房地产跨部门协同系列——运营管理34页PPT

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运营管理-房地产企业运营管理课件(PPT249页)

运营管理-房地产企业运营管理课件(PPT249页)
----呼唤房地产的运营管理
5
房地产企业运营管理
——前言
企业扩大规模,进入企业发展的成长期阶 段,面临一系列问题:
规模/市场 影响力
如何保证企业持续高效的运转? 如何实现对项目的有效管理? 如何做好分工协作? 如何建立有效的运营管理体系? 如何提高内部协作的效率? 如何保证员工的工作激情?
成长期
成熟期
房地产企业运营管理
二零一 零年三月十五日
1
房地产企业运营管理
——目录
前言 第一讲:房地产企业运营管理的体系设计 第二讲:房地产企业运营管理的体系运行 第三讲:房地产企业运营管理的体系改进
2
房地产企业运营管理
——前言
一、运营管理的概念与内容 二、房地产企业运营管理综述
3
房地产企业运营管理
——前言
8
前言
——运营管理的概念与内容
一、运营的定义
运营(Operations)就是把投入的资源(生产要 素)按照特定要求转换为产出(产品和服务)的过 程。因而是一切组织的最基本职能之一。
输入
职能过程
输出
材料 设备 人员 信息 资金
制 造 供
产品 服务




提供产品和服务的过程

9
前言
——运营管理的概念与内容 二、运营管理的基本概念
14
前言
——运营管理的概念与内容
现在的趋势是将生产和提供服务的活动均称为“运 营”,生产管理也就演化为运营管理(operation management),也有的称之为“生产与运作管 理”“Production and Operation Management”
15
前言

跨部门沟通与协作研讨PPT(共34页)

跨部门沟通与协作研讨PPT(共34页)

人力资源部
财务部
业务管 理部---
安全质量 监察部---
为什么要学跨部门沟通(视频)
竞争对手逼的
运行速度慢
总经理 期望
求人难
造成损失
我们需要解决哪些问题
1 存在部门职能的模糊地带 2 不容忽视的“部门墙” 3 客观存在的个体差异 4 跨部门协作困难 5 沟通的能力与技巧 6
备注
第二讲:跨部门沟通与协作

5、人生每天都要笑,生活的下一秒发生 什么, 我们谁 也不知 道。所 以,放 下心里 的纠结 ,放下 脑中的 烦恼, 放下生 活的不 愉快, 活在当 下。人 生喜怒 哀乐, 百般形 态,不 如在心 里全部 淡然处 之,轻 轻一笑 ,让心 更自在 ,生命 更恒久 。积极 者相信 只有推 动自己 才能推 动世界 ,只 要推动 自己就 能推动 世界。

8、不要活在别人眼中,更不要活在别人 嘴中。 世界不 会因为 你的抱 怨不满 而为你 改变, 你能做 到的只 有改变 你自己 !

9、欲戴王冠,必承其重。哪有什么好命 天赐, 不都是 一路披 荆斩棘 才换来 的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻, 你会觉 得解脱 。但舌 头总会 不由自 主地往 那个空 空的牙 洞里舔 ,一天 数次。 不痛了 不代表 你能完 全无视 ,留下 的那个 空缺永 远都在 ,偶尔 甚至会 异常挂 念。适 应是需 要时间 的,但 牙总是 要拔, 因为太 痛,所 以终归 还是要 放手, 随它去 。
第十招:改善自己的沟通风格
独裁式
民主式
BA
AB
参与式
无为式
风格选型三要领
A>B
B>A
A=B
第十一招:因人而异的沟通

房地产运营管理交流讲义(PPT 44张)

房地产运营管理交流讲义(PPT 44张)
房地产运营管理交流
中建地产徐新 2012年5月
目录
房地产运营管理的定义 房地产运营管理的体系 房地产运营管理的实战配合
一、定义
从房地产项目的管理目标谈起
收益类:净利润/结转收入/结转成本 效率类:销售净利润率/投资收益率IRR/成本利润率 资产类:净资产收益率 资金类:经营性现金流/资金平衡时间
地下室布置:几层、层高、地下车位平均面积、人车分流与经济性的取舍、机械/平层停
车; 配套:多大的会所?多少物业用房?商业的体量?商业布局? 组团布置:几个组团才合理?组团的出入口布局 场地标高:土方量有谁来控制?外运、回填、场内平衡?精算场地标高、尊重原有地势; 合理布局:临时道路?永久道路? 产品选型:成熟产品、可售比
二、体系:成本监控
方案设计阶段
1. 建筑方案选择:新古典风格与现代风格、建筑形体与外立面系数、外挂与外挑构件数量、 干挂比例的PK、外装材料的适用性; 2. 建筑层高:严格控制建筑层高;2.8? 2.9? 3. 门窗:窗地比、通过节能计算控制窗墙比、门窗的品质与定位; 4. 结构方案:外部咨询公司利用、设计限额与设计控制要点、框架 - 短肢剪力墙 - 剪力墙 - 框剪、混凝土结构与钢结构选择、柱网布置45—32、关注沉降缝设置、关注转换层; 5. 节能方案:约束体型系数、窗墙比、优化墙体材料、核实节能计算中材料系数的确定方
开盘专项计划
入住工作专项计划
样板间装修专项计划 展示区专项计划 竣工验收专项计划 ……
二、体系:进度管理
编制项目专项计划应注意的几个要点
二、体系:进度管理
进度管理体系的日常维护与管理
二、体系:进度管理
进度管理体会与建议
二、体系:进度管理

