基于“互联网”时代的企业管理创新研究
基于“互联网”时代的企业管理创新研究
发表时间：2018-11-26T15:58:32.753Z 来源：《知识-力量》2019年1月中作者：王春夏
[导读] 随着科技的不断发展，互联网时代的到来衍生出很多以科技发展为依托的管理模式，其中最为突出的就是互联网模式下的企业管理创新。传统的企业管理模式虽然成功，但是其固守自封的模式不能与时代发展的步伐相吻合，企业要想实现发展，其管理模式需要不断创新。互联网时代的企业管理模式实现了管理上的创新，有效推动企业发展。关键词：
（江苏海门农村商业银行股份有限公司，江苏南通 226100）
摘要：随着科技的不断发展，互联网时代的到来衍生出很多以科技发展为依托的管理模式，其中最为突出的就是互联网模式下的企业管理创新。传统的企业管理模式虽然成功，但是其固守自封的模式不能与时代发展的步伐相吻合，企业要想实现发展，其管理模式需要不断创新。互联网时代的企业管理模式实现了管理上的创新，有效推动企业发展。
关键词：互联网时代；企业管理；创新
引言：
企业管理的创新是实现企业发展的重要途径，如果一个企业发展不能积极创新，那么企业将在经济市场竞争非常激烈的当今社会中失去地位，不能实现企业的长足发展。互联网时代的到来为企业管理创新提供契机，为此，本文立足于互联网时代企业发展特征，对其业内管理模式进行分析，提出企业管理的创新策略。
1 企业管理创新概述
1.1 企业管理创新方向
经济学家对企业发展进行了大量研究，对企业管理创新进行重新定义。在其观点中指出，企业家在企业中的本质就是进行管理上的创新，创新实际上是一种生产方面的关系生产函数，在该生产函数中实现了企业的生产要素以及生产条件的组合，最后将新的企业管理组合融入到生产体系中。企业管理创新与一般的企业业务及人员管理存在很多不同，管理者首先要对市场商圈以及社会环境进行调查，通过一种新型的管理思维方式，在互联网技术支持下，采用全新的技术建立出符合企业发展的管理机制。该种创新形式能与时代发展步伐相吻合，有效实现企业长足发展。
1.2 企业管理创新重要意义
在互联网时代中，对中国企业管理模式提出挑战的就是电商的发展，电商发展与互联网发展紧密结合，实现了我国企业的转型。其中在电子商务领域中造诣比较高的分别是腾讯、阿里巴巴、百度等互联网大企业。这些企业发展有效实现了互联网技术在社会各类型企业中的渗透。这些企业在互联网企业管理中的创新开辟中国企业科技化道路，实现了互联网背景下的企业管理创新。在市场竞争比较激烈的时代中，传统的企业管理模式不能实现科技信息高速交流，而现代化的企业管理模式创新实现了勇敢尝试，具有鲜明的发展思路。
2 “互联网+”时代企业管理模式
互联网时代以其信息高度传播，技术不断开发以及在社会中应用越来越广泛等特点，在逐渐的颠覆着传统企业管理模式。近年来，经济不断发展，“互联网+”的模式应运而生。该战略的提出创新了企业管理的流程，是互联网时代衍生出来的新型经济形式。“ 虚拟经济：虚拟经济并不是看不见摸不到的经济形势，其实质上是一种在线经济，例如，互联网在市场中建立的新闻、阅读、游戏、音乐以及支付等产品，它们在成本上比较低，但是收益效率较高，能实现实体产业的替代。
体验经济：互联网在用户对于产品体验方面优势明显。该种方式通过用户的反馈信息进行收集，积极鼓励用户参与产品的设计，实现用户在产品上的切身体验。
平台经济：在互联网中涌现出了很多平台化的经济模式，例如应用商店、游戏以及电子商务等模式，这些平台在建立上比较简单，并且其发展规模不受到任何环境以及经济市场发展制度的约束。一方面能实现降低用户成本，另一方面还能满足用户的实际需求。
3 传统企业管理现状
3.1 企业管理模式落后
现行企业管理中存在的较大的问题就是企业管理模式比较滞后，虽然互联网时代迅速发展，在经济市场中应用比较广泛，但是在我国企业管理中，传统思想根深蒂固。有很多采取了互联网管理模式，虽然在形式实现了管理上的现代化，但是其内部没有做出任何改变，也就是企业管理治标不治本，并没有意识到互联网企业管理模式的真谛，只是一味模仿国外先进企业的发展路线，不能从自身企业发展现状做起。因此，在我国的科技化企业管理中未免会出现很多邯郸学步的现象。
3.2 企业管理数字化营销滞后
随着科技不断进步，互联网技术在现代企业管理中越来越广泛，网络的高效运行使得企业的商品信息能被迅速传播，消费者能在进行信息阅读时得到企业的产品信息。在信息大爆炸的时代，消费者对网站上的垃圾信息比较反感。很多企业在进行企业品牌宣传时经常采用这样的形式，但是实际上，这样的形式并不能提升在消费者心中的满意度，那么如何进行企业的数字化营销成为互联网时代背景下企业管理创新的关键方向。互联网是把双刃剑，对于经济社会的合理运行能发挥宣传与开发作用，如果对其利用不恰当，将会制约企业的管理创新。新时期，企业管理创新需要基于互联网发展实现与消费者之间的真诚沟通，并在消费者中建立企业品牌的忠诚度。网络为企业发展带来无限的商机，但是在网络推广活动中如果不能精准定位，将不能实现企业管理上创新。
4 创新互联网时代企业管理的策略
4.1 C2B 的商业模式运用
企业在市场竞争中要想实现管理上的创新，首先需要实现与消费者之间的沟通。在“互联网+”背景下，衍生出了C2B 模式，该种模式真正实现了企业发展以客户为核心，客户驱动企业发展。客户至上是企业发展的宗旨，该种模式延伸到各个行业中，如将“互联网+”模式在餐饮行业中，实现线上预约，线上团购等活动，然后进行线下的餐饮活动，在这方面贡献比较突出的是美团网、百度团购等。这种方式一改传统的餐饮电话预约形式，实现了用户就餐的快捷性。互联网时代为人们带来的改变是颠覆性的，不仅在企业组织形式上有所改变，还将
互联网时代下的企业管理
