连锁企业业务管理与配送体系解决方案
物流配送存在问题及解决方案（四篇）
物流配送存在问题及解决方案[介绍]____年，物流配送行业面临着许多挑战和问题。
随着全球化的加深和电子商务的迅速发展，物流配送系统面临着更多的需求和压力。
物流配送业的问题主要包括运输成本高、送达延迟、配送效率低下、环境污染等方面。
为了解决这些问题，需要引入新的技术和创新的解决方案。
本文将探讨____年物流配送存在的问题，并提出解决方案。
[问题1：运输成本高]运输成本高是物流配送行业面临的一大问题。
随着油价的上涨和劳动力成本的增加，运输成本不断攀升。
在传统的物流配送模式中，货物的运输需要依赖大型的货车和重型机械设备，这增加了运输成本。
解决方案：1. 引入新能源车辆：使用新能源车辆可以降低运输成本。
新能源车辆使用电能、太阳能等代替传统的燃油，可以大幅度降低运输成本。
2. 建设智能化物流中心：智能化物流中心可以提高运输效率，减少运输时间和人工成本。
物流中心可以通过自动化设备、人工智能等技术来完成装卸货物、运输等工作，提高物流效率。
[问题2：送达延迟]送达延迟是物流配送行业另一个重要的问题。
由于交通拥堵、天气等原因，货物的送达时间无法保证，给客户带来了困扰。
解决方案：1. 使用无人机进行快递配送：无人机可以绕过交通拥堵，直接从天空中送达货物，缩短送达时间。
2. 利用大数据分析和人工智能技术：通过对交通、天气等因素的大数据分析，结合人工智能技术，可以预测交通状况和天气情况，并对配送路线进行智能调整，提前规避潜在的延迟问题。
[问题3：配送效率低下]配送效率低下也是物流配送行业面临的挑战之一。
在传统的配送模式中，配送路径不合理，造成了时间和资源的浪费。
解决方案：1. 使用物联网技术：将货物与物联网相连接，可以实时追踪货物的位置和状态，提高配送效率。
2. 优化配送路径：利用人工智能算法和大数据分析，可以优化配送路径，减少时间和资源的浪费。
[问题4：环境污染]物流配送行业的发展给环境带来了一定的负面影响。
大量使用燃油车辆、纸箱包装等都会对环境造成污染。
国内专业的医药ERP管理系统
国内专业的医药ERP管理系统1、捷科医药连锁管理系统在医药连锁企业进销存、GSP、财务、报表等基础上，整合供应商、分公司、物流配送及终端客户，集成办公平台、呼叫中心、供应商政策、三级库管理、招投标管理、结算平台、商务智能（BI）等功能，应用先进的三层系统架构和互联网搭建的企业信息平台。
技术架构：捷科医药物流系统基于Microsoft Visual Studio 2005开发平台，依托Microsoft SQL Server 2005数据库，采用先进的三层架构体系，三层架构基于C/S和B/S相结合的大型分布式运用，可选择多种系统环境、满足不同类型、不同规模企业的需求，企业可以依据自己的应用规模和网络部署，结合不同操作系统、应用平台或第三方的产品，构筑高安全、高性能、高可靠的应用环境。
2、雨诺G3-ERP可与国内主流财务软件无缝对接，实现单店销售开票发货，一店开票收款的业务管理。
实现分公司统一的财务核算管理；实现加盟店一老板多店统一结算管理。
完善的品类角色管理、新品导入系统和新品跟踪系统；核心品种库存管理系统；客户特征管理、品类推广管理、特殊品类佣金管理等。
新品引进中心：通过“功能主治+品牌分类+主推分类+价格带分类”分析，帮助企业梳理每个类的聚客品和主推商品SKU结构，实现企业的主动引进新品；实现‘更替式新品引进’时的品类比较、SKU比较、价格带比较分析，实现流程审批管理。
采购中心：解决企业采购5W（什么时间？采购什么品种？采购量多少？从哪一家采购？采购价格比较？）问题，保证企业采购计划的合理、采购过程的低价。
可实现比价管理。
缺货管理中心：解决客户的缺货跟踪管理问题，提升客户的订单满足率，解决缺货的“到货自动提醒客户开单”问题，优化企业库存管理模式。
针对批发企业可以架起采购与销售的桥梁，实现采购与销售的互动监督，实现采购考核。
3、以大医药连锁管理ECMS可以实现对各分店进行的一系列经营管理（多业态连锁经営、连锁化统一管理、会员精细化管理、全网信息化营销、药品的特殊管理、全面的报表分析），实时监控分析各个分布门店POS运营数据，不仅做到分布门店统一管理，而且个性化设置门店运营模式，从而迅速建立和完善现代企业的信息化管理机制问题。
连锁超市物流配送模式存在的问题及对策浅析_李小花
2009年 第11期 物流工程与管理第31卷 总第185期 LOGISTICS ENGINEERING AND MANAGEMENT【收稿日期】2009-10-15【作者简介】李小花（1971-），汉族，福建电力职业技术学院，高级讲师，管理学硕士，研究方向：电子商务与现代物流。
