工程售后服务协议书
售后服务承包协议书4篇
售后服务承包协议书4篇篇1甲方（发包方）：__________公司地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（承包方）：__________公司地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方需要将其售后服务工作委托给专业的服务团队进行管理和执行，乙方具备相应的专业能力和经验，双方经过友好协商，达成以下售后服务承包协议书。
一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务工作中的合作事宜，规定双方的权利和义务，确保售后服务工作的高效、专业、规范化进行。
二、承包范围1. 乙方同意承包甲方的售后服务工作，包括但不限于产品维修、技术支持、客户咨询等工作。
2. 乙方需按照甲方的要求，提供专业化的售后服务，确保甲方产品的正常运作和客户满意。
三、服务承诺1. 乙方承诺提供7x24小时售后服务热线，确保客户随时能够得到技术支持和咨询。
2. 乙方承诺在接到维修请求后，按照约定的时间到达现场进行维修，确保产品及时恢复正常使用。
3. 乙方承诺对售后服务过程中产生的信息严格保密，不得泄露给第三方。
4. 乙方承诺对甲方提供的售后服务工作进行全面跟踪和记录，定期向甲方汇报服务进展和效果。
四、服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付售后服务费用，具体费用标准和支付方式由双方另行商定。
2. 乙方应提供详细的费用清单和发票，甲方按照约定支付费用。
五、服务期限1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。
2. 协议到期后，双方可协商续签或终止协议。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方支付违约金。
2. 若因乙方原因导致甲方产品无法正常运行或客户损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 若甲方未按照约定支付售后服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。
工程售后合同模板
工程售后合同模板甲方（服务商）：_______________（以下简称甲方）乙方（客户）：_______________（以下简称乙方）根据双方友好协商，甲方同意为乙方提供工程售后服务，达成如下协议：一、服务内容1. 甲方将负责乙方项目的售后服务工作，具体包括但不限于故障排除、设备维护、技术支持等工作。
2. 服务将在乙方项目交付后开始，服务期为____年，具体服务时间及内容详见附件《服务清单》。
二、服务费用1. 乙方应按照《服务清单》中的规定支付服务费用，该费用应在签订本合同后的__日内全额支付。
2. 若因乙方原因延迟支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方承担相关责任。
三、服务标准1. 甲方将严格按照行业标准和相关法规要求提供售后服务，确保服务质量。
2. 甲方将为乙方项目提供24小时在线技术支持，以解决项目中遇到的各类问题。
3. 甲方将根据项目具体情况，为乙方提供定制化的售后服务方案，确保服务能够满足乙方需求。
四、服务责任1. 甲方应保证提供的售后服务安全可靠，确保服务能够达到合同约定的要求。
2. 若因甲方原因导致服务不能正常提供，甲方将承担相应责任，并采取有效措施以保障乙方权益。
五、违约责任1. 若一方未能按照本合同的约定履行义务，应向对方承担违约责任，具体违约责任将根据违约情况和影响程度，协商确定。
2. 若发生争议，应通过友好协商解决，如协商无果，可向有关部门或法院寻求帮助。
六、其他条款1. 本合同一式两份，双方各执一份。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期结束。
3. 本合同一经签字盖章即为双方所具有约束力的法律文件。
甲方（签字盖章）：_________________ 日期：____年___月___日乙方（签字盖章）：_________________ 日期：____年___月___日《附件：服务清单》1. 服务项目：______________2. 服务时间：______________3. 服务内容：______________4. 服务费用：______________以上为工程售后合同范本，如有需要可根据具体情况进行修改。
售后服务合作协议书
售后服务合作协议书售后服务合作协议书「篇一」供货方： (以下简称甲方)购买方： (以下简称乙方)结合本交易的具体情况，经双方协商，达成如下条款，共同履行。
本售后服务合同书在甲乙双方签定项目售后服务合同后，方可正式生效。
在本合同中，甲乙双方如有任何一方对此合同条款不满，可再次约定协商合同条款内容。
1.甲方对乙方项目合同内所有设备实行半年质量保修服务。
