(完整版)菲佣的岗位说明书——让基层管理者汗颜
（完整版）菲佣的岗位说明书——让基层管理者汗颜
菲佣工作内容和要求细则
总共分以下几部分：
A) Bi-monthly Household Chores家务(隔月)
B) Weekly Household Chores 每星期工作
C) Daily Routines – Households 日常工作指引–家务
D) General Tidying 一般整理
E) Cooking & Preparing Meals煮餸及准备膳食
F) Laundry & Ironing/ 洗衣及熨衫
G) Guest Reception 招待客人
H) Others 其他
I) FOR EMERGENCY SITUATIONS 紧急事故
J) Look after the baby照顾小朋友
K) Children’s safety / 小孩安全
L) Personal Hygiene & Dressing 个人卫生及衣着
M) Manners 工作态度
A) Bi-monthly Household Chores家务(隔月)
1. Clean the roof top and walls using dry cloth when required
有需要时可用干布清洁天花板及墙身。
2. Clean interior of all drawers, cabinets and wardrobes when required
有需要时清洁抽屉、柜及衣柜里面。
3. Clean the exterior and interior of the refrigerator
清洁雪柜里面及外面。
4. Clean the exterior and interior of the kitchen
清洁厨房
5. Wash the window curtain
清洁窗帘
B) Weekly Household Chores 每星期工作
1. Kitchen 厨房
- Clean the wall tiles.
清洁墙砖
- Clean the window and frames
清洁窗及窗框
- Clean exhaust fans and smoke hoods
清洁抽气扇油
- Clean the exterior and interior of the oven, microwave oven and garbage bin.
清洁焗炉、
- Clean the exterior of kitchen cabinets
清洁厨柜面。
- Clean the kitchen rack
清洁厨房用的架
2. Bathroom / 浴室
- Wash the wall tiles
清洗墙砖
- Clean the door and door frames
清洁门口及门框
- Clean the window and exhaust fan
清洁窗户及抽气扇
- Clean the mirror
清洁镜子
- Clean the exterior and interior of the bathroom cabinet and glass rack
清洁浴室柜内外及玻璃架。
- Clean the exterior of the heater water
清洁热水炉之外面。
- Wash the shower curtain
清洗浴帘
-Clean the exterior and interior of the washing machine, including the washing powder container
清洁洗衣机之内外，包括放洗衣粉储存格。
3. Sitting Room, Dinning Room and Bedrooms 客厅、饭厅及睡房
- Clean all door, windows and frame
清洁所有门、窗及框
- Wax clean the TV set, Hi-Fi, air-conditioner, fan, wardrobe, etc
抹干净电视、音响组合、冷气机、风扇及柜。
- Change and laundry all bed sheets, pillow cases and quilt covers
更换及清洗床单、床笠及枕袋。
- Laundry the cushion cover
清洗咕臣。
- Clean the child’s bed
清洁小孩所睡的床。
4. Others 其他/ Lain-Lain
- Wash the baby’s carriage and toys
清洁婴儿车及玩具
- Clean hair combs and brush
清洁梳及刷子
- Clean shoes
清洁鞋
- Polish leather shoes
用鞋油刷亮皮革的鞋
- Clean non-leather shoes with detergent or wet cloth
用清洁剂或湿布清洁非皮革的鞋
C) Daily Routines – Households 日常工作指引–家务
1. Prepare breakfast if require
准备早餐
2 Daily general clean-up
日常清洁
Kitchen 厨房
- Mop the kitchen floor. When it is greasy, clean it with detergent.
清洁厨房地板，如地面有油渍，需用清洁剂清洁
- Wash dishes and cups
清洁碗碟
- Clean the stove, sink, rice cooker, pan, pots and after cooking utensils after each meal 每次煮食后，必需清洁炉灶、洗手盆、电饭煲、镬、平底锅、煲及所有厨具。
- Clean the kettle and water bottle when necessary.
有需要时清洁水壼及水樽
Bathroom 浴室
- Clean the mirror
清洁镜
- Clean the toilet bowls daily with cleansers
每日用清洁剂清洁坐厕
- Mop the toilet floor daily and clean it with dry cloth it is wet
厕所地面需每天拖洗，如地面弄湿，必须用布抹干
- Scrup and clean the bath tub and sink
要小心谨慎地清洁浴缸及洗手盆
Sitting Room, Dinning Room and Bedrooms 客廰、饭厅及腄房
- Sweep the floor
拖地
- Mop the floor with diluted bleach and rinse with water daily
每天用稀释的漂白水拖地及用清水抹干净
- Make up beds every morning
每朝整理好床单
- Dust all furniture and decorations
所有家俬及摆设均须扫尘
- Wipe the sofa
擦净沙发
-Wash the baby’s changing mat with water and wipe dry with designated cloth 用清水洗干净婴儿换尿片垫及用专用布抺干
3.Prepare lunch and dinner
准备午餐及晚餐
4.Prepare drinking water and always check if there is water in the hot pot and glass bottle.
准备饮用的水及经常检查是否有热沸水和冻沸水
https://www.360docs.net/doc/608855501.html,undry and iron the clothes after laundry dry and mend the clothes if necessary.
洗衣后要熨衫及摺好衣服
6.Go to market
去街巿买餸
7.Clean shoes, which were worn and that day with dry cloth
用干布抹干净僱主所穿的鞋
8.Watering the plants outside the window
盆栽/植物需浇水
9.Dispose all the garbage and close the window in the kitchen before you go to bed.
睡前必须清理所有垃圾及关上厨房的窗
D) General Tidying 一般整理
1. Keep all doors and windows clean and free of dust.
经常保持门窗清洁及避免铺尘
2. Keep the kitchen clean, tidy and free from odor.
保持厨房清洁及整理，并避免产生异味
3. Keep the living room, dining room and bedrooms clean and tidy at all times.
要经常保持客厅、饭厅及睡房时常整洁。
4. Put back children’s toys and belongings in their respective places.
将小孩玩完的玩具放回原处。
https://www.360docs.net/doc/608855501.html,e separate towels for different purposes, e.g. separate towels for wiping floor, cleaning furniture, cleaning dining table, washing cups, washing basin and washing toilets etc.
用不同的抹布予不同的用途，例如将不同抹布分别用于抹地、清洁家具、清洁饭桌、洗杯、洗洗手盆及清洁厨房等。
E) Cooking & Preparing Meals煮餸及准备膳食
1. Wash your hands thoroughly before preparing or serving food.
必须彻底清洁双手才准备食物。
2.All drinking water must be boiling point (after the water kettle has been beeping for at least one minutes) before serving.
所有饮用的水必需达到煲滚程度(当水壶至少发出“BeeBee”一分钟)才可供饮用。
3.Learn to prepare and cook meals. Do not hesitate to ask and learn to cook more dishes.
须要学习如何去预备及煮餸，要主动去学煮多些不同款式的餸菜。
4.Be able to provide the children with good meals in the absence of your employers, and make sure that they finished the meal.
当僱主不在家时，也要为小孩提供丰富有营养的食物，以及确保小孩吃饱。
5. Do not waste food.
不可浪费食物。
6. If you have to answer the telephone while cooking, wash your hands first.
如果你在煮餸时需要接听电话，必须先清洁双手。
7. Ensure that meals are prepared and served at the proper time.
要确保所预备的餸菜能准时预备妥当。
8. Always keep all dished and cooking utensils clean.
要经常保持碗碟及厨具清洁。
F) Laundry & Ironing/ 洗衣及熨衫
1.Wash clothes according to instructions as in label of detergent and label attached to clothes. Hand wash of delicate clothes when needed.
洗衣时应按照衣服上的洗衣标签而清洗衣服，当有需要时要用手洗名贵衣物。
2. When washing clothes, do not mix with those changing-color. Always check with your employer when you are in doubt.
当洗衣时，不可将容易脱色的衣物其他衣物放在同一机洗。如有任何疑问，应问清楚僱主。
3.Wash adult’s clothes by machine when there is a full load. Hand wash of baby’s clothing immediately when they are soiled with milk, urine or feces.