互联网时代下的企业管理 当今时代互联网的发展一方面使得企业管理者能够实现管理信息的跨区域录入，实现全球管理，推动了跨国贸易公司的成长和壮大，另一方面也对企业管理提出了新的挑战，如何充分发挥互联网的优势，推动管理向“互联网+”转变成为急需解决的问题。 首先，虽然互联网已经改变了做事的方式，使传送层级减少，速度加快，但互联网还没有改变事物的本质，现在汽车还必须首先是车子，豆腐必须是豆腐。当然不等于将来不会改变。科学管理仍未过时，我们依然需要基于数据和事实的理性分析和精细管理。处在一个信息革命的时代，泰勒等学者确立的科学管理理念虽是工业革命时的成就，但汹涌澎湃的新技术革命浪潮，还是离不开工业时代的基础。 科学管理在今日互联网时代仍在发挥巨大的影响力，以华为为例，为适应企业规模的快速扩大和互联网的快速发展，1996年在华夏基石彭剑锋等六位教授的帮助下起草了《华为公司基本法》，帮助华为初步完成了对核心价值观和管理政策的系统思考。从本质上讲，《华为公司基本法》是在学习西方的科学管理，华为创始人任正非也在后来的谈话中承认了这一点，华为是在走西方企业数百年来走过的路。华为今日的成功与96年的改革密切相关，通过改革华为确立了现代管理制度。 但科学管理虽然经典，毕竟也是历经百年的理论，一成不变地采用无法有效地利用互联网提升企业的核心竞争力。以科学管理为基础，通过改善公司内部管理。通过信息互联加强公司内部各部门的的信息沟通和共享，推倒部门墙，简化内部运作控制，降低交易成本。并通过对人力资源的大数据分析，实现人力资源的合理配置。另一方面，可以增强企业外部竞争能力，可以使产业链内部交易数据化的信息快速传递，并全流程透明;其次，运用大数据分析方法，充分挖掘和分析公司客户需求的大数据，与客户共同创造价值。按照这套理论，经过十几年努力，华为已经建立了统一的管理平台这使华为利用互联网方式继续改进管理有了扎实基础。
互联网时代下的企业战略管理创新课程练习题目
一、单项选择题 1、人类社会发展过程中的三次革命，其中第一次革命是：（A） A、认知革命 B、科学革命 C、农业革命 D、工业革命 2、人类社会发展过程中的三次革命，其中第二次革命是：（C） A、认知革命 B、科学革命 C、农业革命 D、工业革命 3、人类社会发展过程中的三次革命，其中第三次革命是：（B） A、认知革命 B、科学革命 C、农业革命 D、工业革命 4、中国接入互联网的时间为：（D） A、1990年 B、1992年 C、1993年 D、1994年 5、中国接入互联网时的带宽为多少：（C） A、10K B、24K C、64K D、1024K 6、将中国接入互联网的机构为：（A） A、中科院 B、国务院 C、清华大学 D、外专局 7、海尔旗下独立的开放式创新服务平台为：（B） A、创客平台 B、HOPE平台 C、用户体验中心平台 D、联合应用开发平台 8、根据2016年的中国统计年鉴数据，中国就业总人数为多少：（C）
A、56000万 B、65000万 C、77500万 D、99000万 9、截至到2016年，官方统计的中国互联网用户的数量大概在多少：（C） A、5.5亿左右 B、6亿左右 C、7亿左右 D、超过10亿 10、截至到2016年，官方统计的中国手机用户的数量大概在多少：（B） A、5.5亿左右 B、6亿左右 C、7亿左右 D、超过10亿 11、最早提出工业互联网概念的的国家是哪个：（D） A、中国 B、日本 C、德国 D、美国 12、工业互联网概念诞生于哪一年？：（A） A、2012年 B、2013年 C、2014年 D、2015年 13、以下哪个人是“互联网思维”的最早提出者：（C） A、马化腾 B、雷军 C、李彦宏 D、马云 14、小米的创始人雷军在创立小米之前工作的企业：（D） A、微软中国 B、谷歌公司 C、百度公司 D、金山软件 15、2018年中国互联网企业100强榜单，小米排名位置：（C） A、第一名 B、第三名
互联网对企业的影响
互联网对企业的影响 专业:日语学号:2010221103310002 班级:1007 姓名:曾翩 网络经济是社会的生产方式和交换方式，以网络形式组织起来的经济形态，是经济网络化的必然结果。任何经济态势的特征都有其现实基础，从本质上来讲，网络经济的特征是以信息技术为基础的。 一、网络经济对现代经企业经营方式的影响 1.原材料的采购 以网络化为基础的电子商务将极大地改变传统的企业经营方式，摆脱常规的交易模式和市场局限。在原材料采购中不仅要求交易双方和服务部门的商业信用和支付的银行信用高度成熟，而且要求保险机构、金融机构、供应商和客户在电子网络交易系统中的高度整合与兼容，使网上市场成为交易参与者密切关联和利益攸关的集合体，从而改变了传统企业的经营方式和参与者之间的关系。网上交易之所以能在很短的时间内得以迅速扩张和普及，就在于它能够在很大程度上降低采购成本，这是由于，一方面每个采购合约中投标企业数量增加，增强了竞争，导致价格下降；另一方面买方与卖方之间的谈判可以大幅度减少，从而降低了交易成本。 2.企业生产 网络经济使企业的生产方式将由工业经济时代的集中的规模化生产转变为分散的社会化生产。工业经济中能源、劳动力、资金在企业中的集中使用，大批量的产出及高度集中的决策大大降低了产品成本。规模生产可以增加利润，创造更多的就业机会。但现在取而代之的将是分散型生产方式，这种分散的生产并不是回到自给自足的小生产，而是协作性生产，是建立在网络之上的分工更合理、成本更低、更有利于持续发展的社会化生产。 3.企业销售 随着信息网络的发展，企业可以在网上直接掌握消费者对产品、企业的意见和建议，消费者可以对自己所需的产品提出具体要求，企业运用灵活的柔性生产系统，可以及时提供各种产品，这样消费者就可以部分地成为生产设计者甚至决策者了。在网络经济时代，市场竞争的焦点不再集中于谁的科技更优良，谁的规模更强大，谁的资本最雄厚，而是要看谁最先发现最终消费者，并能最先满足最终消费者的需求。谁最先顺利地为消费者提供了其所需的商品或服务，谁就是成功者。就是要把技术研发看成是工具、手段，满足消费者的需求才是目的。 二、网络经济对企业管理方式的影响 1.生产管理向人本管理的转变 网络经济时代，智力、知识、信息、技术等无形资产成为企业运行、经济发展的决定性资源，它将人本管理思想提升到新的高度，既强调对员工的物质激励，又重视对员工的精神激励。企业积极创造一种使员工精神愉快、关系和谐的组织文化和工作气氛，培养富有参与意识和责任感的员工队伍，从而使广大员工努力为组织的目标而工作，最大限度地发挥人的积极性。 2.内部机制管理信息化 信息技术与信息系统将会使企业内部机制的管理进一步电子化、信息化，促进企业经营管理技术的变革。基于信息和网络技术的一系列企业内部管理方法和手段不断开发出来，使企业的内部机制的管理更为高效、协调和及时。通过因特网实现企业内部的信息沟通，形成内部的高度整合是企业信息化的第一步；第二步是上网寻找客户，扩大新的销售渠道，形成新的管理职能；第三步是对价值
