酒店办公室工作计划详细版
办公室工作计划及目标6篇
办公室工作计划及目标6篇办公室工作计划及目标 (1)一、行政部自身建设：行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要，因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范。
行政部第九年度自身建设目标为：1、完善部门组织职能;2、完成部门人员配备;3、提升行政从业人员专业技能和业务素质;1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。
2、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。
一、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。
集思广益，为企业发展服务。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。
二、建立公司内部沟通机制1。
建立评议机制。
行政部计划在第九年对公司部门主管进行评议。
原则上计划半年一次。
对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。
评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。
通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门主管的评价的主观性。
2。
行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。
员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。
目标标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
3。
其他沟通机制的完善。
如员工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善。
4。
规范使用《工作协调单》，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。
工作计划范本完整版
工作计划范本完整版背景介绍：在现代社会中，为了提高工作的效率和组织的实效性，制定一个完整的工作计划变得至关重要。
工作计划范本是组织或个人为了长期或临时目标的实现而设计的一种计划方法。
本文将为你提供一个完整版的工作计划范本，以帮助你更好地规划和管理工作。
一、目标设定在工作计划的开始阶段，设定明确的目标是至关重要的。
明确的目标能够帮助你集中注意力，提高工作效率，并且在达成目标后获得满足感和成功感。
在这一部分，你需要明确列出你在计划期限内要实现的目标，并详细描述每个目标的具体内容。
例：目标一：提高销售额- 实施新的营销策略，通过广告和促销活动来吸引更多的潜在客户；- 加强与现有客户的关系，提供更好的售后服务；- 扩大销售团队，增加客户拜访和业务拓展的频率。
目标二：改善工作流程- 优化工作流程，降低生产成本和时间；- 引入新的技术和设备，提高生产效率；- 培训员工，提升工作技能和质量意识。
二、行动计划设定明确的目标后，你需要制定相应的行动计划来实现这些目标。
行动计划是根据目标设定的，详细规划你需要采取的步骤和措施。
例：行动计划一：提高销售额- 在网络和媒体上发布广告，增加品牌曝光度；- 组织促销活动，提供优惠折扣和礼品；- 整理客户数据库，定期发送电子邮件和短信进行跟进。
行动计划二：改善工作流程- 评估当前工作流程，发现瓶颈和不必要的步骤；- 找到替代方案或改进方法，简化工作流程；- 建立监测和反馈机制，及时调整和改进工作流程。
三、资源调配实施行动计划需要合适的资源支持。
在这一部分，你需要详细列出所需的资源，包括人力资源、物质资源和财务资源等，并进行合理的调配。
例：资源调配一：提高销售额- 计划招聘新的销售人员，提供培训和发展机会；- 调整现有员工的工作任务，增加拜访客户和业务拓展的时间；- 制定广告和促销预算，确保能顺利实施计划。
资源调配二：改善工作流程- 购买先进的生产设备，提高生产效率；- 为员工提供培训课程，提升其技术和质量管理能力；- 调整资金预算，确保有足够的资源支持工作流程的改进。
酒店(宾馆)PA部经营指标完成情况分析及工作计划(精简版)
酒店（宾馆）PA部经营指标完成情况分析及工作计划(精简版)（详细定稿版）酒店（宾馆）PA部经营指标完成情况分析及工作计划酒店(宾馆）PA部经营指标完成情况分析及工作计划是集团公司“十一五”计划的开局之年，也是科学发展之年，确保今年的经营管理工作开好局，起好步,对实现“十一五”目标至关重要.今年集团公司下达我们给大厦的经营指标是实现收支平。
