网络政治参与研究综述

万方数据

网络口碑研究综述

电子商务Electronic Bussiness 一、引言根据中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）的统计，截至２００８年６月底，中国网民人数已经达到２．５３亿人，首次大幅度超过美国，跃居世界第一位，其中有２５％的网民青睐网络购物，电子商务以其价格低廉、产品丰富、方便灵活逐步得到网民的接受，跻身十大网络应用之列。据ＣＮＮＩＣ报告，５３．９％的网购用户表示买每种商品前都会看相关商品评论，已有７８．９％的网购网民买大多数商品前都会看看商品评论，超过９成的网民在原购物网站商品下方发表评论。口碑在网络消费中的重要性越来越明显，这引起了很多学者的关注。本文旨在回顾传统口碑的基础上深入阐述网络口碑内涵，回顾了以往相关的实证研究，并提出以后的研究方向，希望可以推动该领域的研究。二、网络口碑的概念内涵１、网络口碑的概念和要素口碑是消费者与消费者之间关于产品或服务的特性、使用经验及提供商等的信息的交换和沟通。传统口碑是通过口耳相传的方式进行沟通的。因特网的出现，使顾客可以通过浏览网页收集其他消费者提供的产品信息以及与此产品有关的讨论，并且顾客可以通过互联网针对特定产品进行自身经验、意见与相关知识的分享，这就形成了网络口碑。网络口碑是潜在、实际或者先前的顾客对产品或者公司的任何正面或者负面的评论，该评论能通过网络传递给大众群体或者组织。网络口碑可以通过在线论坛、新闻组、ＢＢＳ等方式传播。网络口碑的要素包括：（１）传者，即发送者，指主动在网上发表对某产品或服务的意见和评价的消费者，也指在网上转载他人评论的消费者；（２）信息，指发送者在网上发布的文字、声音、视频等数字化的文档，能够被其他人搜索、获取和理解；（３）接收者，指主动搜寻或被动获取了口碑信息的消费者。２、网络口碑与传统口碑的区别网络口碑与传统口碑的核心概念不变，都是消费者之间对产品、服务或品牌等相关客体的认识、态度和评价的非正式沟通。但是二者又有所区别。首先，相对传统口碑来说网络口碑具有更快的传播范围和速度。传统口碑的影响局限在一个本地的社会网络中［４］，而网络口碑的影响范围超越了时间空间的限制，且容易被复制。其次，　二者内容形式不同。传统口碑主要以谈话为主，辅以肢体语言等。而网络口碑不需要面对面的与人接触，沟通的内容主要以文字为主，也有声音、图片、视频网络口碑研究综述付　琛浙江大学管理学院浙江杭州３１００５８【文章摘要】随着网络的普及和电子商务的发展，越来越多的人开始进行网络消费，网络口碑对人们的影响也日益显著。本文梳理和归纳了网络口碑的概念内涵，回顾了相关领域的实证研究，并在此基础上提出了今后对于网络口碑的研究方向，希望可以推动该领域的发展。【关键词】口碑；网络口碑；网络消费等，方式多样且形象生动。第三，二者涉及的社会关系不同。传统口碑的信息源是熟悉的人，比如家庭成员或者朋友。然而，网络口碑来自陌生人。第四，网络口碑具有更好的可测量性。在传统口碑中，信息通过私人对话来传递，所以直接的观察不太可能。而绝大多数网络口碑信息是文字的，消费者可以很容易的知道它的质量和数量。第五，网络口碑具有相对可控性。一些类型的网络口碑信息，比如亚马逊网站上的用户评论，是可以控制的，因为营销人员可以决定是否显示消费者评论，并且如果显示的话，营销人员可以规定一个具体的评论模式。因此，营销人员可以针对网络口碑采取一些策略，但对传统口碑就很难。三、网络口碑的实证研究通过对以往文献的回顾和梳理，笔者认为，针对口碑的研究大致有以下几个方面：口碑发表动机、口碑搜寻动机以及口碑对消费者购买意愿的影响三个方面。网络口碑与传统口碑的本质是相同的，只是媒介不同，因此网络口碑的研究框架与传统口碑是一致的，只是在具体因素上会有所不同。下面将从三个方面对网络口碑的研究进行回顾和梳理。１、口碑发表动机口碑发表动机是口碑研究的一个重要方面。Ｄｉｃｈｔｅｒ（１９６６）提出了参与正面口碑沟通的四个动机：产品卷入、自我提升、其它卷入以及信息卷入。Ｓｕｎｄａｒａｍ等（１９９８）认为参与负面口碑沟通与参与正面口碑沟通的动机是不同的，其研究结果表明，参与正面沟通的动机有：利他主义、产品卷入、自我提升和帮助公司；参与负面沟通的动机有：利他主义、减轻焦虑、报复和搜寻忠告。现代商业MODERN BUSINESS 177

