一汽丰田市场分析
一汽丰田4S店售后服务的现状与分析论文
目录引言 (15)正文 (15)1. 需要重视一汽丰田汽车售后服务的原因 (15)1.1 汽车售后服务的利润丰厚 (16)1.2 汽车售后服务是留住客户的唯一方法 (16)2. 一汽丰田4S店售后服务存在的问题与对策建议 (16)2.1 团队合作不佳；加强团队合作能力 (16)2.2 人员素质、专业水平不足；进行专项培训 (17)2.3 电话预约无法落实；加强电话预约执行力度 (18)2.4 零件供应不及时：建议配送中心改善零件供应链 (18)结束语： (20)致谢词： (20)[参考文献] (20)附录 (21)关于一汽丰田4S店售后服务的现状与分析摘要：一汽丰田成立以来销量逐年上升，俗话说，打江山容易，守江山难。
要想留住这些客户，留着一汽丰田的市场，我们就必须去发掘售后服务的重要性，以及所存在的问题和思考解决的方案。
以让一汽丰田的市场越来越大。
关键词：一汽丰田售后服务重要性问题对策建议引言2010年，一汽丰田在圆满达成销售目标50万两的同时，更赢得权威调查机构J.D. Power的高度评价。
在J.D. Power亚太公司发布的2010年中国新车质量研究SM（IQS）报告中，一汽丰田有5款车型位列前三甲，成为当年最大赢家。
其中，花冠获中型车细分市场第一名，RA V4获运动型多用途乘用车（SUV）细分市场第一名，卡罗拉获中型车细分市场的季军，威驰获得入门级中型车细分市场的亚军，皇冠获得豪华车细分市场的亚军。
一汽丰田旗下多款车型纷获殊荣，再次佐证其商品的卓越品质。
中国新车质量研究SM（IQS）是目前业内最具权威性和影响力的第三方报告，其调研数据均通过对车主面对面的采访获取，能够获得J.D. Power的高度评价，证明该车型的品质过硬，并拥有良好的用户口碑.如何留着这些客户和如何让这些客户源源不断的给我们介绍新客户呢？靠的就是我们的售后服务了，售后服务的重要性不言而喻。
然而，一汽丰田的售后服务存在哪些问题呢？我们又该如何提升我们的售后服务呢？正文1. 需要重视一汽丰田汽车售后服务的原因2010年12月份德盛兴一汽丰田销量达到200辆并且随着本店开始进入正常运营销量还在不断上升。
卡罗拉
12、竞争对手分析
一 汽 丰 田 卡 罗 拉
一汽丰田卡罗拉与竞争对手福克斯、朗逸等车型相比，还是处 于中间型。不过在得益于内部空间的自由灵活性，使得卡罗拉无论 是前排的驾驶空间，还是后排的乘客空间都比较出众，完全能够满 足普通家庭用户的日常使用所需。
13、用户体验分析
卡罗拉是丰田旗下一款热门紧凑型家轿，外形稳重大气，内饰舒 适实用，空间充足，操控平稳，燃油经济性较好，性价比较高。卡罗拉 走的是实用的路线，从外观到内饰，包括动力及驾驶感受都完全以满足 家庭用途为目标。卡罗拉在外观上注入了一些时尚元素，但本质仍保持 了花冠系列的中庸路线。适合第一次买车的消费群体，也适合一般家庭
是其对“花冠”进行重新产品定位的开始。
对于一款新车的上市，与之相对应的往往是老款车型的退市，而这一 规律并未在卡罗拉身上体现出来，与之相反的却是新旧两款车型同时销售。 花冠已经成为丰田公司的主要销售车型，拥有着众多追捧者。丰田公司保
一 汽 丰 田 卡 罗 拉
留的花冠EX两款车型，其实是对卡罗拉的一种补充。花冠EX与卡罗拉的价
一 汽 丰 田 卡 罗 拉
使用。不足之处：动力较肉，维修问题较多，返修率高，钣金较薄，刹
车偏软，4S服务质量有待提高。 卡罗拉的主流用户群:主要集中在25—35岁，他们大多有一定的经 济基础，开始组建自己的家庭，和上一辈人相比，这一代人更喜欢享受
丰田汽车PEST分析
但目前中国汽车产业存在大而不强。从核心竞争能力看， 关键技术、核心技术对外依赖度较大 ，自主汽车盈利能 力不强 等诸多问题。
中国成为全球第一大汽车消费市场
S社会
丰田汽车面临的市场危机与现状
Toyota facing market crisis and the status quo
S社会
“丰田召回门事件”
2. 越南北部矿山出产的稀土中，据说含有大量在混合动力车以及电动汽车 引擎中所需的镝元素。
3. 因考虑到中国可能会限制出口稀土等资源，日本通过政府开发援助 （ODA)在越南矿山周边地区修建道路等基础设施，并支援当地培养人 才，为日本企业在当地开发资源创造条件 .
