头脑风暴法简介
头脑风暴

头脑风暴法(Brain Storming,BS法)又称智力激励法、或自由思考法(畅谈法,畅谈会,集思法)头脑风暴法简介头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。
所谓头脑风暴(Brain-Storming),最早是精神病理学上的用语,指精神病患者的精神错乱状态而言的。
而现在则成为无限制的自由联想和讨论的代名词,其目的在于产生新观念或激发创新设想。
头脑风暴法是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。
此法经各国创造学研究者的实践和发展,至今已经形成了一个发明技法群,如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。
在群体决策中,由于群体成员心理相互作用影响,易屈于权威或大多数人意见,形成所谓的“群体思维”。
群体思维削弱了群体的批判精神和创造力,损害了决策的质量。
为了保证群体决策的创造性,提高决策质量,管理上发展了一系列改善群体决策的方法,头脑风暴法是较为典型的一个。
头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法(通常简称为头脑风暴法)和质疑头脑风暴法(也称反头脑风暴法)。
前者是在专家群体决策尽可能激发创造性,产生尽可能多的设想的方法,后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑,分析其现实可行性的方法。
采用头脑风暴法组织群体决策时,要集中有关专家召开专题会议,主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题,说明会议的规则,尽力创造在融洽轻松的会议气氛。
一般不发表意见,以免影响会议的自由气氛。
由专家们“自由”提出尽可能多的方案。
头脑风暴法的激发机理头脑风暴何以能激发创新思维?根据A·F·奥斯本本人及其他研究者的看法,主要有以下几点:第一,联想反应。
联想是产生新观念的基本过程。
在集体讨论问题的过程中,每提出一个新的观念,都能引发他人的联想。
相继产生一连串的新观念,产生连锁反应,形成新观念堆,为创造性地解决问题提供了更多的可能性。
第二,热情感染。
头脑风暴法

三、头脑风暴法
头脑风暴法的概念 头脑风暴法,又叫畅谈法、集思法等,由美国奥斯本博士于 头脑风暴法,又叫畅谈法、集思法等,由美国奥斯本博士于1941年提出 年提出 是采用会议的方式,利用集体的思考, 头脑风暴法是采用会议的方式,利用集体的思考,引导每个参加会议的人 围绕某个中心议题,广开言路、激发灵感,在头脑中掀起风暴, 围绕某个中心议题,广开言路、激发灵感,在头脑中掀起风暴,毫无顾 忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。 畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。 头脑风暴法的用途 识别存在的质量问题并寻找其解决办法; 识别存在的质量问题并寻找其解决办法; 识别潜在质量改进的机会; 识别潜在质量改进的机会; 画因果图、树图、亲和图时,可结合运用此种方法; 画因果图、树图、亲和图时,可结合运用此种方法; 使用头脑风暴法可以引导小组成员创造性的思考,产生和澄清大量观点、 使用头脑风暴法可以引导小组成员创造性的思考,产生和澄清大量观点、 问题和议题。 问题和议题。
三、头脑风暴法(续)
