内审员资格考试复习指南
质量管理标准体系内审员复习题库
质量管理体系内审员复习题库一.选择题1.术语“设计和开发”可包含（ A ）设计和开发。
A.产品B.过程C.体系D.以上全部2.质量是指（ D ）A.产品适用性B.产品满足标准程度C.特征满足要求程度D.一组固有特征满足要求程度3.GB/T19001-标准中对删减提出要求条款为（ C ）A.7.5.2B.7.3C.1.2D.7.5.44.假如组织声称符合GB/T19001-标准，以下哪一个情况是正确（ D ）A.组织因为没有设计开发部门，删减7.3条款B.因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款，C.组织因委托供方进行设计开发，删减7.3条款D.以上各项全部不许可5.组织管理体系设计和实施不受下列原因影响（ C ）A.组织具体目标B.组织不停改变需求C.组织建立体系时间D.组织环境及其改变6.对外包过程控制类型和程度不取决于（ C ）A.对外包过程控制分担程度B.经过应用采购过程控制实现所需控制措施C.组织发展需要D.外包过程对组织提供满足要求产品能力潜在影响7.监视感受方法不包含（ D ）A.调查B.流失业务分析C.索赔D.使用产品8.用户满意指是（ C ）A.没有用户埋怨B.要求用户填写意见表C.用户对自己要求已被满足程度感受D.A+B9.系统地识别和管理组织内所使用过程，尤其是这些过程之间相互作用，称为（ A ）A.管理系统方法B.过程方法C.基于事实决议方法D.系统论10.质量管理体系能够（ D ）A.帮助组织实现目标B.提供连续改善框架C.向组织和用户提供信任D.a+b+c11.质量手册应包含（ D ）A.质量方针和质量目标B质量管理体系程序C.质量管理体系范围,包含任何删减细节和合理性能D. A+B+C12.标准7.5.5中“搬运”是指（ D ）A.制成品交付给用户间运输B.从原材料进厂到制成品交付到预定地点期间各阶段产品搬运C.供方将原材料送至组织运输D.a+b+c13.餐厅炊事员全部有健康证是在满足（ C ）A.用户要求要求B.用户即使没有明示，但要求用途或已知预期用途所必需要求C.和产品相关法律法规要求D.组织确定任何附加要求14.依据GB/T19001-标准，下面哪些统计是要求保留（ D ）A.管理评审统计B.教育、培训、技能和经验合适统计C.用户财产发生丢失、损坏、发觉不适用时汇报用户并统计D.A+B+C15.用于确定符合质量管理体系要求程度活动是（ D ）A.质量管理体系过程评价B.质量管理体系审核C.质量管理体系评审D.全部是16.质量计划是对应用于（ D ）质量管理体系过程和资源作出要求文件。
内审上岗证知识点汇总-内部审计专业知识
内部审计专业知识第一章内部审计概论内部审计是在受托经济责任关系下，基于经营管理和控制的需要而产生和发展起来的。
一、我国内部审计的产生和发展我国内部审计的产生要追溯到奴隶社会。
19世纪下叶，企业内部设立“稽核”职务和部门，实行内部审计制度单位的内部审计是搞好国家审计的基础1987年中国内部审计学会成立。
2001年经审计署同意，民政部批准将学会更名为协会，使其成为对企业、行政机关和其他事业组织的内审机构进行行业自律管理的全国性社会团体组织2003年3月，审计署发布了《审计署关于内部审计工作的规定》二、1941年美国现代内部审计的奠基年三、内部审计发展的动因分析受托经济责任关系--基本前提内部管理和控制的需要外部压力对于现代内部审计的发展起到了推动作用四、国际内部审计的发展趋势十大发展趋势1、从控制导向审计向风险导向审计转变4、内部审计的职能从评价扩展到预测、咨询和保证6、内部审计从单纯强调独立向更加注重价值转变10、审计的主要方式从说服转变为协商第二节内部审计的概念和业务类别一、内部审计的定义1、中国内部审计协会的定义2003年中国内部审计协会发布的：内部审计是指组织内部的一种独立客观的监督和评价活动；它通过审查和评价经营活动及内部控制的适当性、合法性和有效性来促进组织目标的实现。