2010-1-12 本篇资讯来源于凡宇资讯铁合金网
第9代车型 2000年8月面世
第 9 代 花 冠 在 “ 全 球 战 略 车 ” 这 一 目 标 下 ， 以 “ NCV （ New Compact Vehicle）”为代号开发而成。车身设计首次采用欧洲 方案，在各方面进行了各种新尝试。
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第5代车型 1983年5本方面的课题，“进行 了兼顾FF（前置发动机，前轮驱动）及FR（前置发动机，后轮驱动）两 方面优势的大力研发”。通过这一措施，将设备投资费用降低了一半， 实现了轿车的FF化。
市场营销汽车市场分析营销案例
市场营销汽车市场分析营销案例市场营销是企业推广产品或服务的重要手段，而汽车市场作为竞争激烈的行业之一，也需要制定有效的营销策略。
本文将以市场营销汽车市场分析营销案例为题，探讨汽车市场的竞争环境、目标市场的选择、营销策略的制定以及案例分析等方面。
一、竞争环境分析汽车市场竞争激烈，各大汽车制造商争夺有限的市场份额。
因此，了解竞争环境对于制定营销策略至关重要。
本章将对汽车市场的竞争环境进行分析。
1. 竞争对手汽车市场具有众多的竞争对手，包括国内外各大汽车制造商。
例如，国内市场上的竞争对手包括一汽丰田、上汽大众、东风本田等，国际市场上的竞争对手则有丰田、大众、本田等。
这些竞争对手都拥有先进的技术和强大的品牌影响力，因此在市场竞争中具有一定的优势。
2. 消费者需求消费者需求是汽车市场竞争的核心驱动力。
随着经济的发展和人们生活水平的提高，消费者对汽车的需求逐渐增加。
消费者对汽车的需求不仅仅停留在基本的交通工具功能上，还更加注重汽车的品质、安全性、环保性以及智能化程度等方面。
因此，市场营销策略需要充分考虑消费者的需求和心理变化。
3. 渠道竞争汽车销售的渠道竞争也是市场营销的重要环节。
传统的销售模式主要依赖于经销商，但随着互联网的发展，越来越多的消费者选择通过电商渠道购买汽车。
因此，企业需要根据消费者购车渠道的变化，灵活调整营销策略，以满足消费者的需求。
二、目标市场的选择制定营销策略之前，企业需要确定目标市场。
目标市场的确定对于营销活动的精准性和有效性至关重要。
本章将对目标市场的选择进行探讨。
1. 定位目标市场企业应根据产品的特性和市场需求，选择适合的目标市场。
例如，对于高端豪华汽车品牌，目标市场可能是富裕的中高收入人群，而对于小型经济型轿车品牌，则可以选择广大的年轻消费者等。
定位目标市场能够使企业的营销策略更加聚焦，提高市场覆盖率和销售量。
2. 确定目标人群特征在确定目标市场的基础上，企业还需进一步确定目标人群的特征。
丰田汽车国际市场营销调研
丰田汽车中国市场调查报告一、调查背景：进入二十一世纪来，随着我国加入WTO逐步深入以及消费能力的提高，汽车行业得到了突飞猛进的发展，汽车产业已成为是支撑我国经济发展的支柱产业。
本世纪初，随着我国汽车商业的环境改进，我国汽车行业得到了快速的发展。
由于大量的竞争者纷纷融入中国，尤其以宝马、奔驰、标致、丰田等国际汽车巨头为代表的汽车大鳄在中国的战略投入和发展，使得中国国内汽车竞争日益残酷。
然而丰田汽车日益追赶，毫不逊色。
自2008年起，丰田汽车公司逐渐取代通用汽车公司成为世界排行第一的汽车生产商，旗下品牌主要包括凌志、丰田等系列高中低端车型等。
2012年10月10日，丰田宣布在全球召回743万辆汽车，涉及其品牌下大部分车型。
这是继1996年福特召回790万辆汽车后规模最大的单次召回事件。
2012年11月，丰田在华称谓将由“丰田中国”改为“中国丰田”丰田财团旗下拥有5家世界500强企业，分别是丰田汽车、丰田自动织机、丰田通商、爱信精机、日本电装。
十几家财团一级企业均是世界知名企业，产业链覆盖汽车产业从上游原料到下游物流的所有环节。
