浙大组织行为学在线作业及复习资料
组织行为学(浙江大学)智慧树知到答案章节测试2023年精选全文
可编辑修改精选全文完整版第一章测试1.以下对组织行为学描述错误的是（）A:研究组织中人们的行为B:它需要进行系统性研究C:它是基于经验总结的规律D:其结论需要通过系统的观测分析得出答案:C2.（）是一门研究分析组织中的工作行为的学科，它分析个体、群体、组织等不同水平的因素对人们工作行为的影响规律，并以此为基础，指导组织中的管理工作，提高组织效率与效能。
A:人力资源管理B:心理学C:管理学D:组织行为学答案:D3.以下哪个不是泰罗的追随者所做的行为（）A:写了第一本管理心理学著作B:发明了甘特图C:针对纺织女工进行分析D:在伯利恒钢铁公司进行改革答案:D4.泰罗关注管理现象背后的变量关系包含（）A:关注工人们的行为和产出之间的关系B:关注技术发展于产出之间的关系C:关注外部激励对工人产出之间的关系D:关注工人的动机和产出之间的关系答案:ACD5.泰罗的著作为（）A:工业管理原理B:组织行为学C:管理心理学D:科学管理原理答案:D6.组织行为学研究（）因素对员工工作行为的影响A:群体B:个体C:科技D:组织结构答案:ABD7.组织行为学的结论有些是对管理规律的总结，是基于自身经验的规律。
A:错B:对答案:A8.下面的哪个快递公司不是桐庐人创办的？A:申通快递B:顺丰快递C:韵达快递D:天天快递答案:B9.组织行为学首先它关注的是企业组织或者说工业组织的现场行为。
A:错B:对答案:B10.泰罗认为工人和资本家之间存在着根本利益的对立。
A:错B:对答案:A第二章测试1.企业一般使用什么手段考察应聘者的团队合作能力？A:电话面试B:笔试初选C:专业面试D:小组讨论答案:D2.很多同学的英语四级成绩相对稳定，说明英语四级考试的（）较高。
A:效度B:可靠程度C:信度D:标准程度答案:C3.以下哪一个不属于界定岗位要求的方法？A:仅关注应聘者的学历与专业B:考虑组织、团队对于岗位的要求C:抓住岗位的核心本质特征D:使用标准的理论概念、术语答案:A4.以下哪个不是人口统计变量？A:年龄B:身高C:性别D:籍贯答案:B5.动机反映了（）。
组织行为学复习题及参考答案
组织行为学复习题及参考答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.在个体方面,心理契约主要受到与个体( )相关因素的影响。
A、工作经历B、性格特征C、受教育程度D、成长环境正确答案：A2.激励机制是指激励赖以生存运转的( )等的总称。
A、手段、环节B、办法、手段C、办法、手段、环节D、办法、环节正确答案：C3.对于同一场考试,某位同学的考试成绩很好,我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。
这属于对应推断理论的( )。
A、区别性B、选择自由性C、社会期望D、非共同性效应正确答案：D4.补足式的契合度是指个人( )组织不足的程度。
A、改变B、满足C、弥补D、适应正确答案：C5.电子邮件使成百上千的员工可以同时分享信息,并使普通员工可以直接与高级高级主管进行交流,这属于( )。
A、女性化组织B、无边界组织C、虚拟组织D、团队结构正确答案：B6.马克思主义的需要理论认为人的需要可以分为哪三个层次( )。
A、生存、健康、美好B、奋斗、成长、成熟C、生存、享受、发展D、出生、成长、死亡正确答案：C7.员工的( )能够通过其灵活性、流畅的沟通转变成有效的组织创新。
A、创造性B、认知性C、能动性D、积极性正确答案：A8.异步通信是指沟通的参与者需要轮流发送和接收信息,也就是说发送者的信息和接收者的信息不是同步的。
下列不属于异步通信的是( )。
A、电子邮件B、社交网络C、博客D、电视会议正确答案：D9.电视会议、即时信息、聊天室属于电子化信息沟通主要方式中的( )。
A、异步通信B、双向沟通C、同步通信D、单向沟通正确答案：C10.莉莲·吉尔布莱斯的《管理心理学》中强调工人的( )与需求是运用科学管理的前提。
A、欲望B、共性C、积极性D、个性正确答案：D11.( )年,海德在《人际关系心理学》中提出归因理论。
A、1956B、1958C、1965D、1968正确答案：B12.归因理论是关于知觉者解释和( )自己与他人行为原因的社会心理学理论。
《组织行为学》离线作业考核试题及答案
