装维服务考试试卷_B卷
电信装维考试题库大全之(接入网知识)试题
电信装维考试题库大全之（接入网知识）试题一、单选题1.为了防止网络风暴，应采用那种操作（）。
A、划分V1ANB、采用生成树协议（STP）C、黑洞路由D、端口环回参考答案：A2.802.3af对网线芯线的定义有两种，模式A和模式B0在IOOM线路中，模式A（）同时传输数据和电流。
A、1234B、4567C、1256D、1236参考答案：D3.不属于PPP认证方式有CHECK,（）A、C HAPB、RAPC、PAP参考答案：B4.水晶头制作采用O标准。
A、468ΛB、268AC、368ΛD、568Λ参考答案：D5.超5类线主要用于()。
A、10兆位以太网B、百兆位以太网C、千兆位以太网D、万兆位以太网参考答案：C6.水晶头制作采用()标准。
A、468ΛB、268ΛC、368ΛD、568Λ参考答案：D7.()是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。
A、铜线接入B、网线接入C、光纤接入网D、同轴接入参考答案：C8.以太网IOBase-T中，T的含义是（）。
A、短波光纤B、长波光纤C、细缆D、双绞线参考答案：D9.接入网完成的诸多功能，下列哪一项不在其中（）。
A、交叉连接功能B、复用功能C、传输功能D、加密功能参考答案：D10.O不属于光纤的结构。
A、纤芯B、包层C、涂覆层D、松套管参考答案：DH.O不属于光纤通信优点。
A、损耗低B、容量大C、弯曲半径小D、抗电磁干扰性好参考答案：C12.O是目前宽带最宽的传输介质。
A、铜轴电缆B、双绞线C、电话线D、光纤参考答案：D13.光纤通信的缺点是（）。
A、适应能力差B、原材料紧缺C、传输衰耗系数大D、弯曲半径小参考答案：D14.采用同一标准制作的网线，我们称为（）。
A、交叉网线B、直连网线C、五类线D、双绞线参考答案：B15.五类双绞线带宽可达（）：A、I OMHZB、I OOMHZC、1000MHZD、I OOOOMHZ参考答案：B16.目前光纤通信所用的波长（）。
装维认证考试试题带答案(36)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．以下哪句是装维人员服务禁用语（）A.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅B.请问您现在讲话方便吗？C.请问您什么时候方便在家？D.19. 刚才不是跟你说了，怎么又问？2．采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米。
A.1000B.100C.200D.5003．E8-C的语音业务采用何种协议？A.ITMSB.H.245C.SIPD.H.4834．单模光纤1310nm衰减为（）。
A.1～1.2dB/kmB.0.6～0.8dB/kmC.0.8～1dB/kmD.0.4～0.6dB/km5．ITV互动电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。
A.EPG地址错误B.升级服务器地址错误C.账号或密码错误D.账号绑定6．光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A.主干层光缆B.引入线光缆C.核心层光缆D.骨干层光缆7．目前FTTH所使用的E8-C，其网口数量为（）。
A.1B.2C.3D.48．对于纯粹单终端上网用户，使用（）即可，对于多终端或者开通ITV业务的用户，则需要多端口的设备。
A.多端口无线上网MODEMB.多端口带路由功能的无线上网MODEMC.普通ADSL MODEMD.路由器9．在杆档过渡终结制作时，自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用（）将蝶形引入光缆的吊线与光缆的剥离部分进行保护。
A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.纵包管10．采用568B的标准制作网线时，第二根线的色谱为（）。
A.橙白B.蓝C.橙D.绿白11．在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距快速接线器（）处。
A.3cmB.4cmC.5cmD.6cm12．e8-c设备指示灯中，LOS灯：终端收不到OLT光，灯就会（）。
A.闪烁B.不闪C.亮D.不亮13．固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A.≤12B.≤24C.≤36D.≤7214．杆路敷设蝶形引入光缆，根据入户光缆的（），沿光缆的入户方向，在空旷处将自承式蝶形引入光缆倒盘。
2010年装维认证考试试题 B卷
