中国移动云网融合应用场景及解决方案(精编文档).doc
中国移动云网融合应用场景及解决方案设计

中国移动云网融合应用场景及解决方案设计中国移动云网融合是指将移动通信网和互联网通过虚拟化、软件定义网络(SDN)、网络功能虚拟化(NFV)等技术手段进行融合,以提供更高的网络连接速度、更强的服务质量和更丰富的应用场景。
本文将分析中国移动云网融合的应用场景,并提出相应的解决方案设计。
一、中国移动云网融合应用场景1.移动办公:移动云网融合可以实现员工随时随地的移动办公,通过云计算和虚拟化技术,实现跨地域、跨平台的办公应用访问和数据共享,提高工作效率和协同办公能力。
2.云视频监控:通过移动云网融合,可以实现远程视频监控,监控数据通过云端存储和处理,用户可以随时通过移动终端进行监控和管理,提供更安全可靠的视频监控解决方案。
3.物联网:通过移动云网融合,可以实现大规模物联网设备的连接和管理,通过云计算和大数据分析,实现对物联网设备的远程监控和控制,提供更智能化的物联网应用。
4.虚拟现实:移动云网融合可以提供更高带宽和更低延迟的网络连接,为虚拟现实应用提供更好的用户体验,包括虚拟现实游戏、虚拟现实培训等。
5.无人驾驶:通过移动云网融合,可以实现无人驾驶车辆与云端的数据交互和远程控制,提供更安全可靠的无人驾驶解决方案。
6.移动支付:通过移动云网融合,可以实现移动支付的安全和高效,通过云端的支付平台和账户体系,提供更方便、快捷、可靠的移动支付应用。
7.物流管理:通过移动云网融合,可以实现物流信息的实时追踪和管理,通过云计算和大数据分析,提供更智能高效的物流管理解决方案。
为了满足以上应用场景的需求,我们提出以下解决方案设计:1.构建高性能网络基础设施:通过增加网络容量、降低网络延迟和提高网络安全性,构建高性能网络基础设施,以支持各种应用场景的需求。
2.采用软件定义网络(SDN)和网络功能虚拟化(NFV)技术:通过SDN和NFV技术,将网络控制与数据转发相分离,并将网络功能虚拟化,以提供更灵活、可编程、可管理、可扩展的网络架构,满足不同应用场景的需求。
中国移动云网融合应用场景及解决方案设计

中国移动云网融合应用场景及解决方案设计中国移动云网融合是指将云计算和网络融合技术应用于移动通信网络中,通过提供灵活高效的云服务,推动实现网络的智能化、资源的虚拟化和服务的个性化。
移动云网融合应用场景广泛,包括智能交通、智慧城市、智能医疗等领域。
本文将详细介绍中国移动云网融合的应用场景及解决方案设计。
一、智能交通智能交通是移动云网融合的典型应用场景,通过云计算和网络融合技术,可以实现交通资源的高效调度和智能管理。
1.实时交通信息系统通过云计算和网络融合技术,将道路、交通信号灯、车辆等交通资源信息进行实时监测和采集,并通过云平台进行处理和分析,为交通管理部门和驾驶员提供实时的交通信息,包括路况、拥堵情况等,帮助用户选择最优的行驶路线,提高交通效率。
2.停车场智能管理系统通过云计算和网络融合技术,将停车场的实时信息进行监测和采集,并通过云平台进行处理和分析,实现停车场的智能管理,包括车位的实时监测和管理、停车费用的自动计费等功能,提高停车场的利用率和便利性。
二、智慧城市智慧城市是移动云网融合的另一个重要应用场景,通过云计算和网络融合技术,可以实现城市管理的智能化和服务的个性化。
1.智慧社区通过云计算和网络融合技术,将社区的各类资源信息进行集成和管理,包括物业管理、社区设施等,为居民提供智能化的管理和个性化的服务,例如智能门禁系统、智能物业管理等。
