新媒体时代决策科学化探析

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新媒体时代的用户消费决策行为研究

新媒体时代的用户消费决策行为研究

新媒体时代的用户消费决策行为研究随着互联网和移动互联网的快速发展,新媒体已经成为人们获取信息和进行交流的重要渠道。

在这个新媒体时代,用户的消费决策行为也发生了巨大的变化。

本文将探讨新媒体时代用户消费决策行为的特点和影响因素,并提出相应的研究方法。

一、新媒体时代用户消费决策行为的特点1. 多渠道获取信息:在新媒体时代,用户可以通过多种渠道获取产品和服务的信息,如搜索引擎、社交媒体、电商平台等。

用户可以通过比较不同渠道的信息来做出更加理性的消费决策。

2. 个性化需求:新媒体时代用户的需求越来越个性化,他们更加注重产品的差异化和个性化定制。

用户通过新媒体平台可以获取到更多的产品信息,从而更好地满足自己的需求。

3. 口碑传播的重要性:在新媒体时代,用户的消费决策往往受到他人的口碑影响。

用户通过社交媒体平台可以获取到其他用户的评价和推荐,从而对产品的质量和性价比有更准确的判断。

二、新媒体时代用户消费决策行为的影响因素1. 信息可信度:在新媒体时代,用户面临着大量的信息,但其中不乏虚假和不准确的信息。

用户在做出消费决策时,会考虑信息的可信度和来源,以避免被误导。

2. 社交影响:社交媒体的兴起使得用户更容易受到他人的影响。

用户在做出消费决策时,会考虑他人的意见和推荐,尤其是来自朋友和家人的意见。

3. 个人偏好:用户的个人偏好也是影响消费决策的重要因素。

用户会根据自己的兴趣、需求和价值观来选择产品和服务。

三、新媒体时代用户消费决策行为的研究方法1. 调查问卷:调查问卷是研究用户消费决策行为的常用方法。

研究者可以通过设计问卷来了解用户在新媒体时代的消费行为和决策过程。

2. 实地观察:实地观察是一种直接观察用户行为的方法。

研究者可以通过观察用户在新媒体平台上的浏览和搜索行为,来了解他们的消费决策过程。

3. 数据分析:数据分析是一种定量研究方法,可以通过分析大量的数据来揭示用户的消费决策行为。

研究者可以通过分析用户在新媒体平台上的点击、转发和评论等行为来了解他们的消费偏好和决策过程。

网络问政面临的问题及长效机制建设

网络问政面临的问题及长效机制建设

网络问政面临的问题及长效机制建设摘要:作为政府与公众进行沟通与对话的新形式,网络问政正以其独特的影响力在我国的政治生活领域发挥着重要作用,并成为当前民主政治建设进程中不可忽视的一个重要环节。

然而,在实际运行过程中,网民的无序参与、部分政府官员的应对失当以及一些网络问政平台“形同虚设”等问题的存在,影响了网络问政的效果。

实现网络问政的规范化、制度化和常态化,亟需建立长效机制。

建设网络问政长效机制的主要思路与方法是:培育网络问政的组织形式,引导网民有序参与;建立完善的网络舆情管理制度;加强网络新闻发言人队伍建设;提升各级领导干部的网络素养。

关键词:网络舆情;网络问政;长效机制近几年来,随着互联网在我国社会各阶层中的日益普及,愈来愈多的网民通过博客、BBS论坛和微博客就社会公共政治事务发表看法,表达观点,甚至主动参与到线上和线下的互动之中。

这种以网络为媒介和载体、以虚拟空间中的交流互动为主要方式、以关注和参与公共事务为核心的网络问政,是公众问事于政府和政府问计于人民的有机统一。

也就是说,网络问政是一个双向的过程:体制内的行政机关、政府部门通过网络问政于民,了解民情,汇聚民智,同时普通老百姓(网民)通过网络反映问题、提供民间智慧。

作为政府与民众之间进行互动的新途径,网络问政开启了中国民主政治的一个崭新时代。

①一、网络问政的现实意义1.网络问政是对传统政治参与渠道的有效补充在现代国家,选举、投票等政治行为是公民参与政治的主要渠道,议会、地方自治机构等政治机构是公民进行政治活动的主要场所,但无论是在东方还是在西方,制度化的政治机构与渠道往往难以充分反映公众的呼声与诉求,并不能及时对社会生活中出现的问题予以回应;事实上,协商民主在西方的出现,很大程度上就是由于传统政治参与渠道在现代生活中出现了种种问题,如少数服从多数的民主原则,很容易演变为多数人对少数人意见的压制与否定。

