图书馆礼仪
图书馆工作人员礼仪培训PPT
指在服务行业中应遵循的行为规范，包括 接待、咨询、操作礼仪等。
02
图书馆工作人员的仪容仪表
整洁的着装与得体的妆容
服装整洁大方，无 褶皱和异味；
妆容自然，不化浓 妆或使用刺激性气 味化妆品。
服装搭配得体，不 穿过于休闲或暴露 的服装；
端正的发型与适当的饰品
发型简洁大方，不染发、不留奇特发型； 不使用易脱落的饰品，如发卡、耳环等；
ห้องสมุดไป่ตู้用语通俗
与读者交流时，使用通俗 易懂的语言，确保读者能 够理解。
05
图书馆工作人员的行为礼仪
维护公共秩序的礼仪
遵守图书馆的规章制度，不擅自将图书乱摆乱放 ，不随意占用阅览座位。
保持安静，不吵闹、不制造噪音，手机要静音或 关机状态。
尊重读者，不与读者争吵，遇到问题要耐心解释 。
爱护公共环境的礼仪
文明礼貌的用语
积极使用“请”、 “谢谢”、“对不 起”等礼貌用语。
对读者使用友好、 热情、亲切的语言 。
避免使用粗鲁或冒 犯的语言。
清晰明确的表达
1
使用简单明了的语言，避免使用过于专业的术 语。
2
确保表达清晰明确，避免产生歧义或误解。
3
与读者保持清晰的沟通，确保读者能够理解并 接受。
倾听与回应
图书馆工作人员礼仪培训
汇报人：代用名 xx年xx月xx日
目 录
• 礼仪概述 • 图书馆工作人员的仪容仪表 • 图书馆工作人员的语言礼仪 • 图书馆工作人员的服务礼仪 • 图书馆工作人员的行为礼仪 • 图书馆工作人员的交往礼仪
01
礼仪概述
礼仪的定义与重要性
礼仪定义
礼仪是一种约定俗成的行为规范，它涉及个人、社交和职业 生活的不同方面，旨在建立和谐、得体的交往关系。
在图书馆时的礼仪
在图书馆时的礼仪图书馆是人类智慧的宝库，也是学习和交流知识、获取信息的场所。
下面是为大家准备的在图书馆时的礼仪，希望可以帮助大家!在图书馆时的礼仪不说话或打电话，不与旁人窃窃私语走路时你的鞋不发出声音不吃东西，不嚼口香糖4.不用任何东西占座，不把自己的包放在旁边暂时没有人坐的座位上5.爱惜图书，不在书上注记或折页6.看完的书籍按照要求放在图书馆规定的位置7.离开图书馆时把自己的位子清理干净，将座椅向书桌靠拢8.在借书还书时认真排队。
读者上图书馆学习应衣着整洁，进图书馆前应自觉关手机，不能穿背心、拖鞋进图书馆，要自觉遵守图书馆的规章制度，爱护图书馆的设施，保持环境安静和清洁卫生，严禁吸烟。
读者在图书馆学习要讲文明，讲礼貌，不要抢占座位，为自己或为他人划地盘。
图书馆是公共学习场所，有空位人皆可坐，但欲坐在别人旁边的空位时，应有礼貌地询问其旁边是否有人。
在图书馆借还图书、进行微机检索、课题查询、复印，或在语音室听录音，在影像室看录像等，要按顺序排队。
在图书馆，特别是在阅览室，走路要轻，最好不要穿钉铁跟的皮鞋。
入座和起座要轻，翻书也要轻。
与学友交谈时，应轻声细语，若需长时间讨论，应到室外交谈。
在图书馆学习和阅览图书、报刊时，应自觉爱护图书馆的公共设施和图书、报刊。
阅览时不在图书、报刊上涂画或在图书、报刊上开“天窗”。
查阅资料时，若遇到自己解决不了的问题，可以有礼貌地向图书馆咨询人员请教。
图书馆规章制度礼仪1.凡持有校园卡或本馆借书证的读者，一律凭本人校园卡或借书证借阅图书，如果未经本人同意使用他人校园卡或借书证借阅者，按偷盗图书处理。