当成人衣物储满一机时可以用洗衣机洗，但婴儿的衣服沾满奶、
4. Check all pockets before washing.
先检查衣服的口袋里是否有东西要拿出来才清洗衣服。
5. Remove dirt with pre-wash before washing.
要先清洁顽固污渍才放在洗衣机内洗。
6. Ensure clothes are inside-out before washing.
要确认衣服是向外翻才放进机洗。
7.Ironing must be very good especially sir’s shirts and business suits. Always ask for advice if you are not clear what temperature should be used for ironing some particularly clothes.熨先生之恤衫或西装时要特别小心和留意，如对于一些不清楚物料，便要向僱问清楚可用几高温度去熨这些衣服。
8.Ironed clothes must be hung up properly in the wardrobe or kept in the respective shelves/ drawers
熨好的衣服必须挂在衣柜内或摺好分别放在有关之抽屉或柜内。
9.Tidy up the drawers and wardrobes from time to time. 要定期整理衣柜及抽屉内的衣物。
10.Repair works must be done when necessary, e.g. replacing loosened buttons, hemming, etc.
有需要时，必需做简单的缝补工夫如补衫钮及缝补。
G) Guest Reception 招待客人
1.When there are guest for meals, clear their dishes and make sure drinks are topped up.
当有客人到访用膳，要替客人清洁干净碗碟及留意客人饮品需否增添。
2. When there are house guests, attend to their needs, e.g. serving drinks.
当客人到访，要随时留意她们的需要。例如准备饮品予客人。
3. After the guests have left, tidy up the place immediately.
当客人离开，要立即收拾整理地方。
H) Others 其他 Lain-lain
1.Get up before 7:00 in the morning.
每天早上七时起床。
2.In case of illness, please notify your employer.
如有不适，要先通知僱主.尿液或粪便时便要实时手洗。
3.All breakable items must be handled with great care. If something is broken of damaged because of carelessness, it is agreed that the equivalent replacement costs of those items can be deducted from your salary according to labor law.
易碎物件应小心轻放，如不小心打烂，僱主有权按劳工法例要求工人作出赔偿，并于工资内扣取相等价值。
4. Must report any mistakes or accidents immediately and ask for instruction.
如发生任何意外或做错事，应向僱主汇报及寻求指示。
5.Do not use your employer’s belongings and articles. Do not eat snacks in front of children or give your food to them without the prior permission of your employer.
不可擅自使用僱主物品，不可在小孩面前吃零食，不可在没有僱主批准下给予你的食物予小朋友。
6.No contents of the house are allowed to be taken away or removed from the house without the prior approval from your employer. It will be reported to police immediately if any valuables are stolen.
不可未经僱主同意拿取屋内的任何物品离开，否则如有任何贵重物品遗失，僱主会立即报警。
7. Do not leave the house without your employer’s prior permission.不可未经僱主同意擅自离开屋企。
8.No friends or relatives are allowance to your employer’s house or let them stay overnight.
僱主严禁你带朋友或亲属到僱主屋企或让她们过夜。
9.During working hours, you should refrain from making personal calls. If you need to make urgent phone calls, please limited them to no more than 5 minutes.
在工作时间内，你不应倾谈私人电话，如你有紧急的电话要致电，也应限于五分钟内倾完。
10. Do not make long-distance telephone calls or receive collect calls at the house.
在家里不可月僱主电话打长途电话或翻阅电话记录。
11.Do not read book or write any letters during your workings days, so it on your holidays.
不可于工作时间内看书或写信，应该在你的假期内进行。
12.Follow your employers instruction on how to do the household work and take care of the baby. Please make sure that you understand your employer instructions clearly all the time by jotting down instructions if necessary or ask your employer to repeat it.
按照你的僱主指示如何处理家务及照顾小朋友，如有需要，可用笔记下重点或重覆问清楚僱主以确保你能清晰明白僱主的吩咐。
13.Do not feel bad when being criticized. It may mean that you have not performed satisfactorily and timely comments may help you make improvements.
当你被僱主责备时，不可露出不悦之色，因为适当的责备能改善你的工作表现。
14.Never show annoyance when working and do not grumble.
不可在工作时埋怨，不可赌博。
15. Do not ask for advance salary from your employer.
不可向你的僱主预支工资。
16.Do not borrow money from your employer, friends or finance companies. You will be dismissed if it is found that you have an outside loan from finance companies.
不可向你的僱主、朋友及财务公司借钱，如僱主发现你向外面的财务公司借钱，僱主会实时与你终止合约。
17.Do not use your passport as a collateral to borrow money. Make copies on all documents, e.g. passport, visa contract, and HKID card and keep them in a separate and safe place.
不可用你的护照作为抵押去借钱，所有文件如护照、合约及身份证都应影印副本，并将你的正本文件分开及存放于安全的地方。
18.You are not allowed to use employer’s address and telephone number for whatever purpose without your employer’s permission.
在未获僱主同意下，你不可给予僱主的地址及电话予他人作任何目的。
19. Smoking is strictly prohibited.
严禁吸烟。
20.Do not take drugs and alcohol anywhere and anytime.
在任何情况，不可饮酒及吸毒。
21.Without employers permission, you are not allow to turn on the air conditioner, watch TV and listen to radio.
未经僱主同意，不可擅自开冷气、电视及收音机。
22.When you are at home alone (or with the baby), always lock the door, but DON’T shut the door, otherwise, your employer cannot come in.
当你独留在家(与婴儿), 大门要经常关上，但不可锁实大门，因为僱主不能进入。
23.Save water and energy and use less detergent for cleaning e.g
节约用水及能源，少用清洁剂
24. Machine wash clothing only when there is a full load.
当洗衣机载满一机衣服才开动。
25.Turn off light/ fan when it is not used.
电灯及风扇用后要记得关掉。
26.Only apply detergent on stubborn stains and dilute the detergent or use just water for day to day cleaning.
每日的清洁只需用水清洁，对于顽固的污渍才用清洁剂。
I) FOR EMERGENCY SITUATIONS 紧急事故
1)Whenever an EMERGENY occurs, be sure to call your employer IMMEDIATELY and ask for specific instructions. However, when FIRE breaks out, TAKE TOGETHER THE BABY/CHILDREN TO LEAVE THE FLAT FIRST and stay at a safe place, then call your employer for instruction.
当发生任何紧急事故，记得立即通知僱主寻求指示。但如发生火警，应立即带婴孩离开屋企，留在安全的地方才致电给僱主再作安排。
J) Look after the baby
照顾小朋友
1.Be patient to the child and pay attention to his needs at any time.
要对小孩有耐性及随时留意小孩需要
2.Take care of the child whenever he/she is awake. Play with the child, talk to him/her sing to him/her and read with him/her.
自小孩起床后，便要细心照料小孩，陪他/她们玩耍、说话、唱歌及阅读
3.Feed the child on time. Never use microwaves / boiling water to heat bottles of milk. Discard left-over milk.
准时喂小孩吃奶，不可用微波炉或用热沸水去翻热奶樽内的奶，饮剩的奶掉弃。
4.After each meal, wet the child’s towel with boiled water and clean his/her mouth & teeth, his/her face his/her hands and fingers.
每次喂奶后，要用沾湿冻沸水毛巾去抹小孩的嘴、牙齿、脸、手及手指
5.Clean all feeding bottles and nipple with detergent and then sterilize them
daily before use. After feeding the baby, clean the feeding bottles and nipples with water and brush immediately.
每天用清洁剂清洁所有奶樽及奶嘴，在使用前必需清毒。喂奶后，要立即用清水清洁奶樽及奶嘴，并用刷子刷干净
6.Check regularly to see whether his/her diaper gets wet. If so, change it immediately and clean the child thoughly. If the changing mat is soiled with urine or faeces, clean it immediately.