2010年装维认证考试试题B卷时间：90分钟单位：姓名：分数：一、填空题（每空1分，共25分）1、要积极树立用户至上，用心服务的企业服务理念。
2、上门装机服务时，挪动的物品应轻拿轻放，完工后恢复原位，并带走施工垃圾。
3、在装机和维修时可以使用ipconfig/all命令来显示用户电脑有关IP 地址的配置信息4、室内布线的原则是要做到因地制宜、做到安全、牢固、隐蔽、美观。
5、配线架跳线要符合“三点两面”规范、整齐、美观。
6、分线盒所出下户线要长短一致，并绑扎成“U”型弯。
7、EPON是最适合宽带接入网需求的方式，具有：成本低，维护简单，容易扩展，易于升级的优点。
8、PON系统由局侧的 OLT 、用户侧的 ODN 和 ONU 组成。
9、EPON采用单纤波分复用技术（下行1490 nm，上行1310 nm），仅需一根主干光纤和一个OLT，使用1：16分光器，传输距离可达20公里，使用1：32分光器，传输距离可达10公里。
在ONU侧通过光分路器分送给最多32个ONU。
10、1：16的光分路器衰减大概是___12.8db__。
11、EPON系统中，OLT进行广播发送，ONU选择接收，ONU选择性接收数据的依据是LLID。
二、单项选择题（每题1分，共30分）1、在装机过程中，根据工单上用户申请的业务，向用户详细讲解电话、ADSL的使用方法、故障的申报方法以及基本知识,时间不低于（ B ）分钟。
A、5B、10C、15D、202、以下关于MAC的说法中错误的是（ A ）。
A、MAC地址在每次启动后都会改变；B、MAC地址一共有48比特，它们从出厂时就被固化在网卡中；C、MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址；3、TCP/IP协议是指（ C ）。
A、文件传输协议/远程登录协议；B、邮件传输协议/远程登录协议；C、传输控制协议/因特网互联协议；D、文件传输协议/邮件传输协议；4、用户电缆线路环阻（不含话机内阻）最大值的维护指标为（ C ）。
济南电信装维试题(B卷带答案)
装维试题（B卷答案）时间：90分钟单位：姓名：分数：一、单项选择题（每题1分，共30分）1、EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（ D ）。
A、1300nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm2、（ C ）是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。
A、铜线接入B、网线接入C、光纤接入网D、同轴接入3、ADSL技术传输距离与传输速率的关系是（ A ）。
A、距离越远，速率越低B、距离越近，速率越高C、二者无关系D、以上都不对4、EPON是基于以太网方式的（ A ）。
A、无源光网络B、有源光网络C、光分配网络D、局域网5、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（ A ）。
A、语音B、视频C、宽带D、以上优先级相等6、EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题，光路使用两个波长，一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号，下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。
( B )A、1490，1490B、1490，1310C、1310，1490D、1310，13107、EPON系统中支持最大的传输距离为（ B ）公里。
A、15B、20C、30D、708、FTTH PON上行E8-C终端现场配置时原则上只需配置( C )即可。
A、语音通道B、软交换数据C、SND、VLAN9、FTTH接入方式可以支持第二 iTV的业务需求，连接方法：iTV接FTTH ONU 第（ A ）端口。
A、2、3B、1、2C、3、4D、2、410、OLT PON 口发送光功率( A )。
A、2.5～7dBmB、1～4dBmC、2～9dBmD、3～8dBm11、ONT指的是（ A ）。
A、光网络终端B、光线路终端C、光网络单元D、光分配网12、单模光纤1310nm衰减为（ D ）。
电信装维考试试题电信装维考试
电信装维考试试题电信装维考试1、【C】按照公司装维服务规范，当装维人员到达客户家，如需按门铃，按动按钮次数A、15B、20C、10D、52、【A】下列哪个选项是属于排障时需暂时离开的理由说明（）A、某先生/小姐，我要到外面测试一下线路，大概需要某某时间，请稍等片刻。
B、您好，我先出去一下C、某先生，由于您家原来无内线（内线坏），需要重新布放一条线路。
B、客户表示讲话方便，则说明通话事由——“某先生（女士），您办理的某某（固话、宽带、ITV等）业务（装机、移机）需求，我们已经知晓，将由我为您提供后续服务。