2.本馆实行开架借阅，读者需使用“代书板”入库借书。
取书时，将“代书板”放在所取图书位置;如果不借该书，务请放回原处，以免乱架。
3.教师、干部、研究生借阅册数为20册，职工、退休职工、在校本科生为10册，校外读者为3册。
4.教职工、校外读者借书期限为60天，可自行续借1次30天;学生读者借书期限为30天，自行续借1次15天。
关于图书馆文明礼仪提示语
关于图书馆文明礼仪提示语尊敬的读者朋友们：欢迎光临我们的图书馆！为了促进文明读书环境，提高服务质量，我们特别整理了图书馆文明礼仪提示语，希望大家能够共同遵守，共同营造一个和谐宜人的学习氛围。
一、入馆文明1. 请保持安静，不要大声喧哗，给他人一个安静的学习空间。
2. 入馆请勿携带食品、饮料、宠物等不适宜的物品。
3. 携带随身物品请放在指定的存物柜中，不要阻碍馆内通道。
4. 请遵守图书馆的开放时间，不得在闭馆后滞留。
二、借阅秩序1. 借阅书籍请出示有效的借阅证件，并按照规定的数量借阅，不得擅自带走图书馆未借出的书籍。
2. 请爱护图书馆的图书资源，不得随意涂写、撕裂或损坏书籍。
3. 借阅的图书请按时归还，如有需要请及时续借，逾期归还者将承担相应的罚款。
三、使用电子设备1. 使用手机请将铃声调至静音或振动，不得在图书馆内大声通话。
2. 在指定的区域使用电子设备，请勿干扰他人的学习或阅读。
四、阅览室使用1. 请按规定的座位入座，不得私占或更换他人的座位。
2. 使用阅览室的电脑或其他设施时，请遵守相关的规定和提示。
3. 阅览室内禁止吸烟、喧哗、吃零食等不文明行为。
五、使用图书馆设施1. 请正常使用、爱护图书馆提供的设施，如有损坏请及时报告相关工作人员。
2. 使用图书馆的自助服务机时，请仔细按照提示操作，如遇问题可向工作人员寻求帮助。
六、尊重图书馆人员1. 请对图书馆工作人员保持尊重和礼貌，如有需要，可向他们咨询和求助。
2. 遵守图书馆的规定和指引，听从工作人员的指挥和安排。
七、文明参观1. 学校、社会团体或个人参观图书馆时，请提前与图书馆协商，并遵守相关规定。
2. 参观时请保持秩序，不得打扰图书馆内的读者学习。
八、文明留言1. 在图书馆的留言本留言，请文明用语，不得涂鸦或发布违法、恶意信息。
2. 请勿在图书馆内张贴或散发未经允许的广告宣传品。
九、保持环境整洁1. 请保持图书馆内的环境整洁，不得乱扔废纸、烟蒂等垃圾。
在图书馆应该遵守的礼仪
在图书馆应该遵守的礼仪
图书馆是一个专门学习的场所，必须遵守一定的礼仪。
首先，人们进入图书馆应保持安静。
图书馆是一个僻静的地方，里面坐满了正在钻研自己
所感兴趣的学生，他们都非常集中精力，任何噪音都会扰乱他们深思熟虑。
另外，请勿食
用食物和饮料，图书馆里有可能留下残渣，是污染学习环境的行为，可能会引起他人不快。
其次，不要随意搬动和破坏书籍。
图书馆内的书籍都是珍贵的，若内页撕破，折叠或写字，会严重破坏书籍，影响他人阅读。
此外，请勿把外部设备如耳机带入图书馆，如果必须需要来图书馆的话，一定要确保噪音输出最低，因为耳机的声音可能会影响他人的学习。
最后要表达的是，图书馆是一个良好的学习环境，在这里可以获取大量的学习资料和知识，读者应该努力保护它，维护一个安静的学习氛围，创造一个良好的考试环境，这样才能获得更好的学习效果。
