行政工作操作手册
行政部工作手册范本

行政部工作手册范本目录一、总则 (3)二、日常工作——前台 (3)1、卫生确认 (3)2、接听转接电话 (3)3、来访客人接待 (3)4、员工考勤 (3)5、快递和其他物品的收、发、转 (3)6、公司公文的分发 (3)7、会议室管理 (4)8、公示板管理 (4)9、每月统计 (4)10、预订工作 (4)三、日常工作——行政助理 (4)1、招聘 (4)2、面试 (5)3、入职手续 (5)4、员工档案保管 (5)9、办公用品管理 (6)10、车辆管理 (6)11、后期追加工作 (6)四、日常工作——司机 (7)1、司机管理 (7)2、车辆管理 (7)3、派车 (7)4、相关费用 (7)一、总则本手册规定了行政部员工的日常工作、工作要求、工作步骤,是行政部每位员工必须遵守的行为准则。
行政部人员须熟识公司各项规章制度,监督、督促公司各项规章制度的执行情况,收集公司员工的意见、建议整理行程书面材料定期上报。
二、日常工作——前台前台须协助部门主管做好行政部的日常性事务工作,主要包括如下工作内容:1、卫生确认1.1 对经理室、会议室及公共区域的卫生负责。
主要包括桌面的整洁、杂质杂物的清理、固定资产的完好。
1.2 清洁员打扫卫生的次日,对办公区域卫生进行检查,确保办公区域卫生符合标注。
2、接听转接电话2.1 接听电话。
三声内接听电话,自报家门。
2.2 询问和记录。
可及时解决的事宜,应转接相应人员接听;不能及时解决的事宜,留对方联系方式,待解决后回电告知;须转达的事情,须重复一边给对方听以示确认。
2.3 告别语。
“再见”或“感谢您的来电”。
2.4 熟记各部门办公电话,副总经理以上职位手机号无特殊情况不得外泄。
3、来访客人接待3.1 有预约的情况。
对总经理、副总经理、销售部反馈的当日客人来访情况进行记录,须牢记其简单个人信息,客人来访时直接引座至受访人办公室,倒水/茶,客人离开后。
3.2 无预约的情况。
A来访者到前台时,前台文员必须起身站立接待,微笑示意、语言规范,热情礼貌“您好,有什么可以帮您?”B 来访者要求与本公司员工面谈时,引座至会议室,通知该员工接待。
行政流程操作手册

行政流程操作手册第一章:概述本手册旨在为行政人员提供详细的操作指南,以帮助他们正确、高效地执行各种行政流程。
通过本手册,行政人员将能够了解并掌握各项行政流程的具体步骤和要求,从而提高工作效率,减少错误和疏漏。
第二章:文件管理流程2.1 文件收集与整理2.1.1 收集文件:行政人员应及时收集与所负责工作相关的文件,包括来文、发文、备忘录等。
2.1.2 文件整理:行政人员应按照文件分类的要求,对收集到的文件进行整理和归档。
2.2 文件审批与签发2.2.1 文件审批:行政人员应仔细审核文件内容,确保其准确、完整,并根据规定的权限进行审批。
2.2.2 文件签发:行政人员应在审批通过后,按照规定的程序进行文件签发,并妥善保管相关的签发记录。
第三章:会议组织流程3.1 会议筹备3.1.1 确定会议目的和议题:行政人员应与相关部门协商确定会议的目的和议题,并及时通知相关人员。
3.1.2 确定会议时间和地点:行政人员应根据与会人员的时间安排和会议需求,确定合适的会议时间和地点。
3.2 会议召开3.2.1 确认与会人员:行政人员应在会议开始前确认与会人员的出席情况,并进行记录。
3.2.2 会议记录:行政人员应全程记录会议内容和决议,并及时整理和分发会议纪要。
第四章:人事管理流程4.1 招聘与录用4.1.1 编制招聘计划:行政人员应根据部门需求和人力资源规划,编制招聘计划,并报相关部门审核。
