系统化运营：如何以清晰的思路来做系统的运营复盘？
复盘的基本步骤和要点
复盘的基本步骤和要点复盘是指通过全面回顾和分析过去的经验、决策和行动，以便从中获得经验教训并改进未来的工作。
在各个领域，复盘都被广泛应用，无论是商业决策、项目管理还是个人成长，都可以通过复盘来提升效能和学习。
本文将介绍复盘的基本步骤和要点，以帮助读者更好地进行复盘。
1. 确定复盘的目标复盘之前，首先需要明确复盘的目标。
目标是指要回答的问题或解决的问题，可以是项目失败的原因、销售策略的不当、工作计划的偏差等等。
确定目标可以帮助我们在复盘过程中有针对性地收集和分析相关信息。
2. 收集相关信息在复盘过程中，需要收集和整理与目标相关的信息。
这包括事实数据、统计信息、相关文件和资料、各方的意见和反馈等等。
收集到的信息应该全面准确，可以通过文件归档、数据库查询、访谈调查等方式进行。
3. 分析数据和信息收集到相关信息后，需要进行数据和信息的分析。
分析可以采用各种方法，如统计分析、SWOT分析、根因分析等等。
通过分析，可以找出问题的根本原因，揭示问题的本质，从而为改进提供依据和方向。
4. 总结经验教训在分析的基础上，需要进行经验教训的总结。
这是复盘的核心部分，要深入思考并总结出关键性的经验和教训。
经验教训可以包括成功的经验、失败的教训、错误的原因、正确的做法等等。
总结经验教训的目的是为了以后能够避免类似的错误，同时可以将成功经验复制和推广。
5. 制定改进措施总结经验教训后，需要制定相应的改进措施。
改进措施是对问题的解决方案，是将复盘的结果转化为实际行动的关键环节。
改进措施要具体明确、可操作可衡量，并分配责任人和时间节点。
同时，改进措施应该贯穿于整个组织或团队，得到有效的执行和落地。
6. 跟踪执行和评估结果制定改进措施后，需要跟踪执行和评估结果。
跟踪执行是确保改进措施得到执行的重要环节，需要有相应的考核制度和监督机制。
评估结果是为了检验改进措施的有效性，以及是否达到了预期的效果。
复盘是一个逐步迭代的过程，可以通过多次复盘不断提升绩效和学习。
4个步骤8个具体项帮你搞定复盘
4个步骤8个具体项帮你搞定复盘复盘是指对过去的工作、经验或事件进行回顾和总结的过程。
通过复盘，我们可以发现问题，找到改进的方向，并提升自己的工作能力。
在本文中，我将为您介绍4个步骤和8个具体项，帮助您有效地进行复盘。
步骤一：回顾整个过程在进行复盘之前，先回顾整个过程是非常必要的。
首先，回想起整个事件的起因和目标。
其次，列举出整个过程中的关键步骤和节点。
最后，总结出过程中的亮点和问题。
具体项一：明确目标和期望在复盘之前，明确目标和期望非常重要。
这样可以帮助我们对过程和结果有清晰的认识，并帮助我们更好地指导后续的工作。
例如，我们可以问自己以下问题：我们的目标是什么？我们的期望是什么？我们是否达到了这些目标和期望？具体项二：收集反馈和评价收集反馈和评价是复盘的关键部分之一。
我们可以主动向团队成员、同事、合作伙伴或客户收集反馈和评价。
这些反馈可以帮助我们了解自己的工作表现，发现问题和改进的方向。
同时，我们也可以借助工具和技术，如问卷调查、面谈等，来收集更加客观和全面的反馈。
具体项三：分析问题和挑战分析问题和挑战是复盘过程中的另一个重要环节。
我们可以逐个分析整个过程中的问题和挑战，并找出问题的原因和解决方案。
在分析问题时，我们可以借助一些常用分析工具，如鱼骨图、因果关系图等，来帮助我们更好地理清问题和因果关系。
具体项四：总结经验和教训在复盘之后，总结经验和教训是非常重要的。
我们可以将这些经验和教训反馈到我们的工作实践中，以避免犯相同的错误或提升自己的工作能力。
同时，我们也可以将这些经验和教训分享给其他人，以促进团队和组织的学习和进步。
步骤二：制定改进计划在完成第一步的回顾之后，我们需要制定改进计划来解决问题和提升自己的工作能力。
