人际关系的五个层次
人际关系的黄金法则
人际关系的黄金法则人际关系的黄金法则人际关系是我们生活中不可避免的一部分，它涉及到我们与家人、朋友、同事、领导等各种人群之间的相处方式。
良好的人际关系可以给我们带来快乐和幸福，而糟糕的人际关系则会给我们带来痛苦和困扰。
因此，了解并遵循一些黄金法则可以帮助我们建立良好的人际关系。
第一层次：尊重他人尊重是建立良好人际关系的基础。
只有当你尊重他人时，他们才会愿意与你互动并与你建立联系。
以下是几个尊重他人的方法：1.听取别人的观点和意见2.不要打断别人讲话3.避免中伤和攻击性语言4.不要对别人进行贬低或嘲笑5.尊重别人的隐私和个性差异第二层次：建立信任信任是一个长期而艰难的过程，但是它对于建立良好的人际关系至关重要。
以下是几个建立信任的方法：1.保持诚实和透明2.遵守承诺并履行义务3.不要背后议论别人4.尊重他人的意见和感受5.分享自己的经验和想法第三层次：表达感激之情当别人对我们做出贡献时，我们应该感激他们。
以下是几个表达感激之情的方法：1.给予真诚的赞美和鼓励2.向别人表示感谢并提供帮助3.分享自己的经验和知识，以回报别人的帮助4.尽可能回报别人的好意和善意行为第四层次：解决冲突冲突是不可避免的，但是如何处理冲突可以影响我们与他人之间的关系。
以下是几个解决冲突的方法：1.寻求共同点并尝试理解对方立场2.保持冷静并避免情绪化反应3.寻求第三方帮助（如中介人或专业咨询）4.寻求妥协或共同解决方案第五层次：建立良好沟通方式良好沟通是建立良好人际关系的关键。
以下是几个建立良好沟通方式的方法：1.倾听对方并表达自己的观点2.使用清晰明了的语言3.避免使用攻击性语言和贬低性言论4.尝试理解对方的立场和感受5.在沟通过程中保持冷静和耐心结论：人际关系是我们生活中不可避免的一部分，良好的人际关系可以给我们带来快乐和幸福，而糟糕的人际关系则会给我们带来痛苦和困扰。
了解并遵循以上黄金法则可以帮助我们建立良好的人际关系。
人际沟通的层次与特征
人际沟通得层次与特征人际沟通得层次按沟通信息分提出沟通有五个层次，随着相互信任程度得增加，层次逐渐升高，沟通得信息也逐渐增加。
一般性交谈：就是指一般性社交应酬得开始语，属于沟通中得最低层次。
如“您好”之类得寒暄、应酬式语言，这种交谈式有利于短时间内打开局面与帮助建立关系，因为一般性交谈不需要深入思考也无需担心说错话，能够让人有“安全感”。
但就是护患之间如果长期停留在这个沟通层次上，将不利于引导患者说出有意义得话题。
陈述事实：就是指不参与个人意见，不牵涉人与人之间得关系，报告客观事实得沟通，在沟通双方还未建立信任感时，交谈多采用陈述事实得方式，防止产生误解或引起麻烦，护士运用这种沟通方式有利于了解患者得情况，但应注意，在此层次上得沟通主要就是让患者陈述，护士最好不要用语言或非语言性行为影响患者得行为。
交换瞧法：就是指沟通双方已经建立了一定得信任，可以彼此谈论瞧法，交流意见得沟通，在此层次上，双方容易引起共鸣，获得认可或产生同情感。
作为帮助者得护士，在沟通时应注意不要流露嘲笑得表情，以免影响患者得信任与继续提出自己得瞧法与意见，从而又退回到沟通得第二层次。
交流感情：就是指沟通双方彼此无戒心，有了安全感时进行得沟通。
在此层次上，沟通双方愿意说出自己得想法与对各种事件得反应，尊重彼此间得感情与分享感觉。
为了给患者创造这样一个适合得感情环境，护士应做到坦率、真诚、热情并正确理解患者，帮助患者建立信任与安全感。
沟通高峰：就是一种短暂得、完全一致得、高度与谐得感觉。
这种感觉偶尔产生在第四层次得沟通时，就是沟通双方分享感觉程度得最高层次，也就是沟通交流希望达到得理想境界。
由上面五种沟通层次可以瞧出，沟通层次得主要区别就是每个人希望与她人分享自己真实感觉得程度。
在护患交往中，各种沟通层次都可能出现，而沟通双方得信任程度就是决定沟通层次得关键因素。
在与患者沟通得过程中，护士应让患者自主选择交流方式，不要强调患者进入更高层次得沟通。
人与人的人际关系
（三）感情交流阶段 人际关系发展到感情交流阶段，双方关系的 性质开始出现实质性变化。此时双方在人际关系 安全感已经得到确立，因而谈话也开始广泛涉及 自我的许多方面，并有较深的情感卷入。如果关 系在这一阶段破裂，将会给人带来相当大的心理 压力。在这一阶段，双方的表现已经超出正式交 往的范围，正式交往模式的压力已经趋于消失。 此时，人们会相互提供真实的评价性的反馈信息， 提供建议，彼此进行真诚的赞赏和批评。
如何维系良好人际关系及和谐相处
