自爱于心 心暖花开--张维娟
镇江新区教育督导教研

镇江新区教育督导教研简报第12期镇江新区教育督导室镇江新区教研室2012年6月本期要目【成果荟萃】■2011学年镇江新区教研成果汇编2011学年度镇江新区教研成果汇总(一)国家级1.镇江新区第四届全国教师语言文字基本功大赛论文获奖名单颁奖单位:教育部语言文字应用司时间:2011年4月2.第七届全国中青年教师论文大赛优质课评选颁奖单位:中国基础教育研究会丁卯小学仇丽娟获得小学语文学科组二等奖。
(二)省级1.江苏省中小学电脑制作活动2.江苏省“网络读书”活动评比3.江苏省“小数报杯小小数学家”评选活动4.江苏省“中粮福临门领航杯”网上读书征文活动6.江苏省“沙家浜”杯征文竞赛大港中学南校区贾子航获得一等奖,另外有8名学生获得二等奖,12名学生获得三等奖。
8.江苏省青年教师基本功竞赛(时间:2011年12月。
单位:江苏省教育厅)大港中学南校区郑晓荣获得二等奖。
9.江苏省小学语文观摩课评比孙盛(平昌小学)获得优秀奖11.江苏省初中数学六年内教师基本功比赛(单位:江苏省教研室)唐晖(大港中学)获得二等奖12.江苏省第三届“行知杯”征文活动13.“黄浦杯”长三角征文评选14.江苏省“师陶杯”论文比赛15. 江苏省小学科学优秀实验教学课评比(颁奖单位:江苏省教育厅)孙晨玉(平昌小学)获得二等奖。
(三)市级1.镇江市中学英语优秀教学设计评比时间:2011年1月颁奖单位:镇江市教研室左雯(大路中学)获得二等奖马伟辉(大路中学)获得三等奖2.镇江市优秀实验教学论文评比3.镇江市中小学网络读书活动获奖名单4.镇江市优秀实验教学教学课评比5.镇江市“本色语文”论文评比6.镇江市信息教学能手获奖名单7.镇江市第七轮第三批青年教师教学基本功竞赛8.镇江市2011年小学数学评优课9. 镇江市小学数学优秀命题和制作评比10.镇江市学科带头人视频说课评比时间:2011年5月颁奖单位:镇江市教育局孙伟军(新区大港中学)获得二等奖;王竹平(新区大路中学)获得三等奖11.镇江市骨干教师课件制作评比12.镇江市首届“我的教育故事”主题系列征文评选获奖名单(镇江新区)13.镇江市小学品德学科媒体式专题研究案例评比时间:2011年5月颁奖部门:镇江市教研室二等奖:蔡甜(大港小学)三等奖:徐志霞(丁卯小学)14.镇江市小学综合实践活动优质课评比时间:2011年5月颁奖部门:镇江市教研室三等奖:沈丽(大港小学)15.镇江市幼儿园教师“一课三研”讲述活动评比时间:2011年5月颁奖部门:镇江市教研室二等奖:胡美琴(丁岗幼儿园)17.镇江市小学教师“新秀杯”比赛(时间:2011年11月颁奖单位:镇江市教研室)实验小学赵婷婷老师获小学英语学科组一等奖大港小学沈丽老师获得小学数学学科组二等奖大路小学张骏老师获得小学语文学科组二等奖实验小学任晓景老师获小学品德学科组二等奖18. 镇江市网络教研团队比赛(颁奖单位:镇江市电教馆)赵婷(区教研室)、戴爱芬(大港小学)、张建民(石桥小学)均分获一等奖19.镇江市初中数学青年教师优质课评比(时间:2011年11月颁奖单位:市教研室)孙蕾(港中南校区)获得一等奖严培建(港中北校区)获得二等奖孙蕾(港中南校区)又获镇江市初中数学六年内教师基本功比赛一等奖20.镇江市2011年幼儿园优秀体育教学案例评比21.镇江市2011年省幼儿园优秀教育活动评比市级选拔赛26.镇江市中学组青年教师基本功竞赛27.镇江市第四届中小学网络读书活动学生获奖名单28.镇江市小学品德课程课堂教学评比(颁奖单位:镇江市教研室)平昌小学解丽老师获得二等奖。
