人性化护理服务在产科病房的实施效果
在医疗技术发达的今天，简单的疾病护理已不能满足患者的要求，人性化护理是护理人员今后工作要面对的首要问题[1]。
护理人文关怀即是人性化护理[2]，也是决定护理工作优劣的关键，尤其是孕产妇，她们往往是一个家庭的希望，本身及家庭都尤为重视，应把每个孕妇作为单一个体，为其提供有针对性的护理服务、熟练的专业知识及业务技能、健康指导以及进行情感的沟通。
本院自2011年将“以患者为中心”的服务理念以及人文关怀融入到护理工作中，并且不断进行持续的质量改进，使护理服务满意度得到了逐步提高，现报道如下。
1资料与方法1.1一般资料选择2011年1—12月在本院产科住院的2036例患者进行随机满意度问卷调查，孕妇年龄22~28岁。
其中51.60%为中专以上学历，46.30%在企事业单位工作，68.32%在怀孕期间接受过孕期教育，80.30%定期到医院门诊产检。
1.2方法1.2.1树立“以人为本，以患者为中心”的护理理念要求护理人员转变观念，倡导人性化护理，提供优质的护理服务，做到迎接孕妇有问候语，陪伴产程有关心语，迎接生命有祝贺语。
在孕妇情绪最低落、感情最脆弱的时候，护士要有高度的责任心和同情心，使用专业的、有针对性的心理护理，帮助孕妇顺利度过分娩期。
1.2.2创建温馨的人性化服务氛围，提供宾馆似的环境[3]本院产科病区走廊随处可见图文并茂的温馨提示语及专科健康宣传栏。
如指导产妇如何配合助产士顺利度过每一产程，指导产妇正确的喂奶姿势等，并展示宫内胎儿图像、刚出生时新生儿图像，每个不同的图像下标有不同的温馨语，如“妈妈，为了迎接我出生，辛苦您了。
”“妈妈，别担心，在我即将出生的一刹那，我会很好的配合您！”“妈妈，我知道您很痛，也会消耗您的很多能量，但您一定要坚持，好好的配合助产士阿姨，我会很快与您见面的。
”“哇！这世界真美丽，妈妈，您真漂亮。
”“啊，妈妈的奶好香哟！”等字样，病房床单被套全部选用粉红色纯棉布料制成，每名新生儿配备一个既可活动也可固定的婴儿床，给产妇及家属营造一个温馨舒适、充满人性化的住院环境。
1.2.3制订人性化护理服务流程护理流程是一个学习、制订、实施、考核、修改、完善的过程[4]。
孕妇在待产过程中会饱受疼痛折磨，教会临产妇用呼吸运动减轻疼痛，并不失时机的为其按摩腰骶部，用肢体语言为其减轻疼痛，在宫缩停止时，及时为孕妇递上开水、牛奶、饼干等增加能量，随时为其擦去额头上的汗水，并用与胎儿交流的幽默话语转移注意力，必要时用手机与家属进行声与声的交流、心与心的期盼、爱与爱的传递。
在整个待产过程中，助产士始终以亲切的眼神、体贴的语言与孕妇交流，让所有的亲情、友情、护患情，爱心、真心、同情心编织成一个无形的花环包绕着孕妇，让孕妇感受到有一股巨大的力量在支撑她，帮助其度过每一个产程。
1.2.4实施母婴床旁护理，精心呵护新生儿，是提高产妇满意度的后盾母婴床旁护理是指婴儿从出生后24h均和母亲在一起，所有的婴儿护理和治疗都在妈妈的身边进行。
母婴床旁护理的好处体现在以下3点：（1）防止和避免婴儿被抱错的差错发生；（2）护士在为宝宝洗澡、游泳、抚触的同时，妈妈在旁边可以边看边学，为出院后护理宝宝做好准备；（3）有家长在身边，对护理人员的工作也能起到监督作用。
1.3评价方法采用自行设计的护理服务满意度调查表，包括住院环境、护士态度、护士技术水平、入院介绍、健康宣教、告知义务、保护孕产妇隐私、尊重孕产妇选择权、五及时（巡视病房及时、发现问题及时、解决患者需要及时、发现病情变化报告及时、护理处置抢救及时）共9个项目，以百分率评分大于90%为合格，问卷调查在孕产妇出院前进行随机调查。
2结果患者对病房环境设施满意度为95.6%，护士服务态度满意度为98.6%，护士技术水平满意度为95.5%，入院介绍满意度为93.2%，健康宣教满意度为96.8%，告知义务满意度为98.5%，保护隐私权满意度为100%，尊重选择权满意度为99.2%，及时满意度为98.6%，平均为97.3%。
