创新思维与领导艺术讲义(清华大学刘峰博士)
刘峰—管理创新与领导艺术(杭州2006127).
主讲：刘 峰 博士 中国国家行政学院 教授 博士生导师 北京大学政府学院 教授 博士生导师
一、打开空间，创新思维
1.管理创新要打开空间
企业发展重在管理 管理创新重在决策 决策决断重在选择 选择重在打开空间
一、打开空间，创新思维
2、管理创新要有“十力”
洞察力 决断力 激发力 凝聚力 影响力 应变力 创新力 执行力 软权力 硬权力 增强实力与提升十力
三、重在用人，领导艺术
3.先心后智，先分后合
潜能不激励变无能，潜能受激励变显能 显能才能变效能，点燃激情与开发潜能 激励与约束的分合 激励对象的分合 激励手段的分合 激励制度与激励艺术的结合
三、重在用人，领导艺术
4.先保健，后激励 赫茨伯格的本意 “271”理论的对吗？ 保健与激励的节奏感 进一步的理论思考
2.先激后励，先我后他
避免“克尔蠢举” 避免“威士忌效应” 激与励要一致，激励的两个阶段 先偶然后必然，激励一定要及时 国有企业激励通病，激励不要完全依赖日历
三、重在用人，领导艺术
2.先激后励，先我后他
先我后他 激励是互相的 激励的三部曲 激励的重点 火车跑得快，全靠车头带 全靠车头带，火车跑不快
6.关注结果，提高绩效
“愚公移山”的思考 “中华鲟过坝”的思考 子贡的高尚和子路的自私 中国传统文化的反思
二、果断决策，果断执行
7. 管理创新的四个重要
过程没有结果重要 目标没有目的重要 成本没有价值重要 效率没有效益重要
二、果断决策，果断执行
8. 完善决策的思路
根据目的选目标，根据目标选途径 根据途径选对策，“火烧赤壁”的启示 目的→目标→途径→对策 四个要素与三个步骤
4. 经理人要提高“胆商”
创新思维与领导艺术 刘峰38页PPT
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
创新思维与领导艺术 刘峰
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
清华总裁班创新思维与领导艺术讲义讲义教材
激励的逻辑性，激励的艺术性 激励的重点，激励的过程 激看动机，励看效果 激在执行之前，励在执行之后
理论要点：能力素质的三个提高
二、果断执行，三个提高
对领导者用人的建议：
高智商的人：技术人才 高情商的人：营销人才 高智商高情商的人：管理人才 高智商高情商高胆商的人：领导人才
三、四个重要，提高绩效
1、为什么只摸石头不过河？
“愚公移山”的思考 “中华鲟过坝”的思考 子贡的高尚和愚蠢 中国传统文化的反思
5. 执行决策和修正决策的程序
对策保途径，途径保目标 目标保目的，目的就是预期的结果
修正决策的艺术，做到四个有利 对策→途径→目标→目的
三、四个重要，提高绩效
对领导者的四条建议：
一个颠倒 三个步骤
两个关注 四个要素
理论要点：提升执行力的四个重要
四、三个转变，重在用人
1.领导者的角色转变
刘邦为何成功？ 毛泽东对刘邦的评价 刘邦对成功的自我评价 松下为何“三得”
人与事的选择同时考虑 管理与激励同时考虑 制造差异与共同愿景 借助外脑与内脑主导 理论要点：打开空间的四个转换
二、果断执行，三个提高
1.领导者要有决断力
经理应该救谁 突发事件与危机管理 经理人要避免布里丹选择 经理人要避免情绪化
二、果断执行，三个提高
2. 什么是布里丹选择 “布里丹选择”是最优选择 “布里丹选择”是最乱选择 “布里丹选择”是最慢选择
6. 领导者要提高“智商”* 要科学理性地判断市场 理论思维与战略思维 领导者要善于学习
二、果断执行，三个提高
学习的四个涵义: 学会生存,适应环境 学会沟通,适应人际关系 学会学习,适应信息化 学会技能,适应职业生涯 四个学会与“三商”的关系