以爱育爱,静待花开

以爱育爱,静待花开作者:刘进峰来源:《现代职业教育·职业培训》2018年第08期[摘要] 用爱为残疾儿童撑起一片蓝天,让他们分享阳光,让他们战胜阴霾。
让爱传递,丰富残疾儿童精神世界,学会感恩。
[关键词] 爱;责任;残疾儿童;成长[中图分类号] G762 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603(2018)24-0218-01即使走路不稳,也能用坚毅的心开创美好的未来;即使思想单纯,也会用执着的手描绘多彩的蓝图。
我的身边就有这样一群孩子,在我心里,他们是天使,是上帝不小心遗失的折翼天使。
记得21年前的那个夏日,第一次踏进崂山区特殊教育学校大门的时候,陈旧的校舍、跑道边长满杂草的土操场让饱含憧憬向往之心的我顿时灰暗了一截,这就是我要为之奋斗的“战场”。
进入校园,我寻到了一个个忙碌的背影,他们在老师的指挥下,麻利地整理着自己的物品,当老师用优美的手势比划了几下后,他们齐刷刷地转回头,一张张稚嫩的小脸,眼睛清澈透明,一下就能透过目光读懂他们的欢快和期盼。
我微笑着与他们打招呼,听到的却是艰辛但依旧含混不清的问好声,我的心强烈地震撼了。
一种使命与担当瞬间迸发,充盈大脑。
在同一片蓝天下,我们一起分享灿烂的阳光,丰富多彩的世界和美妙的音乐,我们享受父母对我们的爱与温暖。
可是他们却什么都享受不到,就好像这些都与她们没有关系,她们多么希望像我们一样,每天对生活有着美好的向往。
从那时起,我坚定了做一名优秀特殊教育工作者的信念,我知道身上背负的爱与责任,我也知道,在这个沉默的世界会有很多艰辛,但我永远不会回头,因为我深深爱着这些特殊的孩子。
因为他们需要我。
早晨,我迈着细碎而匆匆步伐走进校门,看到那些已经在操场上等待的可爱的孩子或倚在门边,一脸笑容,急切地发出一句“老师好!即使发音不明确,却已经很努力地把“老师好”三个字说得很清晰了,有些孩子用手语,从他们的笑容中,我能感受到“老师”这两个字的分量。
爱心浇灌,静待花开

爱心浇灌,静待花开爱心,是一种无私的情感,是一种承载着温暖和力量的情感。
而浇灌爱心,则是用心去培育,去滋润这份情感,让它在日复一日的浸润中,悄然发芽,开出绚丽的花朵。
当我们将爱心浇灌在他人身上,所有的美好都将悄然绽放,这正是静待花开的美好。
爱心倾注,是一种美好的情感表达。
有一位朋友曾说过:“如果时光犹如一朵绽放的花朵,那么爱心就是让花朵绽放得更加灿烂的阳光。
”爱心是一种如阳光般暖和的存在,它能够温暖他人、鼓励他人、关心他人。
当我们将爱心倾注在别人身上时,就像是给予了他们生命中的一抹暖色调,让他们感受到无私的关怀和温暖。
爱心的倾注,常常能够为别人的心灵带来一丝慰藉和力量,正如情感老师汪国真说过的话:“爱心倾注,就是给予他人希望的源泉。
”在这个世界上,有无数的人沉浸在繁忙的生活中,而在这样的生活中,很容易让人感到迷茫和孤独。
正是在这样的时刻,我们向他人倾注爱心,给予他们关怀与帮助,就如同给他们的心灵浇灌了一剂甘甜清凉的泉水。
这样的爱心浇灌,不仅能够让人感受到内心的温暖,也能够在他们所处的困境中,点燃一束希望的光芒。
正是在这束光芒的照射下,让他们看到了生活的美好,发现了前行的力量。
