博物馆的运营
博物馆运营方案

博物馆运营方案第1篇博物馆运营方案一、项目背景博物馆作为我国文化遗产保护和传承的重要载体,肩负着弘扬民族文化、提高全民素质、推动社会主义文化繁荣发展的使命。
为进一步发挥博物馆的社会功能,提高运营管理水平,现结合博物馆实际情况,制定本运营方案。
二、目标定位1. 传承和弘扬中华民族优秀传统文化,增强民族自豪感和凝聚力。
2. 提升博物馆的公共服务能力,满足人民群众日益增长的精神文化需求。
3. 推动博物馆事业可持续发展,提高博物馆的品牌影响力和知名度。
三、运营策略1. 陈列展览(1)主题展览:以博物馆特色藏品为基础,策划具有教育性、知识性、趣味性的主题展览,定期更新展览内容,提高观众参观体验。
(2)临时展览:积极引进国内外优秀展览资源,举办各类临时展览,丰富博物馆展览形式。
(3)巡回展览:组织博物馆特色展览赴国内外巡展,扩大博物馆的影响力。
2. 教育活动(1)开展面向各年龄段观众的讲座、培训、实践活动,提高观众的文化素养和审美能力。
(2)加强与学校、社区等合作,组织学生、市民走进博物馆,开展爱国主义教育、历史文化教育等活动。
(3)利用网络平台,开展线上教育活动,拓宽教育覆盖面。
3. 学术研究(1)加强博物馆内部学术研究,提高藏品研究水平,为陈列展览提供学术支撑。
(2)积极参与国内外学术交流活动,推动博物馆行业的发展。
(3)编辑出版博物馆学术研究成果,提升博物馆的学术影响力。
4. 文化创意产品开发结合博物馆特色,开发具有文化内涵和创意元素的文创产品,提升博物馆的品牌形象,增加博物馆的收入来源。
四、运营保障1. 人才队伍建设(1)优化人才结构,引进和培养具有专业背景和业务能力的人才。
(2)加强员工培训,提高员工的专业技能和服务水平。
(3)建立健全激励机制,激发员工的工作积极性和创新精神。
2. 财务管理建立健全财务管理制度,合理规划预算,提高资金使用效率,确保博物馆的正常运营。
3. 资源整合(1)加强与政府部门、企事业单位、社会团体的合作,争取政策支持和项目资金。
博物馆 运营方案

博物馆运营方案摘要:博物馆作为人们了解历史、文化、艺术的重要场所,其运营方案的设计和执行对于博物馆的发展和社会效益具有重要意义。
本文将从博物馆的定位、展览策划、教育推广、营销推广、管理与运营等方面,阐述博物馆运营方案的具体内容。
关键词:博物馆;运营方案;展览策划;教育推广;营销推广;管理与运营一、博物馆的定位1.1 价值观定位博物馆应当立足于文化传承、历史陈列、艺术展览等多领域的服务,以公众教育为宗旨,努力打造一个贴近大众的知识分享平台。
1.2 客户定位博物馆的目标客户群体主要包括学生、家庭、文化爱好者、艺术工作者等。
需要通过定期举办各种主题展览、丰富多彩的教育活动来吸引不同年龄段的访客。
1.3 品牌形象定位博物馆应当根据自身的文化底蕴和馆藏特色,打造独特的品牌形象,努力成为一座城市的文化名片,让更多的人认识、喜爱和支持博物馆事业。
二、展览策划2.1 主题策划博物馆的展览策划应当紧跟国际、国内的文化艺术潮流,选择切合时代需求和受众喜好的主题进行策划。
同时,鼓励开展具有特色的本土文化展览,提升博物馆的社会影响力和学术含量。
2.2 展览设置博物馆的展览设置应当注重展品的陈列、设计和背后的故事讲解等方面,力求将展览打造成具有情感共鸣和信息传递的文化体验之旅。
在展览设计上,也要充分考虑访客的观赏需求和体验感受。
2.3 合作展览博物馆可以积极与其他博物馆、美术馆、文化机构等展开合作,联合举办具有影响力和亮点的大型展览,实现资源共享、互利共赢。
2.4 常态展览博物馆需要保持一定的常态展览,固定展览空间地点,向公众免费开放,以增加公众的参观频率和深度,提升博物馆的知名度和美誉度。