大厦的经营形势不容乐观，随着折旧费的提高，人员工资附加的增长，土地使用费的无形增加,其他变动成本的加大，我们大厦年底要实现00万的经营收入，才能完成集团公司的经营指标。
去年，大厦给我们pa 部下达的任务是控亏指标再万元内，而今年要完成对外收入4万元的营业收入，而且成本要控制在2万元之内。
身上的担子一下加重了.可又一想，今年的任务这么重,如果都让客房、餐饮完成这简直是个奇迹.作为大厦的一个部门、一名员工有责任要把领导交给的任务完成,而且要完成的更加出色。
“十一五”的崭新发展阶段已向我们走来，需要我们认清使命，乘势而上,奋发有为,共同缔造美好未来。
首先统一思想、统一目标、统一认识，然后为共同的目标而努力。
围绕pa部的经营指标，召开全体员工大会在贯彻落实三会精神的同时重点对今年的经营指标进行了分析和传达，使每一名员工都了解大厦今年的经营形式,发展前景及pa部为完成经营指标应该怎样去做，同时针对自己的岗位对二六年工作都制定了计划和表了决心。
为了能够确保经营指标的完成我们对今年的经营状况做了一次系统的分析.我们pa 部的优势:首先是作为我们现在这个行业有着很高的优势，在整个松原市没有向我们这么有着经过国外专业人士培训那一世—://nayishi。
找文章，到那一世］的一批懂技术、会运用、有敬业精神的员工。
另外,对于这行是刚刚起步的行业,在松原市有着相当高的开发潜力.而且在今年年初我们洽谈并完成了一个有1平理石的公司，在对其进行将近二个月的保养后，对方的老总非常的满意并要求以后的所有保洁项目全部由我们完成。
2024年第四季度工作总结工作计划模版（二篇）
2024年第四季度工作总结工作计划模版今年的办公室文员职责体验给我带来了深感复杂的感受。
尽管在酒店的各个业务领域都有所涉猎，但令人满足的成就感却难以觅得，这也使得我对当前的职位归属感略显不足。
我清晰地认识到，仅在酒店服务了四个季度的我，仍有大量的提升空间亟待挖掘。
因此，对今年的办公室文员工作进行总结显得尤为必要。
在文件管理方面，我成功处理了酒店积压的文档，得到了上级的肯定。
初期由于经验匮乏，我主要致力于处理营业额分析和历史报表整理等任务，通过谦逊求教，我逐渐掌握了问题的解决方法，甚至发展出独特的文件处理策略，这是我在工作中的一大惊喜。
从我接触的文件中可推测，今年酒店的营业额较往年有所增长。
与多个部门的协作也使我迅速适应了办公室文员的角色，这种富有成效的锻炼为我未来的工作奠定了坚实基础。
在办公室物资管理上，我进行了详细的清单编制，并将需求数据提交给后勤部门进行集中采购。
我在这部分工作中表现出的敏捷思维得到了认可。
在与后勤部门的学习过程中，我积累了宝贵的文员技能。
尽管我主要专注于办公室日常事务，但我在工作中展现出的出色能力和突出表现，使我能够熟练掌握办公室规章制度。
频繁协助其他部门工作，使我对于酒店办公室的定位感到些许模糊。
我认识到，目前对办公室工作的模糊定位实际上反映了我在专注度上的不足。
因此，我计划在明年的酒店办公室工作中，将重点放在明确和强化自我角色定位的学习上。
为了赢得同事的认同，我需要在工作中取得实质性的成就，以展现出我对办公室工作的专业性和承诺。
2024年第四季度工作总结工作计划模版（二）在群监工作的实施过程中，我们始终恪守“安全第一、预防为主、综合治理”这一核心安全生产原则，将安全置于首要地位，通过精心策划与组织多样化的安全竞赛活动，旨在从源头上遏制安全隐患与事故的发生。
具体而言，我们采取了以下几项关键措施：一、加大对现场潜在安全隐患的排查力度，尤其针对抽放队作业面广泛且零散作业人员众多的特点，我们科学划定了群监员的安全责任区，确保每一名群监员都能明确自身的安全监督职责，形成人人肩上有重担、个个心中有动力的良好氛围，力求对各类安全隐患做到早发现、早处理，彻底消除一切危害安全生产的因素。
2024年酒店前台主管新的一年工作计划模版（六篇）
2024年酒店前台主管新的一年工作计划模版光阴荏苒，我们已步入新的半年。
这半年，我们承载新的希望，以全新的起点孕育新的梦想。
作为酒店餐饮领班，我依据公司领导的工作部署及上半年的工作经验，制定了下半年的工作规划。
一、厅面管理1、我们将每日在例会上反复练习礼节礼貌，要求员工对客人使用礼貌用语，特别是前台收银和区域服务人员，要做到响应迅速，确保礼节礼貌融入日常工作的每一个细节，同时鼓励员工之间相互监督，共同提升。
2、坚持在班前检查员工的仪容仪表，不合格者需调整至合格后方可上岗。
在工作中发现仪容问题，立即指正，监督并确保对客礼仪的运用，使员工养成良好的职业态度。
3、严格实施定岗定位制度，强化服务意识，提高服务效率。
在用餐高峰期，通过领班或助长的协调，合理调配人力，其他人员各司其职，明确各自的工作内容，实现团队协作。
4、倡导效率服务，要求员工在接到客人服务需求时立即响应。
5、对于物品管理，无论是大件还是小件，我们都要求有章可循，有据可查，有人执行，有人监督，对损坏或丢失的物品进行跟踪，总结经验教训。
6、保持公共区域的清洁，保洁人员发现异物或脏物需立即清洁。
确保沙发、餐桌、地面等无尘无水渍，摆放整齐，无倾斜现象。