《咬文嚼字》“十大流行语”研究综述

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/6018142514.html, 《咬文嚼字》“十大流行语”研究综述作者：李秋萍李莲来源：《文学教育》2017年第07期内容摘要：从2008年开始，《咬文嚼字》每年公布的“十大流行语”都会引发学者们的研究。从研究角度上来说，有的学者以某一年的流行语为研究对象，深入分析当年“十大流行语”的来源、结构、特点、词义、心理等；有的学者则把历年的“十大流行语”放在一起进行比较分析，概括归纳出历年“十大流行语”的共性特征。从研究方法上说，学者们分别运用了词汇学、认知语言学、社会语言学、修辞学、社会心理学等理论知识。这些研究对深入剖析流行语的生成、传播、影响有重要意义，同时对于流行语的规范化也有一定的指导意义。总体来看，对于历年十大流行语的研究数量不多，质量也还有待提高。关键词：十大流行语研究述评从2008年开始，素有“语林啄木鸟”之称的《咬文嚼字》每年都会推出由读者推荐、经专家评议后的年度“十大流行语”。在面向社会公开征集“十大流行语”条目时，《咬文嚼字》编辑部明确指出“十大流行语”征集要求是流行、创新、文明。在“十大流行语”的评定时，专家们并不止是考虑词频的高低，更要考虑三方面的价值，即时代价值、语言价值和社会价值。因此，“十大流行语”一经公布，就引起了社会各界的广泛关注。语言学者对于历年“十大流行语”也从不同角度进行了研究。根据中国知网搜索结果显示，从2008年《咬文嚼字》公布“十大流行语”至今，共有20篇关于“十大流行语”的研究论文，综观这些论文，在研究角度上，有的学者以某一年的流行语为研究对象，深入分析当年“十大流行语”的来源、结构、特点、词义、心理等；有的学者则把历年的“十大流行语”放在一起进行比较分析，概括归纳出历年“十大流行语”的共性特征。在研究方法上，分别运用了词汇学、认知语言学、社会语言学、修辞学、社会心理学等理论知识。一.对某年“十大流行语”的单独研究以某一年的“十大流行语”为研究对象，研究该年“十大流行语”的生成、特征、传播、影响。如林洁雯《2009年十大流行语分析与流行语特点研究》（2009）对流行语的特征、形成和传播进行了分析，认为流行语有四个基本特征：流行性、时段性、新型性、快速传播性，流行语形成和传播的条件有社会条件、文化条件和使用者心理因素。对2013年“十大流行语”的研究数量稍多，王淏《刍论新词语的产生方式和传播特色——以咬文嚼字发布的2013年度十大流行语为例》（牡丹江教育学院学报，2014.9）对2013年十大流行语的产生方式进行分析，认为流行语的传播特色突出了快和大众接受时间越来越短的特点，在此基础上分析了流行语的影响，包括映射科技进步、诉说文化变迁、传播正能量以及由此带来的一些负面影响。翟潇宇《从社会语言学角度浅析2013年度十大流行语》（名作欣赏，2014.12）把流行语的社会特征与行业、性别、社会地位、心理状况、社会现象等因素相

网络文化文献综述

网络文化文献综述摘要：随着网络媒体的快速发展，网络文化成为信息网络时代人类文化演进的一种新形态，引起了学术界和理论界的广泛关注。网络文化作为社会文化生活的一个日趋重要的重要组成部分，反映和影响着人们的思维方式、工作方式、交往方式和生活方式。近年来，学界对网络文化的研究不断扩展和深化。本文尝试对目前网络文化研究所集中的网络文化概念、网络文化特征、网络文化建设和管理、网络文化产业研究这几个领域进行系统回顾和文献梳理。关键词：网络媒体网络文化文献综述 20世纪90年代开始，网络媒体和信息技术迅猛发展，网络文化对人们生产生活的影响日益凸显。鉴于此，对于网络文化的研究也显得愈发重要。近年来，学界对网络文化的关注也越来越多，对网络文化的研究视角不断扩展，从而使得对网络文化概念的相关研究内容也逐渐丰富。一、网络文化概念研究 “文化”一直被认为是学术史上最复杂的术语之一，对文化的定义一直众说纷纭。网络文化属于文化的范畴，因此对网络文化的界定自然也是有所差异。“网络文化”是什么？这一问题因研究者不同的研究视角而得到了不同的答案。当前，学界对网络文化的研究视角主要由以下几种： 1、从网络本身的技术特性出发，强调网络这一载体，认为网络文化是以网络物质的创造为基础的网络精神创造，是对网络文化的一种狭义理解。例如，李仁武在《试论网络文化的基本内涵》一文中提出：从狭义的角度理解,网络文化是指以计算机互联网作为“第四媒体”所进行的教育、宣传、娱乐等各种文化活动；从广义的角度理解，网络文化是指包括借助计算机所从事的经济、政治和军事活动在内的各种社会文化现象1。匡文波认为，网络文化是指以计算机技术和通信技术融合为物质基础，以发送和接收信息为核心的一种崭新文化2。尹韵公也认为网络文化是“以人类最新科技成果的互联网和手机为载体，依托发达而迅捷的信息传输系统，运用一定的语言符号、声响符号和视觉符号等，传播思想、文化、风俗民情，表达看法观点，宣泄情绪意识等等，以此进行相互之间的交流、沟通、联系和友谊，共同垒筑起一种崭新的思想与文化的表达方式”3。 1鲍宗豪.《网络与当代社会文化》，上海：上海三联书店，2001。 2匡文波.《论网络文化》，《图书馆》，1999,（2）。 3尹韵公.《论网络文化》，《新闻与写作》，2007（5）。

大学生对网络流行语的态度的调查报告

大学生对网络流行语的态度的调查报告小组成员：谭绍芬 0134 赵丽泉 0123 胡莉 0131 赵欢 0114 龚雪 0233 标题：大学生对网络流行语的态度的调查报告一．调查背景二．调查目的及意义三．调查过程安排四．调查问卷设计五．调查分析六．调查总结附：1.人员工作安排 2.经费预算一．调查背景在互联网日新月异的成长之下，网络信息更新的速度到了常人难以想象的地步，网络热刺的不断诞生，一方面反映了网民的智慧，另一方面也让网民的情感得到了释放。历史上，人们为了表达对事物的感情，诞生了民谣，顺口溜等这些短小精悍，而又饱含信息的的语言文字。而在如今互联网时代，当时似乎短小精悍的文字，在如今似乎有些臃肿，进而用网络热词来代替。比如“打酱油”，“我爸是李刚”“神马都是浮云”这些词只有几个字，但这些词语后面却深刻反映了某种社会想象，网民的感情通过网络热刺不断的传递和释放。年轻人尤其是大学生思想活跃，思维灵活，喜欢新鲜事物，渴望交流，崇尚创新，追逐时尚，而且不愿意承受现实生活中太多的约束（包括主流语言规范的约束）。具有匿名性的网络虚拟世界，无疑给以年轻人为主的网民群体提供了发挥的空间；同时，由于他们又具有较高的文化素质，熟悉英语及计算机语言，使"网络流行语"的产生具有了必然性和可能性。语言是时代的反映，网络语言在一定程度上也是当前"网络时代"的反映，与现代人的生存方式和思维状态密切相关。因而，随着网络飞速发展，"网络流行语"必将扩大其影响范围。

