供应链企业间的委托-代理关系
企业与供应商关系的典型形式
企业与供应商关系的典型形式1.竞争关系竞争关系是指企业与供应商之间存在直接的竞争关系，双方在市场上提供相同或类似的产品或服务，而且是相互竞争对手。
在竞争关系中，企业和供应商通常会采取价格战、促销等手段争夺市场份额，力争在竞争激烈的市场中取得优势。
2.合作关系合作关系是指企业与供应商之间以合作的方式进行交互合作，通过共同的努力共同实现一定的目标。
在合作关系中，企业和供应商可以共同开发新产品、共享技术和资源、共同推广市场等，以实现双方的长期共赢。
3.委托代理关系委托代理关系是指企业将一部分的业务委托给供应商来执行，并且由供应商作为企业的代理进行业务活动。
在委托代理关系中，企业可以减少自身的运营成本和风险，而供应商通过代理企业的业务来获取利润。
4.垄断供应关系垄断供应关系是指企业与供应商之间存在着一种一对一的供应关系，供应商是企业在其中一领域内唯一的供应商，企业只能通过这个供应商获取所需的产品或服务。
在这种关系中，供应商通常会掌握一定的议价权，企业在与供应商谈判时需要更加小心筹划。
5.战略伙伴关系战略伙伴关系是指企业与供应商之间建立起一种长期稳定的合作关系，双方共同制定战略目标，并通过共享资源、技术和市场等方式实现战略合作关系。
在战略伙伴关系中，企业和供应商通常会进行长期的合作规划，共同发展。
6.供应链关系供应链关系是指企业与供应商之间的关系不仅限于一对一的合作关系，而是形成一个完整的供应链网络，包括供应商、企业及其下游的经销商和零售商。
在供应链关系中，企业和供应商通过信息、物流和资金的流动进行合作，实现全面协同，提高整体供应链的效率和竞争力。
供应链管理中道德风险的控制与防范
内容摘要：供应链管理中道德风险的成因是供应链上的信息不对称、成员利益不一致以及不确定性。
完善的激励约束机制，可靠的信息共享渠道，高昂的道德风险机会成本及坚持以客户为中心的理念是控制和防范道德风险的措施。
关键词：供应链管理委托—代理道德风险供应链是围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流、知识流将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式，通过供应链上各成员之间的密切合作，共享利益，共担风险，实现价值增值，从而达到多赢的目的。
道德风险是西方经济学家提出的一个经济哲学范畴，它是指“经济代理人在对他们行为的后果不必承担全部责任的情况下，因追求自身效用的最大化而损害了其他人的利益”。
产生道德风险的行为被称为“败德”行为。
供应链上下游企业建立合作关系以后，各成员企业从本企业利益出发，利用自己所拥有的私有信息而采取一些损害供应链整体利益或者其它成员利益的行为，由此严重损害了供应链上其他成员的利益，影响了供应链管理关于整个供应链系统最优的目标实现，导致供应链管理的低效率，严重时会使整个供应链断裂、解体。
因此必须加强对供应链管理中道德风险的控制和防范。
供应链管理中道德风险产生的原因（一）信息不对称导致的委托-代理问题信息不对称主要有三种表现：委托人只能观察到结果，而不能直接观测到代理人行为本身。
由于委托人无法观察到代理人的行为，从而不能对其行为进行监督，代理人便可以利用这一隐藏行为，欺骗委托人，从中得益，导致道德风险的发生。
尽管委托人与代理人进行信息共享可以获得额外利润，但是由于一些信息属于本企业的商业机密，企业领导人有可能担心信息泄露而带来经营风险，故意隐藏自己的真实信息，导致道德风险的产生。
或者基于其他的利益因素的考虑，例如如果不报告自己的真实类型或谎报信息数据也能获得满意的信息租金，那么出于获利动机就会采取“败德”行为，从而产生道德风险问题。