在半年保修期内，甲方与乙方的交易合同内的设备将享有免维修保修服务。
2.甲方在保修期内，将负责乙方与甲方合同期内所有设备保修和维护。
3.如在保修期内发生如雷击，虫害，水灾等非设备质量因素，导致设备损坏，甲方不收取人工费用。
4.乙方如不满意甲方的服务，甲方需在24小时内将结果反馈给乙方。
5.甲方与乙方的服务合同为期半年，合同期满后，如乙方要求甲方继续进行设备保修，日常维护，甲方应提供优惠服务。
6.所有货物免费运送到乙方手中，免费安装、调试及安装保养。
维护人员告知客户如何进行产品保养的.常识，直至对方满意为止。
7.所有货物安装调试完毕后，由乙方查看、验收后方可离开现场。
8.产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
9.用户在正常使用的情况下出现质量问题，甲方应及时的维修和更换。
10.其他未尽事宜，由甲乙双方协商解决。
本合同一式三份，自甲乙双方签署之日起生效。
甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：___________________甲方代表签名：_______________乙方代表签名：___________________地址：_______________________地址：___________________________电话：_______________________电话：___________________________传真：_______________________传真：___________________________日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日售后服务合作协议书「篇二」甲方：乙方：乙方购买甲方的“视频监测监控系统”，甲方作出包修一年、终身保修的.售后服务承诺，经甲、乙双方协商，就售后服务达成以下协议：1、产品售出之日起，甲方对此销售产品（设备）实行一年免费维修，终身保修的承诺，并免费帮助乙方培训1—2名系统操作人员。
安装售后服务协议书范本(3篇)
第1篇甲方（服务提供方）：____________________地址：______________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________乙方（服务接受方）：____________________地址：______________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________鉴于甲方具备专业的安装及售后服务能力，乙方因购买甲方提供的设备或服务，需要甲方提供相应的安装及售后服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本协议如下：一、服务范围1.1 甲方负责乙方购买的设备或服务的安装、调试及验收工作。
1.2 甲方负责乙方在使用过程中出现的设备故障的维修服务。
1.3 甲方负责乙方在设备使用过程中遇到的技术问题提供咨询和指导。
1.4 甲方负责乙方设备定期检查、保养及维护工作。
二、服务内容2.1 安装服务2.1.1 甲方应在乙方指定的设备安装现场，按照乙方提供的设备清单和技术要求，在规定的时间内完成设备的安装工作。
2.1.2 甲方在安装过程中，应确保设备安装质量，确保设备正常运行。
2.1.3 甲方应在安装完成后，对设备进行调试，确保设备各项性能指标达到要求。
2.2 维修服务2.2.1 乙方在使用设备过程中，如发现设备故障，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后24小时内响应，并在48小时内提供维修服务。
2.2.2 甲方在维修过程中，应确保维修质量，不得因维修而降低设备性能。
2.2.3 甲方应使用原厂配件进行维修，如需更换配件，应事先征得乙方同意，并按市场价收取费用。
2.3 技术咨询服务2.3.1 甲方应在乙方需要时，提供技术咨询服务，协助乙方解决设备使用过程中遇到的问题。
2.3.2 甲方应在接到乙方技术咨询请求后，在24小时内给予答复。
售后服务协议书范本通用版5篇
售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订：甲方（客户）：______________________乙方（服务提供商）：______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持，双方本着公平、公正、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议条款：一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务，包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。
2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。