2.智慧照明通过云计算和网络融合技术,将城市的公共照明系统进行集成和管理,实现照明资源的智能化调度和管理,包括根据路况和人流量自动调节照明亮度、实时监测照明设备的运行状态等功能,提高城市的能源利用效率和环境质量。
三、智能医疗智能医疗是移动云网融合的另一个重要应用场景,通过云计算和网络融合技术,实现医疗资源的集成和管理,为患者提供智能化的医疗服务。
1.云端诊疗系统通过云计算和网络融合技术,将医疗机构的诊疗信息进行集成和管理,实现患者信息的共享和医疗资源的优化配置,为患者提供远程诊疗、在线问诊等智能化的医疗服务。
移动云网融合应用场景及解决方案

移动云网融合应用场景及解决方案移动云网融合是指将移动通信网络和云计算技术结合起来,形成一种新的应用模式和服务模式。
它将移动通信网络和云计算平台相互融合,可以为移动用户提供更加智能、便捷、高效的移动服务。
以下是一些典型的移动云网融合应用场景及解决方案。
一、移动办公场景1.移动办公解决方案:结合云计算平台和移动通信网络,实现办公应用的移动化。
员工可以随时随地通过移动设备进行文件管理、邮件收发、会议管理等办公操作,提高工作效率。
二、智能交通场景2.智能交通解决方案:通过融合移动通信网络和云计算技术,实现车辆远程监控、交通流量预测、路况实时更新等功能,提高交通管理效率,减少交通拥堵。
三、智能医疗场景四、智能教育场景4.移动学习解决方案:结合移动通信网络和云计算技术,实现在线教育、远程培训、移动学习等功能。
学生可以通过移动设备随时随地进行学习,教师可以通过云平台进行教学管理和评估。
五、智能家居场景5.智能家居解决方案:通过融合移动通信网络和云计算技术,实现家庭设备的远程控制、安防监控、环境监测等功能。
用户可以通过移动设备对家居设备进行远程控制,提高家庭生活的便捷性和舒适性。
解决方案主要包括以下几个方面:1.网络优化:通过网络优化技术,提高移动通信网络的带宽和稳定性,保障移动云网融合应用的性能和稳定性。
2.数据管理:通过云计算平台实现大规模数据的存储和管理,保证移动云网融合应用对数据的高效处理和分析。
3.安全保障:通过加密技术和安全管理机制,保障移动云网融合应用的安全性,防止数据泄露和网络攻击。
4.用户体验:通过界面设计和用户交互技术优化用户体验,提高用户对移动云网融合应用的满意度和使用率。
5.适配多平台:通过开发适配多种移动设备和操作系统的应用程序,满足不同用户的需求,提高移动云网融合应用的覆盖范围和可用性。
移动云网融合应用场景及解决方案的出现,可以带来许多优势。
它能让用户随时随地获取所需的服务,提高工作和生活效率。
云网融合

目标客户群
➢ 酒店、设计类、广告类等有通过微 信进行宣传推广的行业
企业建站-安徽宇宏(省内ISV)
主要功能模块
镜像部署
➢ 企业产品/业务体系/竞争优势/
ESC:2核4G、50M存储、1M带宽 MYSQL:1核2G,25G存储
➢ 企业成功案例/新闻
目标客户群
➢ 企业服务咨询
➢ 与微信小程序重叠,网站可与微信 ➢ 企业信息:简介、地址、电话等
省会城市
通过省会PTN/落 地PE接入云专网
gNB eNB
CPE
租户
省内地市
通过省内云专网 平面接入云资源
gNB eNB CPE
租户
gNB
eNB
CPE
租户
SPN 接入 SPN 汇聚 SPN
PTN
接入 PTN 汇聚 PTN
PON接入网
MxU
OLT BAS/SR
MB
云接入
省干 PTN PB 落地PE
PTN
➢ 餐饮行业(覆盖连锁、大/中/ 小/微全类型用户)
➢ 管理会议:创建会议、加入会议、 ESC:4核8G、6M带宽
预约会议、会议统计等 ➢ 桌面共享:PPT演示、视频分享 ➢ 支持电脑、手机及专用会议终端