内部审计机构独立于被审计单位二、内部审计的业务类型三、内部审计的特征内部审计与外部审计相比，有如下几个特征1、服务的内向性2、审查和评价的及时性和广泛性3、与本单位目标的紧密相关性第三节内部审计的地位和作用一、内部审计的地位内部审计作为内部管理和控制的重要手段，与企事业单位中其他管理和控制措施相比，具有综合性、高层次的特点内部审计的具体作用第四节内部审计的组织机构和人员一、内部审计机构1、内部审计的机构设置现实中主要五种模式：（5）隶属于财会部门的内部审计机构失去了审计的基本职能，独立性内审人员不得负责被审计单位的经营活动和内部控制的决策与执行。
内审员考试资料
学习参考资料一、重点基础术语1.产品：过程的结果。
注1：有下列四种通用的产品类别：——服务（如运输）；——软件（如计算机程序、字典）；——硬件（如发动机机械零件）；——流程性材料（如润滑油）。
许多产品由分属于不同产品类别的成分构成，其属性是服务、软件、硬件或流程性材料取决于产品的主导成分。
注2：服务通常是无形的，并且在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的结果。
服务的提供可涉及，例如：——在顾客提供的有形产品上所完成的活动；——在顾客提供的无形产品上所完成的活动；——在无形产品的交付；——为顾客创造氛围。
软件由信息组成，通常是无形产品，并可以方法、报告或程序的形式存在。
硬件通常是有形产品，其量具有计数的特性。
流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性。
硬件和流程性材料经常被称为货物。
注3：质量保证主要关注预期的产品。
2.顾客满意：顾客对其要求已被满足程度的感受。
注1：顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。
注2：即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。
3.“PDCA”的方法可适用于所有过程。
PDCA模式可简述如下：P——策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D——实施：实施过程；C——检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A——处臵：采取措施，以持续改进过程绩效。
4.审核发现：将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
注：审核发现能表明符合或不符合审核准则，或指出改进的机会。
5.可接受风险：根据组织法律义务和职业健康安全方针，已降至组织可容许程度的风险。
6.危险源：可能导致人身（或）健康损害伤害的根源、状态或行为，或其组合。
7.环境：组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。
注：从这一意义上，外部存在从组织内部延伸到全球系统。
NECCA --QMS内审员培训复习(审核知识)
国培认证培训中心质量管理体系内审员培训复习题一、判断题，在正确的题前括号内打“√”，错误的题前括号内打“×”。
（）1、审核组长不必审查那些由合格审核员所编写的检查表（）2、在收集客观证据时，最好是由管理资料的人帮你选择文件，因为他们对情况了解、也知道你需要找什么。
（）3、审核准则就是审核依据之一。
（）4、审核范围就是指所覆盖的产品和活动。
（）5、随机抽样就是随便抽样。
（）6、审核证据是审核过程中所获得的记录和事实陈述。
（）7、检查表是审核员的工作提纲不由受审核方确定。
（）8、内审可以不参照法律进行。
（）9、审核计划中应包括审核组成员名单。
二、选择题l、质量管理体系审核员应寻找的证据是：A、质量体系是否符合有关的质量体系标准；B、所宣布的质量体系是否实施；C、构成质量体系的惯例和程序是否有效实施；D、上面三点全部。
2、内部质量体系审核应由进行。