定时检查小孩尿片是否已湿，如果已湿，必须立即替小孩更换尿片及彻底清洁屁股、如更换尿片垫给尿液及粪便弄污，需立即清洗。
7.Employer will provide you a log book, mark down the time for feeding the baby, how much milk he/her drink / congee he/her eat, time for changing his/her diapers and time for sleep.
僱主会给你一本记事簿，记下BB喂奶时间、需要饮多少奶、水及吃多少粥糊，并何时让小孩换片及睡觉。
8.Bathe child in the afternoon each day (twice per day in summer).(Only bathe child before or at least an hour after feeding the baby).
每天下午替小孩沐浴(夏天每日两次)(沐浴必需为小孩进食前或进食后一小时进行)
9.Put the child dirty clothes in the laundry basket.hang up the towels and clean the child’s bat-tub and toys immediately after bath.
将小孩肮脏衣服放进污衣篮及挂好毛巾，沐浴后要立即清洁小孩之浴盆及玩具
10.The child will share the room with you, once he/she is crying, you must wake up immediately to look after him/her.
你会与小孩同房，如小孩哭，你必须起床照料
11.Before you hold the child, prepare food/milk for the him, sterelize feeding bottles and before and after changing diapers for him/her, you MUST clean your hand with soap thoroughly.
凡抱小孩、喂奶前或换尿片后，必需用枧液彻底清洁双手。
12.After going outside, change clean clothes before taking care of the child.
出街后，必需更换干净衣服才照料小孩
K)Children’s safety/小孩安全
1.Never beat, shake or do any risky action to your employer’s children and it will be reported to police immediately.
千万不可打、摇或做任何危害僱主小孩的举动，因僱主会立即报警处理。
2.Never leave the children at home alone as it is very dangerous and illegal and you will be dismissed at once if it occurs.
不可让小孩独自逗留在家中，因为这是非常危险及不合法的，如出现这个情况，你会实时被解僱。
3.Never sleep with your employer’s infant.
不可与僱主初生婴儿同睡
4.When doing the household chores, please ensure that your employer’s children are placing in safety area (or bed ) without any risk.
当你做家务时，必须确保僱主小孩安放在安全的地方(或床上)而没有任何危险。
5.Keep children out of kitchen and toilet
要避免小孩进入厨房及厕所等地方。
6.Be careful with hot boiling water and sharp objects.
当处理滚水或利器时要特别小心。
7.Remember not to leave any personal belongings or anything that will harm the children in your employer’s children’s bed.
记着千万不可遗漏私人物品或任何物件在小孩的床上，因为很容易弄伤小孩。
8.During the nighttime, you may be required to attend to your employer’s children.
在晚上时间，你仍需要留意小孩否需要随时照料。
9.Wash hand before giving or preparing food to your employer’s children. Don’t give the unclean or unknown food or snacks to your employer’s children anytime.
在准备食物及喂孩子进食时，必需清洁双手，在任何情况下都不可给予不洁净或自己不知道的食物或零食予僱主之小孩。
10.Never give the unknown pills to children without the conset of your employer.
在未得到僱主批准，不可给予任何不知名的药物予小孩服用。
L)Personal Hygiene & Dressing
个人卫生及衣着
1.Pay attention to your personal hygiene. For instance: wash your hands every time before and after changing diapers, before preparing food and after finishing toilet, take bath daily, wash your face and brush your teeth immediately after waking up.
要注意你的个人卫生，例如:替小孩换尿片前后都要洗手，准备食物及如厕后都要洗手。每天起床后要洗澡、洗面及刷牙。
2.Keep your hair short, clean and tidy. Wash your hair frequently and brush your hair daily.
头发不可过长、要保持头发干净整齐。每天都要梳洗头发。
3.Keep your nails short and clean. Do not use any nail polish on fingers and toes. Do not put on make-up while you are on duty.
要保持指甲干净及不可留长指甲。不可涂指甲油于手指及脚指。不可于工作时间内化妆。
4.Change your clothes and underwear every day.
每天更换内衣裤。
5.Hand wash your underwear and socks everyday.
每天手洗你的内裤及袜子。
6.Unless you are allowed to wash your clothes together with those of your employer’s family, it is advisable to hand wash your own clothes separately.
除非僱主容许你的衣服可以和僱主家人的衣服一起洗，否则你应手洗你自己衣服。
7.Dispose the sanitary napkins properly by wrapping them up and put them in the garbage bags.
卫生巾要包好才掉进垃圾桶。
8.You will share the bedroom with the child. Keep the bedroom clean and fresh at all times. Keep the door open throughout the day.
你需要与小孩同房，故要经常保持睡房清洁及空气流通，房门要常开。
9.Place all your personal belongings in the drawers designated to you. Never occupy other space without the prior permission of your employer.
僱主会安排抽屉予你放私人物品，你不可未经僱主同事而占用其他地方或抽屉。
M)Manners
工作态度
1.Be polite and greet the employer and the family, relatives and friends by saying “good morning/ good afternoon/ good evening/ good night”.
要对僱主、家人、亲戚朋友有礼，并要向她们打招呼叫“早晨、午安、晚安”
2.Don’t forget to say thank you for all favors given to you.
凡事都要说谢谢。
3.Speak to children pleasantly and pay attention to what they have to say.
对小朋友说话要亲切友善，并多留意小孩想要表达甚么及需要甚么。
4.Your attitude should be honest, obedience, polite, frank, initiative, hard working and should often retain your good emotion, pleasant and always keep a smile on your face.
你必须诚实、服从、有礼、坦诚、主动及勤奋。你应时常保持愉悦的心情及面露笑容。
5.It is advisable to eat after or at separate table with your employer. Ask for permission whenever you want to eat supper or snacks.
你应该与僱主分开进食或于僱主用饭后才进食。当你需要额外食物或零食，必须得到僱主的同意。
6.Welcome guests in a polite manner when they come to the house. Always serve the visitors with drinks in BOTH HANDS, and never hide away right after the visitors enter the house.
当有客人探访时，要有礼貌地接待，并用双手递上饮品及要主动招呼客人。
7.If you do not understand an instruction given to you, ask you employer to repeat by saying,“Pardon me,Sir /Madam”. It is better to makesure what is expected before performing your duties.“
如你不明白僱主的指示，你应向僱主问清楚说“对不起，可否重覆讲多一次”.以确保你的表现能达到僱主的要求。
8.Answer telephone calls politely and take messages down especially when your employer or her family members are out.
接电话时要有礼貌，如僱主或僱主家人不在家，可以叫对方留下口讯。
9.You are not allowed to lean on the sofa and your employer’s bed.
你不可躺在沙发或僱主的床上。
10.Always knock the door and wait for reply before entering your employer’s bedroom.
要敲门及得到僱主的同意才可进入主人房。
I am willing to abide by the terms stated and will discharge my duties according to my employer’s instructions
an rules.
