意见领袖
意见领袖

张圣云 0930******* HW5(1)阐述你所理解的意见领袖(包括传统媒体和web2.0平台两个方面),如何寻找和发现web2.0时代的意见领袖?传统意义上的意见领袖:是指一个对于媒体熟悉、解释媒介讯息或是做为一个二次传播的讯息者。
意见领袖的特色之一是他的意见在接受他的意见团里中受到尊敬及重视。
在人际传播网络中经常为他人提供信息,同时对他人施加影响的“活跃分子”,他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用,由他们将信息扩散给受众,形成信息传递的两级传播。
另外一个意见领袖也许在另一个领域则会成为别的意见领袖的追随者。
例如一个电脑工程师会是附近邻居在碰上电脑问题时的意见领袖,他对科技及电脑拥有更多的资讯及消息来源,同时也具有能了解这些讯息意义的能力。
在我的理解上来讲,传统意见领袖就是具有一定的专业知识和社会地位的人物,并令大众值得信任的人物。
Web2.0平台上的意见领袖:从传播特点来看,Web2.0是互联网的一次理念和思维体系的升级换代,即由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系,转变成自下而上的由广大用户集体智能和力量为主导。
在新媒介环境下,谁能成为意见领袖,取决于“谁的价值判断、意见解读、重要性排列能够成功地帮助人们减低对于不断变化的世界的认识上的不确定性”,从而给大众一个社会认识、社会决策乃至社会行为的支点。
传统的意见领袖是指大众媒介与个体受众的中介和过滤环节,他们先从大众媒介接收到信息,然后将信息扩散给受众,完成两级传播。
新环境下的意见领袖不在受到“社交性”和“上达媒体,下连公众”这两个因素的制约,在web2.0环境中,有大量尚未被传统媒体发掘的原始新闻素材,此时的意见领袖就可以实现第一手数据,第一个评论。
从微博、博客、BBS等分析意见领袖的几种构成:1.媒介型意见领袖这类意见领袖多来自文化圈或媒体圈,关注点多为公共事件,用与接近媒体评论文章风格,语言相对浅显易懂,受众容易解读。
意见领袖定义简述

“意见领袖”这一概念产生于美国上世纪四十年代,著名传播学者拉扎斯菲尔德在一项关于罗斯福和威尔逊竞选总统的活动中关于选民态度的调查中发现,传播活动是一个象多级瀑布一样的过程。
“意见领袖”活跃在人际传播网络中,经常为他人提供信息、观点和建议并对他人施加影响。
本文首先要强调的是意见领袖一边连接大众媒介的最新信息,一边连接普通群众,是传播链条的中继和过滤环节。
这些人是大众传播中的评介者、转达者,是组织传播中的闸门、滤网,是人际沟通中的“小广播”和“大喇叭”,对大众传播效果产生重要的影响。
西谚云:没有消息就是好消息,这只适用于过去传统媒体下特定的环境,即信息传播至少满足以下两个条件:首先,信息源是唯一的;其次,信息的传播过程是可控的。
不幸的是,眼下还在持续发酵中的马航370客机事件,发生在一个人人互联的新媒体环境下,一个身处信息源混乱且传播过程难以控制的环境中。
马航作为此次事件的责任方,没有消息即意味着最坏的消息,迄今为止,马航对于整个事件的危机管理称得上是一个活生生的、不折不扣的失败案例。
传统媒体的舆论管理(控制)必须基于以下三方面的协同作用才能得以实现:首先是权力(权威)机构拥有独家的信息发布权,此外别无二家(要么被非法取缔,要么被有效屏蔽);其次,传播渠道依赖从上到下的垂直式的绝对控制,非正规的渠道则受到严密监控而不能发声;最后是对受众的控制,极端的例子是将受众“原子化”,对每个个体之间进行物理或精神隔离,使其成为孤立的、无法采取共同的一致行动的最小社会单元。
