精细化管理在公立医院管理中的实践
精细化管理在医院管理中的应用分析
精细化管理在医院管理中的应用分析随着医疗服务水平的不断提高，医院管理也日益受到关注。
在管理模式上，精细化管理已经成为了医院管理中的重要组成部分，其应用不仅能够提高医院的管理效率和服务质量，还能够为医院带来更多的收益。
本文将对精细化管理在医院管理中的应用进行分析，并探讨其在医院管理中的优势和挑战。
精细化管理是指通过科学的管理方法和手段，对医院内的各项工作进行精确的分析和计划，以达到提高管理效率和优化资源配置的目的。
在医院管理中，精细化管理主要包括以下几个方面的应用：1. 人力资源管理：通过制定科学合理的人员编制和岗位设置，对医院内的人力资源进行精细化管理。
这不仅可以提高医院的工作效率，还可以最大限度地发挥人员的潜力，提高服务质量。
2. 病床管理：对病床资源进行合理的分配和利用，确保病人得到及时的治疗和护理。
通过精细化管理，可以有效避免因资源浪费或不足导致的病人排队等问题，提高医院的服务水平。
3. 财务管理：对医院的财务收支进行精细化管理，通过科学的财务预算和成本控制，实现医院的经济效益最大化。
4. 医疗资源管理：对医疗设备、药品等医疗资源进行合理配置和使用，以确保医院的医疗服务水平和质量。
5. 医疗信息化管理：通过建立完善的医疗信息管理系统，对医院的各类信息进行精细化管理，以提高医疗数据的准确性和透明度。
二、精细化管理在医院管理中的优势精细化管理在医院管理中具有诸多优势，主要表现在以下几个方面：1. 提高管理效率：通过精细化管理，可以对医院内的各项工作进行精准的计划和监控，提高管理效率，降低管理成本。
4. 降低风险：精细化管理可以通过对医院内的各类风险进行精准的分析和预测，降低医院的运营风险，提高医院的安全性和可靠性。
5. 提高医院的竞争力：精细化管理可以使医院在同行业中具有更强的竞争力，提高医院的市场占有率和经济效益。
1. 文化转变难度大：传统的医院管理文化通常较为守旧，对于精细化管理的改革和转变难度较大，需要较长时间的过程。
医院管理中开展精细化管理的策略
医院管理中开展精细化管理的策略医院管理中的精细化管理是指通过细致的规划、组织、执行和监控，实现医院各项工作的精细化运作，提高医疗质量、提升医疗效率、提升患者满意度的一种管理方法。
以下是医院管理中开展精细化管理的一些策略：1. 制定细致化工作计划：制定每日、每周、每月和每年的工作计划，明确工作重点和工作流程，确保各项工作有条不紊地进行。
2. 建立细分的工作岗位：将医院的工作岗位进行细分，明确各个岗位的职责和工作要求，以确保每个人都能清楚自己的工作职责，提高工作的效率和质量。
3. 定期组织培训和考核：定期组织各类培训，提高员工的专业素养和工作能力，同时进行绩效考核，对达标者进行激励，对不达标者进行追责，提高员工的工作积极性和责任心。
4. 建立科学的绩效考核体系：建立科学公正的绩效考核体系，对医生、护士和管理人员进行绩效考核，绩效分为医疗质量、患者满意度、工作效率等多个指标，既考核绩效，又考核细节工作的完成情况。
5. 强化信息化支持：通过引入和运用信息化技术，建立医院内部的信息化系统，实现医疗信息、患者管理、医院资源的全面共享和管理，提高医疗效率和工作质量。
6. 强化患者安全管理：建立患者安全管理体系，实施患者安全培训和巡视，对医疗过程中可能存在的风险进行评估和控制，确保患者的人身安全。
7. 采用精益管理方法：引入精益管理方法，对医疗流程进行优化和精简，去除冗余环节和浪费，提高工作效率，降低成本。
8. 强化医患沟通：建立医患沟通渠道，倾听患者的需求和意见，及时反馈和解决患者的问题，提高患者满意度和医院形象。
9. 加强团队协作：通过建立团队协作机制，明确各个部门之间的合作方式和工作关系，提高团队的配合度和协作效率，共同推动医院工作的发展。