而在我国,以行政主导为特征的公共治理,有时会出现忽视民意、甚至违背民意的情况,这种制度层面政治参与渠道的狭窄,往往使得社会成员的不满情绪无从发泄,甚至引发群体性事件。

新媒体时代舆情应对策略与思考(2篇)

新媒体时代舆情应对策略与思考(2篇)

新媒体时代舆情应对策略与思考(2篇)【篇一】新媒体时代舆情应对策略与思考随着新媒体的发展,舆情事件在社会各个层面呈现高频度、高速度的传播趋势。

面对这样的形势,舆情应对至关重要。

以下是一些舆情应对的策略和思考。

首先,第一时间了解和分析舆情,及时采取行动。

在新媒体时代,舆情的传播速度非常快,错误的回应或无回应将可能导致危机的进一步扩大。

因此,企业或政府应该设立专门的舆情监测团队,及时搜集和分析相关信息,并将关键信息传达给决策者,以便快速采取应对措施。

其次,灵活运用新媒体进行舆情应对。

新媒体的发展为舆情应对提供了新的渠道。

企业或政府可以通过微博、微信、短视频等平台发布权威信息,回应公众关切,及时澄清谣言。

同时,可以通过社交媒体与公众进行互动交流,增加公众对组织的了解和认同。

再次,建立健全的舆情危机应对机制。

针对不同的舆情事件,需要有相应的处理流程和团队,以确保应对的效果。

同时,还要进行应急演练,提前制定危机应对预案,并对各部门进行相关培训,以增强组织的应对能力和危机处理的效率。

此外,注重公众参与和声音的表达。

在新媒体时代,公众参与和表达意见的渠道更为便捷。

企业或政府应该重视公众意见,及时回应和采纳公众的建议,增强公众的信任和认同,避免舆情事件的进一步发展。

最后,持续跟踪舆情演变,并及时总结经验教训。

舆情事件并不是一时的风波,而是一个长期的过程。

及时了解舆情的发展动态,总结经验教训,不断完善舆情应对策略和机制,才能更好地应对舆情挑战。

总之,新媒体时代舆情应对需要敏锐的洞察力、快速的反应能力和良好的危机处理机制。

通过及时了解和分析舆情、灵活运用新媒体、建立健全的舆情危机应对机制、注重公众参与和声音的表达以及持续跟踪舆情演变等策略,才能更有效地应对舆情事件带来的挑战。

【篇二】新媒体时代舆情应对策略与思考在新媒体时代,舆情发展迅速,一场舆情事件可能在短时间内蔓延并影响到企业或个人的声誉。

为了应对舆情的冲击,以下是一些策略和思考。

关于“提高全媒体时代舆论引导能力”专题情况调研报告

关于“提高全媒体时代舆论引导能力”专题情况调研报告

关于“提高全媒体时代舆论引导能力”专题情况调研报告(仅供学习)当前,世界正处于百年未有之大变局,我国正处在全面深化改革的关键时期,尤其是近年来随着经济社会、互联网和信息技术的迅猛发展,舆论生态、媒体格局、传播方式发生了深刻变化,全媒体时代的到来,给以报纸、广播、电视为代表的传统媒体带来了极大的冲击,同时也为基层宣传战线提升舆论引导能力带来了极大的挑战。

一、党的十八大以来,舆论引导工作的经验做法和规律性认识十八大以来,XX县县委宣传部紧扣''举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象〃五大使命,围绕正面宣传、载体品牌、媒体融合、队伍建设等方面重点发力,不断推动全县宣传思想文化工作奋力追赶超越,为推进XX县经济社会高质量发展提供了坚强思想保证和强大精神力量,主要做法如下:一是坚持党管媒体,强化正面宣传。

县委始终把意识形态工作摆在重要位置,不断夯实意识形态责任制。

严格落实意识形态联席会议制度、意识形态〃八纳入〃和“23221〃工作机制,牢牢掌握意识形态工作领导权;坚持〃请进来+走出去〃战略,紧紧围绕全县中心工作,每月发布外宣工作要点提示,聚焦重大活动策划主题宣传,连续多年坚持组织开展''百家媒体进XX县〃活动,邀请中省市主流媒体深入XX县进行采访报道,大力宣传XX县特色亮点工作和成效。