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由于我国的民营中小型企业发展历史较短，经济规模较小，人力资本储存量较少，从事行业普遍科技含量较低等原因，影响了其管理水平、人员素质和企业竞争力的提高，而改变这种被动局面的最直接和最有效的方式就是建立科学有效的薪酬激励机制，进而改善企业的人力资本结构、提高人员素质和管理水平极，进而提升企业的竞争力。 一、民营中小型企业薪酬激励机制存在的问题 1．家族式管理模式的双重标准。家族式管理目前仍是我国民营企业管理的主要模式之一，家族企业传统的建构方式是以“三缘”文化为基础的合作方式，即所谓的血缘、亲缘、地缘等关系。以“三缘”文化作为一种原则，具有对一些人群的聚集力，同时也意味着对另一些人群的排斥力。在家族企业里，员工大致上可分为两种，分别是有裙带关系的家族员工和外聘员工。家族员工经常担任高、中层管理者，经常出现排斥外聘员工的现象。在薪酬管理方面同样存在“双轨形式”和“双重标准”，家族员工工资高，待遇好，而外聘的工资低，待遇差。 2．薪酬战略缺失，薪酬体系不健全。在民营中小型企业中，制定有切实可行的企业战略的公司很少，拥有符合企业战略和企业现状的人力资源战略、薪酬战略的更是凤毛麟角。大多数民营中小型企业能意识到人才的宝贵，但极少有将企业和
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浅析企业管理创新 摘要：企业是经济组织、是进行经济活动的主体,也是管理的载体。通过管理使企业的各项经济活动既要符合国家法律法规的要求,又要能创造财富,造福人类。同时企业也要能实现企业的计划目标,使企业得以发展。本文结合目前我国企业管理的现状和发展要求，在企业管理的创新内容、方法等方面进行分析探讨，结合企业管理创新的相关的元素、发展趋势和经营环境等因素的需要，提出有关我国企业管理创新的建议。 关键词：企业管理管理创新发展战略效率 企业管理就是企业对各种生产要素进行的精密整合。企业的经营活动涉及诸多要素，包括人员、材料、资金、技术、信息、能源、市场、时间、购销等，企业的功能正是通过管理活动把这些要素有效的整合起来使之浑为一体而产生的。管理也是生产力，企业管理使企业在科学严格的组织和规范下运作，通过对企业经营过程进行组织、指挥、监督和协调，使企业确定的目标得以实现。企业管理的本质和核心内容是处理人与人之间的关系，通过处理生产经营中人与人的关系来发展生产力。企业管理创新是企业根据生产经营的客观要求和科技发展的条件，对传统的企业管理模式和管理方法进行的改革、改进和改造。随着我国经济的发展，市场经济的逐步建立和国际化程度的提高，企业要在日益激烈的市场竞争中生存和发展，就必须不断提高现代化的管理水平，增强管理创新的能力。 一、企业管理创新是企业生存与发展的客观需要,也是当前我国
企业管理面临的新形势的要求 自进入新世纪以后，伴随知识信息化时代的发展，世界科学、技术、经济的发展与融合，使改革创新成为当今时代的主旋律。随着国内外市场供求状况的变化和全球经济一体化、管理信息化步伐的加快，企业管理开始经历新的变革。其发展趋势可以归纳为以下几个方面: （1)管理对象知识化：企业管理的对象不再是传统的财、物，而重点在人，有知识的人。由于知识具有较高的生产率和创造性，因而对于知识的开发和管理成为企业管理的重要组成部分。 （2)经营管理信息化：企业生产中越来越依靠信息的生产、存储、处理、共享等，企业决策逐步信息化。 （3)企业的生产方式一体化：在管理信息系统的基础上，出现计算机辅助设计与制造、计算机集成制造系统、清洁生产和绿色制造、适时生产和精细生产以及通过网络协调设计与生产的并行工程等等，它们把信息技术革命和管理进步融为一体。 （4)企业营销方式简捷化：由过去的“生产商——分销商——零售商——顾客”的行销模式，正在改变为“生产商——分销商——顾客”的模式。 （5)企业的组织结构柔性化：随着经营和销售方式的改变，企业通过社会化协作和契约关系，使企业的中间管理组织设置变得简单，侧重向两头发展；传统的监控型管理转向授权型管理，最终转向以潜能开发、人力资本的价值增值为主体;金字塔式的权力型组
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互联网时代企业管理策略 摘要：现阶段，信息络技术和科学技术研究进程的不断深入，在经济全球化的背景之下经济进入了互联时代，随着科技的迅猛发展，云计算、大数据等新型技术应用程度的不断深入，涌现出了一大批新型，为我国社会主义市场经济的稳定发展注入了新的活力，并在一定程度上促使加强自身的管理改革。互联时代对发展而言，是一次全新的突破和改革，对此，要牢牢抓住互联时代这一发展契机，将的生存发展、行业运作、商业模式等内容与互联紧密结合，以此来提升的经济效益，进一步加快管理改革进程，实现满足多变复杂的市场环境需要的重要目的。基于此。本文以互联时代和管理的概述为主要出发点，论述互联时代增强管理的重要性，分析了互联时代下管理过程中存在的问题，并重点探讨互联时代的管理策略。 关键词：互联时代；管理；问题与策略 一、互联时代和管理的概述 1.