展览会礼仪

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展览会工作人员的礼仪

展览会工作人员的礼仪

展览会工作人员的礼仪
1. 专业形象:工作人员应该保持整洁、专业的形象。

注意着装得体,穿着整洁干净的服装,给人以专业和可信的印象。

2. 沟通技巧:工作人员需要具备良好的沟通技巧。

他们应该友好、热情地迎接参观者,用清晰、礼貌的语言回答问题,并提供必要的帮助和信息。

3. 知识储备:工作人员应该对展览的内容有深入了解,包括展品、展览主题等。

这样他们才能更好地为参观者提供准确和详细的信息。

4. 耐心和细心:面对大量的参观者和各种需求,工作人员要保持耐心和细心。

认真倾听参观者的问题,并尽力提供满意的答案和解决方案。

5. 团队合作:展览工作通常需要团队合作。

工作人员之间要密切配合,协调工作,确保展览的顺利进行。

6. 保密意识:在展览期间,工作人员可能会接触到一些机密信息。

他们应该具有保密意识,不泄露任何敏感或机密信息。

7. 礼仪行为:工作人员应注意自己的行为举止,遵守基本的礼仪规范。

例如,不随意离岗、不聚众聊天、不使用手机等。

总之,展览会工作人员的礼仪是展览成功的关键之一。

通过展示专业形象、良好的沟通技巧和团队合作精神,工作人员可以为参观者提供优质的服务体验,确保展览会的顺利进行。

展会实用礼仪培训

展会实用礼仪培训


展会纪律
8.其他注意事项
展示期间注意记录客户资料的笔记本和参展物品的安全防止被人偷窃; 每天闭馆后要及时开总结会,总结一天的工作,发现问题及时解决,整理客户 资料,对重要的客户尽量及时跟进保持联系。 去展会前列出物品清单,来去依照物品清单整理东西,防止遗漏。 要佩戴好工作证和展会通行证。 遇外国人的处理方法:不要慌张,也不要好奇,严禁当外宾面和同事窃窃私语, 坏笑,更不要出现”老外”“鬼佬”等词语。
口到:讲普通话,热情正确称呼,表示对交
往对象的尊重,体现社会风尚,反映个人修养。
意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不
展会商务礼仪
展会现场纪律
展会沟通技巧
展会商务礼仪
二级目录
展会商务礼仪
虽说:“人不可貌相,海水不可斗量”, 但社会上一切人都每时每刻都会根据你的服饰、 发型、手势、声调、语言来判断你。得体的服 饰仪容将会展现你的专业形象,树立你个人的 风格和修养。
企业要包装,商品要包装,个人形象 也要包装。个人形象可以真实地体现他的个人
展会商务礼仪
仪态(举止神态) 真诚的微笑:亲切
微笑是一种国际礼仪,是一种不分国 籍的通用语言。能充分体现一个人的热情、
修养和魅力。是最能赋予人好感,增加友善 和沟通,愉悦心情的表现方式,是人际交往 中的润滑剂。
展会商务礼仪
礼仪三到-眼到、口到、意到
眼到:要有目光的交流,注视别人目光应友
善,采用平视,必要的时候仰视,与人目光交流 时间3-5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置, 注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。
人非常不舒服的习惯。
展会商务礼仪
仪态(举止神态)
优雅的走:行如风
走路的姿势往往最能体现一个人是否 有信心。正确的走路姿势要做到轻、灵、