在极权社会里,这样的例子比比皆是。
最极端的例子是文革时期,人们几乎听不到坏消息,连危机都不存在,危机管理更是无从谈起。
新媒介环境下的危机管理面临着一个更加透明化的媒介生态挑战,有了微信、微博等各种社交网络的互联,个人、媒体机构和权力机构之间的三方博弈,成为大众感知危机事件的新“皮肤”。
典型的一个例子就是3月8日当天马航宣布MH370飞机失联之后,相当长的一段时间里,乘客家属从马航那里得不到关于亲人朋友的最新消息时,纷纷转向了电视和互联网社交媒体等新闻媒体的报道。
消费者购买决策中的意见领袖作用

消费者购买决策中的意见领袖作用在当今信息发达的社会中,消费者购买决策受到了各种外界因素的影响。
其中一个重要的因素就是意见领袖的作用。
意见领袖是指在某一领域具有较高知名度和影响力的个体,他们的推荐和评价会对消费者的决策产生重要影响。
本文将探讨消费者购买决策中意见领袖的作用,并分析其原因。
一、意见领袖的定义意见领袖是一种特殊的社交角色,他们在特定领域内具有一定的专业知识和经验,并且通过个人观点和行为对他人产生影响。
意见领袖可能是行业专家、媒体评论家、社会名人、博主等,他们通过各种渠道传播自己的观点,从而影响和引导消费者的购买决策。
二、1. 信任度高:意见领袖通常以其专业性和客观性而被消费者所信任。
他们的推荐和评价被视为具有参考价值,消费者更倾向于相信他们对产品或服务的真实评价。
2. 信息获取渠道:意见领袖拥有广泛的信息来源和信息筛选能力,能够为消费者提供权威和有价值的信息。
消费者通过关注意见领袖的动态,可以及时获得最新的产品信息和市场动态,从而为购买决策提供便利。
3. 影响力传播:意见领袖的评价和推荐可以迅速传播,通过社交媒体、口碑传播等方式影响更多的消费者。
他们的影响力往往能够引起群体效应,激发其他消费者的购买兴趣和欲望。
4. 个性化指导:意见领袖根据个人的需求和偏好,为消费者提供个性化的购买指导。
根据消费者的不同需求,他们能够提供具体的产品推荐和使用经验,帮助消费者更好地做出购买决策。
三、意见领袖作用的原因1. 专业性和可信度:意见领袖通常在特定领域拥有较高的专业性和可信度,他们的知识和经验能够增加其影响力。
消费者相信他们能够提供真实和可靠的信息,从而更容易被说服。
2. 社会认同和崇拜:意见领袖的知名度和影响力往往能够引起消费者的社会认同和崇拜。
消费者倾向于模仿和追随意见领袖的行为和观点,以显示自己的身份认同和社会地位。
3. 社交资本和人际关系:意见领袖往往与其他有影响力的人士有着广泛的社交网络和人际关系。
意见领袖对品牌营销策略的影响

意见领袖对品牌营销策略的影响随着互联网的普及和发展,越来越多的消费者开始寻找意见领袖来获得产品和服务的信息和建议。
意见领袖是指在特定领域有一定影响力和专业性的人士,其对消费者的购买决策和品牌形象产生着重要的影响力。
在这种背景下,品牌营销策略需要针对意见领袖的特征和影响力,借助其帮助消费者创造品牌价值。
1. 意见领袖对品牌营销策略的影响在品牌营销策略中,意见领袖作为消费者购买决策的重要参照物,能够对产品和服务的形象和认知产生深远的影响。
因此,品牌营销策略需要在意见领袖的认知和评价中占据主动地位。
a) 影响消费者的信任和认知意见领袖在其所在领域的专业知识和经验能够为消费者提供有价值的信息和建议,因而对于品牌营销策略具有深远的影响。
通过对意见领袖的认可和推荐,品牌能够提升消费者对品牌的信任度和认知度,从而提升消费者的购买决策和品牌忠诚度。
b) 借助意见领袖扩大品牌影响力意见领袖作为特定领域的精英人物,其自身在社交网络和媒体上的影响力非常大。
