邮政转运楼保洁服务方案
快递中心卫生保洁制度范本
快递中心卫生保洁制度一、总则第一条为确保快递中心的卫生环境，保障员工的健康和工作效率，制定本制度。
本制度适用于快递中心的全体工作人员。
第二条卫生保洁工作应遵循预防为主、防治结合的原则，实行全面管理、分区负责、定期检查和及时整改的制度。
第三条卫生保洁工作应以提高员工健康意识、养成良好的卫生习惯和创造整洁的工作环境为目标，加强卫生宣传教育，提高员工的卫生保健素质。
第四条卫生保洁工作应严格执行国家及地方的卫生法规和标准，确保快递中心的卫生安全。
二、卫生保洁职责第五条设立卫生保洁组织，由专人负责卫生保洁工作的组织、协调和监督。
第六条各部门、各岗位人员应按照分工负责所辖区域的卫生保洁工作。
第七条卫生保洁人员应具备相应的专业知识和技能，定期接受培训和考核。
第八条卫生保洁人员应严格执行卫生保洁制度，确保工作区域的卫生整洁。
三、卫生保洁内容第九条工作区域卫生（一）工作台面、设备、工具应保持清洁，无污渍、无灰尘。
（二）工作区域内的废弃物应分类放入垃圾桶，及时清理，不得随地乱扔。
（三）工作区域内的通道应保持畅通，不得堆放杂物。
第十条公共卫生（一）卫生间、洗手池应保持清洁，定期消毒。
（二）食堂、休息室等公共区域应保持整洁，定期打扫，不得乱扔垃圾。
（三）公共设施如电梯、楼梯、走廊等应保持清洁，无污渍、无灰尘。
第十一条绿化环境（一）绿化区域应定期修剪、浇水，保持植被生长良好。
（二）绿化区域内的垃圾应及时清理，不得乱扔。
四、卫生保洁制度第十二条定期打扫卫生（一）各部门应按照分工，定期打扫所辖区域，确保卫生整洁。
（二）卫生保洁人员应按照工作计划，定期对公共场所进行打扫和消毒。
第十三条检查与整改（一）卫生保洁组织应定期对卫生情况进行检查，对发现的问题进行记录和通报。
（二）对检查中发现的问题，责任部门应及时整改，确保卫生问题得到解决。
第十四条卫生保健教育（一）定期开展卫生保健教育，提高员工的卫生意识和素质。
（二）通过培训、宣传等方式，使员工掌握基本的卫生保健知识和技能。
保洁整体服务方案及措施
保洁整体服务方案及措施# 保洁整体服务方案及措施## 引言随着现代生活水平的提高，人们对于居住环境的要求也越来越高。
而保洁服务作为居住环境卫生的重要组成部分，其质量直接影响着人们的居住体验。
本文将提出一套保洁整体服务方案及措施，以达到提高服务质量、提升客户满意度的目标。
## 保洁整体服务方案### 预约服务在保洁服务开始之前，提供预约服务是必不可少的。
客户可以通过电话、短信或在线平台进行预约，同时提供详细的居住环境资料，以便保洁人员有针对性地制定服务方案。
### 全方位清洁保洁服务应该包括全方位的清洁工作，涵盖室内各个角落和物品。
包括但不限于：- 地面清洁：地板、地毯、瓷砖等表面的清洁工作。
- 擦拭清洁：家具、电器、玻璃、镜子等表面的擦拭工作。
- 厨房清洁：炉灶、台面、冰箱、橱柜等厨房设施的清洁工作。
- 卫生间清洁：马桶、洗手盆、淋浴间、地面等卫生间设施的清洁工作。
### 客户定制服务对于一些特殊需求的客户，保洁服务应该提供客户定制服务。
比如，有些客户对家具保养非常重视，可以提供专业的家具保养服务；有些客户对玻璃清洁有特殊要求，可以提供专业的玻璃清洁服务。
保洁公司应与客户进行沟通，了解其特殊需求，并根据需求制定相应的服务方案。
### 环保清洁随着环保观念的普及，客户对于清洁产品的选择也更加注重环保性。
因此，在保洁过程中使用环保清洁产品是必要的。
保洁公司应该选择符合国家环保标准的产品，并及时更新清洁设备和工具，以提供更加绿色、环保的服务。
## 保洁整体服务措施### 严格招聘和培训人员为了确保保洁人员的服务质量和专业性，保洁公司应该严格招聘并培训人员。
招聘过程中，要求应聘者提供相关证书和工作经验，以筛选出合适的人员。
同时，提供系统的培训课程，包括保洁知识、技巧及服务礼仪等，以提高保洁人员的专业素质和服务水平。
### 定期检查和评估保洁公司应定期对保洁人员的工作进行检查和评估。
通过检查，发现问题，及时进行纠正；通过评估，了解客户对保洁服务的满意度，并根据评估结果进行改进。