不仅如此，丰田还立足于汽车产业的未来，不断在环保和新能源领域投资，成为环保汽车的领军者。
二、调查目的：（一）了解丰田汽车在中国市场的销售情况。
（二）了解丰田汽车的市场占有率。
（三）分析丰田用户的购买行为和习惯。
（四）了解用户对丰田汽车装备的意见和建议。
（五）综合调查市场上各种汽车的市场占有率，以及竞争情况。
三、调查对象：中国消费者（一）消费者的对丰田汽车的评价和建议（二）消费者的消费行为习惯以及消费心理（三）产品在市场上的销售情况四、调查方法：（一）网上问卷调查（二）二手资料调查法：1、通过搜集和分析研究各种现存的有关文献资料，从中选取信息，已达到获取调查的信息，并对这些资料做出恰当的分析和使用。
2、通过网上查找资料的方法，从中查找丰田公司近几年的资料和信息，获取准确的资料，加以分析3、通过查看报刊杂志，观察丰田汽车的广告，和销售信息，加以概括分析五、问卷调查情况：调查问卷总共21道选择题，有7道多选题，14道单选题。
丰田公司在中国市场上的竞争对手分析和用户需求调研报告
丰田公司在中国市场上的竞争对手分析和用户需求调研报告一、竞争对手分析1.1 汽车市场概况中国汽车市场规模庞大，市场竞争激烈。
根据中国汽车工业协会数据，2019年中国汽车市场销售量达到了2583.1万辆。
其中，国际知名汽车品牌如大众、丰田、奔驰、宝马、福特等都在中国市场拥有不小的份额。
因此，丰田公司在中国市场面临着激烈的竞争局面。
1.2 竞争对手分析1.2.1 本土厂商中国汽车市场中的吉利、长城等本土厂商，在中国市场上有着较强的市场份额和品牌影响力。
吉利在2019年销售量达到了131.9万辆，长城销售量也达到了105.3万辆。
1.2.2 日本品牌丰田是一家日本汽车制造商，它的竞争对手中也包括其他的日本品牌。
例如日产、本田等。
日产在2019年中国市场的销售量达到了146.6万辆，本田则为97.8万辆。
1.2.3 德国品牌德国汽车品牌是全球汽车市场的代表，它们在全球汽车市场中有着较高的市场份额。
在中国市场上，德国品牌如大众、奔驰、宝马等也有着不小的市场份额和影响力。
大众在2019年销售了337.0万辆，奔驰销售了71.3万辆，宝马则为71.8万辆。
二、用户需求调研2.1 调研背景丰田公司在中国市场竞争激烈，了解用户需求对于公司的产品开发和市场营销具有重要意义。
因此，对中国市场的用户需求进行调研十分必要。
2.2 调研方法采用定性和定量相结合的方法，进行线上问卷调查、线下访谈等调研手段。
2.3 调研结果2.3.1 设计需求中国市场消费者注重汽车的外观设计。
他们认为汽车外观设计直接影响着他们对品牌的印象以及购买决策。
因此，在设计方面需要更多地考虑中国市场的消费者喜好，以便提高产品的市场竞争力。
2.3.2 安全需求对于国内许多家庭而言，安全性是购买汽车的首要考虑因素。
因此，汽车的安全配置在中国市场尤为重要。
调研结果显示，消费者对汽车的安全性能和配置的需求非常高，这也是丰田需要优先考虑的问题之一。
2.3.3 舒适性需求中国市场消费者还注重汽车的舒适性。
丰田核心竞争力及战略分析
“彻底杜绝浪费”是丰田生产方式的基本思想,而贯穿其中 的两大支柱就是：
（1）准时化（JUST IN TIME）所谓“准时化”，就是在通过流 水作业装配一辆汽车的过程中，所需要的零部件在需要的时刻， 以需要的数量，不多不少地送到生产线旁边。在丰田汽车工业 公司内部，就能把在物资和财务上给经营管理造成负担的“库 存”问题几乎给解决掉。 （2）自动化 丰田生产方式的另一个支柱是“自动化”，但不 是单纯的机械“自动化”，而是包括人的因素的“自动化”。 将人的智慧赋予机器，杜绝生产现场中过量制造的无效劳动， 防止生产不合格品。
一、丰田汽车公司简介