展览会有什么特别注意事项

展览会有什么特别注意事项

展览会有什么特别注意事项展览会是一个重要的商业活动,参展者和观展者都需要遵守一些特别的注意事项。

展览会的成功与否,不仅取决于展商的展品和展示效果,还取决于参展者和观展者的互动和遵守规则。

以下是一些展览会中特别需要注意的事项:1. 参展商注意事项:- 展位布置:参展商在展位布置上需要注意展示效果和品牌形象。

展位的摆放和陈列要吸引观众的目光,展示出企业的实力和特点。

展位的设计要简洁明了,不要过于拥挤或过于杂乱。

- 展品管理:参展商需要注意展品的质量和数量。

展品要保持干净、整洁和易于观察,以展示产品的真实面貌。

同时要留足够空间供观众观看和了解产品。

- 展览活动:参展商可以举办一些特别的活动来吸引观众的注意力,例如产品演示、讲座或抽奖活动。

这些活动可以增加展位的人气和互动性,吸引更多的观众。

2. 观展者注意事项:- 准备工作:观展者需要提前了解展览的时间、地点和参展商信息。

可以查阅展览官方网站或展览目录,提前规划观展路线和时间安排。

- 穿着礼仪:观展者在参观展览时应选择舒适、得体的服装。

不得穿着过于暴露或不雅观的衣物,以免影响他人。

- 注意礼貌:观展者在参观时应注意礼貌和秩序。

不得打扰参展商的工作,不得随意触摸、移动或损坏展品。

在参观多人参观的展台时,要注意排队和礼让。

- 保持安全:观展者需要注意自身安全。

不得随意进入禁止区域或危险区域,不得在展览现场奔跑或使用危险物品。

如有任何紧急情况,应立即向工作人员求助。

- 交流互动:观展者可以与参展商互动和交流,了解产品详情和相关信息。

可以提问、询问并建立沟通和合作的关系。

3. 公共场所规则:- 不造成噪音:在展览场馆内,观展者和参展商要注意不造成过大的噪音扰乱他人。

在讲解、互动或示范过程中,要注意音量和场馆规定的时间限制。

- 不吸烟:展览场馆通常是禁烟区域,观展者和参展商要遵守场馆规定,不得在场馆内吸烟。

如有需要,可移步到指定吸烟区域。

- 不乱丢垃圾:观展者应当尽量保持展览场馆的整洁。

展览开幕式礼仪要点

展览开幕式礼仪要点

展览开幕式礼仪要点展览开幕式礼仪要点1.举办活动应及早筹划与确定。

邀请国外、境外人士前来参加活动,至少于半年前发出邀请,并寄送相关说明资料。

2.由多个机构共同举办的活动,要事先明确各自职责分工,避免多头指挥、多头对外,让嘉宾无所适从。

3.确定开幕时间应充分考虑当地交通、气候及工作习惯等因素,开幕式尽量按原定时间举行,避免时间过长。

4.开幕式主持人应以适当方式说明自己的身份(请礼仪小姐担任主持人除外)。

5.开幕式宣布的出席活动的领导人名不宜过多。

在介绍“出席××活动的领导、贵宾”中,不应包括主办单位的领导人,应是外宾、外单位领导人。

一般情况下各主办单位领导应排在宾客后面(主办单位领导是国家领导人的则应先报);如有外国驻华大使参加的,其位置则应提前(因其是外国元首的代表)。

6.开幕式剪彩活动能免则免,确需安排剪彩活动的,剪彩人不宜多。

为节约起见,应以彩带代替绸带。

7.在开场称呼中,可按国际惯例称“女士们、先生们”,或“贵宾们、女士们、先生们”,后面不必再加“朋友们、同志们”。

8.讲话中“欢迎”“感谢”之类的句子要尽量归纳,以节省鼓掌时间。

使用现场翻译时,应尽量控制场面,使讲话人与译员相配合,不要在中文讲完时中方人士立即鼓掌,应在翻译完后中外双方共同鼓掌,以示对外宾的尊重。

9.考虑到翻译上的困难,讲话中避免使用国内工作中常用的缩略语或惯用语(如“三改一加强”、“扫黄打非”等)或引用古诗、谚语。

10.对外讲话中(含文件、资料),宜用“我国”、“中国*”等。