7、在用餐高峰期，可能会出现客人等待的情况，领班组长需做好接待准备，减少客人等待时间，确保准确无误地安排桌位，同时做好解释工作，保持服务的高效和有序。
8、针对新开设的自助餐服务，我们制定了详细的《自助餐服务实战操作方案》，以规范服务流程和服务标准，提升服务质量。
9、建立餐厅案例收集制度，有效减少顾客投诉，将顾客对服务质量的投诉作为改进日常管理和服务的重要依据。
对收集的案例进行分析总结，提出解决方案，使服务更具针对性，降低顾客投诉率。
二、员工日常管理1、新员工是餐厅团队的重要组成部分，我们需要帮助他们快速融入团队，调整心态。
根据新员工的特点和入职情况，开展专题培训，引导他们正视角色转变，理解餐饮行业的特性，缓解角色转变带来的不适应，加速融入团队的进程。
酒店人力资源工作计划
酒店人力资源工作计划酒店人力资源工作计划1前言：20xx年人力资源部管理工作是伴随酒店诞生以及成长的一年，通过渐进一年来的不断完善与改进，整体工作有了一个全面的提升，各项工作均能有序开展，针对人力资源部职能运作，从酒店人力资源总体规划—人员招聘—员工培训—员工开发、利用、留用—劳资关系处理—员工餐厅、员工宿舍—企业凝聚力的打造，以及其它行政后勤管理这八个至关重要的环节，人力资源部站在企业发展战略的角度思考并发挥着引导性作用，以下将从本部门几个职能版块的工作做总体报告与分析，以利于20xx年更好的规划，最终实现整体工作完美结合的执行效果。
（一）20xx年度工作总结及20xx年工作计划：一、人事管理：1、酒店截止20xx年12月31日止共有人员311人，其中经理级以上管理人员16人，主管级以下人员295人，离职员工共256人，全年员工在岗率55%，流动率45%，尤其餐饮部、客房部基层人员紧缺。
2、人员紧缺的应对解决措施：① 20xx年本部门将继续对外扩展人才引入酒店，对内实行推介激励机制：通过半年多来对人力市场的开拓，已基本了解并掌握了人力市场人才走势与规则，也有了一定的招聘途径，尽量做到了既保证各部门用人的质与量，又最低限度的控制人力成本的投入与支出；在20xx年我们将继续采取多方式多渠道拓宽人力市场，主要应对人员流动，以月为单位根据各部门预离职情况与人员在岗思想状态摸底制定招聘计划，比如参加酒店专场招聘会、进行网络招聘或通过报纸刊登招聘广告。
②加大专业院校联络：20xx年度我们与专业院校的合作渐进空白，在20xx我们将加大与专业院校的合作力度，通过尝试创新与经验积累后建立实习就业一体的供用人关系，我们将逐步完善该招聘渠道并使之成熟化。
3、针对部分部门提出的“入职手续繁琐”这一问题，我们将进行一定程度的改进以方便各类求职人员，提高合适人员的到位率。
在新的一年建立更加完善的人事管理规程，从对内对外联络、招聘准备、人员筛选、面试安排、办理入职手续、培训考核形成一套更加行之有效的操作流程，并对的相关问题进行改进，4、建立了详细的酒店人力资源档案，通过人员档案随时调出酒店人力资源状况，并随时更新，员工档案按部门统一归类管理，并存放于规定的部门档案柜内，以便查询。
酒店各部门开年工作计划
酒店各部门开年工作计划1. 前台接待部门•提高服务质量：加强员工培训，提高服务态度和沟通技巧，及时解决客人投诉，提高客户满意度。
•管理客房预订：优化系统，提高客房利用率，预防滞留房间。
•加强安全管理：安排专人值班，确保客户安全，防止财产损失。
2. 客房部门•加强卫生消毒工作：合理使用消毒剂，增加消毒频率，减少客户安全隐患。
•增加客房种类：增加高端客房类型，满足客户不同的需求。
•强化客房维护：细致认真地保持客房设施的每一个细节，确保客户体验优良。
3. 餐饮部门•提高餐品质量：提高烹饪技术，增加餐品样式和口感选择，提升客人体验感。
•制定新菜品：根据客人喜好和用餐环境，制定新的餐品菜单，创新互联网营销模式，扩大市场份额。
•减少浪费：减少剩余食物和饮料的损失，增加餐饮利润。
4. 财务部门•管理流动资金：严格筛选账务，降低运营成本，保证企业经营活动不受财务问题干扰。
•米客结构优化：合理进行人员调配，提高员工效率，减少员工流失，保持物价提高收入。
•完善制度建设：梳理企业财务制度，使之更加完善和规范，减少财务瑕疵。
5. 维修部门•提高维修效率：优化维修流程，加快维修速度，减轻客户维修压力，提高满意度。
•强化设备保养：对设备进行定期保养，防止发生设备故障，能够保证设备长期使用，减轻企业经营成本。
•加强安全保障：加强维修人员安全教育，提高安全管理水平，避免意外事故的发生。
以上各部门的开年工作计划是我们酒店在新的一年里能够更好地服务客户，增加企业竞争力的关键。
每个部门都有自己独立的目标和任务，但是终极评判标准都是以客户为中心，提高服务水准，不断满足客户的需求，以此赢得客户的满意和信任。
酒店筹备期间各部门管理人员工作计划范本(2篇)
酒店筹备期间各部门管理人员工作计划范本今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商务知名人士，企业家等重要客户的联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