3讨论3.1产科是一个特殊科室，1名孕妇需要提供2名护士，即孕产妇及新生儿，这就要求护士以满腔的热忱、严谨的工作作风、强烈的责任心、充满爱心的工作态度全心投入到工作中，有效地提高工作效率，保障医疗安全，使各项护理工作顺利进行，从而使孕产妇得到及时、有效的服务。
因此，人性化护理服务是人文关怀最有利的前提保障。
3.2人文关怀的实施，提高了孕产妇的满意度。
以上研究结果表明，病房环境设施是提高满意度的催化剂，建立良好的护患关系在护理工作中起到了一个关键性的作用，健康教育是提高满意度的桥梁，尊重孕产妇的权利和保护孕产妇的隐私是提高满意度的关键，五及时是提高满意度的主体。
3.3人文关怀的实施提高了医院护理的品牌，人性化护理强化了护士的服务意识，激发了护士的服务热情，使护士的整体形象、服务态度、技术水平、健康宣教能力及护患沟通技巧得到明显的提高[5]。
3.4满意度问卷调查直接反映了孕产妇对护士的服务态度、技人性化护理服务在产科病房的实施效果周敏，蔡晓芹（巴中市中心医院，四川巴中636000）【摘要】目的探讨人性化护理服务在产科病房的实施效果。
方法采用自行设计的问卷，随机抽取2011年1—12月住院的2036例患者进行护理服务质量满意度问卷调查。
结果患者对护理服务质量的满意度为97.3%。
结论人文关怀护理的实施可提高产科护士的综合素质，提高患者的满意度，并进一步提高医院的知名度，提升医院的整体竞争力。
【关键词】护理工作/组织和管理；病房；产科护理/方法；病人满意度；人性化护理；问卷调查文章编号：1009-5519（2012）23-3633-02中图法分类号：R473.71文献标识码：B现代医药卫生2012年12月15日第28卷第23期J Mod Med Health，December15，2012，Vol.28，No.23预见性护理在胆囊切除术后的应用孙国霞（射阳县长荡镇卫生院，江苏射阳224322）【摘要】目的探讨预见性护理在胆囊切除术后的应用，观察护理效果。
方法选择2009年1月至2011年12月行胆囊切除术患者68例，随机分为观察组和对照组，观察组术后采用预见性护理，对照组术后采用常规护理，比较两组患者的护理效果。
结果观察组患者的并发症发生率明显下降，患者病情恢复较快，术后住院时间减少，患者满意度较高。
两组比较，差异有统计学意义（P<0.05）。
结论胆囊切除术后应用预见性护理，可以有效降低并发症发生率，促进患者疾病康复，提高患者满意度。
【关键词】胆囊切除术/护理；胆结石；胆囊炎；预见性护理文章编号：1009-5519（2012）23-3634-02中图法分类号：R657.4文献标识码：B预见性护理也叫超前护理，是护理人员在准备护理前以及实施护理过程中，预测患者可能出现的问题，确定护理重点，及早采取有效的防治措施，最大限度地减少患者痛苦，提高护理质量，从而实现由被动救治向主动抢救的转变[1]。
本院自2008年开始对行胆囊切除术患者开展预见性护理，取得满意效果，现报道如下。
1资料与方法1.1一般资料选择2007年1月至2011年12月在本院行胆囊切除术患者68例，其中男44例，女22例；年龄25～71岁，平均（48.41±4.76）岁。
慢性结石性胆囊炎51例，胆囊息肉样病变9例，胆囊结石合并胆总管结石8例。
将68例患者随机分为观察组和对照组各34例，两组患者在性别、年龄、病情严重程度、文化水平、经济状况等方面比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法1.2.1观察组胆囊切除术后实施预见性护理。