头脑风暴法的应用步骤 准备阶段 准备会场,安排时间:会议时间以一小时为宜,不要超过二小时。 准备会场,安排时间:会议时间以一小时为宜,不要超过二小时。时间 过长,与会人会疲倦,缺少创意, 过长,与会人会疲倦,缺少创意,也会失去兴趣 确定会议组织者,明确会议议题和目的: 确定会议组织者,明确会议议题和目的:应用头脑风暴法的目的在于为 与会者创造一个激发思想火花的氛围,让与会者都能“眉头一皱, 与会者创造一个激发思想火花的氛围,让与会者都能“眉头一皱,计上 心来” 做到“知无不言,言无不尽” 心来”,做到“知无不言,言无不尽” 准备必要的用具。 准备必要的用具。
三、Байду номын сангаас脑风暴法(续)
头脑风暴法介绍

头脑风暴法介绍头脑风暴法(Brainstorming)是一种集思广益的创新方法,旨在激发团队成员的创造力、挖掘新的创意和解决问题。
它以集中讨论和自由表达为特点,能够帮助团队以更富有创造性的方式思考和决策。
本文将介绍头脑风暴法的定义、起源、基本原则及其应用场景等相关内容。
定义头脑风暴法是指通过集中讨论、自由表达和大量提出创意的方式,鼓励团队成员积极参与,挖掘并产生富有创造性的想法。
它在创新、问题解决和决策过程中发挥重要作用,有助于激发创造力、促进团队合作与沟通。
起源头脑风暴法的概念最早由美国广告人奥斯本(Alex Faickney Osborne)在1953年提出。
奥斯本认为,集中讨论和大量创意的产生可以帮助团队克服传统思维的束缚,从而找到创新的解决方案。
他强调,头脑风暴法鼓励发散思维,拒绝评判和批评的环境能够培养更广泛的创意。
基本原则头脑风暴法的基本原则如下:1.允许自由表达:在头脑风暴的过程中,鼓励团队成员自由表达自己的想法,不论想法是否合理或可行,不加以批评。
2.大量产生创意:发散思维是头脑风暴法的核心,鼓励产生尽可能多的创意,包括不同、出人意料的想法。
3.组合与改进:在头脑风暴的结果中,对不同的创意进行组合和改进,挖掘更具实际可行性的解决方案。
4.拓展思维:通过与他人的交流和思考,帮助团队成员打破思维定势,寻找新的视角和解决问题的方法。
应用场景头脑风暴法适用于各种场景,以下列举几个常见应用场景:1.创新理念的提出:在产品研发、市场推广等过程中,头脑风暴法可以帮助团队提出创新的理念和想法,激发创造力,推动项目的进展。
2.问题解决:面对困难和挑战时,头脑风暴法可以帮助团队找到解决问题的思路和方式,集思广益,发现更好的解决方案。
3.团队合作与沟通:头脑风暴法可以促进团队成员之间的交流与合作,增强团队凝聚力,提高工作效率。
4.决策制定:在决策过程中,头脑风暴法能够帮助团队全面考虑不同的观点和影响因素,减少盲点和偏见,制定更明智的决策。
论述头脑风暴法

论述头脑风暴法一、引言头脑风暴法是一种常见的创意思维方法,它可以帮助人们在短时间内快速产生大量的创意点子。
它最初是由美国广告界的奥斯本提出,并在之后得到了广泛应用。
本文将对头脑风暴法进行全面详细的论述。
二、头脑风暴法的定义头脑风暴法是一种通过集体讨论来产生大量创意点子的方法。
在这个过程中,所有参与者都可以自由发表自己的想法,而不受任何限制或批评。
这种方法旨在通过开放性和创造性的思维方式来激发人们的想象力和创造力。
三、头脑风暴法的原理1.开放性思维头脑风暴法最重要的原则之一就是开放性思维。
这意味着在这个过程中,所有参与者都应该保持开放心态,不要对任何想法进行批评或否定。
只有当所有想法都被收集到后,才能进行筛选和评估。
2.大量产生想法另一个重要原则是大量产生想法。
在头脑风暴法中,参与者应该尽可能多地产生想法,而不是担心这些想法是否可行或实际可行性如何。
这种方法可以激发人们的创造力和想象力,产生更多的创意点子。
3.鼓励联想头脑风暴法中还有一个重要原则就是鼓励联想。
这意味着参与者应该尝试将不同的概念、观点或经验联系起来,以便产生更多的创意点子。
通过这种方法,人们可以从不同的角度看待问题,并为解决问题提供更多的选择。
四、头脑风暴法的步骤1.明确目标在进行头脑风暴之前,首先需要明确目标。
这个目标可以是解决一个具体的问题或达到一个特定的目标。
明确目标可以帮助参与者集中注意力并提高效率。
2.收集想法在开始头脑风暴之后,参与者应该开始收集所有可能的想法。