二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务，解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应，并尽快安排维修或提供服务。
3. 乙方应为甲方提供技术咨询，解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。
4. 乙方应根据产品保修条款，为甲方提供免费的维修和配件更换服务。
三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。
2. 若双方有意续签本协议，应在协议到期前3个月进行协商。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费，但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。
2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。
五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密，未经对方同意，不得泄露给第三方。
2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定，未按照约定支付服务费用，应承担违约责任。
七、协议变更与终止1. 本协议的变更，需经双方协商一致，书面修改或补充。
2. 本协议的终止，应经双方协商一致，并提前3个月通知对方。
3. 本协议到期后，若双方未续签，则自动终止。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。
2. 若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
工程合同售后
工程合同售后工程合同的售后服务通常包括保修条款、维修服务、技术支持、培训等方面。
以下是一个详细的工程合同售后服务范本内容：一、保修条款甲方承诺对乙方所承接的工程项目提供保修服务，保修期自工程竣工验收合格之日起计算，为期两年。
在保修期内，如发现工程存在质量问题，甲方应在接到乙方通知后的48小时内响应，并在合理时间内派遣专业技术人员进行现场勘查和维修。
二、维修服务1. 对于因材料或施工质量问题导致的缺陷，甲方负责无偿修复。
2. 对于因不可抗力或乙方使用不当造成的损坏，甲方可提供有偿维修服务，费用由双方协商确定。
3. 所有维修工作应保证不影响工程的正常使用，且维修后的部分应与原工程保持一致的性能和外观。
三、技术支持甲方应向乙方提供完整的技术支持，包括但不限于：1. 提供工程操作和维护手册。
2. 解答乙方在使用过程中遇到的技术问题。
3. 在必要时，提供远程或现场的技术指导。
四、培训服务为确保乙方能够正确使用和维护工程设施，甲方应提供以下培训服务：1. 工程交付使用时，提供至少一次的现场操作和维护培训。
2. 根据乙方的需要，提供定制化的进阶培训课程。
3. 培训内容包括操作程序、日常维护知识、故障排查方法等。
五、售后反馈与改进甲方应建立完善的售后服务反馈机制，及时收集乙方的意见和建议，不断改进服务质量。
对于乙方提出的合理化建议，甲方应认真考虑并采纳。
六、其他约定双方可根据具体情况协商确定其他售后服务内容，并以书面形式作为本合同的补充协议。
通过上述范本内容，我们可以看到，一个详尽的工程合同售后服务条款应当全面覆盖工程质量保障、维修服务、技术支持和培训等方面，以确保工程的长期稳定运行和用户的满意度。
在实际操作中，双方应本着公平、公正的原则，结合工程的实际情况，制定出切实可行的售后服务方案。
外墙保温施工售后合同书
外墙保温施工售后合同书甲方（施工方）：_____________________乙方（业主方）：_____________________鉴于甲方已按照合同约定完成乙方外墙保温工程的施工，现双方就外墙保温工程的售后服务达成如下协议：第一条服务内容甲方承诺对乙方外墙保温工程提供以下售后服务：1. 外墙保温材料的质量问题保修期为五年，自工程竣工验收合格之日起计算。
2. 外墙保温施工的工艺问题保修期为五年，自工程竣工验收合格之日起计算。
3. 外墙保温工程的维护和保养指导。
第二条保修范围1. 外墙保温材料的自然老化、脱落、开裂等问题。
2. 施工过程中由于工艺不当导致的保温层不均匀、空鼓等问题。
3. 由于施工质量问题导致的外墙渗漏、保温效果不达标等问题。
第三条保修期限1. 保修期限自工程竣工验收合格之日起计算，为期五年。
2. 若在保修期内，乙方发现外墙保温工程存在质量问题，甲方应在接到乙方通知后的48小时内响应，并在7个工作日内完成修复。
第四条保修责任1. 甲方负责在保修期内对外墙保温工程进行定期检查，并记录检查结果。
2. 若甲方检查发现问题，应主动通知乙方，并在规定时间内完成修复。
3. 若乙方发现问题，应及时通知甲方，甲方应负责修复。
第五条保修费用1. 保修期内，因甲方施工或材料质量问题导致的维修，甲方应免费提供服务。