A、质量经理；B、对该部门负责的经理；C、具有适当资格的人，他对审核部门不承担责任；D、独立的第三方审核员。
3、审核员在每个部门对其活动及功能进行审核时，用作提示或备忘录的文件叫做：。
A、审核计划；B、检查表；C、审核进度表；D、程序。
4、你公司采购部门在对某公司下订单前，委派你对该公司进行体系审核，这种审核是。
A、第一方审核；B、第二方审核；C、第三方审核；D、B和C。
5、内部审核准则包括。
A、合同；B、法律法规、标准规范；C、手册程序及作业指导书；D、A、B和C。
三、情景判断题［根据下列给出的情景请判断属于IS09001：2000标准哪个条款的内容］1、办公室工作人员手持《顾客满意调查管理办法》草稿请主管销售的副总经理签字。
2、档案员正在登记产品检验科送来的一年来的检验报告。
3、厂长在中层以上干部会议上宣布生产科长的任免决定。
4、电焊工刚领到焊工证。
5、加工车间的某工人在操作数控机床加工工件，机床旁边的工具柜里存放一本该机床的操作说明书。
6、生产部小王将整理好的4月份各车间报废的工件数量，交给生产部经理，并说这个月比去年同期增加了10％的生产任务，报废工件数量持平。
审核员考试指南-审核知识
1.1.7 审核范围 定义： 审核范围：审核的内容和界限。注：审核范围通常包括对实际位置、组织单 元、活动和过程以及所覆盖的时期的描述。 审核的范围是针对具体的某次审核而言的，不同的审核，其审核范围不同。 比如说初次认证审核的范围就比监督审核的范围要大。 考点：在注解中，能审核范围的描述涉及的几个方面，没有提到产品，选择 题不选含有“产品”的选项。 1.2 审核原则 GB/T19011 标准提出了五项审核原则，其中三项与审核员有关的原则，两项与 审核有关原则。 � 与审核员有关的原则 1）“道德行为”原则 2）“公正表达”原则 3）“职业素养”原则 � 与审核有关的原则 1）“独立性”原则 2）“基于证据的方法”原则 考点：注意简答题的问法： � “请简述审核原则”，回答 5 项，简单描述。 � “请简述与审核员有关的原则”，回答 3 项。 � “请简述审核的原则”，回答 2 项。 回答时，写 5 项的，只写条目；写 2、3 项的，稍微解释一下含义。 5 项原则中， 重点关注“公正表达”与“基于证据的方法”原则， 常出选择题。 可这样理解，“公正表达”为审核过程的结果，即对获得的“审核证据”、“审 核发现”的表述，在记录、报告中客观公正、不偏不倚的表达，别作假。 “基于证据的方法”为审核获取证据的过程，一是获取证据的过程合理抽样， 二是获取的证据本身客观真实、可以证实。 (初次审核 )的阶段和主要活动 1.3 环境管理体系认证审核 环境管理体系认证审核( 初次审核) 在GB/T19011-2003《质量和(或)环境管理体系审核指南》标准中对认证审核 过程提供了指南，在GB/T27021-2007《合格评定 管理体系审核认证机构的要求》
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内审复习资料
内审复习资料本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March一、选择题1. 实施GB/T19001 标准可以帮助组织 Da）提高组织的质量管理体系运作能力b）有利于提高产品质量，增强竞争能力，提高经济效益c）有利于组织持续满足顾客的需求和期望，增强顾客满意程度d）a+b+c2. 要实现可追溯性要求，可以通过__B_a) 产品的监视和测量状态标识 b) 唯一性标识c) 产品标识 d) 产品防护标识3. 审核过程中不能作为审核证据_B___a）存在客观事实 b）审核中所有人谈话c）现行有效的质量文件中的规定 d）质量记录4. 针对内部审核中发现的不符合项，由__B_______ 实施纠正措施a）审核组 b）出现不符合项的责任部门c）管理者代表 d）审核组长5. 审核是一个_____B___的过程a）发现不合格 b）抽样调查c）对不合格品处置 d）检验产品质量6. 产品要求可由__D________。