这些想法可以通过书写、绘画、口述等方式进行记录。
在这个过程中,所有参与者都应该保持开放心态,并尽可能多地产生想法。
3.筛选和评估在所有想法都被收集到后,参与者应该开始筛选和评估这些想法。
在这个过程中,可以将相似的想法进行合并,并删除不切实际或不可行的想法。
最终,留下来的想法应该是最有潜力的。
4.制定计划最后,参与者应该制定一个具体的计划来实现他们的目标。
这个计划应该包括具体的步骤和时间表,以确保目标能够顺利实现。
头脑风暴法的名词解释管理学

头脑风暴法的名词解释管理学头脑风暴法,又称为创意思维法或脑暴法,是一种用于集思广益的创新工具。
该方法通过快速提出大量创意来解决问题。
它鼓励团队成员自由发表意见,逐渐推动创新和思维的突破。
在管理学中,头脑风暴法被广泛应用于创新管理和解决问题的过程中。
它提供了一个开放的环境,激发团队成员的创造力,鼓励他们提出独特的观点和解决方案。
头脑风暴法的核心理念是集思广益,通过集合不同人的意见和经验,共同寻找最佳解决方案。
头脑风暴法鼓励团队成员快速思考并提出尽可能多的创意,包括不限于任何限制和预设条件。
这种思维方式有助于打破传统思维局限,释放潜力,从而找到新的创新点子。
在这个过程中,没有评判和批判,所有的创意都被接纳和记录下来。
这种开放式的讨论能够激发团队成员的创造力,增强协作与团队凝聚力。
在管理学中,头脑风暴法的应用场景非常广泛。
它常被用于解决复杂的问题、促进新产品或服务的开发、提升组织的创新与竞争力等。
通过头脑风暴法,管理者能够集结来自不同背景和专业领域的团队成员,共同思考解决方案。
通过集思广益,头脑风暴法能够凝聚团队的智慧,创造出富有竞争力和创新性的解决方案。
然而,头脑风暴法并非没有局限性。
在实际应用过程中,如果没有明确的目标和约束条件,可能会导致讨论偏离主题,增加方向性的不确定性。
因此,在应用头脑风暴法时,管理者需要确保明确的问题定义和讨论目标,以避免过度泛化和跑偏。
此外,为了保证头脑风暴法的效果,管理者需要注意团队成员之间的平等和尊重。
每个参与者都应该有机会发表自己的意见,而不受地位或职位的限制。
开放式的讨论有助于鼓励不同观点的表达,激发成员之间的合作和创造力。
综上所述,头脑风暴法在管理学中是一种重要的创新和问题解决方法。
它通过集思广益和激发创造力,帮助团队找到新的创意和解决方案。
然而,在应用时需要明确目标和约束条件,同时保证团队成员之间的平等和尊重。
只有这样,头脑风暴法才能发挥其最大的潜力,为组织创造更多的价值。
什么是头脑风暴法

什么是头脑风暴法头脑风暴法,又称大脑风暴法、创意思维法,是一种可以帮助人们集思广益、发掘创新想法的工具和方法。
它通过集体讨论、自由发挥和开放性思维,激发参与者的智力潜能,创造出富有创意和创新性的解决方案。
在各个领域,头脑风暴法被广泛应用,并成为推动组织创新和发展的重要工具。
首先,头脑风暴法强调集体智慧。
在传统的会议和讨论中,一般只有少数几个人发言,而大部分人被动听取。
而头脑风暴法鼓励所有参与者积极参与讨论,发表自己的观点和想法,不受限制和批判。
这种开放性的氛围使得每个人都有机会贡献自己独特的思维和见解,最大限度地发挥团队的智力优势。
其次,头脑风暴法强调创造性思维。
在进行头脑风暴时,鼓励参与者发挥创意和想象力,不拘泥于传统的思维模式。
通过放松思维限制,大胆尝试新的解决方案,可以引发不同的联想和创新。
这种创造性思维的方法,可以激发人们思考问题的多个角度,寻找非常规的解决方案,并最终实现创新的突破。
此外,头脑风暴法注重自由发挥。
参与者不受任何限制,可以发表任何观点或建议,无论其是否可行或成立。
这种放飞自我的过程,可以鼓励参与者敞开心扉,尽情发挥想象力,从而产生更多的创意和灵感。
尽管可能有些观点看似奇特或离谱,但它们可能会在集思广益的过程中得到发展和完善,从而成为合理有效的解决方案。
此外,头脑风暴法还有一些具体的操作方法和技巧。