2. 若因乙方使用不当或第三方原因造成的损坏，甲方可提供有偿维修服务。
第六条保修流程1. 乙方发现问题后，应以书面形式通知甲方。
2. 甲方收到通知后，应进行现场勘查，并提出维修方案。
3. 双方就维修方案达成一致后，甲方应尽快组织实施。
第七条违约责任1. 若甲方未按合同约定提供保修服务，应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。
2. 若乙方未按合同约定支付相关费用，应承担违约责任。
第八条其他条款1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
建筑行业售后服务协议书
建筑行业售后服务协议书1. 服务提供方与服务购买方信息2. 服务内容1.维修与保养：提供建筑设备、设施的维修与保养服务；2.故障排除：为甲方提供建筑设备故障的诊断与解决方案；3.售后支持：提供与建筑设备相关的技术支持和指导；4.定期检查：定期巡检建筑设备，确保其正常运行；5.其他服务：根据甲方的实际需求，共同商定提供的其他相关服务。
3. 服务时间甲方与售后服务商约定的服务时间为每周工作日的上午8点至下午5点，除法定节假日外。
4. 服务费用与支付方式–支付方式：（请填写支付方式，如转账、现金等）–金额及支付时间：（请填写具体金额及支付时间，如按月支付）1.若服务期间需要额外费用（如零部件更换等），甲方同意按照相关约定支付相应费用。
5. 服务保障1.售后服务商保证提供的服务符合国家相关标准和规定；2.若服务过程中发生人为损坏或误操作等不可抗力因素导致的设备损坏，售后服务商将及时进行修复或更换，并由甲方承担相应费用；3.售后服务商不承担由于不可抗力因素（如地震、火灾等）导致的设备损坏责任；4.甲方应按照售后服务商的指导，正确使用、维护设备，如因甲方的不当操作导致设备损坏，甲方将承担相应费用。
6. 服务终止和解除协议1.协议期限自双方签订之日起计算，甲方有权在协议期满前提出终止合同的要求；2.若甲方擅自解除协议，甲方应向售后服务商支付违约金；3.若售后服务商无故终止合同或无法履行合同义务，售后服务商应向甲方支付违约金。
7. 争议解决双方在履行协议过程中如发生争议，应本着友好协商的原则解决。
如协商不成，任何一方均有权向法律机构提起诉讼。
8. 其他事项1.本协议书签署后即生效，双方应共同遵守；2.本协议书以书面形式变更，经双方签字确认后方可生效；3.本协议书的件、复印件和扫描件等与原件具有同等法律效力；4.本协议书正本一式两份，双方各执一份。
甲方（盖章）：年月日售后服务商（盖章）：年月日。
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售后服务管理制度
1、负责建立维护设备的运行档案、服务过程档案，建立数据模型，并将统计分析结果向上
级领导书面报告。
2、负责召集每季度的沟通例会，项目经理对本季度的服务工作进行总结，提交设备运行状
态评估报告，解决双方工作中的问题。
3、对于设备存在的问题，依托公司资源，提供全面解决方案，并负责组织实施。
4、根据各工程的具体情况负责组建该工程的项目服务小组。
5、对本部门人员的工作态度、业绩、能力进行考核。
设备运行与服务过程档案
为每个主要设备或系统建立一整套的设备运行档案，内容包括每台设备的调试数据、巡检及维修作业报告书。
并在档案中建立设备运行状况表，记录每次对设备的维修与检查情况，以便于进行汇总与分析，使设备的故障与维修情况一目了然。
对于每次服务，均应有相应的过程档案，记录每次服务的原因、过程、结果，使每项服务的工作均具有可追溯性，按照ISO9001质量体系的要求，进行服务质量的管理。
以上档案的建立与维护均由该项目的项目小组负责人负责。
预防性巡检制度
每个月由服务部经理组织项目小组负责人对进入售后服务的工程进行一次例行巡检工作的安排，在巡检工作中对设备使用状况要进行具体了解，填写巡检报告，添加进设备运行档案中。
其主要目的是为了及时发现设备运行的异常状态，及早进行处理。
每季度进行一次阶段性巡检，对主要设备各重要部件的运行状况进行一次全面的检查，及时发现部件故障隐患，并进行处理。
延长设备使用寿命。
每次巡检的过程和结果均记录入服务过程档案中，由质量管理部门进行监督和考核，
并有利于客户对我们的服务质量进行监督。
设备运行状态评估
每季度由服务经理负责组织实施该项工作。
正常服务响应流程
对于设备出现的紧急故障，拨打公司技术部电话，我公司在接到通知后将直接派工程师前往现场进行解决。
售后服务承诺：
维护时间
系统设备质保期为贰年。
为了保证业主具有稳定、可靠的运行系统，对于我公司承接的工程及供应的设备发生异常或故障，在接到通知后2小时内作出反应，电话之道或者上门进行维护。
保修内容为：
1、我司承接的不锈钢水箱、不锈钢管、工程等。
（见合同设备内容）。
2、人为因素或者不可抗拒的自然因素造成不在保修范围之内。
3、在质保期满后，实行终身有偿服务。
我们完全按照保修期内的服务机构、我司的管理制度、服务承诺和标准来要求自己，保修期内和保修期外的服务将不会有任何区别。
保修期外的服务方案详细内容可参见保修期内的服务方案。