二．调查目的及意义目的：了解现代大学生对于网络流行语的认识、了解和使用状况以及他们对于网络流行语的发展所持以的态度。意义：通过大学生对网络流行语的态度，了解网络流行语的发展现状，推断网络流行语的发展前景，进而分析和总结出网络流行语给社会发展带来的影响。三 .调查过程安排四．调查问卷设计大学生对网络流行语的态度的调查研究亲爱的同学：你好！为了深入了解当代大学生对网络流行语的态度，我们设计了一份关于对网络流行语的态度的调查问卷，希望您能认真作答，帮助我们完成这项调查.感谢您抽出宝贵的时间帮我们完成这份问卷调查，祝生活愉快！性别： A.男 B.女年级： A.大一 B.大二 C.大三 D.大四学校：（江汉大学文理学院） 1 你经常上网吗？ A天天上B经常上C偶尔上D几乎不上 2上网时你会关注网络流行语吗？ A非常关注B关注C偶尔关注D没兴趣 3通过网络了解流行语的渠道（多选） A论坛，贴吧B新闻网站C即时通讯（QQ，MSN） D博客E其他 4你对网络流行语的了解程度？ A很了解，一看就懂B比较了解，知道大部分C不是很懂，会一点点 D完全不懂 5你对下列网络流行语的使用情况是？经常使用偶尔使用完全不用 A.给力①②③ B.你懂的①②③ C.我是来打酱油的①②③ D.羡慕，嫉妒，恨①②③ E.坑爹①②③ F.神马都是浮云①②③ G.我勒个去①②③ H.我爸是李刚①②③ I.___的人，你伤不起①②③6你听到某个人说这些网络流行语，你觉得他\她...

口碑营销的发展现状(营)

口碑营销的发展现状当前,网络口碑营销方兴正艾,但是弊端也是显露无疑。在互联网呈现聚合式、大平台化发展趋势的背景下,SNS网络社区成为炙手可热的互联网新宠,这给口碑营销带来了新的转机。本文首先介绍网络口碑营销当前的发展状况,然后结合互联网的大平台化发展趋势,分析SNS网络社区与口碑营销的结合发展的方式,最后对两者的发展前景进行一个展望。【关键词】SNS口碑营销病毒式营销一、网络口碑营销发展现状 1.网络口碑营销的价值点。口碑营销,是通过某种渠道吸引消费者、媒体以及大众的自发注意,使之主动的谈论你的品牌或你的公司以及产品,并且在谈资的基础上,能够起到引人入胜的一种良好效果,得到大众的一种认可,从而升华为消费者的一种谈论的乐趣。网络口碑营销则是以互联网为载体和平台的口碑营销,实际上就是一个从碎片化到中心化的过程,首先在社区当中形成一个事件,一个观点,或一人物,然后慢慢放大,形成社会影响力,从碎片化,形成(次中心),在(次中心)基础上,通过一些意见领袖,通过一些主流的社区,以及更大范围的这种媒体资源,使它信息进一步扩散,从而最终达到企业品牌,产品品牌,包括一些这种方面的一些认知的一个扩散,作为一种品牌,形成品牌一个价值核心的一个释放。传统的广告营销一对多的传播方式,带来的是传播资源绝对的有限和

消费者广告接受度的日渐疲乏,商家要做的是抢占有限的媒体资源把受众从眼花缭乱的信息之中吸引过来,如此这般地“抢占”技术越加熟练和专业,也带来很大程度的负面影响,那就是受众对广告的信任度普遍性地降低。而口碑营销的出现,一度被认为是解救广告低信任度的“良药”,,相传的传播方式让其具有较高的信任度,族群里的人们自发性地、,,精准到个人的说服力。总的来说,从广告价值方面来看,网络口碑营销与传统营销方式相比,成本低,传播速度迅速,广告投向精准,有着极大的不可预测性和快速的传播速度,传播效果显著,有着不可比拟的发展前景。 2.网络口碑营销应用类别。 2.1口口相传与产品不相关:与产品不相关的口口相传主要包括事件病毒式传播,也叫病毒式营销,是基于有趣传播。营销方式是组织人员在各个网络的各个方面进行信息发布,把与企业相关的有吸引力的信息发布出去,传播的内容几乎是传播者不了解的,目的是通过高曝光率达成广泛认知,参与传播者出于新鲜有趣,不对内容负责,也不代表认可。 2.2口口相传与产品相关。产品相关的口口相传主要是指与产品相关评论传播,是基于信任主动传播,传播的内容几乎是传播者了解并认可的,对内容负责。与产品相关的口碑营销的形式有几种,一种是博客收费口碑营销,主要是通过给予一定的费用让博主发表关于产品的报道,这个口碑营销模式存在争议,因为付费,就影响打开口碑营销的公正性和实际效果。还有一种就是体验式口碑营销,这是通过选取一定的发布试用品,让消费者试用,通过试用得的试用报告达到口碑营销的目的。