4.1.2 发布招聘信息:行政人员应按照招聘计划,发布招聘信息,并进行简历筛选和面试安排。
4.2 员工入职与离职4.2.1 入职手续办理:行政人员应协助新员工办理入职手续,包括签订劳动合同、办理社保等。
4.2.2 离职手续办理:行政人员应协助离职员工办理离职手续,包括办理离职手续、结算工资等。
第五章:财务管理流程5.1 预算编制与执行5.1.1 编制年度预算:行政人员应根据公司的财务要求和部门需求,编制年度预算,并报相关部门审核。
行政办公室基础工作标准操作手册

行政办公室基础工作标准操作手册XXXXXX管理有限公司目录第一章、常用公文格式 (2)附:公文格式样张 (7)第二章、公文处理办法(细则) (14)附:企业公文处理单(样张) (19)第三章、文件报送制度 (22)第四章、会议制度 (23)第五章、重要情况报告制度及突发性事故、事件处理和报告制度 (27)第六章、行政办公室人员入职培训制度 (30)第七章、《行政办公室基础工作标准操作手册》执行情况监督检查办法 (31)第八章、印章管理制度 (33)第九章、档案管理办法 (36)附:文件材料归档范围类别及保管期限 (45)第十章、保密制度 (56)第十一章、审批权限制度 (57)第十二章、行政办公室各岗位职责说明书(范例) (77)前言各企业行政办公室作为沟通联系和上情下达、下情上报的重要部门,在企业的日常经营活动中发挥着桥梁和纽带的作用。
行政办公室的工作质量能够直观地反映出本企业的整体工作情况。
同时,目前XX国际集团正在进行国际化、规范化、市场化的改革,适时推行一套标准化的行政办公室基础工作程序,对提高北方公司所属企业行政办公室工作质量,充分体现集团化、规范化的要求显得尤为重要。
为此,北方公司总经理办公室在对目前公司所属各企业行政办公室工作状况进行调研的基础上,结合各企业的工作实际,会同在京各企业行政办的主要负责人,共同编制本手册。
本手册是在以往北方公司下发的有关行政办公室工作各项制度、规定的基础上,进一步的完善和汇总。
由于北方公司所属各企业行政办公室在职责范围、工作要求等方面存在不完全一致的地方,因此本手册只是对公司所属各企业行政办公室的基础工作做了相对统一的要求,而对于诸如:行政办公室岗位职责说明、权限审批制度等工作内容仅提供参考范例,实际工作中还需要各企业根据本企业自身的特点,以本手册的有关内容为依据,制定适合本企业具体情况的标准和程序。
本手册下发后,希望各企业要认真学习,严格履行本手册的要求,并在实际工作中不断总结、完善、提高,以使各企业行政办公室的工作更加规范、统一,符合标准。
行政工作流程手册(附工作流程图)

行政工作流程手册(附工作流程图)行政部主要工作是:执行办公设备、公共设施、店铺设施的日常管理和维护;执行办公用品及日常用品的采购、发放管理;执行公司证照印鉴的管理;执行档案的归档管理;执行固定资产及低值易耗品的管理;执行各种费用的交纳;执行公司对外关系建立维护;执行突发事件处理;执行秘书事务管理;执行安全保卫工作;执行后勤、食堂的管理;执行行政日常事务处理;执行上级交办事务等。
具体工作流程一、执行公司证照申办流程成立公司或申请办理分支机构,先准备办理营业执照相关资料,然后到工商局领取营业执照登记申请表;营业执照申办完毕后,持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证;组织机构代码证办理完毕后,准备相关资料办理税务登记证。
二、执行公司证照印鉴管理:对于公司的各种印鉴及证照,应进行妥善保管,并对其归档编号管理。
证照借阅时要严格按照相关借阅程序进行审批、登记,特别是公章的外出借用、加盖,更应该按照公司的有关规定来执行,以免出现不良事件。