11.介绍地方或企业情况时,要突出重点,语言简练,一忌长篇大论,由古至今,人文地理,面面俱到;二忌数字堆砌(如有必要,可提供文字资料)。

12.展览开幕式不同于报告会,主办者或领导人不宜长篇发言。

要尽量简明具体,不必多说客套话。

13.重要活动中,要适时提醒出席者关掉手机、寻呼机,或将其调至静音状态。

14.严格按展览规定的时间参展和撤展,不迟到,不早退。

会展活动接待礼仪注意事项

会展活动接待礼仪注意事项

会展活动接待礼仪注意事项会展礼仪接待的要求(1)安排有序,每个工作人员在活动过程中承担什么角色,要做什么样的工作都已事先确定,不能出现手忙脚乱,不知所措的现象。

(2)行为规范。

所有参加礼仪接待服务的工作人员应按标准的商业行为规范来引导和服务客人,统一的服饰、统一的礼貌用语、统一的行走站立姿势、统一一的商业礼仪训练,使客人感受到所有的人员都训练有素,是一支专业的服务队伍。

(3)态度真诚。

可人的微笑,亲切的问候,细声的叮咛,耐心的解说这些都是礼仪接待人员良好素质的表现,也是人们对礼仪接待服务的基本要求。

同时礼仪接待人员应具备一定的应变能力和解说能力,能灵活应对客人提出的各种问题。

(4)富有个性。

根据展会活动的形式和内容,礼仪接待服务的形式也可以设计得富有个性和特色,通过礼仪接待服务来凸现展会活动的特色和主题。

会展活动中礼仪接待的策划安排(1) 明确会展活动的内容主题以及特色。

不同性质的会展活动在表现形式上是不同的,因此在接待服务的表现形式上也就有所差异。

如会议活动和展览活动.展览活动和大型节庆活动的礼仪接待服务的表现形式不同,有些活动需要热闹,有些需要安静;同样是展览活动,不同的主题和内容,其礼仪接待服务的要求也不同。

例如汽车展的礼仪接待服务可以比较活泼欢快,具有现代感;化妆品展的礼仪接待服务则可以时尚前卫。

(2)事先做好整个会展活动的程序安排以及具体的人员安排。

了解会展活动的程序安排是进行礼仪接待人员配备的重要信息输入。

如果会展活动的开幕式有重要嘉宾参加.还伴随有不同规模和场次的会议或讲座,会展活动参与人员的数量较多,这时就需要场馆管理者确定在什么时候、在哪些地方、安排多少名礼仪服务人员,他们的主要工作任务是什么,在完成开幕式后,他们还须安排到哪里去服务。

在安排礼仪接待服务时要注意考虑如何提高服务效率。

(3)要严格规范礼仪接待人员的素质和个性要求。

策划礼仪接待服务时要考虑到服务的客人的类型和特点。

漫展注意事项和礼仪

漫展注意事项和礼仪

漫展是年轻人最喜欢去的展览之一,特别是最近这些年,动漫游戏等等二次元相关文化备受人们喜爱,手办、角色扮演都渐渐从小众爱好,变得越来越大众了起来。

虽然漫展越来越热门,但是对于更多的人来说,是没有去过漫展的,所以就经常有想去漫展的朋友提问,去漫展需要准备些什么?准备好门票通常来说漫展都是商业性展览,是需要买门票才能入场的,漫展的门票其实也不算很贵,偶尔去玩下还是能够接受的,根据举办规模和地区的不同,漫展门票的价格也是有些差异,从几十到上百不等。

去漫展前可以事先买好门票,同时注意千万不要买黄牛票,虽然现在已经没多少黄牛票了,也不要因为省事和各方面的原因去买,因为黄牛票十有八九可能是假的。

买票的时候到现场或者在官方的网站上面去买,就不会出现其他意外情况了。

拍照要礼貌虽然漫展的项目是比较多的,但是个人认为绝大部分人去漫展都是为了看cosplay的,去看平时只能在网络上看到的各种各样角色扮演的小哥哥小姐姐,有帅哥美女的地方,自然少不了拍照。

而漫展是个公众场合,拍照也是有很多注意事项的。

在漫展上拍照要有礼貌,特别是需要和coser合照,或者说给coser小姐姐们拍照片的时候,需要征求对方同意,不要偷拍或者刻意去拍别人的丑照,更不能以特殊角度去拍摄别人。