房地产跨部门协同系列——运营管理

房地产跨部门协同系列——运营管理
对于需要作出决定的事项、需要项目纠正 的事项、需要表彰或批评的事项,大运营体 系直接发出指令,而且2号文件规定运营通 2 知中的决定事项,不再另行履行OA流程。 文件还要求各单位、各部门,对于公司下达 的运营通知必须无条件执行,任何人不得以 任何理由干扰或中止。
构建运营管控型组织体系
大运营体系工作方式
发等工作。
IT与 集团整体信息平台的技术性规划与实施、负责阶段性成果管理及其知识转化应用; 成果 集团/各城市/各项目办公网络和计算机的技术性维护与管;负责办公自动化电子设备和网络通信 设施及配套易耗品的采购; 管理
负责公司信息安全和信息权限设定。
我们期待的运营管理管什么?
通过“以始为终”的管理手段,管理好影响项目开发、经营目标实现的各要 素 运 营 管 理 管理范畴 设 定 项 目 基 准 开 发 、 经 营 目 标 项目投资决策 及收益跟踪 项目成果管理 管理措施 管理目标 实 现 预 定 项 目 基 准 开 发 、 经 营 目 标 科学决策,降低投 参与投资决策,实施全 资风险;项目收益 过程项目收益跟踪 控制 项目各阶段的成果管理 降低运营风险,提 +项目后评估成果 升项目质量 项目计划、管理计划的 提升项目运营效率 管理协调 会议管理(项目例会、 提高决策效率 评审会、运营例会等) 目标成本、动态成本的 成本目标的动态即 跟踪与分析 时控制 预算的编制及滚动控制 防范资金风险,提 高资金使用效率
结果:一次性,遗憾多
不能一蹴而 就 满足企业阶 段性发展的 要求 很多房地产公司在咨询公司的帮助下开始扩 充分完善运营管理职能,以应对项目管理过 程中出现的一系列问题
首创—2005运营职能 项目经营计划管理 项目实施监察管理 合作供应商管理 业务流程管理 信息化管理

《地产项目运营管理》PPT课件

《地产项目运营管理》PPT课件
关键审 批1.2项目决策 论证(万科/z 中海/龙湖)
1.3产品定位 决策、项目 运营目标评 审(中海)
1.4项目启动 会成功评审 (龙湖)
2.1项目关键 里程碑节点 审批
1.5概念/方 案设计评审 (万科/中海/ 龙湖)
2.2目标成本 审批(四个环 节) 3.1新公司设 计工作
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计划管理三大难题
编制难
调整难
考核难
现状:
·集团计划实际管控与计划系统的应用逐步形成了“两张皮” ·绩效管理与计划管理对于分公司的管控形成了“两个山头” ·对于计划管控的职能明显弱化,与集团战略定位有较大差距
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解决思路:计划与绩效联动
总控 计划
项目考核
部门考核
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员工考核
绩效 评分
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城市公司作为“利润中心”分享收益的年终奖金
城市公司年终奖金总额=本公司调整后的本年度净利润*计提系数(10%)*(1-风险系数)
1、调整后的净利润
内 部 利 息
2、风险系数:由风险管控中心制定风险事件评级标准和系数确定的规则
3、发放规则:①城市公司必须要在实现总部要求的现金净流量和账目利润指标的情 况下,才能分享收益;

后落实到位。
3、用技术管理人:项目运营管理IT平台(待建)。
附:项目开发关键节点(12个) 项目策划评审阶段
“示范区”完工开放
规划及建筑方案内审
开盘
方案外部报审批复
主体结构封顶
施工图内部审图
竣工备案
工程量清单编制
内部验收与内部交接
工程开工(含总包签约)
交楼入住
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房地产跨部门沟通团队打造

