国际岗位说明书
国际贸易部操作主管工作说明书
国际贸易部操作主管工作说明书1. 职责概述国际贸易部操作主管负责处理公司的进出口业务，并监督国际贸易部门员工执行其职责的过程中。
该岗位需要具备良好的沟通和组织能力，以确保公司的进出口业务能够顺利进行。
2. 主要任务国际贸易部操作主管需要完成以下主要任务：2.1 进口和出口监督国际贸易部操作主管需要监督员工执行进口和出口的工作，并确保公司的进出口业务顺利进行。
该过程中，需要为员工提供必要的指导和培训以提高其工作效率和准确性。
2.2 通关事务国际贸易部操作主管需要监督员工处理与通关有关的事务，包括向海关提交文件、处理关税、进口税、增值税等相关业务。
2.3 资料协调国际贸易部操作主管需要与其他部门协调，以确保材料和文件及时收到，并准确处理和提交发票和其他文件。
此外，他还需要确保公司与供应商和客户之间的沟通和资料协调。
2.4 海运管理国际贸易部操作主管需要监督员工处理与海运有关的事务，包括与海关、供应商和买方之间的跟进和沟通，以确保货物顺利运输。
3. 工作要求3.1 教育背景国际贸易部操作主管需要持有相关专业的大学学位，如国际贸易、商务管理等相关专业学位。
3.2 技能要求国际贸易部操作主管需要掌握以下技能：1.出色的沟通能力。
需要与供应商、客户和员工保持良好的沟通。
2.必要的组织能力。
需要能够协调整个进出口和通关过程，以确保订单和货物的准确处理和交付。
3.精通相关软件。
需要对国际贸易有关的软件和工具有较高的认知并熟练掌握。
3.3 个人素质国际贸易部操作主管需要具备以下素质：1.责任感：保证在处理进出口业务的过程中始终保持高度的责任感。
2.细节意识：能够识别并处理业务中的细节问题。
3.具备工作经验：至少有三年的国际贸易管理方面的相关工作经验，能够在日常操作中更好地指导员工的工作。
4. 其他作为国际贸易部的操作主管，需要高度的责任感、出色的沟通能力和协调能力以确保整个进出口业务的顺利进行。
此外，需要熟悉相关软件和工具，并具备至少三年的国际贸易管理方面的相关工作经验，能够在指导员工的工作中更加得心应手。
国际业务部岗位职责说明书
国际业务部岗位职责说明书编制单位：国际业务部编制时间：二零一叁年十月国际业务部岗位职责说明书第叁章：总则第叁条为了明确国际业务部各岗位的职能范围及规范国际业务部各部的工作程序，保障各部的工作进程，特制订国际业务部各岗位的职责说明书；第二条国际业务部设立大客户部、欧美部、东南亚非洲部、南亚独联体部四个业务部门和统计管理、物流管理和合同管理三个服务岗位。
第二章：国际大客户管理部职能定位第三条国际大客户部的职能工作。
（叁）依据公司下达的销售目标，制定国际大客户管理方案和各项管理制度并支持实现；（二）负责客户档案的建立、大客户合同的签订；（三）及时、有效地对业务人员进行产品知识、销售方法、大客户销售技巧和大客户培养方法等方面的培训；（四）组织业务人员制订工作计划，进行工作总结，汇总业务人员对产品价格和服务等方面的意见；（五）开展市场调查，分析、研究竞争对手，定期汇报市场情况提出有效地营销建议或意见；（六）开展大客户回访工作，挖掘其新的需求，达成销售协议；（七）随时掌握大客户的信用情况，减少呆账风险；（八）如有必要，策划销售活动方案，扩大公司产品的市场份额；（九）做好售后服务工作，减少大客户流失。
第四条其他职能工作（叁）需要与相关部门配合完成的工作；（二）完成与其他各部的业务交叉工作；（三）配合人力资源部完成新员工的招收工作。
第三章：大客户管理部的岗位职责第五条国际大客户管理部根据工作内容将职责岗位进行明确，设定大客户部经理、副经理和客户管理（三人）共五个工作岗位。
第四章欧美部、东南亚非洲部和南亚独联体部的职能定位第九条欧美部、东南亚非洲部和南亚独联体部的职能。
（叁）依据公司下达的销售目标，制定各部管理方案和各项管理制度并支持实现；（二）提交年度各个所辖市场的市场推介方案包括展会和市场回访计划并依次执行；（三）负责客户档案的建立和与所辖区域客商合同（大客户除外）的签订；（四）及时、有效地对外销员进行产品知识、销售方法、销售技巧和客户培养方法等方面的培训；（五）组织外销员制订工作计划，进行工作总结，汇总业务人员对产品价格和服务等方面的意见；（六）开展市场调查，分析、研究竞争对手，定期汇报市场情况提出有效地市场拓展建议或意见；（七）随时掌握客户的付款情况，原则上不允许赊销；（八）如有必要，策划销售活动方案，扩大公司产品的市场份额。
国际商务员岗位职责说明书
国际商务员岗位职责说明书一、岗位概述国际商务员是负责公司国际贸易相关事务的员工，主要负责处理国际商务的运营和管理工作。
该岗位要求具备扎实的专业知识和良好的沟通能力，以确保公司在国际市场上的竞争优势。
二、职责描述1. 拓展国际市场国际商务员负责市场调研，了解公司产品在国际市场上的竞争优势和需求情况，积极寻找新的商机和发展方向。