简析网络语言的文献综述

浅析网络语言的文献综述摘要语言是一种文化，一个民族要有文化前途，靠的是创新。从这个意义上说，新词语用过了些并不可怕，如果语言僵化，词汇贫乏，那才是真正的可悲。语汇系统如果只有基本词，永远稳稳当当，语言就没有生命力可言，因此，在规定一定的规范的同时，要允许歧疑的存在，但更要积极吸收那些脱离当时的规范而能促进语言的丰富和发展的成分。正确看待网络语言。关键字网络语言；因素；发展趋势；一、关于“网络语言”涵义及现状的研究 1.网络语言的涵义研究网络语言是一个有着多种理解的概念，既可以指称网络特有的言语表达方式，也可以指网络中使用的自然语言，还可以把网络中使用的所有符号全部包括在内。网络语言起初多指网络语言的研究现状（网络的计算机语言，又指网络上使用的有自己特点的自然语言。于根元，2001）。较早开展网络语言研究的劲松、麒可(2000)认为，广义的网络语言是与网络时代、e时代出现的与网络和电子技术有关的“另类语言”；狭义的网络语言指自称网民、特称网虫的语言。周洪波(2001)则认为，网络语言是指人们在网络交流中所使用的语言形式，大体上可分为三类：一是与网络有关的专业术语；二是与网络有关的特别用语；三是网民在聊天室和BBS上的常用词语。于根元(2003)指出，“网络语言”本身也是一个网络用语。起初多指网络的计算机语言，也指网络上使用的有自己特点的自然语言。现在一般指后者。狭义的网络语言指论坛和聊天室的具有特点的用语。何洪峰(2003)进一步指出，网络语言是指媒体所使用的语言，其基本词汇及语法结构形式还是全民使用的现代汉语，这是它的主体形式；二是指IT领域的专业用语，或是指与电子计算机联网或网络活动相关的名词术语；其三，狭义上是指网民所创造的一些特殊的信息符号。总的看来，研究者基本认为网络语言有广义、狭义两种含义，广义的网络语言主要指与网络有关的专业术语，狭义的网络语言主要指在聊天室和BBS上常用的词语和符号。 2. 网络语言的研究现状如：国人大常委会委员原国家教委副主任柳斌表示，网络语言的混乱，是对汉语纯洁性的破坏，语言文字工作者应对此类现象加以引导和批评。国家网络工程委会副秘书史自文表示，老师要引导学生使用网络语言。比如说在写出作文的时候，可以针对彩简单的网络语言还是用含义更有韵味的唐诗更好做一个主题研讨会，和学生一起探讨。这样就可以在理解、尊重学生的基础上进行引导。经过这样的过程，学生对于用何种语言形式多了一个选择，又加深了对传统文化的理解。如：北京教科院基教所研究员王晓春表示，在网络世界里用网络语言无可厚非。但在正式场合要引导学生不使用网络语言。在教学中老师要引导学生如何正

网络流行语的语言学分析论文开题报告

网络流行语的语言学分析论文开题报告中必须明确的研究目的和意义，以下是搜集整理的网络流行语的语言学分析论文开题报告范文，供大家阅读查看。论文(设计)题目：近十年来网络流行语的语言学分析选题目的和意义; 目前关于网络流行语的现象研究方兴未艾，已有不少专家学者对其进行了探讨。总体来看，研究者的定量研究多于定性分析;多从语言学，心理学，教育学和审美学的角度进行评析;对其产生的原因的认识比较全面;对其后果和影响的分析比较客观;提出的对策建议也比较理性和宽容。但也面临着一些问题和不足：对网络流行语的生成方式，使用情况等研究还不够深入和全面有的网络流行语研究中缺少理论指导和方法论指导，还需要我们本着科学的态度进行认真、深入和细致的整理和研究。选题目的：网络流行语作为流行语的一支，以独特的风格和迅猛地传播速度出现在人们的日常生活中，对它的研究也越来越受到关注。本文力求运用语言学的理论，对网络流行语进行归纳和总结，使网络流行语在规范中发展。选题意义：希望通过研究，使我们对网络流行语有更加深刻的了解，同时针对网络流行语中出现的不规范问题提出一些建议，“取其精华，去其糟粕”，使网络流行语健康发展。逐步丰富和拓展网络流行语的研究领域，激发我们对网络流行语进一步的研究和探索。与本课题相关的研究文献和理论观点综述： 1、研究文献： [1]曹起.网络流行语的语音变异分析[J] .辽宁工学院学报，2006,8;32. [2]陈建伟.网络流行语研究[D].广西：广西大学，2008. [3]陈一民.语言学层面的网络流行语解读[J] .中南林业科技大学学报,2008,11：96. [4]李润生.网络词汇的造词法探析[J] .江西教育学院学报，2003.

互联网口碑在社区电子商务中的应用研究【文献综述】

互联网口碑在社区电子商务中的应用研究（一）概念界定 1、口碑陈晓琴认为口碑指消费者之间关于产品、服务、品牌或组织等非正式、不含商业目的的人际传播。学术上对于口碑的界定，最早起源于Arndt，在他的研究当中，口碑被定义为消费者与消费者之间关于公司及其提供的产品或服务的意见、想法等的交流和沟通。王静茹认为口碑是群体之间（如产品提供者、独立的专家，家人和朋友，实际和潜在的消费者）进行的口头沟通，包含了正面的和负面的沟通。 2、互联网口碑网络口碑在我国的出现及发展的时间并不长，因此学者及专家对其研究并不多，企业和营销者也处于不断探索的阶段。对于网络口碑的概念，首先由国内第一家网络口碑研究和咨询公司CIC 公司提出，网络口碑用IWOM 表示，即Internet Word of Mouth。Newman将网络口碑沟通定义为：两个或者多个消费者之间以电脑为中介进行的文本交换。Henning的定义为：潜在、实际或者先前的顾客对产品或者公司的任何正面或负面的评论，该评论能通过网络传递给大众群体或者组织。赵洁认为，网络口碑是信息的交流双方通过互联网技术对产品或服务的使用、特性等进行交流，并且所有交流者都是消费者。（二）互联网口碑的研究现状

