合同管理制度
合同管理制度及流程
合同管理制度及流程(实用版)编制人：__审核人：__审批人：__编制单位：__编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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合同管理制度(详细完整版)
合同管理制度(详细完整版)合同管理制度是指企业为了规范合同的签订、执行和管理过程，提高合同管理的效率和准确性，确保合同的合法性和有效性而建立的一套规章制度。
一、合同管理的基本原则：1. 合法性原则：合同必须符合法律法规的规定，符合国家政策和法律的要求。
2. 真实性原则：合同内容必须真实、准确，不得有虚假陈述或隐瞒重要事实。
3. 自愿性原则：合同的签订必须是双方自愿的行为，不得强迫、欺骗或利用不公平的手段迫使他人订立合同。
4. 公平交易原则：合同的内容和条款应当公平合理，保护各方利益的均衡。
5. 诚实信用原则：合同的签订和履行双方应当保持诚实守信的态度，信守承诺，遵守合同约定。
二、合同管理的主要内容：1. 合同的签订与审核：合同签订前，需对合同进行审核，包括合同的合法性、内容的真实性等进行审查，确保合同的合规性，并由合同相关人员签名确认。
2. 合同的备案与归档：签订完成的合同需进行备案并及时归档，确保合同的存储安全和易于检索。
3. 合同的变更与解除：合同变更或解除时，需按照合同的约定进行操作，经过相应程序和部门的审批，并及时通知相关人员。
4. 合同的履行监督：对已签订的合同进行履行的监督，确保合同各方按照约定履行合同义务，及时沟通解决可能出现的问题。
5. 合同纠纷的解决：对于合同纠纷的处理，应当根据合同的约定和法律法规进行操作，寻求和解或进行法律诉讼等方式解决。
三、合同管理的流程步骤：1. 合同需求提出：根据业务需要，提出合同需求，并明确合同的基本内容和要求。
2. 合同起草：由相关人员起草合同草案，包括合同的条款和附件等。
3. 合同审核：由法务、财务等部门对合同进行审核，确保合同的合法性和合规性。
4. 合同谈判：由双方进行合同的谈判，明确双方的权益和责任。
5. 合同签订：经过双方协商一致后，由双方代表签署合同，并盖章确认。
6. 合同备案与归档：签订完成的合同进行备案，并按照规定进行归档，确保合同的存储安全和易于检索。
合同管理制度模板8篇
合同管理制度模板8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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合同管理制度及流程
合同管理制度及流程一、合同管理制度的建立1.目标：确保合同的合法、有效、及时签订，并严格履行合同的各项条款，保障企业的合法权益。
2.原则：（1）公开透明原则：合同的签订、履行过程要公开透明，确保各方面的知情权和监督权。
（2）平等自愿原则：合同签订双方在平等的基础上进行，各方自愿达成意愿。
（3）诚实信用原则：各方面应当根据诚实信用的原则，履行合同的各项条款。
（4）风险共担原则：合同签订双方应当根据合同约定，分担合同履行过程中的风险。
3.职责：（1）企业方责任：负责起草合同、组织合同签订、履行和管理。
（2）合同管理部门责任：负责合同审批、备案、文档管理和资料归档。
（3）各部门责任：协助合同的履行和管理，提供相关资料。
4.框架：（1）合同签署主体的确定：确定哪些部门或人员有权签署或批准合同。
（2）合同审批流程：确定合同审批的流程，包括谁有权审批以及各审批层级和权限。
（3）合同备案和文档管理：确定合同的备案和文档管理制度，确保合同的安全和可追溯性。
二、合同管理流程合同管理流程是指合同从签订到履行和归档的一系列操作步骤。
下面是一般性的合同管理流程的概述。
1.合同签订（1）需求确认：由需求方向供应商发出需求，明确需求内容。
（2）投标或洽谈：供应商根据需求提供报价或洽谈合同的具体条款。
（3）合同签署：双方在充分协商的基础上，签署正式合同。