增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件， 以下几项通则提供参考： 站在对方立场设想，将心比心，并且用温暖、尊重、了解的方式 去沟通。 了解沟通的障碍并且尽可能去突破。 得有与人沟通的意愿，以一颗开放的心灵倾听，千万不要立即下 价值判断，而最好以对方的立场和观点去设想。 价值判断，而最好以对方的立场和观点去设想。 当一位好听众，用我们的心灵去听听对方的想法与感受，而不只 是字面上的意思。然后要坦诚地告诉对方，我们听到了什么？有什么 样的感受和想法？ 善解人意，我们不一定要赞同他人与我们不同的意见，但是如果 我们能了解他人，我们自己也会快乐无比。 加强对自己的了解，知道自己会说出什么样的话，也是能与他人 维系良好人际关系的技巧之一。 要善于处理自己的情绪，不要让不好的情绪则 人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他 人。喜欢是有前提的，相互性就是前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中 的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。 2．交换性原则 人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是：个体期待人际交往对自己是有价 值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观 进行选择的结果。 3．自我价值保护原则 自我价值是个体对自身价值的意识与评价；自我价值保护是一种自我支持倾向的 心理活动，其目的是防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而 确立的，个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳， 并反投以肯定与支持；而对否定自我价值的他人则予以疏离；此时可能激活个体的自 我价值保护动机。 4、平等原则 在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满 足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟 通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别 人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。 5、相容原则 相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容 相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容 纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率；寻找共同点；谦虚 和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别 人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。 只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。 6、信用原则 信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言，从而取得他人的信任。人离不开交往， 交往离不开信用。要做到说话算数，不轻许诺言．与人交往时要热情友好，以诚相待， 不卑不亢，端庄而不过于矜持，谦逊而不矫饰作伪，要充分显示自己的自信心。一个 不卑不亢，端庄而不过于矜持，谦逊而不矫饰作伪，要充分显示自己的自信心。一个 有自信心的人，才可能取得别人的信赖．处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信
人际关系发展的四个阶段
人际关系发展的四个阶段1、定向阶段在这个阶段，主要是初步确定要交往并建立关系的对象，包含对交往对象的注意、抉择和初步沟通等。
人们对人际关系具有高度的选择性。
生活中，人自然而然地特别关注那些在某些方面能够吸引自己兴趣的人。
2、情感探索阶段在这个阶段，双方主要是探索彼此在哪些方面可以建立真实的情感联系。
尽管已经有了一定的情感卷入，但还是避免触及私密性领域，表露出的自我信息比较表面，因此仍然具有很大的正式性。
3、情感交流阶段在此阶段，双方的人际关系开始出现由正式交往转向非正式交往的实质性变化。
表现在彼此形成了相当程度的信任感、安全感、依赖感，可以在私密性领域进行交流，能够相互提供诸如赞赏、批评、建议等真实的互动信息，情感卷入较深。
4、稳定交往阶段这是人际关系发展的最高水平。
双方在心里上高度相容，彼此允许对方进入自己绝大部分的私密性的领域，分享自己的生活，成为“生死之交”。
但是实际上，能够达到这一层次的人际关系的人很少，人们在与自己的亲朋好友的关系大多都处于第三阶段的水平上。
扩展资料人际关系（交往）本质一种特定的社会现象，一般具备以下几方面要素：1、交往的主动性：人们在交流沟通的过程中，不是一方领导另一方，而是双方都是活动的主体。
这就是说在人际交往过程中，每一方都是积极活动着的主体，所不同的是所处地位有主次而已。
但即使处于次要地位的一方，也不是被动地接受信息，机械地做出反应，而是根据自己的要求，兴趣去理解和分析对方的信息并做出反馈，调整自己的言行，达到信息交流之目的。
2、交往的互益性：单个个体的各种活动，虽然可能与外界有密切的关系，但不能称之为人际交往。