同时，与国外客户建立联系，促进合作关系的建立与发展。
2. 策划和执行国际营销方案国际商务员根据公司的业务发展目标，制定相应的国际营销策略和方案。
与市场部门紧密合作，进行市场推广、广告宣传等工作，提高公司产品在国际市场上的知名度和美誉度。
3. 处理国际贸易事务国际商务员负责处理国际贸易相关的文件和手续，包括报关、货运、外汇结算等工作。
确保公司的国际贸易活动符合相关法规和条例，保证交易的顺利进行。
4. 跟踪订单执行情况国际商务员负责跟踪国际客户订单的执行情况，与客户保持良好的沟通和协调，及时解决可能出现的问题和难题。
确保订单按时交货，并保证产品质量符合客户要求。
5. 解决国际贸易纠纷在国际贸易过程中，可能会出现相关纠纷和争议。
国际商务员需要积极与相关部门合作，对纠纷进行调查和分析，协商解决方案，并与客户保持良好的关系，维护公司的声誉和利益。
6. 监测国际市场动态国际商务员需要密切关注国际市场的动态和变化，包括国际贸易政策、经济形势等方面的信息。
及时向公司管理层提供市场情报和建议，以便制定相应的战略和决策。
7. 学习和提升自身能力作为国际商务员，不仅要具备扎实的专业知识，还需要不断学习和提升自身能力。
参加相关培训和学习，保持与国际市场接轨的水平，提高工作效率和质量。
三、任职要求1. 本科及以上学历，国际贸易、国际经济等相关专业背景优先。
2. 具备良好的英语听说读写能力，能够熟练运用办公软件和相关工具。
3. 良好的沟通和协调能力，善于团队合作。
4. 具备较强的市场分析和决策能力，能够快速应对复杂多变的国际商务环境。
国际站运营主管岗位说明书
3.每日复盘各店铺运营数据，分析数据、发现问题并及时调整运营动作；
4.检视运营人员与销售人员的对接安排，做好夸部门沟通；
5.执行与配合公司相关营销活动，制定促销方案；
6.收集市场和行业信息，分析市场风险，提供有效应对建议；
7.负责个人负责的店铺日常运营推广工作，完成店铺各项指标运营目标；
2.有较强的人员管理技巧，掌握人员管理知识；
3.具备团队管理能力。
性格态度
有责任心，上进心，诚实开朗，公私分明。
其它要求
能合理的配合公司，为公司创造收益等
4 岗前培训
熟悉各部门操作流程，运营等
5 工作条件
配置设备
电脑，网络，办公文具
工作环境
办公室、室外
轮班方式
暂无，月休四天
记录文档
编制
审核
批准
发布日期
8.配合并指导美工优化店铺形象、广告图等的制作。
其他工作
1.完成上级临时安排的任务；
2.处理部门突发事件。
3 任职资格
性 别
不限
年 龄
24-28
户 籍
不限
教育背景
大专毕业，电子商务，市场营销专业
培训经历
不限
工作经验
有3年以上阿里国际站运营经验，有1年团队管理经验
技能技巧
1.熟悉阿里国际站的运营推广，有自己的操作信息
岗位名称
国际站运营主管
岗位编号
所属部门
电商部
岗位职级
直接上级
部门总监
直接下级
薪酬标准
8000-12000
晋升方向
运营经理
岗位人数
1人
国际商务经理岗位职责说明书
岗位名称国际商务经理岗位代码岗位序列技术业务岗位层级直接上级部门副经理工作目的在部门副经理的指导下，负责与相关政府部门建立良好的关系并收集，为部门的业务提供政策支持。
工作描述职责任务职责：协助制定本部门业务范围内的政策管理办法工作任务1.收集国际贸易等业务的相关政策2.建立公司的政策库，并制定相关管理办法3.负责更新政策信息职责：与相关政府部门建立良好关系工作任务1.积极与相关部门保持沟通和联系2.协助商务员与政府部门的联络职责：培训和指导工作任务1.协助人力资源部编写培训教材2.协助人力资源部负责培训业务员和商务员3.负责指导商务和业务员的工作4.负责将最新政策和法规结合公司业务分析职责：协助部门经理编写市场分析报告工作任务1.为部门经理编写市场分析报告提供政策支持2.负责组织市场调研工作3.编制市场调研报告职责：负责客户满意度调查工作任务1.编制客户满意度调查问卷2.组织客户满意度调查3.编制客户满意度调查报告报部门经理职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.票据录入准确率≥98%2.合同审批合格率100%3.培训任务完成率≥90%工作难点政策和法规的适用性工作禁忌泄漏企业的技术和商业秘密职业发展部门副经理/高级业务经理任职资格知识技能能力教育水平本科及以上专业要求机电或国际贸易等相关专业工作经验具备下列条件之一：本科学历并具有5年以上机电进出口工作经验；硕士学位并具有3年以上机电进出口工作经验；博士学位并具有1年以上机电进出口工作经验职业资格取得经济师专业技术资格1年以上，且通过相应的外语和计算机考试，外语六级以上水平专业技能有较好的英语阅读、写作能力；能对业务领域内的新政策趋势及时掌握能力要求有较强的学习能力，较强的沟通协调能力，具有团队合作精神其他要求身体健康，有一定压力承受能力。