加强与客户的感情交流，听取客户意见。
2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，制订并完善____年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，激发并调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日志，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理。
3、提高营销代表的服务态度及业务水平接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、打造一个在南昌的上饶人之家借助____驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件，开展一系列相关的促销活动，凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有优惠房价等。
二、工程部工程部是酒店开源节流之关键部门，而且员工素质培养要求较高，因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门，既要培养每个员工的工作责任感，更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平，没有理论就不懂安全用电、节约用电及如何通过高速技术参数，做到合理利用能源及如何节约能源。
度酒店办公室工作计划
度酒店办公室工作计划
办公室的工作计划可以包括以下几个方面：
1. 组织和管理办公室日常工作：包括安排和分配工作任务，确保办公室的日常运作顺利进行。
2. 协助管理者处理文件和资料：负责整理、分类和归档文件，保证文件的规范化和及时查阅。
3. 协助管理者安排会议和活动：包括预定会议室、安排会议日程、准备会议资料等。
4. 协助管理者处理来访者和电话：接听电话、接待来访者，并及时转达相关信息。
5. 协助管理者进行行政工作：包括订购办公用品、处理邮件、安排差旅等。
6. 维护办公室设备和环境：确保办公设备的正常运作，保持办公室的整洁和舒适。
7. 定期向管理者汇报工作进展和问题，协助解决日常工作中的困难和挑战。
以上是一般办公室工作计划的一些主要内容，具体工作内容和安排还需根据公司的具体情况和管理者的要求进行调整和细化。
酒店客房部领班工作计划(标准版)
( 工作计划)单位：____________________姓名：____________________日期：____________________编号：JH-XK-0404酒店客房部领班工作计划(标准Hotel housekeeping foreman work plan酒店客房部领班工作计划(标准版)【篇一】一、落实层级管理，重视执行力，不断推进部门的管理制度建设经过几代管理人员的不断努力，现在客房部已形成一套管理制度和操作流程，酒店客房主管工作计划。
但面对客人越来越多的个性化需求，面对越来越多90后员工成为服务的生力军，仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的，最重要的还是管理人员加强工作责任心，优化管理模式，有效实行层次管理，落实贯彻执行力，以“控制质量为主线”按计划，有步骤抓好各项管理工作。
1、深入学习贯彻执行力，培养扎实工作作风，注重管理工作实效。
执行力最关键在于管理者对各项工作的有效执行，他们对工作执行的好坏，直接影响到客人的满意度，直接关系到决策目标的实现与否。
为提高执行能力，部门将努力坚持做到“三多”，“三快”加创新。
(1)、管理人员坚持多到现场，多关注细节，多关心员工。
(2)、管理人员坚持快速传递信息，快速解决问题，快速培训员工。
(3)、管理人员要创新性的开展工作，首先要意识创新，管理人员要不断学习更新知识，用敬业精神勇于进行管理的探索与实践，在实践中完善，在完善中提高。
2、深化服务，完善设施，确保对客服务质量(1)、深入认识服务的内涵，培养员工主动为客人着想的服务意识，养成“好客、善良、为他人着想”的行为习惯。
(2)、加强服务接待工作的计划性，分清各层级人员所负责任，控制好动态管理质量。
对较大型的或重要的服务接待工作预先做好详细的服务工作计划，多考虑细节要求，做好具体的分工和职责，明确服务工作要求和岗位职责。
(3)在公司领导支持和工程部配合下要进一步做好客房服务设备设施的维修保养工作，提高对客服务效率，提升整体的格调和竞争力。
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（计划范本系列）
酒店办公室工作计划详细
版
When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them.