迅速了解患者手术情况，评估病情，根据病情超前采取以下措施：（1）做好术后一般护理，包括麻醉后护理、引流管检查及生命体征的观察和记录；（2）观察患者术后并发症发生情况，超前做好预防及护理措施；（3）加强术后访视和健康教育，评估患者疾病相关知识掌握程度，并予以指导；（4）介绍术后注意事项，指导患者早期下床活动；（5）加强心理护理，缓解患者紧张焦虑情绪，使患者积极配合治疗；（6）严密观察病情，及时评估发现和确诊并发症先兆，采取预见性护理措施。
1.2.2对照组进行常规护理。
做好患者术后一般护理，观察术后并发症，治疗、护理，健康教育等措施随机进行，无固定模式，不超前采取干预措施，发现病情变化时再采取相应举措。
1.3评价内容运用自制表格进行评价。
评价内容：（1）预见性护理措施和常规护理措施实施情况；（2）两组患者术后并发症发生情况及发生例数；（3）两组患者平均住院时间及术后住院时间；（4）患者满意度调查，满意率为非常满意和满意数之合占总数的百分率。
1.4统计学处理所得数据采用SPSS10.0软件进行统计分析，计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验，检验水准α=0.05。
2结果观察组34例中无一例出现并发症，与对照组比较差异有统计学意义（P<0.05）；两组平均住院时间及术后住院时间、患者满意度等比较，差异有统计学意义（P<0.05），见表1~3。
术水平等，而患者的满意程度对护理工作做出了最客观、最公正的评价。
护士长应重视问题的反馈，并针对存在问题，采取及时、有效的整改措施，达到持续改进和提高护理质量的目的[6]。
总之，人性化护理服务需从细微处入手，从点滴做起，事不在大小，而在于是否到位，真正做到以人文关怀的方式做好护理工作，进一步提高理论修养[7-10]，提升业务水平和素养，让人性化护理走进护理工作的每一个细节。
参考文献[1]吴世伟，付连尚，王杰宁，等．某三甲医院出院病人医疗服务满意度分析[J]．中国医院管理，2005，25（2）：53-55.[2]张秀琼.妇产科护理中的人文关怀[J].中国社区医师：医学专业，2012，14（23）：223.[3]王斌全．护理人文关怀与健康新概念[J]．护理研究，2003，17（1A）：2-3．[4]兰美娟，来鸣．ICU护士对病人家属关怀现状调查及分析[J]．护理学杂志，2002，17（3）：210-211．[5]郭庆兰，林建坤，张锋丽，等．“5S”理论在特需病房规范化管理中的应用体会[J]．齐鲁护理杂志，2006，12（3A）：392．[6]张彦妹，陈玉芝，高维，等．护理流程再造的实施与效果[J]．护理管理杂志，2005，5（4）：45-46．[7]何广明．现代管理五常法[M].6版．香港：明报出版社，2000：524．[8]郭少英，潘燕青，黄少娟．五常法在病区管理中的应用对比[J]．中国护理管理，2005，5（3）：41-43.[9]李晓妹，刘彦君．护士工作压力源及工作疲溃感的调查研究[J]．中华护理杂志，2000，35（11）：645-649．[10]黄丽秋，张少璇，骆绮云.浅谈人文关怀在护理服务中的应用[J].现代医药卫生，2009，25（8）：1230-1231.（收稿日期：2012-07-24）表2两组患者住院时间比较（x±s，d）组别观察组对照组tP3434--n7.25±1.529.35±1.695.39<0.016.01±0.467.68±0.5813.15<0.01平均住院天数术后住院天数注：-表示无此项。
妇产科病房的护理文化
妇产科病房的护理文化妇产科病房是专门为孕产妇提供医疗护理的特殊病区。
在这个病房中，护理文化起着至关重要的作用。
护理文化是指通过建立良好的护理环境、提供优质的护理服务、加强护患沟通和建立良好的护患关系等方式，为患者提供安全、舒适和人性化的护理体验。
一、建立良好的护理环境1. 温馨舒适的病房布置：妇产科病房应以柔和的色彩为主，营造温馨舒适的氛围。