总之，在图书馆，人们除了要遵守安静，不带食物和外部设备外，还要保护书籍，使之不被损坏，以免影响其他读者的阅读。
同时，读者也要尊重他人的学习，维护一个安静的学习氛围，才能促进更好的学习效果。
图书馆文明礼仪规范
图书馆文明礼仪规范为培养图书馆工作人员良好的礼仪涵养，塑造文明服务形象，构建和谐、文明处室，营造图书馆服务育人环境，根据图书馆实际情况，特制定本文明礼仪规范。
一、总则（一）礼仪，属于社会公德的范畴，是建立在一定社会公德之上的、规范公民之间交往活动的规则和总和。
对个人而言，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养的外在表现；对集体而言，礼仪是一个单位文明程度、精神风貌的具体反映。
（二）图书馆文明礼仪规范，是图书馆工作人员在工作和生活中应操守的日常言谈、迎送拜访、仪容体态、办公社交、同事相处等诸方面的总体要求，是工作人员道德修养、认知水准、个人学识的外在体现。
（三）工作人员应牢固树立社会主义荣辱观，自觉加强社会主义思想道德建设，不断提高自身文明修养和素质，辨是非，明荣辱，分善恶，别美丑。
二、办公礼仪（四）工作中称谓应符合身份，下级对上级应以姓氏加职务相称，上级对下级或同级，应视被称呼者年龄在姓氏前加“老”、“小”相称，关系较好的，也可直呼其名。
在党的会议或活动中均应以“同志”相称。
在人际交往中，一般有五种称呼：1、称呼行政职务。
尤其是在对外界的交往中，此类称呼最为常用。
意在表示交往双方身份有别。
2、称呼技术职称。
对于具有技术职称者，特别是具有高、中级技术职称者，在工作中可直称其技术职称，以示对其敬意有加。
3、称呼职业名称。
一般来说，直接称呼被称呼者的职业名称，往往都是可行的。
4、称呼通行尊称。
通行尊称，也称为泛尊称，它通常适用于各类被称呼者，如“同志”、“先生”等。
5、称呼对方姓名。
称呼同事、熟人，可以直接称呼其姓名，以示关系亲近（对尊长、外人不可如此）。
（五）正确对待上级。
一是要服从上级的领导，恪守本分；二是要维护上级的威信，体谅上级；三是要尊重上级的指导，支持上级。
（六）正确对待下级。
一是要“礼贤下士”，尊重下级的人格；二是要体谅下级，重视双方的沟通；三是要关心下级，支持下级的工作。
（七）正确处理好同级的关系。
学校图书馆读者礼仪指南
学校图书馆读者礼仪指南学校图书馆是同学们学习、阅读的重要场所，提供了各种各样的资源供我们使用。
为了更好地维护图书馆的秩序和环境，每一位读者都应该遵守一定的礼仪规范。
本文将从安静使用、书籍保护、卫生整洁、互相尊重等几个方面展开，讲述学校图书馆中读者应该遵守的礼仪指南。
1.安静使用图书馆学校图书馆是学生学习的场所，安静是最基本的要求。
一进入图书馆，读者就应该保持安静，尽量不要发出大声的言语和嘈杂的动静。
在阅览室内，则要更加注意控制嗓音，尽量保持安静。
这不仅是对自己学习的尊重，也是对其他读者和馆员的尊重。
2.保护书籍书籍是图书馆的宝贵资源，读者应该爱惜和保护书籍。
在使用书籍时，要轻拿轻放，不能随意折页、损坏书页。
特别是在使用图书馆馆藏稀有书籍时，更要小心翼翼地处理。
如果不小心造成了损坏，要及时向馆员说明，以便及时修复或替换。