正常拍照完毕后也应该礼貌地说声谢谢,还有可能能够要到联系方式哦!做好心理准备很多人去漫展后的体验并不好,主要就是自己的期待太高,以为漫展上的小哥哥小姐姐都是神仙颜值,事实上漫展上的coser大部分都是比较普通的,只不过是穿了角色扮演的服装了而已,看上去也远没有网络上面的照片那种效果,甚至看上去和会觉得有些奇葩。

还有就是,漫展上面的周边商品,也是并不便宜的,大部分比网络上卖的要贵些,要么有这样的准备,要么买完就不要再去对比价格,要不然心情不好的是自己。

另外选择在漫展上面基的朋友,也要有心理准备,对方可能没你想象中的那么帅气漂亮。

厕所风景独特像说到漫展的注意事项这种话题,自然就不能少了漫展厕所相关的,漫展除了展子上的角色扮演,厕所也是亮丽的风景线,可以是漫展的厕所应该是世界上最独特的厕所了,这里很多看上去是小哥哥打扮的人去女厕所,而看上去是小姐姐的。

参观展览的礼仪范文

参观展览的礼仪范文尊敬的先生/女士:我写信给您的目的是为了向您传达参观展览的礼仪。

参观展览是一种文化交流的方式,也是展示艺术和文化的机会。

在参观时,我们应当遵守一些基本的礼仪准则,以表达对艺术家和文化遗产的敬意。

以下是一些参观展览的常规礼仪:1.保持安静和谦虚:在展览场所保持安静是参观展览的基本礼仪。

我们应该避免大声交谈、使用手机、播放音乐或其他可能干扰他人的行为。

同时,我们也应该保持谦虚态度,给予艺术作品和艺术家应有的敬意。

2.遵守展览规定:在参观展览时,请仔细阅读和遵守展览场所的规定。

这些规定可能包括禁止使用闪光灯、触摸艺术品或其它可能造成损坏的行为。

如果您不确定一些行为是否被允许,请询问工作人员。

3.尊重艺术品:艺术品是展览的核心,我们应该尊重它们的存在和价值。

不要触摸艺术品,以免损坏或破坏。

有时候,展览会提供一些特定的区域,让观众可以与艺术品互动,但这些互动通常是经过精心安排和监督的。

4.切勿拍照:很多展览对于摄影是禁止的。

这是因为摄影可能对一些艺术品造成损害,并且拍照会对其他观众造成干扰。

如果您想拍照,应该先询问展览场所的工作人员,了解是否允许拍照,并且遵循他们的指示。

5.保持整洁:在展览场所,请确保您的行为不会给场地带来任何不便或损害。

我们应该保持干净整洁,避免乱扔垃圾,保持场地的清洁有序。

6.尊重他人:在参观展览时,场地可能会拥有许多其他观众。

我们应该尊重他人的存在和权益。

不要阻碍他人的视线或堵塞通道。

如果您需要参观件艺术品,请等待其他观众离开,然后再前往观看。

7.遵循导览建议:如果展览提供导览服务,请尽量参加并按照导览员的建议行动。

导览员通常会提供关于艺术作品背后的故事和背景知识,这有助于我们更好地理解艺术品。

8.遵循展览时间:在参观展览时,请务必遵守展览规定的时间。

如果我们迟到或提前离开,可能会给工作人员和其他观众带来不便。

参观展览不仅是一次美妙的体验,也是对艺术家和文化遗产的尊重。

会展活动接待礼仪注意事项

会展活动接待礼仪注意事项1安排有序,每个工作人员在活动过程中承担什么角色,要做什么样的工作都已事先确定,不能出现手忙脚乱,不知所措的现象。

2行为规范。

所有参加礼仪接待服务的工作人员应按标准的商业行为规范来引导和服务客人,统一的服饰、统一的礼貌用语、统一的行走站立姿势、统一一的商业礼仪训练,使客人感受到所有的人员都训练有素,是一支专业的服务队伍。