企业管理创新与领导艺术
2. 安东民结构的由来，安东民结构的内容 安东民结构的分析，道家、儒家、法家
六、领导与管理
3. 替代理论的提出，替代的三个方面 替代的更多方面，替代的三个方面
4. 人能“用”吗？用人的真正涵义 新的用人观，新的领导观
6. 敏锐地发现变化，及时地预测变化 积极地适应变化，主动地推动变化
第二讲 更新观念与激励艺术
一、先激后励，激励一致 1. 避免“克尔蠢举”，避免“子贡蠢举”
激与励要一致，激励与决策要一致
2. 激励的逻辑性，激励的艺术性 激励的重点，激励的过程
一、先激后励，激励一致
3. 鲶鱼效应的应用，威士忌效应的避免 松下为何“三得”？刘邦为何成功
3. 由“石头”到“棍子”，由“南下”到 “东进”由“产品”到“服务”，由 “单向”到“多向”
4. 要善于用“外脑”，要善于用“外人” 要喜欢进“外行”，要喜欢到“外地”
一、打开思维空间——避免“霍布森选择”
5. 打开思维空间的六个转换
由用小看大到用大看小 由用短看长到用长看短 由排斥差异到重视差异 由排斥外部到重视外部 由直线思维到多向思维 由单脑思维到多脑思维
三、善于借助“外脑”——避免“经验决 策” 3. 外谋内断，外多内少
外先内后，外放内收
4. 由单赢到双赢，决策需要认同 科学化与民主化，决策程序与体制
四、缩短选择时间——避免“布里丹选择”
1. 经理应该救谁？学生应该抛弃何物？ 鱼与熊掌能否兼得？中国电信的迷惘？
2. 何谓“布里丹选择”，为何“布里丹选 择”何处“布里丹选择”，避免“布里 丹选择”
5. 艺术是个性的，艺术是柔性的 艺术是创造性的，艺术与制度是互补的
创新思维与领导艺术讲义课件
创新思维与领导艺术讲义课件创新思维与领导艺术讲义课件一、引言1. 介绍创新思维与领导艺术的重要性和作用2. 目标：帮助学员掌握创新思维和领导艺术的核心概念和实践技巧二、创新思维的概念和特点1. 定义创新思维2. 创新思维的特点：开放性、多元性、独立性3. 创新思维的重要性和应用范围三、创新思维的技巧与方法1. 多元思维：拓宽思维边界，开放心智2. 辩证思维：注重矛盾和对立面，寻求解决方案3. 联想思维：将不同领域的知识相互联系，产生创新4. 敏锐思维：不断观察和发现问题，寻找机会5. 综合思维：将各种观点和意见综合起来，得出最佳解决方案四、领导艺术的概念和要素1. 定义领导艺术2. 领导艺术的要素：愿景、目标、团队合作、影响力3. 领导艺术对个人和组织的重要性五、领导艺术的核心技巧与方法1. 激发团队合作：培养信任和沟通能力，建立有效的团队2. 建立积极的企业文化：塑造企业形象和价值观3. 制定和实施有效的目标：明确目标，制定可行计划4. 增强影响力：提高个人魅力，发挥领导影响力5. 发展自我领导能力：提高自我认知和管理能力六、创新思维与领导艺术的联系与互补1. 创新思维对于领导艺术的重要性和价值2. 领导艺术对于创新思维的引导和实施3. 创新思维和领导艺术的整合与创新能力的发挥七、案例分析和应用实践1. 分析创新思维和领导艺术在实际案例中的应用2. 探讨创新思维和领导艺术在不同行业和场景中的实践方法八、总结与展望1. 总结创新思维和领导艺术的核心概念和实践技巧2. 展望创新思维和领导艺术在未来的发展和应用领域3. 鼓励学员持续学习和实践，提高创新思维和领导艺术水平以上为创新思维与领导艺术讲义课件的大纲，根据每个部分的标题可以进行具体的内容撰写。
在撰写过程中，可以结合实际案例、绘制图表或使用多媒体展示，以增强课件的可读性和吸引力。
六、创新思维与领导艺术的联系与互补1.创新思维对于领导艺术的重要性和价值：创新思维是领导艺术的基础和动力。
管理创新与领导艺术)