目标客户群
➢ 存在异地协沟通诉求的全 行业企业客户
9
套餐示例
10
云专网方案:集团+省内地市延伸,方便云网资源充分共享
4核vCPU+8G内存 +100G云硬盘
4M
XXX
XXX
小微企业MES软件 部署
4核vCPU+16G内存 +200G云硬盘
6M
XXX
XXX
中小企业OA、财务 软件
云计算与移动互联网的结合与应用

云计算与移动互联网的结合与应用随着信息技术的发展和互联网的普及,云计算和移动互联网已经成为当今社会的热门话题。
这两个领域的结合为我们带来了许多便利和创新,对个人用户和企业来说都具有重要意义。
一、云计算与移动互联网的概念与特点云计算是指通过网络提供现成的计算资源,包括存储、计算和软件等,以满足用户的需求。
它可以快速、灵活地调整计算资源,并按需分配给用户,从而实现高效、集约的资源利用。
移动互联网是指通过移动终端,如手机、平板电脑等,通过无线网络进行通信、获取信息和交互的方式。
它不受时间和空间的限制,可以随时随地进行沟通和使用各种应用服务。
二、云计算与移动互联网的结合1. 移动云计算平台移动云计算平台是将云计算技术应用于移动互联网领域的一种创新方式。
通过在云端集中管理和处理数据,用户可以通过移动终端随时随地访问和使用各类应用和服务。
2. 移动云存储移动云存储是将用户的数据存储在云端,用户可以通过移动终端随时随地访问和管理自己的数据。
这种方式解决了传统存储方式中数据安全性和容量不足的问题,同时也方便了用户的数据共享和备份。
3. 云移动应用云移动应用是指将各种应用部署在云端,用户通过移动终端访问和使用这些应用。
这种方式降低了用户的终端设备要求,提供了更好的用户体验和灵活性。
三、云计算与移动互联网的应用1. 移动办公云计算与移动互联网的结合使得移动办公变得更加便捷高效。
用户可以通过移动终端访问和编辑云端文件,与团队成员实时沟通和协作,提升工作效率和灵活性。
2. 移动支付云计算和移动互联网的结合促进了移动支付的发展。
用户可以通过移动终端实现在线支付、转账等操作,便捷地完成各类交易,同时也提高了支付的安全性和便利性。
3. 移动医疗云计算和移动互联网的结合在医疗行业也得到了广泛应用。
通过移动终端,医生可以随时随地查看患者的病历和诊断结果,进行远程诊断和咨询,提高医疗服务的效率和覆盖范围。
4. 智能家居云计算和移动互联网的结合使得智能家居成为现实。
中国移动集团解决方案讲解

中国移动集团解决方案讲解简介本文档旨在介绍中国移动集团的解决方案。
中国移动集团是中国最大的移动通信运营商之一,致力于提供高质量的通信服务和解决方案。
以下是中国移动集团提供的几个主要解决方案的概述。
解决方案一:移动网络优化移动网络优化方案旨在提升移动网络的性能和覆盖范围,以满足用户对高速、稳定网络的需求。
中国移动集团通过改进网络基础设施、优化网络拓扑结构和引入先进的网络技术,为用户提供更快速可靠的移动通信服务。
解决方案二:物联网连接物联网连接方案旨在实现物联网设备之间的无缝连接和数据传输。
中国移动集团为各行业的物联网应用提供全面的解决方案,包括智能家居、智慧城市、智能交通等。
通过建设物联网平台和提供安全、稳定的连接服务,中国移动集团助力企业实现数字化转型。
解决方案三:云计算与大数据云计算与大数据解决方案旨在帮助企业降低IT成本、提高数据处理效率并实现智能化分析。
中国移动集团提供基于云计算和大数据技术的解决方案,包括云主机、云存储、云备份等服务。
这些解决方案可帮助企业提高资源利用率,加强数据安全性,并支持智能决策和业务创新。