三、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理:月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况,并要根据相关规定作适当储备以备不时之需,作好请购计划单经经理审批后,及时保质保量地采购办公用品和日常用品,采购物品应当定价定点,保证质优价廉。
要作好物品出入库登记,每月盘存,帐物相符。
四、执行固定资产及低值易耗品的管理:对于公司所有的固定资产以及低值易耗品,需要建立台帐清单,监督各部门于每月25日进行盘点,办公室会根据各部门盘点情况进行抽查,核对帐物是否相符,然后根据各部门盘点状况及调动\增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门;每季度组织财务部对各部门进行全面盘点,核对帐物。
对需要报废的资产按照相关程序申请报废,及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对,做到帐物相符。
对于资产管理不当、帐物不符,应进行相应处罚。
四、 执行各部门及店铺基础设备、设施维修管理行政部负责根据维修要求安排电工或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制;电工负责对日常维修的材料进行申购及采购,保证质量;各部门对维修质量监督、确认。
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行政专员工作手册[推荐阅读]第一篇:行政专员工作手册[键入文字]前台文员工作手册第一章职位说明书岗位名称:前台文员直接上级:行政部主任直接下级:无职责总述:在行政部主任的领导下,外来人员出入登记及接待,接转电话,监督员工正常考勤和外出登记,用车安排,协助部门负责人完成日常行政工作和部门负责人临时安排的各种事务。
职责描述:1、公司办公环境的维护、办公纪律的监督;2、接听电话,做好转接工作和电话留言记录。
3、监督员工正常考勤和外出登记,月底做汇总统计。
4、协助公司各种文件、制度的起草和编制工作。
5、负责办公室文件、资料、图书的收发、分类整理、存档、作废、销毁工作。
6、办公用品收发及各种办公设备、设施的管理及维护工作。
7、负责员工招聘事务的处理,录用员工考试的组织。
8、负责上情下达和各种信息的收集与反馈;9、负责公司报刊、信件的收发等;10、协助部门负责人做好日常行政管理工作的督促、检查;11、完成部门负责人交办的其他工作。
工作责任:完成行政部主任下达的任务,尽力做好本岗位工作。
工作权利:1、对行政部主任的管理工作有建议权。
2、对行政部主任管理中的不满有越级上诉权。
3、对公司员工考勤的监督权。
第二章工作资格要求四川XX房地产有限公司行政部一、职位要求:大专以上学历,形象气质佳,一年以上工作经验,普通话流利,具有亲和力,工作认真、负责、细心,能熟练操作电脑和办公软件,会使用办公设备.二、基本行为特征1、衣着得体大方,树立公司良好的形象。
2、面带微笑,言语和善,给同事和客户以足够的亲和力。
3、使用普通话和礼貌用语。
三、基本素质特征1、亲和力,能够赢得他人的合作,同时愿与他人共同工作。
2、热情、活泼开朗、热情大方,以活力感染每一位客户和同事。
3、大方,面对来访人员大方得体,不退缩不张扬。
4、协作、积极配合行政部主任的工作。