3.不随意移动书籍学校图书馆的书籍摆放是有规定的，读者在使用书籍时不应随意移动书籍的位置。
如果需要换位置，应请馆员协助。
这样可以避免混乱和找书的困难。
4.遵守图书馆借阅规则学校图书馆一般都有借阅规则，读者应该仔细阅读并遵守。
比如，借书的期限、借书数量的限制等，都是为了更好地为所有读者提供服务。
遵守借阅规则不仅是对学校图书馆负责，也是对其他读者的尊重。
5.保持卫生整洁学校图书馆是大家共同的学习场所，保持卫生整洁是每一位读者的责任。
使用完毕后，应该将书籍归位，不要随意乱放。
同时，垃圾也要及时丢弃到指定的垃圾桶内，不要随意扔地上或书架上。
保持书桌整洁，不要留下垃圾和食物残渣，以免吸引小昆虫和引起异味。
6.不随意交流学校图书馆是一个专注学习的地方，不适合进行随意交流。
遇到问题可以与馆员咨询，但应保持言语简洁，以免影响他人。
如果需要与同学进行小组学习或讨论，可以选择图书馆的合适区域或预定研讨室，不要在阅览室或其他安静区域交流。
7.合理利用座位资源图书馆的座位资源有限，读者应该合理利用。
不宜占用过多座位，特别是长时间不使用的情况下。
图书馆文明礼仪提示语
图书馆文明礼仪提示语珍图书，阅过无痕。
以下是精心的图书馆文明礼仪提示语，希望大家喜欢!1. 手牵手参与文明阅读，心连心构建书香福田。
2. 欢笑诚可贵，交流价更高，假设为安静故，二者皆可抛。
3. 保护书籍每一页，熏陶每一刻。
4. 把书报留下，把真理带走。
5. 出言吐语勿忘有容乃大，行为举止切记恶小不为。
6. 带走满腹知识，留下一架好书。
7. 带走一身书香，留下一室洁净。
8. 风流不在谈锋胜，袖手无言味最长。
9. 既来之，那么安之;既走之，那么净之。
10. 静心吸吮知识源泉，更显真才实学本色。
11. 看完后请把我送回‘架’。
12. 悄悄走路轻说话，良好气氛靠大家。
13. 轻言轻语保洁净，文明借阅记心间。
14. 让思想灵动美丽，让言行文明高雅。
15. 书乃人之益友，损之何忍?16. 书生静心，手机静音。
17. 虽有良玉，不刻镂那么不成器;虽有美质，不学那么不成君子。
1. 眼观古今中外，耳需一时清静。
2. 愿君与书同声同息。
3. 礼貌就在你我身边，请文明阅读4. 人人需要文明阅读，阅读需要人人文明。
5. 借书即来，还书那么回，来回有序，人人欢喜。
6. 用心领悟知识，用心保护图书7. 爱惜馆藏书刊，呵护心灵家园。
8. 好借好还，再借不难9. 书山有路，脚步轻行。
10. 书是人类的朋友，保护书籍就是关爱朋友。
11. 只从书中取经，莫在书中留痕。
12. 带走一身书香，留下一室洁净。
13. 悄悄走路轻说话，良好气氛靠大家。
14. 眼不留情，手下要留情15. 轻言轻语保洁净，文明借阅记心间。
16. 也许，你的指尖夹着他人的安康——请勿吸烟。
17. 带走该带走的，留下该留下的。
1. 细节表达品行，文明展现气质。
2. 心灵的沟通不需要过多的言语。
3. 言行展现修养，举止彰显素质。
4. 眼观古今中外，耳需一时清静。
5. 愿君与书同声同息。
6. 珍爱图书，阅过无痕。
7. 知识构建和谐社会阅读成就精彩人生。
8. 知识像一张鱼网，鱼网愈宽愈牢，网到的鱼就越多。
图书馆礼仪规范
图书馆礼仪规范图书馆作为一个知识的殿堂，是人们获取知识和进行学习的重要场所之一。