・商品配送・ 连锁超市物流配送模式存在的问题及对策浅析□ 李小花（福建电力职业技术学院，福建 泉州 362000）【摘 要】近些年，连锁超市在中国有了快速的发展，随着连锁超市的规模扩大，物流配送在连锁超市发展中的作用越来越突出，配送体系成为他们竞争的焦点。
文中从现阶段我国连锁超市主要的配送模式入手，通过对其现状进行分析并找出其存在的问题，最后提出优化策略以便更好的发展连锁超市企业。
【关键词】连锁超市；配送模式；共同配送【中图分类号】 F252.2 【文献标识码】 A 【文章编号】 1674-4993（2009）11-0078-02Supermarket chain logistics and distribution patterns problems and Countermeasures□ LI Xiao-hua（Fujian Electric Vocational and Technical College, Quanzhou 362000，China）【Abstract】In recent years, supermarket chains in China, with rapid development, With the expansion of the scale supermarket chains, logistics and distribution in the supermarket chains increasingly prominent role in the development, distribution system, to be their focus of competition. In this paper, the current stage of China's major supermarket chains start distribution patterns, through an analysis of their current situation and to identify its problems, the final optimization strategy proposed the development of supermarket chains in order to better business.【Key words】Supermarket；Delivery Mode；Joint Distribution1 前言所谓连锁超市，是指在不同的地区的分店具有同样的布置、经营同样的业务、遵守同样的规范、实行同样的组织机制。
苏宁的问题解决方案
苏宁的问题解决方案篇一：苏宁物流配送的现状及存在的问题苏宁的物流配送现状及对策探讨苏宁物流是围绕营销，成为供应链的重要组成部分，物流的决策被纳入营销战略进行综合管理，形成协调的竞争战略，通过先进的物流信息系统、机械化作业平台和有效整合的物流网络，提供服务产品和物流解决方案。
目前，苏宁在全国拥有 3 个物流基地，93 个配送中心，196 个配送点，在全国形成了长途配送到市、短途配送到店、零售配送到户的三级体系一体化运作模式；物流基地仓储面积 80 万平米，仓储总量达到 400 万台/套，单日最高零售配送量突破 50 万台/套。
物流以“网络集成化、作业机械化、管理信息化、人才知识化”为发展目标，借助自主开发的 WMS、TMS 等管理系统建立了收、发、存、运、送的供应链管理信息系统，实现 2 小时准时化配送，并辅助以“绿色通道”，实现对客户的“优质、快速、满意”的物流服务，物流方面现拥有零售配送、门店调拨、D 到 XD 调拨、D-D 调拨、家电以旧换新、网上商城、会员礼品及目录销售、异地送检送修等多项业务，准时化配送、信息化排程、干线调拨、B2B\B2C\ 门店补货、城市快递，一切只为消费者。
但自建物流体系所产生的成本也越来越多地挤占家电零售行业本已微薄的利润空间，为了能够长期持续发展，就迫切需要探究减少这种成本的措施。
苏宁是迅速发展起来的家电连锁企业，在其发展的背后离不开物流配送的支持，配送能力的强弱直接决定着苏宁经营成本的高低，影响苏宁赢利的能力。
因为物流配送是实现连锁经营的关键环节，是连锁经营的纽带，是连锁企业强大竞争力的一个重要部分。
我国大型家电连锁物流配送模式的发展现状现代信息技术和现代物流技术的进步为我国的物流配送发展准备了充分的技术基础。