保洁服务方案模板
保洁服务方案模板一、服务方案概述保洁服务是企事业单位日常运营不可或缺的服务，它关系到办公环境的舒适程度、工作人员的身心健康、企业形象的印象等诸多方面。
本服务方案聚焦客户需求，依据《保洁服务规范》、《保洁服务计划表》等标准和实际操作经验，制定出一系列科学、全面、优质、高效的保洁方案，以优质的服务态度、专业的保洁设备和技能，为客户提供满意度极高的保洁服务。
二、服务项目本保洁服务方案主要为客户提供以下服务项目：1、日常保洁包括工作场所的气味清新处理、地面清洁、桌面擦拭、物品整理、垃圾清理、卫生间清洁等等。
2、专业清洁包括地毯及沙发清理、橱柜清洗、电器清洗、高处清洁、厨房油烟机清洗、玻璃幕墙清洗、空调清洗等。
3、特殊清洁包括地面打蜡、地面打磨、开荒清洁、消杀等。
4、绿化养护包括客户绿化、花坛养护、草坪修剪、树木修剪等。
三、服务流程1、前期准备与预审确定派遣保洁人员数量及服务对象，为服务人员提供详实信息，如要求、服务范围、安全性等，并图纸规划和资源分配。
2、现场实施与监督检查派遣相应人员，现场实施预案并按选定时段进行检查，对想要修改计划或要求的客户实行实时满意调整。
3、日常操作与精细化管理细化部分保洁工作，对需要长期服务的大型规模企业设有跟踪及察看负责人，达到协商一致，细致的服务，并加大服务水平的保证。
4、服务质量评估与调整对客户满意度进行调研并及时反馈，在服务质量不达标的情况下进行条理性调整。
四、服务保障1、人员保障：我们拥有高素质、经验丰富、态度良好的保洁人员和管理人员队伍，他们经过严格的培训和考核，具有良好的服务意识和服务技能，保证了服务质量和客户满意度。
2、设备保障：我们积极引进国内外先进的保洁设备和保洁用品，采用科学合理的保洁办法，保证服务质量和提高工作效率。
3、安全保障：我们制定了严格的安全执行方案，通过对员工的安全教育，实行全员安全责任制，不断完善现场设施、加强巡查检查和隐患排查。
注重和客户的沟通，及时解决风险和安全问题，确保服务过程中不发生事故，保证客户的人身和财产安全。
919 35中国邮政储蓄银行保安保洁人员服务范例修订版
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，通系电1，力过根保管据护线生高0不产中仅工资2艺料22高试2可中卷以资配解料置决试技吊卷术顶要是层求指配，机置对组不电在规气进范设行高备继中进电资行保料空护试载高卷与中问带资题负料2荷试2，下卷而高总且中体可资配保料置障试时2卷，32调需3各控要类试在管验最路；大习对限题设度到备内位进来。行确在调保管整机路使组敷其高设在中过正资程常料1工试中况卷，下安要与全加过，强度并看工且25作尽52下可22都能护可地1关以缩于正小管常故路工障高作高中；中资对资料于料试继试卷电卷连保破接护坏管进范口行围处整，理核或高对者中定对资值某料，些试审异卷核常弯与高扁校中度对资固图料定纸试盒，卷位编工置写况.复进保杂行护设自层备动防与处腐装理跨置，接高尤地中其线资要弯料避曲试免半卷错径调误标试高方中等案资，，料要编试求5写、卷技重电保术要气护交设设装底备备置。4高调、动管中试电作线资高气，敷料中课并设3试资件且、技卷料中拒管术试试调绝路中验卷试动敷包方技作设含案术，技线以来术槽及避、系免管统不架启必等动要多方高项案中方；资式对料，整试为套卷解启突决动然高过停中程机语中。文高因电中此气资，课料电件试力中卷高管电中壁气资薄设料、备试接进卷口行保不调护严试装等工置问作调题并试，且技合进术理行，利过要用关求管运电线行力敷高保设中护技资装术料置。试做线卷到缆技准敷术确设指灵原导活则。。：对对在于于分调差线试动盒过保处程护，中装当高置不中高同资中电料资压试料回卷试路技卷交术调叉问试时题技，，术应作是采为指用调发金试电属人机隔员一板，变进需压行要器隔在组开事在处前发理掌生；握内同图部一纸故线资障槽料时内、，设需强备要电制进回造行路厂外须家部同出电时具源切高高断中中习资资题料料电试试源卷卷，试切线验除缆报从敷告而设与采完相用毕关高，技中要术资进资料行料试检，卷查并主和且要检了保测解护处现装理场置。设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