2.合同审批（1）合同评审：合同管理部门对合同内容进行评审，确保合同条款合法有效。
（2）合同审批：根据公司合同审批制度，对合同进行审批，分级审批的合同需要依次上报审批。
（3）合同签收：经过审批的合同，在合同文件上加盖公司章，由合同管理部门签收，并告知相关各方。
3.合同履行（1）合同执行：各方按照合同约定的内容和期限履行合同，包括供应商品或提供服务。
（2）履行监督：合同管理部门对合同履行情况进行监督和管理，确保各方履行合同义务。
（3）变更和解决争议：如有需要，根据合同约定进行变更，并及时处理合同履行中的争议。
企业合同管理制度（精选8篇）
企业合同管理制度企业合同管理制度（精选8篇）随着法律观念的深入人心，关于合同的利益纠纷越来越多，它可以保护民事法律关系。
那么我们拟定合同的时候需要注意什么问题呢？下面是小编为大家收集的企业合同管理制度（精选8篇），欢迎阅读与收藏。
企业合同管理制度1第一章总则第一条为了加强对合同的管理，明确工作职责和管理权限，维护合同的合法性和严肃性，依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法规的规定，结合公司的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度所称的合同，是指公司与其他法人、自然人或组织之间采取书面形式订立的，具有法律约束力的合同、协议、备忘录及有关修改前述文件的文书、图表、传真等各类合同文件，以及具有合同性质的意向书、协议书等其他书面文件。
第三条本制度所称的合同管理，是指公司及公司职能部门依法订立、变更、解除、转让、履行、终止以及审查、监督、归档、控制等一系列管理行为的总称。
第四条本制度适用于以本公司名义所签定的一切合同、协议、以及相关的要约、承诺等法律文书。
第二章合同管理机构和职责第五条公司合同管理采取归口管理与分类负责相结合的形式：（一）公司行政人力资源部是公司合同管理的归口部门，并负责所有外签合同的归档和保管；同时，负责与行政及人力资源相关合同的管理和签订；（二）公司合同成本部根据经营部招投标情况，负责工程施工合同及内部承包合同的管理和签订，以及对外所有工程合同的归档、保管、传递、报批；（三）公司其他职能部门依据本部门工作职责，负责相应合同的管理和签订，并报行政人力资源部存档。
第六条合同管理职责（一）职能部门职责：1、指定专人保管合同文本，未经公司（执行）总经理或分管副总书面同意不得擅自借出；2、贯彻执行国家有关合同及合同管理的法律、法规等有关规定；3、参与管辖范围内合同的论证、起草、谈判和签订工作；4、对管辖范围内合同履行情况进行监督和指导。
（二）合同管理人员职责：1、协助合同承办人员依法签订、变更、解除合同；2、检查合同履行情况，制止不合法律规定的合同行为；3、负责登记合同台帐，建立合同档案；4、依法参与合同纠纷的调解、仲裁、诉讼活动等。
企业合同管理制度通用版6篇
企业合同管理制度通用版6篇篇1第一章总则一、目的为了加强企业合同管理，规范合同行为，防范合同风险，维护企业合法权益，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本企业合同管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司各部门、子公司及其员工在生产经营活动中所签订的所有合同。
第二章合同管理机构与职责一、合同管理领导小组公司设立合同管理领导小组，负责领导公司合同管理全面工作。
领导小组下设合同管理部，负责合同的具体管理。
二、合同管理部职责1. 负责组织制定公司合同管理制度和流程；2. 负责审查合同内容是否合法合规；3. 负责监督合同的履行情况；4. 负责处理合同纠纷；5. 建立合同档案管理制度，负责合同档案的归档管理。
第三章合同签订前的审查与审批一、合同信息收集和意向确认业务部门应积极收集市场信息，确定合作对象，明确合作意向。
合作对象应经过资信调查，确保其资信良好。
二、合同条款审查与审批流程业务部门在合同签订前应将合同草案提交至合同管理部进行审查。