”D、如果所约的时间客户不方便，征询客户意见——“请问您什么时候方便在家？”4、【B】下列哪个选项不是装维服务的“十要”（）A、言谈举止要文明B、咨询服务要道歉C、解决问题要彻底D、安装服务要致谢5、【C】挖掘需求的最重要技巧是什么？（）A、聆听技巧B、推介技巧C、提问技巧D、利用宣传单页的技巧1、【C】装维增值服务保修期为个月，保修期内非用户原因导致的问题凭此单据提供免费保修，请客户妥善保管。
A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月2、【C】免费向客户提供入户所需引入线缆，终端到信息点之间室内布线所需线缆在多少米以内免费提供，超过的部分，按装维增值服务标准收费。
A、15米B、20米C、30米D、50米3、【C】对于无线组网（无线路由器调测）这项增值服务来说，即根据客户需求，对1个客户提供无线路由器调测，包含个及以内信息点无线连接：含智能终端（手机、ipad）、OTT机顶盒、电脑任选。
A、3B、4C、5D、64、【D】上网用户通过无线连接到iWiFi路由器后，管理员可在后台通过“用户管理”功能对用户信息进行查询。
在该界面，无法实现以下功能。
A、查询用户登录的时间B、查询用户使用的上下行流量C、查询用户使用的时长D、锁定用户，限制下次上网5、【A】某用户新装iTV业务，但是没有网线从ONU布放至电视安装的位置，而且用户不愿意布放明线。
中国电信智慧家庭场景化培训之装维基础考试题库(含答案)
中国电信智慧家庭场景化培训之装维基础考试题库(含答案)一、单选题1.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》.一般直径为10毫米的孔可穿放()条蝶形引入光缆。
A、1B、2C、3D、4答案：B2.IP地址为10.10.2.1,它的网络地址主机地址?它的类别？A、它的地址网络地址10.0.0.0,它的主机地址为0.10.2.1,它的类别为B、0答案：A3.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,20Mbps=()KB/s。
()A、2036B、2048C、2560D、2480答案：C4.根据智慧家庭科技公司要求，下列不属于天翼看家的差异化卖点的是A、设备联动B、一键转存云盘C、云回看D、上门调测服务答案：C5.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,Wi-Fi6具备完整的MU-MI MO,支持(Ml M0)个终端上行/下行MU-A、2B、4C、6D、8答案：D6.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准,选择波纹管布放路由，波纹管采用塑料管卡在墙面固定。
两个塑料管卡之间的间距约为()厘米。
()A、10B、25C、50D、80答案：C7.根据智慧家庭科技公司要求，关于家庭云销售品，以下哪一项是正确的？A、超级会员B、家庭云VIP包C、普通用户、黄金会员、钮金会员D、宽带智能提速包答案：C8.1计算机网络拓扑和类型根据覆盖地理范围可以分为哪几种？A、局域网、广域网、城域网。
B、0答案：A9.为了达到数据传输的目的,物理层有哪些定义？A、物理层定义了电压、接口、电缆标准、传输距离等。
B、0答案：A10.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi为服务型产品其交付三重保障第二条:免费()上门维修，保证用户WiFi网络无忧。
A、首次B、1年C、2年答案：B11.接入网的拓扑结构？A、接入网拓扑结构分为5大类,星型、双星型、总线、环型、树型拓扑结构B、0答案：A12.光纤的典型结构是一种细长多层同轴圆柱形实体复合纤维。
中国电信装维人员认证考试题库附答案(最新版)
中国电信装维人员认证考试题库附答案（最新版）一、单选题1.智能看家安装过程中需要用到的材料有()A、电钻B、锤子C、水晶头D、十字起参考答案：C2.PON系统中，在OLT与ONU之间分光器级联一般不超过（）级。
A、1B、2C、3D、4参考答案：B3.()命令可以查看本机的MAC地址。
A、pingB、telnetC、tracertD、ipconfig/all参考答案：D4.“小度在家”智能音箱连接顺序对的是：①绑定小翼管家；②下载小翼管家；③下载“小度”APP；④小度APP绑定设备A、②①③④B、③④②①C、②③①④D、②③④①参考答案：B5.家庭云会员有效期()年，到期时中国电信可调整相关资费内容。
A、一B、二C、三D、四参考答案：A6.在5.8GHz的信道中，有（）个相互不干扰的信道。