10. 加强质量管理：建立医疗质量管理体系，制定质量管理标准和指南，开展内部和外部质量评估，持续改进医疗质量，提高医疗安全和患者满意度。
精细化管理在医院管理中的应用分析
精细化管理在医院管理中的应用分析精细化管理是指通过科学管理方法和手段，对医院的各个环节和流程进行精确、细致的管理，以提高医院的效率和质量。
下面是对精细化管理在医院管理中的应用分析。
一、精细化管理在医院服务流程中的应用1. 预约挂号：通过利用信息化技术，实现在线挂号和预约功能，提高服务效率，让患者可以根据需要自主选择医生和时间，避免排队等待时间过长的问题。
2. 门诊流程：精细化管理可以通过科学的排班和分诊安排，合理分配医疗资源，提高门诊效率，减少就诊时间。
3. 住院流程：通过对住院流程进行精确的规划和管理，可以避免患者在转科、转院过程中的信息丢失和延误，提高患者的治疗效果和满意度。
4. 病案管理：通过数字化病案管理系统，实现对病历、检查报告等电子资料的管理和共享，提高病案工作的效率和准确性，为医疗决策提供依据。
5. 安全管理：精细化管理可以通过医院设施、设备和环境的管理，对医疗过程中的风险进行预防和控制，保障患者的安全。
二、精细化管理在医院人员管理中的应用1. 绩效考核：通过制定科学的考核指标和方法，对医务人员的工作进行量化评估，激励医务人员积极工作，提高医疗质量。
2. 人员培训：通过制定培训计划和开展培训活动，提升医务人员的专业技能和知识水平，提高服务质量和病人满意度。
3. 岗位设置：通过对医院岗位设置和职责进行精确的划分和归口管理，避免重复劳动和工作流程不畅的问题，提高效率。
4. 人员调配：根据工作量和人员能力的匹配程度，进行科学的人员调配，合理分配工作负荷，提高工作效率。
5. 团队合作：通过建立有效的沟通机制和团队合作机制，提高医务人员之间的协作效率和信息共享，提升整体工作效果。
三、精细化管理在医院财务管理中的应用1. 预算管理：通过精细化管理，可以对医院的各项经费进行科学合理的规划和分配，避免开支过度或不足的问题，提高财务管理的效率。
2. 费用控制：通过建立科学完善的费用控制机制和管理流程，对医院的各项费用进行监管和控制，降低成本，提高利润。
医院精细化管理实施中的问题和对策分析
医院精细化管理实施中的问题和对策分析摘要：精细化管理的核心理念可以用“精细严谨”四个字来概括。
在医院中推行精细化管理，既要对病人进行有效的治疗，又要降低医疗成本，缩短治疗时间，提高病人就医的满意度；严格执行标准，质量控制管理及实施体系。
以标准化、程序化、数据化处理为主要特征，将医院内部进行有效的组织，实现工作协调、准确和有效的目标。
通过提高精细化管理水平，可以使医院的整体实力得到提升，同时也可以使其更好地适应市场的需要，从而实现医院的可持续发展。
所以，医院精细化管理的研究，对医疗卫生事业的发展有着重要的意义。
关键词：医院精细化管理；问题；对策；建议中图分类号：F457文献标识码：A引言公立医院改革发展成为深化医药卫生体制改革的重要内容，“高质量发展”是当前医院建设与发展的纲领和航标，对当前的医院管理体系、管理方法、管理标准等都会产生重大影响，也对医院办公室管理工作提出了更高要求。
医院办公室管理对医院的发展趋势和运作有关键性的影响。
因此，医院管理人员必须整合新的医改政策，顺应发展趋势，与时俱进。
医院办公室管理模式应充分结合基本理论和实践活动，以提高医院办公室精细管理的质量和水平。
1医院精细化管理实施中的问题1.1管理目标不够明确医院精细化管理目标是指在某一特定时期能达到的目标，明确管理的目标为医院精细化管理指明方向。
提高医院的精细化管理水平，可分为培训、规划、实施和评估四个阶段。
每一阶段都各有侧重点，对精细化管理水平的提升都有着不可替代的意义。
在不明确医院精细化管理的过程中，容易出现目标不明确、时效性较差、盲目性也比较大的缺点，不利于精细化管理水平的提升。