第三章工作描述一、具体工作内容和流程1、根据前台接待工作特性,树立良好的窗口形象,使用规范性工作语言,按制订的接待流程切实做好外来客人的接待工作;2、协助部门负责人具体执行部分行政管理工作,检查并记录上班工作期间外出员工去向、原因、时间,并据此做好核实工作;3、做好员工签到的监督工作,及时将代签到、迟到、早退员工汇总上报部门负责人,负责月底考勤情况的汇总,上报分门别类的规范考勤表;4、掌握各部门外出公干用车预约情况,为部门负责人科学合理做好车辆调度提供依据;5、协助部门负责人做好部署工作的跟进和电话催办,及时将收集的信息进行反馈。
行政工作手册(全).doc

(内部资料严禁外传)XX有限公司二 0一一年八月目录第一章总则第二章行政部组织架构第三章行政部岗位职责第一节行政经理岗位职责第二节行政主管岗位职责第三节店面主管岗位职责第四节行政专员岗位职责第五节行政前台文员岗位职责第六节驾驶员岗位职责第七节保洁员岗位职责第八节保安人员岗位职责第四章行政办公日常规范管理制度第一节办公行为规范管理制度第二节办公环境卫生管理规定第三节工作牌(服)管理规定第四节关于实行“出门证”的规定第五章办公用品的管控第一节办公设施及办公用品申购与领用第二节办公设施的使用与管理第六章会议制度第一节早会流程制度第二节视频会第三节员工大会第七章公文管理制度第八章档案管理制度第九章印章、介绍信管理制度第一节印章刻制、变更和废止第二节印章的使用第三节印章的保管、监印第十章差旅报销标准及规定第十一章车贴报销及车场管理制度第一节车贴报销规定第二节车场管理制度第十二章保密制度与竞业限制第十三章安全管理制度第十四章员工职务行为准则第十五章公司行政奖惩暂行管理条例第一节公司十奖十罚条例第二节违纪处罚条款第十六章附则第一章总则本手册规定了行政部员工的工作指导理念、日常工作、工作要求、工作步骤,是行政部每位员工必须遵守的行为准则。
行政部人员须熟悉公司各项规章制度,监督、督促公司各项规章制度的执行情况,收集公司员工的意见、建议整理形成书面材料定期上报。
第二章行政部组织架构第三章行政部岗位职责第一节行政经理岗位职责1、负责公司行政管理规章制度的制定,监督、执行、汇编、修订公司各项管理规章制度,定期或不定期组织对各部门制度的执行情况进行检查,保证公司管理规章制度的切实可行;2、负责协助总经理进行各部门月工作计划执行情况的督促与情况反馈;3、执行公司领导下达的各项行政指令,组织协调部门的工作,负责承上启下,同时协调下属员工之间的工作关系,促进部门工作效率提高;4、参加公司高层管理人员召集的各种会议,并对会议决议的执行情况进行核查;5、负责组织管理公司文件、档案、印章等管理6、组织各类公司级会议,重点组织好公司每月员工大会;7、牵头或组织实施各项公司级非营销类活动;8、负责后勤事务的设置与管理,包括员工食堂、宿舍的日常管理,设备、设施的购置、维护。
公司行政工作操作手册

公司行政工作操作手册第1章行政工作概述 (4)1.1 行政部门职责 (4)1.1.1 行政部门的设立旨在为公司提供高效、专业的行政服务,保证公司日常运营的正常进行。
(4)1.1.2 负责公司内部行政事务的管理与协调,包括办公环境、办公设备、办公耗材的采购与管理。
(4)1.1.3 负责公司各项规章制度的制定、监督与执行,保障公司各项政策的贯彻落实。
41.1.4 负责公司证照、档案的管理工作,保证公司重要资料的安全、完整。
(5)1.1.5 协助公司举办各类活动,提高员工凝聚力,促进公司文化建设的推进。
(5)1.1.6 负责公司车辆、宿舍、食堂等后勤保障工作,为公司员工提供良好的工作与生活条件。
(5)1.1.7 参与公司安全生产管理,负责公司安全设施的维护、检查及安全隐患的排查。
51.2 行政工作流程 (5)1.2.1 办公室用品采购:根据各部门需求,制定采购计划,进行供应商比价、议价,保证采购物品质量与价格合理。