爱心的浇灌也是一种对他人情感的呵护。
每一个人生来都是有情感的动物,在人与人之间的交流中,爱心的呵护就显得尤为重要。
就像那一句古语所说:“借剑伐缺,以德报怨。
”在人际交往中,爱心的细水长流就像是一把锋利的剑,可以斩断争执与误会,用温暖的爱心去呵护他人的情感,化解种种纷争与误解,让人与人之间充满了和谐与友爱。
而当我们用爱心去浇灌他人,也会在这个过程中收获许多美好。
因为爱心的浇灌是一种快乐的行为,每一次的付出都能够在对方的眼神中看到一丝笑意,在对方的感激中感受到满满的幸福。
当我们用爱心去关注他人时,也会让自己变得更加温暖,更加善良。
爱心的浇灌并非是一种单向的付出,而是一种互相激荡、共同成长的活动。
每一次的付出都能让我们的心境变得更加开朗,也让我们的心胸变得更加宽广。
用真情换取孩子的真诚

用真情换取孩子的真诚
赵文棠
【期刊名称】《甘肃教育》
【年(卷),期】2011(000)001
【摘要】小学生心理健康教育是根据小学生生理、心理发展的规律和特点,运用心理学的教育方法和手段,培养小学生良好的心理素质,促进小学生身心健康发展和整体素质全面提高的教育。
在新课程改革中,科学、有效地开展心理健康教育尤为重要。
下面谈谈笔者对小学生进行心理健康教育的一点体会。
【总页数】1页(P38-38)
【作者】赵文棠
【作者单位】肃南县红湾小学,甘肃肃南734400
【正文语种】中文
【中图分类】G625.6
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幸福就是心花儿开

幸福就是心花儿开
于达成
【期刊名称】《黑龙江教育》
【年(卷),期】2009(000)007
【摘要】窗前书桌上的陶罐内,水仙花蓬蓬勃勃地开了,开得那么自然,那么飘逸,那么质朴。
绿玉般亭亭而立的茎.擎着乳白色的花瓣;娇羞的黄蕊,像豆蔻年华的妙龄少女;白色的裙裾飞扬,那么调皮的挨挨挤挤地凑在一起,微笑着……许是看书累了,也许是今天心绪杂乱,我抬起头来,欣赏着这花儿,不禁嫣然一笑:一天下午,
【总页数】1页(P1)
【作者】于达成
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】J607
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做幼儿园的小主人教师演讲稿

做幼儿园的小主人教师演讲稿大家好!我叫郭__,是__幼儿园的一名幼儿教师。
还记得上中学时,老师布置作文“我的理想“,我是这样写的。
在蓝天白云下。
在蔚蓝的大海边,我带着一群天使般可爱的孩子,像蝴蝶一样翩翩起舞,像百灵鸟一样尽情欢畅。
如今,我的理想已经实现了,我先选择并深深爱上了太阳底下最神圣的职业___平凡而又光荣的幼儿教师。
几年来,我用无私的爱滋润了许许多多的孩子的心田,送走了一批又一批健康的孩子。
在生活中处处以一名团员标准来严格要求自己,积极参加团组织的各项活动。
20__年的非典向一场灾难一样降临到地球上,从媒体、宣传上看到一些人置生死与度外,仍旧忘我的工作着,这种精神感染了我,我也义不容辞的加入到这个行列,为住宅小区的居民消毒,打药。
我相信只要人人都投身到这场战役中来,人人都献出一份爱,我们是能战胜一切困难的。
去年5月份十三处掀起了“讲我身边的闪光点”活动,我也积极投入到这场活动中,并以感人的话语,真实的事例,获得第三名的好成绩。
