计算机日常检查与维护制度
计算机、外设、网络等设备维修、维护制度
｛网络信息中心公文｝｛制度类 20110221-1号｝计算机、网络等设备维修、维护管理制度为了节约公司人力资源成本、提高工作效率、规范电子办公软硬件维护流程，网络信息中心特制定本维护管理制度。
一.内容分类1.涉及电脑软件故障及问题，包括操作系统、office办公软件、图形图像处理软件、邮件系统等办公用软件。
2.涉及计算机硬件故障及问题，主要指公司配发的用于办公的笔记本电脑、主机、显示器及其附属设施等。
3.涉及计算机外设故障及问题，包括打印机、扫描仪、复印机、传真机等。
4.计算机网络、电话故障及问题。
二.报修及维修维护流程及注意事项如下：1.如电脑出现问题，使用者应首先进行故障自检，尝试自行解决，并且及时记录软硬件问题的现象、出错信息等，一旦无法解决以便将此问题提供给网络信息中心维护人员。
2.网络信息中心将根据故障反馈先行进行电话支持，如果电话、skype指导不能解决问题，再进行现场故障处理。
3.打印机、复印机等外设出现问题，负责日常使用管理的部门/人员，及时上报网络信息中心处理。
4.非正常报修。
电脑问题原因若为以下之一（但不局限于以下原因）：擅自安装系统、擅自安装与工作无关的软件/游戏、丢失电脑配件、人为损坏等。
维修人员除了进行故障维修外，还将根据公司的相关制度要求进行处理。
5.网络信息中心将对所有的故障处理建档，包括：部门/个人的报修数量、报修原因、解决方法等，并纳入到公司各部门信息化建设考评中。
6.为加强公司网络的安全建设，要求电脑的使用者（包括非公司配发但利用公司网络办公的人员）安装杀毒及安全防护软件，如360软件：360杀毒地址：/?src=360home；360安全卫士下载地址：/weishi/index.html。
若因用户电脑未安装防护软件或浏览非工作需要的网站等而导致电脑中病毒、木马，从而影响公司网络的正常运行的，网络中心将根据相关规定进行处理。
7.以上未尽事宜以公司行政管理事业部及网络信息中心的相关制度为准。
计算机及设备维护维修管理制度
制度2023-11-09CATALOGUE目录•引言•设备管理•员工培训•安全与风险管理•制度执行与监督•改进建议与展望01引言确保计算机及设备的高效运行，提高设备的使用寿命和稳定性。
减少设备故障对工作的影响，保障工作的顺利进行。
建立一套完善的计算机及设备维护维修管理制度，提高工作效率。
目的和背景本制度适用于公司内所有计算机及设备，包括台式机、笔记本、打印机、复印机等。
本制度适用于公司内所有员工，包括管理层和普通员工。
范围和应用02设备管理设备采购与验收对所需设备进行充分调研，明确技术参数、性能指标等要求，确保采购的设备能够满足工作需求。
明确采购需求对供应商进行资质审核、比较价格和质量，确保采购的设备性价比高、质量稳定可靠。
合理选择供应商与供应商签订采购合同，明确设备规格、数量、价格、交货时间等条款，确保双方权益得到保障。
签订采购合同在设备到达后，根据合同和相关技术标准进行验收，确保设备质量合格、外观完好无损、性能稳定可靠。
设备验收设备使用和维护为设备使用人员提供操作规程，确保设备安全、正确使用，避免因误操作导致设备损坏或事故发生。
操作规程制定设备维护计划，定期对设备进行保养、检查和维护，确保设备运行状态良好、延长使用寿命。
定期维护设备管理人员应定期对设备进行巡检，发现异常及时处理，确保设备正常运行不受影响。
日常巡检对设备故障进行记录，包括故障现象、原因分析、维修措施和维修结果等，为日后设备维护提供参考依据。
故障记录故障报告当设备出现故障时，设备使用人员应及时报告给设备管理人员，协助管理人员进行故障诊断和处理。
维修实施根据诊断结果，制定合理的维修方案，并对设备进行维修处理。
若需要更换部件或维修费用较高，应与上级领导协商处理。
诊断方法设备管理人员应根据故障现象，采用适当的诊断方法，如外观检查、听诊器检测、仪器检测等，确定故障部位和原因。
维修记录对维修过程进行记录，包括故障诊断结果、维修方案、维修实施情况等，为日后类似故障处理提供参考依据。
公司计算机维护管理制度
公司计算机维护管理制度计算机维护管理规程总则第一条本规程是为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。