(5)1.2.2 办公室设备维护:定期对办公室设备进行维护、保养,保证设备正常运行。
(5)1.2.3 证照及档案管理:负责公司证照的申请、变更、延期及注销工作,建立健全档案管理制度,保证档案的完整性、安全性。
(5)1.2.4 举办活动:提前策划活动方案,组织协调相关部门,保证活动顺利进行。
(5)1.2.5 后勤保障:定期检查公司宿舍、食堂、车辆等后勤设施,及时解决员工生活方面的问题。
(5)1.2.6 安全生产:开展安全生产培训,定期进行安全检查,对发觉的安全隐患及时整改。
(5)1.3 行政工作规范 (5)1.3.1 遵循国家法律法规、行业标准和公司规章制度,严格执行公司决策。
(5)1.3.2 坚持公平、公正、公开的原则,提高行政工作效率,降低公司运营成本。
(5)1.3.3 注重团队协作,加强与各部门之间的沟通与协调,保证行政工作顺利进行。
(5)1.3.4 严格遵守职业道德,保守公司商业秘密,维护公司形象。
行政单位岗位职责手册(精选26篇)

行政单位岗位职责手册(精选26篇)行政单位手册篇11、依据会议要求做好会务资源安排、物资采购等工作;2、协调各部门之间的事务,全程协助完成各项活动的事务工作;3、物资保管、会议接待、后勤保障等工作,做好其它临时性事务工作等;4、安排和检查会场及其音响设备、灯光系统、多媒体等项目,保障设备正常运行,协调解决嘉宾和与会人员在会议期间提出的各种要求和问题;5、会议主持人。
行政单位岗位职责手册篇21.负责宿舍管理,物品采购,环境管理,物业管理统筹2.撰写会议通知,会议记要,日常信件和;3.会谈,贵宾接待,公务安排;4.传达行政经理的有关工作安排,并将落实情况及时汇报;行政单位岗位职责手册篇31.负责行政部人事招聘工作,负责帮员工办理入职手续,考核转正以及离职手续2.负责行政部的行政类工作,组织会议,收发文件,文件存档以及整理工作3.负责影城员工的团队建设活动组织和实施4.负责整个影院的后勤管理工作5.负责办公室以及影院的日常物品采购工作等行政单位岗位职责手册篇41、负责前台电话登记,客户及重要访客接待;2、办公设备维护,办公用品采购、申请、盘点;3、负责公司后勤、保洁、环境卫生等日常事务的监督管理,保障办公安全;4、配合总公司做好行政条线上的上传下达。
行政单位岗位职责手册篇51. 能独立进行销售日常会计核算2. 复核销售合同相关结算条款、结算依据3. 编制和持续更新销售相关台账(如票前抵减、票后扣款等台账)4. 开票申请审核、过账5. 应收账款管理(余额核对与确认、超期跟催)6. 与销售部门紧密沟通,处理日常销售相关工作事宜7. 领导安排的其他事项(如临时需要集中查找历史凭证等事项)行政单位岗位职责手册篇61.负责处理费用报销和应付账款等财务相关业务2.负责项目管理,通过电话和会议进行业务状况沟通和汇报3.收集数据和制作项目运营所需各项报告及报表等行政单位岗位职责手册篇71、对公司经营过程实施核算管理、审核2、编制公司的财务周报表、财务月报表3、审核采购合同及报销费用4、完成领导交办的其他任务行政单位岗位职责手册篇81、负责员工招聘配置、绩效管理以及培训发展工作;2、协助进行企业文化建设工作,策划组织公司年会、员工活动等;3、组织公司各部门完成质量体系认证,两化融合项目等工作;4、熟悉用人相关法律法规,积极与员工沟通,及时处理各类劳动关系问题;5、配合进行行政管理类工作和行政专项工作6、负责公司重要接待方案制定、后勤服务保障、办公室日常管理工作;行政单位岗位职责手册篇91、根据供应商付款制度和备用金管理,在规定时效内正确审核AP单据。