三、教育推广3.1 教育活动博物馆应当结合自身的馆藏特色,设计并推出具有知识性、趣味性和互动性的教育活动,包括讲座、导览、工作坊、DIY手工课等,引导公众深入了解文化、历史和艺术领域的知识。
3.2 学校联动博物馆可以积极与学校、教育机构等合作,开展校园教育推广活动,通过学校线上线下的教育资源共享,拓展博物馆的受众群体。
现代博物馆运营管理方案

现代博物馆运营管理方案一、背景如今,博物馆已经不再是单一的陈列场所,而是一个综合性展示中心,它不仅是文化遗产的保管者,更是文化传播者和教育者。
由于社会的不断发展和进步,现代博物馆不仅需要注重文物的保护和展示,更需要提供一个多样化的文化体验,吸引更多的观众,让他们在参观中获得知识的享受和感受。
因此,博物馆运营管理的任务不仅是提供一个安全、有序、高效的空间,更需要提供丰富多样的文化活动,创新文创产品和服务,提升观众体验和满意度。
二、现代博物馆运营管理方案1. 观众服务现代博物馆需要注重观众的需求和体验,提供更个性化和贴心的服务。
因此,可以通过以下方式来提升观众服务质量:① 制定详细的观众服务标准和流程,包括观众接待、导览、信息咨询、文创产品销售等各个环节,确保观众在博物馆内可以得到周到的服务。
② 提供多样化的导览服务,例如提供不同主题的导览线路、多语种导览服务等,满足不同观众的需求。
③ 设置专门的观众服务台,提供信息咨询、投诉处理、意见征集等服务,及时解决观众的问题和需求。
④ 制定观众服务培训计划,培养一支专业、热情、有耐心的服务团队,提高服务水平和观众满意度。
2. 文化活动除了文物展览,现代博物馆还需要提供精彩纷呈的文化活动,包括讲座、演出、艺术表演、手工制作等多种形式,吸引更多观众参与进来。
可以通过以下方式来加强文化活动的开展:① 制定文化活动策划计划,包括每年、每季度、每月的文化活动主题和内容,确保博物馆内有丰富多彩的文化活动。
② 与高校、文化机构等合作,邀请专家学者、艺术家等进行讲座、演出等活动,提供专业的文化体验。
③ 开展文化创意工作坊,邀请专业人士指导观众手工制作、绘画等活动,增加互动性和参与度。
④ 定期举办主题展览和文化节,如春节文化展、书法展、国画展等,吸引不同群体的观众来参观。
3. 文创产品现代博物馆需要开发多样化、具有特色的文创产品,满足观众对文化纪念品的需求,同时为博物馆增加附加值。
博物馆运营管理方案

博物馆运营管理方案引言博物馆作为传承、保护和展示人类文化遗产的场所,对于社会的发展和公众的教育起着重要的作用。
为了保证博物馆的运营管理能够高效、有序地进行,需要制定一套科学、合理的运营管理方案。
本文将从博物馆的组织架构、展览策划、参观服务以及市场营销等方面详细介绍博物馆的运营管理方案。
一、组织架构良好的组织架构是博物馆运营管理的基础,可以有效协调内部各部门的工作,提高工作效率。
博物馆的组织架构应包括以下几个层次:1.1 馆长办公室馆长办公室是博物馆的决策层,负责博物馆的整体规划和管理。
馆长办公室主要职责包括:•制定博物馆的发展战略和年度计划;•协调各部门之间的工作,解决重大问题;•建立博物馆的管理制度和规章制度。
1.2 学术部门学术部门是博物馆的核心部门,主要负责收集、研究和展示馆藏文物。
学术部门应包括以下几个职能部门:•藏品部门:负责收集、登记和管理馆藏文物;•研究部门:负责对馆藏文物进行研究和学术交流;•展示部门:负责策划和布展博物馆的展览。
1.3 教育部门教育部门是博物馆的重要组成部分,主要负责开展公众教育和参观服务工作。
教育部门应包括以下几个职能部门:•教育活动部门:负责组织并开展博物馆的教育活动,如讲座、培训等;•参观服务部门:负责提供参观服务,如导览、解说等;•社区教育部门:负责与社区合作,开展博物馆社区教育项目。
二、展览策划展览是博物馆最重要的活动之一,展览策划的好坏直接关系到博物馆的形象和影响力。