在我们的工作中处处渗透着安全教育,安全放在首位,首先我要从自身做起,具备丰富,正确的安全知识,今年年初在处里举行《安全知识竞赛》获得个人好成绩。
“在教育中没小事”这就是我桑泰十年去最深刻的体会。
孩子虽小,但出现在孩子们身上的一些小事和这些小事对他一生所产生的影响却是无法估量的。
一次卫生常识课上,当写到不要涂抹口红,指甲油等化妆品时,一个叫做祺祺的小朋友悄悄的说道:“看看,老师还涂抹指甲油呢。
”但是我抨击她不严格遵守课堂纪律。
我手上的指甲油就是周日出席朋友的婚礼就是才涂抹上的,回去后忘了去除。
事后我深深的体会至言行一致的重要性,更深得认知了公平与认同的含义。
第二天我非常真诚的在大家面前向祺祺赔礼道歉。
我就是在这理想而小事的小事中启迪幼儿智慧,教导幼儿学会做人,学会骂人,自己的品格也在这师生中获得净化和健全。
幼儿园的路上,高寒小心拉着我的手小声的说:“郭老师,我真想喊你一声妈妈。
爱心催开幸福花
师 的徽 笑里 ,, L 、 、 悦诚 服 地 自觉地 改 正 自己的不足。并且在德育工作 中争做 。 五心 。 一 爱心、 诚心 、 耐 心、 信心 、 恒心, 杜绝 。 五不 一 不歧视、 不讽 刺、 不 训斥 、 上夺冠军 ,体操表演夺冠军,优质课上 不体罚、不放弃。。 五心。给学生营造了 夺冠军。校园集体舞比赛上也是冠军。 和谐的环境 , 。 五不 唤起 了学 生的 自 信。 多次获得校优秀班级体荣誉称号。当人 使 学生重新 认识 自我 ,战 胜 自我 ,学会 们把 艳羡 的 目光投 向我要我指点迷津时 , 做人 ,努力成人 ,振作精神 ,奋发成 才。 我总 觉得 ,这 些都是孩 子们 努力拼搏 不 对于 后进生 ,我 总结 了一 套行 之 有 甘 落 后 的结 果。其 实 ,这 些成 绩 的取 得 效的帮教方法 : 以理想教育为主线 ,以 倾注 了我 多少爱 与心血 。 培养他 们做有 用之人 为 目的 ,发 现他 们 桃李无言 自 成蹊 的闪光点,扶持他们的起步点,抓住他
宽容 ,在教
新信息,勘奋学习。提高自身素质,不
仅成 为 学生学 习的引领 者 。成 为学生潜 能的唤 醒者 ,更成为教学艺术的探索者 。
学 生知 识 建构 的促进者 。我认真 钻研新 教材新教法,细细研读 < 小学语文课程 标准> ,真正让语文改革的基本理念内化 于 心。在课 堂 教学 中,能 以新理 念指导 教 学 全 过 程 ,新 教 法贯 穿 教学 全过 程 新思 想 充实教 学全 过程 ,新 手段运用于 教学 全 过程 。尊重 学生个体 差异 ,因材 施教 ,走下讲 台,亲近学生。让生本理 念渗透课堂,激扬生命,以自主合作探 究的教学方式,创造轻松愉悦的学 习氛 围 。以教材 为切入 点,以课 堂为突破 口, 博采众长,培养学生 良好 的学习习惯。 真 正做 到 既教 书又育 人。 因此 。 我 所带 班 级学 风正 班 风浓 ,教学 成绩 总是一 马 当先 , . 独 占鳖 头。每个 学生 团结进取 乐 观 向上,以极强的集体荣誉感,运动会
一等奖演讲稿(精选22篇)