1.2容易忽略细节管理就目前医院管理的现状，普遍存在着“重大而轻细”的管理问题，只重视重点而忽略了细节，这是精细化管理中的一个突出问题。
医院在经历长期的发展与改革之后，所制订并执行的各项规章制度已基本覆盖到了医院的各项管理工作。
但是社会变革和医院发展的同时，医院所面对的内、外环境也在发生着变化，若不能对具体的精细化管理进行适时的调整与提高，就会使管理制度与管理目标脱节，从而对精细化管理的落实产生不利影响。
精细化管理在医院管理中的作用7
精细化管理在医院管理中的作用医院的发展离不开管理，而随着医院的快速发展，对医院管理工作也提出了更高的要求。
医院管理不仅关系到医院自身的发展，同时也关系到病患的利益。
在现代社会里，那种传统的管理理念已经不适应医院管理工作的需要，医院管理创新已经迫在眉睫。
精细化管理作为一种全新的管理理念，对医院管理工作而言，应用精细化管理可以有效地以电脑医院管理工作的规范化、程序化发展，提高医院管理工作效率和质量，促进医院医疗服务水平的提高，为医院带来更好的效益。
一、精细化管理的概述精细化管理就是将管理责任具体化、明确化、精细化，对管理过程中出现的问题及时处理的一种管理模式。
精细化管理是一种管理理念，体现了组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻，是现代社会趋向专业分工发展的必然结果，是一种全新的管理理念。
与传统管理模式相比，精细化管理具有无可比拟的优越性。
在精细化管理模式下，管理责任得到了落实，所有工作都有章可循，有据可查。
对于医院而言，医院精细化管理是医院提高医疗服务质量，获得良好效益的前提，在医院管理工作中应用精细化管理，可以让医院的战略规划有效的落地并开展实施，提高医院的运营绩效，增强医院管理人员的执行能力和运作水平，提升医院医疗服务水平，对医院的稳定发展有着重大意义。
二、医院管理中应用精细化管理的意义医院管理是一项综合性的工作，包括了人、财、物、信息等管理内容，对于医院而言，医院管理工作质量的高低不仅关系到医院医疗服务水平的提高，同时更关系到广大患者的切身利益。
伴随着现代医疗事业的发展，医院管理工作也越来越重要，医院管理是提高医院医疗服务质量的关键，加强医院管理，通过对医务人员、医疗设备、医院财务的有效管理，可以提升医务人员的医务水平，提高工作责任心和责任意识，有效地降低医患矛盾的发生，推动医院的良性发展。
而精细化管理作为一种全新的管理理念，在精细化管理理念下，管理工作责任到位，所有工作都有章可循、有据可查。
利用精细化管理将医院各部门工作有序统一，引导医院管理工作的规范化、信息化、程序化发展。
医院精细化管理的探索与实践
操作细化 管理和服务细化
执行要细化
严格控制偏差 严格执行标准和制度
医院精细化管理
管理目标: “以病人为中心，持续改进医疗质量，提高服务水平，确保医疗安全” 管理途径：建立结构化的管理系统和科学规范的管理体系、梳理以临床路径、诊疗和护理
规范等工作手册为核心的工作流程和程序
管理效果：最终实现向信息化管理过渡的管理方式，从而提高医疗服务质量，建立医院比
院班子研究确定设备招标要求
三、关注患者需求, 打造规范的医疗服务模式
1、文明创城，了解患者需求
松江区中心医院门诊满意度评估表
6个维度，41项
拦截调查 杏林义工
2、一站式服务
我院自2012年起全面推广“一站式”自助挂号机。 2015年4月起，每天安排5名职工作为志愿者，在早高峰期
间与医院杏林义工一起维持秩序。自助服务机的使用率由原
裂、漏气
导管
人员 责任心 工作人 员状态 情绪
更换不及时 过浅
神志不
约束 不当
清烦躁
镇静不 到位
为 何 气
管
病人
插
宣教不够
管 可
心理护理
不理解 不配合
留 置 时
气囊导管 气囊
间
压力
内 的
固定
意 外
固定方法
拔 管
牙垫
率
插管深度
高
4、科教精细化管理—以学科为单位，实行年度目标管理
目标制定原则