3态度真诚。

可人的微笑,亲切的问候,细声的叮咛,耐心的解说……这些都是礼仪接待人员良好素质的表现,也是人们对礼仪接待服务的基本要求。

同时礼仪接待人员应具备一定的应变能力和解说能力,能灵活应对客人提出的各种问题。

4富有个性。

根据展会活动的形式和内容,礼仪接待服务的形式也可以设计得富有个性和特色,通过礼仪接待服务来凸现展会活动的特色和主题。

1 明确会展活动的内容主题以及特色。

不同性质的会展活动在表现形式上是不同的,因此在接待服务的表现形式上也就有所差异。

如会议活动和展览活动.展览活动和大型节庆活动的礼仪接待服务的表现形式不同,有些活动需要热闹,有些需要安静;同样是展览活动,不同的主题和内容,其礼仪接待服务的要求也不同。

例如汽车展的礼仪接待服务可以比较活泼欢快,具有现代感;化妆品展的礼仪接待服务则可以时尚前卫。

2事先做好整个会展活动的程序安排以及具体的人员安排。

了解会展活动的程序安排是进行礼仪接待人员配备的重要信息输入。

如果会展活动的开幕式有重要嘉宾参加.还伴随有不同规模和场次的会议或讲座,会展活动参与人员的数量较多,这时就需要场馆管理者确定在什么时候、在哪些地方、安排多少名礼仪服务人员,他们的主要工作任务是什么,在完成开幕式后,他们还须安排到哪里去服务。