人际交往必须是在两个以上的个体之间进行的相互作用的活动。
一方发出信息会引起另一方在心理和行为上的反应，这种反应反过来成为新的信息作用于前者。
3、交往的条件性：在人际交往中，首要的条件是双方所使用的符号必须相同或相通，这是交往发生的必备条件。
可以是语言符号，也可以是非语言符号。
人际关系的八个维度
人际关系的八个维度
人际关系的八个维度是指影响个体与他人相互作用和沟通的八个方面。
这些维度包括：
1. 亲密度：指个体与他人之间的亲密程度和亲密关系的深度。
2. 互助：指个体与他人相互帮助和支持的程度。
3. 信任：指个体对他人的信任程度和对他人诚信的信任度。
4. 社交技巧：指个体在社交场合中的表现和与他人相处的能力。
5. 彼此尊重：指个体对他人的尊重程度和对他人权利的认可。
6. 沟通效果：指个体与他人之间的沟通效果和双方的理解程度。
7. 冲突管理：指个体与他人之间处理冲突和解决分歧的能力。
8. 社交支持：指个体从他人那里得到的社交支持和情感支持的程度。
这些维度共同构成了人际关系的基础，对于个体的幸福感和心理健康具有重要影响。
人际关系
什么是人际关系：狭义：人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。
它反映了个人或群体满足其社会需要的心理关系。
它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。
几层含义：1.亲密性、融洽性、和谐性——心理关系2.认知成分、情感成分、行为成分——心理成分构成3.是彼此交往的过程中建立和发现起来的，积极的交往是建立、巩固和发展良好人际关系的重要条件。
λ“人际关系”作为专用名词是在20世纪初由美国人事管理协会最先提出来的。
又称为人群关系论1933年由美国哈佛大学教授梅奥创立，其在霍桑实验的基础上提出了新观点：强调企业管理人员及其下属之间的交往关系，强调生产中人的因素，其宗旨是为了提高劳动生产率。
λ认知成分——理性条件情感成分——人际关系的基础行为成分——能表现个性的一切外在行为。
人际关系的分类：从心理学角度分四类：λ1. 按需求性质：工具性关系2. 按欢喜程度：吸引性关系和排斥性关系3. 按双方相互地位：支配性关系和平等性关系4. 按关系存在的时间：长期性关系和临时性关系λ什么是人际关系心理学：是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。
本质上是一门正在形成的社会心理学分支或应用心理学分支学科。
本质上人际心理学是一门正在形成的社会心理学分支或应用心理学分支学科。
λ人际关系心理学研究始于20世纪20年代，主要是莱维特等对人际关系行为模式是研究，纽科姆等对人际关系结构的研究，梅奥等对人们工作积极性的研究。
——为诞生奠定了基础。
λ米德——象征性交往理论勒温——群体动力学、T组理论考夫曼——社会互动理论修茨——人际特质理论马斯洛——需要层次理论费斯汀格——认知不协调理论海德和凯利——归因理论弗鲁斯——期望理论亚当斯——公平理论λ人际关系心理学的研究方法：观察法、实验法、测量法、现场研究法等。
测量法目前应用最普遍的是莫雷诺的社会测量法、彼得罗夫斯的参考测量法。
图解人际关系
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▪ （五）人际吸引水平的增减原则
▪ 1.人际吸引的增减原则或得失原则
在人际交往上，我们对别人的喜欢不仅仅决定于别人喜欢我们 的量，而且还决定于别人喜欢我们水平的变化与性质。
▪ 2.对婚姻不忠的定律
从陌生人处获得的赞许往往比配偶的赞许更有吸引力。
▪ 案例：阿伦森与林德的实验（1965）
式，构成六种基本的人际关系取向 3、童年期的人际需要是否得到满足以及由此形成的行为方式，对个体
成年后的人际关系有决定性影响
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五、人际关系的深度
▪ （一）自我暴露的范围与深度
对陌生的人——自我暴露的深度和广度都极为有限，交流只 涉及非亲密性的话题。
对熟悉的人——自我暴露的深度和广度会增加，但只在小范 围内涉及亲密话题。
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▪ 投之以桃，报之以李。 ▪ 滴水之恩，当涌泉相报。 ▪ 爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。 ▪ 己所不欲，勿施于人。
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▪ （三）功利原则——交换的对等 ▪ 1、人际交往的本质是社会交换
人是理性的动物，霍曼斯的社会交换理论【收益、报酬（reward）— 代价（cost）=后果（outcome）】
▪ 1、定义
社交测量法（Sociometry）：也称社会测量法。它是从团体的角度， 定量地解释整个团体的人际关系状况，及其每个成员在该团体内人际 关系状况的一种方法，1934年莫雷诺（J. C. Moreno）首创.