品牌可以通过与意见领袖建立紧密的合作关系,借助其广泛的社交网络和影响力,扩大品牌在目标受众中的影响范围。
在该过程中,品牌需要保持对意见领袖的定期关注和反馈,不断完善自身形象和品牌价值。
c) 帮助消费者寻找合适的购买决策意见领袖作为消费者购买决策的参考物,能够为其提供有针对性且有质量的信息和建议。
在品牌和意见领袖的合作中,品牌需要帮助消费者获得更多客观的、有质量保证的产品或服务,从而为其提供最佳的购买决策。
2. 意见领袖对品牌营销策略的应用针对意见领袖在品牌营销策略中的影响,品牌需要有特定的应用策略和手段。
以下是几种常见的策略和手段:a) 制定针对意见领袖的影响计划针对意见领袖的影响力和影响范围,品牌需要制定特定的影响计划,包括针对其专业领域的定位、联合营销活动的制定和实施、表现和反馈机制等。
b) 与意见领袖发展紧密的合作关系品牌需要积极寻找合适的意见领袖,与其发展用户的合作关系。
新媒体下的意见领袖

新媒体下的意见领袖新媒体时代下,意见领袖的概念正在经历着新的变革和发展。
随着社交媒体的兴起,任何人都有可能成为意见领袖,通过自己的影响力和观点来影响他人。
在这样的时代背景下,意见领袖的定义和影响力也发生了重大的变化。
一、意见领袖的定义二、新媒体下意见领袖的特点1. 形式多样:新媒体下的意见领袖形式多样,可以是博主、自媒体人、KOL(Key Opinion Leader)等,他们可以通过微博、微信、抖音、B站等平台来发布自己的观点和内容,影响更多的人。
2. 影响力强大:新媒体下的意见领袖通过发布精彩的内容和观点,可以吸引大量的粉丝和关注者,其影响力远比传统意见领袖更加广泛和深远。
3. 话语权受到重视:在新媒体时代,意见领袖的话语权受到更多的重视,他们的观点和言论可以引起更多人的关注和讨论,从而对社会舆论产生重大影响。
新媒体下的意见领袖具有以下影响力:1. 形成话题:新媒体下的意见领袖可以通过发布热门话题和引起讨论,形成舆论热点,进而影响公众的关注和讨论。
2. 引导消费:新媒体下的意见领袖具有丰富的经验和知识,他们可以通过分享产品使用体验和推荐,影响消费者的购买决策。
3. 影响观念:新媒体下的意见领袖还可以通过传播自己的价值观和观点来影响更多人,塑造公众的思想和观念。
随着新媒体的不断发展和变革,意见领袖的未来发展也将面临新的挑战和机遇。
1. 规范化:随着新媒体行业的规范化和管理,意见领袖的言论和行为将受到更多的规范和监管,以保障社会公众的利益和权益。
2. 专业化:未来意见领袖可能会更加专业化,他们需要具备更多的专业知识和技能,从而更好地为粉丝和关注者提供有价值的信息和观点。
3. 多元化:未来意见领袖的形式和内容将趋向多元化,不再局限于某一特定领域或话题,而是通过跨界合作和多元化内容来获得更广泛的影响力。
新媒体时代下的意见领袖不再局限于特定领域或专业人士,任何人都有可能成为意见领袖,通过自己的影响力和观点来对他人产生影响。
大学生网络意见领袖的类型及影响探析

大学生网络意见领袖的类型及影响探析大学生网络意见领袖(Net Opinion Leaders)指的是在网络上具有一定影响力、号召力和传播力的大学生群体。
他们熟悉互联网,经常在各个网络平台上发布自己的观点和意见,吸引着大量的关注和转发。
根据网络意见领袖的表达方式和影响范围不同,可以将其分为以下几类:1. 内容创作者型:这类意见领袖擅长创作各种原创内容,包括文字、图片、视频等形式。
他们的文章或者视频在网络上广泛传播,扩大了其影响力。
这类领袖经常在社交媒体、博客、自媒体平台等发布自己的观点,吸引了大量的粉丝和关注者。