一等奖演讲稿(精选22篇)一等奖篇1尊敬的各位领导、教师、亲爱的同学们:大家下午好!今天我演讲的题目是——《用最平凡的人生去谱写最壮丽的赞歌》!有一座平台最为神圣,那就是讲台!有一道风景最为靓丽,那就是学校!有一首诗歌最为动人,那就是教师!教师,这个平凡而光荣的字眼,蕴含着圣洁和伟大!因为教师,是学生理想风帆的导航者,是美好心灵的缔造者,是知识技能的传播者!我们教师之所以能成为天底下最具风采的人,就是因为我们播撒的是心血,而收获的是希望!传承文明,教师是桥梁;科教兴国,教师是基石。
古有孔孟先圣,今有良师你我。
“一碗粥,一杯水”足矣;“一支笔,一本书”乐也!著名诗人汪国真的《热爱生命》这首小诗道出了我们教师无私奉献的心声:“我不去想是否能够成功,既然选择了远方,便只顾风雨兼程;“我不去想身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线,留给世界的只能是背影;“我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱生命,一切,都在意料之中!“我只有挖掘自己灵魂深处的真诚,把握瞬间的辉煌,拥抱一片火热的激情!”教师,是一个多么神圣的称号!师德师风,不是简单的说教,而是一种精神体现,她需要培养,需要教育,更需要的是我们每一位教师的自我修养的不断完善! 燃烧自己,照亮别人,这是最平凡的人生!无私奉献,育人成才,这是最壮丽的事业!任凭岁月更迭、世事沧桑,任凭时间流逝、青春不再,我们心中永远守望那盏希望的明灯,甘用物质的清贫去换取燃烧的青春!位不在高,敬业则鸣;资不在深,学习就行;斯是教师,奉献创新!我们用“天生我材必有用”的关爱,融化了多少差生心中的坚冰;我们用“长风破浪会有时”的鼓励,燃起了多少学生理想的激情!为了职田学子未来的人生之路一帆风顺,夜深人静时埋头工作的是我们,晓风残月中踏醒校园的也是我们!我们每个教师都坚信:没有爱就没有教育,学生的心灵好比一颗颗纯洁的种子,在我们的爱的熏陶沐浴下,终会长成参天大树!在职田中学这个和谐的大家庭里,有勤奋敬业的肖进锋老师,有踏实勤勉的乔银超老师,有光耀夺目的吕阿丽老师,还有许许多多闪亮的明星,而我还只是一只新来的小小的萤火虫,与他们相比,我所发出的光和热是微弱的,但我一定会把这微弱的光和热全心全意奉献给我的学生,用爱的温暖和坚持把自己的脚跟站稳!千锤百炼铸职中师魂,创新树职中形象!让我们以良好的师德风尚,共同撑起职田教育的蓝天,托起职田中学的太阳,用最平凡的人生去谱写最壮丽的赞歌!谢谢大家,我的演讲完毕,谢谢!一等奖演讲稿篇2尊敬的各位领导、各位评委,亲爱的老师们:大家好!我演讲的题目是——《用爱唱响师德这首歌》我是一名平凡的中学教师,既没有辉煌的成绩在这里炫耀,也没有感天动地的事迹向你们倾诉,只想把我教学生涯中的点滴回忆和思考说出来与大家分享。
师爱四季芳菲溢,桃李枝头蓓蕾红
师爱四季芳菲溢,桃李枝头蓓蕾红发布时间:2021-05-14T01:46:45.200Z 来源:《中小学教育》2021年第425期作者:徐玲玲[导读] 去成就教坛的诗意和远方。
从教多年,在班级管理中我尝试着从以下方面进行突破:山东省荣成市蜊江中学264316冰心说:“爱在左,情在右,走在生命路的两旁,随时播种,随时开花,将这一径长途点缀得香花弥漫,使穿枝拂叶的人,踏着荆棘,不觉得痛苦;有泪可落,也不是悲哀!”班主任,就应该努力做“有光”“善爱”的教育界夏洛,用一张张闪闪发光的“爱之网”,去成就教坛的诗意和远方。
从教多年,在班级管理中我尝试着从以下方面进行突破:一、爱是看见与回应班主任的爱更应别具一格,不仅是暖的、柔的——待人有微笑、态度有宽容;而且应有情有礼,更有理——言行有品味、教育有耐心。