从经济学的角度看，只要当事人双方在拥有信息上是不对称的，就存在着委托-代理关系。
《供应链管理概论》教案
堂
组
织
1、总结前面所学的内容，引入本次课。
2、详细讲解供应链管理的目标、作用。
3、介绍现代供应链战略的概念。
4、介绍供应链战略的产生、关注点及基本内容。
授课提纲
教学法
时间分配
第二章供应链管理概述
5.供应链管理的目标。
5.1总成本最低化
5.2客户服务最优化
5.3总库存成本最小化
5.4总周期时间最短化
重点
1.使学生掌握委托——代理理论、特征、存在的问题及解决方法。
难点
1.使学生掌握委托——代理理论、特征、存在的问题及解决方法。
课
堂
组
织
1、总结前面所学的内容，引入本次课。
2、讲解供应链关系管理的定义。
3、详细讲解供应链合作伙伴关系的驱动力。
4、详细讲解委托——代理理论、特征、存在的问题及解决方法。
难点
1.供应链流程分析的环节分析法。
2.供应链流程的推拉分析。
课
堂
组
织
1、制定相关规定便于管理
2、点名增进了解,彼此熟悉,为以后打下基础
3、介绍《供应链管理概论》课程在交通运输专业课程体系中所处的位置，并说明本课程所研究的主要内容、重要性
4、详细讲授主要内容
5、讲解第一章的内容
授课提纲
教学法
时间分配
难点
1.使学生掌握供应链网络优化的理论基础，掌握约束理论。
课
堂
组
织
1、总结前面所学的内容，引入本次课。
2、讲解供应链网络设计的影响因素。
3、详细讲解供应链网络设计决策框架。
4、详细讲解供应链网络优化的基础理论、约束理论。
授课提纲
供应链管理第4章 供应链合作伙伴的选择
• 直观判断法 • 招标法 • 协商选择法 • 采购成本比较法 • 层次分析法 • 神经网络算法
➢ 供应链合作伙伴选择的步骤
• （1）合作伙伴的粗筛选
– 从企业战略的角度来检验是否需要建立供应商合作 关系，以及建立哪个层次的供应商合作关系。
• （2）合作伙伴的细筛选
– 确定挑选合作伙伴的准则，评估潜在的候选企业。
➢ 在选择供应链合作伙伴时，以下一些有关潜在合作伙伴的 变量可以充当质量水平的强信号： —质量承诺 —企业声誉 —第三方认可 —被优秀供应链接纳
（2）供应链协议与合作伙伴的激励及信息共享
• 有效激励：弱化道德风险发生的动机
—针对隐藏行动的道德风险的激励机制 —针对隐藏知识的道德风险的激励机制
• 信息共享：弱化道德风险发生的信息非对称基础
建立在企业核心资源的基础之 上,企业技术、产品、管理、文 化的价综值合优优越势性在市场值上使和企的降业反低在成映创本造方价面 补一的难 差 可个竞技替 异 延既组争能代 性 伸有织领和性 性一内域知项部一识或具流的多有水结众项在的比 能 品 会 产平不合生同业竞为 在 轻 品一同的产，行争顾 市 易 所务，系出能业对客 场 被 替至达来列中力带 上 其 代手少的到与互来 不 他 。更产利优益秀，
基于委托-代理理论的供应链企业间合作关系
第 ７卷
第 ４ 期
大 连 海事 大学 学报 （ 社会 科 学版 ）
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆ ａｉｎＭａｉ ｍｅＵ ｉｅｓｔ Ｓ ｃａ Ｓｉｎ ｅ ｄｔ ｎ ｏ ｒ ａ ｏ ｌ ｒ ｉ ｎｖｒｉ Ｄ ａ ｔ ｙ（ ｏｉｌ ｃｅ ｃｓＥ ｉ ｏ ） ｉ
（ｒ ｃ ａ） ｐ ｉ ｉ １。 ｎ ｐ
（ ｏｌ ｅｏ ｍａ ｉ ｅ ｎ ｏ ｉ ｃｅ ｃｓ Ｃ ｌｇ ｆ ｅ Ｈｕ ｎｔ ｓ ｄＳ ｃ ｌ ｉ ｅ ， ｉ ａ ａＳ ｎ
Ｄ ｉ ｉ ｔｎ ｉ． Ｄａａ １ ０ ８ ｈｎ ） ｌ ｎ ａ ａａ Ｊ ｏｏｇＵｎｖ ， ｌ ｎ１ ６ ２ ，Ｃ ｉａ ｉ