丰田汽车公司（Toyota Motor Corporation ；）简 称“丰田”（TOYOTA），创始人为丰田喜一郎，是一家 总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业 制造公司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大 汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于 1933 年。
丰田 霸道
3、当地化战略
(1). 人力资源当地化
(2). 企业文化本土化
丰田 霸道
五、结语
近些年来 ,日本经济持续低迷 ,而丰田公司 却一枝独秀 ,已然成了日本经济的代名词和日本 企业的象征。通过本文的分析 ,我们可以看到丰 田能取得今日的成就依赖于其在不断变化的市 场环境中竞争战略的正确调整和应用。 纵观其竞争战略具有以下特点 :执着而不乏 创新 ,卓越而不乏柔性 ,开拓而不乏敏锐。丰田 人一直本着经营一个国家的理念经营着这个愈 加壮大的企业 ,看着其走过的竞争战略路径 ,耐 人寻味。
日本发动了侵华战争后陆军大批采购卡车丰田公司的所有库存车一售而空丰田公司赚了大1950年4月丰田汽车销售公司成立1950年6月朝鲜战争爆发美军46亿美元的巨额订货丰田迅速发展起来
丰田汽车公司进军美国市场的分析报告
丰田汽车公司进军美国市场的分析报告丰田汽车公司是一家日本的跨国汽车制造商，成立于1937年，总部位于日本丰田市。
丰田汽车公司是世界上最大的汽车制造商之一，其中在美国的市场份额也非常大。
随着美国汽车市场的日益竞争，丰田汽车公司已经采取了许多战略来保持其在美国的市场地位，并进一步扩大市场份额，本文将对丰田汽车公司进军美国市场的情况进行详细分析。
一、美国市场趋势在美国汽车市场中，越来越多的消费者转向购买汽车。
根据一项调查，大多数美国消费者表示汽车在他们日常生活中非常重要，其中有78％的人表示他们每天都需要驾车。
考虑到美国的经济增长和就业增加，汽车市场的需求将保持稳定增长。
尽管美国汽车市场竞争激烈，丰田汽车公司一直保持并扩大其在美国的市场份额。
根据2017年丰田汽车公司发布的数据显示，该公司在美国市场上的销售额达252.2亿美元。
丰田汽车公司是美国汽车市场份额第三大的汽车制造商，仅次于通用汽车和福特汽车。
1、不断推出新款车型。
丰田汽车公司不断推出新款车型，以进一步满足美国消费者的需求。
例如，该公司近年来推出的丰田普锐斯和卡罗拉等车型备受消费者青睐。
2、重视环保。
在美国市场中，消费者越来越重视汽车的环保性能。
为此，丰田汽车公司一直致力于开发和生产环保汽车，例如普锐斯等混合动力汽车。
3、搭建完善的销售网络。
丰田汽车公司确立了一个完善的销售网络，包括经销商网络和线上销售，以满足消费者的需求和提供更好的售后服务。
四、发展机遇和挑战1、机遇：美国将继续是世界上最大的汽车市场之一，丰田汽车公司有着巨大的发展空间。
尽管竞争加剧，但由于品牌知名度和市场地位的优势，丰田汽车公司在美国市场中具有竞争优势。
2、挑战：美国汽车市场潜在的贸易壁垒措施以及美国的严格的环保法规都可能对丰田汽车公司的进一步扩张产生负面影响。
另外，新兴科技的出现可能会改变消费者的需求，丰田汽车公司需要跟上潮流，并提供更先进和创新的汽车产品。
五、结论在美国市场，丰田汽车公司已经证明了它是一个可靠的品牌，取得了不错的成绩。
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一汽丰田市场分析
一、环境分析
（一）宏观因素
1. 政府管制：美国政府处于环保的考虑和各方的压力，对汽车废
气的排放进行管制，并混合动力汽车的购买者以税
收优惠。
丰田的对策：索要刺激性的税收来激励购买。
在美国，IRS管制
汽油和电力混合动力拥有者可以享受高达2000美