同时,坚持开展〃走基层,强四力〃全媒体集中采访活动,近年来,我县在中省市主流媒体刊发、刊播稿件年均在1500余篇(条)以上;以XX县宣传、XX县融媒体中心抖音、爱XX县APP、XX县文化旅游等官方账号为平台,形成了一点发声、多点互动的良好局面。

二是坚持改革创新,打造两个中心。

XX县作为全国新时代文明实践中心建设试点县和全省首批融媒体中心建设试点县,20×x年10月,率先在全省挂牌成立新时代文明实践中心,20XX年5月在全市首家挂牌成立融媒体中心。

近年来,我们坚持新时代文明实践中心和融媒体中心一体化集成打造,研发新时代文明实践志愿服务平台和融媒体指挥调度平台,开发〃爱XX县〃手机APP客户端,采取触摸屏搭载软件、三屏一声、县镇村联动、视频回传的方式,用好“媒体+政务+服务+技术〃,实现县中心一部门一各镇一村(社区)互动。

新媒体视域下行政管理的创新研究

新媒体视域下行政管理的创新研究

新媒体视域下行政管理的创新研究【摘要】新媒体技术的发展给行政管理带来了新的机遇和挑战。

本文通过引言部分介绍了研究背景、研究意义和研究方法。

在探讨了新媒体对行政管理的影响,新媒体在政务公开中的应用,新媒体对政府决策的影响,新媒体在政府服务中的创新以及新媒体对政府形象的塑造。

结论部分总结了新媒体视域下行政管理的创新成果,未来发展趋势和给出相应的建议。

本文旨在探讨如何在新媒体视域下实现行政管理的创新,促进政府与社会公众之间的互动和沟通,提高行政效率和服务水平,塑造政府良好形象,推动行政管理向更加开放、民主和高效的方向发展。

【关键词】新媒体、行政管理、创新、研究、政务公开、政府决策、政府服务、政府形象、成果、发展趋势、建议、引言、正文、结论1. 引言1.1 研究背景在当今信息化社会,新媒体技术的快速发展与普及已经深刻改变了人们的生活方式和社会运行机制,也对行政管理带来了新的挑战与机遇。

随着新媒体应用的不断普及和深化,政府部门面临着传统行政管理模式的转型与创新。

对于新媒体视域下行政管理的研究已经成为当下的热点问题之一。

新媒体技术的蓬勃发展为政府行政管理提供了更多有效的工具和途径,大大提升了行政效率和服务水平。

政府部门在面对新媒体社会的挑战时,必须更加注重信息化、网络化、智能化的行政管理模式的构建和发展,以适应时代潮流与社会需求。

相关的研究对于探索新媒体视域下行政管理的创新之路具有重要意义。

通过深入探讨新媒体对行政管理的影响和应用,可以为政府部门提供理论支撑和实践指导,促进行政管理的现代化和创新化发展。

1.2 研究意义新媒体在当今社会发展中扮演着越来越重要的角色,对行政管理带来了前所未有的挑战和机遇。

深入研究新媒体视域下的行政管理创新具有重要的理论和实践意义。

研究新媒体视域下行政管理的创新有助于推动政府部门的信息化建设和数字化转型。

新媒体的快速发展为政府提供了更多的传播渠道和服务平台,可以实现政府信息的实时更新和公开透明,提升政府的服务水平和效率。

谈新媒体时代对社会治理的挑战与机遇

谈新媒体时代对社会治理的挑战与机遇

谈新媒体时代对社会治理的挑战与机遇随着现代科技的迅猛发展,新媒体技术的应用不断增加,对社会治理产生了前所未有的挑战和机遇。

本文将从新媒体时代对社会治理的影响、挑战与机遇三个方面进行探讨。

一、新媒体时代对社会治理的影响1.加速信息传播,促进信息共享新媒体时代,随着互联网技术的普及,各种信息的流通和传播速度越来越快。

公共信息的实时在线、互动性、全球化和多样性等特点,丰富了公共信息资源,使得人们的意识形态更加丰富、多元,同时新媒体时代还可以引导消费者进行更加理性和明智的消费抉择。

2.提高社会治理水平,加强政府公信力新媒体时代,民众通过网络和手机等多种渠道了解社会公共事务的情况,可以及时、方便地向政府表达自己的意见和要求,同时,政府也可以通过新媒体及时公布相关信息,借助新媒体放大权威媒体的影响力。