在安排礼仪接待服务时要注意考虑如何提高服务效率。

3要严格规范礼仪接待人员的素质和个性要求。

策划礼仪接待服务时要考虑到服务的客人的类型和特点。

如有较多国外嘉宾参加的展会活动,则安排的礼仪接待人员应有良好的文化修养和外语水平。

观看画展的文明礼仪

观看画展的文明礼仪主要包括以下几个方面:
1.遵守秩序:在画展入口处排队等待入场,避免拥挤和推搡。


展厅内行走时,保持安静,不要大声喧哗,以免影响其他观众
欣赏画作。

2.尊重艺术品:画展中的每一件艺术品都是作者的心血之作,需
要得到我们的尊重和爱护。

请勿触摸展品,避免使用闪光灯拍
照。

在拍照时,请关闭手机灯光,以免影响画作的整体观赏效
果。

3.注意个人行为:保持个人卫生,不要在画展内吃东西或喝饮料,
以免污染环境或损坏展品。

在展厅内不要长时间逗留同一位置,以免影响其他观众的观赏体验。

4.帮助他人:如果看到有人需要帮助,比如找不到某幅画作或者
需要解释某件作品,可以主动提供帮助。

5.遵守规定:在进入画展前,最好先了解画展的规定,比如是否
允许拍照、是否允许使用闪光灯等。

如有疑问,可以向工作人
员咨询。

总之,观看画展需要我们保持安静、尊重艺术品、注意个人行为并帮助他人。

只有这样,我们才能共同创造一个文明、和谐的观赏环境,更好地欣赏这些美丽的艺术品。

会展礼仪的特点及原则

尊重他人的时间和空间
合理安排时间,避免干扰他人的工作 或休息,尊重他人的空间和隐私。
热情原则
热情友好
展会中要表现出热情友好的态度 ,主动与他人交流,积极展示自 己的产品或服务。
关注客户需求
要关注客户的需求和问题,提供 专业的解答和帮助,让客户感受 到热情和关注。
真诚原则
真诚待人
展会中要真诚待人,不虚假宣传,不 隐瞒事实,建立信任和良好的合作关 系。
了解仪式程序
参展人员应了解会展仪式程序,明确自己的角色 和任务,避免出现混乱或失误。
遵守规定
在会展仪式中,参展人员应遵守相关规定,保持 冷静、理智的态度,避免过激的行动或言论。
尊重文化差异
在跨国会展仪式中,参展人员应尊重文化差异, 了解并遵守主办方的文化习俗和礼仪要求。
PART 05
会展礼仪的未来发展
会展礼仪涉及参展商、观众、主办方 等多个方面,包括展位设计、展品陈 列、现场服务、交流互动等多个方面 。
会展礼仪的重要性
提升参展商形象
提高会展效果
良好的会展礼仪能够展现参展商的专 业形象,提升品牌形象和市场竞争力 。
遵循会展礼仪能够使会展活动更加有 序、高效,提高会展效果和影响力。
促进交流与合作
会展活动是一个交流与合作的平台, 良好的会展礼仪能够促进与会人员之 间的交流与合作,拓展商业机会。
PART 04
会展礼仪的实际应用
会展接待礼仪
热情周到
会展接待人员应热情周到地接待 参展人员,提供优质的服务,让
他们感受到宾至如归的体验。
尊重参展人员
尊重参展人员的意愿和需求,关 注他们的感受,提供个性化的服
务,满足他们的需求。
保持专业形象
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在交谈结束以后,记得和 观众握手告别,并跟观众 交换名片(在初问好的时 候也可以交换名片)千万 不要因为交谈没有实质的 结果表示对观众的轻视。
其它
接待手势
1.引导 1)熟悉场内区域,主动为客人引路,做到 准确无误,并主动搀扶老体弱者; 2)引导时应面带微笑、自然、亲切把手抬 起,四指并拢,拇指与其余四指自然分开 ,手向着客人,以肘为轴,朝一定方向伸 出手臂,示意所指方向时说:“请这边走 ”; 3)引领客人时,应在前方大概1米远的位置 ,随客人步伐轻松前进,并时刻注意保持 步速,可适时地回头或用眼角余光观察客 人的跟随情况; 4)在转弯或有台阶的地方要回头及时提醒 客人注意; 2.签到 1)礼仪小姐引导嘉宾签到,签到礼仪双手 托笔递给嘉宾; 2)嘉宾签完毕,引导嘉宾至指定区域入座 休息;
展会商务礼仪规范
展会接待人员基本礼仪要求
1,热情待客
2,熟悉展品
3,善于交流 4,倾听与解说 5,礼貌欢送
待人礼貌热情
在展览会上,参展单位的工作人员都必须真正地意识到观众 是自己的上帝,为其热情而竭诚地服务则是自己的天职。为此, 全体工作人员都要将礼貌待人放在心坎上,并且落实在行动上。 展览一旦正式开始,全体参展单位的工作人员即应各就各位, 站立迎宾。不允许迟到、早退,无故脱岗、东游西逛,更不允许 在观众到来之时坐、卧不起,怠慢对方。 当观众走近自己的展位时,不管对方是否向自己打了招呼, 工作人员都要面含微笑,主动地向对方说:“您好!欢迎光临!” 随后,还应面向对方,稍许欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直 指展台,并告知对方:“请您参观”。 当观众在本单位的展位上进行参观时,工作人员可随行于其 后,以备对方向自己进行咨询;也可以请其自便,不加干扰。假 如观众较多,尤其是在接待组团而来的观众时,工作人员亦可在 左前方引导对方进行参观。对于观众所提出的问题,工作人员要 认真作出回答。不允许置之不理,或以不礼貌的言行对待对方。 当观众离去时,工作人员应当真诚地向对道以“谢谢光临”