2. 话题引导型:这类意见领袖通过关注当前热点话题,表达自己的观点和看法,引导公众对该话题的关注和讨论。
他们善于从众多信息中挑选出有价值的内容,并进行加工和传播,使自己成为该话题的引导者。
3. 知识传播型:这类意见领袖以专业知识为基础,通过向公众传播知识和解答问题,树立自己在某一领域的权威性和专业性。
他们在网络上回答疑惑,解决难题,为广大网友提供有用的信息,受到了大家的认可和追随。
4. 情感宣泄型:这类意见领袖主要通过自己的情感宣泄和感言吸引大家的关注。
他们以真情实感的言辞表达自己的情感和心情,引发共鸣,赢得人们的关注和喜爱。
这类领袖通常在社交媒体上发布一些个人的日常心情和感悟,形成了自己的风格和特色。
大学生网络意见领袖对社会的影响主要表现在以下几个方面:1. 舆论引导:大学生网络意见领袖可以通过自己的观点和文章引导网络上的舆论走向,影响公众的看法和态度。
他们所表达的观点和意见,往往会在网络上引发热议和讨论,对社会舆论产生一定的影响力。
2. 产品推广:一些大学生网络意见领袖拥有较多的粉丝和关注者,他们对于某些产品的推介和推广具有一定的影响力。
通过他们的推荐,可以有效地提高产品的曝光度和销售量。
3. 社会行动:一些大学生网络意见领袖积极参与社会公益活动,并通过网络传播和号召,影响更多的人加入其中。
如何解决团队中的意见领袖问题

如何解决团队中的意见领袖问题如何解决团队中的意见领袖问题团队是由一群人组成的,每个成员都有不同的经验、知识和观点。
在团队中,有些成员可能会对其他人产生更大的影响力,被称为“意见领袖”。
他们的意见和观点通常会影响其他成员的决策和行动。
然而,如果意见领袖的观点偏离了团队的整体目标,就可能导致团队的分裂和不稳定。
因此,解决团队中的意见领袖问题是至关重要的。
为了解决团队中的意见领袖问题,我们可以采取以下几个方法:1. 建立共享目标和价值观:团队成员之间应该明确共同的目标和价值观。
这有助于形成共识,减少分歧,并减少意见领袖的影响力。
通过团队建设活动、讨论和反馈机制等方式,确保团队成员对团队的目标和价值观有清晰的认知,并达成一致。
2. 鼓励平等的参与:意见领袖问题的一个根本原因是团队中存在权力和地位的不平衡。
为了解决这个问题,需要鼓励团队成员平等地参与讨论和决策。
领导者应该为每个人提供发言和表达意见的机会,确保每个成员的声音都能被听到和尊重。
此外,采取轮流主持会议、设立讨论小组等方式,促进团队成员多元化的参与和交流。
3. 建立有效的沟通机制:良好的沟通是解决团队中意见领袖问题的关键。
领导者应该建立起开放、透明且愿意倾听的沟通环境。
每个成员都应该有机会表达自己的意见和想法,同时也要学会倾听和尊重他人的观点。
定期举办团队会议、开展一对一讨论、使用协作平台等工具和方式,有助于促进团队成员之间的有效沟通和合作。
4. 培养团队的协同能力:意见领袖问题的出现可能与团队成员之间的协作不足有关。
因此,需要培养团队的协同能力,提升各成员之间的合作和团队意识。
可以进行团队培训、参与团队建设活动和项目合作等方式,提高团队合作的技能和素养。
同时,鼓励团队成员互相支持、分享知识和经验,发挥团队的集体智慧。
5. 建立有效的决策机制:当团队面临决策问题时,需要建立一套有效的决策机制。
这可以是投票、共识式决策或领导者最终决策等方式。
重要的是,决策机制应该明确、公平,并兼顾各成员的利益和观点。
“企业意见领袖”论说

企业意见领袖简介企业意见领袖(Enterprise Opinion Leaders,EOL)指的是在企业领域中被认可为专家或者领导者的人士。
他们拥有专业知识和经验,能够为企业提供价值和发挥影响力。
在当前企业竞争激烈的市场环境下,企业意见领袖的作用越来越受到重视。