解决方案四:移动支付移动支付解决方案旨在提供安全、便捷的移动支付服务。
中国移动集团通过运营自身的移动支付平台,为用户提供无现金支付、扫码支付、一键支付等多种支付方式。
这些解决方案不仅方便了用户的支付需求,也为商家提供了更多销售渠道和便捷的结算方式。
结论中国移动集团提供多样化的解决方案,涵盖移动网络优化、物联网连接、云计算与大数据、移动支付等领域。
这些解决方案旨在满足用户和企业的不同需求,并持续促进中国的信息通信技术发展。
中国移动集团将继续致力于提供高质量的通信服务和创新的解决方案,助力中国社会的数字化转型。
云网融合实施方案

云网融合实施方案随着云计算和大数据技术的快速发展,云网融合已经成为企业信息化建设的重要趋势。
云网融合是指将云计算和传统网络技术相结合,实现资源的统一管理和高效利用,提升企业的信息化水平和竞争力。
本文将介绍云网融合的概念、特点和实施方案,帮助企业更好地了解和应用云网融合技术。
一、云网融合的概念云网融合是指将云计算和传统网络技术相结合,实现资源的统一管理和高效利用。
云计算是一种基于互联网的计算模式,它通过将计算资源、存储资源和应用软件等资源进行集中管理和分配,提供给用户按需使用。
传统网络技术是指企业内部的局域网、广域网和数据中心等传统网络设施。
云网融合将云计算和传统网络技术相结合,实现资源的统一管理和高效利用,提升企业的信息化水平和竞争力。
二、云网融合的特点1. 资源统一管理:云网融合实现了对计算资源、存储资源和网络资源的统一管理,提高了资源的利用率和管理效率。
2. 弹性扩展:云网融合可以根据业务需求灵活地扩展和收缩资源,提高了系统的灵活性和可伸缩性。
3. 资源共享:云网融合实现了资源的共享和协同利用,降低了企业的IT成本和管理成本。
4. 安全可靠:云网融合采用了多重安全机制和容灾技术,保障了企业信息的安全和可靠性。
5. 服务创新:云网融合可以提供更多样化的服务和应用,满足企业不同的业务需求。
三、云网融合的实施方案1. 构建统一的云平台:企业可以选择合适的云平台,将计算资源、存储资源和网络资源进行统一管理和集中调度。
2. 优化网络架构:企业可以优化网络架构,提升网络的带宽和稳定性,满足云计算和大数据应用的需求。
3. 引入软件定义网络(SDN)技术:SDN技术可以实现网络的灵活配置和智能管理,提高网络的可管理性和可控性。
4. 整合存储资源:企业可以整合存储资源,实现数据的统一管理和共享,提高存储资源的利用率和性能。
5. 加强安全防护:企业可以加强安全防护,采用防火墙、入侵检测等安全技术,保障云网融合系统的安全和可靠性。
中国移动-云平台规划建设方案 33页

98.8%,tpmC约占 总能力的93.6%, 可虚拟化比例为
51%
6台磁盘阵列,42TB总可用容 量,已用28TB存储容量,平均 存储利用率为66%
28台磁盘阵列,146TB可用 容量,已有存储16TB,平均 存储利用率为11%
可虚拟化比例约为 95%
注:目前广东公司应用层的数据业务线条、政企业务线条主要系统共有600台,总处理 能力为9256tpmC,存储33台,总存储容量为188TB,分布在全省25个机房。
−对网络出口带宽及机房设置有很高的要求 −需要对现有组织架构进行调整 −需调整现有安全设置及策略
−不改变现有的组织架构,管理维护界面清
方晰
案
−不对现有的网络设置及安全域划分进行调 整
二
−各个资源池之间的不能实现资源共享, −分布式技术实施难度较大,需要综合考虑 资源池各类计算资源的配置
10
基础架构云平台组网方案
MDCN
AR1
AR2
CMNET
AR1
AR2