床铺要整洁干净，床单被罩要定期更换，确保病人的卫生和舒适。
2. 安静的环境：妇产科病房应保持安静，减少噪音干扰。
护士要提醒患者和家属保持安静，避免大声喧哗，以便患者能够得到良好的休息。
3. 优质的空气质量：妇产科病房要保持空气流通，定期清洁空调和通风设备，确保空气质量良好，减少交叉感染的风险。
4. 安全的设施：妇产科病房应配备安全设施，如防滑地板、扶手等，以确保患者的安全。
二、提供优质的护理服务1. 个性化护理计划：根据每位患者的具体情况，制定个性化的护理计划。
护士要了解患者的需求和偏好，提供个性化的护理服务，如合理安排膳食、提供适当的活动和娱乐等。
2. 规范的护理操作：护士要按照相关的护理操作规范进行护理操作，如更换尿布、测量体温、给药等。
同时，要注意个人卫生，勤洗手，佩戴口罩和手套，预防交叉感染。
3. 疼痛管理：妇产科病房的护士要重视患者的疼痛管理。
通过及时评估患者的疼痛程度，并采取相应的措施，如给予镇痛药物、热敷、按摩等，减轻患者的疼痛感。
4. 产后康复护理：对于产后妇女，护士要提供产后康复护理。
包括指导产后妇女正确哺乳、坐姿、站姿等，以及提供相关的康复训练和心理支持，帮助产后妇女恢复身体健康。
三、加强护患沟通和建立良好的护患关系1. 尊重患者：护士要尊重患者的意愿和选择，充分听取患者的意见和需求。
在护理过程中，要与患者进行有效的沟通，解答患者的疑问，减轻患者的焦虑和恐惧。
2. 建立信任关系：护士要与患者建立信任关系，让患者感受到关怀和支持。
护士要耐心倾听患者的心声，关注患者的情绪变化，积极回应患者的需求和要求。
人性化服务在产科病房护理管理中的应用
ｐ ｒ ｅ ｎａ ｇ ｎ ｔ ｗｏ ｍｅ ｎ ｉ ｎ ｏ ｕ ｒ ｄ ｅ ｐ ａ ｒ ｔ ｍｅ ｎ ｔ ｆ ｒ ｏ ｍ Ｄｅ ｃ ｅ ｍｂ ｅ ｒ ２ ０ １ １ ｔ ｏ Ｎｏ ｖ ｅ ｍｂ ｅ ｒ ｅ ｄ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｗｅ ｒ ｅ ｓ ｅ ｌ ｅ ｃ ｔ ｅ ｄ ａ ｓ ｔ ｈ ｅ ｏ ｂ ｓ ｅ ｖａ ｒ ｔ ｉ ｏ ｎ ｇ ｒ ｏ ｕ ｐ ．
【 关键词 】 人性化服务 ；产科病房 ；护理管理
中 图分 类 号 ：Ｒ ４ ７ ３ ． ７ １ 文 献 标 识 码 ：Ａ ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ ４ — ４ ６ ５ ９ ． ２ ０ １ ３ ． ０ ９ ． １ １ ４ ９
Ａｐ ｐ ｌ ｉ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｅｆ ｆｅ ｃ ｔ ｏ ｆ Ｈｕ ｍａ ｎ ｉ ｚ ｅ ｄ Ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｉ ｎ Ｎｕ ｒ ｓ ｉ ｎ ｇ Ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ｏ ｆ Ｍａ ｔ ｅ ｒ ｎ ｉ ｔ ｙ Ｗａ ｒ ｄ ｓ Ｐ ＥＮＧ Ｙ ｕ ｎ
ｗｏ ｍｅ ｎ ｉ ｎ ｏ ｕ ｒ ｄ ｅ ｐ ａ ｒ ｔ ｍｅ ｎ ｔ ｆ ｒ ｏ ｍ Ｄｅ ｃ ｅ ｍｂ ｅ ｒ ２ ０ １ ０ ｔ ｏ Ｎｏ ｖ ｅ ｍｂ ｅ ｒ ２ ０ １ １ ｗｉ ｔ ｈ ｏ ｕ ｔ ｈ ｕ ｍａ ｎ ｉ ｚ ｅ ｄ ｓ ｅ ｖｉ ｒ ｃ ｅ ｗｅ ｒ ｅ ｓ ｅ ｌ ｅ ｃ ｔ ｅ ｄ ａ ｓ ｔ ｈ ｅ ｃ ｏ ｎ ｔ ｒ ｏ ｌ ｇ ｒ ｏ ｕ ｐ ， ａ ｎ ｄ １ ０ ０
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产科人性化服务护理新举措