互联时代 互联时代以信息络技术、现代科学技术为基础，个人、、地区或国家通过在线互动的方式实现全球交流，有效的打破了时间和空间的限制，是当前知识经济的深化发展。现阶段，在经济全球化、文化多元化和信息全球化等趋势的影响之下，进入了互联时代，并由此展开了第三次科学技术革命，这是时代发展、社会进步的必由之路。在互联时代的影响之下，经济业务、数据传递等具有实时化、高效化、便捷化的多重特点，的各项业务往来在内容、形式等方面也不断创新发展。由此可见，互联时代是对传统经济管理模式的突破发展，对经济效益的提升、社会稳定发展均具有重要的现实意义。 2.管理 管理是经济学领域的重要概念，将管理思维与的日常经营管理、内部活动等方面相结合，充分激发员工及管理者的创造力，实现管理效益的最大化，进而为创造更大的经济效益，增强的竞争实力，促使在激烈的市场竞争中处于有利地位。管理是进行资源配置、优化整合的重要途径，是实现现代化管理的重要方式。一般情况下，管理包括模式管理、理念管理、技术管理、组织管理、文化管理等几方面的内容，具有创新性、长期性、风险性、经济性和繁琐性的多重特征。 二、互联时代管理重要性
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在企业竞争日趋白热化的今天，企业如果仍然墨守经营管理常规，必将会被市场所淘汰。企业制订经营管理创新策略，要对关键环节、关键点进行研究分析，拿出重点问题相应解决方案，从而使企业经 营管理创新策略可以有效引导企业又好又快发展，提升企业经营管 理效益。 企业文化是一个企业在长期发展中形成的一个核心思想，在企业生产经营管理中有着至关重要的作用。然而，现在许多的企业管理 者都不能认识到这一点，既没有慎重的总结属于自身的企业文化， 也不能很好在管理企业的过程中去运用企业文化。在经营管理一个 企业时，如何去建立有益于发展的企业文化，又该将企业文化运用 于哪些方面，如何去运用，都是企业管理者所需要了解并掌握的。 一、着眼于企业的现状，建设有助于企业发展的企业文化 一个企业的员工精神面貌决定着这个企业的生命力强弱。因此，企业文化的作用是改变这个企业员工的精神风貌。企业文化服务于 企业的员工，能够给员工带来信念。在一个企业当中，只有领导层 积极是远远不够的，只有当每一个员工表现出无穷的力量，坚信这 个企业的发展是有前景的，当前所做的事情是能够实现人生价值的，那么这个企业才能真正的一步步发展并且长盛不衰。如何让企业文 化为员工带来信念和力量，是运用企业文化的一个切入点。一个好 的企业不只是筛选有潜力的员工，还需要改造自己的员工。企业文 化要能够给员工带来鼓励，带来归属感，员工信任这种文化，并且 将企业当成自己的一样去努力经营。如此一来，企业的成就为员工 带来往往不只是物质的回报，更多的是员工自身的自信和物质无法 代替的成就感，员工会更加愿意为企业努力工作，从而形成一个良 性循环。在运用企业文化的过程中，让每个员工都深入地学习企业 文化是很必要的。许多企业新进员工并不了解自己企业的企业文化，甚至根本不知道企业文化是什么。这种情况下相当于企业文化已经 流失，根本发挥不了应有的作用，那么这个企业必定会渐渐走向末路。员工对企业文化的认识来自企业管理者对企业文化的重视，每 一位员工都应该深刻的理解自己企业的企业文化，并且认同和信任 这种文化。只有这样，才能从企业文化中得到鼓励，围绕企业文化 制定自身在企业中的发展，企业文化才算在员工身上发挥出真正的
互联网+在企业管理中的应用
互联网+在企业管理中的应用 互联网对于每个企业来说，都是机遇与挑战并存的，在互联网的世界中，没有论资排辈，比的是谁创新速度更快，谁更大胆，谁更愿意与时俱进。所以互联网总是能产生奇迹的地方。 互联网，一把双刃剑 一切物质都是两面性的，即是说任何东西都有它好的一面，就一定有它不好的一面，互联网也一样不能例外。一方面人们可以利用互联网为企业经营管理服务，另一方面互联网的丰富多彩也分散了 重要的，如果每个个体驾驶着自己的救生艇朝不同的方向滑行，那么大货船的航行速度一定是非常缓慢的，甚至停滞不前。因此，企业的高层必须要明白一个道理，那就是只有所有人凝聚成一个整体，并且统一朝同一个方向行驶，这才能达到最快的速度，同时创造出最大化的利益价值，整体中的每个个体都是其中利益的受益者；反之，就有可能会导致企业四分五裂，最终大家每个人都是四分五裂的受害者。每个企业的高层就如同舵手把握着这艘船的航行方向，因此，他们必须真心的意识到每个员工都是公司不可缺少的部分，真心平等的对待每个个体，让每个个体有温暖的归属感，从而让每个个体从心里面认可公司的战略方向，并且从心里明白自己和公司是一个整体，个体可以从公司整体的发展壮大中直接受益。究其根本上来说，每个个体都希望在一个气氛融洽、公平自由、整体和谐、有发展潜力、有目标的企业团队里工作。因此，互联网+给这一切提供了一种可能性，让企业把每个人链接成一个整体，然后朝着同一个目标前行。
互联网+企业文化 可以说，每个企业在开创之初就有自己的愿景，自己的目标规划，然后在实际经营的过程中逐步形成自己的文化。所有的企业文化的作用归纳起来就一点：就是营造一个公平、公正、创新可持续发展的环境，把全公司的员工变成一个有力的整体，发挥其最大的潜力，朝着同一个目标前进，变成一种精神力量，甚至是信仰。但绝大多数的企业的文化建设停留在空中，无法落地执行，也找不到很好的办法来执行。互联网+万物互联将这一切变成可能，通过每个人产生的数据信息和整个公司全员进行互联，按照一定的规则将文化进行导入，利用O2O平台将虚拟和现实进行对接，从而让企业文化得以有效的、便捷的、持续的开展。 互联网+同一话题 一个很有趣的现象，一个公司的员工很偶然的情况下和总经理在同一个电梯里遇到，相互笑了一下， 培训。 前沿推荐 一起健走，国内第一个将互联网+应用到企业管理、文化建设、教育培训以及中高级人才培养管理中去的企业，目前是国内第一家建立专业的O2O平台对企业提供针对性服务的企业。其核心的创意点是：以健康为每个个体的纽带，以运动为共同话题，将企业管理、文化开展、教育培训乃至中高级人才培养融于其中。这是互联网+的一个创新型应用。相信很快会出现更多的创新型企业加入到互联网+的运营之中来。