管理创新与领导艺术主讲人：刘峰教授国家行政学院公共管理教研部主任今天我讲的主题是管理创新与领导艺术。
毛泽东同志曾经说过，领导工作概括起来有两件大事，一是出主意，二是用干部。
我觉得毛泽东同志当年的这个论述对于今天的领导工作依然适用。
不过我们今天要用全新的理念，全新的意识准确地把握毛泽东的论述。
领导干部主要的职责是出主意，但并不意味着出主意是领导干部的专利。
因为进入21世纪，广大人民群众的素质普遍提高，很多的主意，企业的、社会的、广大的员工都可以出。
首先我们应该意识到不是所有的主意都由领导者去出，应该把很多适合社会中介组织、适合企业、学校、医院，适合方方面面出的主意交给下级去出。
再一个我们要理解毛泽东所说的出主意，它的最终、最后的主意，从领导者和领导班子那里产生出来。
至于这个主意最初、最先从哪里出来的，从今天看来是无关紧要的。
我们想把它说得更清楚一点，给各位干部交流。
实际上今天的县市长，今天的领导干部要想做好领导工作，一方面是出主意，更重要的是选主意。
选择的“选”；定主意，决定的“定”。
出主意和选主意合起来才构成今天我们说的领导决策的全过程，。
不少的干部误认为领导决策就是出主意的过程，而且所有的主意都由自己来出，从而限制了我们思维的空间，限制了我们决策的质量。
所以今天我们强调领导者既要出主意，更要选主意，把自己出的主意和别人出的主意放在一起加以权衡、比较、判断，最后形成一个可行、可靠的方案。
我觉得这样来理解毛泽东所说的出主意，对大家来说可能更加适用。
毛泽东所说的第二件大事用干部，这个我们今天也要进行全新的理解。
用干部的“用”，这个词本身一不小心就会把我们引入一种错误的理解。
为什么这样说呢？人不是工具，干部也不是工具。
严格的说，人是不能用的，干部也是不能用的。
但是毛泽东共产党咱们几十年来，已经赋予了用人、用干部的全新的含义，准确的含义。
实际上用人是用制度，通过制度、通过环境来发挥干部的作用，用干部是使干部发挥作用，发挥积极的作用。
新领导力与领导艺术
追求卓越的新领导力与领导艺术主讲人：刘峰国家行政学院政治学部教授主任中国领导科学研究中心教授主任第一讲卓越领导的决策艺术一、卓越领导创新思维1.创新思维要打开空间企业发展重在创新，创新思维重在决策决策决断重在选择，选择重在打开空间新领导力=权力+能力+魅力+魄力1.创新思维要打开空间卓越领导者的“智、仁、勇”创新、智慧与智商仁爱、情怀与情商意志、胆识与胆商唐僧这个人，一心一意西天取经，遭到九九八十一难，百折不回，他的方向是坚定不移的。
但他有缺点，麻痹。
警惕性不高，敌人换个花样就不认识了。
猪八戒有许多缺点，但有一个优点，就是艰苦。
臭柿胡同就是他拱开的。
孙猴子灵活、很机动，但他最大的缺点是方向不坚定，三心二意……——摘自毛泽东1938年终抗大第三期学员会议上的演讲，载《回忆毛主席》，人民文学出版社1977年版1.创新思维要打开空间把信送给加西亚必须找到罗文选择合适的事，选择合适的人选择合适的力度，选择合适的角度选择合适的时机，选择合适的方式1.创新思维要打开空间先策后决多策少决又策又决重点在决策要“放”决要“收”策要知识决要胆识1964年3月24日，毛泽东在一次谈话中说：可不要看不起老粗。
知识分子是比较没有知识的。
历史上当皇帝，有许多是知识分子，是没有出息的。
隋炀帝就是一个会做文章诗词的人。
陈后主、李后主都是能诗能赋的人。
宋徽宗既能写诗，又能绘画。
一些老粗能办大事，成吉思汗、刘邦、朱元璋。