第二条相关定义:周边或外部设备:泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱、U盘、移动硬盘、打印机、扫描仪、UPS电源等;向外发送的数据:包括对外刻录的光盘，因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径递的资料;有效数据:指工作所需的各种文档，不包括音乐、影视、生活图片或其它与工作无关的文件。
日常管理第三条计算机设备开机顺序:先开电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机;关机顺序相反，不得强行开/关机。
第四条计算机连接有打印机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态(关掉所有设备电源)下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。
第五条计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。
禁止长期打开不使用的外部设备电源，要求做到人走机关，下班时关机。
第六条计算机系统的电源应与功率大的用电设备(电梯、空调等)分开。
第七条各岗位员工应每周按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。
第八条打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。
第九条不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。
第十条电脑出现故障时应及时报告网络信息部，网络信息部在电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理，并按要求填写<<电脑故障维修单>>。
软件管理第十一条计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。
并要求存放在防磁、防潮的安全地方。
第十二条公司的ERP系统、财务软件及其它正版软件一律不外借。
第十三条各岗位需要使用或安装新软件时，请报告网络信息部，由网络信息部派专人负责安装调试工作。
第十四条不得在电脑上安装各类游戏软件。
第十五条不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。
第十六条公司正版软件(如金碟、ERP等)需妥善存放，如有损坏或丢失，责任人需按价赔偿。
计算机系统运行维护管理制度
计算机系统运行维护管理制度第一章总则第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。
第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。
第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：１、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织。
包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。
３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。
第四条.运行维护管理的基本任务：１、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行。
确保所承载的各类应用和业务正常；３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。
第五条.本办法的解释和修改权属于。
第二章运行维护组织架构第一节运行维护组织第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。
作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。
原则上信息系统的维护工作应逐步集中。
第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。
１、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。
计算机网络系统巡修、检修和维护制度
计算机网络系统巡修、检修和维护制度
1、信息科建立全院计算机网络设备和工作站设备的管理档案。
2、信息科技术人员须定期对各网络工作站进行巡检和检修，对正常和不正常的结果均须记录在案，以备系统出现故障时参阅。