元的联邦政府的收入税减免。
2. 环保问题：在当时美国，坏境利益团体游说政府而且许多政治
人物也开始涉及环境平条款，要求降低汽车排放以
提高环境质量。
丰田的对策：丰田把普锐斯设计成会自动充电的汽车，其广告口
号是“有时用汽油有时用电力”，普锐斯会在停车灯
亮的时候充电。
此外丰田利用地球日的机会，把一
些普锐斯车用绿色的包装材料包装，并捐献给地球
日活动。
3. 油价上升：
丰田的对策：普锐斯有1.5升，四缸的汽油引擎和33千瓦的电力
马达。
电力马达用于启动汽车和低速行驶，使用镀
镍的合金电池。
在速度更高时自动转换到汽油引擎。
在汽油环保方面都有很大优势。
（二）微观因素
1. 消费者崇尚科技进步和想要最新式的玩意
2. 市场竞争
3. 人们对环境的关心
4. 营销中间商
三、当前市场状况及市场前景分析
目前，国内原油价格已与国际接轨，而成品油价格一直由国家发改委调控，所以，国内一直处于成品油价格与原油价格倒挂的状况。
能源在日益短缺，为了与国际接轨，油价上涨已成了必然，而这让众多有车族是怨声载道，也让更多的准有车族亦或持币待购者望而却步。
其实，仔细观察，也并不是所有的有车族都是“富人”，再说谁挣钱也不容易，不然我们也不会看到为了节省几十元的差价，各加油站前那“蔚为壮观”的、等待加满油箱的“长龙”了。
但任何事都有其两面性，其实，我们对油价上涨牢骚满腹的都只是表面现象，而另一方面，往深层次想想，油价上涨也是有其积极一面的。
首先，消费者在油价上涨的情况下势必会选择更加省油的小排量车或节能环保车，这在一定程度上不仅省了钱，还为环保做了贡献。
其次，油价涨了，厂家大排量车令人望而却步，也必然会开始选择生产小排量车、研究开发新能源车，这时，不仅小排量车受到欢迎，
而且更加节能环保的油电混合动力车、氢动力车等等也会为我们提供一个更大的选择空间。
然而，这样又会出现一个新矛盾，因为追求驾乘的享受和身份的体现本就是我们对汽车要求的自然特性。
小排量车是省油了，但由于提速不快、档次不够等问题，让人无法享受到驾乘的乐趣和身份的展现，而大排量车可以满足这一切却又用不起油。
怎样解决这个矛盾？这就不能不提我国目前唯一一款真正意义上批量生产的节能环保车PRIUS普锐斯了。
混合动力车PRIUS普锐斯的发动机排量仅为1.5 L，但其发动机和电动机的输出功率却可超越一辆2.0 L排量的汽油轿车，而其油耗却仅相当于1.0排量的传统汽车，因此，作为家用轿车而言，其动力性绰绰有余，经济性自不必多讲，而这也恰恰满足了不少既要车辆省油，又要追求驾驶快感人的需求。
其实，对于任何一个好的新鲜事物，人们都是要有一个从认识到喜欢再到接受的过程，PRIUS普锐斯也是这样，其在欧美上市之初，并未得到太多人的关注，但经过几年的市场表现，PRIUS普锐斯还是以其优越的节油性和综合品质赢得了欧美人的认可，据日本媒体报道，丰田汽车公司2010年10月7日宣布，混合动力车“普锐斯”的全球累计销量突破了200万辆。
“普锐斯”于1997年发售，销量突破100万辆用了10年以上的时间，之后只用了约两年便突破200万辆大关，印证了其普及速度的加快。
政府的环保车购车补贴和减税政策有力促进了销量。
由于原油价格高涨和人们环保意识的提高，低油耗、低二氧化碳排放的“普锐斯”赢得了消费者的青睐。
截止2010年9月底，“普锐斯”累计售出了约201万辆。
在北美的销量约93万辆，在日本和欧洲分别约为82万辆和20万辆。
丰田计划在几年内使混合动力车的年销量达到100万辆，今后将扩充车型。
这也恐怕是“得益”于全球油价的持续“暴涨”了。
四、行业竞争状况分析
经济危机，这可能是最近数个月内的一个关键词。
无疑，这场波及全球的经济危机也影响到了汽车市场，影响最大的无疑就是较为廉价的车型——给富人们准备的那些车子，照样卖的不错。