展览策划应包括以下几个阶段:2.1 策划阶段在展览策划阶段,博物馆应该明确展览的目标和主题,确定展览的内容和形式。
同时,要制定详细的展览计划,包括展品的选择和布展方案。
2.2 筹备阶段在筹备阶段,博物馆要确定展览的时间和地点,做好场地的准备工作。
同时,要与展览商、展览设计师等合作,确保展览的顺利进行。
2.3 实施阶段在展览实施阶段,博物馆要按照展览计划进行展览的组织和管理。
同时,要做好宣传工作,吸引更多的观众参观。
博物馆运营管理方案

博物馆运营管理方案一、背景介绍随着社会的发展和人们对历史文化的关注,博物馆逐渐成为人们学习和了解历史的重要场所。
然而,面对日益增长的观众群体和复杂的市场环境,各大博物馆在运营管理方面面临着一系列的挑战。
因此,优化博物馆的运营管理,提高服务质量和观众满意度,已经成为博物馆管理者和相关政府部门的重要课题。
二、运营管理的基本原则1. 观众至上:博物馆的存在是为了服务观众,因此观众至上的原则是博物馆运营管理的核心。
博物馆应该以观众的需求为导向,根据观众的兴趣和需求来展示藏品,设计展览和活动,提供高质量的服务,从而吸引和留住更多的观众。
2. 创新发展:博物馆作为一个传统的文化机构,需要不断进行创新,以适应社会和市场的变化。
在运营管理方面,博物馆应该加强对新技术、新媒体和新观众群体的研究,发展新的展览和活动形式,推出新的服务和产品,提高博物馆的吸引力和竞争力。
3. 精细运营:博物馆的运营管理需要精细化,要对各个环节进行精细管理,提高效率和服务质量。
在人力资源管理方面,要加强员工的培训和管理,提高工作效率和服务水平。
在财务管理方面,要加强成本控制和资源配置,提高经济效益和社会效益。
在市场营销方面,要加强对市场的调研和分析,深入挖掘市场潜力,提高品牌知名度和市场影响力。
三、运营管理的主要内容1. 展览策划和设计:展览是博物馆的核心业务,影响着观众的体验和满意度。
因此,展览的策划和设计是博物馆运营管理的重要内容。
博物馆应该根据观众的需求和市场的变化,及时更新展览主题和内容,设计创新的展览形式和展示方式,加强展览与教育、科研和服务的结合,提高展览的吸引力和品质。
2. 活动策划和开展:为了丰富观众的参观体验,提高观众的满意度,博物馆应该加强活动的策划和开展。
活动可以包括展览开幕式、讲座、讲解、沙龙、工作坊、暑期夏令营等,可以丰富观众的文化生活,提高博物馆的社会效益和市场影响力。
3. 服务质量和体验提升:博物馆的服务质量和观众体验是博物馆运营管理的重要内容。
博物馆运营策略和方法

博物馆运营策略和方法博物馆的运营策略和方法包括以下几个方面:1. 品牌营销:品牌是博物馆的重要资产,通过品牌建设可以提高博物馆的知名度和美誉度,吸引更多观众。
这需要准确定位市场、文化产品等,明确博物馆的个性差异以及品牌文化取向。
2. 服务营销:服务是博物馆的核心产品,因此需要关注观众的体验和需求,提供优质的服务。
这包括展览设计、讲解服务、活动策划等方面。
3. 数字化营销:利用数字化技术,如网站、社交媒体、虚拟现实等,提高博物馆的互动性和参与性,扩大观众范围。
数字化营销可以提供个性化的参观体验,增强观众的粘性。
4. 合作营销:与相关机构、企业和社区合作,共同策划和推广活动,扩大影响力。
例如与教育机构、企业、文化机构等合作,共同举办展览、活动和项目。
5. 会员营销:建立会员制度,为会员提供专属的服务和优惠,增强观众的忠诚度。
同时,通过会员数据了解观众的需求和偏好,优化博物馆的服务和活动。
6. 志愿者管理:招募和培训志愿者,让他们成为博物馆的宣传员和形象代表,扩大博物馆的社会影响力。
同时,志愿者也可以为博物馆提供宝贵的意见和建议。
7. 市场调研:定期进行市场调研,了解观众的需求和期望,为博物馆的发展提供依据。
通过市场调研,还可以发现潜在的市场机会和竞争对手,制定针对性的策略。