制定改进计划可以帮助我们明确具体的行动和时间计划，并追踪改进的进展和效果。
具体项五：明确改进目标和重点在制定改进计划之前，我们需要明确改进的目标和重点。
我们可以根据复盘中发现的问题和挑战，确定具体的改进目标和重点。
复盘的正确方法和步骤
复盘的正确方法和步骤随着市场竞争的加剧和互联网时代的到来，企业的生存和发展面临着前所未有的挑战。
在这个过程中，复盘作为一种有效的管理工具被越来越多的企业所采用。
复盘可以让企业更好地了解自己的优势和不足，及时调整战略，提高竞争力。
但是，复盘的正确方法和步骤并不是很清晰，本文将从以下几个方面详细介绍复盘的正确方法和步骤。
一、什么是复盘？复盘是指在一次活动或者事件结束后，对整个过程进行回顾和总结，以便更好地了解活动或事件的优缺点，从而提高效率和质量。
复盘是一种反思和思考的过程，旨在帮助企业或个人更好地了解自己的优势和不足，及时调整策略，提高竞争力。
二、复盘的作用1.了解优劣势复盘可以帮助企业或个人更好地了解自己的优势和不足，及时调整策略，提高竞争力。
通过复盘，我们可以知道哪些方面做得好，哪些方面需要改进，从而更好地发挥自己的优势，弥补不足。
2.提高效率和质量复盘可以帮助企业或个人更好地了解自己的问题和瓶颈，及时解决问题，提高效率和质量。
通过复盘，我们可以及时发现问题，及时解决问题，从而提高效率和质量。
3.促进团队合作复盘可以促进团队合作，加强团队的凝聚力和协作能力。
通过复盘，我们可以让团队成员更好地了解彼此的工作和贡献，从而加强团队的凝聚力和协作能力。
三、复盘的步骤1.明确目标首先，我们需要明确复盘的目标。
复盘的目标应该清晰明确，具有可操作性。
例如，我们要复盘的是一个项目，我们需要明确复盘的目标是为了提高项目的效率和质量，或者是为了发现项目中存在的问题和瓶颈。
2.收集数据第二步，我们需要收集相关的数据。
数据的收集应该全面、准确，具有可比性。
例如，我们要复盘的是一个项目，我们需要收集项目的进度、成本、人员等相关数据，以便更好地了解项目的情况。
3.分析数据第三步，我们需要分析收集到的数据。
数据的分析应该客观、全面，具有可操作性。
例如，我们要复盘的是一个项目，我们需要分析收集到的数据，了解项目的进度、成本、人员等方面存在的问题和瓶颈。
复盘管理思路和方法
复盘管理思路和方法1.明确目标和要求：首先需要明确复盘的目标和要求，确定复盘的时间范围、复盘的主题和重点，以及需要达到的目标和要求。
比如，是对一些具体项目进行复盘，还是对整个团队的工作进行复盘。
2.收集和整理资料：收集和整理与复盘主题相关的资料，包括项目计划、决策记录、沟通记录、工作日志等。
这些资料可以作为复盘的依据和参考，帮助回顾过去的工作情况。
3.回顾过去的工作情况：根据目标和要求，回顾过去一段时间内的工作情况，对工作的进展、完成情况和达成目标的情况进行梳理和总结。
可以通过制作时间轴、绘制甘特图等方式来呈现工作的进展情况。
4. 分析问题和找出原因：在回顾过程中，分析工作中出现的问题和困难，找出问题的原因和影响因素。
可以借助5W1H分析法（即What、Who、When、Where、Why和How）来深入分析问题的本质和原因。
5.总结经验和教训：根据问题和原因的分析，总结经验和教训。
找出成功和失败的因素，分析背后的原因和规律，提炼出可以复用和借鉴的经验和方法，以及需要避免的错误和教训。
6.提出改进和提升的建议：基于经验和教训的总结，提出改进和提升的建议。
可以针对问题和痛点，提出具体的改进方案和措施，明确改进的目标和时间表，并明确责任人和推进计划。
7.跟进和评估改进的效果：在改进方案和措施实施后，跟进和评估改进的效果。
监控和收集数据，对比改进前后的情况，评估改进的效果和影响，及时调整和优化改进方案和措施。