《组织行为学》离线作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学的研究对象是（）A. 组织结构B. 组织文化C. 组织中人的行为D. 组织战略答案：C2. 以下哪一项不属于组织行为学的四大基本范畴？（）A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织发展答案：C3. 以下哪项不属于领导者的权力来源？（）A. 职位权力B. 个人魅力C. 情感依赖D. 竞争力答案：D4. 组织承诺的三个维度不包括以下哪一个？（）A. 情感承诺B. 继续承诺C. 规范承诺D. 效率承诺答案：D5. 以下哪项不属于组织文化的类型？（）A. 权力文化B. 角色文化C. 任务文化D. 个性文化答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 组织行为学的研究目的是揭示组织中人的行为的规律，提高______的效率与效能。
答案：组织7. 组织承诺分为情感承诺、______和规范承诺三个维度。
答案：继续承诺8. 领导者的______是指领导者通过其职位和个人魅力对下属产生影响的能力。
答案：权力9. 组织发展是一种有计划、有系统的______活动。
答案：变革10. 组织文化具有导向功能、______功能、凝聚功能和辐射功能。
答案：规范三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述组织行为学的四大基本范畴。
答案：组织行为学的四大基本范畴包括：（1）个体行为：研究个体的心理过程、个性特征、动机与激励、态度与行为等；（2）群体行为：研究群体的结构、沟通、冲突、团队建设等；（3）组织结构：研究组织内部的权力分配、组织结构设计、组织变革等；（4）组织发展：研究组织的成长、发展战略、组织文化等。
12. 简述领导者的权力来源。
答案：领导者的权力来源包括：（1）职位权力：来源于领导者在组织中的职位，包括法定权、奖惩权等；（2）个人魅力：来源于领导者的个性特征、能力、知识等；（3）情感依赖：来源于领导者与下属之间的情感联系；（4）竞争力：来源于领导者对组织资源的控制。
浙江大学 组织行为学在线作业答案
浙江大学组织行为学在线作业答案
1.【全部章节】根据归因理论，通常被看作外因的原因是()
m l j A 努力程度
m l j i B 任务难度
m l j C 身心状况
m l j D 能力
单选题
2.【全部章节】研究者有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环
境中诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法称为：（）
m l j A 观察法
m l j B 调查法
m l j i C 实验法
m l j D 测验法
单选题
3.【全部章节】易产生领导者的权力被架空的沟通网络是()
m l j A 轮式
m l j B 链式
m l j i C Y式
m l j D 圆式
单选题
4.【全部章节】对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追
求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是()
m l j A 综合性谈判
m l j i B 分配性谈判
m l j C 冲突谈判
m l j D 和平谈判
单选题
5.【全部章节】在葛雷纳的组织成长五阶段论中，当组织出现自立危机时，
可以采用的成长手段是()
m l j i A 分权
m l j B 集权
m l j C 协调
m l j D 创造
单选题
6.【全部章节】下面属于领导行为理论的是()
m l j i A 管理方格理论
m l j B 菲德勒模式
m l j C 途径—目标理论
m l j D 领导—参与模式
单选题
7.【全部章节】美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是()。
《组织行为学》题库及客观题答案
《组织行为学》复习资料试卷题型：选择题(20X1') ,简答题(6X5') ,论述题(3X10') ,案例分析(1X20') 第 1 章组织行为学理论基础一、单选题1、研究组织的运行及其规律的学科是() °A.社会学B.管理学C 组织行为学D.市场营销学2 、在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是()。