我愿意遵守以上的条款及服从僱主的指示及吩咐。
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菲佣岗位责任书
总共分以下几部分： A) Bi-monthly Household Chores家务(隔月) B) Weekly Household Chores 每星期工作 c) Daily Routines –Households 日常工作指引–家务 D) General Tidying 一般整理 E) Cooking & Preparing Meals煮餸及准备膳食 F) Laundry & Ironing/ 洗衣及熨衫 G) Guest Reception 招待客人 H) Others 其他 I) FOR EMERGENCY SITUATIONS 紧急事故 J) Look after the baby照顾小朋友 K) Children’s safety / 小孩安全 L) Personal Hygiene & Dressing 个人卫生及衣着 M) Manners 工作态度 A) Bi-monthly Household Chores家务(隔月) 1. Clean the roof top and walls using dry cloth when required 有需要时可用干布清洁天花板及墙身。 2. Clean interior of all drawers, cabinets and wardrobes when required 有需要时清洁抽屉、柜及衣柜里面。 3. Clean the exterior and interior of the refrigerator 清洁雪柜里面及外面。 4. Clean the exterior and interior of the kitchen 清洁厨房 5. Wash the window curtain 清洁窗帘 B) Weekly Household Chores 每星期工作 1. Kitchen 厨房 - Clean the wall tiles. 清洁墙砖 - Clean the window and frames 清洁窗及窗框 - Clean exhaust fans and smoke hoods 清洁抽气扇油 - Clean the exterior and interior of the oven, microwave oven and garbage bin.清洁焗炉、 - Clean the exterior of kitchen cabinets
职务说明书格式
保卫处部门职务说明书保卫处副处长岗位职务说明书
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岗位说明书完整版
岗位说明书完整版 1
目录 1.岗位说明书编写说明 2.总经办总经理岗位说明书 2.1总经理秘书岗位说明书 3.法律顾问岗位说明书 4.财务部总监岗位说明书 4.1主管、会计岗位说明书 4.2会计岗位说明书 4.3出纳岗位说明书 5.行政人资部部长岗位说明书 5.1人事专员岗位说明书 5.2行政专员岗位说明书 5.3保安队长岗位说明书 5.4司机岗位说明书 5.5保安员岗位说明书 5.6保洁员岗位说明书 5.7绿化员岗位说明书 6.营销部总监岗位说明书 6.1营销员岗位说明书 6.2营销内勤岗位说明书 7.技术部总监岗位说明书
7.1技术经理岗位说明书 7.2技术员岗位说明书 8.生产部部长岗位说明书 8.1生产班长岗位说明书 8.2生产调色员岗位说明书 8.3生产统计员岗位说明书 8.4生产员岗位说明书 8.5生产机修工、电工说明书 9.质量管理部部长岗位说明书 9.1 ISO专员岗位说明书 9.2质检员岗位说明书 10.物资供应部部长岗位说明书 10.1采购员岗位说明书 11.仓储物流部部长岗位说明书 11.1仓管员岗位说明书 岗位说明书编写说明 1
岗位名称指的是任职岗位的称谓,如财务部总监、会计等。 岗位编号的格式为中汉高科—部门—编号,如ZHGK-CWB-008: ZHGK为中汉高科的拼音缩写;CWB为总经办的拼音缩写;008代表该职员编号。 直属上级指在工作上给予直接指令的上级,如会计的直接上级是财务总监。 所属部门指的是该岗位员工工作关系隶属的部门,如会计所属部门为财务部。 岗位目的指的是设置该岗位的最重要的原因,用一句话概括。 工作内容填写该岗位员工80%以上工作时间从事的具体工作。 工作职责着重强调必须完成的任务,一旦发生过失应受到惩罚。 岗位资格要求一栏,列明承担该岗位者需具备的学历与工作经验,学历项可注明相关专业,如大学本科以上,管理相关专业。本说明书未特殊说明者均为包含关系,即大学本科以上=大学本科及以上。 岗位技能要求一栏,列明专业知识和能力两类,专业知识指的是与所从事工作职能及工作内容相关的知识,能力指的是从事该工作所必须的主要能力。 2
岗位工作说明书 范例
MT公司岗位工作说明书 销售组长工作说明书 一.基本资料 岗位名称:销售组长所属部门:销售部 岗位编码: XXXXXXX 定员标准:2人 直接上属:销售经理分析日期:2010年8月 二.岗位职责 (一)概述 销售组长负责所管理小组总体销售目标（分销、助销、促销、销量等）的实现，以及所覆盖范围客户建立良好的合作关系。销售组长同时负责销售代表的基本技能的培训，工作表现的跟踪和评估。负责所管进销售小组的销量，收款，分销，助销及促销总体目标的实现,以促进MT公司业绩蒸蒸日上. (二)工作职责 1.参与销售代表的招聘和筛选,负责协助销售经理的工作。 2.负责组织本组人员执行销售经理下达的销售计划、促销计划和促销活动。 3.负责组织销售人员每天对所管辖的业务等管理工作。 4.掌握本组的销售动态,加强跟踪与交流,及时找出问题并给予纠正指导,调动本组人员工作积极性及思想动态,对于重大问题应及时向销售经理汇报。 5.组织本组人员做好售前、售后工作,带领本组人员妥善处理顾客投诉和工作中所发生的各种矛盾。 7.管理和培训销售代表掌握基本工作技能，设定销售代表的工作目标,履行工作职责 ,保持销售小组的高效经济的运作。 8.带领本组人员做好与各部门的协调工作。 9. 实地销售报告的汇总，总结,负责对本组员工工作的考核。 三.其他职责 完成领导交办的其他临时工作 四.监督与岗位关系 1.所受监督:直接受销售经理的监督
所施监督:销售小组的销售成员 2.与其他岗位关系 1)内部关系:与公司内部的而其他部门有这不可分割的联系 2)外部关系:与销售有关的合作公司,客户,消费者等业务上的合作关系,政府部门,广告公司,媒体等 3)本岗位职务晋升图 可直接晋升的职位: 销售经理助理销售经理 可相互转化的职位: 营销售后 可升迁至此的职位: 销售人员 五.工作内容 1. 市场开发 (1)收集有关MT公司各方面信息，了解其在客户需求及竞争对手情况; (2)进行信息处理、分析，确定市场目标; (3)与潜在客户联系。 2. 维持市场份额 (1)跟踪客户需求，努力提高市场份额; (2)了解竞争对手情况; (3)了解客户产品信息; (4)了解行业动态、行业研发情况及现有市场的情况。 3. 完成订单 (1)接受订单，交付销售内勤; (2)跟踪客户信息制定投产计划; (3)监督生产，保证供货; (4)每周制定发货计划，交销售内勤; (5)把发货信息输入电脑，向客户催款。 4. 信息反馈 (1)内部信息反馈，将交货投产的有关情况;向经理报告 (2)外部信息反馈，处理客户产品不满的问题以及正常的信息沟通。 五.岗位权限 1.对本职工作范围内合理性安排建议权； 2.销售代表工作业绩评审异议权；
岗位职责说明书(完整版)
XXX公司 岗位职责说明书 编制：XXX 日期：20XX年XX月XX日 审核：XXX 日期：20XX年XX月XX日 批准：XXX 日期：20XX年XX月XX日 20XX年XX月发布20XX年XX月XX日实施