在 委托 一代 理 关 系 中 ， 息 不 对 称 会 引起 两 种 信 问题 ： 是 事前 信息 不对 称 引发 的 “ 向选 择 ” 一 逆 问题 。 委托 方 在选 择 代 理 方 时 ， 理 方 掌 握 了一 些 委 托 方 代 所不 知 道 的信息 ， 这些 信息 可 能 对 委托 方 不利 ， 而 代 理方 因此 与 委 托 方签 订 了对 自 己有 利 的契 约 ， 使 致 委托 方 受 到 损 害 。 这 种 信 息 不 对 称 的 决 策 导致 了 “ 向选 择 ” 逆 问题 的 发生 。二 是事 后 隐藏 行 动 或信 息 引发 的“ 道德 风 险” 问题 。假设 委 托 方与 代 理 方在 签 订契 约 时各 自拥 有 的信息 是 对称 的 ， 签 完契 约后 ， 但 委托 方无 法 观察 代 理 方 的某 些 行 为 ， 者 是 由于 外 或 部环境 的变 化 仅 为 代 理 方 所 观 察 到 。 在 这 种 情 况
关键 词 ： 应链 ； 作 关 系 ； 托 一代 理 供 合 委
中 图 分 类 号 ：２ ０ Ｆ ７ 文献标识码 ： Ａ
供应链环境中企业间委托代理评价方法设计
作 者简介 ：率华焰 （９ ６ ． 安ｔ合尼 ＾． 中科 技太学譬理 学嚏爱 士研 充生， １ ７一） 男． 华 主要研 充方 向者计 算 机辅助管理、 供应链 管理 、 绩效譬理 以及战喀 譬理 ； 士华（９ ６ ， 天津＾， 中科技太 学蕾毫掌嚏ｔ授 ． 马 １５ 一） 舅， 华
主 要 研 究 方 向为 生 产 管 理 ， 算 机 辅 助 譬 理及 供 应链 譬理 。 计 基 金 疆 目 ：国束 自赫 科 学基 金 （ ９７ ０ ６ ， ７ ９０ ２ ） 湖北 省 自然 科 学基 盎 （ ９０ ３ ９Ｊ０ ）
— —
激 励 机 制 的建 立 ， 托代 理 绩袋 的评 价 是赴 理代 理＾ 激励 问怠 的 重 要夏 请 。 我们 兢委 托 代 理 的特 性 提 出 委
靖效评价体 系． 同时对于 一些重要 的指标 进行 了计算 ， 为企业之间建立有效的伙伴蔗熏提供锥雌。
关 键 词 ： 应链 ｆ 托 代 理 ；绩效 评 许 供 委 中围分类号 ： ９１２ Ｃ ３． 文献 标 识 珥 ： Ａ 文章 编 号 ｌ ０ ６３ ８ （０ ２０ －０ ５０ ０－８ ９２ ０境 中 企 业 间 委托代理评 价方法设计
口 李 华 焰 ， 士 华 马
（ 华中科技 大学 管 理学院 ， 胡北 武汉 ４ ０７ ） ３０ ４
摘要 ：随着供应 链譬理 研 兜的不 断深 化， 企业 闻的委托 代理 问怠 日苴寅 出， 对于委 托代 藿 闩是曲棱 心
收 稿 日期 ： ０ １０ — ７ ２ ０ —９０
一
、
前 言
绩 效 做 出评 价 。 二 、 应 链 企 业 卸 委 托 代 理 的 经 济’ 点 及 供 ．
其 绩 效 评 价 目 的
供 应 链 企 业 在 市 场 交 换 中 供 应 商 和 顾 客 的 信 息 不 对 称 ， 致 委托 代 理 问题 的普 遍 存 在 ， 导 并 产 生 了 两 个 问 题 ： 一 ， 于 供 应 商 不 具 备 提 供 第 由 某 种 质 量 产 品 或 服 务 的 能 力 ， 做 出 错 误 的 承 而 诺 ， 客 不 能 正 确 辨 认 供 应 商 的 能 力 ， 此 产 生 顾 由 了 逆 向 选 择 问 题 。 二 ， 应 商 可 能 采 取 不 良 行 第 供 为 ， 在 着 道 德 损 害 问 题 。 向 选 择 问 题 通 常 采 存 逆 用 信 号 理 论 的 方 法 解 决 ， 用 信 号 来 揭 示 参 与 利 者 的 私 有 信 息 。 