8.建立学习和复盘机制：建立学习和复盘的机制，使复盘成为一种常态化的管理和学习方式。
定期组织复盘，分享经验和教训，推动团队和组织的学习和成长。
总之，复盘管理是一种重要的管理思路和方法，可以帮助我们总结经验、发现问题、改进提升。
通过明确目标和要求、收集和整理资料、回顾工作情况、分析问题和原因、总结经验和教训、提出改进和提升的建议、跟进和评估改进的效果，并建立学习和复盘机制，可以不断完善和提高自身的管理和执行能力。
运营方案复盘总结
运营方案复盘总结概述运营方案复盘是对过去一段时间运营工作进行总结和回顾的过程。
通过复盘，可以发现问题、总结经验，并提出改进方案，帮助运营团队在以后的工作中更好地优化方案并取得更好的效果。
本文将对运营方案复盘进行详细介绍，包括复盘的意义、复盘的步骤以及如何提出改进方案。
意义运营方案复盘具有以下几个重要的意义：1.发现问题：通过复盘，可以发现在运营方案执行过程中存在的问题和挑战，及时解决问题，避免类似的问题再次发生。
2.总结经验：复盘能够总结出在运营方案中取得成功的经验，为以后的工作提供参考和借鉴。
3.提出改进方案：复盘是为了找出问题并解决问题，经过复盘可以提出相应的改进方案，使下一次的运营方案更加优化、更加高效。
4.团队沟通和学习：复盘是一个团队共同参与的过程，可以通过复盘的过程促进团队的沟通和学习，提升团队的合作能力。
复盘步骤运营方案复盘可以分为以下几个步骤：1. 收集数据和信息在进行复盘前，需要收集相关的数据和信息。
这些数据和信息可以包括运营方案的执行情况、效果评估、用户反馈等。
通过收集数据和信息，可以为后续的分析和总结提供基础。
2. 分析问题和挑战在收集到足够的数据和信息后，需要对数据进行分析，找出运营方案中存在的问题和挑战。
可以采用各种分析方法，比如数据统计、用户调研等，找出其中的薄弱环节和改进空间。
3. 总结成功经验除了找出问题和挑战，还需要总结运营方案中的成功经验。
通过总结成功经验，可以发现哪些策略和措施是有效的，为以后的工作提供参考。
4. 提出改进方案基于对问题和挑战的分析以及对成功经验的总结，需要提出相应的改进方案。
改进方案可以包括战略上的调整、渠道上的优化以及营销手段的改进等。
改进方案应该具体、可行并且可以量化效果。
5. 落实改进方案提出改进方案之后，需要制定相应的计划，并落实改进方案。
这包括制定时间表、明确责任人以及监控和评估改进方案的执行效果。
结论运营方案复盘对于优化运营工作非常重要。
系统化运营：如何以清晰的思路来做系统的运营复盘？
系统化运营：如何以清晰的思路来做系统的运营复盘？我们对所看到的或者所学到的运营思路、运营方法论最好的吸收效果并非是我们能够直接的将其运用到具体的运营实践，而是我们在这个学习的过程中能否内化成自己的思维体系和方法论体系，这才是关键。
在写作的过程中越来越清晰的发现，其实做运营只需要建立起了系统化的思维体系之后你就会有一种“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的感觉。
无论你是做一个运营项目，还是做运营活动还是做运营推广，你都可以按照以下思路进行思考：也就是说我们做任何事都可以遵循这个思路：我们要明确我们是在什么背景下做这件事？基于这个背景我们做这件事的目的是什么？做这件事效果好坏的衡量依据是什么？基于量化的目标我们如何在事（策略和方法）、人、钱（预算）、物（资源）和时间方面的最高效利用和最优组合？在这个思路下，我们在具体的运营执行过程中还要不断的遵从发现问题——分析问题——解决问题的这个思路，而在解决问题环节又可以是上面这个思路的循环。
在整个思考的过程中一定要遵循金字塔思维：自上而下而非自下而上，学会思路逐级拆解。
针对金字塔思维需要遵循的一个原则就是：相互独立，完全穷尽，只有这样才能够考虑更加全面。