A.工作研究B.理论性研究C 应用性研究D.描述性研究3 、在组织行为学的研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制的研究方法是()。
A.案例研究B.现场研究C 实验室研究D.文献研究4、研究组织的运行及其规律的学科是() 。
A.社会学B.管理学C 组织行为学D.市场营销学5 、以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为()。
A.描述性研究B.预测性研究C.归纳性研究D 解释性研究6 、被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是()。
A.泰罗B.赫兹伯格C 莉莲・吉尔布雷斯D.马科思・韦伯7 、在生产管理中，创制了运用线条图来对产品活动进行计划调度和控制的人是()。
A.弗兰克・吉尔布雷斯B.亨禾I」•甘特C.泰罗D.亨利・福特8 、组织理论发展共经历了三个阶段，其中第二阶段一一近代组织理论的理论依据是()。
A.马科斯・韦伯的理论B.亨利・法约尔的理论C.行为科学理论D.权变管理理论9 、提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或者职位而不是个人或者世袭地位来管理，还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等著作，因此被称为组织管理之父的是()。
A.法约尔B 泰罗C.马科思・韦伯D.亨利・甘特10 、法约尔没有提出的理论或者观点是()。
A.经营六职能B 行政管理理论C.14 条管理原则D.管理五要素理论11、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。
（完整word版）《组织行为学》复习资料
（完整word版）《组织⾏为学》复习资料《组织⾏为学》复习资料⼀、名词解释（20选5）1、⼯作满意度⼯作满意度，指⼈们对⼯作特点进⾏评估后⽽产⽣的对⼯作的积极感觉。
⼀个⼈的⼯作不仅包括⼯作内容本⾝，还有与同事上司的互动、遵守组织的规章制度、达到绩效标准、⼯作环境等等，员⼯对⾃⼰的⼯作是否满意常常是对⼤量不同⼯作元素综合概括的结果。
2、印象管理印象管理是指个体试图控制他⼈对⾃⼰形成印象的过程。
3、群体群体指的是为实现特定⽬标⽽组合到⼀起并形成互动和互相依赖关系的两个或更多的个体。
4、群体凝聚⼒群体凝聚⼒，指的是群体成员之间相互吸引以及愿意留在该群体中的程度。
5、⼈格⼈格是个体对他⼈反应⽅式和交往⽅式的总和。
在组织⾏为学中，⼈格是⼀个动态概念，⽤于描述个体⼈格的成长和发展。
6、价值观价值观代表了⼈们关于判断的最基本的信念，反映个体对于正确和错误、好与坏、可取和不可取的看法与观念。
价值观包括内容和强度两种属性：内容属性是指某种⾏为模式或存在状态是重要的，强度属性界定的是它有多重要。
7、群体思维群体思维，指的是群体中成员热衷保持⼀致意见的情况下，从众压⼒使得该群体难以批判性地评估那些不寻常的、由少数派提出的或者不受欢迎的观点。
8、群体规范群体成员共同接受的⼀些⾏为标准。
群体规范让成员知道⾃⼰在特定情境下应该做什么，不应该做什么。
9、⾓⾊知觉⾓⾊知觉，个体对于⾃⼰在特定情境中应该如何表现的认识和了解。
10、⾓⾊冲突⾓⾊冲突，即遵守某种⾓⾊要求会使另⼀种⾓⾊要求难以实现。
例如⼀个⼈的家庭⾓⾊（丈夫）和社会⾓⾊（职业经理⼈）就会有时间分配等问题的冲突。
11、组织⽂化组织⽂化指的是组织成员共享的⼀套能够将本组织与其他组织区分开来的意义体系，代表组织成员的共同认知。
如从创新冒险、关注细节、结果导向、团队导向、进取⼼、稳定性等⽅⾯，组织成员共享对本组织、组织开展⼯作的风格以及组织成员应有的⾏为⽅式的理解。
12、组织设计以企业组织结构为核⼼的组织系统的整体设计⼯作。
(完整版)组织行为学考试及答案