a）法律法规规定 b）组织预测顾客的要求规定c）顾客要求 d）a+b+c7. 末次会议____B___主持a）最高管理者 b）审核组长c）受审核部门负责人 d）管理者代表8. 当某份合同中与产品有关的要求更改后__C_______a) 必须召开会议对更改的要求进行评审 b) 必须向总经理报告c) 应将更改内容及有关信息通知有关职能部门 d) 必须通知全体销售人员9. 检查表应： Da）提前提交给受审核部门负责人认可 b）必须经管理者代表批准 c）必须由审核组长编制 d）是审核员对审核活动进行具体策划的结果10. 对作废文件的管理包括： Da) 销毁 b) 收回c) 需要时进行标识，防止误用 d) a+b+c11.质量手册必须包括 DA)质量方针和质量目标 B)质量管理体系的范围C)各过程的顺序和相互作用的描述 D) B+C12.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 BA)管理的系统方法 B)过程方法 C)基于事实的决策方法 D)系统论13.每次内审的审核结果应作为 C 过程的输入。
国际注册内部审计师考试攻略
国际注册内部审计师考试攻略随着国际贸易的发展和全球化的趋势，很多公司在全球范围内展开业务，这就需要国际注册内部审计师来监督和管理公司的内部控制和财务报告。
而如今，作为一个国际注册内部审计师成为了很多财会从业者的梦想，然而，想要在这个领域取得成功不是易如反掌的，需要我们具备一定的知识和技能，并且掌握一些考试技巧。
下面，我将结合我的学习和考试经验分享一些国际注册内部审计师考试攻略，希望对大家有所帮助。
一、考试内容首先，了解考试的内容是很重要的。
国际注册内部审计师考试通常分为四个部分：内部审计、风险管理、控制框架和业务风险管理。
每个部分的考试时间约为2-3小时，共计12小时。
因此，考生要认真准备每个部分的内容。
二、阅读材料国际注册内部审计师考试需要阅读大量的材料，包括手册、期刊、课程笔记、官方网站等。
由于考试需要大量的阅读，因此，阅读速度和理解能力是至关重要的。
此外，如果考生想要在考试中取得高分，必须要对阅读内容进行充分的理解。
三、准备时间考试准备需要足够的时间，因为这涉及到大量的内容需要学习和掌握。
在考试之前，考生需要制定合理的学习计划，了解每个部分的考试形式和内容，摸清自己的优点和缺点。
同时，还需要做模拟练习，提高效率，掌握答题技巧，这些都需要足够的时间来完成。
四、重视实践实践环节是考试中不可缺少的一部分，实践可以让考生更加深入地了解学习内容。
实践包括模拟考试和参加培训班，比如可以参加“财务风险管理”、“内部审计实践”等培训班来增强实践经验。
通过实践，考生可以让自己更加熟练地掌握考试技能。
五、备考技巧在备考期间，考生要注意以下几点：1. 制定适合自己的学习计划，学习计划要具体周详。
2. 阅读细节要认真，不要只看表面上的内容。
3. 对课程内容进行分类归纳，可以帮助自己更好的理解和记忆。
4. 做模拟题练习，提高答题技巧。
5. 重视实践，并参加培训班来增强实践经验。
6. 考试之前保持冷静，不要因为紧张而忘记掌握的知识。
国家注册审核员考试知识点巧记
考试技巧与策略
01
备考策略
建议考生提前制定详细的备考计划，注重理论学习和实践经验的结合，
同时加强行业专业知识的积累。
02 03
应试技巧
在答题时，考生应认真审题，合理分配答题时间，掌握答题技巧，如排 除法、比较法等。同时要保持冷静、专注，遇到难题时不要慌张，尽量 合理推断和得出结论。
考前复习
考前复习是备考的重要环节，建议考生在考前一个月开始系统复习，注 重对知识点的梳理和总结，同时进行模拟测试，查漏补缺，提高应试能 力。
03
审核员团队建设与管理
激励审核员发挥自身优势和潜力
对不符合要求的审核员进行督促和帮助
THANKS
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质量控制审核
01
审核原则
基于质量控制原则和方法，对组 织的产品或服务质量进行审核， 以确保其符合规定要求。