到五年。以下是以往国内外学者们主要研究的几个方向，我对各方向研究现状作了如下分析和总结： 1、互联网口碑的测量研究相对于传统的口碑传播，网络口碑比较容易测量，因为能够从网络上直接收集大量的信息，而不像消费者之间口耳传播那么难以捉摸和把握。比如在淘宝里的每个商品都有评价界面，都可以看到人们对于此物的评价，不管好坏。在网络上，相互讨论某一产品的消费者越多，消费者知晓某一产品的可能性也越大。王德利在研究网络口碑与电影消费者的购买决策之间的关系时，选取了20 部电影作为研究对象，并且将雅虎网站电影板块上消费者对于这20 部电影评论的数量作为网络口碑量的一个代表来进行研究。 2、互联网口碑传播影响因素的研究 Mark Hughes认为消极口碑和积极口碑的动机存在差异，并指出了消费者交流的动机，其中有四项是解释消极口碑，他们分别是：利他、减少焦虑、报复和建议搜索[11]。Mizerski 在对一项不利产品的评价中指出，一个消费者在对公司或产品作推荐或评价时，他的消极口碑往往比积极口碑可信度更高，更具有概括性。表明消费者对消极口碑更敏感，更容易接受。特别是当消费者的情感体验与消极口碑相一致时，这种情感更容易得到强化。随着互联网对人们生活影响日渐广泛和深人，而网络环境的特殊性使得网络口碑的传播具有速度快、范围广、不受地域、时间限制等特点，致使其与传统的口碑传播存在很大的差异。 3、网络口碑可信度影响因素的研究陈蓓蕾通过实证研究，结果表明消费者对于网络口碑的可信度感知受一系列相关因素影响其中，消费者和网络平台的关系强度、消费者对于网络口碑传播平台的依赖程度、消费者感知的网站有用性、消费者风险感知程度和消费者的信任倾向都显著正向影响消费者的网络口碑可信度。而网站的易用性感知又会影响网站有用性的感知。根据传播效果理论，说明效果和可信度密切相关。网络口碑的特点让网络口碑不再具有传统口碑所特有的可信度高的特点。学者们对于网络口碑的说服效果存在不同的观点。大部分研究认为网络口碑较传统口碑具有较高的说服效果。 4、网络口碑与消费者购买行为的关系研究 Chatterjee在通过实验方法研究了网络口碑与消费者个体购买和选择行为之间的关系后发现，无论是对在线购买者以及实体商店购买者来说，网络上的负面口碑对于消

简述网络语言研究现状与展望

论文关键词:网络语言??语言研究??互联网??现状展望论文摘要:综述网络语言的研究现状,分别论述网络语言的定义、性质、特点、词汇、语法、修辞、收集整理、规范等问题的研究现状,并提出对未来网络语言研究的展望。互联网是继报刊、广播、电视之后出现的“第四媒体”。自1994年互联网正式进入我国,迄今已有20余年。作为网民上网交际的重要媒介,网络语言越来越受到人们的关注。语言研究者对它的定义、性质、特点、词汇分类、语法特征、修辞手段以及网络语言的收集整理、规范化等问题展开了热烈讨论。一、网络语言研究的现状 1.网络语言的定义要研究网络语言,就必须先给它“正名”。只有解决了“何谓网络语言”的问题,研究者才能有的放矢、目标明确地展开研究。目前,国内外学者对“网络语言”的界定提出了不同的看法。笔者选取其中有代表性的几种观点加以介绍。英国语言学家David Crystal在其着作《语言与互联网》(Language and the Internet)中将网络语言定义为:出现在所有网络环境中的、能体现网络独特面貌的媒介,它具有电子性、全球性、交互性的特征。[1]显然,Crystal对网络语言的界定是非常宽泛的,他所研究的网络语言属于广义的网络语言。我国学者于根元认为,网络语言起初多指网络的计算机语言,也指网络上使用的有自己特点的自然语言。现在一般指后者。[2]2郑远汉提出网络语言包括两种:一种是与电子计算机联网或上网活动相关的名词术语;另一种主要是指网友们上网聊天时临时“创造”的一些特殊的信息符号或特别用法。[3]刘海燕所研究的网络语言包括3类:技术专用语;网络文化词语;聊天室用语。[4]37-38秦秀白将网络语言界定为网络交流中使用的一种新兴的媒体语言。它由3种语言成分构成:计算机和网络技术的专业术语;与网络文化现象相关的术语;网络交际(BBS、网络聊天等)使用的特殊用语。[5]其观点与刘海燕的相似。张云辉将网络语言概括为4种情形:与互联网有关的专业术语;网络新闻使用的语言;网络文学使用的语言;网络聊天室以及论坛中使用的语言。[6] 国内学者所给出的网络语言的概念虽然措辞不同,细化程度不一,但其整体倾向是一致的, 即将网络语言的涵盖面作了广狭之分。广义的网络语言包括所有出现在网络环境中的语言成分,而狭义的网络语言则多指其中的某一种或几种成分。从笔者目前所收集的资料来看,刘海燕、秦秀白所给出的网络语言的定义接受度最高。很多学者在自己的研究中采用了这一定义,并把计算机术语、网络文化用语、网络交际(BBS、网络聊天等)用语统称为广义的网络语言,而将网络交际(BBS、网络聊天等)用语称为狭义的网络语言。国内学者大多以后者作为研究的重点。 2.网络语言的性质关于网络语言的性质,国内外学者主要从两个角度来展开论述:一是网络语言的语体特征;二是网络语言的社会属性。美国语言学家Davis和Brewer在其着作中指出,在键盘上写、屏幕上读的网络交际用语具有口语和书面语的很多特征。[7]我国学者刘海燕认为,网络语言是一种特定的社会方言[4]55,是一种特定的功能语体[4]95,是介于口语和书面语之间的特殊表达方式[4]98。刘乃仲、马连鹏同样将网络语言的性质界定为新兴的网络社会方言,认为在网络社会,网络文化的诸多特点都可以在网络语言的运用中得到映射。[8]吕明臣指出,网络语言是以电子媒介为其物质形式的,由于媒介的特殊性,使得网络语言形成了不同于口语和书面语的交际特征。网络语言是一种既非口语也非书面语的特殊存在状态,是一种特殊语体——网络语体。[9]孙鲁痕则认为,虽然网络语言是以书面形式表现出来的,但无论是从交际领域还是从语体风格来看,都更接近于口语语体而迥异于书面语体,因此网络语言应该属于口语语体。[10]从以上有代表性的论述中不难看出,关于网络