管理支撑线条
业务支撑线条
网络支撑线条
数据业务线条
政企业务线条
将两台核心交换机划分为5个虚拟
交换机(5大线条);
核心交换机1
在每个资源池划分为六个VPN(5大
线条+公共管理域),并通过VRF技 VLAN
术实现不同VPN路由隔离。
核心交换机2
VLAN
VVVV VVVV
据
生产/管理数据
应用系统
其它系统提供 的共享数据
共运享营数数据 据平仓台库
共享的综 合数据
综合分析后的数据
பைடு நூலகம்
实时的数据
数据仓库
通过企业共享信息/数据模 型,加强数据的共享和整 合,构建企业级数据中心 ,实现PaaS能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
【最新整理,下载后即可编辑】附件2中国移动云网融合应用场景及解决方案“移动云”是中国移动自主研发,面向政府部门、企业客户和互联网客户推出的新型云计算平台,提供弹性计算、云存储、云网络和云安全等基础设施产品,数据库、视频服务等平台服务产品,并通过云市场引入海量优质应用。
结合专线、CDN等运营商优质网络资源,提供一站式定制化政务云、行业云、混合云等解决方案,中国移动拥有规模庞大的客户群,利用移动云的资源与网络,可以更好的为客户服务,促进客户业务发展。
国务院国家政务云、湖南省政府政务云都选择使用中国移动“移动云”。
一、云主机1.1、产品定义云主机是通过虚拟化技术整合IT资源,为客户提供按需使用的计算资源服务。
客户可以根据业务需求选择不同的CPU、内存、存储空间、带宽以及操作系统等配置项来配置云主机,通过灵活的计价方式和细粒度的系列化配置,提高资源利用率和稳定性,降低客户的使用成本。
1.2、产品特点(1) 快速部署:客户可以随时申请资源,云主机从申请到生【最新整理,下载后即可编辑】成仅需数分钟时间,快速投入使用(2) 弹性灵活:多台云主机即开即用,灵活扩容,支持CPU、内存垂直升级,最大程度满足业务弹性需求,客户可以根据业务需求订购相应规格的云主机,降低使用成本(3) 简单易用:客户可以通过控制台完成对云主机的全项指标监控与全生命周期管理,操作简单(4) 稳定可靠:云主机可用性不低于99.95%,提供宕机迁移、数据备份和恢复等功能,确保业务稳定。
云主机备份数据以多副本形式保存,数据可靠性可达99.9999999%(5) 安全保障:提供密钥认证、安全组防护、防火墙防护、多用户隔离等手段,确保业务安全(6) 无缝拓展:云主机与移动云各种丰富的云产品无缝衔接,可持续为业务发展提供完整的计算、存储、安全等解决方案1.3、应用案例出版发行集团:中国移动协助发行集团提供电商服务,建设完成集图书及多种商品销售、线上线下销售模式,众多商家共同经营的大型电子商务平台(官网/)。
二、云存储2.1、产品定义云存储是在云计算概念上延伸和发展出来的一个新的概念,是一种新兴的网络存储技术,是指通过集群应用、网络技术或分【最新整理,下载后即可编辑】布式文件系统等功能,将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作,共同对外提供数据存储和业务访问功能的系统。
移动云存储涵盖对象存储、云硬盘、云空间等。
对象存储是移动云提供的具有大容量、高安全、高可靠、低成本等特点的存储产品,用于存储图片、音视频、文档等非结构化数据;云硬盘是为主机提供的高可靠、高并发、低延时、大容量的块存储产品;云硬盘备份是为云硬盘提供的备份产品,备份数据存储在对象存储上,可以跨系统容灾,保护核心数据永不丢失。