前言 企业要调动全体员工的积极性，充分发挥各层人员的职责，使整个企业协调有序运行，这就需要制定工作标准。 岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调，促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。通过岗位说明书的制订和岗位能力评价具有以下重要意义。 1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度，提升个岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现。 2、岗位说明书是公司基础性文件，是导入新的人力资源官制度的切入点它为人力资源规划与开发续约管理，人员使用，招聘人才，工资报酬等其他架构提供依据。 3、为员工能力开发与管理提供制度依据，开辟员工职业通道，留住核心人才，增强员工自学意识，。培养终身就业能力。 4、提炼公司各岗位序列的成功经验和行为。建立企业职业行为规范，将个人经验转化为公司经验，加深员工工作过程管理，提升公司员工的职业化水平。 5、以工作业绩为导向原则的，必须能够带来工作业绩，能力的提升，这是任职资格必须坚持第一个原则。 6、能升能降的原则，任职资格不能终身制，对员工进行适时的评价，以反映员工的能力水平，保持人力资源的持续活力。 附加说明： (一)本标准由技术质量部、办公室编制，并由办公室归口管理。 （二）标准起草过程中，编写人员查阅了大量的资料和相关单位的样本，编制而成。由于水平有限，从政经验不足，标准中的错误难免。我们只是抛砖引玉，望公司各级领导和全体员工积极参与标准的修订，使标准符合公司的实际，具有可操作性。 （三）本标准已经由各级领导和相关人员审阅并做了认真的修改，在此表示感谢。 （四）标准修订后，由编写人员重新修改，形成报批稿，由办公室经理审核后报总经理批准。 （五）总经理批准后，要召开标准实施动员会，举行签字仪式，标准正式实施。实施情况，由办公室年终进行评价。 目录
详细完整公司岗位说明书
总经理岗位说明书 制定公司的发展战略，并根据内外部环境的变化进行经营调整；主持阶段性目标计划的制定与分解。 根据年度经营目标，组织制定、修改、实施公司年度经营计划； 监督、控制经营计划的实施过程； 组织实施财务预算方案及利润分配使用方案。 负责与公司高层保持紧密沟通，定期向公司高层通报经营战略和建立公司与客户、供应商、合作伙伴等部门间的流畅沟通渠主持开展公司与公共关系活动，数量良好的企业形象；
部署及指导、控制公司各下属工作。 根据企业实际情况，不断完善公司的管理制度体系，在公司内部 推行企业文化建设工作。 负责公司员工队伍建设，选拔高层管理人员； 主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策； 代表公司参加重大业务、外事和其它重要活动； 根据市场需求，下达任务调整计划； 审核签发以公司名义发出的文件； 处理公司重大突发事件。 建立公司财务制度，组织制定财务政策，审批重大财务开支； 领导建立健全营销管理制度，组织制定营销政策，参与公司 公司重大问题的决策权； 对公司经营目标的的确定权； 对公司人事的任免权； 对公司各项工作的监控权； 对公司员工奖惩的决定； 对下级之间工作好、争议的裁决权；
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权；财务审批权。
总经理助理岗位说明书 协助总经理制订公司中长期发展战略和年度经营计划； 监督公司战略及各部门经营计划的运行情况，发现问题及时向总 及时和各部门保持工作沟通。 协助总经理对公司运营与各职能部门进行管理，协调各部门关系，主动协调解决日常经营管理中遇到的各种问题，并对无法处理和积极了解和掌握公司各方面动态，在深入调查了解的基础上及时组织召开经营会议，对经营计划完成情况进行总结分析，并对下根据企业实际情况，不断完善公司的管理制度体系，在公司内部
各职位岗位说明书完整版
目录第1部分职位说明书1 第1章高层管理职位2 1.总经理（总裁）3 2.副总经理5 3.人力资源总监7 4.财务总监(CFO) 9 5.营销总监11 6.市场总监(CMO) 13 7.销售总监15 8.生产总监17 9.运营总监19 10.技术总监(CTO) 21 11.总经理助理23 第2章人力资源管理职位25 1.人力资源经理26 2.人力资源助理28 3.人力资源专员30 4.招聘主管32 5.员工培训与发展主管34 6.培训师36 7.培训专员38 8.绩效考核主管40 9.薪资福利主管42 10.薪酬分析师44 11.人力资源信息系统经理46 12.员工记录经理48 第3章财务与会计职位50 1.财务经理51 2.财务助理53 3.预算主管55 4.财务成本控制主管57 5.应收账款主管59 6.会计主管61 7.资金主管63 8.投资主管65 9.融资主管67 10.财务分析师69 11.预算专员71 12.投资分析专员73 13.资本市场分析专员75
14.核算专员77 15.税务专员79 16.出纳员81 17.簿记员83 18.收银员84 第4章行政管理职位85 1.行政经理86 2.行政助理88 3.行政主管90 4.总经理秘书92 5.秘书94 6.翻译96 7.档案员98 8.前台100 9.行政事务管理专员102 10.物业主管104 11.法律事务主管105 12.法律事务助理107 13.法律顾问109 14.公司律师111 15.战略部主管113 第5章市场营销职位115 1.市场部经理116 2.市场助理118 3.客户开发主管120 4.客户维护主管122 5.客户关系主管124 6.市场调研主管126 7.市场研究专员128 8.市场策划主管130 9.市场拓展经理132 10.促销主管134 11.广告企划主管136 12.媒介推广专员138 13.公关主管139 14.公关助理141 15.客户代表143 16.美工145 17.产品主管146 18.产品助理148 第6章销售职位150 1.销售部经理151 2.销售助理153
各职位岗位说明书完整版
目录 第1部分职位说明书 1 第1章高层管理职位 2 1.总经理（总裁）3 2.副总经理5 3.人力资源总监6 4.财务总监(CFO) 7 5.营销总监8 6.市场总监(CMO) 9 7.销售总监10 8.生产总监11 9.运营总监12 10.技术总监(CTO) 13 11.总经理助理14 第2章人力资源管理职位15 1.人力资源经理16 2.人力资源助理18 3.人力资源专员19 4.招聘主管20 5.员工培训与发展主管21 6.培训师22 7.培训专员23 8.绩效考核主管24 9.薪资福利主管25 10.薪酬分析师26 11.人力资源信息系统经理27 12.员工记录经理28 第3章财务与会计职位29 1.财务经理30 2.财务助理31 3.预算主管32 4.财务成本控制主管33 5.应收账款主管34 6.会计主管35 7.资金主管36 8.投资主管37 9.融资主管38 10.财务分析师39 11.预算专员40 12.投资分析专员41 13.资本市场分析专员42 14.核算专员43 15.税务专员44
16.出纳员45 17.簿记员46 18.收银员47 第4章行政管理职位48 1.行政经理49 2.行政助理50 3.行政主管51 4.总经理秘书52 5.秘书53 6.翻译54 7.档案员55 8.前台56 9.行政事务管理专员57 10.物业主管58 11.法律事务主管59 12.法律事务助理60 13.法律顾问61 14.公司律师62 15.战略部主管63 第5章市场营销职位64 1.市场部经理65 2.市场助理66 3.客户开发主管67 4.客户维护主管68 5.客户关系主管69 6.市场调研主管70 7.市场研究专员71 8.市场策划主管72 9.市场拓展经理73 10.促销主管74 11.广告企划主管75 12.媒介推广专员76 13.公关主管77 14.公关助理78 15.客户代表79 16.美工80 17.产品主管81 18.产品助理82 第6章销售职位83 1.销售部经理84 2.销售助理85 3.大区经理86 4.办事处经理87 5.店面经理88 6.渠道经理89 7.销售代表90
岗位说明书范例