审查内容包括但不限于合同主体的合法性、条款的合规性、风险的可控性等。
审查通过后，按照公司审批流程进行审批。
审批完成后，方可签订合同。
第四章合同签订与执行一、合同签订要求篇2第一章总则一、目的为规范企业合同管理，保障企业合法权益，降低合同风险，提高合同效率，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本企业合同管理制度。
二、适用范围本制度适用于本企业所有员工在签订、履行、变更、终止或解除各类合同过程中所涉及的合同管理活动。
第二章合同管理机构及职责一、合同管理领导小组本企业设立合同管理领导小组，负责合同管理工作的领导、决策和监督。
成员包括企业高层管理人员及相关部门负责人。
二、法务部门职责法务部门是合同管理的主要执行部门，负责合同的审查、登记、备案、存档等工作。
同时，对合同签订的合法性进行审核，监督合同履行情况，确保合同风险得到有效控制。
三、其他部门职责其他部门应配合法务部门做好合同管理工作，包括提供合同所需的资料、参与合同谈判、执行合同义务等。
合同的管理制度(精选6篇)
合同的管理制度（精选6篇）合同的管理制度篇1第一章总则第一条目的为规范公司经济合同的管理，防范与控制合同风险，有效维护公司的合法权益，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司对外签订、履行的建立民事权利义务关系的各类合同、协议等，包括买卖合同、借款合同、租赁合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、服务合同等。
公司各部门及下属企业对外签订的各类经济合同一律适用本制度。
第三条公司总经理负责公司销售、采购合同及其他经济合同的审批。
第四条公司法律顾问室负责公司各类合同的管理工作，具体职责是：(一) 负责除销售、采购合同以外，其他各类合同的谈判工作并根据公司法定代表人的授权签订合同;(二) 负责制定销售、采购合同统一文本;(三) 负责对合同专用章、合同统一文本、法人授权委托书的发放和管理;(四) 负责各部门提交的各类合同的合法性、可行性审查;(五) 负责经济合同纠纷的处理;(六) 负责经济合同的档案管理;(七) 负责本制度的监督执行。
第二章合同的签订第五条合同的主体(一) 订立合同的主体必须是公司，其他部门不得以部门名义擅自签订合同。
(二)订立合同前，应当针对对方当事人的主体资格、资信能力、履约能力进行调查，不得与不能独立承担民事责任的组织签订合同，也不得与法人单位签订与该单位履约能力明显不相符的经济合同。
(三) 公司一般不与自然人签订经济合同，确有必要签订经济合同，应经公司总经理同意。
第六条合同的形式订立合同，除即时交割(银货两讫)的简单小额经济业务外，应当采用书面形式。
“书面形式”是指合同书、补充协议、公文信件、数据电文(包括电报、传真、电子邮件等)，除情况紧急或条件限制外，公司一般要求采用正式的合同书形式。
第三章合同的内容规定第七条当事人的名称、住所：合同抬头、落款、公章以及对方当事人提供的资信情况载明的当事人的名称、住所应保持一致。
第八条合同标的：合同标的应具有唯一性、准确性，买卖合同应详细约定规格、型号、商标、产地、等级等内容;服务合同应约定详细的服务内容及要求;对合同标的无法以文字描述的应将图纸作为合同的附件。
通用的合同管理制度（精选4篇）
通用的合同管理制度（精选4篇）通用的合同管理制度篇1第一章总则第一条为规范学校合同管理，加强内控制度建设，防范合同风险，维护学校合法权益，促进学校事业健康发展，依据《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合学校实际，制定本办法。
第二条本办法所称合同是指以河南大学的名义，与其他平等主体的自然人、法人或其他组织之间为明确双方的权利义务关系所订立的书面协议。
第三条学校对外签订的合同可分为一般合同和重大合同。
一般合同是指合同周期较短(一年以下)、标的金额较小(50万元以下)的合同;重大合同是指合同周期较长(一年以上)、标的金额较大(50万元及以上)或事项重大抑或法律关系复杂的合同。