参照三级医院评审标准 基于学科人才和科教工作基础 借鉴外院经验
病人在社区卫生中心也能享受到病理中心的同质化病理诊断服务，
这一模式在上海属首创
3、加强护理质量管理，开展品管圈
2014年5月我院护理管 理开展品管圈活动， 初期申报20个，经过筛 选最终实施12个，产生 了良好的效果。
医院开展精细化管理工作总结
医院开展精细化管理工作总结随着医疗市场竞争的日益激烈，医院管理面临着前所未有的挑战。
为了提高医疗服务质量，保障患者安全，降低医疗成本，医院开展精细化管理成为了必然趋势。
近年来，我国许多医院都在尝试开展精细化管理，并取得了一定的成效。
本文将从以下几个方面对医院开展精细化管理工作进行总结。
一、精细化管理理念的导入精细化管理是一种以“细”为核心的管理理念，要求医院将管理职能细化、流程优化、环节控制，从而实现医疗资源的最大化利用。
在实施精细化管理过程中，医院需要树立以下几个方面的理念：1. 以患者为中心。
精细化管理要求医院各项工作都要以提高患者满意度为目标，关注患者需求，优化服务流程，提升服务质量。
2. 预防为主。
精细化管理强调事前控制，要求医院在医疗活动中加强风险评估，提前预防可能出现的问题，降低医疗差错。
3. 持续改进。
精细化管理是一个持续不断的过程，要求医院不断总结经验，发现问题，及时改进，持续提升管理水平。
4. 数据驱动。
精细化管理依赖大量的数据支持，要求医院加强信息化建设，充分利用数据资源，为管理决策提供依据。
二、精细化管理工作的实践在导入精细化管理理念的基础上，医院需要将精细化管理落实到具体工作中，从而提高管理效果。
以下是几个方面的实践措施：1. 组织架构调整。
为了更好地实施精细化管理，医院需要调整组织架构，设立专门的精细化管理职能部门，负责全院精细化管理工作的策划、实施和监督。
2. 制度建设。
医院需要建立健全精细化管理制度，明确各部门、各岗位的职责和权限，确保各项工作有章可循。
3. 流程优化。
医院要梳理现有工作流程，找出存在的问题，通过流程再造或优化，提高工作效率，降低医疗成本。
4. 指标控制。
医院要建立完善的绩效考核体系，将各项指标细化，如医疗质量、患者满意度、成本控制等，以指标为导向，推动工作改进。
5. 信息化建设。
医院要加强信息化建设，实现医疗信息的全面、实时、准确记录和分析，为精细化管理提供数据支持。
精细化管理在医院服务中实践
精细化管理在医院服务中的探索与实践摘要：本文着眼于张家港市锦丰人民医院实际情况，以精细化管理工作在医院服务中的开展为切入点，首先分析了在医院服务中落实精细化管理的必要性，在此基础之上，详细研究了精细化管理在医院服务过程中的落实措施，并据此论证了精细化管理工作的开展在进一步提高医院服务质量以及服务水平方面所发挥的重要作用与意义。
通过本文上述分析证实了：精细化管理是医院管理逐步向着现代化方向发展的关键途径之一，对于提高医院服务水平、服务质量、提升病患对于医院服务满意程度的而言有着重要意义，值得临床予以特别关注与重视。
关键词：精细化管理；医院服务；水平；措施；分析中图分类号：r197 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2013）03-00-01提高医疗质量，提供优质服务，这始终是现代医院管理的核心与基础所在[1]。
在社会经济不断发展的背景作用之下，社会大众对于身体健康的关注度与日俱增，这直接表现为：就诊患者对于医院服务质量与水平的期望不断增长[2]。
为此，在医院服务中展开精细化管理，提高医疗服务的针对性与具体性，是至关重要的。
我院在实践工作中将精细化管理理念与措施落实在医院服务过程中，讲究“全面、深入、细致、严谨、及时、持续”，取得了显著成效。
现总结并报告如下。
一、医疗服务中落实精细化管理的必要性分析精细化管理从本质上来说是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。