作用影响力企业意见领袖通常在企业领域中有很高的声望和影响力,他们的影响力来自于广泛的社交网络和专业知识的积累。
在企业市场营销中,企业可以通过与企业意见领袖的合作和沟通,提高企业在目标客户中的认知度,进而增加企业的销售额和市场份额。
技术支持企业意见领袖不仅具备专业的知识和经验,还能够为企业提供技术支持。
有些企业意见领袖可以通过桥接科研机构和企业之间的沟通,为企业提供最新的科研成果和技术知识,从而帮助企业提高竞争力。
知识传承企业意见领袖也在企业领域中扮演着知识传承的重要角色。
随着很多企业创始人的退出,企业意见领袖成为传承企业文化和核心价值观的重要人物。
企业意见领袖通常会与企业继承人共事,通过传授自己的经验和知识,帮助企业传承和发展。
如何培养企业意见领袖培养专业知识和技术能力企业意见领袖需要掌握丰富的专业知识和技术能力。
在企业领域中,不断学习和积累至关重要。
企业可以通过搭建内部学习平台、鼓励员工参与相关行业活动、邀请顶级专家进行交流等方式,来提升员工的专业知识和技术能力。
建立社交网络和影响力企业意见领袖需要拥有广泛的社交网络和影响力。
企业可以通过与业内领袖合作和沟通,增加企业的知名度和认知度。
同时,企业也可以通过建立自己的品牌和社交媒体平台,积极传播企业文化和核心价值观。
提供机会和挑战企业意见领袖需要不断接受新的挑战和机会。
企业可以通过提供新的工作机会、项目和任务来促进企业意见领袖的创新和发挥潜力。
同时,企业也需要为企业意见领袖提供良好的工作环境和资源支持。
结语企业意见领袖在企业中扮演着重要的角色,能够为企业提供专业的支持和价值。
通过培养企业意见领袖,企业可以提高自身的竞争力和市场份额,实现可持续发展。
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意见领袖
意见领袖(Opinion Leader)
什么是意见领袖
意见领袖又叫舆论领袖,是指在人际传播网络中经常为他人提供信息,同时对他人施加影响的“活跃分子”,他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用,由他们将信息扩散给受众,形成信息传递的两级传播。
意见领袖的理论渊源
意见领袖并不是一个新名词。
最早是由传播学者拉扎斯菲尔德在2O世纪4o年代提出的。
2O世纪4O年代初,在传播学关于媒介传播效果的研究中。
“子弹论”和“皮下注射”还非常盛行。
受此观念的影响。
拉扎斯菲尔德等人在1940年美国总统大选期间。
围绕大众传播的竞选宣传,对选民进行调查,以证实大众传播媒介在影响选民投票方面将具有非常强大的力量,但调查研究的结果却让研究人员非常意外:大多数人早在竞选运动之初就已经作出了怎样投票的决定,只有约8%的人由于竞选运动改变了投票的意向,而这批人之所以中途改变主意。
也并不是听从了大众传媒的宣传或劝服。
主要是因为亲戚、朋友、团体的劝服影响。
这就是说大众传播并没有左右选民投票意向的力量,它只是众多的因素之一。
而且不是主要的因素,与大众传媒同时发生作用的还有选民的家庭、亲戚、朋友等因素,而且这些因素的综合作用远比大众传媒的作用大。
这次研究还有一个完全出人意料而且意义重大的发现,即传播过程中的两级传播现象。
拉扎斯菲尔德等人意外发现,大多数选民获取信息并接受影响的主要来源并不是大众传播媒介,而是一部分其他的选民。
这一部分选民与媒介关系密切,频繁地接触报刊、广播、广告等媒体,对有关事态了如指掌。
于是那些经常与他们交往的大多数选民便从他们那里间接地获得了竞选的所有重要信息,并且听取他们对许多竞选问题的解释。