互联网思维与企业管理
互联网思维与企业管理 最近几年来，凡是方兴未艾的新生事物几乎都与互联网有关。从CTC平台到BTC电商，从互动服务到游戏体验，从微博维信到自媒体关注，从网银支付到互联网金融。互联网作为一种新的生产方式和生活特征已经彻底改变了我们的生活。 互联网模式的核心特征是什么？是自由、开放！ 电子商务为何得以风靡？是互联网模式消除了渠道的阻隔，价格更加透明、购买更加便捷；微博微信所以能够普及，是互联网模式消除了途径的壁垒，信息更加透明、传播更加时效；以各种“宝”们为代表的互联网金融，正是捅破了利率市场化这层“窗纸”，破除了传统银行的利益“猫腻”，才如此深得人心。 互联网模式之于企业就是推行自由、开放的管理模式。通过管理使企业内外部各种资源自由、开放流动。 互联网式的营销模式是通过与用户的无缝沟通，销售、改进产品和服务。 互联网式的研发管理是企业内的销售、售后、计划、采购、生产、技术、质量、财务、行政等多部门打破横向壁垒，协同配合满足用户要求的过程。 互联网的行政管理是建立更加流动、开放的企业组织机构和人力
资源策略。 互联网的运营管理是运营部门间各项资源和信息的充分共享及沟通反馈。 在公司精益管理上升到全价值链、全体系管理的新阶段，精益管理部将怀着更强的责任感和使命感，引领公司的改善、协调部门间沟通，推动公司走向更加开放、透明！ 在企业管理层面，我们常常听到企业管理者倾诉企业管理特别是团队管理的困难，从十年前的80后到现在的90后，发愁了十年，倒也坚持发愁了十年。 所谓的企业日常管理说到底是效率管理和成本管理，但是在老一代管理者的眼里经常会发现年轻的团队成员，往往缺乏责任心和执行力。这就构成了企业经营管理的主要日常矛盾，造成很多企业资源的浪费和机会成本的付出，给企业带来了很大的困扰。 其实，企业管理和团队管理这件事用互联网思维一思考，马上就会有个很有效的解决思路和方案。 互联网思维有三个要素：用户出发、极致体验、先亏后赚（关于这些内容我写了很多文章，大家可以上网看）。 先谈“从用户出发” 我们必须搞清楚，作为对象，70后、80后、90后是完全不同的，简单的说，70后，小时候穷，心重，所以以压抑自己为常态，为了挣点钱，默默努力奋斗。 90后，成长年代相对物质丰富，喜欢享受，甚至愿意为了自由
现代企业管理毕业论文
相沟通学生毕业论文 高职院校名称： 专业名称： )：)： 指导老师： 目录 摘要 关键词 一、中小企业战略管理概论 （一）战略管理的定义 （二）中小企业战略管理的特征
（三）中小企业战略管理的作用 二、我国中小企业在当前管理中存在的问题 （一）我国中小企业的发展阶段分析 （二）我国中小企业战略管理存在的问题 三、中小企业发展应采取的对策 （一）我国中小企业战略管理的方向和原则 （二）外部环境需要对我国中小企业战略管理的帮助与扶持 （三）我国中小企业阶段性所需要的战略管理方法 结论 参考文献 附录 致谢 我国中小企业战略管理中存在的问题及解决对策 摘要：我国社会市场经济竞争愈演愈烈，中小企业的存在与发展面临着挑战与考验。我国中小企业在战略管理上存在诸多的问题与不足。本文对我国中小企业发展战略管理上所存在的问题进行分析探讨，并提出解决这些问题的对策方法。 关键词：中小企业战略管理企业战略问题与对策 一、中小企业战略管理概论 （一)中小企业战略管理的定义 中小企业是一个相对的概念，是指与所处行业的大企业相比，人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。 中小企业战略管理指的是中小企业为谋求自身生存和长远可持续发展，在综合运用各种现代战略管理理论、理念、方法、技术和工具对自身内外部环境、条件和能力进行系统分析的基础上，对其自身发展目标、发展方向和发展路径进行科学谋划，以及为实现这一科学谋划进行有效实施、监控和持续改进的科学管理过程和管理活动。
（二）中小企业战略管理的特征 中小企业的战略通常是突发形成的，战略过程常常由危机驱动。属于直觉或者经验型战略，受企业家的个性、价值观和志向等影响。战略计划通常是非正式的，通常类似于规划的决定过程。长期计划在管理中作用最小，而短期计划作用较大。战略制定者只与利益相关者进行交流，而不与员工交流。企业越成功，其战略越明确，竞争优势也就越明显。 第一，企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径，有利于企业的长期稳定发展。企业的战略关系着整个企业发展的大政方针，涉及的是长远性、方向性的大问题，是把企业发展引向何处的问题，它也决定着企业经营管理的各个方面和环节。通过系统分析和研究的企业经营战略，可以提高企业经营管理的主动性和有效性，促使企业在全面了解预期的结果之后，明确取得成功应采取的战术，确保在确定短期业绩的同时，取得长期利益。 第二，企业经营战略可以提高企业的市场应变能力，是企业处于主动和优势地位。在当今瞬息万变、危机四伏的市场环境下，企业能否适应变幻莫测的外部环境成了企业能否成功的基本因素。由于企业外部环境动荡的不断加剧，条件日趋复杂化，为企业提供意料之外的机遇，同时也带来了严峻的挑战。以经营战略作指导，可以优化企业环境，避免可能发生的问题，更好地抓住机遇，控制自己的命运，在市场中处于优势地位。 第三，企业经营战略增强了企业的竞争能力，有利于开拓国际和国内市场。经济形势的剧烈变化，使世界已经进入战略致胜的时代。目前世界上大多数企业都把制定和实施战略作为首要的课题。根据统计，许多大公司的经理每年会拿出40%~48%的时间去研究制定企业经营战略，而且小企业也都在纷纷制定自己的战略。 第四，企业经营战略能够使企业不断创新，以适应市场变化。随着高新技术产业的兴起，电子商务的应用，知识经济的到来，世界经济已进入了一个全新的时代。对于中小企业来说，新的经济形势蕴含着巨大的机遇，中小企业要紧紧抓住这一历史机遇，发展自己，不断创新，包括经营方式、技术、产品开发或服务、生产过程等，而这一切都离不开经营战略的指导。 综上所述，战略管理对于中小企业自身的生存发展是不可或缺的，中小企业通过有效地战略管理，发现自身的优势与弱点，明确自身发展方向与目标，它能确保企业在战略管理范围内实施不同的方针与政策。在日常的经营管理工作中，企业的发展计划、经营业务、管理措施都要围绕企业战略管理来展开。战略管理的目的是使企业着眼于长期的可持续发展而不是只注重短期利润降低自身核心竞争力。中小企业通过战略管理对内外资源进行整合与优化，增强企业内部凝聚力。所以，中小企业应给予战略管理以足够的重视。