这种信息的双向流动可以让政府更好地了解民意和需求,为社会治理提供更加科学的决策依据,加强口碑管理、舆情引导和舆论监测,提高政府的公信力。

二、新媒体时代对社会治理的挑战1.信息真实性难以把控新媒体时代,虚假信息和谣言泛滥,社会各界面临着严峻的信息真实性和可信度的问题。

一些个人和组织会通过网络发布虚假消息,操纵公共舆论和社会心态,破坏社会稳定。

政府和社会组织需要加强信息的甄别和审核能力,规范新媒体的行为,提高新媒体传播的道德标准和职业素质,增加信息的可信度和真实性。

2.网络安全问题凸显新媒体时代,由于网络技术的开发和应用,网络安全问题也日益严重。

黑客攻击、信息泄露、电信诈骗等犯罪行为正在对社会治理造成巨大的挑战。

政府需要加强网络安全技术研发和投入,严格网络安全标准和规范,确保网络安全,保护公民个人信息和国家利益。

三、新媒体时代对社会治理的机遇1.促进社会民众的参与与管理在新媒体时代,民众的参与和管理可以得到更加广泛而有力的支持。

公共政策的实现可以通过多种渠道媒介进行宣传,社会组织和公民可以利用新媒体进行自由交流和协作。

新媒体时代应对网络舆情的有效策略探析

新媒体时代应对网络舆情的有效策略探析

TECHNOLOGY AND INFORMATION科技论坛科学与信息化2020年7月中 197新媒体时代应对网络舆情的有效策略探析文振威 湖北科技学院 广西 梧州 543001摘 要 网络舆情是由政府、媒体、网民互动而产生的,政府负有监督管理之责。

新媒体时期,政府要根据社会发展情况,对网络舆情加以严格管控。

本文从当前我国网络舆情应对现状出发,对新媒体时代应对网络舆情的具体策略进行了探索。

关键词 新媒体 ;网络 ;舆情互联网的出现为人们的生活带来了诸多便利,但是随着网络的普及化,民众的生产生活因此受到影响,思维方式也发生了改变。

网络的广泛应用,新媒体时代到来,在这样的网络背景下,充斥着很多社会观念,群众也开始注重自身的监督权和自由权,对于社会事件给予高度关注,在互联网平台上发表自身看法。

一方面,大众利用网络,行使着自身权利,体现社会的公平正义;而另一方面,因为网络的虚拟性,环境复杂,加之辨别能力的欠缺,也会被一些不法之徒所利用,给社会带来不良影响,影响着网络舆情的发展方向。