▪ 2、步骤
（1）明确测量目的 如： 群体领导人是谁？群（1）提高自己准确表达事物的能力。 （2）站在信息接受者的角度来提供信息。（换位思考） （3）及时接收和准确理解反馈。
心理学人际关系分级
心理学人际关系分级
心理学人际关系分级指的是将人与人之间的交往关系分为不同层次的等级，以便更好地理解人际关系的本质和特点。
其中，最基本的层次是“陌生人阶段”，这是指双方还没有建立起良好的联系，彼此之间缺乏足够的了解和信任。
接着是“认识阶段”，这是指双方已经有了初步的接触和交流，但对彼此的情况还不够了解。
第三个层次是“友谊阶段”，这时候两人之间已经建立起了互相信任和谅解的关系，成为了好朋友。
最后是“爱情阶段”，这是指双方已经建立起了深厚的感情，愿意长期在一起共同生活。
人际关系分级不仅可以帮助我们更好地理解人际交往的过程和规律，也可以帮助我们更好地管理自己的情感，避免不必要的矛盾和摩擦。
当我们了解不同阶段的人际关系所需要的关注重点和处理方式时，就能更好地应对各种人际交往的情况，建立更加健康和美满的人际关系。
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• 在信任阶段： • 河床原则：信任是任何人际关系的基础。 • 情形原则：永远不要让某一个情形比人际关系更 重要。 • 鲍伯原则：当鲍伯和人们关系不好的时候，通常 是鲍伯问题所在。译者注：“鲍伯”是美国非常 普通的男性名字，在这里泛指任何一个普通美国 人） • 可亲近原则：轻松对待自己，才能令别人轻松对 待我们。 • 狐狸洞原则：当你准备作战的时候，要为你的朋 友挖一个足够大的洞。
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找出打开他们内心的钥匙。 乐队指挥很有趣。他手里没有乐器，但这位指挥非常了 解每个演奏者、非常了解每一种乐器。他的工作就是了 解他们如何演奏、他们的强项在哪里。在他们表演出色 的地方、在需要他们的时候、让他们演奏；或者不让他 们演奏。优秀的指挥不仅仅要懂音乐，而且要充分了解 演奏音乐的人们。 ——管理大师 彼得· 德鲁 克 几个建议：一，接受每个人都是与众不同的这个事实。 二，通过问问题，找出打开他们内心的钥匙。三，建立 共同点。
• 你擅长什么？人们认为自己擅长的地方，就会感到自豪。 • 你的性格如何？了解了人们的性格以后，你旧能找到通向他们内心之 路。 • 你一旦发现打开别人内心的钥匙，一定要用诚信来拧这把钥匙；绝对 不要拧断这把钥匙。 • 运用30秒规则。在和人们谈话的头30秒里，说一些鼓励的话。 • 几点建议：一，向别人提供3个A，关注、肯定和赞扬。二，30秒规 则能够产生能量。三，30秒规则能在你们身上注入鼓励。四，运用30 秒规则能够帮助你。五，花时间为所有你认识的人创造令人鼓励的想 法。 • 说闲话者是和你谈论别人的人； • 说话无聊者是和你谈论自己的人； • 一个伟大的交谈者是和你谈论你自己的人。 • 那些为我们加入的人，把我们吸引到他们身边。 • 那些人令我们减分的人，会导致我们离开他们。
• 在建立连接阶段： • 大画面原则：这个世界的所有人口，是由人们组成的，除 了一个小小的例外，那就是你自己。 • 交换法则：我们必须把我们自己放在他们的位置上，而不 是把人们放在门的位置上。 • 学习原则：我们遇到的每一个人，都有潜力教会我们一些 东西。 • 魅力原则：人们对那些对他们感兴趣的人感兴趣。 • 10分原则：最大程度地信任别人，通常能够把人们的最好 发挥出来。 • 对恃原则：在与人们对恃以前，必须要关心他们。除非你 关系他们，否则不要和他们对恃。
• 几个建议：一，高度评价人们。二，用行动来支持你对人们的高度评 价。三，超越他们的过去，给予他们一个对于未来的声誉。四，给他 们取一个能够体现他们潜力的新名字或绰号。 • 和别人分享秘密。 • 对你的朋友隐瞒秘密，你就会失去他。 • ——葡萄牙谚语 • 当你和别人分享秘密，你就把他包容在你的旅行中。 • 帮助人们做他们自己独立无法做到的事情。 • 如果你到今天还不曾帮助过一个不可能给予你回报的人，你就没有真 正活过。 • ——传教士 约翰· 班扬 • 几个建议：一，介绍人们认识他们自己无法认识的人。二，带人们去 他们自己无法去的地方。三，给予他们自己无法取得的机会。四，和 人们分享他们没有的主意。