《组织行为学》综合复习资料一、名词讲解1.组织行为学：2.知觉：3.沟通：4.集体：5.气质：6.性格二、简答题1．社会人假设的主要见解和管理方式是什么？2.动机与行为的关系是什么？3.气质对组织管理工作的重要意义是什么？4.影响从众行为的因素有哪些？5.霍桑试验中，为什么试验组和比较组的生产效率都提高？6.性格与气质的关系是什么？7.依照角色（保护角色、任务角色）将集体分类，并说明怎样这些集体的管理？8.保健因素和激励因素的差别是什么？9.解析能力、知识和技术的关系是什么？10.中国的传统文化对于理解企业职工组织承诺的影响是什么？11.精神激励应注意哪些问题？12.正式组织与非正式组织的关系是什么？13.社会知觉的种类有哪些？14.社会惰化的原因是什么？15.集体规范的功能是什么？16.成就需要与工作绩效的关系是什么？17.个人怎样应付工作压力？答： 1、保持和同事之间友好的关系。
2、抛弃圆满主义标准，适合减低工作要求。
3、推迟满足感，工作中建立先难后易的次序。
4、分清责任，并肩负属于自己的责任。
5、每天适合做一些体育锻炼活动三、案例解析题（ 26 分）“上旬拉平”。
在安排上旬生产任务时，将难干和易干的活搭配分给每个人，使每个人在上旬完成的生产指标基本拉平，这样不致损害他们完成本月任务的积极性。
“中旬超额”。
在中旬，把所有简单的活所有安排下去。
同时，依照需要也适合安排些难干的活，使多数工人在中旬即可超额完成一些工时。
“下旬稳住”。
在中旬已经超额的前提下，下旬把所有难干的活安排下去。
这时得奖已成定局，再多干即可多超，即使难干的活也感觉见义勇为，勇于肩负。
我们的课本中把它做为双因素理论的运用，请讲解它是怎样利用双因素理论的？双因素理论又叫激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克· 赫茨伯格Fredrick Herzberg 于 1959 年提出来的。
他认为造成职工对工作不满的因素主若是由于企业政策、行政管理、督查、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位、安全等方面的因素办理不当以致的。
组织行为学复习资料(全题)
《组织行为学》复习资料一、填空题1、将人视为自私自利、好逸恶劳的是＿＿_经济人＿假设。
2、某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会可能高，可能低。
3、弗洛伊德认为个性中不受道德规范约束的部分是＿_本我_＿.４、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性心理特征的总和是_＿_个性__。
5、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于_＿晕轮效应＿__。
6、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是__自然消退__。
7、提出需要层次理论的是__马斯洛___。
8、当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，做出了显著的成绩．这种行为反应是＿＿_升华＿_．９、工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，＿_同质群体__可能达到最高的工作绩效。
１0、如果作业比较复杂,而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧,当有别人在场观察时则往往发生__社会抑制_＿作用。
１1、对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于＿_参与式___类型。
12、完成复杂工作，需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,_＿异质群体＿__将会达到最高的绩效.13、每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式，我们称之为___角色__．14、艾桑尼是从__＿对成员的控制方式__角度来划分组织类型的。
15、根据赫兹伯格的双因素理论,工作本身的特点属于_＿激励因素__＿。
16、组织文化的结构层次可分为物质层、精神层和__制度层__。
17、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。