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行政助理的工作内容:1、协助行政主管各项工作事务,按时完成行政主管下达的工作任务及工作目标。
2、做好来访接待事宜。
3、办公用品申请采购、发放及登记一、办公设备及公共设施1.1办公室的设备检查登记:办公室设备,如饮水机、风扇、取暖器、传真机、打印机、空调等,做好登记、维护、保养工作,对常用设备进行日常的检修,以便保证正常的工作运作。
公共设施的门窗、天花、开关、灯具等要常检常修。
如发现办公设备及公共设施损坏或存在安全隐患,及时上报并做好警示标志。
1.2维护及更换:若办公设备需要检修和更换,需让使用部门在OA上写维修申请,维修和更换先由电工进行核实及操作,若电工无法维修及更换的,再视具体情况处理。
1.3涉及到公共设施大面积安全隐患的,需及时联系施工方进行沟通协商处理。
在涉及安全隐患的地方设置安全警示标志。
二、办公用品采购管理2.1办公用品采购每月第一周集中登记各部门所需的办公用品,以OA上的流程为准,并核对单价。
统计完毕,提交办公用品采购审批。
审批流程走完,及时让供应商送货,货到验收登记,核对订单,并及时通知各部门及时签字领取。
保留好送货单和收据,及时做好付款。
2.2员工所需办公用品供应商无货,采用网购或其他方式购买,金额较大的及时申请借款,超出预算较大的,需及时上报处理。
三、固定资产管理及低值易耗品管理3.1固定资产登记对固定资产盘点登记,登记信息包括不限于以下:名称、规格、大小、颜色、购买日期、价格、折旧方式、使用状态、使用部门、责任人等,并登记入册备案管理。
3.2固定资产转移调拨、报废、新购固定资产的调拨:接收到固定资产申请的OA流程,流程上须有物品详细的调拨信息,调入调出部门、时间、接收人、责任人,并通知调出部门及时发货,调出部门需检验物品是否有损坏,能否正常工作。
需物流第三方托运的,物品在包装前后需拍照留存,并将物流运单号及时通知接收人。
对于报废的固定资产,需登记入册,并写明报废原因,申请人写明物品的信息,处理日期,处理方式,若变卖需写明变卖金额,并对物品拍照留存。
需要重新购买的,首先查询仓库有无存货,其他部门有无闲置,并要做好价格查询,在市场上进行比价。
确认无误后登记入册,入册的信息写明、购买金额、商家地址、电话、物品名称、规格、保修期限,同样拍照留念。
3.3低值易耗品低值易耗品,需有节约及环保意识,能不使用一次性用品的尽量不使用,能循环利用的坚决不浪费。
例水杯、垃圾袋、一次性手套等。
每个月末检查库存,及时提前购买,避免日常用品缺失影响正常的工作。
有大型组织活动可申请增量购买。
四、费用缴纳及报销4.1费用缴纳常规付款的项目有:4.1.1食堂原材料、调料、燃油等供应商结算。
4.1.2电信固定电话及宽带费用,按照话费单上明细进行统计各部门消费的金额。
4.1.3办公区域绿化租赁费用,每季度收到发票后,写明付款申请单、发票、租赁明细,领导签字后交予财务经理助理处审核。
4.1.4桶装矿泉水水费:核对供应商送水数量及空桶数,核对无误后,复印明细,附上填写完毕的付款申请单、发票、送水明细,领导签字后递交财务经理助理处审核。
4.1.5生产基地、物流基地租金及水电费租金:截止已付款期限前一个月查看合同付款金额,提前OA申请,附件附上原合同扫描件或拍照。
水电费:收到收据发票后交与财务出纳陈欢乐处。
高层人员外租房租金(水电物业费等自理):截止已付款期限前一个月先和高层确认是否继续续租,如继续查看合同付款金额,提前OA申请,附件附上原合同扫描件或拍照。
如不续租或有其他要求另找房。