沟通技巧
如果有观众表示比较感兴趣的,应当主 动上前询问并解释。最好是友善地邀请
他们坐下来谈,通常观众愿意坐下来以 后,谈得也比较多,比较深,企业也可 以从交谈中了解观众的真实想法和背景。 交谈过程中,最好先耐心地听观众自己 讲对产品的需求以及特别的要求,千万 不要在一开始就大谈自己的公司,要针 对观众的需要介绍相应的内容。另外, 适当地向观众展示产品实物,以及讲解 生产工艺等等,都会对交谈产生积极推 动的作用。
目录
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展会注意事项 展会商务礼仪规范 展会沟通技巧 其它
展会注意事项
展会注意事项
1,不要坐着。展览会期间坐在展位 上,给人留下的印象是:你不想被人 打扰。例如在咨询台附近的人员最好 是站立的而不是端坐的,当有观众表 示出对你们企业有兴趣的时候主动地 去询问是否有需要解答的地方。 2.不要在展位上吃东西。那样会显 得漠不关心,而且你吃东西时潜在顾 客不会打扰你。 3.不要以貌取人。展览会上惟一要 注重仪表的是参展单位的工作人员, 顾客都会按自己的意愿尽量穿着随便 些,如牛仔裤、运动衫、便裤,什么 样的都有。所有,不要因为顾客穿着 随意就低眼看人
善于运用解说技巧
解说技巧,此处主要是指参展单位的工作人员在向观众介绍或 说ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ展品时,所应当掌握的基本方法和技能。 解说技巧:要善于因人而宜,使解说具有针对性。与此同时, 要突出自己展品的特色。作为销售人员必须对产品的技术信息有一 定的了解,出席展会的销售员必须对产品的性能,功用,特点和最 大卖点有一定的掌握。但不要求每个业务员必须精通。遇到难以回 答的问题,最佳的答案是SORRY,然后直截了当的告诉客户,这些 问题属于技术人员管理的范畴,可以在回公司以后给于答复。这样 比不懂装懂或者无意识中给了客户错误的信息要好。在实事求是的 前提下,要注意对其扬长避短,强调“人无我有”之处。在必要时, 还可邀请观众亲自动手操作,或由工作人员为其进行现场示范。此 外,还可安排观众观看与展品相关的影视片,并向其提供说明材料 与单位名片。通常,说明材料与单位名片应常备于展台之上,由观 众自取。
展会沟通技巧
沟通技巧
首先,尽可能的做到,自信,从容 ,然后是优雅 展会现场,笑容非常重要——观众 一般路过展位,我们都应该向不仅是 咨询人员抱以善意的笑容并且问好, 在问好的时候一定要有眼神交流,表 示礼貌。通过微笑把友善、热情表现 出来,不卑不亢,落落大方,不能假 笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。 标准表情。西方的基础礼节是保持 微笑以及在交谈时注视对方的眼睛。 用最生动的眼睛说出最动听的话,没 有什么比你看着对方的方式,更能说 明信心。
其他注意事项
1、展示期间注意记录客户资料的笔记本和 参展样品的安全防止被人偷窃 2、每天闭馆后要及时开总结会,总结一天 的工作,发现问题及时解决,整理 客户资 料,对重要的大客户尽量及时跟进保持联系 。 3、去展会前列出物品清单,来去依照物品 清单整理东西,防止遗漏。 4.、要指定专人接待媒体。 5、 要佩戴好名牌。 6、饮水方面注意自己的肠胃,不能因为天 热就喝太多冰水,小心闹肚子影响工作 7、公司的年销售额,员工数及产品报价等 数据要统一说法,不能各说各一套会给客人 不好的印象。 8、遇外国人的处理方法:不要慌张,也不要 好奇严禁当外宾面和同事窃窃私语,坏笑更 不要出现”老外”鬼佬等词语.
展会注意事项
4.不要聚群。如果你与两个或更多参展伙伴或其他非潜在顾客 一起谈论,那就是聚群。在参观者眼中,走近一群陌生人总 令人心里发虚。在你的展位上创造一个温馨、开放、吸引人 的氛围。 5. 要满腔热情。表现得热情,就会变得热情,反之亦然。如 果你一副不耐烦的样子,你就会变得不耐烦,而且讨人嫌。 热情洋溢无坚不摧,十分有感染力。要热情地宣传自己的企 业和产品。在参观者看来,你就代表着你的企业。你的言行 举止和神情都会对参观者认识你的企业产生极大的影响。 6.要善用潜在顾客的名字。人们都喜欢别人喊自己的名字。努 力记住潜在顾客的名字,在谈话中不时提到,会让他感到自 己很重要。大胆些,直接看着参观者胸前的名牌,大声念出 他的名字来。遇到难读的名字就问。如果是个极不寻常的名 字,也许就是你同潜在顾客建立关系最得手的敲问砖。
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