论文_浅谈企业管理创新
论文摘要 面对着激烈的市场竞争，增强国有企业的生命力，企业必须面对市场进行持续的管理创新，以提高企业竞争能力。 企业管理创新，是在传统企业管理基础上创造的更有效的整合企业有限资源，创造出新的管理手段。改革开放以来，中国企业的经营状况，充分证明，加强和改善企业管理，根本之道在于不断进行以质量为导向和以适应市场为模式的企业管理创新是企业经营成败与兴衰的关键。 首先，企业管理创新必须要以“质量第一”为导向。这是因为，企业取得效益的基础是质量，质量是企业管理永恒的主题，质量管理是企业管理的纲。 其次，企业管理创新必须要以适应市场为模式，以质量管理为核心。在市场经济条件下，市场是企业生存的空间，质量是企业进入市场的特别通行证，因此，企业管理创新必须围绕市场，市场决定企业管理创新的成败。 第三，企业管理创新要以“质量经营”为特色。质量管理思维已成为当今企业管理层第一经营意识，质量管理在企业管理中具有中心第一地位，只有有效的质量管理，改善质量管理才能带动企业其他工作，从根本上解决企业管理工作中的各种矛盾。 第四，不断强化质量管理，大力推行全员、全过程、全系统为特点的全面质量管理，使质量管理跃向一个更新的阶段。 企业管理创新是一项系统工程，只要面对市场，根据顾客要求，不断创造出适于市场需求变化的产品和服务，企业就会发展壮大、长盛不衰。
参考文献： ［1］杨文士，全面质量管理基本知识中国科学技术出版社1996年3月 ［2］李怀林，食品安全管理体系通用教程中国计量出版社2007年1月 ［3］吴陵庆，质量管理体系基础教程北京理工大学出版社2007年8月 ［4］戴文龙，现代企业管理全书广东经济出版社 2008年5月 ［5］于献忠，质量管理在中国—纪念我国推行全面质量管理25周年中国标准出版社 2005年9月 ［6］纪宝成，市场营销学教程中国人民大学出版社 2008年4月
基于“互联网”时代的企业管理创新研究
基于“互联网”时代的企业管理创新研究 发表时间：2018-11-26T15:58:32.753Z 来源：《知识-力量》2019年1月中作者：王春夏 [导读] 随着科技的不断发展，互联网时代的到来衍生出很多以科技发展为依托的管理模式，其中最为突出的就是互联网模式下的企业管理创新。传统的企业管理模式虽然成功，但是其固守自封的模式不能与时代发展的步伐相吻合，企业要想实现发展，其管理模式需要不断创新。互联网时代的企业管理模式实现了管理上的创新，有效推动企业发展。关键词： （江苏海门农村商业银行股份有限公司，江苏南通 226100） 摘要：随着科技的不断发展，互联网时代的到来衍生出很多以科技发展为依托的管理模式，其中最为突出的就是互联网模式下的企业管理创新。传统的企业管理模式虽然成功，但是其固守自封的模式不能与时代发展的步伐相吻合，企业要想实现发展，其管理模式需要不断创新。互联网时代的企业管理模式实现了管理上的创新，有效推动企业发展。 关键词：互联网时代；企业管理；创新 引言： 企业管理的创新是实现企业发展的重要途径，如果一个企业发展不能积极创新，那么企业将在经济市场竞争非常激烈的当今社会中失去地位，不能实现企业的长足发展。互联网时代的到来为企业管理创新提供契机，为此，本文立足于互联网时代企业发展特征，对其业内管理模式进行分析，提出企业管理的创新策略。 1 企业管理创新概述 1.1 企业管理创新方向 经济学家对企业发展进行了大量研究，对企业管理创新进行重新定义。在其观点中指出，企业家在企业中的本质就是进行管理上的创新，创新实际上是一种生产方面的关系生产函数，在该生产函数中实现了企业的生产要素以及生产条件的组合，最后将新的企业管理组合融入到生产体系中。企业管理创新与一般的企业业务及人员管理存在很多不同，管理者首先要对市场商圈以及社会环境进行调查，通过一种新型的管理思维方式，在互联网技术支持下，采用全新的技术建立出符合企业发展的管理机制。该种创新形式能与时代发展步伐相吻合，有效实现企业长足发展。 1.2 企业管理创新重要意义 在互联网时代中，对中国企业管理模式提出挑战的就是电商的发展，电商发展与互联网发展紧密结合，实现了我国企业的转型。其中在电子商务领域中造诣比较高的分别是腾讯、阿里巴巴、百度等互联网大企业。这些企业发展有效实现了互联网技术在社会各类型企业中的渗透。这些企业在互联网企业管理中的创新开辟中国企业科技化道路，实现了互联网背景下的企业管理创新。在市场竞争比较激烈的时代中，传统的企业管理模式不能实现科技信息高速交流，而现代化的企业管理模式创新实现了勇敢尝试，具有鲜明的发展思路。 2 “互联网+”时代企业管理模式 互联网时代以其信息高度传播，技术不断开发以及在社会中应用越来越广泛等特点，在逐渐的颠覆着传统企业管理模式。近年来，经济不断发展，“互联网+”的模式应运而生。该战略的提出创新了企业管理的流程，是互联网时代衍生出来的新型经济形式。“ 虚拟经济：虚拟经济并不是看不见摸不到的经济形势，其实质上是一种在线经济，例如，互联网在市场中建立的新闻、阅读、游戏、音乐以及支付等产品，它们在成本上比较低，但是收益效率较高，能实现实体产业的替代。 体验经济：互联网在用户对于产品体验方面优势明显。该种方式通过用户的反馈信息进行收集，积极鼓励用户参与产品的设计，实现用户在产品上的切身体验。 