云空间是面向企业级用户的云应用产品,在解决企业员工文件存储需求之外,还支持文件共享、文件多版本、后台管理等功能,可以更好的保护企业数据的私密性,并方便企业的文档协作管理。
2.2、产品特点对象存储:海量空间、按需扩展、稳定可靠、高安全性、操作方便云硬盘:灵活部署、高性能、海量存储、高可靠云硬盘备份:按需使用、数据可靠、经济实惠、简单易用云空间:灵活、可靠、安全、支持严格完善的权限控制及日志记录,保证数据变动时,明确划分责任【最新整理,下载后即可编辑】2.3、应用案例胶片数字化项目:胶片数字化项目是“国家历史影像档案工程”中一部分,主要是音视频文件的存储,是国家批准立项资金支持的项目。
移动云为胶片数字化项目提供大规模分布式对象存储服务,国际信息港、长沙核心节点和和南方基地资源池形成异地互备,为存储文件提供多重保险;移动云为此项目提供的有效存储容量达几十PB,数据可靠性高达99.999999999%。
三、云网络3.1、产品定义云专线:依托中国移动覆盖全国的传输网络,为客户提供的数据专线,实现云资源与用户本地数据中心安全稳定的连接。
虚拟私有云(VPC):基于先进的SDN(软件定义网络)技术,使用户能够构建独立的网络空间,并通过虚拟防火墙和安全组功能提高网络安全性,同时可以灵活部署混合云。
弹性公网IP:为客户提供静态公网IP地址资源,可以灵活绑定云主机或弹性负载均衡器,自由调整带宽,实现云主机的互联网接入。
弹性负载均衡:将来自公网的业务访问流量分发到后台云主机,可选多种策略,并支持自动检测后端云主机健康状况,消除单点故障。
内容分发网络(CDN):通过遍布全球的内容边缘节点、内部【最新整理,下载后即可编辑】专用线路以及完善的网络路由调度机制为用户自动选择最佳网络访问路径,提供更快、更稳定、更便捷的网络访问体验。
3.2、产品特点灵活方便:弹性公网IP 可以灵活与云主机或弹性负载均衡进行绑定或解绑按需扩展:公网IP 的带宽支持不同规格,用户可随时调整带宽大小高可用:网络可用性为99.95%丰富节点资源:节点覆盖全球多个国家,全国31 省和多运营商电信级可靠性:提供7*24 小时运维服务保障智能精准调度:智能调度系统选择最优节点和最优网络提供服务,保障终端用户获得最优体验3.3、应用案例中国移动为湖南卫视芒果TV、腾讯视频、中国建设银行等客户提供了移动云+CDN云网融合综合解决方案,助力客户快速部署系统,同时降低部署成本,构建弹性灵活的平台,流量超过50Tbps+。
四、云视讯4.1、产品定义云视讯是中国移动全网运营的会议产品,基于专业会议终端【最新整理,下载后即可编辑】提供高品质、专业级视频会议解决方案。
系统一点建设、服务全网,提供语音、多媒体、高清三类会议服务,兼具媒体播报功能,通过客户端、手机、固话等丰富的会议终端系列全面覆盖客户需求。
4.2、产品特点全IP技术:基于IMS网络,与现网传统语音、VoLTE音视频通话业务无缝融合,语音、视频均可入会集中部署:云视讯会议平台、媒体处理模块均集中部署,减少企业投资主打高清:支持1080P/60帧高清双流,视频逼真、流畅融合体验:高清终端、固话、手机、电脑终端均可入会终端丰富:硬终端包括网真 T、专业 P、一体化 I、低成本C 四个系列,软终端客户端可安装在手机和电脑上,全面覆盖客户需求4.3、应用案例截止2018年5月23日全省已签约的云视讯会场数1300个,客户单位涵盖党政机关(组织部、综治办、信访局、扶贫办、应急办、质量监督局、农业局、林业局等),金融银行、国电电力、企业单位等,其中宁乡市、张家界慈利县均实现了县-乡-村的全覆盖,打造了“智慧党建”、“云视+综治”、“云视+信访”、“云视+精准扶贫”等多个标杆案例。