以上这个思路不仅仅可以运用到运营的各类方案的撰写，还可以直接用在运营复盘当中，当我们深刻理解了这个思路之后你会发现，只要你全程参与了一项运营工作，复盘是一件很轻松的事。
基于前面的思路做铺垫，今天就跟大家一起聊聊如何以最清晰的思路来做运营工作的复盘。
说到运营工作复盘，比较常见的包含活动复盘，推广复盘，运营项目复盘，阶段性运营成果复盘等。
当然需要复盘的工作远不止这些，大到一个运营项目，小到一次用户的访谈沟通都需要进行复盘总结，也不一定非要将所有的运营工作的复盘书面化，每做完一件事就去做相应的回顾、思考和总结，其实就是我们说的复盘。
复盘的目的其实就是对运营工作的一个全面回顾、分析和总结，并且在知道结果的情况下再做一次过程的重新推演。
企业高效复盘的4步5法
企业高效复盘的4步5法复盘是企业提升效率和成长的重要方式之一，其目的是通过对过去的经验和教训进行深入分析，寻找问题所在并制定相应的改进措施，以达到更高的生产、经营和管理效率。
本文将介绍企业高效复盘的4步5法，帮助企业更好地进行复盘，提升效率和成长。
一、定位复盘的目的和议题企业复盘的首要任务是明确复盘的目的和议题，明确需要回答的问题，以及希望达到的目标。
通常情况下，企业复盘的目的主要包括以下几个方面：1. 发现问题：通过复盘，发现过去的问题和失误，找到原因和根源，制定相应的解决方案，以防止同样的问题再次发生。
2. 改进流程：发现流程中的瓶颈和短板，并寻找优化方案，提升生产效率和管理效果。
3. 学习经验：汲取过去的经验和教训，提高员工的工作素质和职业技能，增加企业的学习和创新能力。
4. 建立标准：制定规范化的操作流程和管理程序，确保业务的高效运转，为企业未来的发展打下坚实基础。
二、确定复盘的时间和范围企业复盘的时间和范围一般有三种选择：定期复盘、项目复盘和事件复盘。
定期复盘是指按照固定的时间间隔进行复盘，如每个季度或每半年进行一次；项目复盘是指针对某个具体的项目或任务进行的复盘；事件复盘是指针对某个具体的事件或问题进行的复盘。
确定复盘的时间和范围，既要考虑复盘的重点问题和目的，也要考虑企业的实际情况和时间、人力和物力资源的投入。
在实际操作中，可以考虑制定复盘计划表，明确复盘时间、范围和重点问题，并确定复盘的组织方式和人员构成。
三、展开复盘的调查和分析展开复盘的调查和分析是企业复盘的核心环节，其目的是通过内部和外部的调查和分析，找出对企业经营和生产效率产生影响的所有因素，并基于此对复盘的目标做出精准的判断和导向，从而更好地找到问题所在，并制定相应的改进措施。
展开复盘的调查和分析，需要针对以下几个方面进行：1. 问题梳理：将问题归类汇总，找到问题的根源和影响，以及产生问题的原因和环节。
2. 数据采集：通过内部和外部渠道收集并整理相应的数据和信息，确认事实和情况。
体系复盘的操作步骤 -回复
体系复盘的操作步骤-回复体系复盘是指对一项活动、项目或计划的全过程进行分析和总结，并在此基础上提出改进建议和措施的过程。
体系复盘的操作步骤可以分为六个主要阶段：确定目标、收集数据、分析数据、总结经验、提出建议和实施改进。
下面将对每个阶段进行详细的阐述。
一、确定目标体系复盘的第一步是明确复盘的目标。
目标的设定应该具体、明确并与实际需求相符合。
例如，可以确定复盘目标为：了解项目或活动的整体运作情况，找出问题所在，并提出相应的改进方案。
二、收集数据在体系复盘过程中，需要收集各种与目标相关的数据和信息。
这些数据可以包括项目计划、实际执行情况、参与人员的反馈意见、相关文件记录等。
数据的收集可以通过访谈、问卷调查、观察等方式进行。
三、分析数据收集到的数据需要进行深入分析，以找出其中的规律、问题和影响因素。
分析的方法可以采用统计分析、图表分析、比较分析等手段。
通过数据分析，可以对项目或活动的各个环节进行全面的评估。