论网络文学的现状及发展趋势

论网络文学的现状及发展趋势摘要：20世纪90年代以来，随着网络时代的到来、计算机技术的飞速发展和日益普及，网络文学作为一种新的文学样式已经引起人们的广泛关注。与传统文学相比，网络文学在写作方式、传播途径、接受特征等方面显示出崭新的特点。本文力图在信息网络、社会巨变这样一个大的时代背景下，对中文网络文学的起源、现状、特征、发展趋势等方面进行探讨，藉此对网络文学有一个较为准确的把握。本文分为六个部分。第一部分为引言。第二部分分析网络及网络文学产生、发展的社会文化背景。第三部分为网络文学对传统道德观造成的巨大冲击。第四部分探讨网络文学的特质，分析网络文学的缺陷。第五部分网络文学的现状及前景分析。第六部分为结束语。关键词：网络、网络文学、现状、特性、缺陷、前景一、引言随着网络传播技术的发展，网络文学开始走进我们的生活，不断地冲击我们的文化意识，它正在悄无声息地影响或改变我们的社会生活方式、人际交往方式和文化交流方式。一波一波的网络阅读和出版狂潮显示着今日网络文学的繁荣发展。因此，对网络文学的现状以及未来发展趋势的研究显得尤为重要。汉语网络文学的兴起最早源于海外的中国留学生。他们由于特定的文化疏离和对祖国的思念，产生对中文的留恋和相互沟通的需要。当时参与中文网的建设者都是理工出身的留学生，写作的目的主要为了交流，没有明显的专业性，这在一定程度上削弱了文学的美感，打破了文学的成规，但是却突出了文学活动自由交流的重要特色，为文学在现实生活中的成长另辟了一条新路。“1994年国际互联网进入中国大陆，接着开始有本土的文学网站加入国际互联网，从此，开始了国内网络的发展历程。1995年橄榄树文学网站成立、1996年我国第一个女子文学网站花招成立、1997年我国最大的中文原创文学网站榕树下在上海设立，它们走出了中国网络文学发展的第一步。至今，网络文学经历了十几年的风雨历程，是否已经走上正途或已取代了传统

网络流行语调查报告

关于网络流行语的调查报告班级：汽车服务与营销一班小组名：第六组雷霆队姓名：吴汪海学号：163908130

目录一、调查背景………………….. 二、调查研究目的………………. 三、调研方法………………. 1.调研设计…………………. 2.资料采集方法……………… 3.抽样方法…………………… 4.实施工作…………………… 四、调研分析………………… 五、局限性…………………… 六、结论和建议……………….. 1.结论……………………………. 2.建议………………………………

关于网络流行语的调查报告一．调查背景在互联网日新月异的成长之下，网络信息更新的速度到了常人难以想象的地步，网络热刺的诞生，一方面反映了网名的智慧，另一方面也让网民的情感得到了释放。而在如今互联网时代，当以视乎短小精悍的文字，在如今有一些臃肿，进而用网络热词来代替。比如“打酱油”。“我爸是李刚”，“神马都是浮云”这些词只有几个字，但这些词语后面深刻的反映了某种社会现象，网民的感情通过网络热刺不断的传递和释放，语言是时代的反映，网络语言在一点程度上也是当前“网络时代”的反映，与现代人的生活方式和思维状态密切相关。因而，随着网络飞速发展。二.调查研究目的 (1)了解网络流行语在校园的使用情况 (2)了解网络流行语对大学生的利与弊 (3)了解现代大学生对网络流行语的看法和态度 (4)了解大学生喜欢什么样的网络流行语 (5)了解大学生对网络流行语的认识调查内容： (一)调查研究在校大学生对网络流行语各方面的观点 (二)对网络流行语与现代语的使用影响进行研究 (三)进一步制定方案如何正确引导大学生吸收网络信息 (四)分析调查大学生如何看待网络流行语并且如何使用网络流行