第四条学校签订合同，必须遵守国家法律、法规、规章或其他规范性法律文件以及政策等，坚持平等互利、协商一致、诚实守信的原则，符合学校的相关规定，维护学校的正当权益，任何部门和个人不得利用学校合同损害学校利益。
第五条学校合同实行统一指导，分级分类归口管理、各负其责的制度。
第二章合同管理职责第六条学校成立合同审查小组对重大合同进行审查。
审查小组成员由学校党政办公室、财务处、国有资产管理办公室(以下简称国资办)、审计处、各业务归口职能部门(以下简称归口部门)负责人和学校法律顾问组成，党政办公室主任任审查小组组长。
合同审查小组职责主要包括：(一)对重大合同和必要的合同进行会签;(二)对标准进行审定。
第七条学校党政办(法制工作办公室)负责合同法律事务工作，主要职责包括：(一)协调法律顾问对重大合同和必要的合同进行审核;(二)协调法律顾问参与学校重大合同的谈判和签订，并召集校内相关部门参与解决合同纠纷与调解、仲裁与诉讼活动;(三)监督有关合同的履行。
第八条国资办负责学校合同的统一指导和管理，主要职责包括：(一)制定标准合同文本，报合同审查小组审定;(二)审核合同文本格式和主要内容及签订程序;(三)参与合同纠纷调解、仲裁等活动;(四)管理合同专用章;(五)监督和考核合同管理;(六)合同文本以及相关材料的保管和备案。
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合同管理制度第一章总则第一条为加强合同的管理，规范和约束公司的经营行为，维护公司的合法权益，杜绝风险存在，根据《合同法》及有关法律法规，结合公司的实际情况，特制定本制度。
第二条公司对外发生以下业务，均须以书面形式签订合同。
1、对外投资（接受投资）；2、借入（借出）款项（不含公司内借款）；3、分两次以上收（付）款的单笔业务；4、服务期限在4个月以上的单次收（付）款业务；5、单次付款（收款）金额在10, 000元以上的生产经营用原材料、机器设备（产品）采购（销售）业务。
第三条合同标的具备招投标条件的，一般通过招投标程序再订立合同。
第四条公司对合同实行专业归口管理，法人委托书管理，合同专用章管理。
第五条本制度适用于x公司。
第六条本制度由总则、合同相关部门的职责、合同订立条件、合同主要内容、合同订立、合同履行和评价、合同的变更解除、合同纠纷的处理、合同章及合同的管理、附则十部份组成。
第二章合同相关部门的职责第七条公司的合同主管部门为法务部（行政暂兼），全面负责法律咨询、法律事务和合同管理的日常工作，其具体职责：1、负责联系公司聘请法律顾问，法律顾问参与企业合并、分立，投资、入股等重大合同谈判、签约的法律咨询服务；负责对公司委托审查的合同提出法律意见，供决策参考：接受委托处理各类合同纠纷的协商、调解，代理仲裁、诉讼案件等法律事务工作；2、参与公司重大工程、采购及投资项目的谈判；负责从财务角度对合同进行审核把关；3、负责管理公司合同专用章，建立合同台账，填写合同报表，保管合同文本、变更函件与合同有关的资料，办理合同资料年终归档，建立合同档案（合同档案原件由行政部、财务部各执一份）。
第八条合同承办部门指公司内部需签订合同的部门；合同承办部门由业务对口的分管领导负责；承办人指具体负责合同签订的公司员工。
l、合同承办部门主要职责：1.1 在授权范围内负责谈判、签订合同，既不能违章越权，也不能消极推诿；1.2 依照“谁签订合同谁负责”的原则，对本部门所承办签订合同的主体资格，履约能力的可靠性，合同内容的合法性、严密性、可行性及其执行结果负直接、主要责任；1.3 负责按质、按量、按时全面履行合同，避免出现违约给公司造成损失；1.4 协调对方及与合同相关部门的关系。
2、合同承办人主要职责：2.1 承办人对客户资信调查的真实性负直接责任；2.2 负责本部门合同文本及相关文书的起草，送部门负责人修改，再由法务人员斟酌完善；2.3 送相关部门会签；2.4 呈送分管领导复核审批；2.5 及时掌握合同履行的进展情况，发现问题及时向部门经理汇报，并提出解决问题的意见和建议；2.6 负责保管合同文书及与履行、变更、转让、解除合同的有关文件，及时送交合同主管部门行政部、财务部归档。