【最新整理,下载后即可编辑】五、云 MAS5.1、产品定义云MAS是通过部署在移动侧的集中建设、集中运营、集中维护的消息类业务平台,满足客户的消息发布及互动需求,为集团客户提供基于移动终端的应用服务的信息化产品。
5.2、产品特点1)三网短信发送能力,业务开通速度较快;2)具备模板短信、短信、彩信发送功能;3)提供SDK接口发送短彩信的能力,支持多种开发语言,满足客户个性化的接入需求。
5.3、应用案例云 MAS 业务于 2017 年 6 月正式商用,截止至 2017 年 10 月,客户数量达 3 万余户。
六、移动办公云6.1、产品定义移动办公云,专注为企业解决办公协同、提供一站式企业服务和开放聚合解决方案, 从人、钱、事、信息等多个维度,提供企业内部管理的解决方案,让企业以更低的成本,更简单的操作,实现信息化、移动化的管理,实现更高效的企业内部协作。
包括办公协同、业务中心、智能硬件与移动业务整合、企业服务和应用聚合等多个方面的应用模块。
【最新整理,下载后即可编辑】6.2、产品特点操作便捷:以最人性化的设计理念,遵循用户操作习惯,方便用户更快捷地进行操作,所有工作一个APP搞定沟通高效:关联企业通讯录,可直接选择成员,发起群聊,同时拥有“必达消息”,与短信同步发送安全保障:DDOS防护系统,加密HTTPS协议,已通过ISO27001:2013信息安全认证成本低下:公有云几乎零成本使用,可帮助企业解决费时费力地协同问题,高效办公智能云服务:拥有强大的智能技术研发团队和数据存储系统,让每一步都做到数据跟踪,有据可依6.3、应用案例目前产品广泛应用于党政机关、企事业单位、中小企业,在传统工业制造、互联网、教育培训机构等各行业均有广泛应用,目前省内注册用户已达700万。
七、云迁移服务7.1、服务定义移动云业务产品丰富,可为客户搭建一站式个性化的解决方案,可以满足不同需求客户。
帮助企业把应用和数据从本地服务器或其它云平台迁移到移动云平台;同时通过调研、分析以及评估企业业务需求,提供专业的解决方案,帮助企业对业务系统进【最新整理,下载后即可编辑】行云化。
7.2、服务特点引入了大量云计算方面运营和运维优秀人才,利用自主研发的技术优势,构建了强大的运营和运维支撑团队,充分发挥中国移动现有的运营支撑网络优势和属地化服务体系,能够为客户提供售前支撑服务、售后服务和技术保障支持服务。
7.3、典型案例提供针对政府、金融、医疗、教育、互联网等多个行业的个性化解决方案,提供一站式定制化政务云、行业云、混合云等解决方案。
典型案例如国务院政务云、湖南省政务云、以及“津云”一期中央厨房指挥中心及数据中心集成。
八、云客服8.1、产品定义云客服,以通信和云计算为基础,具备全渠道全触点接入、优质的网络与号码资源、大数据及智能化应用的智能联络平台。
致力于为企业快速搭建属于自己的客服平台,提升客服工作效率,降低管理成本,让企业的客户服务成为新的商业价值。
8.2、服务特点企业级云服务类客服平台,致力于为企业提供多种渠道的接入模型和服务模式,并借助10086热线成熟领先的管理经验和管理手段,最终统一融合成对外提供的行业客服产品体系,产品功【最新整理,下载后即可编辑】能包括多渠道接入、工单系统、客户中心(CRM)、人工智能、能力支撑、坐席管理、监控管理等。
帮助企业客服人员在不同环境随时随地响应客服请求,真正实现7×24小时客户服务。
8.3、典型案例目前广泛被社会各行各业应用于自身客户联络中心的解决方案,市民热线、大地保险、美的等多家大型企业的云客服系统需求,已开通呼叫坐席2000+坐席。
【最新整理,下载后即可编辑】。