道 德 损 害 问 题 是 合 同 执 行 过 程 中 的 问 题 ， 通 过 采 用 激 励 机 制 ， 束 供 应 商 的 则 约 不 良行 为 。 对 于 以 上 委 托 代 理 可 能 出 现 的 问 题 ， 了 除 建 立 企 业 之 间 的 最 优 报 酬 激 励 机 制 之 外 ， 效 有 的 绩 效 评 价 反 馈 就 成 为 保 证 委 托 代 理 关 系 正 常 发 展 的 重 要手 段 。绩 效 评 价 反 馈 可 以及 时 的发 现 代 理人 的行 为 可能 ， 警代 理风 险 ， 效 的跟 预 有 踪 代 理人 的经 营 状况 以及 委 托 代 理关 系 的稳 定 性 。 台 合 理 的 约 束 监 督 机 制 ， 正 反 两 个 方 面 结 从 保 证 供 应 链 管 理 的正 常 有 序 的 进 行 ， 现 委 托 实 方 和 代理 方 的 “ 赢 ” 本 文将 在供 应 链 的运 作 共 。 环 境 中 提 出 合 理 的 绩 效 评 价 体 系 以 对 代 理 人 的
供应链管理(第7版)(工商管理经典译丛)课后答案
供应链管理(第7版)(工商管理经典译丛)课后答案第一章1、供应链：生产及流通过程中，设计将产品或服务提供给最终用户的上游和下游企业所形成的网链结构2、供应链特征：复杂性动态性交叉性面向客户需求3、供应链类型：1）稳定SC的和动态的SC2）平衡SC的和倾斜的SC3）有效性SC和反应性 SC4、使用环节法分析供应链流程：1）顾客订购环节（顾客抵达，顾客订单递交，顾客订货接收，顾客订单完成）2）补充库存环节（零售订货的发起，零售订单的递交，零售订单的完成，零售订货的接收）3）生产环节（订单到达，生产安排，生产和运输，订货5、接收）4）原料获取环节5、推拉法分析供应链流程：依据相对于顾客需求的执行顺序，供应链上的所有流程可以分为两类：推动流程和拉动流程。
对顾客订单的反应启动拉动流程；对顾客订购预期的反应启动推动流程。
在拉动流程执行过程中，需求是已知的、确定的；而在推动流程执行过程中，需求是未知的，因此必须进行预测。
由于拉动流程是对顾客需求的反应，因而也可以被视为反应性流程；相应地，推动流程可以被视为推测性流程。
供应链上的推／拉边界将推动流程和拉动流程区别开来。
在戴尔公司，个人计算机组装线的起点就是推／拉边界。
个人计算机组装前的所有流程是推动流程，而所有组装过程中和此后的所有流程均是对顾客需求的反应，因而是拉动流程。
6、供应链管理（SCM）：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流，并进行组织、协调与控制。
7、SCM内涵：1）信息管理2）客户管理3）库存管理4）关系管理5）风险管理8、SCM特点：（一）与传统管理方法相比较的特点：1）以客户为中心2）跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险3）集成化管理4）供应链管理是对物流的一体化管理（二）与物流管理相比较的特点：1）供应链管理的互动特性2）供应链管理成为物流的高级形态3）供应链管理决策的发展4）供应链管理的协商机制5）供应链管理强调组织外部一体化6）供应链管理对共同价值的依赖性7）供应链管理是“外源”整合组织8）供应链管理是一个动态的响应系统9、SCM的目标：1）总成本最低化2）客户服务最优化3）总库存成本最小化4）总周期最短化5）物流质量最优化第二章1、建树价值链的九种价值活动分为哪两类，分别包含哪些内容：服务一）基本活动：内部物流生产作业外部物流市场和销售服务二）辅助活动：采购技术开发人力资源管理企业基础设施2、价值分析的主要内容：1)识别价值活动2)确定活动类型每种基本和辅助活动由三种类型：直接活动简介活动质量保证3、核心竞争力形成过程：1)锁定目标。