例如,可以将问题明确化,确保所有参与者对问题的理解一致。
可以鼓励参与者提出很多的想法,不论其质量如何。
可以鼓励引用他人的观点,以激发更多联想。
还可以运用各种黑帽思维、白帽思维、仿生学等技巧,拓展思维的广度和深度。
总结一下,头脑风暴法是一种集体智慧、创造性思维和自由发挥的方法。
它通过集思广益和开放性的讨论,激发出丰富多样、创新性的解决方案。
无论是在工作中还是在日常生活中,我们都可以尝试运用头脑风暴法来发掘更多的创意,推动创新发展。
头脑风暴法的概念
头脑风暴法的概念
1、头脑风暴法的概念:头脑风暴法是指美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。
2、头脑风暴法又叫畅想法,是一种集体开发创造性思维的方法。
头脑风暴法可让团队成员在轻松愉快、不受限制的会议氛围中,自由交流思想,激发想象力,通过互相感染,从而引起思想共振,开拓思维,产生大量新观念。
3、所谓头脑风暴(Brain-storming)最早是精神病理学上的用语,指精神病患者的精神错乱状态而言的,现在转而为无限制的自由联想和讨论,其目的在于产生新观念或激发创新设想。
头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法,是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。
此法经各国创造学研究者的实践和发展,已经形成了一个发明技法群,如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。
头脑风暴法的概念
头脑风暴法的概念及基本原理头脑风暴法(Brainstorming)是一种用于集体创新和解决问题的创造性思维技术。
它通过激发和发挥团队成员的创造力,鼓励大量自由和开放的创意产生,以期找到创新解决方案。
头脑风暴法包括一系列规则和原则,旨在提供一个开放和宽容的环境,使团队成员能够自由表达、互相借鉴和推动创新。
概念的定义头脑风暴法最早由广告公司BBDO的创始人A·F·奥斯本(Alex Faickney Osborn)于20世纪40年代提出,是集体思维的一种形式。
头脑风暴法的目标是通过鼓励创造性思维和产生大量想法,解决问题和促进创新。
头脑风暴法的核心理念是集思广益,通过团队合作和大量想法的产生,找到最佳解决方案。
头脑风暴法的重要性1. 刺激创新思维头脑风暴法能够激发人们的创造力和创新思维,鼓励他们提出不同寻常的想法和观点。
通过充分发挥团队成员的潜能,可以产生各种各样的创新想法,为解决问题提供新的视角和方法。
2. 提高团队凝聚力头脑风暴法能够激发团队成员的参与和合作精神,增强团队的凝聚力和合作能力。
在头脑风暴的过程中,团队成员可以自由表达自己的观点和想法,互相借鉴和补充,从而建立起更紧密的团队关系。
3. 促进问题解决通过集体思考和大量的创意产生,头脑风暴法能够帮助团队找到更多解决问题的可能性。
各种不同的观点和想法被提出,可以覆盖更广泛的问题方面,找到更多解决方案的可能性。
4. 提高决策质量头脑风暴法可以帮助团队制定更好的决策。
通过集体思考和广泛讨论,可以充分考虑各种观点和因素,减少偏见和片面性,从而得出更全面和准确的决策。
头脑风暴法的应用1. 问题解决头脑风暴法广泛应用于解决各种问题和挑战。
团队成员可以自由发挥,提出各种可能的解决方案,以寻找最佳的解决途径。
头脑风暴法可以应用于各个领域的问题解决,如产品开发、市场推广、流程改进等。
2. 创新设计头脑风暴法是创新设计过程中常用的方法之一。
通过激活团队成员的创造力和想象力,可以帮助设计团队产生更多创新的产品或服务设计,提升产品的竞争力和用户体验。
《管理学》头脑风暴法
《管理学》头脑风暴法头脑风暴法是一种常用于创意思维和问题解决的管理学方法。
它可以帮助团队成员充分发挥想象力和创造力,激发潜在的创新点子。