4.1.6公司车辆加油卡充值:每个月月初查看车辆初始公里数并记录备案,查询公司油卡的余额记录、上月共充值多少。
若有重大活动可提前充值。
申请流程,付款申请单(写明车牌、充值时公里数、充值金额),领导签字后递交财务经理助理处审批。
采购部罗超每季度一次3000元充值。
4.1.7 快递费用:财务整理人事行政中心费用给到行政人员,核实签字确认,领导签字递交财务会计处。
五、后勤保障及卫生5.1后勤保障:行政部要保障公司的后勤供应,平日保障物品有:茶叶、咖啡、一次性纸杯、桶装矿泉水、厕纸、抽纸巾、药品、垃圾袋。
药品要经常检查,有过期或缺失的,及时补充更换。
5.2卫生整洁:行政部保洁人员每天工作内容5.2.1做好责任区域内卫生,及时清理垃圾5.2.2配合行政不定期做好4害防治工作。
六、车辆管理6.1市内派车:申请填写派车单,写明申请部门、申请人、申请时间、用车时间、随车人员、目的地、用车原因、申请人部门领导签字。
派车人员填写安排车辆车号,车辆驾驶人、出车前里程数、油表刻度,并检查车辆是否可正常安全行驶。
6.2车辆维护与保养:公司车辆要定期检修及保养,长期停放车辆要不定时检修,大型活动用车前,需作较全面的检查,尤其是安全性能。
要定点进行维护及保养。
七、安全管理及安全知识普及7.1安全管理7.1.1公司行政人员下班后检查是否有未关闭的电脑、空调、电灯、水龙头以及其他设备,避免存在浪费。
7.1.2行政人员不定时检查公司的消防器材是否过期,灭火器抽检是否合格。
应急灯是否能正常工作,消防指示牌有无悬挂有无脱落,公共走廊是否由杂物堆放的情况。
电予延误警报器,消防水闸,火警铃可以邀请物业进行测试,各公共电气设备是否存在安全隐患,例:饮水机是否漏水、漏电。
其他办公设备的电源线是否有破损外露。
电灯工作有无异常。
天花板有无脱落现象的存在。
发现异常及时上报处理。
7.1.3严禁任何人携带易燃易爆有毒等物品进入公司,发现陌生人来访,要做好登记和询问。
原则上是让被访的公司员工到门口将到访人员接进办公区域。
外卖、快递、推销等其他与工作无关的人员或对公司办公场所秩序有影响的一律不准进入办公区域。
备注:公司员工不得携带小孩、宠物等上班。
7.1.4行政部管理的手机及其他贵重的办公设备都要上锁,员工交回的手机要登记入册,妥善保管钥匙,避免丢失。
公司员工携带公司的物品离开公司,需开具物品放行条,写明所携带的物品、数量,离开办公区域的时间,携带人部门负责人的签字同意才可以放行(负责人不在公司由行政部致电其负责人核实后签字)7.1.5行政部人员在下午5:30下班时,关闭管辖区内的空调及设备。
最后一位行政人员下班时,关闭公司所有公共区域的空调和无员工加班区域的灯光。
关闭饮水机的电源。
查看是否有未关闭的办公设备设施。
7.2安全知识普及7.2.1行政人员时时刻刻心里都要有安全防范意识,防火防盗,安全使用各类办公设备。
7.2.2行政人员需掌握一定的消防安全技能,熟练使用灭火器材,熟悉安全消防通道,熟悉公司各个电源开关所在位置。
7.2.3行政部人员不定期的对公司的员工进行安全知识教育。
包括正确的安全的使用办公设备,消防安全演习,让员工有能力处理小的安全意外事故以及当火宅、地震发生时,紧张有序的撤离到安全区域。
八、宿舍的卫生及安全检查工作宿舍卫生与安全8.1公司提供员工住宿的宿舍,行政人员不定期要检查卫生,宿舍应安排卫生值班制度,共同承担宿舍的卫生工作。
干净整洁的环境有助于保障员工获得良好的休息。
8.2员工宿舍的安全行政人员每月也不定期的检查。
检查有无私自按接电线,有无使用大功率电器,有无寸易燃易爆物品等情况。
发现违规的立即要求员工整改。
也要注意宿舍的门窗有无损坏,电灯、空调以及其他用品是否存在安全隐患。