供应链合作模式的选择与建立
供应链合作模式的选择与建立一、概述供应链合作模式是企业间为了实现共同利益而进行的协作与合作的方式，它可帮助企业实现资源优化配置、降低成本、提高效率等目标。
本文将探讨供应链合作模式的选择与建立，以帮助企业在竞争激烈的市场中获得竞争优势。
二、供应链合作模式的选择1. 垂直整合模式垂直整合模式是指企业通过收购或建立新的业务单位，控制整个供应链中的多个阶段，实现资源整合、成本控制和效率提升。
这种模式适合于市场竞争激烈、需求变化快速的行业，如快消品行业。
企业可以主动选择垂直整合模式，以确保供应链的稳定性和竞争力。
2. 委托代理模式委托代理模式是指企业将部分或全部供应链环节委托给专业的第三方进行管理和执行。
这种模式适合于企业资源有限、专注核心业务的情况。
借助专业的供应链服务提供商，企业能够更好地集中精力发展自身优势，提高市场竞争力。
3. 联盟合作模式联盟合作模式是指多个企业在供应链环节中建立合作伙伴关系，共同开展资源共享、信息互通和风险分担。
这种模式适合于需要跨地域、跨行业协同合作的情况。
通过联盟合作，企业能够扩大市场份额、降低运营成本，实现互利共赢。
三、供应链合作模式的建立1. 确定合作目标在建立供应链合作模式之前，企业需要明确合作的目标和重点。
合作目标可以包括成本降低、效率提升、品质保证等，重点则是合作的重点环节和关键问题。
2. 筛选合作伙伴合作伙伴的选择是供应链合作成功的关键因素之一。
企业可以根据对方的经营实力、信誉度和合作意愿进行评估和筛选，选择与自身业务相匹配、能够互补优势的合作伙伴。
3. 建立协作机制在供应链合作中，协作机制的建立是确保合作顺利进行的重要保障。
协作机制可以包括信息共享、风险分担、决策协调等内容，可以通过签署合作协议、共同制定流程等方式来实施。
4. 激励机制设计为了激发合作伙伴的积极性和主动性，企业需要设计适当的激励机制。
激励机制可以包括奖励制度、互惠互利的红利分享机制等，以鼓励合作伙伴积极参与供应链合作，共同实现业务目标。
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供应链企业间的委托—代理关系
一.供应链企业间的委托—代理关系的提出及内容
最早提出委托代理（principaI-agent）概念的目的是为了研究股份制公司的管理体制问题。
在股份制条件下，公司的所有权与经营权相分离，经理阶层代表股东行使管理职能。
股东和经理层在利益上有时会不一致，但由于经理比股东更了解公司的信息，因此，经理可能做出与股东不相一致的行为。
代理问题就是研究如何进行制度设计，使经理层在按自身利益最大化行动时，最大程度地实现股东的利益。
委托代理问题是由当事人各方的信息不对称引起
的。
信息不对称是指一方拥有另一方所没有的信息，拥有信息的一方称为代理方（agent），
缺乏信息的一方称为委托方（principaI）。
信息不对称可以从时间和内容上划分。
从发生的时间看，非对称可能发生在当事人签约之前（exante），也可能发生在签约之后（expOst）；从内容上看，非对称可以是某些参与人的行动，也可能指某些参与人的信息或知识。
因此，委托代理问题在经济生活中普遍存在，只要当事人各方在拥有的信息上具有不对等性，就存在着委托代理问题。
政府和纳税人、公司和雇员、供方和需方等都存在代理问题。
二．应用实例
在市场交换中，存在着许多由于供应商和顾客的信息不对称，而引起的委托代理问题。
NeIsOn研究认为，产品和服务具有经验属性（experienceattributes），其质量只有在购买之后才能发现。
由