这一部分选民就被拉扎斯菲尔德等人称为“意见领袖(叉译为舆论领袖)”。
拉氏据此认为在传播过程中存在两级传播,就是说大众传播并不是直接“流”向一般受众,而是要经过意见领袖这个中间环节,再由他们转达给相对被动的一般大众,其模式如下:大众传播一意见领袖一一般受众。
后来,拉扎斯菲尔德等人又对购物、流行、时事等领域进行了多次调查,同样证实了意见领袖在这些领域的存在。
意见领袖作为媒介信息和影响的中继和过滤环节,对大众传播效果产生了重要的影响。
事实上,这种传播方式不仅只是在两个层次间进行,而且常常是“多级传播”,一传十,十传百,由此形成信息的扩散。
生活中由于种种原因,许多受众并不经常接触媒介上的信息,其信息来源往往是那些意见领袖。
有的信息即使直接传达到受众,但由于人的依赖、合群、协作心理促使他们在态度和行为上发生预期的改变,还须由意见领袖对信息作出解释、评价,在行为上作出导向。
这也是意见领袖存在的原因。
应当指出,意见领袖并不集中于特定的群体或阶层,而是均匀地分布于社会上任何群体和阶层中,每一个群体都有自己的意见领袖,他们与被影响者一般处于平等关系,而非上下级关系,并且意见领袖也是不断发生变化的。
随着时空条件的变换、人际关系的变化、社会地位的升降、社会参与频率的增减、人员背景的改变,等等,这些都可能促使此时此地此事的意见领袖成为彼时彼地彼事的被影响者。
意见领袖的特征
1.生活经验丰富,知识面广。
意见领袖阅历广,生活经验比较丰富,大多数的教育文化程度比较高。
良好的教育文化背景能够使他们利用更多媒介获取信息,对有关事情有更多了解,知识面也就比较广,也使他们具有较强的判断能力和主观见解,对各种事物和现象能做出合理判断和解释,处理问题较为理智和恰当,易得到别人信任,因而容易说服别人。
2.交际广泛,同公众联系密切,有较高的威望。
意见领袖大多数社交能力比较强,交游广泛,有众多的社会关系,同时又平易近人,易与人接触,与公众联系比较密切。
因为大多博才多学,见多识广,能对群体成员提供有益的信息和意见,在群体有较高威信,拥有较大的影响力和号召力。
3.具有较高的社会经济地位。
意见领袖大多收人水平高,而且稳定,这是他们之所以成为意见领袖的经济基础。
良好的经济条件使他们有能力成为新广告产品的早期采用者,获取有关产品知识。
当然,意见领袖的社会经济地位不能比追随者过高,否则,相差悬殊,相互间无法沟通,其影响力也就会丧失。
4.乐于创新。
意见领袖思想活跃,性格外向,勇于创新,敢于接受新生事物。
尤其是当整个社会倡导革新开放时,其创新精神更为突出,这也是他们成为新观念、新产品带头者、鼓动者的一个重要内因。
总之,意见领袖是许多追随者学习效仿的榜样,在其具备领导资格的领域里必须被公认为是见多识广或者是称职能干的人。
那些对自己所谈的问题一无所知的人,其意见是很难受到关注的。
同时,一个为他人效仿并且能干的人,若试图在某个领域中获得意见领袖的资格,也还得让该领域有兴趣的人能够与其接触交往。
作为一个意见领袖,就不能没有追随者。
而且,意见领袖还要有较多的社会联系,能及时给群体成员提供有益的信息和意见。
具备这些特征才能成为对别人有影响力的意见领袖。
根据上面分析出的特征,可以找出生活中可以充当意见领袖的人。
社会知名人士、技术专家、各类名人和明星、教师和有生活经验的普通老百姓等等都可以充当意见领袖,他们在社会群体中有相当高的权威和影响力,颇得普通消费者的信任。
利用意见领袖的营销策略
意见领袖的重要性在不同的产品、不同的目标市场上存在很大的区别。
因此,在使用意见领袖时,第一步是通过调查或凭经验或逻辑来确定意见领袖在目前环境中的角色。