邮政保洁员规章制度
邮政保洁员规章制度第一章总则第一条为规范邮政保洁员工作行为，提高服务质量，保障用户满意度，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事邮政保洁工作的员工。
第三条邮政保洁员应严格遵守本规章制度，认真履行工作职责，遵守职业道德。
第四条邮政保洁员应具备良好的职业素养和服务意识，熟悉工作流程和安全操作规程。
第五条邮政保洁员应按时到岗上班，服从管理，服从安排，认真履行岗位职责，维护邮政环境卫生。
第二章工作职责第六条邮政保洁员的主要工作职责是保持邮政各个区域的环境清洁卫生，包括楼道、办公室、洗手间等场所。
第七条邮政保洁员应认真履行日常清洁工作，如擦拭、扫除、清洗等，确保环境卫生整洁。
第八条邮政保洁员应及时清理垃圾，妥善处理废弃物，保持环境整洁干净。
第九条邮政保洁员应定期对邮政设施进行检查、维护，及时发现故障并及时报修、处理。
第十条邮政保洁员应积极配合上级领导的工作安排，服从指挥，完成交办的其他相关工作。
第三章工作标准第十一条邮政保洁员应按照工作要求，做好日常清洁工作，保持环境整洁。
第十二条邮政保洁员应做到用工具不损坏邮政设施，不私自挪用、占用他人物品。
第十三条邮政保洁员应保持工作状态良好，不得懈怠，迟到早退，或者私自离岗。
第十四条邮政保洁员应注意文明用语，文明行为，不能在工作场所大声喧哗，影响工作秩序。
第十五条邮政保洁员应着服务单位统一工作服装，不得穿着拖鞋、短裤等不符合工作规范的服装。
第十六条邮政保洁员不得接受或索要用户的礼品、感谢金等，严禁收受回扣。
第十七条邮政保洁员应爱护工作环境，仪容整洁，精神饱满，态度亲切。
第四章工作纪律第十八条邮政保洁员应遵守上班纪律，不得因私事或其他原因迟到早退，或无故缺席。
第十九条邮政保洁员应按规定穿戴工作服装，不得擅自更改、私自减少。
第二十条邮政保洁员应做到文明待人，礼貌用语，不得辱骂、挑衅他人。
第二十一条邮政保洁员应保守工作秘密，不得将单位内部信息泄露给外部人员。
第二十二条邮政保洁员应遵循工作流程，不得擅自改变工作程序，不得随意处置单位财物。
银行大楼保洁管理服务方案
银行大楼保洁管理服务方案一、服务目标银行大楼是金融机构的核心形象和重要标志，保持其环境整洁和舒适是提高金融机构形象和员工工作积极性的必要条件。
因此，本保洁管理服务方案的目标是：提供高质量的保洁服务，确保银行大楼的整洁、卫生和安全。
二、服务内容1.日常保洁：包括大厅、办公区域、走道、卫生间等公共区域的保洁工作，具体包括：（1）地面清扫、拖洗、擦拭；（2）办公桌、椅子、其他用具、电脑及其周边设备的清洁；（3）公共区域的卫生间、洗手池、门窗、镜子、垃圾桶等设施的清洁；（4）对公共区域的墙壁、门窗、天花板等进行清洁和观察，及时报告损坏和破损情况；（5）定时清理公共区域的垃圾，确保垃圾分类和垃圾桶清洁；（6）监督维修保养和物业管理人员维护大厦内的设施；（7）定期为办公区域的玻璃、墙壁和地板进行深度清洁。
2.公共区域定期保养：（1）对公共区域的地板、墙壁、天花板进行定期保养，确保其长期使用效果和整洁；（2）对公共区域的大理石、石材等地面进行定期抛光和养护；（3）定期对公共区域的地毯进行深度清洁和吸尘，保持地毯清洁和维持其使用寿命。
3.植物养护服务：（1）定期为办公区域提供绿植养护服务，包括浇水、修剪、补植等；（2）定期检查和更换办公区域的植物，保持植物健康和整洁。
4.特殊清洁：针对银行大楼内特殊区域和设施，提供专业的清洁服务，包括：（1）空调系统和通风管道的清洁和维护；（2）办公区域的玻璃幕墙外表面清洁；（3）电梯、楼梯和扶手的清洁；（4）停车场和地下车库的清洁；（5）窗帘、窗纱等软式布艺的清洁。
三、服务标准1.服务时间：根据银行大楼的办公时间和员工出勤情况，合理安排保洁时间，确保服务与需求的最佳匹配。