3、网络技术人员根据工作站操作人员报告的情况及时进行解决和检修。
4、系统出现故障后，技术人员和操作人员应密切协作，互相配合，在最短时间内解决题。
5、技术人员对发现不能维修的故障应及时向分管院长汇报，并提请有关技术部门支援。
考场及办公计算机日常维护管理制度
考场及办公计算机日常维护管理制度
一、考场管理员负责场内设施、设备的使用监督与日常维护管理；
二、未经许可，不允许本单位以外的人使用本校的考训场地及进入考场设备区。
三、考场管理员每周至少进行一次防火、防盗、电以及可能存在的突发安全隐患部位的进行清理和检查；
四、考场管理员非考试期间不得私自打开考试系统、开放监控室。
五、考试前一天必须检查考试设备是否运行正常，对临时出现故障的设备及时上报，第一时间进行维护，确保考试顺利进行。
六、每次考试完毕考场管理员必须整理好相关考生数据，档案等相关资料。
七、考场管理员必须每周进行一次系统安全检查，对考场内、报名办公区的相关计算机杀毒、普检。
监控、传输设备、户外考场及车载设备进行线路基础检查。
八、考场管理员对场地内的考试设备、训练设施必须做好日常维护登记。
九、考场管理员必须建立完整考训场地教学设施、设备的文字和电子档案。
档案包括技术参数复印件、教练场地平面图、场地使用证明，科目设置明细等。
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计算机使用和维护管理制度
军品技术中心管理制度 2006—004计算机使用维护管理制度为进一步加强军品技术中心计算机的安全维护管理，充分发挥计算机的作用，全面提高所内员工的保密安全意识，特制定本制度.第一条军品技术中心设计算机管理员负责对整个中心计算机简单故障进行处理，维护中心的局域网、外网局域网的正常运作，填写各类保密要求的计算机使用日志、工作日志和检查日志等。
第二条本中心的计算机可分为涉密和非涉密两种，每台计算机都必须设置开机密码、登陆密码和屏保密码，三种密码的设置必须符合保密要求(秘密级计算机的密码位数不低于8位，每月更改一次，机密级计算机的密码位数不低于12位，每周更改一次，屏保密码时间设置不多于3分钟）.严禁涉密计算机上互联网,严禁非涉密计算机及存储介质存储和处理涉密信息.第三条使用计算机时必须严格执行计算机操作规程，以供电设备—外围设备—显示器—主机的顺序开机，使用完后以相反顺序关机。
第四条各台计算机内均需要安装正版杀毒软件，不定期进行计算机杀毒操作。
计算机管理员需对全中心的计算机进行严格监控，严禁安装各类游戏软件。
第五条已完成定型的各种产品的产品图、工艺规程、技术规范等重要的电子资料，要按保密规定注明密级，在资料管理员处备份存档，使用人员要进行登记、审批。
如发现备份损坏，要重新备份.第六条全体员工需注意保持计算机的清洁，每周对计算机进行擦洗。
第七条计算机及外围设备，如打印机、绘图仪、扫描仪、保护电源等，发生异常或故障，使用者需立即通知计算机管理员进行处理。
如问题仍然存在，由计算机管理员填报“微机软硬件故障处理表”通知公司计算机购置及管理人员进行维修处理。
对私自变更计算机设置或硬件配置,造成计算机故障甚至损害的使用者，计算机管理员将上报中心领导，对相关人员进行处罚。
第八条全体员工要爱惜计算机，严禁下班不关机（包括显示器、主机、交换器、保护电源），违者一经查实，将处以10～50元罚款。
第九条涉密笔记本电脑和配用的移动硬盘必须分开存放于密码柜中，涉密笔记本电脑内不准存储涉密信息.涉密笔记本电脑带出使用时要进行审批和登记.第十条实行定人定机的专机负责制，各专机负责人有义务保护自己负责的计算机硬件配置.如硬件被调换或遗失，由专机负责人自行负责补齐还原。
公司电脑管理制度10篇
公司电脑管理制度10篇在日常生活及工作中，我们总要写作各种各样的文档，优美的文章总会让人眼前一亮，能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现，还有可能会得到领导的赏识，甚至升职都有可能，可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达，那怎么办？那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔，学以致用，我相信你自己自也可以写出优秀的文档，以下是我为大家精心整理的公司电脑管理制度10篇，一起来看看吧!公司电脑管理制度1电脑由各部门委派专人负责管理、维护，办公室有权随时监督检查。