通常，对于精细化管理的认知与理解在于：精细化管理建立在常规管理的基础之上，同时分别从基本思想以及管理模式这两个方面入手，实现对常规管理的深入发展。
通过对精细化管理工作模式的践行，可最大限度地减少管理所占用的资源，同时起到合理控制与降低管理成本的重要目的。
从理论上来说，精细化管理是一种以管理的精细化以及操作的精细化为特征的管理工作模式[3]。
通过刚性制度的合理落实，达到对各参与主体行为的有效规范[4]。
通过对精细化管理措施的有效落实，能够显著提高医院服务的工作水平与工作质量，不但能够进一步强化对于医疗卫生责任的落实工作，同时，其在促进粗放型医院管理模式逐步向着集约化医院管理工作模式转变的过程当中发挥着不容小觑的重要作用，是现阶段的研究重点与热点之一。
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精细化管理既是一种理念，也是一种文化；是源于日本20世纪50年代的一种企业管理理念，是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。
目前随着我国民营资本的不断渗入，医疗卫生行业的竞争不断加剧，精细化管理将是新形势下公立医院深层次发展的必由之路，是适应患者需求多样化的有力手段，是医院发展模式的新方向[1]。
1 实施精细化管理的重要意义面对日益增长的医疗服务需求，公立医院的服务意识、市场意识在不断增强，运行效率及管理水平也在不断提高，但与欧美等知名医院相比，我们目前医院管理的实际能力与当今的经济发展、医疗事业改革以及社会期望仍存在着一定的差距。
具体表现在：一是医院总体运行效率比较低，投入不足精细化管理在公立医院管理中的实践金昌晓…杜圣普【摘要】阐述了公立医院实施精细化管理的重要性及其必要性，介绍了实施精细化管理应采取的具体措施：建立医疗质量与安全控制体系；加强重点平台和中心环节建设；完善医院感染安全管理体系；全面推广临床路径；支持护理学科建设；应用临床新技术；自发形成多学科联合诊疗；设立日间病房医疗模式，并对实施精细化管理过程中应把握的重点环节提出了建议。
【关键词】公立医院；精细化管理;……实践Practice of sophisticated management in public hospitalsJin Changxiao, Du Shengpu. Peking University Third Hospital, Beijing 100191, China.Corres pondangouther: Jin Changxiao, Email:1391120855@【Abstract 】It elaborates the importance and necessity of the implementation of sophisticated management in public hospitals, and introduces the specific measures to implement sophisticated management: establishment of the medical quality and safety control system; strengthening the construction of the key platform and the center part; improving hospital’s infection and safety management system ; comprehensive promotion of clinical pathways; supporting the construction of nursing disciplines; application of new clinical technologies; spontaneous formation of a joint multidisciplinary clinics; setting up a day ward medical model, and make suggestions to the key links in the implementation process of sophisticated management.