礼貌用语三春暖 恶语伤人六月寒
过好语言关
我们的优质护理服务承诺
• 接待病人及来访者时，主动站起，面带微笑，仔 细倾听，耐心解答，协助解决问题。 • 接待新入院病人时，当班护士热情接待，并带病 人或家属了解病房环境，护送病人到床前，及时 通知医生，责任护士10分钟内完成入院介绍，护 士长当天看望病人。医嘱下达后30分钟内治疗护 理到位。 • 接待手术或顺产后病人，护士即可随车到床边， 与手术室或产房护士进行床旁病情交接，及时进 行健康宣教。
责任护士工作日程
• 按照时间顺序、帮助 病人进餐、服药、活 动 • 如有护理员，指导护 理员为病人实施基本 生活护理：打水、洗 脚、洗脸、洗手、入 厕、修剪指甲
责任护士工作日程
• 晨间参加早交班、床 头接自己的病人 • 上班的第一件事是看 排班表，清楚自己负 责的病人 • 了解夜班自己负责的 病人夜间的状况 • 了解夜间新入和病情 有变化的病人特殊情 况
要求应做到“五个主动”
• 主动介绍 • 主动宣传 • 主动进行健康教 育 • 主动解答疑问 • 主动沟通
• 走在患者呼叫之前 让患者安心 • 想在患者需要之前 让患者放心 • 做在患者开口之前 让患者舒心
• 主动换位：把自己当家属， 了解他们所需 • 主动察觉：把自己当大夫， 时刻洞察病情变化 • 主动介入：把自己当护士， 帮助解答患者困惑 • 主动关怀：把自己当亲人， 给予患者温暖呵护
• 实行责任制、 落实整体护理，对患者而言，在住 院期间有1名护士负责，对护士而言，每位护士须 负责一定数量的患者（6-8名） • 全面全程护理患者，注重心理支持，人文关怀 • 人力问题，护理文书书写简化为表格式（包括护 理记录，交班本等）
• 每周召开一次座谈会，集中讲解新生儿沐浴和母 乳喂养相关知识，并收集病员意见和建议。 • 护士长坚持每天与新病人，手术，分娩和危重及 潜在纠纷病人见面，做到心中有数。 • 实行预约住院服务（4007770796），对房间类型， 主管医生和手术医生和手术时间（夜间例外）可 以自行选择。 • 增加月嫂服务。住院期间可向病人及家属推荐月 嫂，专门协助母儿生活护理。
人性化护理在妇产科病房中的应用
在生理 、 心 理和社会 等方 面都 处于健康 而满 足状态 的 目的 。人 性化护理服务也彰显 了现今 所倡 导 的“ 以人 为本 ” 的整体 护理 理念 ， 是当前 卫 生部推 行 “ 优 质 护理 服务 示 范活 动 ” 的重要 内 容 。本科从 ２ ０ １ １年 ３ 月 开展优质护理 服务 活动 以来 ， 将 人性化
４ 小 结
１ ５ ３ ０ ．
６ 甄俭 辉． 层级全 责一体化 责任 制护理模 式在普 外科 护理 中的
Байду номын сангаас
应用层级管理下责任制整体护 理模 式使各层级护理人员 的 工作 目标更 加明确 ， 职责 更加清 晰 ， 分工 更加细化 ， 不仅 提高 了 工作效率 ， 有效 的避 免 了职业 倦 怠 ， 提高 护理 人员 的工 作 积极 性， 同时可 以增 强患者的安全感 ， 有效 的提升了患者满意度 。在 层级管理下将工作 的职责 分层 为辅助 与全责 ， 实现 人力资 源 的 优化 ， 按职称 上岗构 建完整的责任制整体护理模式 。通过制
２ ． ２ 创建 良好 的护理文化氛围
程 中认真理解患者 的言行 ， 并 预测患 者 尚未 表达 的需 要。按照 基本需要 的层次 ， 识 别问题的轻重缓急 ， 以便在制定护理计划 时
排列先后顺序 。同时人性 化护理 服务又是 一个连 续 、 动态 的过
护理 学被认 为是最具人 文精神传 统的学科 ， 护 理是最 富人 情味 的职业 ， 它关注的是在病痛 中挣扎 的、 最需 要关 怀和帮助 的