目前现代化物流管理和配送技术中的一些先进信息技术和配送技术己进入我国并在我国企业中得到越来越广泛的应用，如条形码技术、计算机支持的信息管理技术、EDI、MRP 等。
物流配送存在问题及解决方案范本（2篇）
物流配送存在问题及解决方案范本物流配送在现代社会中起到了至关重要的作用，它是商品流动的重要环节，直接关系到企业的生产效率、客户满意度以及整个社会的物资供应。
然而，在物流配送过程中经常会出现各种问题，如延误、损失、错发等，给企业和消费者带来诸多不便和损失。
因此，解决物流配送问题至关重要。
本文将从物流配送存在的问题入手，分析原因，提出相应的解决方案。
一、延误问题在物流配送过程中，延误是最常见的问题之一。
延误会给企业和消费者带来很大的损失。
延误的原因主要有以下几点：1. 运输工具故障。
运输工具故障是导致延误的主要原因之一。
运输工具的损坏或故障会使货物无法按时运达目的地，延误的时间会因故障的严重程度而有所不同。
2. 不可抗力因素。
不可抗力因素是导致延误的另一个重要原因。
如自然灾害、政府行为、交通拥堵等都会导致物流配送延误。
3. 人为原因。
人为原因也是导致延误的一个重要因素。
如运输员工的失职、操作不当、交通事故等都可能导致物流配送的延误。
针对延误问题，我们可以采取以下解决方案：1. 加强运输工具维护保养。
定期对运输工具进行检查和维护，确保运输工具的正常运行。
对长途运输而言，应加强对车辆的保养，减少故障和损坏的发生。
2. 提前预测不可抗力因素。
根据历史数据和天气预报等信息，提前预测可能出现的不可抗力因素，为物流配送做出相应的调整和安排，减少延误的风险。
3. 加强员工培训和管理。
加强对运输员工的培训和管理，确保他们具备必要的职业素养和技能，提高他们的工作效率，并加强对他们的监督和考核。
二、损失问题物流配送过程中的损失主要包括货物损坏、丢失等。
这些损失严重影响了企业的运营效率和利润率。
造成损失的原因主要有以下几点：1. 不合理的包装。
不合理的包装是导致货物损坏的一个重要原因。
包装不牢固，运输时容易出现撞击和挤压，导致货物损坏。
2. 运输过程中的操作不当。
操作不当是导致货物损坏的另一个主要原因。
如搬运过程中的摔打、装卸过程中的碰撞等都会导致货物损坏。
我国连锁企业物流配送管理若干问题研究
（ 三） 有利于提 高库存 周转丰 ． 节约库存成本 对于连锁分店而言。 销售是其主营业务 。 因此经营场所 的面积起码
要达到整体的 ７ Ｏ ％ 以上 ， 这 也 就 削 减 了库 存 场 地 的面 积 。 而 分 店 销 售 迅
据零点研究集团调查 报告显示 ，在我国 ３ ０ ４家已经开展配送的商 业企业 中， ２ ０ ％的企业统一配送率在 ４ Ｏ ％左右 ， ６ ７ ％的企业 的配送率介 于５ ０ ％一 ７ ０ ％之间， 配送率达到 ７ ０ ％一 ９ ｏ ％的商业企业不足 ｌ ５ ％。 而导致 这种现象发生的根本原因就在 于配送 中心的技术和设备的落后。
心、 委 托 第 三 方 物 流 进 行 配 送 。其 中 ， 具 备 一 定 实 力 的 大 型 连 锁 企 业 拥
有 自己的物流配送中心 。但多数配送中心仅仅是为 了满足 自己 内部的 配 送需 要而建 ， 不 能形成 强大的规模效应 ， 大材小用 ， 形成 了一定的资
源浪费 。
连 锁 经 营 凭 借 其 规模 优 势 ， 成 为 我 国主 流 的商 业 业 态 之 一 ， 其 巨 大 的发 展 潜 力 和 广 阔 的 发展 前 景不 容 小 觑 。在 连 锁 企 业 发 展蒸 蒸 日上 的 今天 ， 作 为 连 锁 经 营 的 关 键环 节 之 一 的物 流 配 送 的高 效率 执 行 。 有 利 于 形 成 连 锁 经 营 的 速 度 效应 和规 模 效 应 ，从 而提 高 连 锁 企 业 的盈 利 能力 和核 心 竞 争 力 。因 此 ，发 现 与解 决 当前 物 流配 送 管理 中 出现 的 种 种 问 题， 成 为 当下 诸 多 连 锁 企 业面 临 的一 个 重 大 课 题 。
终实现速度效应。
物流配送一张图解决方案
PDA上确认提 货任务
400下单
下单系统
平台调度
调度系统
条码
提货员
电子商务 下单
第8页
提货员
确认提货任务状态 1. 成功 2. 失败
提货
标 准 规 范 与 政 策 法 规 体 系
第9页
应用集成
REST
SOAP
业务集成
地理信息云在线服务
效率！分单缺乏可视化界面操作，区域边界争单议系多；统支持！ 遭遇物流高峰期时，难以敏捷处理海量订单； 地址录入随意性强,地址不清和纠错靠电话沟通，效率低。