于顾客通常不能正确地辨别产品的质量，可能产生两个问题：第一，供应商不具备提供某种质量产品或服务的能力，而做出错误的质量承诺，而顾客又难以正确辨认供应商的能力，由此产生了有害选择（adverseseIectiOn）问题；第二，供应商可能在签约后采取欺骗行为，结果产生道德风险（mOraIhazard）问题。
有害选择问题通常可以采用信号理论的方法解决，即利用某种信号揭示参与者的私有信息。
例如，在汽车修理市场上，供应商通过某些不可回收（nOn-saIvageabIe）的投资（如设置标志等），显示其拥有较高的质量。
因为低质量的供应商不愿意进行这方面的投资，通过这种方式就可以把高质量的供应商和低质量的供应商区分开来。
道德风险问题则通过采用激励机制，如给予价格补偿，约束供应商的欺骗行为。
三.供应链企业间的委托代理问题的特征
（l）供应链的企业间是一种合作竞争的关系
供应链的本质强调处于供应链上的企业间合作，强调企业集中资源发展其核心业务和核心竞争力，而对非核心业务则通过外包方式完成。
供应链的思想与传统企业模式的根本不同在于，它改变了对产品链上其它企业的看法，供应链企业不再把它们看作是竞争对手，而是当作合作伙伴，为实现最终顾客满意的目标而进行协同生产，生产活动按整个供应链实行优化，而不是仅仅考虑本企业的利益。
供应链企业间虽然强调合作，但也存在利益冲突，企业之间为分配合作带来的利益会展开竞争。
因此，供应链企业的基础和目标是合作，但是由于它们利益主体的不同也存在竞争。
研究供应链企业间的委托代理关系，就
是通过代理理论的分析，通过企业间的制度安排和设计实现利益分享和风险分担。
（2）供应链企业间委托代理问题是多阶段动态模型
如上所述，供应链企业间的合作强调建立一种持久稳定的关系，这与传统的委托代理模型有所不同。
在商品交换市场上，供方和需方构成一对委托代理问题。
一般而言，供方对商品信息的掌握比买者多，需方是委托人，供方是代理人。
供方和需方的买卖交换关系是一次性的、暂时的，买卖双方会采用各种手段实现自己的效用最大化，比如说，卖方可能以次充好或抬高价格。
而在供应链企业间，企业需要长期进行交易，道德风险问题相对没有那么严重。
企业或许有短期行为，但从长期看是不可取的，因为他们发现虽然从短期行为中得到一时好处，但合作关系也会随之终止，而维持长期的合作关系，所带来的收益的贴现值会远远大于短期利益。
正因为供应链企业间的委托代理问题是多阶段的、长期的，供应链运作管理的制度设计和激励才显得更为重要。
（3）供应链企业间委托代理是多任务委托代理
传统的企业间的购买策略是以价格和质量为基础的竞争，企业通过在众多供应商之间进行选择，以获得最低价格、最好质量的产品。
然而随着竞争全球化、产品需求顾客化、技术创新加快，市场对产品技术含量、服务、交货期的要求越来越高，企业不可能单凭价格展开竞争。
同样，供应链企业间的供应商不仅提供价格低廉的产品，而且还要在技术创新、质量改进、缩短产品提前期、提供服务等方面做出响应。
供应商在有限经济资源和时间资源约束下，要对多目标间作出权衡。
而制造商的评价和报酬标准则是供应商决策的依据。
例如，如果制造商把价格作为最重要的决策因素，那么供应商将会对技术创新和改进质量等方面缺乏积极性，因此，制造商对供应商的绩效评价和报酬激励应该具有综合性。
（4）供应链企业间委托代理的有害选择和道德风险两类问题并存
供应链企业的合作关系客观上要求减少供应商的数目，建立少而精的供应体系。
对供应商的选择和评价涉及到有害选择问题，如果供应商希望加入供应链，它就要通过一定的方式向制造商传达信号，制造商再对供应商的资格进行甄别。
如果供应商做出不切实际的承诺，而制造商又由于信息不完全、没有发现其中的问题，就会给日后供应链上的制造商带来损害，最终直接影响供应链整体效益，这就是有害选择问题。
道德风险问题的存在是不言而喻的。