【Key Words 】Public hospitals; sophisticated management; practice·医疗管理·与效率不高并存；二是人力不足与人员闲置并存；三是经费有限与成本控制不合理并存，各种浪费现象比较严重；四是医院发展迅速与管理粗放并存；五是对医务工作者的激励不足。
在新医改的形势下，公立医院必须实施精细化管理，从而通过规则的系统化和精细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，组织管理医院各单元精确、高效、协同和持续运行[2]，逐步使自身具备其核心竞争能力，以逐渐缩小与国际知名医院之间的差距。
2 实施精细化管理的措施医院实行精细化管理没有现成的模式可以借鉴，需要根据其医院的规模、发展阶段等实际情况采取相应的措施。
但是，医院必须要有自身明确的战略目标，并要逐步、逐层分解目标，按部就班、作者单位：100191 北京大学第三医院通信作者：金昌晓，Email:1391120855@循序渐进地实现医院的发展，这样才能形成医院的核心竞争力。
现将我院实施精细化管理的实践作一简要介绍，以供同道们参考与借鉴。
2.1 建立医疗质量与安全控制体系医疗质量与医疗安全是医院工作的核心和根本所在。
近些年，我院始终坚持以患者安全为目标，以制度建设和制度落实为保障，对关系医疗质量和安全的各个环节加强管理，并持续改进，构建了较为完善的医疗质量与医疗安全控制体系。
我院建立的医疗质量与安全控制体系包括各级医师培训体系、应急医疗体系、医师技术档案管理与新技术准入、药品与耗材管理体系、不良事件报告管理体系、纠纷投诉管理体系、病案管理体系、医院感染控制体系、手术室安全管理体系等。
通过医疗质量与安全体系的建立，保证各项医疗工作的落实，从而确保医疗安全。
2.2 加强重点平台和中心环节建设我院将急诊科、ICU、手术室、麻醉科、放射科、检验科等确定为医院重点平台科室，通过优化其工作流程与人力资源配备，提高科室运行效率，满足临床科室的需要。
在加强检验科、放射科质量控制的同时，努力缩短检验、检查诊断报告的时间，例如MRI由原来的3天缩短到1天以内，X线片检查报告缩短至2h，普通检验项目由原来的4天缩短至5h左右。
医院在加强急诊科和ICU基本建设的同时，还聘请有关专家指导工作，建立急诊出诊医师资质与ICU患者收治标准，既可保证医疗安全，又能提高运行效率。
我院手术室管理委员会还制定了《手术室安全管理规范及标准》，并完成了手术室医疗安全管理监管系统的开发及其利用。
2.3 完善医院感染安全管理体系医院感染安全管理工作是医疗质量管理的重要组成部分。
国外调查显示，医院感染管理中的30%～50%与不恰当的护理操作及管理有关[3]。
在加强对洁净手术平台、消毒供应平台、内镜清洗消毒等重点平台管理的同时，医院感染监测系统能够进行实时在线分析与预警交互，从而完成对医院感染目标、抗菌药物、细菌耐药的监测，完成医院感染绩效的评估，并利用多学科合作机制，建立了临床、微生物检验、医院感染、药学联合病例讨论和总务、设备、手术室联合洁净手术部安全运行系统。
2.4 全面推广临床路径临床路径是以科学精神和精细化思想为指导、以循证实践研究为基础的医疗服务模式，作为确保医疗质量、控制医疗成本、优化医疗服务流程的管理工具，临床路径在许多国家医院管理中得到了广泛的应用。