成本！分单效率低，导致每日送货次数受限； 分单错误多，导致绕路或退送频繁，并增加电话沟通成本； 在物流高峰期，需要扩充大量工作人员，人力成本难以控制。
绩效！分单责任区边界不明确，经常发生推单； 对各分单责任区进行工作量统计和成本评估存在挑战。
第3页
二、物流配送“一张图”解决方案
一
张
图
管
整合业务数据
理
模
式
第4页
其它数据
客服数据 物流数据 分销数据 资产数据
可视化管理 空间查询分析 商业分析 信息挖掘 ……
人口/经济/灾害数据
基础电子地图
供应链简要结构图
一、物流配送的现状和困惑
有关资料显示，美 国物流业成本仅占 整个运营成本的9％ 左右，而中国物流 业成本则占20％。
从库存情况来看， 中国企业产品的周 转周期为35～45天， 而国外一些企业的 产品库存时间不超
过10天。
物流成本的居高不 下，已经成为阻碍 国内企业自身发展 和参与国际化竞争 的一个重要因素。
苏宁易购电商物流配送面临的困境及解决措施
苏宁易购电商物流配送面临的困境及解决措施摘要：电子商务是在互联网推动下产生的，是运用全球网络信息系统和数字化的管理形成的一种网上购物发展模式，以物流为依托将货物运送到购买者的手中。
电子商务的发展是全球经济发展的必然结果，也是未来购物的发展趋势。
我国的物流运输业和发达国家相比起步较晚，人才的缺失、相关基础设施不健全、技术的落后等导致了电子商务物流在实际操作过程中出现问题。
所以，发展我国电子商务物流配送系统十分重要。
电子商务物流配送概述（一）电子商务物流配送的涵义及特征伴随着互联网的发展，物流配送体系对于进一步适应时代的发展、满足消费者对商品的需求有着积极的意义，网络信息技术能够及时准确地满足人们的需求，运用现代化先进的配送体系定时定点的将货物运送到不同地区来满足人们的需求。
因此，电子商务是集网络物流等为一体的配送模式，为今后各种贸易方式提供了重要的保障。
（二）电子商务物流配送的优势1.实现货物的高效配送。
传统的物流配送体系能够实现对客户的配送，大多数的时候是需要大面积的仓库以及人员进行管理，再加上一些限制性的因素，无论是库存数量还是存货种类都是受到了很大程度的影响。
电子商务配送体系可以使虚拟企业进行网络链接，让他们成为一体，使货物的集散空间进一步放大，这样在很大的程度上可以实现资源共享，并能够进一步提升货物物流配送的速度和规模，实现货物的高速配送。
2.实现配送的适时控制。
传统的物流配送过程是由多个业务活动按照一定的逻辑结构组成，各个业务流程之间需要人做好衔接以及协调工作，受到人为因素的影响成为了无法避免的一件事情，在发现问题以及对故障进行处理时都会存在不同程度的时滞现象。
而电子商务物流配送模式通过网络系统的有效利用可以使得配送过程的适时监控以及适时决策得以实现，电子商务物流配送模式在以下几方面具有传统物流配送模式所无法比拟的巨大优势，主要是配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度，配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都能够实现配送的适时控制。
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连锁企业业务管理与配送体系解决方
案
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连锁企业业务管理与配送体系解决方案
来自国内贸易局的资料表明:1999年中国加盟连锁店的增长明显高于直营店增长幅度。
而且,中国的连锁经营企业大多是在各单店基础上以资产重组、加盟、特许经营等方式组合而成的。
实际上,连锁企业与单店相比,在业务流程上存在极大差异。
如果连锁企业还完全沿用单店的管理方式,有可能导致管理失效;更重要的是,如何管理连锁企业新增添的业务流程?在管理的技术基础方面,以
前采用的商业管理计算机系统是不能自动适应连锁经营需要的,即使是现在市场上销售的商业管理软件系统,也有不少不能支持连锁经营的管理需要。
因此,在提出适合中国连锁企业现状的解决方案之前,仔细分析她们的管理要求是极为必要和重要的。
连锁企业的业务管理要求
连锁企业一般要对90%以上的商品选择中央采购制度,由总部的采购部门或授权的配送中心负责整个企业大部分商品的采购,商品的引入与淘汰、价格制定及促销计划也完全由连锁企业总部统一规划实施。
但连锁总部必须与基层店铺相配合,具体地讲,各店铺的销售信息及库存资料需及时、准确、分类地向总部传递,总部