四、总结经验在数据分析的基础上，需要对项目或活动的优点和不足进行总结。
这个阶段应该客观、全面地分析项目的成败因素，找出成功的经验和教训。
总结经验的目的是为了在今后的工作中可以避免重复犯错，提高效率和质量。
五、提出建议基于总结经验的基础上，需要提出相应的改进建议。
建议应该具体、可行，并与目标相一致。
建议可以从流程优化、资源调配、人员培训等多个方面进行考虑，并提供相应的操作指南和实施方案。
六、实施改进提出的建议需要在实践中得到验证，并进行相应的改进措施的落实。
改进的实施应该有计划、有步骤，并充分考虑到各种风险和可行性。
在实施过程中，需对改进效果进行评估，必要时进行调整和修正。
通过以上的步骤，可以逐步进行体系复盘并进行相应的改进。
体系复盘的过程需要全员参与，确保复盘的结果客观、科学并对组织的发展有所裨益。
通过体系复盘的实施，可以提高组织的管理水平和执行能力，推动项目或活动的不断优化和提升。
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系统化运营：如何以清晰的思路来做系统的运营复盘？我们对所看到的或者所学到的运营思路、运营方法论最好的吸收效果并非是我们能够直接的将其运用到具体的运营实践，而是我们在这个学习的过程中能否内化成自己的思维体系和方法论体系，这才是关键。
1在写作的过程中越来越清晰的发现，其实做运营只需要建立起了系统化的思维体系之后你就会有一种“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的感觉。
无论你是做一个运营项目，还是做运营活动还是做运营推广，你都可以按照以下思路进行思考：也就是说我们做任何事都可以遵循这个思路：我们要明确我们是在什么背景下做这件事？基于这个背景我们做这件事的目的是什么？做这件事效果好坏的衡量依据是什么？基于量化的目标我们如何在事（策略和方法）、人、钱（预算）、物（资源）和时间方面的最高效利用和最优组合？在这个思路下，我们在具体的运营执行过程中还要不断的遵从发现问题——分析问题——解决问题的这个思路，而在解决问题环节又可以是上面这个思路的循环。
在整个思考的过程中一定要遵循金字塔思维：自上而下而非自下而上，学会思路逐级拆解。
针对金字塔思维需要遵循的一个原则就是：相互独立，完全穷尽，只有这样才能够考虑更加全面。
以上这个思路不仅仅可以运用到运营的各类方案的撰写，还可以直接用在运营复盘当中，当我们深刻理解了这个思路之后你会发现，只要你全程参与了一项运营工作，复盘是一件很轻松的事。
基于前面的思路做铺垫，今天就跟大家一起聊聊如何以最清晰的思路来做运营工作的复盘。
2说到运营工作复盘，比较常见的包含活动复盘，推广复盘，运营项目复盘，阶段性运营成果复盘等。
当然需要复盘的工作远不止这些，大到一个运营项目，小到一次用户的访谈沟通都需要进行复盘总结，也不一定非要将所有的运营工作的复盘书面化，每做完一件事就去做相应的回顾、思考和总结，其实就是我们说的复盘。
复盘的目的其实就是对运营工作的一个全面回顾、分析和总结，并且在知道结果的情况下再做一次过程的重新推演。
通过复盘发现在整个运营过程中存在的问题和漏洞，进行经验总结和沉淀，为下一个阶段或者下一项运营工作的推进做策略调整、优化和经验上的借鉴。
做好运营复盘比较明显的作用是：1.阶段性优化调整：及时发现问题，快速调整，做到策略最优2.阶段性思路梳理：让自己接下来的运营工作思路更加清晰3.总结运营规律和套路：运营工作不是独立的，所有的运营工作之间都存在着必然的联系，最终都是为了促进主要目标的达成。
每一项工作中的经验总结都可以很好的作用于其他的运营工作。