平台经济：在互联网中涌现出了很多平台化的经济模式，例如应用商店、游戏以及电子商务等模式，这些平台在建立上比较简单，并且其发展规模不受到任何环境以及经济市场发展制度的约束。一方面能实现降低用户成本，另一方面还能满足用户的实际需求。 3 传统企业管理现状 3.1 企业管理模式落后 现行企业管理中存在的较大的问题就是企业管理模式比较滞后，虽然互联网时代迅速发展，在经济市场中应用比较广泛，但是在我国企业管理中，传统思想根深蒂固。有很多采取了互联网管理模式，虽然在形式实现了管理上的现代化，但是其内部没有做出任何改变，也就是企业管理治标不治本，并没有意识到互联网企业管理模式的真谛，只是一味模仿国外先进企业的发展路线，不能从自身企业发展现状做起。因此，在我国的科技化企业管理中未免会出现很多邯郸学步的现象。 3.2 企业管理数字化营销滞后 随着科技不断进步，互联网技术在现代企业管理中越来越广泛，网络的高效运行使得企业的商品信息能被迅速传播，消费者能在进行信息阅读时得到企业的产品信息。在信息大爆炸的时代，消费者对网站上的垃圾信息比较反感。很多企业在进行企业品牌宣传时经常采用这样的形式，但是实际上，这样的形式并不能提升在消费者心中的满意度，那么如何进行企业的数字化营销成为互联网时代背景下企业管理创新的关键方向。互联网是把双刃剑，对于经济社会的合理运行能发挥宣传与开发作用，如果对其利用不恰当，将会制约企业的管理创新。新时期，企业管理创新需要基于互联网发展实现与消费者之间的真诚沟通，并在消费者中建立企业品牌的忠诚度。网络为企业发展带来无限的商机，但是在网络推广活动中如果不能精准定位，将不能实现企业管理上创新。 4 创新互联网时代企业管理的策略 4.1 C2B 的商业模式运用 企业在市场竞争中要想实现管理上的创新，首先需要实现与消费者之间的沟通。在“互联网+”背景下，衍生出了C2B 模式，该种模式真正实现了企业发展以客户为核心，客户驱动企业发展。客户至上是企业发展的宗旨，该种模式延伸到各个行业中，如将“互联网+”模式在餐饮行业中，实现线上预约，线上团购等活动，然后进行线下的餐饮活动，在这方面贡献比较突出的是美团网、百度团购等。这种方式一改传统的餐饮电话预约形式，实现了用户就餐的快捷性。互联网时代为人们带来的改变是颠覆性的，不仅在企业组织形式上有所改变，还将
企业管理专业毕业论文参考题目
企业管理专业毕业论文参考题目 1、**企业生产管理现状调查与思考 2、**企业质量管理状况调研 3、**企业经营模式调研 4、**企业激励机制状况调查分析 5、**企业人力资源管理状况调查 6、**企业物流模式调查与物流方案分析 7、**企业竞争力状况调研与思考 8、全面质量管理方法在**企业中的运用现状 9、**企业人才培训与使用情况调查 10、**企业营销现状诊断报告 11、**企业财务状况调研分析 12、**企业电子商务运用状况调研与分析 13、对**公司IS09001质量管理体系认证过程的调查 14、对**公司质量管理体系的建立和运行调查 15、对**公司实施全面质量管理情况的调查 16.对**公司入CIS(企业形象识别系统)情况的调查 17、对**公司企业文化文化建设情况的调查 18、**企业招聘方法的创新 19、**企业绩效考评问题存在的问题及对策 20、**企业工作岗位与人员素质的对应关系调查及调整思路
21、**企业的战略管理创新 22、浅谈**超市的服务管理 23、**企业在**市场的发展状况调查 24、**企业供应链管理策略（模式）的调研 25、供应链风险形成机理分析 26、**企业采购管理业务和模式分析 27、**企业采购成本状况调查 28、**企业供应商调查分析和供应优化 29、**企业采购作业流程分析及其优化 30、**企业运输管理业务分析及其优化 31、**企业库存管理模式分析 32、某商品供应链各环节的分析 33、供应链运作对**企业的影响调查 34、条码技术在**物流企业中的影响调查 35、**配送中心仓储管理调查分析 36、**企业采购模式和流程调查 37、**企业货物运输方案优化分析 38、**物流配送中心货物装载问题 39、**企业运输系统现状调查和优化方案 40、**配送中心作业现状调研与优化 41、**企业物流规划案例分析 42、**企业生产物流的合理采购及存储分析
企业管理创新的重要性分析论文
企业管理创新的重要性分析论文 摘要：管理创新是企业的内在属性，是企业实现利润增长、效益增长、实力增长的重要方法，企业的综合发展离不开企业的管理水平，一个企业的管理水平在很大程度上决定了企业的发展水平高低，因此，对于企业来说提高自己的管理水平是非常必要的，自然就离不开管理水平的创新。 关键词：管理创新；问题；重要性 随着时间的推移，对企业的运营起导向作用的传统的管理理念受到了新型元素的冲击和限制，管理创新是必然趋势。管理创新是企业适应外部环境变化、实行企业发展愿景的内在需要。对管理创新进行清晰的界定，全面分析管理创新的有力因素和阻力，深入探索实践管理创新的方式方法，对于指导企业有意识开展管理创新活动，提升企业竞争力具有十分重要的意义。 多年来，绝大多数企业管理者顾全大局，锐意改革，为现代化建设和改革开放事业做出了贡献，但是目前在管理创新中仍有许多与市场经济不相适应的地方，还有一些不容忽视的问题。管理理念上，许多企业秉承追求政绩意识单一生产意识片面追求利润最大化意识对众多的竞争对手强烈竞争的竞争理念，企业管理者是企业发展的核心力量和中流砥柱，企业的管理者对企业的发展起着关键的作用，企业的团队状况、整体素质以及管理理念是最重要的，因此，管理理念的改革与创新是非常必要的，而如此传统的管理理念在新型形势下，必会有不相适应而产生矛盾，因此，顺应新潮流适宜的改变管理理念是重要且必要的。决策上，存在着多靠经验和主观判帆断，而不是充分运用现代信息系统，掌握多方多面的信息由于旧有观念和旧有管理体制的长期影响的问题和冲突，这就使企业管理可能会缺乏民主、监督机制和规则，传统的经验性的管理方法，作为一种强大的习惯势力还一时难以摆脱，而创新的管理方式也在企业新型制度下逐渐建立和发展起来，如何建立以及后续发展需要企业整体共同去关注、去寻找。