项目沟通与团队

总经理
项目经理
项目经理
项目经理
职员
职员
职员
职员
职员
职员
项目协调在项目内进行
优点：目标明确、统一指挥；有利于项目控制；有利于全面型人才成长 缺点：机构重复及资源闲置；不利于企业专业技术水平提高；不稳定性
项目组织
➢ 矩阵式项目组织——将按职能划分的纵向部门与按项目划分的横组织
一、什么是组织
组织是对完成特定使命的人的系统性安排。
➢ 组织存在必须具备的三个条件： ➢ 组织是人组成的集合 ➢ 组织是适应于目标的需要 ➢ 组织通过专业分工和协调来实现目标
组织的名词含义：实体 组织的动词含义：行动 组织是一项管理职能 管理职能：计划、组织、领导、控制
习、向书本学习）
➢ 提高管理者集体素质的途径
原则（适应原则、互补原则、精干原则、能级对应原则） 途径（整体观念、第三梯队建设、评价监督机制、提高集体素质）
项目组织
柔性管理理论
➢ 含义：柔性管理是在研究人们心理、行为规律基础上采用非强制方式 ，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们自 觉行动的管理。
无人组织 法治
文化管理阶段 开放系统
文治
组织与管理
组织经营——效益（经济运营、市场导向、参与竞争） 经营六要素（管理、生产、财务、会计、营销、安全） 管理——效率（执行力、协调、内部行为、以人为本） 管理是哲学：不断发展的、受实践检验的 管理师人才学：培育人才、人尽其才 管理是文化生态学：绿色GDP，既要金山银山，更要绿水青山
项目组织
1. 个体行为的影响因素（个体行为是基础）
➢ 个人主观内在因素： 生理因素（遗传因素、体质状况、生理需要、生物节奏规律） 心理因素（感觉、知觉、思维认识、价值观、理想、信念、信仰、态度） 个性（气质、能力、性格）——也是心理因素 文化因素（教育、专业技术、职业道德、礼仪等）
➢ 客观外在环境因素： 组织内部环境因素： 群体（人际关系、信息沟通、内聚力、冲突、气氛） 领导（领导素质、领导风格、激励制度与方式） 整个组织（组织设计、组织结构、规章制度、工作设计、职业生涯、设计与 开发、组织文化、组织精神、组织变革、绩效考核） 组织外部环境因素： 条件因素（政治、经济、文化、技术、自然地理） 人群团体因素（家庭、亲友、产权所有者、竞争者、顾客、供应商、政府）
项目组织
项目组织的类型
➢ 职能式项目组织——企业按职能以及职能的相似性来划分部门。 总经理
职能经理
职能经理
职能经理
职员 职员
职员 职员
职员 职员
项目协调是职能经理之间的协调
优点：有利于企业技术水平提升；资源利用灵活、成本低；有利于组织的控制 缺点：协调的难度；项目组成员责任淡化
项目组织
➢ 项目式项目组织——按项目划归所有资源（每个项目有用完成项目任 务所必须的所有资源）
项目组织
二、组织行为
行为科学：
广义的：研究人和动物的行为 狭义的：研究人的行为 早期称：人际关系学说（梅奥的霍桑试验结
论） 后期称：组织行为学（个体行为、群体行为
、组织行为） 组织要实现以人为中心的管理： 个体行为——开发个体素质（通过培训、教育、文化、修养） 群体行为——调控群体行为（通过组织体制、组织结构、规章制度） 组织行为——激发组织行为（通过关心、人际交往与沟通、保健）
➢ 理解：
依据：人的心理和行为规律 方式方法：非强制性 对人的影响：潜在的 最终目标：让人自觉行动
➢ 本质：“柔”原则、“软”控制 ➢ 基本内容
职能上的特殊性：强调教育、协调、激励和互补 方法上的感应性 行为上的可塑性（管理的长期行为、效果的滞后性） 原则上的灵活性（内在重于外在、直接重于间接、心理重于物理、肯定重于否
项目组织
3. 成为领导的条件
明势——明了大势 顺势——尊重规律 改势——积极变革 造势——主动创新 提势——提高素质 企业生命力=领导者人格+团队精神
项目组织
4. 提高现代管理者素质的途径
➢ 提高管理者个体素质的途径
营造管理环境 实践中提高 选准目标
总结中提高 实践中创新（像被管理者学习、向不同类型管理者学
项目组织
四、项目组织
项目组织的概念
为了完成某个特定的项目任务而建立的一个特别组织。通过计划、组 织、领导、控制等职能合理配置各种资源，进而实现项目目标的组织 生产率=投入/产出
项目组织的特征
临时性——因任务而设 柔性与灵活性——组织机制、用人机制、机动灵活具有柔性 强调培养团队精神 强调项目经理的作用 组织成员目标各异、忠诚度不够
定、执教重于执纪）
项目组织
三、组织结构
组织结构的内容
➢ 组织内部结构
纵向层次结构：管理层次和管理幅度的体现 管理幅度7-12为宜
横向部门机构 组织体制（职权系统、组织活动方式、任务分配方式、组织活动协调）
➢ 组织之间的结构
规模和规模结构 专业化协作 经济联合 企业集团
➢ 社会组织体系
项目组织
➢ 计划——包括：战略性计划、战术性计划和决策 ➢ 组织——组织本身、人力资源管理、组织文化等 ➢ 领导——指挥、协调、激励 ➢ 控制——事前控制、事中控制、事后控制
项目组织
组织是一个开放的人造系统，要营造四种空气（氛围）
组织的作用是：让平凡的人做出不平凡的业绩——彼得德鲁克
经验管理阶段 人治
科学管理阶段 （封闭组织）
组织结构理论
➢ 传统组织结构理论——静态，韦伯、法约尔等，内部管理 ➢ 行为组织结构理论——梅奥、马斯洛等 ➢ 现代组织结构理论——西蒙、巴纳德等，开放系统，权变观念
组织结构设计
➢ 原则（系统原则、目标原则、统一指挥原则、责权对等原则、柔性原 则、精简高效原则）
➢ 任务（建立明晰的组织结构、部门职能职权、各部门各类人员工作分 析）
项目组织
2. 领导与管理（既有区别，又有联系）
共同点： 都是群体活动的需要 都有目标 都需要计划、组织、指挥、协调、控制 不同点： 领导的本质是：影响力 领导是对人的领导、对事业的领导，是方向、路线的领导，不过问 细节，如：企业的董事长是领导 管理的本质是：机械服从 管理的对象是：人、财、物、机、技、时、信，管理必须过问细节 如：企业的总经理是管理（总经理即：总览全局、经使大业、理事自 若）