护士层级管理 ， 是对护士进行分层管理 的一种方法 ， 能够更 好地激发护 士的工作 热情 。层 级是依 据护理 人员 的不 同职 称 、 能力 、 技术水 平 ， 将护理人员 明确划 分为护士长 、 专科护 士 、 高级 责任护士 、 责任 护士和助理护士 ， 其 能够对 护理人 员的 目标起到 较 好的引导作用 。层级 管理 中， 高级 别护 士具有较 好 的临床实 践 能力和 丰富的经验 ， 能够 充分发挥 高年资 的优 势 ， 同时 ， 其沟 通 能力 、 解决 问题 的能力和高度的责任感 ， 也 可潜 移默化地影响 其 他小组护士 。这种 岗位 设置 ， 还能 够满足 高级别 护士 的 自尊 心， 提高其成就感 。而对低年 资的护士 ， 这种管理模式 能够 根据 其实 际情 况 ， 设定不 同的岗位 ， 使护士能够遵循其 岗位 职责。 自 ２ ０ １ ０年卫生部 开展 “ 优 质 护理 服务工 程 ” 以来 ， 责任 制整 体 护
人性化护理在产科病房的应用
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身处地 的为病人解 决实 际 问题 。霞视病 人 的 要和感 受 ， 现 体 出对病 人 的尊重 、 理解 、 关怀 、 体贴 ， 使病人 感到极大 的温 暖 ６。 总之 ， 人性化护理运用 到产 科临床护理 （乍中， 将 ， 使病人感到 了 ， 人性 关怀的温暖 ， 获得 了满足感糊安伞感 ， 同时 ， 补充 了“ 以人为 本， 以病人为 中心” 的整体护理 内涵 。
将治疗 的情况 告诉 家属 ， 让其 了解治疗 的 目的。达 到家属支持 、
验， 一定 能帮助其解 除病痛 ， 减轻思想 负担 ， 产生并增强 他们对
病人积极配合 治疗 和护 理工作 的 目的 ， 强病人 战胜疾病 的信 增
维普资讯
护理研 究 ２０ ０ ８年 ｌ｝ ２ ｊ ２卷第 ｌ 期下钓版ｆ 第 ２ ９ ） 总 ３
病 人 沟通 技 巧 熟 练 ， 言温 柔 ， 度 和 蔼 可 亲 。 护理 人 员 主 动 了 语 态
情绪变化 ， 量满 足他们 的需 要 。始终保 持微 笑 ， 尽 以端 庄 的仪
表， 关怀性 的语言 ， 热情 、 诚恳 的态度 ， 来缓解病人手术带来的痛 苦 ； 过关心 、 通 尊重病人来 达到减轻 疼痛楚 和增 强康复 的信心 ； 通过细心的观察 ， 时向医生反映病人 的情况 ， 及 使用止痛药物及 其他方法来缓解术后疼痛 。 ２ ３ 护理人员 的人性化语 言艺 术 ． 护 士 的语 言行为 是心理护 理的重要手段 ， 须注 意 到语 言的 双 向作 用 。温柔 、 必 亲切 的笑
化护理对实施 前后 的满 意度进行 比较 。 １２ １ 注 意人 文关怀 ， ．． 规范人性化的服务行为 树立新时期 卫
不适导致病 人情 绪的变化。 ２２ ２ 术 后护理 ．、 手术之后 ， 病人麻 醉清醒后 回到病 房 ， 护士 要 及时到床边 ， 跟麻醉师做 好交 班。段丽生 等ｌ 对 正常分 娩的 ２ ６ ０例产妇进行 人性 化护理 干预 ， ０ 在预 防产后并发 症 中取 得 了 良好的效果。主动跟病人及其家属沟通 ， 说明手术 已做好 了 ， 让 他们知道手术是成功 的 、 生儿是安全 的 。了解病 人 的心 理及 新
浅谈产科温馨病房人性化护理实施
环境可 以给人压力 ， 也可 以给人舒适 。 为了满 足产妇 的需要 ，
有一 种温馨感 ， 亲切感 和家庭 感日 。 东风汽车公司 （ 十堰） 三家综合 营造温馨舒适 ， 充满个性化 ． 接近家庭化 的住院环境 ， 温馨病房内
医院产科 ， 根据人性 化护理服 务的要求 ， 结合专科特点 ， 深入开展 整个格调 温馨合理 ， 放置有双 人床 ， 带护栏婴儿 床 ， 布艺沙发 ， 电 个性 化护理 ． 大大提 高了护理 质量和产妇 的满意度 。