8. 财务管理:合理规划博物馆的财务预算和收支,确保博物馆的正常运营。
通过精细的财务管理,可以降低成本、增加收入,提高博物馆的经济效益。
9. 营销团队建设:建立专业的营销团队,负责博物馆的营销策略和执行。
这需要招聘有经验的营销人员和培训现有员工,提高整个团队的营销能力。
10. 持续创新:不断探索新的营销方法和策略,保持与市场和观众的紧密联系。
这需要博物馆的营销团队保持敏锐的市场洞察力和创新精神。
以上是博物馆运营策略和方法的一些建议,希望能对您有所帮助。
博物馆运营方案模板

博物馆运营方案模板一、博物馆运营目标1.1、长期目标- 提升博物馆的知名度和声誉,成为本地和全国乃至国际上备受瞩目的重要博物馆之一。
- 通过丰富多彩的展览和活动,提升博物馆的吸引力,吸引更多的游客和参观者。
- 实现博物馆的可持续发展,确保博物馆在未来能够稳健运营。
1.2、短期目标- 提升博物馆的展览质量和内容,吸引更多的游客和观众。
- 完善博物馆的服务体系,提升游客体验和满意度。
- 加强博物馆的品牌推广,提升博物馆的知名度和影响力。
二、博物馆运营策略2.1、展览策略- 确保博物馆的展览内容丰富多样,涵盖艺术、历史、科技、自然等多个领域,满足不同游客的兴趣和需求。
- 定期推出主题展览,引入国内外知名展品和艺术家作品,吸引更多观众。
- 加强与其他博物馆和文化机构的合作,共同举办联展和联合活动。
2.2、服务体系策略- 提升博物馆的服务质量,完善参观指引、导览服务等,确保游客能够得到良好的参观体验。
- 加强教育推广工作,开展各类讲座、讲解等活动,提升游客对博物馆的认知和理解。
- 开发和推广数字化参观服务,通过手机APP、VR等方式,提供更便捷的参观方式。
2.3、品牌推广策略- 设计并实施多样化的品牌推广活动,包括线上线下宣传、广告投放、公关活动等,提升博物馆的知名度和影响力。
- 加强社交媒体的运营,通过微博、微信、抖音等平台,与游客建立紧密连接,传播博物馆的信息和文化价值。
- 加强与旅行社、文化机构等合作,推出联合促销活动,吸引更多游客。
2.4、可持续发展策略- 引入先进的管理理念和技术手段,提升博物馆的管理效率和运营绩效。
- 加强博物馆的文物保护和修复工作,确保博物馆的文物资源能够得到有效保护和利用。
- 发展筹款和赞助工作,吸引更多社会资源和资金支持博物馆的发展。
三、博物馆运营组织架构3.1、机构设置- 设立博物馆领导小组,负责制定博物馆的发展战略和运营计划。
- 设立展览策划部、服务管理部、品牌推广部、财务管理部等职能部门,分别负责展览策划、服务管理、品牌推广和财务管理等工作。
博物馆运营方案

博物馆运营方案一、引言博物馆是一个重要的文化机构,旨在为公众提供教育、展示和学习的场所。
博物馆的运营方案是确保博物馆正常运作并实现其目标的关键。
本文将介绍一个博物馆的运营方案,包括博物馆的定位、目标、人员组成、展览策划、市场营销和财务管理等方面。
二、博物馆定位博物馆的定位是指博物馆在文化市场中的地位和角色。
本博物馆将以文化传承和教育为核心定位,致力于通过收藏、展示和研究文物,向公众传播和普及文化知识。
三、博物馆目标本博物馆的目标是:1. 保护和传承文化遗产;2. 提供优质的展览和教育活动;3. 吸引更多的观众和游客;4. 进行文化交流合作。
四、人员组成本博物馆将设立以下部门: 1. 展览部门:负责策划和组织各类展览活动; 2.教育部门:负责设计和实施博物馆的教育项目,如讲座、工作坊和导览服务; 3.研究部门:负责对文物进行研究和学术交流; 4. 市场部门:负责博物馆的市场营销和推广活动; 5. 行政部门:负责博物馆的日常管理和运作。
五、展览策划展览是博物馆最核心的活动之一,它可以吸引观众、传递知识和文化,提升博物馆的影响力和声誉。
本博物馆将采取以下策略进行展览策划: 1. 多样性:展览涵盖不同历史时期、不同文化地区和不同艺术形式,满足观众的多样化需求。