班上有个叫姜小毅(化名)的男生,父母在外工作,他留守在爷爷奶奶家。
老人年纪大了,只管孩子的衣食,无暇也无力顾及他的教育。
接手这个孩子的时候,他已经持续了几年“上课非玩即睡,考试满篇不对”的状态了。
怎样帮助这个孩子自我教育、自我管理呢?我和小毅聊天,听他说家里的琐事……慢慢地,我的陪伴与懂得,对小毅有了非常的意义。
家庭教育和温情的缺失导致小毅特别耽溺电脑游戏。
他的父母不相信儿子,要求我代为保管孩子每个月的生活费。
我告诉家长,通过谈心我已取得小毅的承诺,要相信孩子。
小毅接到生活费的第二天,自己把钱送给我代为保管。
我笑着拒绝:季布一诺值千金,你是有远大前途的孩子,我相信这点小事你是完全可以办到的,我用我的工资和人格给你护航。
随后,我和小毅一起建了一个理财日记,教给他一些理财的小技巧。
小毅果然没有让我和他的父母失望,他的自制力也在理财中有很大的提升。
今年春节,已是大二的他来电话,说获得了一万元的奖学金,他的父母很大方也很信任地交给他自己去打理,他特意感谢了班主任让他找到了自己一生自律的标尺。
二、爱是交流与传递“独乐乐,不如众乐乐”“一枝独秀不是春,万紫千红才是春”。
教师工作格言
教师工作格言在学习、工作乃至生活中,大家一定没少看到经典的格言吧,格言可以作为人们行为规范的言简意赅的语句,你知道什么样的格言才能称之为经典吗?下面是作者帮大家整理的教师工作格言,希望能够帮助到大家。
教师工作格言11、精勤求学,敦笃励志,果毅力行,忠恕任事。
2、爱是沟通心灵的钥匙,愿我的爱心时时伴随孩子健康成长。
3、关爱童心,感受真爱,欣赏童趣。
4、一年最美是春季,一生最美是奉献,播撒教师所有的爱,让孩子们茁壮成长。
5、好人有好报,即使没好报,也要做好人。
6、倾注心血的爱能使孩子们早日鲜花绽放!7、冰冻三尺,非一日之寒。
8、我愿将自己全部的爱献给孩子们,让他们在人生起跑线上跑好第一步。
9、因为爱,所以我用童心童眼看世界。
用心去体悟,用爱去实践,用包容开放的心态去触摸那一颗颗鲜活的童心。
10、幼教事业是一座大花园,教师的奉献就是其中最美丽的`花。
11、在数学教育的旅途中,我甘愿做一个行者,不断行走、不断思索。
12、信赖、尊重,让每个孩子都有灿烂的微笑!13、给孩子一缕阳光,孩子会给你一个太阳!用心,用爱,努力做到最好!14、愿我们的老师在创造性工作中理解教育的真谛,愿我们的孩子在自主性学习中享受童年的快乐。
15、用心灵去倾听孩子的心声,用幽默去化解孩子的紧张,用激励去点燃孩子的自信,让孩子在快乐中度过一天。
16、用欣赏的眼光看待孩子,让尊重伴随他们的成长。
17、投入心灵才能闻到生命的醇香!18、外面的世界很精彩,孩子的世界更可爱,我愿沉浸在孩子的内心世界弹拨和谐动人的乐章。
19、踏踏实实做人,认认真真做事。
20、努力把自己当成一个孩子。
21、业精一分汗千滴,爱心一颗花万朵。
22、每个孩子犹如一本装着密码的耐人寻味的书,我愿用我全部的爱与智慧去开启、去解读,在解度,在解读中获取人生价值!23、用金子般的爱心收获纯洁的欢笑与真诚,感受彼此心灵的贴近。
24、教育的过程有艰辛,也有快乐,我却乐得其所。
25、做本真教师,教本色语文,育世纪人才。
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自爱于心心暖花开