A、3B、5C、8D、13参考答案：B7.智能插座不是所有电器都能使用，需要确认电器的（），才可安装A、供电规格B、使用类型C、供电时长参考答案：A8.遇有雷雨、暴雨、（）级以上大风时，不得进行高处作业及放紧线工作。
A、三B、四C、五参考答案：C9.从OLTPON口到用户房间实现全光纤网络的是（）A、FTTCB、FTTBC、FTTHD、FTTR参考答案：D10.家庭安防越来越重要，智能看家应运而生，功能不包括（）A、网络智能化B、摄像头本身即有威慑力C、云端存储不怕偷、不怕丢D、侦测告警：异常情况及时推送告警消息参考答案：A11.访问天翼云盘个人云的相册、视频、音乐，为保障个人数据的安全性和隐私，切换个人云时会进行()。
A、家庭云账号B、宽带账号C、短信二维码验证D、小翼管家账号参考答案：C12.FTTHONU配有4个FE端口，可以连接宽带上网和ITV业务目前，()不支持无线功能A、A类ONUB、B类ONUC、C类ONUD、D类ONU参考答案：A13.802.11a协议规定最高速率为（）A、2MbpsB、11MbpsC、54MbpsD、300Mbps参考答案：CNSwitch工作在ISO/OSI参考模型的()A、物理层B、数据链路层C、网络层D、传输层参考答案：B15.安全带（）挂在管件的自由端、安全网上。
装维技能考试B卷(答案)
装维技能考试B卷班组姓名一、填空题1、登杆作业前要检查电杆埋深和杆根，要观察周围环境有无电力线，要仔细检查脚扣和安全带的牢固程度。
2、按预约时间上门，上门服务敲门声音要轻有间断,按电铃要有间隔时间,不要按长铃。
等用户开门时要站直，离猫眼约 1 米。
3、滤波器是用来把电话信号和宽带信号分开的设备。
4、网络视讯的三大亮点是及时时移、电视回看和视频点播，也是要在装好后重点向用户介绍的。
5、网络视讯系统设置密码是6321 ，网络视讯更新服务器地址http://221.231.144.27/b600 。
6、电话障碍原因一般有断线、混线、绝缘不良、地气等。
7、在电信业务中，e6套餐是指电话和小灵通的组合，e8套餐是指电话和宽带的组合，对单位企业用户电信又推出了商务领航的品牌。
8、在各项业务指标中，修障指标（重复率）“尊享E8”用户是6 %达标，“E6”用户是8 %达标。
新装e8业务的首次履约成功率是85 %。
9、宽带无线modem上的“WPS”灯闪烁代表等待无线接入，它是对应e8客户端上的“一键通”来使用的。
10、e8-B套餐在绑定modem时至少要输入设备标识号的后 4 个数，而绑定modem的目的是为了进行远程管理。
二、单选题1、哪个是常州宽带上网的PVC（ B ）A、8/85B、8/35C、8/46D、8/832、以下关于我的E家业务定位描述正确的是( D )A 互联网用户消费中国电信互联星空应用业务的桌面工具B 中国电信互联星空应用业务在用户桌面统一呈现、承载和使用的平台C 扩大中国电信业务桌面营销、提供在线客户服务、为用户提供统一的网上服务窗口的渠道工具D 以上说法都正确3、Modem的指示灯可以方便我们定位产品故障，指示产品工作状态。
如果“中达电通”普通modem上的第2个link灯显示为较快的闪烁，则表示目前（ A ）。
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装维服务考试试卷时间：90分钟单位：姓名：分数：一、填空题（每空1分，共25分）1、要积极树立用户至上，用心服务的企业服务理念。
2、上门装机服务时，挪动的物品应轻拿轻放，完工后恢复原位，并带走施工垃圾。
3、在装机和维修时可以使用ipconfig/all命令来显示用户电脑有关IP 地址的配置信息4、室内布线的原则是要做到因地制宜、做到安全、牢固、隐蔽、美观。
5、配线架跳线要符合“三点两面”规范、整齐、美观。
6、分线盒所出下户线要长短一致，并绑扎成“U”型弯。
7、PON是最适合宽带接入网需求的方式，具有：成本低，维护简单，容易扩展，易于升级的优点。
8、PON系统由局侧的 OLT 、用户侧的 ODN 和 ONU 组成。
9、EPON采用单纤波分复用技术（下行1490 nm，上行1310 nm），仅需一根主干光纤和一个OLT，使用1：16分光器，传输距离可达20公里，使用1：32分光器，传输距离可达10公里。
在ONU侧通过光分路器分送给最多32个ONU。
10、1：16的光分路器衰减大概是___12.8db__。
11、EPON系统中，OLT进行广播发送，ONU选择接收，ONU选择性接收数据的依据是LLID。
12、上门服务人员应在预约时间前（5分钟）到达现场；上门服务前不得饮酒。
13、客户开门后，要主动向客户出示（印有“中国电信”标志的）工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入。