卷烟营销中心部门职能说明书 部门编号：XXX 一、基本信息 部门名称卷烟营销中心直接上级市局（公司）局长（经理） 室 部门结构 图 管理员 （１） （兼采供部主任）（兼订单部主任） 副经理（兼市场部 综合品牌 管理员 电访员 市场部副主任 网建管理员 客户经理 市场经理 电访组长 订单部副主任 经理 副经理 （１） 副经理 （１） 主任） （１） 管理员 （１） 管理员 （１） 货源 （１） （若干） （１） （1） （若干） （若干） （若干） （１） 客户服务助理 (兼) 采供（１） 部门职能 概述开展卷烟营销中心全面工作，不断提升本系统的市场经营能力和竞争力，确保全年各项经济指标顺利完成。 二、部门职能 1.依据企业战略目标，研究、制定卷烟营销工作管理制度，制定部门年度工作计划，并组织、监 督执行。 2.组织开展市场调研，审核卷烟市场调研方案，组织市场需求分析和预测，拟定卷烟商品购销存 计划，报领导审核，并组织实施。 3.签订卷烟购销合同，督促合同的履行落实。 4.组织卷烟货源采购和调拨分配，督导所属部门完成目标任务。 5.制定并实施市公司系统卷烟营销网络建设总体规划。 6.研究制定、组织实施市场营销、客户关系管理和品牌培育战略。 7.组织卷烟营销中心销售预算、工作目标与相关费用计划管理。 8.审核宣传促销方案，报领导批准，并组织实施。 9.加强市局（公司）营销队伍建设，指导、督促各县（营销部）的营销工作。 10.完成本处室日常行政事务管理工作，组织实施本部门员工的思想教育、业务培训、业绩考核等 工作。 11.完成领导交办的其他任务。 三、部门关键绩效指标（KPI）
职位说明书
职位说明书 编制日期： 职位名称：财务总监所属部门： 直接上级：总经理直接下级：财务部经理平行关系：生产总监、营销总监职位数量：1 职位目的 参与公司战略制定、财务战略审定、预算计划与管理控制、财务管理等重大管理事项，同时作为总经理及其他主管在财务方面的内部顾问。 工作职责公司战略 1.参与终审公司业务评估与战略规划，并协助制订业务发展计划 2.促进各下属各单位在同现有业务密切相关的领域寻找业务机会 3.协助总经理评估公司现有能力同公司战略所要求的能力间的差距，找出弥补这种差距的公司能 力发展方案 4.主持对具体提案和项目的财务评估并参与业务评估 5.参与审查现有各项业务计划，确保其价值最大化 6.评估现有各项业务对其它公司的价值，寻找通过外包或协作等策略创造价值的机会 7.关注经营环境的变化可能给公司现有业务带来的价值变化 8.在重大提案上为总经理、副总经理和部门经理、下属各单位主管提供其对公司价值影响的专家 意见 9.主持制订财务衡量标准极其监督制度 10.参与规划和实施公司重大交易 财务战略 11.拟订、建议并实施公司总体财务战略，以支持公司的业务战略
12.拟订公司资本结构与红利政策的建议 预算计划与管理控制 13.领导制订预算计划与相关业务流程，确保高层经理决策所需信息的准确、及时与完整，并监测 绩效 14.主持制订公司的财务预算流程 15.主持制定公司预算大纲，并参与终审 16.主持制定公司预算，并参与终审部门预算和业务计划 17.参与对公司各部门的绩效评估 财务管理 18.确保履行公司各项外部申报和规定的义务 19.建立资产管理制度并监督其实施 20.确保公司现金与出纳管理的安全和效率 21.确保公司履行报税与纳税义务 22.寻找机会以减轻公司税务负担 23.同相关银行保持密切的关系 24.拟定风险管理方案，审定通过后，监督其实施 25.主持制定其它财务管理制度并监督实施 其它 26.完成董事会或总经理委托与自行发展的其它工作
菲佣岗位说明书
菲佣岗位说明书| 让高大上的HRBP汗颜！ 从行政到HR,从HR到HRBP，在人力资源这个圈子里，我们从来不缺神马新鲜的概念及流行的词汇，缺少的是能够从大处着眼，小处着手的实干者，今日为你推荐阅读“菲佣的岗位说明书”，看看多家公司所谓的HRBP是否真正的将这些基础工作做到实处！ 岗位说明书总共分以下几部分： A) 家务(隔月) B) 每星期工 C) 日常工作指引（家务） D) 一般整理 E) 煮饭及准备膳食 F) 洗衣及熨衫 G) 招待客人 H) 其他 I) 紧急事故 J) 照顾小朋友 K) 小孩安全 L) 个人卫生及衣着 M) 工作态度 具体工作任务细分 A) 家务(隔月) 1. 有需要时可用干布清洁天花板及墙身。 2. 有需要时清洁抽屉、柜及衣柜里面。 3. 清洁雪柜里面及外面。 4. 清洁厨房 5.清洁窗帘 B) 每星期工作 1. 厨房 - 清洁墙砖 - 清洁窗及窗框 - 清洁抽气扇油 - 清洁焗炉、 - 清洁厨柜面。
- 清洁厨房用的架 2. 浴室 - 清洗墙砖 - 清洁门口及门框 - 清洁窗户及抽气扇 - 清洁镜子 - 清洁浴室柜内外及玻璃架 - 清洁热水炉之外面 - 清洗浴帘 - 清洁洗衣机之内外，包括放洗衣粉储存格 3. 客厅、饭厅及睡房 - 清洁所有门、窗及框 - 抹干净电视、音响组合、冷气机、风扇及柜 - 更换及清洗床单及枕袋 - 清洗抱枕 - 清洁小孩所睡的床 4. 其他 - 清洁婴儿车及玩具 - 清洁梳及刷子 - 清洁鞋 - 用鞋油刷亮皮革的鞋 - 用清洁剂或湿布清洁非皮革的鞋 C) 日常工作指引（家务） 1. 准备早餐 2 日常清洁 - 清洁厨房地板，如地面有油渍，需用清洁剂清洁 - 清洁碗碟 - 每次煮食后，必需清洁炉灶、洗手盆、电饭煲、镬、平底锅、煲及所有厨具。- 有需要时清洁水壼及水樽 3. 浴室
体系工程师岗位说明书完整版
体系工程师岗位说明书 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
体系工程师岗位说明书 一、岗位基本信息 （一）工作职责： 1.按作业计划、完成本职工作。 对环境标志、质量管理体系、环境管理体系的跟踪与联系，保证体系的正确运行。 对审核不符合项进行跟踪整改。 熟知公司及部门的各类体系认证程序，并准备相关材料。 协助部门经理维护及监督品质管理部门内部体系运行。 协助部门经理编制内部审核计划及审核发现问题点的跟进效果验证。 协助上级领导监督公司的内部体系运作的有效性。 部门质量目标达成月报的制定，对未完成目标的相关程序给予通知改进。 积极参加公司或部门组织的QC活动。 2.产品与外部检测的联系、产品的申请、汇款、检测报告的跟踪。 3.部门各类资料的收集与发放、设备的管理。 3.1整理部门的各类资料，保证资料齐全与完成。 3.2协助部门经理打印体系资料及日常文件。 3.3协助部门经理对所有受控文件进行监督发放回收作废处理。 4.及时完成主管布置的临时工作，不得推诿。 5.按照与本岗位相关的质量环保安全法律法规及其他应遵守要求开展工作。 6.充分了解本岗位的环境因素及危险源信息，实施相应的控制措施，尽可能 降低环境污染和职业健康的风险。 （二）主要权力： 1.对违反有关体系管理制度的行为有纠正和按程序处罚权。 2.对生产部门质量工作、产品质量、环境卫生和安全的改善有建议权。 3.对部门办公设备管理有建议权。
4.部门制度的建立建全有建议权。 5.对部门现场管理工作的改善有建议权。 （三）管辖范围： 1.公司各基地的体系认证。 2.参与体系认证的部门检查监督。 3.参与体系认证的相关人员的管理。 4.对部门现场的管理。 5.对部门物资的管理。 6.对部门检测等资料的收集与管理。 （四）日常工作内容与要求说明： 1.与相关业务部门沟通协调。 2.相关评审资料的收集整理与报告。 3.外来文件与公司技术文件的收集、更新管理。 4.协助经理做好日常管理工作，及时做好考勤管理、物料领用和外来文件信 息、部门资料数据、产品技术资料档案事项的管理 5.根据生产、本部门的要求、新标准准确及时地更新老技术文件。 （五）关键业务指标及信息来源： 1.体系认证的完成情况（外审不合格项及整改状况）。 2.体系认证相关程序文件的编制和有效管理。 3.产品型式检验（外来检验）。 4.公司内部投诉、顾客投诉。 三、任职资格及岗位要求：
岗位说明书指导完整版
岗位说明书指导 一、岗位说明书定义、用途和编写原则 岗位说明书： –岗位说明书是明确岗位目的、主要职责、工作关系、任职要求等的说明性文件，也是最基本的管理工具之一。 岗位说明书的用途： –岗位价值评估的基础 –岗位绩效目标设定的基础和绩效辅导的参照 –招聘 –入职培训 岗位说明书的编写原则： –对岗不对人 –一岗多人，写一份岗位说明书 –定期回顾与修改 –需要深入理解 二、岗位说明书结构： 二、岗位说明书撰写指导 岗位说明书（1）——岗位基本信息
填写指导 岗位说明书（2）——岗位目的 该岗位对企业带来的价值是什么？ –岗位工作产生的主要结果或业绩目标是什么？ –岗位在部门工作中的作用或使命？ 有什么限制条件？ –这些目的和工作是在什么条件下完成的？ –岗位工作遵循什么样的限制？ 结果是如何完成的？ –结果是如何实现的？ –通过完成哪些事情或流程得到这些结果？ 岗位说明书（2）——岗位目的（岗位目标、限制和存在的理由）
职位目的之写法示例 （例子：人力资源部部长） 为了：保证公司人力资源总量、结构和素质符合公司战略和业务发展的需求在：根据公司发展战略与业务需求 做什么：建立健全相应的人力资源战略规划、管理制度与方案并组织实施 岗位说明书（3）——人事权限