“爱的微笑像一把神奇的钥匙,可以打开心灵的迷宫,它的光芒照亮周围的一切,给周围的气氛增添了温暖和同情,殷切的期望和奇妙的幻景。
”
——题记2012年12月10日,我们25名大学生正式步入了这个行业,在此之前,我对农村信用社几乎一无所知,所有的大学给学生寄回来的银行卡没有一家是农信社的,这就足以证明了我们的落后,是的,我们起步晚,但我们就应该永远跟在别人后面蹒跚学步吗?现代银行业竞争日趋激烈,但是归根结底还是服务的竞争,效率的竞争和满意度的竞争,可以说优质的服务是银行业生命延续的关键因素,也是每个金融机构发展壮大的根本保障。
优质的银行服务是银行业的窗口,也是每个金融机构形象的“代言人”。
我们的培训紧紧抓住优质服务这个切入点,就是为了彻底扭转当前留在群众心目中的形象。
当我刚刚上班的时候,回家去有人跟我说你们信用社的服务态度差到家了,凶的我都不敢进你们的门了,听到这种话不知道大家是什么感觉,真的是一种耻辱,因为我是这里面的一份子,我不愿意听到任何人说我们的不好,所以我总是告诉自己,尽自己最大的努力,让大家改变这种印象。
后来的日子里我用自己的行为践行着所有的理念,像培训老师告诉我们的那样,你要始终记得,客户来我们这里是来帮我们的,否则我们都将无法正常营业,那么何谈盈利呢?当满脸皱纹的大爷什么都不说,只是隔着玻璃,笑着对我竖起大拇指的那一刻,当步履蹒跚的大妈颤抖着双手用小手绢细心包好存单,临走学我的样子招手说谢谢再见的那一刻,你会觉得所有的付出都是值得的,那张笑出了各种褶子的脸是最美的。
工作中当然也会有各种的不愉快,但想想那些温情的瞬间和亲和的笑容,就会彻彻底底的愿意让自己放空,过滤掉那些片段,只是愿意。
我们的愿景很美,但是仅凭一己之力又怎么能让所有人都认同我们农信社呢,当然也就有了我们此次的培训,诚如其所说的,是一次充满挑战、思考、快乐的学习、成长之旅,增强服务意识,规范服务行为,优化服务环境,进一步提高农村信用社服务水平和企业形象,只有良好的服务才能赢得客户的长期信赖,从而在竞争中获胜,最大限度满足客户的需求才是优质服务的根本所在。
培训的方式灵活多样,并不是以前
传统的教条式的,这让大家感觉更加亲切,更加容易接受,在实际中践行起来也会觉得更加的顺其自然,拓展式的培训过程让大家也渐渐都有了团队意识,渐渐觉得这是一个温暖的大家庭。
我们的每一个微小的举动都体现着我们的对外形象,到今天,半年的时间,我们在行动,我们在改变,一点一滴,由内而外的改变,不仅仅是环境的干净整洁,人员整体素质的提高在群众心目中也留下了深刻的印象,街头巷尾,茶余饭后,到处都是对我们改变的谈论与评价,甚至有街上熟悉的群众来我们这里说,听说你们最近服务特别好,还给人敬礼,我来看看是不是,其实就是我们的招迎礼,虽是笑谈,话语间透露出的却是敬意与欣赏。
我们贴心的服务换来的是客户舒心的微笑和发自内心的谢意,所以我们说,人与人之间真的是相互的,你对我一分好,我会以十分来回报,即便有纠纷,也会在温馨的环境里得到完满的解决,真正的实现,自爱于心,心暖花开。
培训只是一个开始,后面的路还很长,我们不能三天打鱼,两天晒网,持之以恒是一个信念,也是一个理念,我们已经不畏艰难勇敢地迈出了第一步,那么相信后来的路就会是顺其自然的,我们一定会用最美丽的微笑走出向日葵般的明媚春天,不是最好,但一定会越来越好。
张维娟
罗川信用社。