网络口碑营销发展现状及前景分析

网络口碑营销发展现状及前景分析 ◆王　妍　同济大学【摘　要】当前,网络口碑营销方兴正艾,但是弊端也是显露无疑。在互联网呈现聚合式、大平台化发展趋势的背景下,S NS网络社区成为炙手可热的互联网新宠,这给口碑营销带来了新的转机。本文首先介绍网络口碑营销当前的发展状况,然后结合互联网的大平台化发展趋势,分析S NS 网络社区与口碑营销的结合发展的方式,最后对两者的发展前景进行一个展望。【关键词】S NS　口碑营销　病毒式营销一、网络口碑营销发展现状 1.网络口碑营销的价值点。口碑营销,是通过某种渠道吸引消费者、媒体以及大众的自发注意,使之主动的谈论你的品牌或你的公司以及产品,并且在谈资的基础上,能够起到引人入胜的一种良好效果,得到大众的一种认可,从而升华为消费者的一种谈论的乐趣。网络口碑营销则是以互联网为载体和平台的口碑营销,实际上就是一个从碎片化到中心化的过程,首先在社区当中形成一个事件,一个观点,或一人物,然后慢慢放大,形成社会影响力,从碎片化,形成(次中心),在(次中心)基础上,通过一些意见领袖,通过一些主流的社区,以及更大范围的这种媒体资源,使它信息进一步扩散,从而最终达到企业品牌,产品品牌,包括一些这种方面的一些认知的一个扩散,作为一种品牌,形成品牌一个价值核心的一个释放。传统的广告营销一对多的传播方式,带来的是传播资源绝对的有限和消费者广告接受度的日渐疲乏,商家要做的是抢占有限的媒体资源把受众从眼花缭乱的信息之中吸引过来,如此这般地“抢占”技术越加熟练和专业,也带来很大程度的负面影响,那就是受众对广告的信任度普遍性地降低。而口碑营销的出现,一度被认为是解救广告低信任度的“良药”,因为网络口碑营销中传播主体大多是有关系的人,口口相传的传播方式让其具有较高的信任度,又因为相似的兴趣爱好、同样的需求回归了人们的部落属性,一个大家都感兴趣的话题可以让同一族群里的人们自发性地、主动性地传播,这就带来了极高的传播速度,精准到个人的说服力。总的来说,从广告价值方面来看,网络口碑营销与传统营销方式相比,成本低,传播速度迅速,广告投向精准,有着极大的不可预测性和快速的传播速度,传播效果显著,有着不可比拟的发展前景。 2.网络口碑营销应用类别。 2.1口口相传与产品不相关:与产品不相关的口口相传主要包括事件病毒式传播,也叫病毒式营销,是基于有趣传播。营销方式是组织人员在各个网络的各个方面进行信息发布,把与企业相关的有吸引力的信息发布出去,传播的内容几乎是传播者不了解的,目的是通过高曝光率达成广泛认知,参与传播者出于新鲜有趣,不对内容负责,也不代表认可。 2.2口口相传与产品相关。产品相关的口口相传主要是指与产品相关评论传播,是基于信任主动传播,传播的内容几乎是传播者了解并认可的,对内容负责。与产品相关的口碑营销的形式有几种,一种是博客收费口碑营销,主要是通过给予一定的费用让博主发表关于产品的报道,这个口碑营销模式存在争议,因为付费,就影响打开口碑营销的公正性和实际效果。还有一种就是体验式口碑营销,这是通过选取一定的发布试用品,让消费者试用,通过试用得的试用报告达到口碑营销的目的。比如吆喝城的运营方式,就是先领取产品,再对品牌和产品给出自己的理解和看法,而对于网民这种行为的激励措施有两个,一个是产品的免费领取,一个是积分奖励计划。通过这样一个平台,用户接触产品、分享体会、制造口碑,然后形成一个良性循环。体验式营销对于口碑营销的重要性在于,它并不是由商家自己说出来,而是消费者自己亲身体验之后自己说出来。二、网络口碑营销当前存在的问题 1.营销方式单一,难以造成广泛的宣传范围。网络口碑的效果取决于碎片的力量,但从网络口碑营销的传播效果报告上我们看到,口碑传播真正起主要作用的,还是中心化的信息,比如高流量网站的首页,又或者某个十分有话语权的人说出的话。对于当前口碑营销一个尴尬的境地就是,由营销方式单一,网络口碑营销往往以量取胜,而非以质取胜。很多的失败的案例还没有到形成一个次中心,就已经被信息海洋所淹没。从这个角度来看的话,宣传广度仍然是决定口碑传播效果的一个重要因素。 2.病毒式传播盛行,引起口碑的信任危机。企业进行网络口碑营销主要是以病毒性营销为主,以发布信息的数量作为衡量营销效果的标准,投入的营销费用转变为网络上海量的“灌水”。很多企业委托网络互动营销公司将企业信息不断地在消费者社区传递。这些信息往往侧重于厂商的诉求,广告色彩偏浓,在论坛、社区网民自由交流的地方很容易受到排斥,也容易被删除,这种让受众反感的传播手法导致的结果是南辕北辙。为了获得点击率和流量,扩大影响获得广告收入,很多网络互动营销公司雇用“水军”进行网络顶帖,通过枪手配合炒作,刷博客、博客流量作假的事情也时有发生,为了吸引眼球,博客黄色、低俗内容,假消息、假新闻、恶意炒作事件在一定范围也存在。但最后,消费者却对企业发布的信息敬而远之,以信任度高为特点的口碑营销陷入自娱自乐的尴尬境地。 3.传播层次单一,无法形成口碑营销链。一个完美的口碑营销链应该是通过一个能引起大家自发式传播的信息在相应的群体内快速传播,然后迅速抢夺注意力,获得正面的赞誉,最后直接推动销量的增长。但是,当前大部分的口碑营销仅仅以追求知名度为主,而忽视美誉度和产品营销的本质,后果往往会朝着反方向发展。很多火热的网络公关事件,确实引起了网友的热议和众多眼球,但是却仅仅被大家当作茶余饭后的谈资。这种炒作事件,仅仅停留在抢占注意力这一个层面,对于品牌价值不大,对于销量的帮助作用更无从谈起。 4.口碑营销可控性不强,容易产生负面影响。口碑营销是一个很有效的营销方式,但同时也是一个很危险的企业行为。很多口碑营销的案例证明,口碑运作稍有不慎,但会产生巨大的负面影响。原因在于口碑营销是所有营销手段中最不可控的一种行为,因为这种行为是在消费者与消费者之间产生的,对于企业而言,即无法控制传播的渠道,特别是网络化、碎片化的互联网平台,更难控制渠道中所传播的声音和口碑营销间人与人的信任度。而很多企业的危机处理意识不强,做口碑营销的好意图到最后反而得不偿失。因此,如何控制渠道、控制声音、控制信任,成为了很多企业无法真正应用口碑营销的最大障碍。三、互联网大平台化趋势下口碑营销发展前景风云变幻的互联网时代,给危机四伏的口碑营销带来了不少的挑战和机遇,笔者主要从网络发展的大趋势下,针对当前口碑营销存在的问题以及将来的发展作一个展望。 1.互联网平台化、社会化、聚合式发展趋势。一个典型的网民的生活是挂着几个聊天工具,泡着几个论坛,收藏几十个到几百个经常用的网站,装着无数个相同功能的应用程序。信息的繁多直接造成我们选择的过多,选择的过多却并不代表选择的精准。这种形势下,大平台化趋势渐渐显露,也就是信息量不变的情况下,把我们选择变得更精准。搜索引擎的近两年发展是一个很好的例子,如果说以前搜索引擎主要担负着引导的作用,如今的引擎更像一个管家,不仅帮我们找到我们想要的东西,还会分门别类,进一步的细化,让你一目了然。以视频为例,百度的视频搜索,你只需要键入你想看的电视剧集,百度会分集显示,在各个专业视频网站分集搜索。也就是说,提供一个大平台,让所有的分属于不同网站的东西分门别类地呈现在你的面前。搜索引擎是互联网发展的先头兵,在租房信息、地图、视频、图片、音乐等方面已经做出了应用良好的大平台。在其他方面,淘宝网已经提出了大淘宝的概念,也就是说,大淘宝上面的商户并不仅仅是淘宝网 603 电子信息