第三章合同订立条件第九条公司法定代表人对承办人签订合同实行授权委托代理制度。
承办人依据经相关权限人签字审批后的“合同评审签发单”代表法定代表人签订合同。
承办人未办理“合同评审签发单”对外签订的合同无效（其经办人将负全责）。
第十条合同承办部门对经办的合同，经审查具备以下条件的，方可办理签约手续。
1、“合同评审单”中的评审流程已完成；2、依据合同性质确定合同类别，正确使用合同示范文本；3、对方应具有的条件：3.1 对新客户（供应商）的营业执照、税务登记证以及履约能力的有关证件经审查合法、真实、可靠；对已有业务关系的客户（供应商）应审查其以往付款情况，以及近期经营状况有无负面的重大变动；3.2 所需的生产许可证、经营许可证、产品合格证、计量合格证、建筑工程资质证、装修资质证、物业管理资质证、广告许可证等相关法定证件齐备；3.3 正式规范的委托代理手续、签字盖章手续、审批手续；3.4 合同签订人的身份、资格，合法有效。
4、合同内容具有合法性、严密性、可靠性。
合同条款齐备、文字准确，风险控制到位。
第四章合同主要内容第十一条合同主要内容包括如下八项：1、当事人的基本情况：①当事人的姓名（自然人）或名称（经济组织）；②法定代表人（负责人）；③住所（自然人的户口所在地或常住地址、经济组织的主要办事机构或主要经营场地）；④电话、传真；⑤营业执照号；⑥银行账号；2、合同标的：标的是指合同各方当事人权利义务指向的对象。
如买卖合同中的具体买卖的物品、工程合同中的工程范围等；3、数量；4、质量；5、价款、结算方式和付款方式；6、履行期限、地点和方式；7、违约责任；8、解决争议的办法。
第五章合同订立第十二条合同订立程序，一般包括调研准备阶段和洽谈签约两个阶段。
第十三条调研准备阶段l、订约资格与履约能力的调查。
按照对客户资信调查的规定，对新开客户要即时调查，长期客户要定期考查的要求，合同正式签订前，对于新客户，承办部门需填写“前期调查表”，对客户资信情况做出评价，部门负责人签字，作为审批合同的附件；2、可行性研究。
确定了目标市场与客户关系后，应根据公司的经营意图和自身特点、市场需求制定出经营方案。
作为对外洽谈、交易的依据。
第十四条洽谈签约阶段：1、合同谈判：合同谈判应由具有合同谈判经验并具有相应技术、经济和法律知识的人员负责；重大或法律关系复杂的合同应由合同主管领导和承办部门联合组成谈判小组。
合同谈判小组负责人由董事长确定。
合同承办部门为合同谈判小组牵头部门，负责对谈判要点进行纪录，形成“谈判会议纪录”并由谈判小组成员签字确认。
2、合同起草：合同起草原则上由承办部门的谈判人员或谈判小组负责，必要时可由律师根据谈判要点起草和修正。
合同起草应做到标的明确、平等互利、内容齐全、条款完备、责任明确、风险控制到位。
3、合同评审：合同承办部门的承办人员应填写“合同评审单”，将合同文本、合同对方资料、招标相关资料送至相关要限人评审，必要时还须提供合同签订背景情况说明。
若评审人提出有需要修改的地方，应由承办人修改后重新执行修改、复审及完善。
3.1合同金额评审人权限，合同总价在300，000元以下的总经理为最终评审人；合同总价超过300，000元的，董事长为最终评审人；3.2合同条款评审人分为专业评审人和一般评审人两种。
一般评审人根据合同金额确定最终评审人（评审小组人员由董事长选定）；3.2.1工程类合同①本制度所称建设工程指建筑工程、设备安装工程、基础设施工程（供水、供电、煤气燃气、供暖、通讯、智能化、小区配套、环境工程、公建）等；②工程合同由工程部负责起草、谈判。
建设工程合同条款的起草应参照《建设工程施工合同示范文本》（GF-91-02 01）(工商同字(19 91)第83号）及《建设工程价款结算暂行办法》（财建[2004] 369号）。
建设工程合同及合同预算须送造价审计部、财务部审核；③工程合同需经工程师（质量、工期、形象进度等技术部分）、预算师（合同价款、计价方式、费用、经济签证等）、财务经理（付款方式）进行专业评审后，方可提交合同承办部门的分管副总（就合同条款的合法性、完整性负第一责任）、总经理、董事长进行一般评审。