2.服务人员：提供经过专业培训、经验丰富、有责任心和良好服务态度的保洁人员。
定期进行维修保养和服务质量考核。
3.服务档案：建立银行大楼保洁服务档案，详细记录每次服务内容、时间、人员，建立客户满意度调查制度，及时处理客户建议和投诉。
保洁服务方案范本
保洁服务方案范本以下是一个保洁服务方案的范本，供您参考：一、服务目标：本保洁服务的目标是提供高质量的清洁服务，确保客户的环境干净整洁，满足客户需求和期望。
二、服务内容：根据客户的要求和具体场所的情况，我们的保洁服务包括但不限于以下内容：1. 室内清洁：- 扫地、拖地、擦窗等。
- 桌面、家具的擦拭和消毒。
- 垃圾清理和垃圾桶更换。
2. 卫生间清洁：- 卫生间设施的清洁和消毒，包括马桶、洗手盆、镜子等。
- 地面的清洁和消毒。
- 提供充足的卫生纸、手纸和肥皂等日常用品。
3. 外部清洁：- 公共区域的清洁和维护，包括走廊、楼梯、门口等。
- 垃圾清理和垃圾桶更换。
4. 特殊要求：- 根据客户的特殊要求，可能需要提供额外的服务，如地毯清洁、玻璃清洁等，费用另计。
三、服务频次：根据客户的需求和场所的情况，我们可以提供以下服务频次选择：1. 日常清洁：每天/每周（具体天数）。
2. 定期清洁：每月（具体日期/周期）。
3. 一次性清洁：在需要时提供清洁服务。
四、服务时间：根据客户的要求，我们可以根据以下时间段进行清洁服务：1. 上午：（具体时间段）2. 下午：（具体时间段）3. 晚上：（具体时间段）五、服务人员：我们将派遣经过专业培训并具有相关经验的清洁人员执行清洁任务。
所有的清洁人员都将佩戴工作服，并按照公司制定的操作规范进行工作。
六、费用及付款方式：费用将根据服务内容、频次和面积等因素进行商议和约定，并在协议中明确支付方式和周期。
七、投诉处理：如果客户对我们的服务有任何不满或投诉，请及时联系我们，我们将积极解决问题，并确保提供满意的解决方案。
请注意，以上是一个保洁服务方案的简单范本，实际方案应根据具体客户需求进行定制。
在编写方案时，建议考虑到场所的特殊要求、环境因素以及卫生标准等因素，以确保提供符合客户期望的清洁服务。
银行保洁服务方案书
银行保洁服务方案书尊敬的客户：感谢您对我们银行保洁服务的信任与支持。
为了满足您的需求，我们制定了以下的保洁服务方案，希望能够满足您的要求。
一、服务内容及范围：1. 清洁办公区域：包括地板、桌面、椅子、柜子、门窗等的清洁，保持整洁的工作环境；2. 清洁卫生间：包括厕所、洗手池、地面、镜面等的清洁，保证卫生间的舒适和清洁；3. 清洁公共区域：包括走廊、楼梯、大厅等公共区域的清洁，保持整体的干净和整洁；4. 垃圾处理：包括垃圾桶的清空和垃圾的分类处理，确保环境的卫生和可持续发展；5. 其他额外的服务：根据客户的需求，我们可以提供其他额外的清洁服务，例如窗户清洁、地毯清洁等。
二、人员配备：我们会根据您的需求，为您提供专业的清洁服务人员，保证他们具备以下的素质和能力：1. 有丰富的保洁工作经验，熟悉银行保洁工作的特点和要求；2. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够与客户进行良好的沟通和合作；3. 具备良好的团队合作能力，能够与其他员工和客户团队进行良好的协作；4. 具备良好的时间管理能力，能够根据客户的要求，合理安排工作时间；5. 具备良好的自我管理能力，保持个人形象的整洁和卫生。
三、保洁工具和材料：为了保证保洁工作的高效和质量，我们将提供以下的保洁工具和材料：1. 清洁工具：包括拖把、扫帚、吸尘器等，确保能够对不同区域进行清洁；2. 清洁剂：包括清洁剂、消毒剂等，确保对不同表面和区域进行适当的清洁和消毒；3. 其他辅助工具：包括垃圾袋、洗涤布等，确保能够对各种情况进行处理。
四、服务时间和费用：1. 服务时间：我们将根据您的要求和需求，提供合适的服务时间，确保能够满足您的工作安排；2. 服务费用：我们将根据您的需求和服务内容，提供合理的服务费用报价；具体费用将根据合同签订的具体事项进行商议和确定。