因此,新媒体时代下,如何科学有效地应对网络舆情引发的各种问题,打造良好的互联网环境,保障社会安定团结,是我国政府必须解决好的社会问题。

1 概念1.1 新媒体定义新媒体,根据字面理解,就是指新的媒体。

媒体自身就是一种信息传播的媒介,是大众获取信息的重要来源。

新媒体,主要体现在一个“新”上,表示事物产生的时间较短,形式不同于以往,特点较为突出。

新媒体借助互联网,信息传播速度快、覆盖面积广泛,受到大众的强烈追捧,也在社会领域发挥着重要的作用。

1.2 网络舆情的定义应用网络,可以对政府办公进行评价,对社会上发生的各种事件发表自身看法。

这些观念聚集起来,就会产生一定的舆论引导作用,对社会造成极大的舆论压力,也就是网络舆情。

网络舆情主要通过互联网,借助新媒体形成。

对于同一事件的发生,公众在网络上进行互动,交流看法甚至采取行动,展现了公众对于社会事件的参与度。

新媒体时代议程设置理论演进及应用

新媒体时代议程设置理论演进及应用

新媒体时代议程设置理论演进及应用一、研究背景和意义随着科技的飞速发展,新媒体已经成为人们获取信息、传播观点和交流思想的重要渠道。

特别是在互联网、移动通信和社交媒体等技术的推动下,新媒体的普及程度和影响力不断扩大,已经深刻地改变了人们的生活方式和社会结构。

在这种背景下,议程设置理论作为一种关注社会舆论导向和公共政策制定的理论工具,对于分析新媒体时代的影响和应对策略具有重要的理论和实践价值。

新媒体时代的议程设置理论演进有助于我们更好地理解和把握舆论场的动态变化。

传统的议程设置理论主要关注媒体对政治议程的塑造作用,而新媒体时代的到来使得议程设置的范围和方式发生了根本性的变化。

在新媒体环境下,个人和群体可以通过多种渠道参与到舆论场的讨论中来,形成了更加多元化和去中心化的舆论格局。

研究新媒体时代的议程设置理论演进,有助于我们深入了解新媒体环境下舆论场的特点和规律,为政府和社会组织的决策提供更加科学和有效的依据。

新媒体时代的议程设置理论应用有助于提高政策制定的民主性和有效性。

在新媒体时代,公众对政策的关注度和参与度明显提高,政府和政策制定者需要更加重视民意的表达和反馈。

通过对新媒体时代的议程设置理论进行研究和应用,可以为政府和政策制定者提供更加精准和有效的舆论引导策略,从而提高政策制定的民主性和有效性。

这种研究也有助于增强公众对政策制定过程的信任和满意度,促进社会的和谐稳定。

新媒体时代的议程设置理论演进及应用还具有一定的国际意义。

随着全球化的发展,各国之间的交流与合作日益密切,新媒体时代的议程设置问题已经成为国际社会关注的焦点。

研究新媒体时代的议程设置理论演进及应用,有助于我们在全球范围内分享经验和成果,推动国际议程设置理论的发展和完善。

1. 新媒体时代的到来及其对议程设置的影响新媒体时代的来临使得信息的传播更加迅速和广泛,媒体的传播速度受到地域、时间等因素的限制,而新媒体的出现打破了这些束缚,使得信息可以在第一时间内传遍全球。

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新媒体时代决策科学化探析作者:李巍来源:《行政与法》2014年第05期摘要:在信息时代,网络、手机等以网络信息技术为基础的新媒体的快速发展,为决策科学化带来了机遇和挑战。

决策科学化需要大量的信息和专家咨询,需要民主参与以及有效的反馈和监督机制。

新媒体的广泛应用为决策科学化奠定了坚实的技术基础。

关键词:新媒体;网络;决策科学化中图分类号:C934 文献标识码:A 文章编号:1007-8207(2014)05-0069-05收稿日期:2014-04-12作者简介:李巍(1982—),女,山东蓬莱人,中共烟台市委党校行政管理教研室讲师,研究方向为行政管理。

基金项目:本文系山东省软科学计划项目“新媒体视阈下山东省社会管理科学化研究”的阶段性成果,项目编号:2013RKA06005。

21世纪以来,以数字技术和网络技术为依托的新媒体迅速渗透到社会生活的各个领域并发挥着越来越重要的作用。

由于网络技术的飞速发展,网民快速增加,搜索引擎、新闻网站成为人们获取信息的重要工具;博客、论坛成为自媒体发展的主要推动力量,也成为人们沟通交流的重要平台;手机移动终端的发展,使网络更深层次地渗透到人们的当生活中。

各种新媒体形态的发展和普及为决策科学化提供了有力的技术支持。

一、新媒体与决策科学化的内涵⒈新媒体的内涵。

新媒体是相对于传统媒体而言的,是继报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态,它利用数字技术、网络技术、移动通信技术,通过互联网、无线通信网、有线网络、卫星等渠道连接手机、电脑、数字电视机等终端,向用户传递信息和提供娱乐服务的传播形态和媒体形态。

电子信箱、个人主页、手机短信、微博、微信、社区网站、网络电视、网络报纸等均属于新媒体。

与传统媒体相比,新媒体具有互动性、即时性、虚拟性、超时空、开放性、共享性、匿名性等特征,它能够以多种媒体融合的方式满足受众的个性化需求。

随着知识经济的发展,信息化浪潮风起云涌,以互联网为代表的新媒体异军突起,数字化、信息化、网络化的快速发展改变着人类的生活方式,引起了生产方式、思维方式和价值观念的深刻变化,对社会生活的各个方面都产生了巨大影响。

互联网快速发展,网民大量增加,使人们在网络上可以自由、匿名地表达意见,拓展了民意表达的空间。

人们越来越多地把网络作为自己利益表达的工具,网络也因此成为政府了解民情、民意的重要渠道。

⒉决策科学化的内涵。

决策科学化是决策者在进行充分调查研究的基础上,对决策事项具有透彻的了解和把握,遵循科学的原则和程序,采用科学的决策方法和技术手段,实现的最优化决策。

科学决策的主要标志是在决策过程中尊重事物发展的客观规律,广泛应用先进的科学理论、方法和技术。

随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展,我国进入到改革发展的关键时期,这既是难得的机遇又面临着严峻的挑战。