审核内容
02
03
审核方法
包括质量计划、原材料控制、生 产过程控制、成品检验和不合格 品处理等方面。
通常采用数据分析、现场观察、 试验等方法。
质量保证审核
审核原则
基于质量保证原则和方法，对组织的质量保证体系进行审核，以确 保其能够提供满足规定要求的产品或服务。
职业健康安全绩效审核
绩效指标设定
根据企业的实际情况，制定具体的职业健康安全 绩效指标。
绩效评估
通过数据收集、分析和对比，对企业的职业健康 安全绩效进行评估。
持续改进
根据绩效评估结果，提出改进建议，促进企业不 断提高职业健康安全水平。
06 审核员素质与能 力提升
审核员职责与道德规范
职责 确保审核的公正性和客观性 具备发现和解决问题的能力
02 审核基本知识
内审师考试《内部审计基础》知识点
内审师考试《内部审计基础》知识点内审师考试《内部审计基础》知识点确认和咨询服务：内部审计业务随着社会经济的发展，已被扩展为两大类业务：确认服务和咨询服务。
这是一种极为重要的分类，它使内部审计师着重关注客户的特定需要并增强他们为本组织增加价值的能力。
近些年，内部审计职业的变化都是以满足利益相关者期望，为组织增加价值的重要性所驱使。
确认服务主要是满足审计委员会和其他高级管理人员的要求，咨询服务则是为响应组织中某些管理人员或某主管的具体要求。
由于内部审计的技能及客观性在满足组织需要中得到很好的发挥，咨询或顾问服务也得到不断发展。
通过提供确认责任之外的服务，使内部审计能够更有效地增加组织价值和改进组织运营。
《标准》对两大类业务定义为：确认服务—为独立评估组织的治理、风险管理和控制过程而对证据进行的客观检查。
咨询服务—指提供咨询建议及相关的客户服务活动，其性质和范围需与客户协商确定，目的是在内部审计师不承担管理职责的前提下，为组织增加价值并改进组织的治理、风险管理和控制的过程。
正确理解确认服务和咨询服务可以帮助审计师适当地运用《标准》，确认服务强调独立评价，咨询服务的性质和范围是与客户协商确定的，这是两者的基本区别。
确认服务确认服务的性质确认服务是指内部审计师对机构、业务、流程、系统或其他对象进行客观评价，以提供独立意见或结论。
提供确认服务的性质和范围由内部审计师确定。
一般而言，确认服务涉及三方：(1)与接受确认服务的机构、业务、部门、流程或其他对象存在直接关系的个人或机构，即被审计单位或个人;(2)开展确认服务的个人或机构，即内部审计师;(3)应用确认服务的个人或机构，即用户。
向组织提供的确认服务的性质必须在内部审计章程中明确规定。
如果内部审计部门向组织外部的有关方面提供确认服务，则此类确认服务的性质也必须在内部审计章程中确定。
咨询服务(consulting engagements )咨询服务的性质咨询服务本质上是一种顾问服务，一般应客户的具体要求而开展。
0827内审员复习第二部分企业篇-34页文档资料
2019/9/20
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7
企业是：
1.学习的场所
2.个性、能力发挥的场所 3.谋生的利益共同体 4.人际关系的场所 5.生活的场所
6.竞争的场所
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8
企业人的意识
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9
作为企业人需要有那些意识？
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6.感谢他人的帮助 7.创造惊喜 8.积极心态与情绪 9.有效沟通 10.时刻想到对外部客户的影响
怎样做才能到公司要求
？
2019/9/20
北京海博 靳海敏
33
谢谢！
北京海博 靳海敏
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13
守则一：
比上司期待的工作成果做得好
2019/9/20