4.运营思维提升：经验沉淀，有思考才能有成长，有总结才能有收获作为一个运营人员，都会有一些重复性的运营工作，定期都会做一些运营推广或活动，也经常接手一些运营项目，其中很多人在做这些工作的时候都不尽如人意，但下一次做类似工作的时候依然没能很好的改观，在一次次的重复性工作中，依然达不到很好的成果，对运营的产品失去信心，最终失去对运营的兴趣和热情。
很明显的例子，很多做微信公众号运营的人，在发布了十几篇文章之后，依然对公众号的内容定位和规划没有深刻的理解和把握，依然不确定什么样的标题是最吸引人的，什么样的内容适合自己的受众；同样不清楚每次推文中的数据规律，对于公众号运营依然没有自己的见解和看法；做社区运营的的小伙伴基本上的都是机械式的出话题，做活动，似乎已经陷入了思维定势，缺乏明显的改进和创新。
在不断的重复性工作中寄希望于运气的垂青，偶尔取得的小成果，让自己得到心理上的安慰。
最为关键的是，很多人在做了2年左右的运营之后便遇到了天花板，找不到突破的方法，而这一切的最佳破局工具就是——不断的复盘总结。
写文章也可以算作是复盘的一个过程，超哥自我感觉在最近一年成长很快，其中一个关键原因就是不断的将自己阶段性运营工作，运营思考和理解写成文章。
3第2部分的内容其实概括起来只有一句话：做运营一定要将复盘变成一种习惯，一种潜意识。
在第1部分我们对于运营过程中如何做系统化的思考做了铺垫，我们在做复盘的时候依然会遵循这个思路。
如果我们在做运营之前做了系统化的思考，做事的背景很明确，方向也没问题，目标设定也合理，但最终依然没达成运营目标，那么我们在做分析的时候方向和维度就很明确，即从事（策略和手段）、人、钱（预算）、物（资源）、时间几个方面来进行考虑，整个思考过程其实就是简单的排除法。
∙在“事”方面：考虑的维度有两个：主观上（可控）和客观上（不可控）两个维度。
在主观上，我们在策略的制定和执行上是否存在问题；在客观上，我们在做这件事时是否存在不可抗拒的客观因素的影响。
举例说明，比如我们在做运营推广工作的复盘的时候，我们可以按照以下思路做复盘：∙在“人”方面：人本身的能力是否存在问题，执行力是否存在问题？人员的分工是否明确，安排是否合理？成员之间，部门之间是否做到有效的配合？∙在“钱”方面：预算是否不足？或者说在预算合理的情况下，预算资金有没有得到合理利用，钱是否花对地方？做运营追求的是ROT最大化，但并不意味着事事都是空手套白狼。
∙在“物”方面：资源是否做到最大化的利用，资源潜力是否得到有效发挥？现有资源是否得到有效协调和利用？在做推广的时候资源的协调很关键，你是否能够争取到更多，更优质的资源会直接决定着你的推广效果。
∙在“时间”方面：时间安排是否合理？是否按照原定计划进行？很多人在做运营推广的时候，在规定时间内无法完成计划的工作事项，直接影响后续工作的进行。
或者是在本身的事情安排上没有把握好做事的最佳时机。
如果我们在事（策略和手段）、人、钱（预算）、物（资源）、时间都做到有效的利用和最优的组合，但是我们仍完不成目标，那就需要去考虑我们做这件事的方向是否存在问题，目标设定是否合理？按照以上思路我们在做运营工作复盘的时候是非常轻松的一件事情，不会出现熬夜到凌晨依然没思路或者思路混乱，考虑不全面，分析不深刻的情况。
基本上来说，当我们一项运营工作接近尾声时这件事的复盘已经成竹在胸。
4做运营复盘的时候一定要明确做复盘的目的，所有的复盘思路都是围绕这个目的来进行，当我们做完复盘之后要回顾是否达到了此次复盘的目的？如果仅仅是为了复盘而复盘，做完复盘之后依然没收获，没有新的思考那这个复盘不如不做！对于运营工作复盘，如果只是对自己，那么尽量多找问题，多回顾自己踩过的坑，多分析整个过程中存在的不足和有待优化的地方，多做方法论总结。
如果是做汇报，那么一定不要把整个运营工作的复盘写成悔过书。
很多人在做运营项目复盘汇报的时候，全都是千篇一律的因为自身原因导致目标未达成或者存在很多优化的地方，所有的问题揽在自己身上。