当前,我国经济成分、社会结构、利益关系和分配方式日益多样化,经济和社会发展的诸多深层次矛盾和问题日益凸显,社会不同阶层和群体的矛盾和摩擦日趋增多,新情况、新矛盾、新问题层出不穷。

面对新形势和新问题,政府能否做到科学决策,直接关系到政府行为的成效。

提高政府决策的科学化水平,是提高政府决策的准确性、降低决策失误概率的前提。

加强政府决策科学化建设,是深化行政管理体制改革,提高政府行政效率和工作水平的内在要求。

二、实现决策科学化的条件在现代社会,决策问题复杂多样、涉及面广、影响力大,因此,科学决策的难度也比较大,是决策者一拍脑袋就可以做的简单事情。

要保证决策科学化,就要把科学方法和民主程序引入到决策过程中,把决策变成集思广益的、有科学依据的过程。

⒈决策科学化需要大量的信息。

现代决策理论的首创者西蒙认为,信息活动是决策过程中的一项重要工作,整个决策工作几乎一半的时间应该花在信息的收集和处理上。

信息是决策的灵魂,是科学决策的生命线。

在行政决策过程中,决策问题的发现、决策目标的确立、决策方案的制订、评估与选择以及决策方案的修正与完善都依赖于决策者掌握信息量的多少。

要做到科学决策,首要的是掌握真实、准确、全面、有效的信息。

信息虚假、信息不足或信息滞后,都可能导致决策失误。

⒉决策科学化需要向专家进行咨询。

随着经济社会的发展,决策者面临的问题越来越复杂,单靠决策者个人的智慧难以做出科学的决策,这就需要重视专家在决策中作用的发挥。

当决策者面对一些自己不熟悉的情况和问题尤其是一些专业性和技术性比较强的问题时,就必须向专家进行咨询。

专家可以运用自己的专业和技术优势,对决策问题进行多层次、多角度、多形式的分析和论证,确定科学合理的决策目标,设计决策方案并对方案进行可行性论证。

可以说,决策的科学与否在很大程度上与决策者是否有效利用咨询系统以及专家是否充分发挥作用有关。

⒊决策科学化需要民主参与。

决策科学化的前提是民主化,只有集中人民群众的智慧才能确保决策的科学性。

决策民主化是决策科学化的必由之路,是决策为群众所认同和接受并付诸实践的重要前提。

在决策过程中,一方面,决策者要充分发扬民主,密切联系群众,广开言路、集思广益,通过各种方式了解民情、民意,集中民智;另一方面,决策者要为群众参与决策提供各种渠道,使他们能够自由表达自己的意见和建议。

只有广大人民群众广泛参与决策,才能做到群策群力,保证决策的科学性。

⒋决策科学化需要有效的反馈和监督机制。

在决策实施过程中,各种客观环境的变化和意外情况的出现,常常会使决策偏离人们原先设想的结果。

为了防止因决策失误产生不良后果和错误决策的出现,确保决策正确地实施,必须建立民主、开放、有效的决策反馈和监督机制。

反馈机制可以及时地把决策实施过程中出现的各种新问题和新信息传递给决策者,使决策者掌握决策执行的情况,对发现的问题及时查找原因,进行必要的修正。

特别是当发现原有决策失误或原有决策不能适应新的情况而无法继续下去时,就要进行追踪决策。

决策监督机制就是要对决策主体进行民主监督,使决策能够充分地代表民意并且保证决策的科学合理。

三、新媒体为决策科学化提供了技术支持与保障决策者能否做到科学决策,在很大程度上与决策技术的现代化程度有关。

在信息社会,计算机和现代通讯设备的广泛应用,为决策者在了解民意、获取信息等方面提供了极大的便利,为决策科学化提供了技术支持与保障。

⒈新媒体为决策科学化提供了大量的信息。

决策科学化要求决策信息全面、丰富、准确和及时,尤其要防止信息失真。

过去,决策信息的沟通渠道比较单一,信息主要是在上下级之间逐级传递,横向信息联系和沟通比较少,并且信息的获取与掌握呈“倒金字塔”形态,层次越高,掌握的信息就越多;层次越低,掌握的信息就越少。

此外,信息传递渠道和时间比较长。

我国是科层制的社会结构,信息传递是按层级进行的,来自基层的信息传递到决策层往往需要一定的时间并跨越一定的空间,这些情况容易导致信息滞后和信息失真,从而造成决策失误。