2.互动性:通过多媒体技术、虚拟现实和互动展品等方式,增加观众的参与感和体验感。
3. 主题性:针对特定主题或时事热点策划展览,既能吸引观众,又能传递相关的知识和价值观。
4. 合作性:与其他博物馆、文化机构和学术机构合作进行展览策划,扩大博物馆的影响力和重要性。
六、市场营销市场营销是博物馆吸引观众和游客的重要手段。
本博物馆将采取以下市场营销策略: 1. 品牌建设:打造独特的博物馆品牌形象,提升知名度和美誉度。
2. 线上推广:通过建立官方网站、社交媒体账号和在线展览等方式,宣传和推广博物馆的活动和展品。
3. 合作推广:与旅行社、酒店、景区和其他文化机构合作进行联合推广,增加博物馆的曝光度和知名度。
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博物馆的运营:博物馆的规模有大小之别,内容各种各样,资金来源及所属性质千差万别,其经营与管理是一个庞杂的课题,不同的博物馆有各自的渊源和传统,其资金募集渠道、管理机制和体制等都不完全一样。
当前西方博物馆在投资、经营与管理方面有一些共同的问题和议题。
一、博物馆的非营利性问题博物馆的面貌虽然一直处于不断变化之中,人们对于博物馆的定义也是一直处于不断地争议之中,但是有一个事实我们不得不承认,博物馆一直是作为一个社会公益性机构而存在的。
公益性机构,欧美国家称为“非营利性机构或组织”。
“非营利机构”(nonprofit institution)是西方国家从法律、经济学、社会学角度对特定社会机构、团体组织的称谓。
联合国社会统计署认为:“此类机构的大部分收入不是以在市场上出售商品或服务获得的,而是通过其成员或支持者的会费或捐赠获得的。
”西方从事非营利机构研究的学者认为,非营利机构是介于政府公用事业和私营经济实体之间的一种社会经济、社会活动机构。
非营利机构接受政府补助、私人赞助和社会义务劳动,提供包括社会保健、福利、文化、体育、教育和宗教等方面的社会服务。
为鼓励和规范民间机构从事社会服务和社会保障事务,一些西方国家制定了相关法律,规定此类机构的性质、活动领域、职责、组织机制和评估标准,并给予这些机构以税收优惠政策,同时也制定了鼓励社会组织和个人向非营利机构捐赠钱物和从事义务工作的税收优惠政策。
“非营利”是对博物馆机构性质的确定,而非对博物馆组织行为的限定。
确切地讲,博物馆是“非营利”机构,但博物馆可以从事合法的经营活动,从事与自身性质、职能和社会形象相符的经营活动,通过提供社会需要的物品和服务获得超出成本的合理限度的收益。
运营收益模式:博物馆虽是非营利机构,但出于生存需要并非不能从事经营活动,可以通过运营一些有利于社会的收益性项目弥补日常运营经费的不足,这些收益模式主要包括策划主题文化展览(赴外国或外省交流收取展费)、承接外来文化展览(提供展场收取场租)、承办小型商业会展和文化活动(提供特色场地收取租金)、策划主题出版物(如出版商合作)、开发销售主题工艺品、开展主题艺术品交易、兴办主题专业文化教育(如文物知识培训、历史培训等等)、开展主题旅游开发(如多馆串联打造成旅游线路)、提供文博专业业务服务(如文物鉴定、文物修复、陈列设计等)。
二、西方博物馆运营方面的理念1、博物馆的资金来源问题博物馆的资金支出包括:日常运转的人员经费:主要包括开放、研究、展览、保安、清洁、消防.服务等人员工资和运行功用;日常运转的基础费用:博物馆设备、设施等维护、维修费用;办公费用:办公设备、耗材、电话、传真等*包括部分讲座所花费的资金;藏品收集、展览、研究项目等。
博物馆的资金基本分为两大类:博物馆的建设资金、博物馆运转资金和项目资金。
如果用一句话来概括西方当代博物馆资金的来源,那只能是“资金来源的多样化。