这种敢于承担责任的意识是值得欣赏，但是这有一个先入为主的概念，一但未完成目标，就觉得所有的问题是因为自身主观原因，比如策略制定，执行不到位或者自身能力不足所造成的，甚至在复盘过程中带着主观情绪去考虑问题，这样整个复盘就缺乏了客观性。
在做复盘的时候需要做到两点：思路的系统性和分析的客观性，否则整个复盘结果就会出现分析思路混乱、不全面，抓不住关键问题。
如果两次运营工作的复盘结果都出现了同样结论，上一次复盘总结的问题，在这一次依然没能避免，依然在复盘结果中反复体现，那么你就需要反思了。
运营复盘切忌表述上的套路，也就是我们说的缺乏客观依据证明的万能表述法，这样的复盘是没有任何意义的。
记住，复盘中所有的结论都是要有事实依据和数据来证明的。
5这一部分的目的是提醒大家在复盘过程中容易忽略的一个问题：运营的流程化、标准化和规范化的梳理制定和优化。
这是一个一劳永逸的工作，也是复盘最明显，最先得到的效果反馈。
我们以运营活动为例，当我们做完一次完整的活动运营工作的时候，我们在流程、标准和规范上的产出有：流程梳理：梳理出整个运营流程和关键节点，画出整个活动的运营流程图，比如活动前的准备、活动中的执行、活动后的总结都需要经历哪些固定的节点和需要注意的事项？当第一次活动梳理出整个运营流程之后，那么后续的活动复盘则需要在第一次梳理的流程基础上不断地做优化。
标准化制定：文案规范、话术格式，以及各类标准、规则、定义和指标量化的明确。
规范化模板和表格的梳理：如需求申请表、运营方案模板、各类计划管控表、数据分析报表、日志记录表等的梳理制定或者优化。
这部分内容其实在成熟的互联网公司已经形成了一套完善的体系，但是对于一些初创公司或者发展中的公司还是相对缺乏的，很多都需要在不断的运营工作复盘中去完善和优化。
这项工作的两个非常显著的作用就是：∙后续相似运营工作的效率、节奏感的提升和细节上问题的规避；∙整个运营经验和知识的传承，一旦有新员工接手该项工作的时候就可以按照标准化的流程和规范快速上手，降低培训和指导成本。
6这一部分给出大家具体的运营工作复盘思路，一份完整的复盘内容应该包含以下几个方面：第一部分目标完成情况1.目标完成数据及完成率2.目标完成情况分析第二部分运营数据分析（此部分内容尽量以图表的形式展现，分析关键数据，明细数据则作为附件即可）1.结果数据（此项运营工作直接产生的数据分析）2.效果数据（此项运营工作对整理的运营目标的促进作用）（每一项运营工作都不是独立存在的，一定是围绕整体运营目标的达成而进行的，所以对于运营效果数据的分析，除了针对本项运营工作本身带来的数据效果分析外，还要分析对整体运营目标的促进效果分析）第三部分存在问题分析可以从事（策略和手段）、人（人员安排及协作）、钱（预算使用情况）、物（资源利用）、时间（时间排期）几个方面进行分析，具体思路参考第3部分的内容。
第四部分工作亮点分析依然按照事、人、钱、物、时间几个方面考虑。
这部分内容包含：1.本次运营工作中正向的创新性尝试和改变；2.以前未用到的手段和方法等在此运营项目中的良好表现；3.此前未发现且以后可能会经常遇到的重大漏洞的发现并在此次运营共工作中做到了到很好的规避；4.效率上的提升和运营成本上的突破。
第五部分 ROI测算（该项运营工作的投入产出比）第六部分方法论总结第七部分流程、标准和规范层面的可优化之处第八部分持续性的效果跟进策略（运营工作不能只关注当前效果，还要考虑后续效果的反馈和跟进）7做运营系统化思路的培养并非是一朝一夕就可以完成的，上面所提到的所有思路和想法仅供大家参考，大家一定要进行批判性的吸收。
我们对所看到的或者所学到的运营思路、运营方法论最好的吸收效果并非是我们能够直接的将其运用到具体的运营实践，而是我们在这个学习的过程中能否内化成自己的思维体系和方法论体系，这才是关键。
——END——。