这一步完成后,就可以利用意见领袖制定营销策略了。
1. 广告
广告应力图激励人们做意见领袖,或使他们模仿意见领袖。
激励包括设计一些活动,鼓励现在的使用者谈论产品或品牌,或者让可能的购买者向现在的使用者询问他们的感受。
模仿意见领袖涉及找到一位众所周知的意见领袖——如为跑步器材找到乔伊娜(Florence Joyner)或卡尔·刘易斯(Carl Lewis),使他们认可某一品牌。
或者在一则“生活片段”式的广告中,让一位醒目的意见领袖推荐产品,这种广告通常是“偷听到的两个人的谈话,其中一个人向另一个人提供选择品牌的建议。
”
2. 产品质量和顾客抱怨
非常明显的是,消费者会同其他消费者谈论他们有关产品、商店和服务的经历。
因此,营销者提供满足或者超过消费者期望的产品是绝对重要的。
当顾客的期望未能满足时,企业必须及时妥当地处理顾客抱怨。
不愉快的顾客会将其不满平均告诉其他9个人。
3. 市场调查
由于意见领袖接受、解释并向他人传播营销信息,在那些意见领袖作用明显的产品领域和群体里,市场调查的重点应放在意见领袖身上而不是“代表性”样本上。
因此,产品使用实验、广告文案的预试和媒体偏好研究,都应当以可能成为意见领袖的个人为样本。
使意见领袖接触企业的营销组合策略并做出良好反应是成功的关键。
当然,在那些意见领袖影响小的产品领域或群体内,使用这种策略或许并非明智之举。
4. 赠送产品样品
赠送样品,即将产品样品送给一个潜在的消费群体使用,是激发人们传播该产品信息的有效方法。
在一项研究中,随机选择一群妇女,免费送给他们新速溶咖啡样品。
结果发现,一周之内3 3 %的样品获得者与家庭以外的人谈论到这种咖啡。
营销者不能随机选择样本,而应该尽量将产品送到可能成为意见领袖的人手中。
克莱斯勒公司为了引入它的L H汽车—无畏(Dodge Intrepid)、统一(Chrysler Concorde)和鹰眼(Eagle Vi s i o n),向6000名可能的意见领袖提供新车,让他们免费使用一个周末。
这些人包括经理和社区首脑,也包括经常提供意见但却不受瞩目的人,如理发师。
随后的市场调查发现,有32 000多人驾驶或乘坐了这种汽车,而其口头赞誉则流传更广。
5. 零售与个人推销
零售商或推销员有成千上万的机会使用意见领袖。
服装店设计了“时尚意见委员会”,由目标市场中可能成为服装款式意见领袖的人组成。
面向青少年的商店使用的活跃分子和班级干部也是意见领袖。
餐馆老板也可以向目标市场中的可能领袖做出特别邀请,或提供二兑一的赠券,以及菜谱等等。
零售商或推销员可以鼓励现有顾客向潜在的新顾客传达信息。
例如,一位现有的顾客带来一位朋友看车时,汽车推销员或经销商就可以为他免费地洗车或加油。
不动产商可以为顾客或可以带来新顾客的其他人提供一张在豪华餐厅享用双人餐的赠券。
6. 识别意见领袖
意见领袖可以通过社会学技术,或者关键信息的提供和自行设计的问卷来识别。
如果想要知道一个产品在全国范围内的意见领袖,又当如何呢?意见领袖的辨认是不容易的,因为他们与被影响的人们十分相像。
意见领袖大量地使用大众媒体,尤其是那些与其意见领域相关的媒体,由此为识别意见领袖提供了线索。
例如,耐克推测《跑步者世界》的订阅者可能是散步鞋和跑鞋等产品的意见领袖。
同时,由于意见领袖很合群,喜欢加入俱乐部和社团,耐克也可将当地跑步俱乐部的成员,特别是俱乐部的活跃分子作为意见领袖。
某些产品领域有职业性的意见领袖。
对于家禽产品,乡村推广机构一般都颇具影响力;理发师和发型师可以充当护发产品的意见领袖;药剂师则是很多保健护理品的重要意见领袖;计算机专业的学生,也自然而然地成为其他打算购买个人计算机的学生的意见领袖。