这首先得益于西方社会的发育,特别是西方一般来说,西方博物馆的资金相对来说都比较充足,资金来源的渠道也非常广泛。
只有不太多的博物馆会遇到资金短缺的问题。
例如哈佛大学的皮博迪博物馆(Peabody Museum)在每个展览之前都会开一个招待宴会,邀请一些知名人士和相关人士到场,“招待宴会”实际上是西方博物馆文化的重要组成部分,是博物馆获取更多资金支持的一个很重要的方式,被邀请的人通常是经常给博物馆捐助的人。
有时博物馆也会通过招待宴来邀请人们“认捐”。
社会大环境缔造了关心和捐助社会公益事业的文化氛围。
不错,从国民教育程度到基本文化艺术修养以及时社会公益机构的认识水平,西方发达国家的确要比我们进步.在许多国家地区都有一大批。
博物馆的铁扦支持蓄”。
西方的博物馆大致可以分为四类性质:国家所有、公共所有、大学所有、私人或基金会所有。
虽然每类博物馆的资金来源不同.但具体资金预算与管理的程序大致一样:由博物馆管理者和博物馆董事会(或类似机构)讨论决定,一般根据历年的预算情况、本年度需要增加项目、人员费用自然增长或减少等来决定。
大多数博物馆馆长并不参与资金筹划,而主要由董事会募集,馆长仅仅对董事会负责来管理。
接受社会的各类捐赠对每家博物馆来说都是一条畅通之路。
许多博物馆的建筑都是靠社会捐赠而得以建立的,一些社会热心人士或团体会参与资金的募集。
个人或基金会的无偿捐赠、项目申请等是西方博物馆发展的重要基石。
特别是藏品来源方面,社会捐赠甚至已经成为西方博物馆的主要来源。
门票在西方社会,很多博物馆是不收门票的,有不少博物馆是采用“建议入场捐款”的方式让观众看“心意”给钱,但仍有不少人是免费参观的。
2、西方博物馆的立法和法律管制博物馆管理非常规范化,博物馆的管理呈现明确的阶层关系“董事会——馆长——部门主任——一般工作人员”。
博物馆的管理主体是由一群代表公众利益的人所组成的董事会,其职责有以下:制定博物馆的方向与工作目标,并对此评估;馆长的聘任与解雇;寻求经费。
馆长是由董事会聘任,其职责:负责执行董事会的各项决免聘任各部门人员,日常行政和管理。
部门主任由馆长聘任,其职责:负责执行馆长的决定:具体落实项目,日常工作。
部门主任是博物馆的中坚人员。
西方的博物馆在部门设置上,实行的是垂直管理.和我国博物馆实行的“三部一室”制度有很大的不同。
博物馆按照学科门类分为若干部门.每一部门设一部门主任具体负责,通常都是资深人员担任。
馆长以下的工作人员并不会和董事会发生直接的关系。
西方诸国与博物馆最密切相关的法律规定,就是捐赠者在所得税上的法律赦免。
博物馆被视作社会公益性机构,企业团体或个人向博物馆捐赠藏品、资金或物品等,均可获得所得税、遗产税等方面的税收赦免。
所赦免的额度,每个国家的规定有一定的差别,基本获得等额的税收豁免。
正是有了这样的法律规定,所以博物馆长期以来一直获得比较规范的计会资助和持续支持。
3、博物馆的社会资源与博物馆之友西方博物馆发展中一个值得借鉴的重要经验就是善于和充分利用各种有益的社会资源。
加强与政府的合作和联系。
加强与社区民众的广泛联系,加强与博物馆的志愿组织。
西方博物馆在广泛利用社会资源方面已经和社会达成良性互动。
4、商店、餐饮等附属设施的经营经验西方大小博物馆都十分重视自身的经营和管理,提供多方面和多层次的服务,这一点也充分反映在他们重视经营博物馆商店、附属咖啡馆和快餐店等设施的行动中。
博物馆商店是博物馆的重要组成部分,几乎所有的博物馆都开辟出专门的空间作为商店之用。
博物馆学的研究之中,甚至还有讨论商店、餐厅和咖啡馆的例子。
可见,博物馆商店、咖啡馆和快餐店附属设施并非可有可无,任意设置,其个有很大的学问。
纪念品商店(含书店)的经营一自是博物馆事业发展中不可忽视的内容,而且在经营商店上的确有一套成功的做法和管理模式.值得借鉴。
