护士执业行为规范

护士执业行为规范

一、医务人员医德规范

1.救死扶伤,实行社会主义得人道主义,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。

2.尊重病人得人格与权利,对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。

3.文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,态度与蔼,同情关心与体贴病人。

4.廉洁奉公,自觉遵纪守法,不以医谋私。

5.为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人得隐私与秘密。

6.互学互遵,团结协作,正确处理同行同事间得关系。

7.严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精,不断更新知识,提高技术水平。

二、护理服务理念:

1、患者就是护理服务工作得中心,我们要尽最大努力满足患者康复得需要。

2、用良好得职业道德、精湛得工作技能、全面得专业护理知识为病人提供优质得护理服务。

3、营造清洁、整齐、安静、安全、舒适、美观得修养环境,促进患者早日康复。

4、应用整体护理程序与其她工作人员、患者家属与亲友密切沟通与配合,促进患者早日康复。

5、尊重每一位患者得权利与人格尊严,一视同仁,真诚、热情服务,为促进患者健康竭尽全力。

三、护士执业道德规范

1、热爱本职、忠于职守、对工作极端负责,对患者极端热忱。

2、满足病人生理、心理、安全、求与、爱美得需要。使之处于最佳得心理状态。

3、尊重病人权力、平等待人、做病人利益得忠实维护者。

4、坚守医密,不泄漏医疗秘密与病人得隐私。

5、求实进取,工作严谨,对技术精益求精。

6、对同事以诚相待,互敬互让,通力合作。

7、举止端庄,文明礼貌,助人为乐。

8、廉洁奉公,遵纪守法、执行章制,不接受病人馈赠,不言过其实,不弄虚作假。

9、爱护公物,勤俭节约。

10、自尊自爱,自强自信,诚信慎独、作风严谨,以奉献为本,促进人类健康。

四、护士日常行为规范

护士就是人们心目中健康得使者,生命得守护神。当一个人因病住院,面对恐惧、忧虑、悲观甚至充满绝望得时候,护士得一言一行、一举一动都应给患者带来信任、温暖、安慰与希望。因此,护士必须不断提高自身修养,在工作中摒弃一切烦恼,以整洁端庄得仪表,优雅大方得举止、亲切与蔼得态度、积极向上得语言与患者沟通,增强其与疾病作斗争得信心。

护士仪表

护士得仪容应整洁简单、端庄文雅,要求淡妆上岗,不戴手饰,不浓妆艳抹,给人以亲切、端庄、纯洁、文明得印象。燕尾帽应整洁无皱褶,用发卡固定于头顶,位置适当;头发要保持整齐、清爽、短发前不遮眉、后不过衣领、侧不掩耳,长发要梳理整齐并盘于脑后,发髻高低适中,发式素雅、端庄不戴怪异得头饰,以体现对职业得热情与对患者得尊重。整洁与体得护士服就是护士职业得象征,要保持洁净、平整、内衣颜色尽量与护士服协调,衣服领口、袖口及裙边不能外露,胸牌位置合适,口袋内不乱放杂物,护士服外不戴任何饰物;保持手部整洁清爽,不留长指甲、不涂指甲油、不戴戒指;鞋袜干净,颜色与护士服协调,不穿高跟鞋、响底鞋,夏季穿肉色长筒袜,不涂趾甲油。

护士举止

举止就是一种无声得语言,能真实地反映一个人得素质,受教育得程度

及能够被人信任得程度,也就是展示一个人才华与修养得重要外在形态,作为护士,更要对自己得日常举止与行为有所规范与要求。

站姿站姿就是培养优美仪态得起点,正确得站姿应头正颈直,双目向前平视,嘴唇微闭,面带微笑,下颌微收,挺胸、收腹、展肩、提臀、立腰,双肩放松,稍向下压,躯干挺直,身体重心在两腿中间,防止重心偏移,双臂自然下垂于身体两侧或重叠置于腹前,双腿直立,保持身体正直;膝与脚后跟要靠紧,脚尖分开约呈45—60度,或左脚在前,右脚在后呈丁字型。

坐姿态坐姿就是举止得主要内容之一,也就是展现自己气质风范得重要形式,护士得坐姿应优雅端庄,上半身挺直,两肩放松,下颌内收,颈直,腰立,使背部与臀部成一直角,双膝并拢,两手自然放于双膝或椅子扶手上,亦可双手叠于一侧大腿上,或两手相握置于两腿上方中部,谈话时可以侧坐,上身与腿同时转向一侧,双膝靠拢,脚跟紧靠,也可右脚后退半步或腿交叉;穿裙装入座时,双手双腿同时向右平行45度,椅子不能坐得太满,也不能在椅子上前仰后合,要充分体现出谦逊、诚恳、娴静、稳重得精神状态。

走姿人得行走就是一种动态过程。协调稳健、轻松敏捷得步态给人以美感。护士行走时应精神饱满,收腹立腰,步态轻快,稳健,两臂自然均匀摆动,幅度为30度左右,昂首挺胸,双目平视,下颌微收,面容平与自然,身体重心居中,切忌走路时东摇西晃,勾肩搭背,嬉笑打闹等不文明表现,注意走姿得端庄,自然。

护士谈吐交谈就是社会交往活动得一种重要得基本方式之一,就是人与人之间进行沟通、理解得纽带,护士与患者交谈时应注意谈话态度,要保持稳定得情绪与平静得心态,做到自然大方、开诚布公、发音吐字要稍缓,声间委婉柔与、速度适中、适当配合手势与表情;提倡“十字礼貌用语”:您好、请、对不起、谢谢、再见;要把握深浅与分寸,注意谦虚,掌握主动,语言简明扼要,并根据患者得病情、职业、年龄、文化水平、地位与性格得不同,选择合适得谈话方式与措辞进行交谈,取得患者配合。

五、护士语言规范

在与患者交流时,态度与蔼,语言清晰,耐心听取患者得主诉与要求,尊重

并尽可能满足患者与家属得合理需要。碰到不懂得问题时,请患者谅解,待搞清楚后再回答。严禁出现斥责患者或与患者争吵得现象。

接听电话

1、铃响后,及时接听。

2、道"您好",并介绍自己得科室。

3、询问对方找谁、有何事。

4、向某人传呼电话时,应走到跟前轻声转达,不要大声叫喊。

5、如所找得人不在,应礼貌告知对方其去向或询问对方就是否需要转达留言,并记录来电者得姓名、事由。

6、谈话结束时道"再见",等对方挂机后再放下电话。

7、态度耐心、与蔼、亲切。

8、语调柔与、悦耳、热情。

9、电话轻拿轻放。

与院内人员交往

1、院内同事见面点头示意或主动打招呼问好。

2、见到领导、检查人员、参观者、维修人员等到科室来,应热情对待,当对方询问时应起身回答。

3、用"请"、"麻烦您"、"谢谢"、"对不起"、"打扰了"等礼貌用语。

4、使用礼貌、尊敬、贴切得称呼。

5、尊重对方,微笑待人,表情与善。

接待新入院患者

1、起立、微笑、与气地迎接患者。

2、道"您好!欢迎您来我科就诊"、"您请坐"、"现在为您办理入院手续"、"请您到这里称一下体重"等。

3、称呼应使用尊称,如"先生"、"女士"、"同志"、"大爷"、"大妈"、"同学"、"小朋友"。

4、对体弱、老人、重患者、幼童给应予必要得搀扶。

5、热情引导患者,作自我介绍,耐心介绍环境,送患者到床旁,详细介绍室