——《毛泽东评点二十四史人物精选》第1402页，时事出版社1997年12月版1.创新思维要打开空间专业人才与领导人才的区别领导人才的常识与通识领导人才的胆识与器识1.创新思维要打开空间策要打开空间策要解放思想避免“霍布斯选择”1.创新思维要打开空间策要用四副眼镜望远镜放大镜万花筒墨镜1.创新思维要打开空间决要缩短时间决要排优先序决要避免“布里丹选择”1.创新思维要打开空间决要哈佛决策的“三圈理论”我们应该做什么——价值圈我们能够做什么——能力圈支持我们做什么——认同圈1.创新思维要打开空间1.创新思维要打开空间后退一步天地宽由“最优决策”到“次优决策”由“个人决策”到“协商决策”2.创新思维要左脑加右脑毛泽东的领导艺术毛泽东为何喜欢讲故事左脑的语言优势，左脑的逻辑思维左脑的抽象思维，左脑并非优势半脑2.创新思维要左脑加右脑右脑的艺术优势，右脑的形象思维右脑的直觉思维，斯佩里的实验管理科学与领导艺术开发右脑与企业的发展和创新2.创新思维要左脑加右脑经理人要会讲故事经营理念与共同愿景逻辑加直觉，定量加定性理智加激情，科学加艺术3.创新思维要内脑加外脑“出主意”与“选主意”斯隆的三句真言德鲁克的一句赠言3.创新思维要内脑加外脑外谋内断是分工外多内少是人数外先内后是程序外放内收是思维外辅内主是责任4.创新思维的五个转换由用小看大到用大看小由排斥差异到重视差异由单向思维到多向思维由单脑思维到多脑思维由做事之人到用人之人4.创新思维的五个转换排斥差异——淘汰容忍差异——员工重视差异——经理利用差异——高管二、卓越领导修炼三德1.经理人要提高情商卓越领导的三德三商自知之明的“三知”自我管理的“三管”识别他人的“三识”沟通协调的“三重”1.经理人要提高情商卓越领导要知命一知自己的职责使命二知自己的真正优势三知自己的致命缺陷1.经理人要提高情商卓越领导要修身一管自己的心态二管自己的情绪三管自己的行为1.经理人要提高情商卓越领导要知人一识能力见长短二识品德分高下三识心理知远近1.经理人要提高情商卓越领导要安人一对上级要认同二对同级要协作三对下属要激励2.经理人要提高胆商胆略气魄，坚毅果断敢担风险，勇于负责孙子的“将者五德”孔子的“君子三不”2.经理人要提高胆商“仁者不忧智者不惑勇者不惧”“将者，智、信、仁、勇、严也”进一步的讨论2.经理人要提高胆商华为的“野狼文化”野狼的三大特点狼文化的局限所在2.经理人要提高胆商勇于面对逆境——突破勇于面对压力——动力勇于面对变化——机会勇于面对风险——效益勇于面对责任——角色3.经理人要提高智商科学理性，思维敏捷精于分析，准确判断精通业务，胜任本职工作善于学习，提高工作绩效3.经理人要提高智商高智商+高情商高智商+低情商低智商+高情商高智商+高情商+高胆商三、卓越领导重在效能1.重在提升执行力子贡的高尚与子路的自私“摸石头过河”与“愚公移山”对传统文化的反思对提高执行力的反思1.重在提升执行力过程没有结果重要目标没有目的重要成本没有价值重要效率没有效益重要2.领导替代与简约化领导对经理人的忠告陷身于事务之中，你就被事务管理超身于事务之外，你才能管理事务2.领导替代与简约化领导经理人要正视“领导替代”哪些因素促进“领导替代”简约化领导的妙处进一步的讨论3.领导决策的四个要素根据目的选目标根据目标选途径根据途径选对策目的→目标→途径→对策“火烧赤壁”的启示3.领导决策的四个要素对策→途径→目标→目的为什么修正决策的程序与制定决策的程序正好相反?4.管理要多理少管先理后管多理少管又理又管重点在理由“约法三章”到“约法四章”授权赋能的重要性4.管理要多理少管理是道理之理理是条理之理理是伦理之理理是治理之理4.管理要多理少管管理创新不是管理者创新而是创造条件创造环境以使被管理者去创新管理创新与提高绩效5.授权的原则和步骤授权的原则授权的目的授权的时机授权的分寸为什么要授权5.授权的原则和步骤因事而授权一事一授权责权要一致视能而授权授权的四条原则5.授权的原则和步骤授权的四步骤把权力授给做事情的人把权力授给有能力的人把权力授给担责任的人把权力授给你信任的人太上，不知有之；其次，亲之誉之；其次，畏之；其次，悔之。