五、服务保障和客户反馈：1. 服务保障：我们将为您提供高质量的保洁服务，并确保及时解决遇到的问题和困难；2. 客户反馈：我们非常重视客户的反馈和建议，如果您有任何问题或建议，请随时与我们联系，我们将及时处理并改进服务质量。
物流仓库保洁方案
以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown文本格式输出，不要带图片，标题为：物流仓库保洁方案# 物流仓库保洁方案## 1. 引言物流仓库是物流企业的核心部分，保持仓库的干净和整洁对于物流业务的运行至关重要。
一个清洁的仓库可以提高工作效率，减少工作中的事故和错误。
本文档旨在提供一套物流仓库保洁方案，以确保仓库的清洁和有序。
## 2. 保洁频率物流仓库是一个高频率、高密度的工作区域，因此保洁的频率非常重要。
根据实际情况，建议进行以下保洁周期：- 每天保洁：每天清理工作结束后进行一次基本保洁，包括清理仓库内的垃圾、整理货物和设备等。
- 每周保洁：每周进行一次彻底的保洁，包括清洁货架、货物周边区域、地面和设备。
此外，对于特殊区域，如危险品存放区、食品储存区等，应每天进行额外的保洁工作。
## 3. 保洁步骤为了达到高效和全面的保洁，以下是一套推荐的保洁步骤：1. 垃圾清理：首先清理仓库内的垃圾，包括纸张、塑料袋、食品包装等。
垃圾应分类处理，确保符合环保要求。
2. 地面清洁：对仓库内的地面进行清洗和扫除，主要集中在货物存放区和通行区域。
使用地面洗涤剂和清洁工具对地面进行深层清洁。
3. 货架整理：检查货架上的货物排列，确保货物有序排列和标记。
移除过期的产品和不需要的物品。
4. 设备清洁：对仓库内的设备进行清洁和维护。
清洁设备表面的灰尘和污垢，并检查设备是否正常工作。
5. 周边区域清理：包括仓库的墙壁、天花板和通风口等区域的清洁。
清除墙壁上的灰尘和污渍，并确保通风口畅通无阻。
## 4. 保洁工具和用品为了完成上述保洁步骤，需要准备以下保洁工具和用品：- 清洁剂：包括地面洗涤剂、玻璃清洁剂、多用途清洁剂等，根据实际需要选择合适的清洁剂。
- 扫帚和簸箕：用于清扫地面和收集垃圾。
- 拖把和拖把桶：用于地面清洁和消毒。
- 毛巾和抹布：用于擦拭设备和清洁货架。
- 清洁刷：用于清洁墙壁和货架等较大面积的污垢。
大厦保洁服务方案
大厦保洁服务方案1. 介绍大厦保洁服务方案旨在提供高效、规范的大厦日常保洁服务，确保大厦干净整洁、环境舒适。
本方案将详细描述服务范围、工作流程、特殊要求和质量控制措施等方面，以确保优质的保洁服务。
2. 服务范围大厦保洁服务方案的服务范围包括但不限于以下内容：•大厦公共区域的清扫和打扫，如大厅、走廊、电梯等。
•每日定时进行垃圾清理和回收物处理。
•办公室、会议室等特定区域的清洁和整理。
•楼梯间、卫生间等区域的消毒和清洁。
•玻璃窗的清洁和擦拭。
•地面清洁和抛光。
3. 工作流程大厦保洁服务的工作流程如下：1.上岗前：保洁人员应按时到达工作岗位，并准备好所需的清洁工具和设备。
2.工作任务分配：根据大厦不同区域的面积和需要，将保洁任务分配给相应的保洁人员。
3.清洁工作执行：保洁人员根据分配的任务，按照标准程序执行清洁工作，确保每个区域都经过彻底的清洁。
4.特殊要求处理：根据需要，保洁人员应处理一些特殊的清洁要求，如清洁污染严重的地面、敏感设备的清洁等。
5.质量检查：质量控制员定期进行质量检查，确保清洁工作符合要求。
6.领导记录和通报：质量控制员将每日的检查结果记录，并向领导汇报。
同时，如果有必要，还会通报保洁人员的表现情况。
4. 特殊要求在大厦保洁服务方案中，我们也需要考虑一些特殊要求，以满足不同客户的需求。
以下是一些常见的特殊要求：•敏感区域清洁：对于一些敏感设备和区域，保洁人员需要采取额外的措施，以确保清洁过程不会对设备和区域造成任何损害。
•清洁时间安排：有些客户可能需要在非工作时间进行清洁，以不影响到工作人员的正常工作。
我们将根据客户的需求，合理安排清洁时间。
•定期保养：我们将根据大厦的具体情况制定定期保养计划，确保设备和区域的长期维护。