此外,在决策过程中,必须解决政府信息不对称的问题。

如果决策者在决策时闭门造车,或仅凭经验,或对群众的要求、愿望和实际情况不了解,其做出的决策的科学性就值得怀疑。

在现代社会,信息来源的一个重要渠道就是网络、手机等新媒体。

新媒体具有传播及时、快速,覆盖面广、信息量大、参与便捷等特点。

首先,新媒体提供了浩如烟海的信息。

决策者可以通过网络扩大信息空间,增加知识总量和信息存量,广泛、高效地获取、筛选并利用有关信息,弥补过去信息量不足的缺陷。

当然,在利用新媒体的过程中,要注意去伪存真,保证所采用信息的真实性。

其次,新媒体传播信息的速度非常快。

新媒体以高新技术为依托,信息传播速度以“秒”为计量单位,便于决策者掌握及时有效的信息,避免错过最佳的决策时机。

再次,新媒体可以准确快速地进行信息加工和处理。

计算机网络是通过一个计算机中心和许多计算机终端相连接的网络系统,通过信息的输入和输出,计算机信息中心能够对复杂的信息进行高效的加工和处理。

计算机信息中心建立有严格、科学的程序,这些程序可以把决策过程存储在信息中心。

各个相连的计算机终端把所需信息输入后,通过计算机信息中心的加工、处理,很快就会得出决策结果。

依靠计算机来进行的定量的、动态的分析,使决策者能够从动态发展中掌握决策客体的本质、结构和运动规律,从而实现决策科学化。

最后,网络所特有的交互式和广场式的讨论模式,为决策者直接获得基层信息提供了渠道,为决策者和社情民意搭建了桥梁。

利用新媒体开展民意调查、民意测验和民意征集,引导公众积极参与重大政策的讨论和制定,可以及时地将大量潜在、分散、合理的公众利益诉求提升为明确、集中、可操作性的政策建议,真正做到问政于民、问计于民、问需于民,使网络民意、民智成为科学决策的有效支撑。

⒉新媒体为决策科学化提供了开放性机制。

在决策过程中,需要解决公众与政府信息不对称的问题。

如果公众对政府的决策过程和结果一无所知或一知半解,就会形成公众与政府的信息不对称问题,在这种情况下作出的决策会难以得到公众的支持、认同以及对决策形成有效监督,影响决策的质量,进而影响决策的执行和实施。

列宁说:在我们看来,一个国家的力量在于群众的觉悟。

只有当群众知道一切,能判断一切,并自觉从事一切的时候,国家才有力量。

其中“群众知道一切”强调的是公众的知情权,“能判断一切,并自觉从事一切”强调的是公众的参与权。

在传统决策中,公众对于决策的知情度和参与度不高。

政府部门确定决策问题之后,再组织力量进行调查研究,比如个别访谈、召开座谈会、实地调研等,在此基础上由领导做出决策、下发文件给相关部门执行。

这种传统的决策方式受人力、地域、调查对象数量和被调查者个人偏好等客观条件的局限,影响决策的科学性。

随着网络等新媒体的快速发展,信息传播更加快速、便捷,极大地满足了保障公众的知情权的需要。

党和国家的大政方针可以通过网络的方式快速传播,避免了公众与政府信息不对称情况的发生。

公众可以通过网络对有关的决策方案展开充分的讨论,发表自己的意见和建议,不同意见之间互攻其短,使决策方案的利弊得以充分显现。

这样的决策活动可以集思广益,兼收并蓄,取长补短,从而形成最佳的决策方案,最大程度地提高决策的科学化。

新媒体能够促成公众意见的自由表达,使决策过程由封闭走向开放,增强了决策的透明度和民主化,使决策更加科学合理。

此外,决策科学化绝对不是拍拍脑袋就可以做到的,科学决策是一项复杂而艰巨的工作,要求决策者有较强的信息处理能力、对问题的分析判断能力、设计并选择决策方案的能力以及相关领域的专业知识等等,决策科学化需要充分发挥智囊团的作用。

而新媒体不受时空的限制,可以快速联系各地区、各领域的专家对决策进行综合论证,从而保证其科学性。

⒊新媒体为决策科学化提供了利益平衡依据。

政府决策既要体现大多数公众的意志,保障大多数公众的利益,同时又要尊重少数人的合法权益。

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