8.3员工宿舍除消防安全紧抓之外,还要注意人员的管理。
不定期抽查是否有容留非公司人员入住或留宿,是否有离职员工无申请滞留,是否有空占宿舍床位,是否有聚众赌博等其他违反公司规定的现象发生。
执行上级交办及其他紧急事务,积极及时完成。
尤其是紧急事务,要第一时间处理,实时汇报进度。
尽量在最短的时间完成上级领导交代的事务。
订货会行政方面需配合及准备的工作:1、订货会场地确定:根据我们大概活动时间,筛选几家符合要求的酒店,并将费用一起提交领导确定。
保证订货场地、就餐厅、房间数量、内部人员就餐的场地都满足。
2、舞台搭建布置入场时间确定,注意防止因占用时间问题产生费用情况。
3、客户接送,车辆安排。
大巴车租赁预约、公司车辆预订4、部分客户机票、动车票购买及修改。
5、客户菜品确定。
6、客户房间水果及温馨提示牌摆放7、员工、客户夜宵安排:夜宵时间、人数、垃圾放置问题及其他准备8、一次性纸杯、咖啡、矿泉水(酒店提供)、泡面、香肠、豆腐干等吃饱物品及水果。
9、客户忌讳猪肉:确定人数、天数购买植物油罐头及水果等。
10、人员入住安排,核对每日入住人数,接车晚的客户电话确定确实入住预留房间。
11、公司工作人员每日结束工作安排回家,及在司人员订货会期间班车无的提示通知。
12、设计部样衣、陈列物品货车及搬运工安排,信息部设备依维柯安排。
13、订货期间客户接送及安排。
14、确定订货会每日日程安排,合理安排客户就餐时间及入场时间。
15、第一天客户来的断断续续,根据时间段安排就餐或者人数多于6人开始安排就餐上菜。
16、员工餐提前半小时以部门为单位,签字拿券。
凭券入场就餐。
告知员工就餐时间段合理安排工作,直营、加盟、总代等部门(及高层)与客户一起就餐者去除员工餐人数。
17、员工餐注意人员:物流搬运、商品设计帮忙整理及穿衣人员、模特、空间外协、司机。
18、客户手机禁止带入订货会场。
19、咖啡、饮品供应,注意量的把握,浓度适宜(搅拌器冲调)客户入住安排:1、从酒店前台拿到空房间号码,梳理双人房、单人房,夫妻尽量安排单人房。
2、准备签到表2份,一份给酒店前台(注意手机号码隐藏)、一份给我们自己用于客户签到用(留有手机根据所到时间确认最终入住)3、最好让代表收齐各区域同时到达的人员身份证并配对好同一房间人员,然后登记房间号及入住条.4、暂单住无人拼房间,和客人说清后期要和人一起住,总代与总代拼,加盟与加盟拼,不然涉及到后期费用不好核算。
5、每日结束要与酒店核对人员入住情况,并计算今日人员在住情况。
6、及时与派车人员沟通,人员走得情况,进行退宿跟进。
客户接送安排:1、各区域接车单统一模板,便于后期统计及分派车辆。
直营、加盟、总代、市场部,意向客户及老总尽量好车安排。
2、按照相同接车地点,时间从前往后排序,相近的一起接送,合理安排车辆。
3、预留往返时间,机场的预算出机场时间10分钟左右。
4、如有不同酒店,尽量分开安排车辆。
客户接机/接车安排:1、高举欢迎牌让客户容易看见。
2、提前以短信或电话方式主动与客户联系,将他们相近时间聚集一起,给予接待并安排车辆入坐。
2、如遇司机暂时还没到情况,可先带客户进舒适区,提供饮料等,说明情况取得谅解并及时联系司机尽快到达。
其他知识梳理:1、公司车辆绑定手机号码更换车辆行驶证原件、委托书(车管所自己所有)填写盖公章,组织机构代码证(五证合一营业执照即可)原件及复印件、经办人身份证原件及复印件2、团体火车票办理资料如下:打印团体火车票协议书盖公章,营业执照原件及复印件盖公章,法人身份证复印件盖公章,经办人身份证原件及复印件到火车站办理网上上传员工订票信息后,到齐配票完成。