权限界定 无：无此相关权限要求，对所列人事问题没有建议或决定权力 建议：提供参考意见，对最后的决策没有决定权力 决定：提供重要意见，进行审核或审批 下属人数 直接下属人数：直接向本岗位汇报的下属人数，可以当前人数为准 间接下属人数：间接向本岗位汇报的下属人数，可以当前人数为准 岗位说明书（4）——工作网络 此工作网络体现的是一个小型的以该岗位为中心的工作关系图 内部：指整个之内 外部：指整个之外 这些存在工作关系的机构或岗位应该是该岗位履行其职责主要需要联系的机构或岗位（内部：直接上级、部门内对该岗位产生影响的岗位（指导性）、其它部门对该岗位产生影响的岗位；直接下属、对部门内其它岗位产生影响（指导性）、对其它部门的岗位产生影响；外部：可以影响该岗位的外部机构；该岗位可以影响的外部机构） 并不是每个岗位都有外部联系机构，应根据该岗位的工作情况填写 写明存在主要工作关系的内外部联系机构/岗位，数量限定在5个以内
(完整版)菲佣的岗位说明书——让基层管理者汗颜
（完整版）菲佣的岗位说明书——让基层管理者汗颜 菲佣工作内容和要求细则 总共分以下几部分： A) Bi-monthly Household Chores家务(隔月) B) Weekly Household Chores 每星期工作 C) Daily Routines – Households 日常工作指引–家务 D) General Tidying 一般整理 E) Cooking & Preparing Meals煮餸及准备膳食 F) Laundry & Ironing/ 洗衣及熨衫 G) Guest Reception 招待客人 H) Others 其他 I) FOR EMERGENCY SITUATIONS 紧急事故 J) Look after the baby照顾小朋友 K) Children’s safety / 小孩安全 L) Personal Hygiene & Dressing 个人卫生及衣着 M) Manners 工作态度 A) Bi-monthly Household Chores家务(隔月) 1. Clean the roof top and walls using dry cloth when required 有需要时可用干布清洁天花板及墙身。 2. Clean interior of all drawers, cabinets and wardrobes when required 有需要时清洁抽屉、柜及衣柜里面。 3. Clean the exterior and interior of the refrigerator 清洁雪柜里面及外面。 4. Clean the exterior and interior of the kitchen 清洁厨房 5. Wash the window curtain 清洁窗帘 B) Weekly Household Chores 每星期工作 1. Kitchen 厨房 - Clean the wall tiles. 清洁墙砖 - Clean the window and frames
职务说明书
职务说明书(DOC) 职务说明书（Job Description），也称岗位说明书或工作说明书 什么是职务说明书 职务说明书是工作分析人员根据某项职务工作的物质和环境特点，对工作人员必须具备的生理和心理需求进行的详细说明。它是职务分析的结果，是经职务分析形成的书面文件。 职务说明书的组成 职务说明书由职务描述与职务规范两部分组成，这类似苏联劳动心理学家编制出的职业图谱和心理图谱，职业图谱是描述职业的社会经济的、制造技术的、卫生保健等特征；心理图谱分析了职业对于人的心理要求。职务说明书的精确与否将直接影响到职务分析的有效性。 1、职务描述 职务描述是经过职务分析收集资料后产生的。职务描述是说明某一职务的职务性质、责任权利关系、主体资格条件等内容的书面文件。 2、职务规范 职务规范是任职者任用条件的具体说明，二者结合起来构成了针对某一职务的完整、全面、详细的职务说明。 编写职务说明书就是编制职务描述和职务规范两个书面文件。职务规范集中于对任职人员的分析，职务描述侧重于反映工作定向分析的结果，职务描述可用于设计业绩评价形式，职务评价和建立报酬系统，能确定需要完成工作的教育和训练，为设计适当的招聘、选择、训练和开发计划提供依据。 职位说明书根据用途不同有各种不同的标准，通常使用的是内部管理用途的职位说明书，但是烽火猎聘公司根据招聘市场的特点，提出了招聘用职位说明书的提法。内部管理用途的职位说明书的一般是下面的有机组成部分构成的： 一、职位名称。例如，拿人力资源部门的经理来说，以下简称HRM。职位名称应该写为经理。 二、部门名称。HRM的部门名称应该写为人力资源部。
三、任职人。要写上任职人的名字。并要有任职人签字的地方，以示有效性。 四、直接主管。HRM的直接主管应该写为分管副总经理。要提供直接主管签字的地方，以示有效性。 五、任职时间。任职时间也就是生效时间，一般也就是与劳动合同的时间一致。 六、任职条件。包括学历要求，工作经验要求，特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握现代人力资源管理运作模式，熟悉国内人力资源管理政策法规及人才市场动态等等。 七、下属人数。指的是部门内所管辖的人数。 八、沟通关系。一般分为外部与内部两个层面。如HRM的内部沟通有分管副总经理，部门经理与员工。外部沟通有上级主管部门，所在城市人事劳动部门，各主要媒体或招聘网站，各主要培训机构，应聘人员或同行，相关行业协会。 九、职位设置的目的。如HRM的职位目的为：根据公司战略发展需求，设计运用人力资源管理模式和相关激励政策，激发员工潜力，开发人才，实现人力资源开发在行业内具有市场领先者的目标。 十、行政权限。指的是在公司所拥有的财务权限和行政审批权限等。 十一、工作内容和职责。这是职位说明书重之又重的地方，所耗费的笔墨也最多。包括了职责范围与负责程度，衡量标准等。如HRM的职责包括这几方面：组织体系与制度；培训；人事考核与绩效评估；招聘；薪酬激励政策；职位管理，部门管理与建设等等。 十二、能力要求与个性倾向与特征等。属于个性化的东西，应该算是职位的修正要求吧。 十三、职业生涯发展规划。包括职位关系与理论支持。职位关系又分为直接晋升的职位，相关转换的职位，升迁至此的职位。理论支持是指学习和培训所达到的相关要求。 职务说明书编制要点 1、对职位的描述，不是任职者的现在工作 2、不局限于现状，着眼于组织设定岗位需要 3、针对对岗位而不是人
佣岗位说明书
佣岗位说明书 最近，一份在各类自媒体和微信朋友圈迅速流传的《菲佣的岗位说明书》引发许多政采人惊叹点赞。这是一份什么样的说明书?这份说明书跟政府采购又有什么关系? 翻看《菲佣的岗位说明书》记者发现，菲佣的工作被细分成了13大项。每个项目下又细分成一系列具体的工作，内容实在太细，所以文章一开头特意提醒读者请务必耐心看到最后。 当然，政采人看这份说明书不是为了知道菲佣风行全球的原因，而是从本职工作出发，看出这份说明书中，我国政府采购工作可以借鉴的地方。 点评热词 ★服务需求 最直观的是，《菲佣的岗位说明书》对各地物业服务、家政服务采购时采购需求的制定，有很大借鉴意义。进一步来说，在别的服务类采购中，也可以借鉴这份说明书中指定标准的角度和层次。 ——某县政府采购中心相关负责人 “看不见、摸不着”的服务类采购需求的制定，一直是
政府采购业界公认的“老大难”。我从《菲佣的岗位说明书》上看到的是“需求难提出、服务难量化”的解决之道。事实证明，菲佣服务这样的软性服务是完全可以标准化的，期待政府采购业界也能多探索各类服务需求的标准化问题。 ——网友在桥上看风景 财政部副部长刘昆曾表示，科学的采购需求应包括三个层次：一是需求标准的完整性、准确性和合规性;二是需求标准的经济性及与行业的适应性;三是对产业发展的导向性。这份说明书虽然细致、完备，但必须注意到，政府采购与菲佣服务不同的是，在需求的完整性之外，还应考虑合规性、经济性、适应性和导向性。 对矿山部施工的全过程进行监督，协助领导开展定期和不定期的安全检查，对查出的问题进行登记、上报，并督促按期解决。 ——某市政府采购监督管理办公室主任 ★标准化 其实不仅仅在需求提出阶段需要标准，与之相配套的是，在监督时、在考核时，也需要科学、精细的标准。进一步说，还应科学制定政府采购标准化的框架体系，确保其全面性和协调性，使各部分之间相互衔接、相互支撑。政府采购标准
最全岗位职责说明书HR必备模板
最全岗位职责说明书HR必备