这类环境是＿_复杂--动态环境__.18、科学管理学派把组织中的人看作是＿_理性经济人__.19、领导的连续流理论是__罗伯特·坦南鲍母和施密特＿＿提出来的。
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浙大《组织行为学》在线作业一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。
）1. 将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照（ C）标准划分的。
A. 神经过程的特征B. 心理活动的倾向性C. 占优势的心理机能D. 行为的独立性2. A心态的情感是（B ）。
A. 命令式B. 协商式C. 任性D. 忍耐3. 职务为内在动机提供了（ C）条件。
A. 充分必要B. 充分不必要C. 必要不充分D. 不充分也不必要4. 下列不属于领导行为理论的是（B ）。
A. 连续统一体理论B. 菲德勒模式C. 管理系统理论D. 四分图理论5. 管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（ A）。
A. 管理方式B. 管理思想C. 管理风格D. 管理行为6. 斯布兰格将性格划分为理性型、政治性、审美型、社会型、宗教型和经济型，这是按哪一标准划分的（ D）。
A. 按思想行为的独立性B. 按心理活动的某种倾向性C. 按何种心理机能占优势D. 按何种生活方式最有价值8/ 1．7. 期望理论的提出者是（A ）。
A. 弗鲁姆B. 洛克C. 斯金纳D. 佛隆8. P心态的情感是（ A）。
A. 命令式B. 协商式C. 任性D. 忍耐9. 目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（B ）。
A. 期望B. 成就需要C. 动机D. 急切心情10. 气质的高级神经活动类型说是由（B ）提出来的。
A. 马斯洛B. 巴布洛夫C. 希波克拉底D. 荣格11. 表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的（A ）。
A. 尊重需要B. 交往(或爱的)需要C. 安全需要D. 生理需要12. 挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（C ）。
A. 个人目标定得太高B. 个人价值观念和态度的矛盾C. 个人因亲人伤亡带来的痛苦D. 个人体质太差不能胜任工作13. 下列哪项不属于组织变革的程序模式（ D）。
A. 勒温的三步骤模式B. 卡斯特模式C. 夏恩的适应循环模式D. 莱维特的系统模式14. 激励按性质可以分为（A ）。
A. 正激励与负激励8/ 2．B. 物质激励与精神激励C. 内激励与外激励D. 强激励与弱激励15. 能力是影响活动顺利完成所必备的（B ）。
A. 客观条件B. 主观条件C. 附属条件D. 一般条件16. 沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的（ D）。
A. 兴奋状态B. 父母自我状态C. 成人自然状态D. 自我状态17. 沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是（D ）。
A. 社会性质的B. 环境性质的C. 精神性质的D. 心理因素18. 激励以人的（ A）为出发点。
A. 心理B. 生理C. 需要D. 思想19. 在社会知觉的若干效应中，（A ）有表面性、片面性和联想性。
A. 首因效应B. 近因效应C. 晕轮效应D. 定型效应20. 一个人的角色要求太多，工作量大，不可能完成所有角色所要求的工作时所面临的冲突是指（ D）。
A. 角色内冲突B. 角色间冲突C. 角色个性冲突D. 角色过载冲突8/ 3．浙大《组织行为学》在线作业二、多选题（共 15 道试题，共 30 分。
）1. 团队管理的本质在于（）。
A. 合理B. 合法C. 平等D. 平衡2. 形成挫折的因素有（）。
A. 自然因素B. 社会因素C. 生理因素D. 心理因素3. 常用的说服技巧有（）。
A. 预先提示B. 以静制动C. 分心D. 重复4. 激励机制主要考虑哪些方面的内容（）？A. 激励时机B. 激励频率C. 激励程度D. 激励手段5. 科学管理理论的用人观点有（）。