在图书馆中，为了维护图书馆的良好秩序和人文环境，我们需要遵守一定的礼仪规范。
下面是图书馆礼仪规范的相关要点。
一、进入图书馆的礼仪1. 在进入图书馆之前，应该保持相对安静，以免打扰到其他人的学习。
2. 在进入图书馆之前，应该将外面的嘈杂声尽量减小，比如在进馆之前关闭手机铃声。
3. 进入图书馆后，应该有序排队，按序前行，以免拥堵和混乱。
4. 在进入图书馆后，应该主动将个人物品放在指定的地方，保持整洁和安全。
二、安静学习的礼仪1. 在图书馆中学习时，应该保持安静，避免大声喧哗，不得发出噪音干扰他人的学习。
2. 在图书馆中学习时，不得进行无关的沟通和讨论，以免打扰到其他人。
3. 在图书馆中学习时，不得使用手机和其他电子设备发出噪音，以免干扰他人。
4. 在图书馆中学习时，应该注意自己的言行举止，尽量避免哭闹、打闹和翻阅书籍时造成破坏。
三、图书借阅的礼仪1. 在图书馆借阅图书时，应该准备好借书证件和相关的身份证明材料。
2. 在借书时，应该按照图书馆规定的借阅时间进行借阅和归还。
3. 在借阅图书时，应该注意保护图书的完整性和质量，不得损坏书籍。
4. 在借阅图书时，应该按照规定的数量进行借阅，不得超过规定的数量。
四、图书整理的礼仪1. 在图书馆使用书籍后，应该及时将书籍归还到指定的位置，保持图书的整齐和有序。
2. 在使用书籍时，应该注意不要弄脏和弄皱书页和书面，以免影响其他人的阅读。
3. 在使用书籍时，应该使用干净的手指或阅览室提供的阅读工具，不使用湿润的手指触摸书页。
五、图书馆设施的礼仪1. 在使用图书馆的设施时，应该爱护和保护图书馆的设施和设备，不得随意拆卸或损坏。
2. 在使用图书馆的设施时，应该保持设施的整洁和清洁，如使用完毕后应该将座位和桌面整理干净。
总结：图书馆作为一个学习和阅读的场所，需要大家共同维护良好的秩序和人文环境。
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入馆前礼仪规范
1、安静入馆 不能跑着、跳着、甚至嘻嘻哈 哈打打闹闹的进入图书馆，进 馆后严重影响了其他同学看书， 这是很不文明的行为，读者应 悄悄地走进馆内、安安静静地 去看书和独立思考、学习。
2、保持清醒状态
以免坐在图书馆的座椅上无法 专心看书。
3、穿戴整齐 夏天不能穿着背心和拖鞋来图书馆看书
礼让是中华民族的传统美德。在所有公共场所中都要有一种“礼让” 精神。进入图书阅览室，自己找个座位就行，不应为别人占座位。如果临 时走开，回来时发现座位上坐了别人，不应赶走人家。倘若确需这个座位， 而且走时留下了书本，但仍被他人占据，此时不妨轻声商量，互相谅解。 图书馆作为公共场所，有空位人皆可坐，但欲坐在别人旁边的空位时，应 有礼貌地请问旁边是否有人。
持整洁。雪雨天进图书馆时，应注意把雨具放在指定地点，还要把鞋底的 泥水弄干净，以免溅到其他读者身上或把图书馆的地面弄脏。
在图书馆阅读时，不要乱扔纸屑，不随地吐痰，不大声咳嗽，不吃零 食或嚼口香糖，在图书阅览室内边看书边吃东西，不仅影响他人阅读，破 坏学习气氛，还易弄脏图书。
离馆时，要把书刊放回原处，不能随便放在桌子上。自己的纸笔要记 着带走，废弃的纸张应自觉扔到馆内的垃圾篓或带到馆外扔到垃圾箱内， 自觉把桌椅复归到原位。