刘峰创新思维与领导艺术(修改稿)
创新思维与领导艺术（根据龙城讲坛·干部课堂首场报告会录音整理）主讲人刘峰国家行政学院政治学部主任、教授、博士生导师大家下午好，非常高兴，感到十分荣幸到常州与我们这么多领导干部一起学习。
今天下午要讲的题目是创新思维与领导艺术。
我们分成两个部分来谈。
一、创新思维，科学决策。
1、创新思维要打开空间科学发展重在创新领导重在决策用人决策用人重在选择选择重在打开空间领导创新不能等同于领导者创新事业的发展，科学的发展，常州的发展，要靠创新，要去创新。
现在需要创新精神，那怎么创新？领导的创新不等于领导者的创新。
领导创新是创造条件、创造环境、搭建平台、提供机会、拓展渠道，让更多的老百姓去创新，让更多的企业家去创新，让更多的常州人去创新。
浙江、广东比江苏发展得更快一点，为什么呢？它创新的重点在基层、在草根、在民间、在企业。
所以我们今天讲创新型城市，常州在这方面做得相当好。
比如我们大家都知道的黑牡丹集团，它有很多的创新；大家都知道的常州中天钢铁集团，他们的老总花了很多钱让他的员工到国内外去培训，让这些员工都能创新，让老百姓都能创新，让个人都能创新，那么创新型城市才真的有希望。
领导在于决策用人。
毛泽东说过：领导工作千头万绪，只有两件大事。
一是出主意做决策，二是用干部用人。
一天到晚忙得昏天黑地，你说你去创新，你有多少精力。
对于领导者创新，我们这里给大家强调，你是创造条件，创造环境，起间接作用。
下级有功，你有功；下级无功，你有过。
下级都能创新，老百姓都能创新，那才是创新，那才是领导创新。
文化大革命，毛泽东一个人最能创新，天马行空、无所不能，他身边的刘少奇能创新吗？周恩来能创新吗？老百姓能创新吗？不能。
我们强调重在抓大事，决策用人重在选择。
首先、选择做什么样的事；二、选择合适的人。
一件事你让我去做，我给你做的一塌糊涂，张局长你信任我，我对你张局佩服拥戴有感情，可是我没有那个能力，没有这个长处。
换成老李去做，同样这件事，老李做的有条有理、有根有据，超出你的期望值。
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二、果断执行，三个提高
3. 排优先序是基本功
决策难在选择，选择难在标准 标准难在排序，排序难在理智 佩林摆理论的启示 排优先序是经理人的基本功
二、果断执行，三个提高
4.领导者要提高“情商” * 自知之明很重要 自我管理是关键 识别他人见悟性 协调关系是重点 小布什的智商是91？ 对戈尔曼二八律的批判
5. 执行决策和修正决策的程序
对策保途径，途径保目标 目标保目的，目的就是预期的结果
修正决策的艺术，做到四个有利 对策→途径→目标→目的
三、四个重要，提高绩效
对领导者的四条建议：
一个颠倒 三个步骤
两个关注 四个要素
理论要点：提升执行力的四个重要
四、三个转变，重在用人
1.领导者的角色转变
刘邦为何成功？ 毛泽东对刘邦的评价 刘邦对成功的自我评价 松下为何“三得”
七、领导特质，五个行为
是因为有了某个特质才成为领导者？ 还是成为领导者以后才具有某个特质？
领导特质论的由来，领导特质论的缺陷 领导能力的构成,领导能力提升的途径
七、领导特质，五个行为
3. 安东尼结构:
道家、儒家还是法家 安东尼结构的涵义 安东尼结构给我们的启发 再谈权变理论的应用
安东尼结构
职 层次
创新思维与领导艺术
（清华大学）
主讲：刘峰 博士
一、打开空间，四个转换
1.企业发展要打开空间
企业发展重在创新 管理创新重在决策 决策决断重在选择 选择重在打开空间
一、打开空间，四个转换
2.打开空间的四个转换
由用小看大到用大看小 由排斥差异到重视差异 由单向思维到多向思维 由单脑思维到多脑思维 人脑加电脑，左脑加右脑 内脑加外脑，要多脑思维