5. 质量控制措施为了确保大厦保洁服务的质量，我们将采取以下一些措施：•定期质量检查：质量控制员将定期对清洁工作进行质量检查，以确保清洁工作符合要求。
•反馈机制：保洁人员和客户可以通过反馈机制提供对清洁工作的意见和建议。
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邮政转运楼物业服务方案
一、保洁方案
（一）现场保洁人员编制及费用测算
序号岗位名称人数费用计算方式费用备注
1 保洁领班1名1人*1400元/人/月1400元
2 一楼广场保洁1名1人*1300元/人/月1300元
3 东消防走道保洁1名1人*1300元/人/月1300元
4 西消防走道保洁1名1人*1300元/人/月1300元
5 楼层公共区域保洁1人*1400元/人/月1400元
6 费用合计：6700元/月*12月=80400元（此费用含税金、管理费）
（二）保洁员岗位工作职责
1、遵守公司制定的各项规章制度服从分配，及时完成分担区域的工作任务；
2、按照服务内容和服务标准对辖区进行清洁和保洁，维护良好的卫生环境；
3、负责所管区域内楼道、楼梯、道路、绿地、停车场、建筑小品、景观设施、平台、物业
用房及公共场地和公共设施的清扫和清洁工作；
4、负责所管辖区域内室内、室外设施设备日常清洁和养护，如栏杆扶手、组团大门、门口
道闸设施、电表箱、电缆井门、信报箱、管道井门、消防设施等清洁工作；
5、负责楼道内外杂物的清理及垃圾箱、果皮箱内外的垃圾清运工作，严格遵守操作规程，
安全有序操作；
6、负责将各责任区内垃圾拖运到垃圾中转站并对中转站进行清洁；垃圾日产日清，不能
长时间的积存堆放并按标准定期对垃圾箱，内外进行清洗；
7、妥善使用并保管好清扫用具，做到勤俭节约、以旧换新，无故损坏应按价赔偿；
8、对保洁范围内发现的异常情况及时汇报，发现违章行为积极进行劝阻和制止，积极配合、
协助其他部门的工作；
9、积极参加本部门组织的业务培训并按规范操作落实到实际工作中；
10、文明服务，拾金不昧，保质保量按时完成保洁工作；
11、完成上级交办的其他工作任务；
（三）各区域保洁标准
➢门厅工作计划及标准
➢走廊工作计划及标准
➢步梯工作计划及标准
二、秩序维护方案
（一）秩序维护人员编制及费用测算
➢秩序维护班长岗位职责
具体负责秩序维护部日常事务的具体工作；
1、负责组织、监督和指导当值秩序维护员的日常工作，认真执勤及时纠正和记录违纪违章现象；
2、检查秩序维护人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品；
3、负责记录秩序维护人员奖罚情况，检查各巡逻点巡视情况；
4、按照秩序维护部制定的培训计划搞好组织实施工作；定期组织召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班整体素质和业务水平，及时解决当班时间内的各种突发事件；
5、及时做好上传下达和请示汇报工作与小区业主搞好关系
6、处理好一般性的治安事件，落实安全措施，预防各种事故；工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报；
7、团结队员熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力；
8、完成上级领导下达的其他任务；
➢秩序维护员门岗岗位职责
1、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况；
2、保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌；
3、负责做好大宗物品进出辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理
制止闲杂人员随意进出辖区；
4、负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作；
5、熟悉秩序维护设施设备的操作规程及报警设施的使用方法；
6、做好本岗位范围内的卫生清洁和交接班工作；