比较重要的几点是:一充分利用国家、地方免税等优惠政策,同时严格经营和管理,绝不超范围经营;二经营品种的丰富与品牌观念;三发展多元化的经营与协作网络;四会员制与网上商店的经营新方式。
有的博物馆将博物馆商店经营得非常有声色.已经成为博物馆新的经济增长点,大大补充了博物馆的经费。
在这一点美国的博物馆似乎非常成功,很早就采用合作联盟的形式。
早在1955年,美国的博物馆界就创建了一个非营利国际性组织“博物馆商店协会”。
商店、书店、纪念品店。
有的大博物馆如美国大都会博物馆、史密森博物馆等这项收入每年都过亿元。
三、美国博物馆的运营理念与文化产业1. 市场化的运营理念和运作体系美国的博物馆在保持自身非营利公益事业机构性质的基础上,立足于美国市场经济的发展现状,大量地引入了市场化的理论、方法,建立起了符合其外部环境的管理体系和运作模式。
这也是美国博物馆界目前广泛争论的焦点问题之一。
一部分学者认为,美国博物馆之所以无论从收藏品数量规模、博物馆的设施建设到公众服务都走在了世界的前列,正是得益于博物馆界引入了市场化的运作体系和理念。
也有一部分专家认为,美国博物馆在产业化的道路上走得太远,已经在某种程度上冲淡了其公益事业机构的色彩。
如果我们抛开这些争论不谈,仅对美国博物馆的发展现状进行客观分析和评价的话,近年来美国博物馆的确在很多方面有了长足的发展。
这一方面得益于美国强大的经济实力为博物馆发展所提供的有力支持,同时也与美国博物馆大力拓展文化产业领域有着密切的关系。
就美国博物馆而言,他们通常是将自身作为一个“商业”运作机构看待。
换句话说,美国博物馆在进行运营管理时,通常作为一个文化领域的产业来运作,只不过两者之间衡量生产价值和赢利的标准不同而已。
博物馆是以文化产品来赢得政府和社会公众的关注,进而取得相应的支持,以便使博物馆得以进一步发展。
2. 博物馆品牌意识与形象树立美国博物馆通常都具有很强的品牌意识,十分重视自身形象的确立和维护。
这表现在美国博物馆一般都会引入企业运营中的CI(Company Identity)理念,设计制作醒目、统一的博物馆标识,并且将此标识应用于博物馆的宣传资料、管理文件,甚至员工名片上。
此外,为了维护博物馆的良好形象,美国博物馆非常重视建立与社会各界的良好关系,特别是与媒体的关系。
如《纽约时报》的艺术专栏经常会刊载一些有关博物馆特别展览的艺术评论文章,这些评论的好坏将直接影响博物馆的形象,因此纽约大都会博物馆负责公共关系的部门在举办相关文化活动时,及时与他们进行积极沟通,以期得到正面的支持。
他们善于运用相关法律法规对外界一些有损博物馆形象的行为进行回应,以维护自身的形象和品牌。
3.经营管理人才的引入美国博物馆在保证博物馆业务发展的基础上,还尝试引入外界的专业经营管理人才作为博物馆相关经营活动的管理者。
因此近年来,一些没有任何博物馆相关工作背景的经营管理人员在美国博物馆担任了十分重要的岗位。
这些人才的引入对博物馆事业的运营和发展都产生了一定的积极作用。
他们认为具备现代化管理意识和市场运作理念,并拥有管理能力的博物馆业务人员将比单纯的经营管理人员更了解和熟悉博物馆事业运营规律和经营理念,因而更有利于博物馆的发展。
4.独具特色的资金渠道美国博物馆的资金来源渠道相当广泛。
除了博物馆门票收益外,还包括政府拨款、与博物馆相关的各类纪念品的销售、博物馆会员费、个人和社会团体的捐赠、专项基金运作收益、授权和特许销售费以及借展费等。
基金运作收益:所谓基金是指个人或团体为了支持博物馆的发展,通过专项捐款设立的博物馆专项基金。
美国法律规定,博物馆不得直接动用基金本金,只能使用基金本金所产生的部分利息或投资收益,而且基金利益或投资收益也必须按一定比例充实到本金中去,以保证本金稳定增长。
同时,为了保证基金运作能够持续得到收益,美国博物馆的基金一般不是交给本馆的业务人员操作,而是专门外聘职业经纪人负责研究和推荐项目,以期得到专业的建议和管理经验。