在持续的市场低迷当中，小型车和混合动力车的销量受到了相当大的影响。
虽然混合动力车市场方面，有着像本田Insight这样的新车推出，以及丰田普锐斯的换代这类的利好消息，销量还是有着大幅的下降。
当然，混合动力车的销量下降多少还有石油降价因素的影响。
丰田方面，4月的混合动力车销量下降了62.8%，其中普锐斯的销量下降了61.5%，Camry Hybird的销量下降了67.1%。
更高级的雷克萨斯品牌也一样受到了影响，RX400h的销量下降了足足59.7%。
看来比起虚无缥缈的环保，人们还是更在意自己的钱袋子。
环保主义者毕竟是少数人。
预计，2020年混合动力车的全球销量将达到375万辆，是2008年的7.6倍。
另一方面，受每次充电后行驶距离有限及充电设备未普及的影响，预计2020年电动汽车的销量仅为13.5万辆。
2020年混合动力车在北美的销量将达185万辆，是2008年的6倍；在日本和欧洲的销量均为80万辆，同比分别增加6倍和11倍。
由于丰田汽车与本田致力于低价化，其他公司也将相继投入生产，导致混合动力车与普通汽油引
擎车的价格差距缩小，销量增加。
2010年电动汽车的全球销量为3000辆，2015年为3.9万辆，2020年在日本的销量为5万辆，在北美和欧洲分别为2万辆和3万辆。
政府对于新能源汽车普及与推广，可根据节油率对购置新能源汽车的对象制定相应补贴标准和具体补贴方案，如实施差异化的燃油税，降低新能源汽车的使用成本，打破目前新能源汽车因成本过高而推广缓慢的局面。
到目前为止，中国市场在售的新能源乘用车全部为混合动力车型，且市场全部由合资品牌垄断。
在电动车的市场化领域，这一次自主品牌走在了市场的前面。
新能源汽车实现方式多样，目前在国际上比较成熟的主要是混合动力汽车。
到目前为止，还看不出我们国家对哪一项技术更为看好。
但业内人士普遍表示，新能源汽车领域是中国自主品牌在技术和市场份额上赶超国际巨头的契机，因为外国巨头在混合动力车、电动车以及锂电池的研究上也不十分成熟，自主品牌有更大机会在前瞻性驱动技术方面占得先机。
一汽丰田旗下有威驰、卡罗拉、花冠、普锐斯、锐志、皇冠等产品，通过对其竞争产品分析，可以确定一汽丰田在市场上的主要竞争对象有广州本田、东风日产、长安马自达、东风本田、北京现代、一汽大众、上海通用、上海大众、上海大众斯柯达、华晨宝马等十家企业。
推荐重点关注广州本田、东风日产、长安马自达。
在市场占有率方面，上海通用、一汽大众、上海大众等欧美合
资车企在国内轿车市场的占有率均在9%左右，这属于合资企业的第
一梯队。
在第二梯队的长安福特马自达、广州丰田、一汽丰田所占
的市场份额较低，在3%至6%之间。
但由于决定未来谁将成为“常胜将军”的最重要因素，是能力+意愿，所以暂时的市场占有率的落后并不能令上海通用、上海大众、一汽大众这些目前领先的企业松一口气。
市场增长空间最大当推长安福特马自达。
福特和马自达在中国生产的汽车，仅占据5%左右的市场份额。
但在全球市场上，福特、马自达共占据约11%的市场份额，如果考虑到中国汽车市场年均20%的增长速度，则长安福特马自达还有一倍的增长空间。
在产品的市场定位方面，一汽丰田小型车威驰的主要竞争对手是广本思迪、马自达2劲翔和polo劲取。
其中，思迪是定位在30～35岁年龄层，事业处于上升发展期，处于社会的“中坚”阶层，是推动社会发展的中坚力量；他们富于挑战、乐于接受新生事物。
POLO 三厢车型“劲取”侧重理性消费的私人市场，客户锁定那些相对理性、事业处在上升阶段、追求气度品位和家庭感的人群。
长安马自达2三厢劲翔在被加长和加厢了之后，其市场定位也更趋同于“追求稳重”的国内消费群体。
它与新威驰、思迪、劲取三款竞品最大的差别，在潜在消费群体方面更年轻、更时尚，这决定了马自达2劲翔的外观和主要配置都向时尚、运动的方向倾斜，这是劲翔的最大差异化优势。
五、SWOT分析。