进入客户室内必须穿鞋套14、装移机业务关键流程包括（客户预约、现场察堪、安装调测、质量测试、培训验收、竣工回单）六个关键环节15、装移维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围，在设备安装前必须征求客户意见，（明确设备安装位置，接电源位置），信号线在客户端的走线方式和走向等。
16、用户引入线是从（电缆分线设备到用户话机）的这一段线路叫用户引入线17、通信电缆线路常见障碍类型有（断线，混线，地气，串、杂音）。
18、日常装维中按差异化服务要求分析用户的预约上门时间、地址，按（品牌客户优先）的原则合理安排施工路线和时间。
19、（天翼）是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。
20、装维人员必须严格按规范填写有关工单内容，在施工全部完成后由（用户）签字确认，装维人员一律不得（代签），严禁产生“先报竣后施工”的现象。
21、所有退单，应加盖退单专用章、在备注栏注明退单原因、填写退单日期及施工人员姓名，客户原因还需客户确认签字。
原则上，综调不退单，尽量引导前台营业撤单。
22、末梢装维指标，修障重复障碍率每高于指标值0.1%，扣0.1分，扣完为止。
反之，每低于指标值0.1%加0.05分23、施工、维护中服务人员态度应严谨，作业期间保持精神专注。
在客户室内不喝水、不吸烟、不吃东西、不接受客户的馈赠物品。
24、安装或者维护作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。
25、装移维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语。
二、单项选择题（每题1分，共30分）1、在装机过程中，根据工单上用户申请的业务，向用户详细讲解电话、ADSL的使用方法、故障的申报方法以及基本知识,时间不低于（ B ）分钟。
A、5B、10C、15D、202、以下关于MAC的说法中错误的是（ A ）。
A、MAC地址在每次启动后都会改变；B、MAC地址一共有48比特，它们从出厂时就被固化在网卡中；C、MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址；3、TCP/IP协议是指（ C ）。
A、文件传输协议/远程登录协议；B、邮件传输协议/远程登录协议；C、传输控制协议/因特网互联协议；D、文件传输协议/邮件传输协议；4、用户电缆线路环阻（不含话机内阻）最大值的维护指标为（ C ）。
A、1000ΩB、1300ΩC、1500ΩD、1800Ω5、使用XP系统拨号出现错误 691时提示是：（A）A、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问B、远程计算机没反应C、网卡禁用6、错误 619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。
问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。
解决方法：（B）A、更换线路B、间隔一到二分钟后重试C、更换调制解调器D、更换网卡7、如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个报告给出，察看 8 是否为0，9 是否在正常范围之内，如果不是那么就逐层排查线路质量。
( A ）A、丢包率、延迟B、丢包、延迟率C、延迟率、延迟 D 丢包率、丢包8、下列IP地址中属于C类的是：（ A ）A、220.122.134.11/24B、10.10.10.1/24C、172.20.0.1/24 D 2.2.2.2/249、对局域网的范围描述最确切的是：（ C ）A、几十米内B、几十公里内C、几十米到几公里内D、几公里到几十公里内10、装维施工应时本着先、后，最后的原则进行。
（ A ）A、机房——交接箱、分线盒——入户B、入户——交接箱、分线盒——机房C、交接箱、分线盒——入户——机房D、入户——机房——交接箱、分线盒11、在装机施工时，用户引入线（室外）与电力线（220v用户线）交叉间距不得小于。
（ D ）A、10cmB、20cmC、30cmD、40cm12、在装机施工时，皮线在进入用户室内前，进入室内后的接头应处理良好，用防水胶布缠牢。
（ C ）A、最多允许有两个接头B、最多允许有一个接头C、不允许有接头D、对接头没有要求，只要能满足线路通信质量即可13、用户引入线由室外引入室内的洞眼，要求。
（ A ）A、室内应高于室外10-20mmB、室外应高于室内10-20mmC、室外和室内平行D、没有要求14、皮线自高位引入时，应在接近洞眼处，皮线略向洞眼下留个小余弯，皮线来自下方的可直接引入洞眼。
余弯的作用是。
（ B ）A、皮线预留B、防止沿皮线流下的水进入室内C、便于以后维修D、看起来美观15、现场施工时，应先征求客户意见，按照客户选择的位置安装，布局要合理，室内尽量最大限度做到暗线；若需走线，应隐蔽卡钉并间隔 cm钉一个；施工确需要挪动物品时，必须得到客户许可，搬动物品时，应小心避免任何损坏。