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必须对商品的购、销、存、退、调等信息进行连续分析,以便使总部采购商品的品种、结构、数量符合各店铺的销售需要。
由此看到,虽然中央采购制度带来了集中议价、降低商品采购成本的好处,但对企业的业务配合、信息传递、商品配送提出了更高的要求。
连锁企业集中采购后的商品质检、计量、储运、分拣是在总店的仓储环节中进行的,一般由配送中心负责。
而配送中心的中心库存和配送能力必须与店铺的销售相适应,既要保证不出现断货,又要尽可能减少各店铺和中心的库存。
减少库存不但是出于财务管理上减少资金占压的需要,而且也是为了降低配送成本,提高仓库库容利用效率。
据调查,中国连锁企业普遍采用单店经营时的仓库作业流程,配送成本较高,影响作业的效率。
这是中国连锁企业当前亟待解决的另一个管理难题。
连锁企业分店数量多,位置分散,各分店所面正确消费需求与偏好都存在一定程度的差异,而中央采购制度却很难满足各分店的地方特色。
此问题不解决,将导致采购人员与分店销售人员合作困难,销售人员的积极性难以充分发挥,销售组织的活力也较难维持。
在采购环节中,采购人员的权限是较难把握的管理问题。
一般是对采购人员采购商品的品种、范围、定货金额作出限定,超出限额的商品采购应履行严格的报批手续。
这样的管理制度虽然在一定程度上保证了采购的合理性,但经济采购批量与定单的提前期
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的计算很难完成;如果连锁企业经营的商品品牌、品种、结构、型号多而杂,依靠人工则难以准确地完成筛选供应商与商品、对比采购价格等实际问题。
在配送管理上,能够利用的配送中心有三种类型:连锁企业自有的配送中心;社会化配送中心;共同配送中心。
如果是利用社会化配送中心,连锁企业需要将补货的配送需求及时传递给对方,具体的配送业务由社会化配送中心完成;如果是利用企业自有或共同配送中心,企业则需要参与具体的配送业务管理。
其中包括对商品挑选、储存、整理、拆零、再包装检测和贴标签、拼配商品、送货上门等一系列活动。
因为企业对不同的商品可能采用不同的配送策略,因此,上述几种情况可能会同时并存。
当前,连锁企业存在的问题是:尚缺乏现代物流与配送的观念。
物流作业缺乏规范,各种编码缺乏标准,商品盘点作业缺乏电子扫描装置,配送中心内部缺乏必要的计算机设备,计算机软件不完善,数据有时需要多次重复录入等。
因此,集中采购虽然能减少采购成本,但如果配送管理落后所加大的成本抵消掉了集中采购的好处,这对企业来讲是绝对不合算的。
归纳上述各种情况很容易发现:解决连锁经营企业业务管理的关键点是采购与分销计划、库存与配送计划。
另外,还要考虑企业间的数据交换接口以及集成商用POS系统等技术问题。
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解决方案着重处理采购与分销、库存与配送
基于前述问题,我们有针对性地提出了连锁企业业务管理与配送体系解决方案,其核心是要解决连锁企业采购与分销、库存与配送问题。
因不同的连锁经营企业的具体特点有所差异,因此解决方案在满足客户个性化需求的前提下,以咨询+软件+实施服务的综合形态出现。
下面,我们只介绍其中的软件系统方案。
该方案是由DRP(Distribution Resources Planning,资源分销计划系统)、库存与配送系统、采购与财务系统集成。
其结构图见图1。
DRP主要侧重于对基层门店日常发生的最关键业务数据的收集和分析,包括:门店的库存情况、销售信息(销量、价格、销售速度、产品品种销售比例等)、基本财务情况、销售计划的完成情况,在此基础上确定需要连续补货的数量、品种和时间。
这些数据还成为引入、淘汰商品或供应商的依据。
在数据采集上,经过集成的方法,从门店的POS 系统中采集,如果没有POS系统,也能够采用人工方式采集;在数据传输上,利用设置在各门店的PC机,经过Internet实现”离线操作,在线传输”的方式,将关键业务数据实时汇集到总部,也可在数据分析和对比后,再发布于总部局域网服务器或互联网Web站点上。
采购管理子系统帮助采购人员控制并完成商品的采购,即从采购计划、下单、到货接收、检验入库的全部过程,能够有效地监控采购计划的实施、采购成本的变动及供应商履约交货的情况,从
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