编辑：_________________
单位：_________________
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酒店办公室工作计划详细版
提示语：本计划文件适合使用于目标确立时，根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。
文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。
一、充分提高对“情满XX，舒适家园”品牌战略的熟悉，从严把握工作标准和要求。
“情满XX，舒适家园”品牌战略是我们的行动口号：“完善自我，追求卓越”所倡导的，是我们的奋斗目标：“以一流的产品一流的服务，一流的员工队伍，一流的治理模式，创建一流的三星级酒店”所要求的，为理想而奉献，为收获而耕耘，满足顾客的需求，是XX人永远的追求。
不断改善工作质量和服务质量，浓郁星级酒店氛围，提高宾客满足度和酒店舒适度是作为三星级酒店尤其是全省最佳旅游饭店的根本标志和必然要求，也是酒店立足市场，吸引宾客，抢占市场份额的必然要求。
“情满XX，舒适家园”是顾客对酒店的认同，也是品牌品质的提升，竞争力的提升。
家园是以店为家，努力奉献，团结向上的团队如家庭般暖和，也是经过我们的努力，优秀的服务，顾客对酒店的高度认同和评价，是生意兴隆，宾至如归的衷心认可，是对酒店品牌美誉度的认同。
实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措。
我相信，广大员工团结、敬业、学习、创新，以诚信精神，创新精神，团队精神，奉献精神来指导和促进我们的工作，市场经营以顾客为中心，企业治理以员工为中心，超越顾客期望，专心捕捉客人需求，充分按照三星级星评标准来指导工作，做优秀的员工，提供优质的服务，品牌战略一定会取得成功。
二、工程部今年的总体工作
今年是酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营
面临着设施设备进一步老化的困难和挑战。
工程部要尽力建设完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入使用，完善其配套设施的功能。
充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，PA工作间等，同时，增加客房数量。
在资金安排得当的前提下，改造提升10~12层客房的设施，通过装修改造，提升客房作为核心产品的竞争力。
工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行治理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，中心空调，供水系统，厨房设施等正常运行，非凡要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度。
进一步加大能源治理力度，加强成本意识，完善物耗材料治理，设施备件定置治理，大力抓好挖潜和
修旧利废工作。
加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。
三、结合创新品牌战略，工程部重点抓好如下工作
1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化，今年3月将派出人员参加电梯培训。
对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核。
留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任
用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。
只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。
希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也布满浓郁的酒店氛围。
2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间非凡前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性。
不推诿，多做事。
每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人。
并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。
3、根据酒店部署，改造好硬件设施，做好客房
的改造设计方案，精心选择队伍，精心施工，使改造的客房舒适新奇，极具超前的竞争力。
合理调整布局，增加客房数量4—6套。
控制好工程改造造价。
4、按照检修保养制度，抓好对大型要害设备的计划检修保养，做好电梯、中心空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修，日常维护，非凡是对中心空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保中心空调顺利运转安全度夏。
加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。
保养必须经使用部门确认到位与否。
作为对各班组考核的依据。
5、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废治理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，控制万元收入水费比、煤耗
比，降低万元收入物耗比。
(1)把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。
加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制。
(2)修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废情况，工作优秀者可给予适当奖励。
果断杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。
(3)合理调控设备经济运行，杜绝饱冒滴漏现象。
(4)贯彻落实能源治理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每半个月检查一次，水电装表计量的使用量每月通报各使用部门，便于使用部门成本控制。
(5)加强材料，设备配件定置治理。
建立好设备
备件台帐，具体各配件材料价格，便于控制。
用于各部门的材料必须经使用者签单，使用部门应针对工程部材料报表检查核对。
杜绝流失现象。
每月应对二级仓库实物盘查，杜绝积压和闲置物品备件。
(6)严格控制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装。
设备维修严格控制外委。
尽量控制维修成本。
6、工程部员工要增强美学美感意识，学习把握星级新标准，为酒店创建和谐的漂亮环境。
总之，我们事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业布满激情，对工作布满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个和谐舒适的品牌酒店必然成为我们的家园，成为顾客宾至如归的家园。
同志们，让我们在
市XX局党组的正确领导下，团结在以李总为首的酒店领导班子四周，通过成功实施“情满XX，舒适家园”品牌战略，赢得宾客满堂红，赢得效益年年红。
可在这里输入个人/品牌名/地点
Personal / Brand Name / Location Can Be Entered Here。