岗位说明书 编号: HD01 岗位名称: 行政主管 所在部门: 本部 工作关系: 1、上级: 总经理/副总经理( 分管) 2、下级: 本部后勤服务人员和相关行政管理人员 3、内部联系: 公司各部门、各分、子公司 4、外部联系: 相关企业、团体和政府部门及租房单位工作任务: 行政管理、安全管理和领导交办的工作。 工作职责: 1、负责本部的行政后勤管理工作。 2、负责本部的办公费用预算、控制和管理。 3、负责本部的固定资产管理。
4、负责公司安委办的具体管理工作。 5、负责公司车辆的总体管理。 6、负责本部的房屋租赁管理。 7、负责公司本部有关行政事务的接待及来访工作。 8、领导交办的其它工作。 考核内容( 初定) : 1、行政后勤保障能力及管理效果。 2、行政办公费用的使用、控制情况。 3、安全指标完成情况。 4、杭州本部固定资产的购买、使用情况。 5、车辆维护情况和车辆调度、管理的有序性。 6、房屋租赁管理的规范性。 7、上级领导综合评价。 聘用条件; 1、知识技能: 具有行政后勤的管理知识, 具有较强的沟通与协调能力, 具有相关的法规知识, 熟悉公司各方面的基本情况。
2、工作经历: 从事相关工作五/七年以上。 3、所需学历: 本科/大专。 岗位说明书 编号: HD02 岗位名称: 总经理( 事务) 助理 所在部门: 本部 工作关系: 1、上级: 总经理/公司领导 2、下级: 无 3、内部联系: 公司各部门、各分、子公司 4、外部联系: 相关企业、团体和政府部门; 集团、股份公司的股东单位、股东代表及董事、监事; 公司各外聘的顾问、专家。 工作任务: 着重公司对外事务的联络、协调和处理。
公司岗位说明书完整版本
公司岗位说明书最佳范本31 1.安全监督员 职位名称安全监督员职位代码所属部门工程技术部 职系职等职级直属上级 薪金标准填写日期核准人 职位概要: 按照相关安全管理标准实施工程项目全过程安全生产监督管理，并提交安全问题报告。 工作内容: %认真贯彻执行国家、本地区有关工程安全管理的法律、法规； %根据受监工程的设计文件、施工方案、施工规范、操作规程和工程安全检查评定标准等有关资料，编写受监工程安全监督计划，并按照安全监督计划实施监督工作； %深入施工现场，对受监工程的安全生产、文明施工进行现场巡检和检查评价；%对受监项目实施全过程安全生产监督管理，发现严重工程安全问题及时按规定查处，并向上级汇报； %检查受监工程施工安全生产状况，按规定对工程进行施工安全评价； %参加工程安全事故调查处理，及时提交事故调查报告； %认真填写监督工作手册和工作记实手册，及时报告受监项目安全监督情况，并按时提交工作总结； %完成上级交办的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆工业安全及相关专业本科以上学历。 经验: ◆3年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家、地区、行业安全法律法规； ◆熟练掌握研究工具、仪器； ◆熟练操作办公软件以及检验设备。 态度: ◆诚实谨慎，认真细致； ◆具有极强的敬业精神和责任心，原则性强，善于学习。 工作条件: 工作场所:办公室、工作场所及施工现场。 环境状况:基本舒适。 危险性:基本无危险,无职业病危险。 2.检测员 职位名称检测员职位代码所属部门工程技术部 职系职等职级直属上级 薪金标准填写日期核准人
职位概要: 按照技术标准、操作规范，编写与实施检测、试验工作计划。 工作内容: %严格按照技术标准和操作规程要求开展本专业的检测、试验工作； %严格按照有关规定填写并妥善保管检测过程的原始记录，认真复验核对检测数据，确保试验结果准确可靠，并对检测数据的准确性负责； %认真做好仪器设备的使用登记和维修、保养工作；严格按操作规程操作检测、试验仪器设备，按仪器设备的检定周期及时送标准计量部门检定； %配合有关部门编制检测、试验仪器设备的维修、购置、更新和报废计划，并负责具体实施； %编制项目检测、试验工作计划并组织实施，起草项目检测、试验成果报告；%检测过程中出现事故时应及时向主管领导和项目负责人报告，并按要求进行处理；编写并提交“检测质量事故报告”； %及时进入受监项目施工现场，按规定抽取施工现场工程质量原始数据，配合项目质量监督员，掌握在监工程的质量动态； %认真填写工作记实手册，按时提交岗位工作总结； %完成上级和项目负责人交办的各项工作。 任职资格: 教育背景: ◆建筑学类专业本科以上学历。 经验: ◆3年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆了解工程项目质量检验规程以及质量法规； ◆熟悉各种质量认证体系， 熟练操作办公软件以及检验设备。 态度: ◆诚实谨慎，能吃苦； ◆工作认真细致，分析能力、逻辑思维能力强， 具有极强的敬业精神和责任心。 工作条件: 工作场所:办公室、工作场所及施工现场。 环境状况:基本舒适。 危险性:基本无危险,无职业病危险。 3.造价工程师 职位名称造价工程师职位代码所属部门工程技术部 职系职等职级直属上级 薪金标准填写日期核准人 职位概要: 承担工程造价，成本费用预算、核算工作，实现工程成本相关费用目标计划。工作内容: %执行公司制定的工程造价管理制度和办法，正确执行和运用定额标准，并能够及时反映有关情况；
(完整版)岗位职责说明书的意义介绍
岗位职责说明书的意义介绍 今天就与大家分享岗位职责说明书的意义，仅供大家参考!岗位职责说明书的意义 1.明确了职责与权力，可避免工作推诿，有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾《岗位说明书》对谁该做什么，如何做，在哪里做，为谁做，达到什么目标，需要与谁就何事进行沟通，都做了明确的规定。 要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做，只需查看《岗位说明书》;2. 为招聘与录用员工提供便利与依据《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责，为撰写招聘广告提供便利，也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。 3.明确了岗位工作职责与工作目标，实行目标管理，可提高管理效率某人新任某个管理岗位，初期最头疼的就是不了解本职工作，更不了解下属的工作情况。 有了《岗位说明书》，他就可以很快熟悉起来。 上司分配下属工作，为其制定工作目标，也更方便，更有针对性。 4.是绩效考核的基本依据只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况，才能确定和评价此岗位工作绩效的标准，制定关键绩效指标，进行绩效管理。 5.为确定各岗位薪酬标准提供参考岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据，而岗位评价的基础是《岗位说明书》。 因此，《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。
6.是人力资源部门进行员工培训的依据A.新员工入职时，公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。 B. 对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足，公司可以有针对性地制定培训计划及进行员工培训。 7.方便公司培养员工，以及对员工进行职业生涯规划员工大都愿意在一家企业长期工作，公司也希望优秀的员工能够长期为公司服务，所以，公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。 员工要晋升到更高的职位，需要再增加哪些知识、经验、能力?员工对照《岗位说明书》中的要求，可以找出自己的差距，有针对性的进行学习、锻炼与提高。 公司也可以有针对性地对员工进行培训与培养。 8. 为公司分析岗位设置的合理性，进行岗位调整与组织机构改革提供便利。 9. 将所有岗位的工作情况文件化，方便对其进行补充、修改，有助于不断完善，持续提高人力资源管理水平。 10. 是企业法治管理的重要手段和工具 岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好，避免形式化、书面化。 另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补