理念 也在改变 。产科温馨病房 的开设 ， 即满 足高层次人群对 医疗 影响产妇 的身 心健 康 。 护理人 员主动与产妇交 流 ， 耐心倾听其心 了解心 理状态 与需求 ， 满 足产妇 的愿望 。根 据孕妇 的文化程 服务人性化 的需求 。 更不 断提 高了“ 以人 为本 ， 以患者为 中心 ” 服 声 ，
能遇到的问题和应对方法 ， 使孕产妇 明白 自己应该做什么 ， 以及怎 见随时写在上面 ，由护士长定期反馈产妇及 家属的意见或建议。
么做 ． 便于积极配合治疗护理 ， 减少并发症 的发生。
１ ． ２加 强健 康教 育 心 理 护 理 充 分 体现 人 性 化 关 怀
发放测评表 ， 发现工作中存在 的问题及不足及时给予 改进。指导
１实 施 办 法
视机 ， 饮 水机 ， 微 波炉。 便 民包 ： 内有针线 ， 指 甲刀 ， 笔和纸 ， 住 院介 绍， 注意事项 ， 健康教育手册等 。墙上贴有温馨提示语 ， 悬挂风景 怡人壁画 ， 及摆放绿叶植物。 每Ｉ ｔ为产识 提 高接诊 印象
。每 日护士长查 房进 行床边交 我们 制定 了责任护理制度 ， 对孕妇进行完善 的 ， 全方位 的， 人性化 是展示 良好个性 品质的行为方式
母婴床旁护理模式在产科护理中的应用
母婴床旁护理模式在产科护理中的应用母婴床旁护理模式是一种新型的产科护理模式，它的出现解决了传统产科护理模式中存在的一些问题，更好地保障了母婴的健康和安全。
本文将从以下几个方面探讨母婴床旁护理模式在产科护理中的应用。
一、母婴床旁护理模式的概念母婴床旁护理模式是指在母婴病房内，护理人员进行产妇和新生儿的产后护理，并教育产妇和家属如何正确照顾新生儿的过程。
床旁护理透过交流与引导，让产妇与家属更深入了解母婴护理的重要性，提高了母乳喂养率，减轻了护理人员的工作压力，提高了患者的满意度。
1、人性化服务。
母婴床旁护理模式充分尊重患者和家属的需求，引导他们在自己的生活中更好地享受服务。
2、个性化服务。
母婴床旁护理模式可以根据患者个人的情况，为他们提供个性化的服务，满足不同人的需求。
3、信息共享。
母婴床旁护理模式将知识分享给患者和家属，以帮助他们更好地掌握母婴护理技能。
在现代医疗环节中，以母婴床旁护理模式为基础的产科护理体系，已经逐渐改变了传统护理模式的存在问题，也为产妇和家属提供了整体性服务。
1、提高产妇和新生儿的安全。
产科病房对母婴的安全保障很重要。
床旁护理模式全天候为产妇和新生儿提供看护，及时识别产妇和新生儿状态变化，开展必要的护理干预，确保他们的安全。
母婴床旁护理模式在提高产妇和新生儿健康方面发挥了重要作用。
护理人员可以加强对产妇和新生儿身体状况的监测，及时处理身体异常情况，有助于促进产妇和新生儿的康复。
3、提高患者体验。
母婴床旁护理模式的出现，全面提高了患者满意度。
通过床旁护理将知识与交流引导互动结合，让产妇与家属开展正常的沟通交流，理解护理人员护理操作的意义，增进彼此的信任。
4、提高护理人员的工作效率。
母婴床旁护理模式在床旁直接开展护理，护理人员不仅在操作上减少了往返工作时间，还可以快速解决患者就医过程中的问题。
总之，母婴床旁护理模式的出现，使得产科护理更加人性化，全面保障产妇和新生儿的健康和安全。
未来，随着护理技术、医疗设备的不断提高，母婴床旁护理模式的应用将会更加广泛，为产妇和新生儿的健康带来更大的保障。
人性化护理对产科病房护理质量的影响
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人性化带教模式在妇产科护理带教中的效果体会
人性化带教模式在妇产科护理带教中的效果体会目的分析并探讨人性化带教模式在妇产科护理带教中的应用价值。
方法此次研究对象为100例护生，实习时间为2013年1月～2014年1月，随机将其分为两组各50例护生。