A. 重视组织结构的严密性B. 强调工作效率，科学地把复杂的工作动作分解为简单的动作、再把简单的动作组合成流水作业线等C. 强调以工资报酬作为激发员工积极性的主要手段D. 重视岗位职责明确、工作操作程序化6. 用人观念的“四要素”是（）。
A. 求才B. 用才C. 惜才8/ 4．D. 育才E. 留才7. 沟通的要素有（）。
A. 信息源B. 信息C. 传递者D. 接受者8. 挫折忍受力的强弱受到（）方面的影响。
A. 生理强弱B. 动机强烈程度C. 受挫经历多少D. 认知与预见9. 态度的结构包括的因素有（）。
A. 内容因素B. 认知因素C. 情感因素D. 意动因素10. 非正式群体产生的条件和基础有（）。
A. 正式群体的规模过大B. 正式群体对达到目标不能发生效力C. 群体的目标与群体成员的基本需求和欲望相冲突D. 自立门户，与正式群体竞争11. 气质不以活动的（）为转移，而是指在各种不同内容的活动中都表现出同样性质的特点。
A. 内容B. 目的C. 方式D. 动力12. 下列关于团队特征的描述中，正确的有（）。
A. 有为群体团队成员所认可的共同目标，每一个人都愿意为实现这个目标而奋斗。
B. 团队成员在知识、技能、经验等方面具有互补性，在工作中能积极协同，充分沟通。
C. 团队成员在动机、价值取向和目标追求上具有高度一致性。
D. 团队成员共同努力的结果大于个体成员绩效的总和。
13. 双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其激励功能的不同，分为（）。
A. 激励因素B. 心理因素C. 生理因素8/ 5．D. 社会因素E. 保健因素14. 与人的心理需要相联系的下列哪些因素，对人的动机具有决定性的影响（）。
A. 兴趣B. 价值观C. 理想、信念和世界观D. 抱负水平15. 在组织行为学的研究方法中，谈话法的优点是（）。
A. 省时省力B. 简单易行C. 机动灵活D. 应用广泛浙大《组织行为学》在线作业三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。
）1. 动机性行为具有目的性、能动性和可塑性等特点。
（）A. 错误B. 正确2. 激励是管理心理中动力结构的重要内容，是管理者的推动工作的主要手段之一。
能否将管理目标与员工需要相结合，使之成为强有力的激励措施，使之能激起员工的工作积极性，并使员工能持久地为完成管理目标而奋斗，是衡量管理能力的重要标准之一。
（）A. 错误B. 正确3. 感觉是认知过程中最基本的层次，它是人类感官直接接受外界的信息而形成的关于外部世界的初步的表达，具有即时性和演染性。
（）A. 错误B. 正确4. 知觉和感觉的共同点在于：都是直接作用于人的感官的客观事物在人脑中的反映，所产生的主观映象都是具体的感性的形象。
（）8/ 6．A. 错误B. 正确5. 真诚坦率，讲究实利，对工作目标具有较好的坚持性，善于实践，情绪稳定，理解力强。
这是现实性人才的个性特征表面。
（）A. 错误B. 正确6. 知觉是双方陌生人，临时交往中，形成的局部认知。
（）A. 错误B. 正确7. 所谓首因效应效应，发生在双方在接触很多的情况下，最近的认知起决定作用。
（）A. 错误B. 正确8. 定型效应是一种“以己度人”的主观主义思想倾向。
（）A. 错误B. 正确9. 中止“P≡P—C≡C不良交往”，只能靠他人干预。
（）A. 错误B. 正确10. 在正式沟通网络的基本形态当中，轮式网络的信息集中度最高。
（）A. 错误B. 正确11. 主导动机必然产生行为。
依附动机没有行为，要等主导动机完成后才能形成行为。
（）A. 错误B. 正确12. 知觉是双方在交往中形成的完整认知。
知觉具有不稳定性，良好的知觉是不可缺少的凝结剂，是维持外围关系长期存在的条件。
（）A. 错误B. 正确13. 单纯的感觉在现实中是不存在的，它总是和知觉结合在一起的。
（）A. 错误B. 正确14. 战胜挫折的关键在于树立科学的世界观和人生观、宽容受挫折者、调整人际关系、改变情境、予以渲泄和心理干预。
这样，才能使员工的心理对群体目标起到发展促进的积极作用。
（）8/ 7．A. 错误B. 正确15. P心态所出的交往信息，其内容具有任意性，即不是从交往的实际情况出发，而只是凭自己的主观臆测、随意想象作为信息内容。
其情感也是任性发挥的。
（）A. 错误B. 正确8/ 8．。