房地产跨部门沟通团队打造
1. 倾听的技巧 2. 演讲表达观点的技巧 3. 提问引导的技巧 4. 书面沟通的技巧 5. 小组会议讨论的技巧 6. 非语言信息传递的技巧
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房地产跨部门沟通团队打造
关于倾听
大多数人 在沟通时化30~45%的时间用于倾听 管理者 要花60~70%的时间用于倾听
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房地产跨部门沟通团队打造
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房地产跨部门沟通团队打造
2、跨部门沟通的重要性
企业管理有四种职能:计划、组织、领导、控 制,而贯穿在其中的一条主线即为沟通。
没有沟通,就没有管理;没有沟通,管理只是 一种设想和缺乏活力的机械行为。
沟通是企业组织中的生命线。
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关于跨部门沟通现状?
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房地产跨部门沟通团队打造
二、跨部门的沟通成本、主要方式
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房地产跨部门沟通团队打造
组织管理中的沟通成本
首先,职能部门未能将各自的目标有效地整合 在组织目标之下——尽管各自制定的目标似乎 都无懈可击;
其次,组织内部资源的紧缺与竞争环境的压力, 导致各部门之间沟通的代价日益增加;
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房地产跨部门沟通团队打造
做强沟通的三要素
“说”——表达 要把你要表达的意思说出来(文字、语气语调和 肢体动作)。
“听”——倾听 接受他人所讲的一切,理解其他人的想法,但理 解并不意味着认同。 心耳目俱到(聼)。
“问”——反馈 接受信息者及时的回应对方,以便澄清表达和倾 听过程中发生的误解或信息的失真。
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房地产跨部门沟通团队打造
方式二:侵略
维护自己的权利,目的在于求胜,即使牺牲别 人也在所不惜 忽视或否定他人的需求、愿望、意见、感受和信 念 思考问题的出发点往往是自己的需要、愿望比别 人重要,自己应该享有的权利。觉得自己能力高, 别人比不上。

房地产计划与运营管理体系(ppt 39页)

房地产计划与运营管理体系(ppt 39页)
要求:① +②≥ 月度计划60%权重,月度计划不超过20项
3、报送时限
每月末前一天报送次月计划 每月最后一天上传计划管理信息系统 月度工作总结
以上时间遇节假日提前
4、报送模版
序号
计划内容
权重 自评 考评 上评
1
里程碑计划/KPI指标
分解计划
不低于 60

2 其它重点工作 …
不高于 40
注:(1)其它重点工作指董事会/执委会安排工作、职责 范围内重要工作、协调工作等。
6 施工图设计未按时完成拖延10天以上
11、否决项激励办法
序号
通用 否决项
否决项内容
发生重大交通事故或重伤以上安全事故 因工作失误造成5万元以上经济损失
某项计划连续2次未完成(除月度销售回款)
当出现否决项时月度计划评价扣减30% 视情节轻重由计划管理部门提出处罚方案报执委会
四、计划与运营管理系统
5、审核流程
月度计划审核流程.doc
6、重要里程碑内容
序号
重要里程碑计划
1 取得《国有土地使用权证》
2 拆迁
3 施工图纸设计
4 取得《建筑工程施工许可证》
5 取得《商品房预售许可证》
22 24.11.2019
7、重要里程碑计划调整
原因:受外部客观不可抗力等因素影响 流程:责任单位以会签形式提报调整原因及调 整后里程碑计划 实施:经执委会分管领导及执行总裁批准,月度 考评会公示后实施 限次:每年仅限调整一次
7、总结成功经验,制定相应标准 制定或修改工作规程、检查规程及其它
A
有关规章制度
8、把未解决或新出现问题转入下 一个 PDCA 循环
4、计划与运营管理指导原则

房地产运营管理ppt

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到更广泛的领域中
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用户可以在投影仪或者计算机上进行演示,也可以将演示文稿打印出来,制作成胶片,以便应用 到更广泛的领域中。利用Microsoft Office PowerPoint不仅可以创建演示文稿,还可以在互联网
01 输入标题内容 骇,狂风吹卷它,大雨击打它,它霎时间变得一片混浊,
扰乱,等到雨过天晴后,施加给它的
点击输入标题内容
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示,也可以将演示文稿打印 出 来 , 制 作 成 胶 片 , 以 便 应 用 到 更 广 泛 的 领 域 中 。 利 用 Microsoft Office PowerPoint不仅可以创建演示文稿,还可以在互联网上召开 面对面会议、远程会议或在网上给观众展示演示文稿
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用户可以在投影仪或者计算机上进行演示,也可以将演示文稿打印出来,制作成胶片,以便应用到更广泛的领域中。利用 Microsoft Office PowerPoint不仅可以创建演示文稿,还可以在互联网上召开面对面会议、远程会议或在网上给观众展示演 示文稿
网上给观众展示演示文稿
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பைடு நூலகம்
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用户可以在投影仪或者计算机上进行 演示,也可以将演示文稿打印出来制 作成胶片
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25、学习是劳动,是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢!
房地产跨部门协同系列——运营管理
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ;权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊,可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
21、要知道对好事的称颂过于夸大,也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤,荒于嬉;行,归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰,决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
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