三、四个重要，提高绩效
2. 提升执行力的重中之重 * 过程没有结果重要 目标没有目的重要 成本没有价值重要 效率没有效益重要
三、四个重要，提高绩效
4. 完善决策的思路
四个要素与三个步骤 根据目的选目标， 根据目标选途径 根据途径选对策， 目的→目标→途径→对策 “火烧赤壁”的启示
三、四个重要，提高绩效
保健+激励 激励+约束 制度+艺术 艺术+科学 领导+管理
七、领导特质，五个行为
6、领导者的五个行为
以身作则 共建愿景 聚人用人 善于激励 适应和推动变革
八、领导成长，五个台阶
1、领导者的成长之路
领导者的“来去自由” 领导者的“贵人相助” 领导者的“好事多磨” 领导者的“群星灿烂”
八、领导成长,五个台阶
3、硬权力与软权力
品德权、个性权，业务专长权 资历权，绩效权，管理专长与领导专长
毛泽东的软权力，邓小平的软权力 高层领导者的软权力，中层经理人员的软权力
六、沟通权变，四个认同
3、硬权力与软权力
授权的原则 授权的目的 分身有术与培养下属 因事授权，责权一致 视能授权，避免误区
六、沟通权变，四个认同
六、沟通权变，四个认同
4、愿景与认同
认同企业理念 认同共同愿景 认同企业价值观 认同企业家个人
实际建议与理论小结：
一调角色 二调距离 三调纠纷 四调方圆
沟通与认同，愿景与认同 用权与认同，权变与认同
七、领导特质，五个行为
1.领导者具有特质吗？
成功领导者具有特质吗？ 特质的先天性，特质的后天性
领导者有那些特质？你能给它们排序吗 认为哪三项最重要？特质理论的局限性
五、善于激励，六个先后
2. 强将手下无弱兵
火车跑得快，全靠车头带 全靠车头带，火车跑不快
激励的重点是自我的激励， 是领导者和追随者的自我激励。
五、善于激励，六个先后
3.尊重人远比关心人重要
首先激励人心，然后激励人的智能 先心后智的逻辑性，心智一致的艺术性
潜能不激励变无能，潜能受激励变显能 显能才能变效能，点燃激情与开发潜能
六、沟通权变，四个认同
2、权变与认同
角色的认定，角色的权变 行为的权变，期望的调整 权变不是权术 权变是领导艺术 对上对下不一样
六、沟通权变，四个认同
2、权变与认同
调能力距，调心理距 调权力距，避免直线思维 领导者的权力、能力与魅力 感悟领导艺术的精妙
六、沟通权变，四个认同
2、权变与认同
大方小圆，内方外圆 后方先圆，己方他圆 邓小平的方圆权变的艺术
六、沟通权变，四个认同
2、权变与认同
原则分歧与无原则纠纷 利益冲突与认识分歧 年深日久与新近形成 内部矛盾与外部矛盾 原因查明与原因不明
六、沟通权变，四个认同
2、权变与认同
上下关系,任务难易,权力大小 命令型与协商型的选择 权变的实质是“匹配” 菲德勒的权变理论
六、沟通权变，四个认同
2、权变与认同
四、三个转变，重在用人
1.领导者的角色转变
是教练员不是运动员 是用人之人不是做事之人 是追求组织绩效不是个人绩效 是提升领导能力不是业务能力 是创造环境提供服务不是直接创造效益
四、三个转变，重在用人
2、用人所长避人所短
位置放对了就是人才 位置放错了就是废物 蒙哥马利模型的合理性 蒙哥马利模型的局限性
对领导者的三条建议:
由管理者转变为一名领导者 由领导就是管理转变为领导就是服务 由控制为主转变到激励为主
理论要点：领导用人的三个转变
五、善于激励，六个先后
1.经理人要两个一致
避免“克尔蠢举”，两个苹果的故事 激与励要一致，激励与决策要一致 激励你真正想要的行为 激励真正执行你决策的人
五、善于激励，六个先后
实际建议：两个及时，两个避免 两个苹果，两个转化
六、沟通权变，四个认同
1、沟通与认同
沟通是手段，认同是目的 沟通在先，认同在后
先认同人，后认同事 先认同他，后认同你 认同是相互的,认同是主动的.