给予对照组护生常规带教模式进行带教，给予实验组护生人性化带教模式进行带教。
对比对照组以及实验组护生对带教的满意度，对比两组护生实习结束后的综合考评成绩。
结果相比于对照组，实验组护生对带教的满意度明显更高（P＜0.05），实验组护生的综合考评成绩明显更优（P＜0.05），差异有统计学意义。
结论在妇产科带教中应用人性化带教模式进行带教，可显著提高带教效果，提高护生对带教的满意度，值得大力推广。
标签：人性化带教模式；妇产科；护理带教临床护理实习是培养护理人才的最后阶段，是实践和理论相结合的重要环节。
临床教学质量的好坏会直接影响护生的实习质量，对护生的综合实践能力以及独立护理能力造成一定的影响[1]。
因此，医院应该重视临床带教质量。
现将100例护生作为研究对象，分别应用常规带教模式以及人性化带教模式进行带教，观察并对比两组护生的实习成绩以及满意度，以探究人性化帶教模式在妇产科护理带教中的应用价值。
报道如下。
1 资料与方法1.1一般资料此次研究对象为100例护生，实习时间为2013年1月～2014年1月，根据电脑随机平均分配的原则将其分为对照组和实验组，每组各50例护生。
所有护生在研究开始前已知晓研究流程以及研究目的，均表示自愿参与此次研究。
实验组护生中男2例，女48例，年龄19～22岁，平均年龄（19.73±0.29）岁。
对照组护生中男1例，女49例，年龄19～22岁，平均年龄（19.75±0.26）岁。
两组护生一般资料无明显差异（P>0.05）具有可比性。
1.2方法给予对照组护生常规带教模式进行带教，让护生跟着带教护士学习，带教护士为护生进行亲身示范和讲解，在临床实习教学中，让护生动手操作，带教护士在一旁监督指导。
浅析人性化护理在产科病房的临床应用
浅析人性化护理在产科病房的临床应用（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）【摘要】产科作为一个有特色的科室，患者是一个特殊的人群，既是健康的人，又是需要特殊照顾与护理的人，并且关系到两个生命的安危。
因此，为了适应社会发展及多层次的整体护理模式的需求，我科开展了人性化的护理，不仅满足了患者的需求，同时也提高了科室的知名度和护理质量。
【关键词】产科病房人性化护理开展人性化护理，树立以患者为中心的思想，创优质服务，是当前我国医院改革的主旋律［1］。
我院产科病房在护理工作中融入“以人为本”的服务理念，于2005年8月开始实行人性化护理新举措，取得了良好的效果，现介绍如下。
1树立人性化服务理念树立理念是人性化服务实施的关键。
新的医学模式强调“以人为本，以病人为中心”，尊重病人的生命价值和人格，重视产妇的心理感受及心理需求［2］。
通过护理人员热情、关心、体贴的言行与患者进行开放式沟通，使产妇在精神上处于满足而舒适的状态，从而主动接受护理人员带有创造性的、个性化的、整体的、有效的护理，从而达到最佳护理的目的。
2创造人性化环境我院将“人性化”理念放在首要位置。
产科所有的诊室、病室都进行了全新装修，创造了安静、温馨、舒适及方便的住院环境，使产妇有一个健康愉快的心理；对新生儿施行抚触、游泳，产妇施行健康形体功能恢复等一系列孕婴新举措，全方位体现了人性化关怀，使孕产妇对医院产生安全感和满足感；树立以家庭为中心的产科护理理念，最大限度地满足孕产妇及家属对健康知识和育儿知识的需求，促使其掌握更多的自护能力和健康知识、育婴技巧，帮助其尽快完成角色的转变，增加产妇家庭成员间的凝聚力，预防产后抑郁［3］。
3规范护理服务程序3.1产前开办孕妇学校每月开办3～4期的孕妇知识讲座，对来我院进行产前保健的孕妇组织学习，课后参观病房产房，了解病房产房的布局设施以及服务项目，使她们在产前既接受了孕产期及新生儿护理的相关知识，又感受到了人性化的关怀，增强了对医护人员的信任感。