本文将探讨头脑风暴法的定义、原理以及应用步骤,帮助读者更好地了解和应用这一方法。
头脑风暴法,又称为脑力激荡或群体思考法,是一种集体讨论问题、产生创新思路的方法。
它的基本原理是通过鼓励和引导团队成员自由发散思维,集思广益,迅速产生大量的创意和解决方案。
头脑风暴法能够打破常规思维和局限性,激发团队成员的创造力和创新力。
头脑风暴法的应用步骤包括确定目标、设定规则、生成想法、讨论和评估、整理和汇总。
首先,要明确头脑风暴的目标,确保团队成员清楚明白自己需要达成的是什么目标。
然后,设定一些规则,例如鼓励自由发散思维、不批评他人的想法等,以营造积极和开放的氛围。
在生成想法阶段,团队成员可以自由表达和分享自己的想法,尽可能多地产生创意。
在讨论和评估阶段,团队成员可以对每个想法进行讨论和评估,筛选出最有潜力的解决方案。
最后,整理和汇总阶段是将所有想法和解决方案进行分类整理,并制定行动计划。
头脑风暴法的好处是能够充分利用团队成员的智慧和创造力,产生更多新颖和创新的解决方案。
通过大量的创意产生,可以找到最适合解决问题的方案,提高工作效率和质量。
此外,头脑风暴法还能够促进团队合作和沟通,增强团队成员的归属感和凝聚力。
然而,头脑风暴法也存在一些限制和挑战。
首先,由于创意的产生是在开放性的环境中进行的,有时候过于自由的发散思维可能导致想法的混乱和难以整理。
其次,一些团队成员可能因为个人因素而不愿意发表自己的意见,导致创意的产生受到限制。
此外,头脑风暴法仅仅是产生创意的一种方法,而真正的创新还需要进一步的评估和实施。
综上所述,头脑风暴法是一种可以帮助团队成员发挥创造力和创新力的管理学方法。
通过设定目标、生成想法、讨论和评估,团队可以迅速产生大量创意和解决方案。
虽然头脑风暴法存在一些局限性,但在正确应用的情况下,它可以成为解决问题和创新的有力工具。
什么是头脑风暴法
什么是头脑风暴法头脑风暴法(Brainstorming)是一种集体讨论和创新思维工具,旨在促进创造性和创新性的想法和解决方案的产生。
在头脑风暴会议中,参与者可以自由发表和分享各种观点,以问题解决和创意发展为目标。
本文将介绍头脑风暴法的定义、原理、步骤和应用,并对其效果和注意事项进行探讨。
一、头脑风暴法的定义头脑风暴法,又称思维导图法,是一种集思广益的创新思维方法。
它的主要目的是通过集合不同的观点和创意,打破局限性思维和常规模式,创造出新的想法和解决方案。
在头脑风暴的过程中,每个参与者都可以自由发表自己的想法和建议,而不受任何限制或批判。
这种开放的讨论环境可以激发参与者的潜能,产生出更多创新性的想法。
二、头脑风暴法的原理头脑风暴法的原理基于一种非评判性和非线性的思维方式。
在头脑风暴的过程中,每个参与者都被鼓励尽可能多地提出想法,而不管这些想法是否可行或合理。
通过这种非筛选和非评判的方式,头脑风暴法可以激发出更多的创造性思维,避免了过早的否定和限制。
三、头脑风暴法的步骤头脑风暴法通常包含以下几个步骤:1. 定义问题:确定需要解决的问题或目标,并确保所有参与者对问题有清晰的理解。
2. 生成想法:对问题进行广泛的思考,鼓励每个参与者尽可能多地提出与问题相关的想法和建议。
这些想法可以是具体的、抽象的、独特的或普遍的。
3. 收集想法:将所有提出的想法进行集中整理,尽可能包括所有的观点和建议。
可以使用黑板、白板、便签纸等工具将想法可视化。
4. 分析和讨论:对所有的想法进行分析和讨论,可以根据相关性、可行性或创新性等标准进行排序和筛选。
这一步旨在从众多的想法中找到最有潜力的解决方案。
5. 实施和跟进:将最佳的想法和解决方案整理成行动计划,并进行实施和跟进,确保其落地和产生实际效果。
四、头脑风暴法的应用头脑风暴法可以广泛应用于各个领域,包括企业管理、创新设计、教育培训等。
在企业管理中,头脑风暴可以用于解决问题、提高团队协作和创新能力。
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1.头脑风暴小组成员的角色