六、沟通权变，四个认同
1、沟通与认同
外求共同点，内求共鸣感 深求认同感，实求影响力
陈毅与齐仰之，赢得认同的途径 宋楚瑜为何讲方言？连战为何认母校？
激励自我才能激励他人 激励是互相的，领导激励的三步曲
五、善于激励，六个先后
* Energy 自我激励 * Energize 激发他人 * Edge 决策 果敢 * Execution 务实 执行
五、善于激励，六个先后
2. 强将手下无弱兵
积极的心态，坚定的意志 领导者要自信，领导者要给人以信心 领导者要讲诚信，信任是最好的激励 相互激励与团队精神
五、善于激励，六个先后
6. 制度是第一位的
激励机制与约束机制 现代企业制度的根基 制度第一，艺术第二 制度是共性的刚性的 制度是透明的公正的
五、善于激励，六个先后
6. 制度是第一位的
激励艺术的制度化 制度安排的激励作用 为什么船主觉悟提高 重庆市的一个案例
理论小结：领导激励六个先后
先激后励 先我后他 先心后智 先分后合 先保健后激励，先制度后艺术
4、愿景与认同
共同愿景的建立 共同愿景的作用 共同愿景的传递 共同愿景的认同
六、沟通权变，四个认同
4、愿景与认同
决策的质量，认同的程度 实施的效果，E=Q×A 领导决策的科学化与Q有关 领导决策的民主化与A有关
六、沟通权变，四个认同
4、愿景与认同
有能力又认同，有能力不认同 无能力但认同，无能力不认同 韦尔奇对四种人的使用 正确的方面 错误的方面 能力与认同,究竟哪一个更重要?
6. 领导者要提高“智商”* 要科学理性地判断市场 理论思维与战略思维 领导者要善于学习
二、果断执行，三个提高
学习的四个涵义: 学会生存,适应环境 学会沟通,适应人际关系 学会学习,适应信息化 学会技能,适应职业生涯 四个学会与“三商”的关系
二、果断执行，三个提高
对领导者的三条建议：
善于排优先序 善于调控情绪 善于学习和创新
责
决策
用人
业务
高层 47% 35% 18%
中层 31% 42% 27%
基层 18% 35% 47%
七、领导特质，五个行为
4. 领导与管理的区别
领导与管理的联系 从管理者到领导者
领与导的二重奏 领的涵义,导的涵义 由”领”到”导”的转变
七、领导特质，五个行为
5、管理领导的四种境界
恨之侮之的管理 敬之畏之的管理 亲而誉之的领导 不知有之的领导
指令型的对象：不会干，不想干 推销型的对象：不会干，但想干 参与型的对象：已会干，不想干 授权型的对象：既会干，又想干 赫塞的权变理论
六、沟通权变，四个认同
3、硬权力与软权力 权力的类型，权力的来源 权力的作用，权力的实质
软权加硬权，多软权少硬权 先软权后硬权，因人而异与因事而异
六、沟通权变，四个认同
管理 控制 硬权 科学 内部 现在 领导 激励 软权 艺术 外部 未来 管理 秩序 效率 执行 工作 共性 领导 变革 价值 决策 员工 个性
七、领导特质，五个行为
6、 “中庸”的企业领导艺术:
左脑+右脑 内脑+外脑 智商+情商 软权+硬权 用人+用己
七、领导特质，五个行为
6、“中庸”的企业领导艺术
四、三个转变，重在用人
5、领导方式的转变 根据绩效识别人 根据行为识别人 根据经历识别人 根据倾向识别人 永守重信的识人途径 合理性与局限性
四、三个转变，重在用人
5、领导方式的转变
制度留 待遇留人 事业留人 环境留人 感情留人 “雷尼尔”留人 发现“雷尼尔”与制造“雷尼尔” 领导者善于留人的艺术
二、果断执行，三个提高
情商在领导工作中的其他表现：
对人对事的敏感性 对人对事的适应性 亲和力和团队精神 凝聚力和伦理道德
二、果断执行，三个提高
5. 领导者要提高“胆商”*