（ A ）A、30-40B、50C、60D、10016、在综合布线小区施工或装机时，下列说法是错误的是。
（ C ）A、在楼宇之间需做级联线时，应根据实际情况选用4.0钢绞线或钢丝吊挂，楼间钢绞线必须接地。
B、楼宇之间的级联线必须使用室外五类屏蔽双绞线。
C、可以使用非屏蔽五类双绞线由媒体箱向无综合布线的其它建筑物架空引线安装宽带。
D、室外五类线中间不能有接头，交换机至用户终端的五类线长度不能超过100m。
17、用户拨打118114号码向用户收取费。
（ A ）A、市话费B、本地通话费C、信息费18、如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个报告给出，察看 8 是否为0，9 是否在正常范围之内，如果不是那么就逐层排查线路质量。
( A ）A、丢包率、延迟B、丢包、延迟率C、延迟率、延迟 D 丢包率、丢包19、使用XP系统拨号出现错误 678时提示是：（ B ）A、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问B、远程计算机没反应C、网卡禁用D、无法连接到指定目标20、 EPON的上行最大带宽每个ONU不能超过（ C ）A、256MBB、512MBC、1GBD、2GB21、在EPON中，唯一标示一个ONU的标识是（A）A.LLIDB.MAC地址C.GEM-PORTD.IP地址22、EPON是基于( C )的无源光接入技术, 遵循IEEE 802.3ah系列标准.A. ATMB.TDMC. 以太网D.GEM23、EPON上行采用的是（ B ）技术A、广播B、TDMAC、CDMAD、直播24、下列对EPON速率描述正确的是： ( D )A．上行155M / 下行 622M B．上行2.5G / 下行 2.5GC．上行1.244G / 下行 2.488G D．上行1.25G / 下行 1.25G25、1:32的光分器，光功率损耗约为（C）dB。
A．9 B. 12 C. 16 D. 1826、在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：（B）A.0.2dbB.0.5dbC.0.9dbD.1.2db27、FTTB是指：(_ A__)。
A 光纤到大楼B 光纤到路边C 光纤到用户D 光纤到交接箱28、 FTTC是指：(_ B__)。
A 光纤到大楼B 光纤到路边C 光纤到用户D 光纤到交接箱29、 FTTH是指：(_ C__)。
A 光纤到大楼B 光纤到路边C 光纤到用户D 光纤到交接箱30、在一个EPON系统中，（A）既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台（MSPP），它提供面向无源光纤网络的光纤接口。
A OLTB ONUC POSD ONT三、多项选择题（每题2分，共10分）1、线路故障常见的有等。
可通过线路测试系统来辅助定位，通过更换线路和改进线路连接性能来解决( ABD )A、线路接头接触不良B、用户线路绝缘性能下降C、用户线使用了双绞线D、用户线接触电力线以及有其它干扰2、无源光网络（PON）由下列哪些部分组成：（ ABCD ）A．OLT B. ONU/ONT C．分光器 D. 光纤3、2、服务人员在上门服务时，对仪容的要求包括（A、B、C、D）。
A、保持面部整洁，每天修面，胡须要剃净，不得带眼屎，禁蓬头垢面，鼻毛突露。
B、手指甲要勤修剪，指甲长不得超过指尖2 毫米。
做到勤洗澡，勤换衣袜，勤漱口，身上不留有异味。
C、上门服务人员应穿着具有中国电信标志的统一服装、按规范佩带统一的工作证，制服要整洁，扣好纽扣和拉闭拉链。
D、制服要求勤换、勤洗，做到无异味无破损，衬衣领口、袖口扣紧，不得有破绽、少钮扣或有扣不扣，拉链不好拉，不得敞领口卷袖口，不得将长裤脚卷起。
4、一般的光分路器可以分出的光路有（ ABDEF ）A、1：2B、1：4C、1：6D、1：8E、1：16F、1：325、路由器的特点：（ ABCD ）A、它是第三层设备B、它能支持多个链路的复杂网络C、它能根据分组类型过滤和路由D、可根据网络通信情况决定路由四、判断题（每题1分，共10分）1、装维员工工作时间，必须佩戴电信工牌，工牌应佩带在上装正中。
（√）2、配线架保安单元出现告警信息，应首先测量外线电压，确认外线无高压交流电后方可进行其他操作。
（√）3、在分线盒搭接导线时必须顺时针潜入旋转螺帽下，这样才能旋紧导线不至退出。
（√）4、同一PON口下，各个ONU之间是互通的。
（×）5、到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要超过2次，两次按动之间等待时间不能少于15秒；敲门动作要轻，每次敲门三下，每两次敲门之间等待时间不得少于15秒。