网络语言文献综述

网络语言在大学生中的使用现状及其影响的教育对策研究一、研究背景及意义 1历史背景 20世纪六七十年代，我们脱离了工业社会进入信息社会，信息和知识产业占据主导地位。信息社会的主要标志是计算机技术的大量应用。1969年计算机网络的问世加快了计算机技术普及的步伐。伴随着计算机网络的出现，网络文化也相继产生，它是建立在计算机技术和信息网络技术以及网络经济基础上的精神创造活动及其成果，是人们在互联网这个特殊世界中，进行工作、学习、交往、沟通、休闲、娱乐等所形成的活动方式及其所反映的价值观念和社会心态等方面的总称，包含人的心理状态、思维方式、知识结构、道德修养、价值观念、审美情趣和行为方式等方面。最初的网络文化仅仅是社会上其它文化的传播载体。时至今日，它已有了自己的发展特点，形成了自己的文化体系。网络语言（伴随着网络的发展而新兴的一种有别于传统平面媒介的语言形式）也由此应用而生，并且一诞生就得到了广大网友的偏爱，发展神速。之所以如此是因为它简洁生动，在形式上符号化、数字化、字母化，在内容上新词新意层出不穷、超越常规的语法形式，表达方式上口语化、通俗化、事件化和时事化。它的诞生最初只是网友们为了提高网上聊天的效率或某种特定的需要而采取的方式，久而久之，那些经得起考验的部分约定成俗在我们的生活中也广为流传。 - 1 -

现在的网络语言大致可分为数字型（520=我爱你）、翻译型（伊妹儿 =e-mail）、字母型（BT=变态）、符号型（（:-…=心碎）、新造型（见光死：比喻网恋一见面就完蛋）以及其他一些尚未明确分类的类型（OUT=老土、我用偶表示）。网络语言起步较晚，但发展较快，不知不觉间已经在我们的生活、学习、工作中蔓延开来，并时时刻刻影响着我们的生活、学习和工作，这个问题也引起了主管部门的重视。 2002年8月27日国家语言改革工作委员会召开《关于英文字母词以及网络语言的专家研讨会》，邀请语言学家、作家及节目主持人共同探讨网络语言的规范问题。国家语言文字改革委员会的一位负责人表示，目前网络语言已引起了他们的重视，但是还处于研究探讨阶段，对网络语言要有一个比较好的了解和认识，才能决定何时规范，怎样规范。词典室助理研究员张铁文认为：“网络语言能否被收录还要经历一个自然选择的过程。”还称现在词典室正在编纂一部《新词词典》，一些网络语言，比如“菜鸟”、“大虾”、“灌水”之类能够反映出新事物，又能被大家所接受，使用频率较高的词，将被收录进来。(新华网https://www.360docs.net/doc/6018142514.html,/newscenter/2002-08/29/content）对于网络语言，专家们的态度从“不屑一顾”转向“研讨研究”。当代大学生思想活跃，追求新潮，富有较强的学习能力和创造力，外加他们拥有相应的网络应用知识和硬件支持。2011年1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》。该报告显示，截至2010年12月底，互联网普及率攀升至34.3%，同时，中国网民数突破4.5亿，达到4.57亿，稳居世界排名第一。从我国网民的职业构成看，学生网民占整体网民的比重为30.6%。从学历状况上看，大专及其 - 2 -

网络流行语调查报告讲述资料

正确理解规范使用 ——对近几年网络流行语的调查分析及思考一、调查原因随着计算机的不断普及和互联网的广泛使用，我国网民数量也在逐年增加。据有关统计，中国网民规模达到4.2亿，我国网民规模、宽带网民数、域名注册量三项指标稳居世界第一，其中手机上网的网民占总网民的46%。上网聊天和获取信息，已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，网民在互联网闲聊和发表意见的过程中，形成了一种有特殊意义的语言文字，一种带有较大局限性但同时又具有固定模式的语言——网络用语。其中，有些网络用语在网络上流行起来，点击率、使用率日益提高，在表情达意中成为大多数网民约定俗成的表达方式，这些用语就成为网络流行语。中国中文信息学会常务理事张普教授认为，网络流行语有一定的社会文化研究价值，是应用语言学和社会语言学的研究重点之一，其研究对于各类媒体用语有相当的参考价值和现实意义。网络流行语作为一种流变的符号，是最能敏锐反映人们心理的变迁的。网络流行语也体现了网民的创造性，因为网络是个虚拟的空间，表达思想方式与日常生活有所不同，而且中学生主要是网络流行语的使用者，如何正确理解和规范使用它是我们应该探讨的问题。

二、调查过程（一）确定探讨内容（2010年5月） 1、2007年—2010年，中国网络流行语的归类； 2、分析网络流行语的特点； 3、探讨网络流行语产生的原因； 4、探讨中学生该如何正确认识和使用网络流行语。（二）主要步骤（2010年5月—2011年3月） 1、利用网络、报刊、杂志等搜集2007—2010年网络流行语； 2、将网络流行语按一定标准进行分类； 3、采用问卷调查了解中学生理解、运用网络流行语的现状； 4、分析、研究，形成调查报告。三、调查结果（一）网络流行语的主要类型 1、反映重大事件类伴随着网络对社会事件的关注和近几年来网络民意的崛起，许多热词不断涌现，被网友反复套用、化用、夺人耳目，甚至延伸到现实语境中。如：2007年的“正龙拍虎”，2008年的“做人不要太CNN”“范跑跑”、“猪坚强”，2009年的“躲猫猫”“做噩梦”，2010年的“我爸是李刚”等这些网络热词以具体事件作为依据，时代特色鲜明，俏皮中暗含生活哲学，同时夹杂着讽刺