多读书，读多书 珍异书，就是珍惜知识 成功起于知识，知识源于书本 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 读书是一种享受，在享受中得到体会
图书馆礼仪的重要性
图书馆礼仪的要求
入馆前礼仪规范 入馆后礼仪规范
活动
图书馆是同学们查阅资料、借阅图书、自修学习的地方。
它与教室一样，是知识的殿堂，也是公共场所，但与商场、网 吧、餐厅这样的公共场所截然不同，它为我们提供的是知识服 务。就要求我们必须遵守一定的行为规范，以保证这个环境的 严肃和庄重。
“窃书不算偷”，孔乙己的名言请不要带到图书馆来。将公共图书据 为己有，或将书中有精美的插图、精彩的段落的书页撕下来，太失读书人 的体面，得不偿失。现在多数图书馆已提供了复印服务，如果你确实需要 某种资料的话，可征得工作人员同意后，到指定处复印。决不可为了占有 资料而不惜损坏图书。至于有的学生在书上划线、做标记、或折页、写字、 甚至作出为蒙娜丽莎添上胡须、为莎士比亚戴上太阳镜之类的恶作剧，同 样应该受到谴责。
尊重 图书 管理 员， 感谢 他们 的劳 动
衣 着 简 便 端 正
保持 安静
不要 大声 喧哗
按 规 定 履 行 借 阅 手 续
书是 人类 进步 的阶 梯， 请不 要把 梯子 带走
书，让我们得到了智慧 心，在这里得到了升华
礼 貌 占 座
活动一：借书的同 学来图书馆向图书 管理员借阅书籍， 以及书看完了，借 书的同学来图书馆 向图书管理员还书。
，让其他同学觉得很不雅观、很不认真、 很不严肃。
4、不带零食、 水果等食物入 馆
5、不要带病入馆
图书馆不仅需要安静， 更需要保持室内空气新 鲜，如果感冒了，咳嗽 、流鼻涕。不仅破坏安 静的氛围，还有可能把 病毒带入馆内，染给他 人。
入馆后礼仪规范
五要三不要
不要多说话 不要打电话 不要偷走书 仪表要整洁 服饰要得体 站姿要美观 交流要礼貌 借书要站队
在借书时如果与别人同时看中同一本图书，不要争夺，可向工作人员 询问有无复本，或别的版本。如果实在没有，二人应相互谦让，急需者先 借，另一人在工作人员那里做预约登记。
借出阅读的图书读完后要及时归还，“热门书”更应速看速还。
想一想、说一说：
“讲文明，行礼仪”请大 家讲述发生在图书馆的礼 仪故事
动动脑：请为 图书馆设计一 条文明礼仪标 语
3．雅、敬 雅指的是书时，应双手将书递到工作人员手中，并注意使用“您 好”、“请”、“帮”、“谢谢”等礼貌用语。如果借还书的人很多，要 耐心等待，不可连声催促工作人员，也不可走来走去。言行失当会遭到别 人的鄙视和侧目的。
爱护图书馆里公共财物和设备。不摇动桌椅，不在桌、台上乱刻乱画。
•图书馆里拿动了的 书籍要书归原处
•图书馆礼仪可概括 为六个字：轻、静、 洁、净、雅、敬
2．洁、净 这里的洁、净指两方面而言： A、重个人仪表的整洁 仪表就是人的外表，包括容貌、服饰和姿态等。图书馆是公共场所，
读者应注意自己的仪表礼仪，塑造自己的最佳形象。 面容清洁，头发梳理整齐，会给人留下生气勃勃精神饱满的好印象。 保持双手的干净，没有油腻污渍，这样才不至于翻书时把书弄脏。 着装整洁得体，每个纽扣都要扣好，不要披衣散扣。 B．保持馆内环境的干净 图书馆是全校师生共同学习的场所，学生到图书馆有义务讲究卫生保