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海博培训中心
14
守则二：
懂得提升工作效能与效率的方法
2019/9/20
北京海博 靳海敏
海博培训中心
15
守则三：
一定在指定的期限内完成工作
2019/9/20
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海博培训中心
16
守则四：
靳海敏
2019/9/20
北京海博 靳海敏
1
第二讲
基础篇
2
第一部分内容－基础篇
1. 认知企业 2. 企业人的意识 3. 企业人的工作守则 4. 企业人的生存之道 5. 如何做合格的企业人 6. 如何成为一名优秀的企业员工 7. 怎样才能成为企业最受欢迎的人 8. 成功的管理者
3
认知企业
2019/9/20
北京海博 靳海敏
海博培训中心
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内审员资格考试复习指南
在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要不断提高自身的管理水平和运营效率。
内审员作为企业内部的重要角色，承担着评估和改进组织运作的责任。
因此，内审员资格考试成为了衡量内审员能力和专业素养的重要标准。
本文将为即将参加内审员资格考试的人员提供一份复习指南，帮助他们在考试中取得好成绩。
一、了解考试大纲
首先，考生需要详细了解考试大纲。
考试大纲是内审员资格考试的基础，它包
含了考试的范围、内容和要求。
考生可以通过查阅考试大纲，了解考试的重点和难点，有针对性地进行复习准备。
此外，考生还可以根据考试大纲制定复习计划，合理安排学习时间，提高复习效率。
二、系统学习内审理论知识
内审员资格考试的内容主要涉及内审理论知识。
考生需要系统学习和掌握内审
的基本理论和方法。
可以通过阅读相关的教材、参加培训班或者参考专业书籍来获取理论知识。
此外，考生还可以通过参加内审案例分析、模拟考试等活动来提高自己的实际操作能力。
三、关注实务经验和案例分析
除了理论知识，实务经验和案例分析也是内审员考试的重要内容。
考生需要关
注实际工作中的内审案例，了解不同行业和企业的内审实践。
可以通过阅读相关的案例分析书籍、参加内审研讨会或者与其他内审员进行交流来积累实务经验。
此外，考生还可以参加内审项目，亲身参与实际的内审工作，提高自己的实践能力。
四、注重综合素质的培养
内审员不仅需要具备扎实的理论知识和丰富的实践经验，还需要具备良好的综
合素质。
考生在复习过程中应注重培养自己的综合素质，包括沟通能力、分析能力、
判断能力和团队合作能力等。
可以通过参加辩论赛、演讲比赛、团队合作项目等活动来提高自己的综合素质。
五、刻苦钻研，持之以恒
内审员资格考试不仅考察考生的知识储备，还考察考生的学习态度和毅力。
考
生需要保持刻苦钻研的精神，持之以恒地进行复习。
可以制定每日、每周的学习计划，按部就班地进行复习。
同时，考生还需要保持积极的心态，相信自己的能力，坚持到底。
六、多做模拟试题，检验复习效果
在复习过程中，考生可以多做模拟试题，检验自己的复习效果。
可以通过参加
内审员资格考试的模拟考试，了解自己的薄弱环节，及时调整复习计划。
此外，还可以参考往年的真题，了解考试的难度和出题规律，有针对性地进行复习。
七、保持身心健康，调整状态
最后，考生需要保持良好的身心健康，调整自己的状态。
内审员资格考试是一
项长时间的考试，需要考生保持良好的体力和精神状态。
可以通过适当的运动、充足的睡眠和合理的饮食来保持身心健康。
同时，还可以通过放松心情、与家人朋友交流来调整自己的状态，保持良好的复习状态。
总之，内审员资格考试是一项重要的考试，要想取得好成绩，考生需要制定合
理的复习计划，系统学习内审理论知识，注重实务经验和案例分析，培养综合素质，保持刻苦钻研的精神，多做模拟试题，保持身心健康，调整状态。
相信只要考生认真复习，充分准备，就一定能够在考试中取得优异的成绩，成为一名合格的内审员。