工程类合同评审附属文件包括：施工图、预算书、招标文件、投标文。
合同对方应提供施工资质证复印件。
3.3合同均需财务经理进行专业评审后，提交合同承办部门的分管副总（就合同条款的合法性、全面性）、总经理、董事长、进行一般评审。
4、合同定稿：合同由承办部门经理和分管领导根据评审意见定稿。
若评审人会签的有“需修改”意见，则需重新修改和评审。
对于评审意见无法达成一致同意的，为不耽搁时间将由合同金额最终评审人直接定稿（附公司文件号）。
历次“合同评审签发单”作为最新“合同评审签发单”的附件，合同承办部门不得废弃。
5、签字盖章：定稿的合同，承办人可凭“合同评审单”签字，并持“合同评审单”申请加盖合同专用章。
公司合同一律盖“合同专用章”，凡申请盖公章的，须由合同专用章保管人签字同意。
6、合同原件资料归档：所有合同一般公司留存两份。
7、外部有关手续：法律法规规定需经专门机关批准的合同，合同签订后应由承办部门办理审批手续；凡国家规定需经有关部门登记或备案的合同，必须向规定的部门申请登记或备案；凡按有关规定必须鉴证的合同，必须申请鉴证；法律规定或合同约定进行公证的合同必须进行公证。
第六章合同履行和评价第十五条合同的履行阶段1、承办部门负责组织、协调合同规定的公司义务的全面履行，督促检查、验收、确认合同对方义务的履行。
合同承办人应将合同的履行情况及时向董事长汇报；2、合同签订后，承办部门应在2日内将合同文本复印件送达与履行合同有关的部门并将合同义务分解落实；3、对应验收的标的物，应由有关部门验收后签署验收证明。
对验收不合格或与合同规定不符的标的物，应由承办部门在即日提出书面意见，按国家规定或合同约定的时间向对方提出异议，尽快采取适当措施解决；4、凡不按合同规定的结算方式办理收款和支付手续的，财务部有权拒绝办理。
财务部经理应随时督促合同承办部门保障合同双方如约履行合同；5、合同承办部门应定期对到期合同履行情况进行检查。
问题较大的应书面上报董事长。
第十六条总结评价阶段合同承办部门要对重大合同的履行情况按进行总结，分析执行结果，评价合同伙伴，总结经验教训。
第七章合同的变更、解除第十七条合同虽已签订，但发现显失公平、重大误解或对方有欺诈行为，严重损害公司利益的，合同承办部门应及时与对方协商变更或解除合同，并以“工作审批单”逐级审批汇报，申请采取合法有效的措施，制止危害行为的发生，必要时可请求仲裁机构或人民法院予以变更或撤消。
第十八条对于工程类合同在执行过程中涉及经济签证的，合同承办部门应根据明确的修改图纸，则按图纸计算变更工程量；如无明确图纸须进行现场丈量确认，并绘制图纸或拍照录像，以保存第一手原始资料。
第十九条经双方协商变更、解除合同的内容，应签订书面协议，签订的补充协议按正常合同依本制度的规定办理手续，作为原合同的附件进行管理。
第八章合同纠纷的处理第二十条合同违约必须依法承担违约责任。
对方违约要按规定索取违约金，如造成经济损失还应索取赔偿金；我方违约或给对方造成经济损失应由承办部门查清原因，以“工作审批单”形式逐级审批后按规定办理违约金和赔偿手续。
第二十一条发生合同纠纷后，承办部门应首先及时与对方协商解决。
因对方责任引起的纠纷，应坚持原则，保障我公司合法权益不受侵犯；因我公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少我公司损失；因双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。
对于双方经协商达成一致意见时，应签订书面协议，签订的补充协议按正常合同依本办法的规定办理手续，作为原合同的附件进行管理。
第二十二条发生合同纠纷协商不成时，承办部门应于三个工作日内以“工作审批单”形式上逐级审批，并在法定代表人的授权下配合律师向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或向法院起诉，任何部门不准私自对外委托有关部门或个人处理纠纷（对外发布消息对口统一）。