战略上，存在只重视生产管理而不重视开发经营，使得营销管理在企业创新中没有发挥应有的'作用的现象，因此，企业可以从问题入手，结合当前形势发展状况以及企业自身实际情况，寻找对应解决决策，适宜的管理创新来促进企业的后续蓬勃发展。此外，管理创新还不乏一些其他因素的阻力，文化因素、利益因素、认知因素都会构成管理创新的阻力，在特定的管理模式下，在传统的文化熏陶下，总有部分管理者以及企业人员往往会认为创新的效果没有那么直接，甚至担心管理创新会导致企业的状况不如从前，使企业走下坡路，从而可能会触动到他们的利益，因此，他们会对管理创新怀揣着一种抵触情绪，甚至会采取各种方式来抵触管理创新的推进，这就大大阻碍了企业创新的步伐。 管理创新包括管理思想、管理理论、管理知识、管理方法、管理工具等方面的创新。按照管理职能的不同，管理创新可分为目标、计划、实施、控制、领导、组织、人力资源等管理职能的创新。按照业务组织的分类，管理创新可分为管理模式创新、竞争战略创新、业务流程创新、标准创新、企业文化创
互联网公司管理规章制度(1)
公司运营工作管理制度（试行） 为了进一步规范公司运营中的日常管理，提高各岗位人 员的工作效率，所有员工接受公司统一管理、遵守公司的管 理制度。根据公司运营情况，制订工作管理制度，内容如下：一、基本工作职责 客服人员职责： 1、用户的咨询与投资引导。 2、融资企业信息收集（信用状况、公司规模、经营业 务、企业效益、债务情况等）。 3、竞争对手信息搜集（新业务新活动等）。 4、公共宣传平台的维护（公众号、新媒体等）。 5、网站推广、优化网站关键词在各大搜索引擎中的排 名，提升网站访问流量，在社区、微博、论坛等网络中进行 业务推广。 数据录入人员： 1、将确认无误的客户信息，融资企业信息，以及各类 数据准确完整的录入电脑系统。 2、定期对数据资源进行优化备份，加密后刻盘存放 3、融资企业信息及投资用户信息的初次审核 4、对网站平台进行使用测试，协助技术人员完成性能 改进
业务推广人员： 技术维护人员： 数据审核人员： 二、基本工作规范 1、以积极向上的工作态度对待本职工作，服从工作 安排，不以个人主观理由推卸责任。 2、严格保守公司秘密，严禁对外泄露公司客户数据信息，需与公司签订相关保密协议上岗工作。 3、充分发挥主观能动性积级提高工作效率，按工作 计划进度要求，不推诿、不拖延，按时按量完成工作任务。 4、同事之间应相互尊重、相互帮助、加强团队协作。 不诋毁、恶意评价其他同事，不散布影响团结的不良信息。 5、工作时间不得看电影及与工作无关的上网浏览、 玩游戏、玩手机等其他活动，不得在工作时间利用电话、网 络即时通讯工具以及其他方式处理与工作无关的个人事务。 6、定期整理自己所负责岗位的业务资料及技术文档， 要求内容详实、分类明晰、数据准确。每月月底前备份留档。 7、严格遵守公司考勤制度，按时上下班。
网络经济与企业管理简答 论述 完整版
注意：简答题、论述题、案例分析题有几点答几点，阅卷老师按点给分，少一点，会扣相应的分数。 第一章企业管理概论 1、企业概念的要点（3个） 1)企业以价值增值作为其经济活动的目的 2)企业是从事商品生产和流通的经济组织 3)企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏 2、公司制企业的特点（3个） 1)公司制企业是法人 2)公司制企业实行有限责任制度 3)公司制企业的所有权和经营权相分离 3、组织职能的内容（5个） 1)为各项活动设计基本职务和组织机构。 2)规定职务和组织结构的责、权、利及其关系，并且对组织结构、责任制度、 职责条例、工作守则等形式加以说明。 3)选拨和调配适合的人员担任相应的职务，并授予权力。 4)把各个组织机构联成一个严密而又有活力的整体。 5)对系统内职工进行教育培训和智力开发。 4、组织工作的基本原则（6个） 1)有效性原则 2)统一指挥原则 3)责权利相一致原则 4)集权与分权相结合原则 5)弹性原则 6)协调原则 5、领导活动的内容（6个） 1)权力的形成和运用 2)指导 3)激励 4)沟通 5)协调 6)营造组织气氛，建设组织文化 6、企业管理概念的含义（3个） 1)企业管理的目标是实现企业价值的最大化
2)企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程 3)企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的7、网络时代企业环境的变革（6个） 1)信息技术特别是网络技术日臻完善 2)经济的全球化 3)顾客的需求更加多样化和个性化 4)科学技术的发展是新月异 5)变革的速度越来越快 6)知识成为企业最重要的资本。 8、网络时代企业面对的机遇（5个） 1)企业可以更好地满足顾客的个性化需求 2)企业可以降低交易成本 3)企业可以减少库存 4)企业可以使合作竞争战略更便利地实施 5)提高获取知识、应用知识的能力 9、网络时代企业面对的挑战（5个） 1)企业面临日益激烈的竞争 2)顾客权力大大增强 3)企业整体盈利水平将会降低 4)企业关键的成功因素将会改变 5)企业资源配置的方式和界限将会发生重大的变化 10、企业管理范围的拓展（4个） 1)网络企业管理 2)企业的网络化管理 3)更加重视以知识资本为核心的无形资本的管理 4)企业管理的范围拓展到整个供应链 11、网络企业的特点（5个） 1)网络企业所占的现实空间有限。 2)网络企业是计算机化和网络化的企业。 3)网络企业是全天候运作的企业。 4)网络企业是信息技术和信息产品应用型的企业。 5)网络企业是高知识型的松散企业。 12、企业管理内容的创新（8个） 1)战略管理的创新 2)组织管理的创新 3)网络营销成为营销管理的重要内容 4)敏捷制造成为企业生产运作管理最重要的方式 5)企业财务管理将向战略性、集成化方向发展