目前，国家卫生和计划生育委员会（原卫生部）已经正式下发了结节性甲状腺肿等200多个病种的临床路径。
截止到2013年年底，我院已在全院29个临床专业全面实施临床路径管理工作，并已经创建临床路径551个，实施402个，患者入径率达到85.65%，入径完成率已达到91.75%。
通过临床路径管理工作的实施和推广以及规范诊疗常规、保障医疗安全，使我院医疗质量得以持续改进，医疗运行效率不断提高。
2.5 支持护理学科建设护理工作的质量直接关系到患者的医疗安全、治疗效果和身体康复，为此，我院为各病房配置了护士移动工作站和医疗辅助人员，为责任护士做好责任制整体护理提供了很好的保障，从而提高了护理服务质量。
我院还通过引进超声引导系统，建立PICC培训中心，培训PICC专科护士，提高了静脉穿刺成功率，保障了全院患者输液通路的畅通。
在医院技术力量的支持下，我院成功申请了4项护理专利，同时还编制了临床疑难案例书籍；制定患者入院、住院、出院临床护理路径，以做好延续性护理服务工作。
此外，通过患者分级管理、护士分层使用、患者个性化护理、危重患者三级访视制度，结合护理质量管理的数据化，并按护理环节的PDCA 循环，实现了护理质量的持续改进。
2.6 应用临床新技术临床新技术的应用不仅提高了某一疾病或某一类病种的治疗效果，减轻了患者的痛苦，还增进了医、教、研工作的协调发展，由此成为医院发展与医学进步的源动力。
我院不断扩大腔镜技术在临床的应用范围，这一项改进既增强了科室的竞争力，也使我院获得较高的社会声誉。
2.7 自发形成多学科联合诊疗多学科联合诊疗的形成原因有二：一方面是由于部分疑难病症患者其病情复杂涉及多个学科，如消化系统肿瘤，涉及到消化科、普通外科、肿瘤治疗中心等，为了进一步提高医疗质量和服务水平，解决患者多学科就诊的困难和不便，科室之间开通绿色通道，实现了腔镜与超声胃镜检查的有机结合；另一方是由于部分患者的疾病从诊断、治疗、康复需要多个学科有效地配合，如关节镜手术涉及到运动医学科和康复医学科，为此两个科室需要分别负责患者的手术治疗与术后康复。
多学科联合治疗的形成充分体现了医务工作者“一切以患者为中心”的服务宗旨。
2.8 设立日间病房医疗模式针对患者“看病难、住院难”的问题，根据专科疾病的特点，我院在眼科和肿瘤化疗与放射病科设立了日间病房，将部分需要短期住院手术、观察、治疗的患者按照住院患者的方式管理，提供快速诊疗的医疗服务模式。
此种医疗服务模式一方面能解决医院床位不足的问题，有利于提高医疗资源的有效利用，节约患者的医疗费用和时间成本；另一方面还能够促进医疗技术水平的不断提升。
3 实施精细化管理的建议3.1 确立医院发展战略医院发展战略是医院根据其外部环境及内部资源和自身能力的状况，为求得医院生存和长期稳定的发展，为不断地获得新的竞争优势，对医院发展目标及达到目标的途径和手段而进行的总体谋划。
医院实施战略管理，可有效分配人力和物资资源，提高医院运行效率和服务质量，降低医疗费用，满足人民群众日益增长的医疗需求。
精细化管理本质是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让组织的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升组织整体执行能力的一个重要途径。
我院的发展战略是：以学科建设引导医院发展，以项目研究带动学科发展，重点学科帮扶一般学科，整合全院资源，实现医院整体服务功能与服务水平的共同提高；注重规划与建设，完善长效管理机制建设，坚持可持续发展；创新医疗服务模式，整合区域医疗资源，实现多方共赢；强化社会责任，回归公立医院的公益性，积极参与医改，为医疗卫生事业做贡献。
我们要根据我院的发展战略目标，结合院内外环境的变化，找准医院发展的关键问题与薄弱环节，逐步地完成医院发展的阶段性目标，逐渐实现精细化管理在医院中的功能与效果，引导医院有序发展，从而最终实现战略目标。