每一个头脑风暴小组的成员分为三种角色:领导者、记录者和小组成员。
领导者毖须是一位善于聆听的人。
在头脑风暴前。
他需要精炼地陈述进行头脑风暴的原因,井准备热身活动。
在头脑风暴过程中.他要提醒成员注意基本规则,烘托气氛。
记录者应清楚地记下每一个想法,并保证每个人都能清楚地看到。
记录者与领导者可以是同一个人。
头脑风暴小组成员人数应在5至10人之间。
理想的人数通常是6人或7人。
参加者中如果包括一位曾经参与过要讨论的课题的人,效果会更好。
2.头脑风暴的准备和基本原则
(1)问题的陈述。
问题的陈述要具体,使参加者关注进行头脑风暴的目的。
陈述要具有足够的开放性,使参加者能产生创新思维。
另外,陈述不应有偏见而倾向于某一解决办法或排除创造性想法。
(2)设置活动环境。
如果可能,应在头脑风暴开始前使小组成员知道头脑风暴的主题;要提供适合的地点和记录方法,如活动挂图、粉笔、记录板或大型计算机;还应提供适于产生创造性的身心环境,收起容易分散注意力的物品,如杂志、书籍等。
(3)基本原则。
在头脑风暴中不存在错误答案,所有的想法都受欢迎,而且也不能对想法有任何评价,因为小组成员一旦开始害怕对他们想法的评价.就会停止产生创造性的想法。
并且,一开始看起来愚蠢的想法可能在后来被证明很好或能引起其他很好的想法。
所提的想法应具有创造性。
参加者要本着“每一个观点都有其价值”的态度,对新的、原创性想法加U接纳。
参加者还要力图在短时问内提出高质助小组成员适应头脑风暴过程中可能出现的兴奋状态。
热身活动应选一个中性话题,鼓励参加者变得具有刨造性。
领导者可以通过引导缌员讨论可能导致头脑风暴失败的原因来结束热身活动。
(3)头脑风暴。
这是头脑风暴过程中具有创造性的部分。
时间限定为20至25分钟.有时延长5分钟。
效果会更好。
在头脑风暴进行过程中,小组成员依次提出自己的想法,且每次只能提出一个想法。
在莱一轮中,某个成员可以不做出回答,但在下一轮中他仍然要被请求回答。
在这个过程中,参加者不应对想法做出解释。
如果那样,不仅会降低头脑风暴过程的速度,也会导致不成熟的评价。
在小组成员仍处于兴奋状态时停止头脑风暴。
另外,不要强迫他们进行思维,应引导小组成员尽可能多产生想法。
记录者应将所有的建议都写下来,记录时注意用发言者的原话,如果某个想法太长,领导者可以总结一下,并根据发言者的意思进行调整。
(4)处理想法,得出最佳方案。
合并相似的想法,选出5个最好的想法,并取得头脑风暴小组每个成员的同意,写下大约5个条件来衡量哪一个想法是解决问题的最佳方案。
条件以“应该”开头,如“它应该合法…‘它应该能在7月15日前结束”,每个条件值5分。
小组成员根据每个想法符合各个条件的程度,在这个范围内打分,根据每一个条件的得分,相加得出每一个想法的总分,得分最高者就是问题的最佳解决办法。
对于其他想法和得分都要保留记录,因为万一选出的最好的想法不能解决问题时,仍可以试用其他的想法。
串(水志盟河北大学教育科学学院;保定07l002)
2003年第l期
万
方数据
头脑风暴法简介
作者:水志国
作者单位:河北大学教育科学学院,保定,071002
刊名:
学位与研究生教育
英文刊名:ACADEMIC DEGREES & GRADUATE EDUCATION
年,卷(期):2003,""(1)
被引用次数:2次
1.刘云.孙琳.张爱琴.叶向红.祁静.胡新勇护理队伍差异化激励专项课题中引入管理团队的研究[期刊论文]-中华护理杂志 2009(9)
2.王辉艳.武锐.吕代中头脑风暴综述[期刊论文]-吉林省经济管理干部学院学报 2005(5)
本文链接:/Periodical_xwyyjsjy200301015.aspx
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下载时间:2010年11月21日。