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与人共赢的8种方法： 让人们知道你需要他们。 当你的梦想大于你自己的时候，你只有两个选择：一，放弃；二，寻找帮助。 几个建议：一，人们需要、被他人需要。二，人们需要知道、他们被需要。 三，人们组要知道、他们能帮上忙。 创造回忆，并且经常回忆它们。 几个建议：一，发挥主动性；使事情发生。二，安排出创造回忆所需的时间。 三，计划即将发生的事情。四，寻找方法，来使事情发生。五，分享经历。 一切经历美好的回忆。六，纪念品。七，重温回忆。 给人们一个要坚决维护的名誉。 根据一个人的外表来对待他，你会令他更糟糕。 把一个人看成已经达成他有潜力成为的样子，你就会令他成为他应该成为的 样子。 ——歌德
人际关系的五个层次
约翰· 麦克斯韦尔
• 中心问题：大多数人都能把他们在人生中的成功或者失败 追溯到人际关系中。 • 第一个层次是准备程度。我们提出一个问题，“我们是否 准备好开始一个人际关系？” • 第二个层次是建立连接。我们提出一个问题，“我们是否 愿意专注于别人？” • 第三个层次是信任。我们提出一个问题，“我们是否能够 建立相互信任？” • 第四个层次是投资层次。我们提出一个问题，“我们是否 愿意投资在人们身上？” • 第五个层次是回报阶段。我们提出一个问题：“我们是否 能够建立双赢关系？”
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• 我问别人的问题是： • 你的梦想是什么？通过看别人已经达成的成就， 你可以知道他们的想法。但是，要了解他们的内 心，你就必须知道他们梦想成为什么。 • 你为什么而哭泣？当你了解到人们的痛苦，你就 能了解他们的内心。 • 你为什么而歌唱？能给人们带来喜乐的东西，通 常是他们力量的源泉。 • 你珍惜什么？当别人让你了解他们的价值观时， 你就知道，你进入了他们的内心最神圣的角落。
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写鼓励的便条。 几点建议：一，鼓励的便条有一种个人的 感染力。二，便条代表作者的投资。三， 即使在作者早就忘记它以后，它仍然会被 记住。 （详细资料可祥读《与人共赢》）
ห้องสมุดไป่ตู้
• 在投资阶段： • 园丁法则：所有人际关系都要培养。 • 101%法则：找出我们同意的1%，然后给予它 100%的关注。 • 耐心法则：和别人一起旅行，总是比独自旅行慢。 • 庆祝法则：人际交往的真正考验，不是当我们的 朋友失败时，我们对他如何忠诚，而是当他们成 功的时候，我们多么激动。 • 更高道路法则：当我们对待人们，比他们对待我 们更好的时候，我们会达到更高层次。
• 在协同效应（回报）阶段： • 反弹原则：我们帮助别人的时候，我们也在帮助自己。 • 右倾原则：当什么都相同的时候，人们会和他们喜欢的人 一起工作。当什么都不同的时候，他们还是会和他们喜欢 的人一起工作。 • 合作原则：共同工作会增加共赢的机会。 • 满意原则：在美妙的人际关系中，共同相处的喜乐，就已 经足够。 • 人们给我的最大赞扬，是有一个人询问我的想法，并且仔 细倾听我的回答。 • ——哲学家 梭罗
• 25种关于人的原则： • 在准备阶段： • 透视镜原则：我们是什么样的人，决定我们怎么 样看别人。 • 镜子法则：我们检测的第一个人，必须是我们自 己。 • 痛苦法则：伤害别人能够伤害别人，但也容易被 他们伤害。 • 锤子法则：永远不要用铁锤去打人们头上的苍蝇。 • 电梯法则：在人际交往中，我们能够提升别人， 也能够打击别人。