7、负责回答、解决住户及来访人员提出的属于本岗职责内的问题；
8、对违反物业辖区门禁管理的行为及时进行规劝和制止；
（三）秩序维护标准
➢秩序维护员值岗行为标准
1、上岗时间必须精神振作精力集中、不得插手、背手
2、站岗时保持立正姿势、姿态严整，不得东摇西晃，不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟与人闲
聊、吃东西、看书报、乱打电话和听收录音机等
3、值班室内不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机、不得两三人聚堆聊天；
4、非巡查岗人员无情况处理时，不得进入住户楼内，巡查岗未经通报不得无故进入业主室
内；
5、巡查中不得边走边玩手机、听收录音机，不得闲聊；
6、上班人员必须提前20分钟到岗位，做好交接班手续，不得迟到早退，不得擅自离开岗位；
7、值班人员必须在辖区指定地点就餐，不得随意离开岗位；
8、执岗时严禁睡觉，按照规定时间指定地点站岗，夜间执岗时按照规定时间换班休息；
9、对待业主要有理有节，热情解答业主提出的各种问题，特别是夜班值岗人员，对业主提
出的问题要及时处理，解决不了的要积极联络负责人做好登记；
➢秩序维护员形象标准
1、着装
1.1秩序维护员上岗、执勤、操练及参加会议，必须按规定穿统一配发的制服，系统一样式武装带、领带挂精神带上衣配肩牌左胸上衣袋上方佩带工号牌。
1.2上班着制服应干净、整齐、无异味，钮扣要全部扣好，不得敞衣开怀卷裤腿、歪戴帽子
不得留长发、蓄胡子，领带系正、武装带系紧。
1.3制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品
如笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。
1.4上下班途中必须着装整齐，不得不带帽子或将帽子拿在手上，不得将腰皮带拿在手上和
其他不规范动作，非当班时间，不准穿着或携带制服离开辖区。
2、仪容仪表
2.1身体、面部、手部必须清洁，提倡每天冲凉换洗内衣物。
2.2每天要刷牙、漱口，提倡上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
2.3头发要常洗、整齐，上班前要梳头，提倡加少量发油，头发不得有头屑，男士不留大鬃
角和胡须，提倡平头，女士不留披肩发，不涂指甲油、不留长指甲，化淡装。
3、行为举止
3.1秩序维护员上岗时举止文明、大方，精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，
不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、装手、插腰或将手插入衣袋，不准吸烟、吃零食。
3.2不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得乱丢杂物、随地吐痰。
不将物件夹于腋下，不敲击、
玩弄其他无关物品。
3.3接触业户时应使用礼貌语言,主动向业户问好、道别。
3.4门岗的秩序维护员见到业户进来,面部表情要微带笑容并点头示意,表示已经注意到他
的来临,巡逻的秩序维护员如遇业户可敬礼或点头示意。
3.5与业户同行时不得抢道而行与业户相遇应靠边走不得从二人中间穿行请人让
路要讲对不起。
3.6不能随意打听业户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事也不轻易和宾客
了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地。
3.7不轻易接受业户的赠品,如出现不收可能失礼时,应表示深切的谢意,礼品收下后及时交
领导处理。
3.8不得当众整理衣物,咳嗽及打喷嚏时应转身向后,并说对不起。
3.9在打电话或与业户交谈时如有业户走近应立即示意以表示已注意到他她的
来临不得无所表示等客人先开口。
3.10主动对老、弱、病、残提供帮助。