电脑操作人员应严格按照操作规范进行，如在使用过程中遇到问题或故障，要及时向办公室反映，以便请专业人员进行维修，以免造成机器损坏。
个人强硬操作或拆卸电脑及配件造成电脑硬件损坏由本人负全部责任进行赔偿，费用自理。
由于个人操作不当而强行操作造成电脑软件损坏，致使电脑系统崩溃，由个人负责维修，费用自理。
由于个人误操作致使电脑工作异常应及时向办公室反映，由办公室委托专人维修，否则由个人负责维修，费用自理。
对于来自外部磁盘，使用前都应进行软盘杀毒，否则致使电脑感染病毒而系统崩溃，由肇事者负全责并进行维修，费用自理。
对电脑内部系统不得自行进行删除、更改数据等操作，需要进行相应的系统设置，应及时向办公室反映由专人进行操作；否则产生的一切不良后果有个人自行负责。
任何人不得利用工作之便，打印与工作无关的`私人文件，若因特殊情况需要使用者，须要现经过办公室主任同意方可使用，如若违反将视情节轻重予以批评或经济处罚。
非本公司人员使用电脑，须经办公室主任批准。
公司电脑管理制度2为了确保本公司电脑及网络的安全使用，特制订本制度。
1. 个人办公电脑1.1公司电脑专人专用，未经批准，不得挪作他用或者借给他人1.2使用者有对电脑进行日常维护的责任，定期进行系统软件与硬件的`维护，定期查毒，做好数据等文件的备份工作。
1.3禁止安装和运行于公司工作无关的软件，已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。
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计算机日常检查与维护制度
1、机房管理人员应每周安排一次机房计算机检查维护。
2、在每学期开学、结束时，机房管理人员牵头，组织人员对每个机房进行一次集中检查或检修（包括硬件测试及软件运行和病毒清查）。
3、每学期结束机房管理人员还应联系后勤电工对各机房进行一次全面电力检修。
4．机房管理人员应保存好各类计算机机型、显示器等设备的使用说明等资料，并在购进计算机投入使用后，建立每台计算机的使用、保养档案。
任课教师在使用过程中，有义务做好使用记录；机房管理人员在每次保养维护后都应做好记录，并向有关领导、部门汇报。
5、任课教师或学生在使用过程中发现计算机有软、硬件出现问题，应及时通知机房管理人员，并在登记薄上登记；机房管理人员对登记有问题的计算机应及时安排修复，对于在保修期的计算机应及时通知保修修复。
6、机房管理人员应负责对做好机房及机房计算机定期防尘工作。
为了保持机房卫生，每周由机房管理人员安排清除机房地面、桌面和计算机外观灰尘，保持室干净整洁；主机、显示器一般在每使用二年后，由机房管理人员（或货商售后服务一项措施）进行一次打开箱盖的除尘处理。
7、机房管理人员应对机房及机房计算机、相关设备设施进行防潮工作。
采用开空调或开窗通风办法，调整或保持室的温度及湿度。
寒、暑两假期间每半个月需开机半小时。
8、机房管理人员还应进行机房布线、电源线进行定期检查，作好机房防虫鼠工作。
一旦发现室设备有被虫、鼠等咬痕迹，机房管理人员及时汇报并采取相应措施。
9、机房管理人员应做好机房计算机硬盘还原工作，定期进行基础课程的软件运行检查；还应做好计算机防病毒工作，尽早发现，及时清理。
机房运行管理
1、机房管理人员为本机房计算机软硬件管理的具体负责人。
2、一旦设备出现硬件故障，小故障应及时解决，较大故障要及时向部门领导报告，统一处理。
3、注意室的温度和湿度，不在规定围不得运行机器设备。
4、定期对计算机及其外部设备进行维护，提高完好率，延长机器使用寿命。
5、各机房的软件按照相对优先原则予以安装，同时兼顾全面调配需要，在安装任何软件时必须经杀毒处理后方可安装入机。
6、根据教学需要，专业教师如需安装软件，须提前二周以书面形式向设备与实训管理中心提出软件安装要求，并提供软件光
盘。
在不影响机器正常运行的前提下，由分管领导指定机房管理人员负责安装，若受理后一月机房管理人员未予安装的，提出人可向设备与实训管理中心负责人或分管院领导反映。
7、机房各种设备，仪器属学校固定资产，任何人不得占为已有。
8、无论教师，学生或其它使用人员均应爱护设备仪器，不准随便破坏，有意破坏者，按原价100%赔偿。
9、对于不按操作规使用设备、仪器，造成损坏者，按价50%赔偿损失。
10、值班人员由于责任心不强离开岗位造成设备、仪器丢失，应追究其责任。
机房管理人员职责
1、机房管理人员应熟悉机房各设备的性能、使用方法和基本的维护方法；及时测试设备性能，发现并排除故障，尤其是一些易出问题的器件；应定期进行机房各设备定期检查保养工作，保持机器的完好，提高完好率；对有问题的机器应及时修复。
2、机房管理人员应协助做好机房课程安排计划；负责基础课程所需的各个软件安装工作；对于批准的专业教师需要专业软件，根据任课教师提供的软件光盘，做好机房软件安装工作。
3、机房设备使用根据课程安排要求，结合教师和课程容要求，机房管理人员酌情处理，并向主管领导汇报；机房各项物品不得外借，遇特殊情况，经中心主管领导批准，并做好外借登记后方可外借。
4、机房管理人员应在上课前5-10分钟做好机房开放的准备工作；遇到应设备维修或保养原因，需要调整机房的应有适当提示和通知，保证上机学生有序进入；检查设备完好登记表是否按要求放置，提醒教师和学生在开机后及使用过程中准确填写。
5、机房管理人员应在上机过程中要积极配合任课教师做好相关工作，及时处理好有关技术问题，以保证正常的教学；上课时不定期检查学生上机纪律，及时提醒上课教师，加强教学过程的管理，提高教学效果。
6、学生上机时间管理人员做好巡视工作，禁止学生玩游戏。
7、下课时机房管理人员应提醒教师登记机房情况，并提醒学生、班长一起关好电脑，做好凳子、键盘复位等工作，在整理机房完毕后方可离开。
8、每天中午或下午关机后，必须检查每个机房窗户，关好、扣好门窗及关好门；对电、门、窗等问题应及时与后勤处联系；每天上机完毕，应及时加锁，做好机房的安全防卫工作，遇到失窃等偶然事件，及时与学院保卫处联系解决。
9、机房管理人员应经常检查机房卫生，原则上每周进行一次机房清理工作，在检查过程中视卫生情况适当时间安排打扫。
10、机房管理人员应安排好机房值班；遇有事外出时必须安排人员接替；非上班时间晚上或节假日做好值班人员安排。
学生上机守则
1．学生进入机房须听从管理人员和指导教师的安排。
2．根据《机房课表》的安排，在规定的时间、指定的机房上机，严禁私自使用其它机房的机器，非上机人员不得进入机房。
3．保持机房卫生，保持室安静，严禁抽烟，雨具、食品等不得带入机房。
4．爱护机器设备，如遇微机故障应立即报告指导教师，等待重新安排和调整用机，严禁自行搬动、拆卸、交换任何设备，不得随意改变主机箱的摆放位置，不得擅自改动机件设备联线。
5．不得自带各种软件上机使用，不准安装和玩游戏，未经允许不得拷贝机软件，严禁私自删除或下载机器中非本人使用的文件，不得将无关数据存入计算机及服务器上的个人磁盘空间，严禁删除、修改他人的计算机数据，严禁设置密码，影响他人用机。
6．不得有违反校规校纪和国家法律法规的行为。
严禁利用互联网危害国家安全、泄露国家秘密；不得侵犯国家、社会、集体及他人的合法权益；严禁查阅、传播、制作封建迷信、淫秽、赌博暴力等有害信息；严禁利用互联网对他人的信息进行删除、更改，严禁传播计算机病毒等破坏性程序。
7．必须遵守操作规程，按正确步骤开关机器。
上机完毕，将桌凳、键盘、鼠标等复位，并做好机位周围的清洁工作。
8．若因非正常使用而造成设备损坏的，须按价赔偿。
9．凡因操作不当或故意违规操作造成机件损坏的，除照价赔偿机件外，还要视情节轻重核收维修费并给予处罚。
10．必须严格遵守上机守则。
如违犯上述规定，且不听教育劝导者，视情节轻重，分别给予书面检讨、通报批评、取消全学期上机资格、停用上机卡账号等处理，并报请相关部门予以备案或处分；情节严重者，移交公安部门处理。
11、学生需要软盘、U盘复制文件，须经教师或机房管理人员同意后，然后经杀毒处理后方可使用，防止计算机病毒的入侵。
指导教师职责
1、任课教师根据教务处下达的教学任务书编制授课计划用机计划，并报教务处批准。
2、设备与实训管理中心将按照教务处批准的课表（上机计划），根据班级的人数及上机容，统一安排用机。
3、开学前机房安排的初表订出，并在开课前一周在网上公布，有关用机的任课教师及时校对上机安排的正确性，并提出调整申请。
4、在开学一周任课教师应把安排上机所用的软件清单提前列出来，以便于及时安装。
（以表格形式列出）。
5、任课教师在教学或实验过程中，如发现学生有违纪现象必须及时对学生进行教育。
6、严禁学生在上机期间打游戏，任课教师有责任管好学生。
7、任课教师应按时、准确、认真填写教师用机情况登记簿及学生用机情况。
8、下课时要督促学生检查机器是否已安全关闭，填写用机情况，并将机房整理到位到整齐统一，离开时，应先关好门窗。
9、任课教师提醒学生不得随意进行软盘、U盘复制文件，如确实需要使用软盘、U盘的必须经杀毒处理后方可使用，防止计算机病毒的入侵。
10、请老师们配合做好以上工作。