国际贸易部外贸单证员的岗位说明书
国际贸易部外贸单证员的岗位说明书一、岗位概述国际贸易部外贸单证员是负责国际贸易单证准备和处理的专业人员。
该岗位需要具备熟练的外贸单证操作技能和专业知识，负责保证公司出口货物的顺利发运和进口货物的顺利解关。
该岗位需要和国内外客户良好的沟通能力和团队协作能力。
二、岗位职责1. 负责国际贸易进出口单证的准备和处理，包括商业发票、提单、装箱单、保险单等相关单证的编制和核对。
2. 负责了解并遵守各国贸易法规和单证要求，确保公司单证符合相关法规和标准。
3. 跟单货物的装箱、装船、运输等流程，确保货物按时安全出运并追踪货物运输情况，及时反馈给客户。
4. 协助国际贸易业务员处理客户的投诉和问题，确保客户满意。
5. 负责处理货物的申报、商检、报关等进口手续，确保货物顺利通关，并及时追踪进口货物的情况。
6. 协助国际贸易部门开展进出口业务，完成部门经理交代的其他事项。
三、任职要求1. 本科及以上学历，国际贸易、物流管理等相关专业优先。
2. 具备两年以上国际贸易单证操作经验，熟悉国际贸易手续、单证格式及操作流程。
3. 熟悉国际贸易相关法规和政策，具备出口退税、进口报关等操作经验。
4. 具备良好的沟通能力、团队合作精神和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。
5. 熟练操作办公软件，具备英语、国际贸易操作系统等相关工具的使用经验。
四、绩效考核1. 根据业务完成情况、单证准确率和客户满意度等指标进行评定。
2. 完成部门经理交代的工作任务和项目。
五、福利待遇1. 提供具有竞争力的薪酬福利。
2. 提供完善的培训体系和晋升机会。
3. 提供五险一金和带薪年假等福利。
六、工作环境国际贸易部外贸单证员需要和国内外客户、货代公司、报关行等多方沟通协作，需要适应快节奏的工作环境，具备一定的抗压能力。
此外，该岗位需要熟练操作办公软件和相关贸易操作系统，需要具备一定的电脑操作能力。
七、总结国际贸易部外贸单证员是国际贸易业务中不可或缺的重要岗位，需要具备丰富的国际贸易单证操作经验和相关专业知识，以及良好的沟通能力和团队协作能力。
国际酒店岗位说明书常用范本-- IT Supervisor
18.It is not the intention of this Position description to provide an exhaustive list of job duties. It provides a focal point to the incumbent in the hope that they will develop the job further. From time to time and in line with managerial priorities, it is expected that the incumbent will work as and where directed by management and in line with improving customer service.
10.Devise and create better ways to track information as required by users.
11.Installing new Front and Back office modules and monitoring their progress. In addition, create the proper payroll format as required by the bank
Job Description
XXXXXXXXXX酒店
岗位职责
Position: ITSupervisor
Grade: 4
职位：电脑部主管
国际贸易业务员岗位说明书
国际贸易业务员岗位说明书一、岗位概述国际贸易业务员是负责开展国际贸易业务的专业人员，主要负责与国外客户的业务沟通、报价、合同签订、订单处理、物流安排等工作。
该岗位需要具备良好的英语沟通能力、市场敏感度和业务处理能力，能够熟练使用国际贸易相关软件及办公软件。
二、岗位职责1. 与国外客户保持良好的沟通，理解客户需求，为客户提供优质的服务。
2. 根据客户需求进行报价，协调内外部各方资源，达成合作意向。
3. 跟进订单进展，及时处理订单变更、调整和投诉等事宜，保证订单的顺利交付。
4. 协调物流、货运等外部资源，确保货物按时安全抵达目的地。
5. 管理合同、发票和其他相关文件，确保符合适用法规和公司流程。
6. 参与市场分析和产品推广活动，根据市场需求调整产品销售策略。
7. 协助解决客户投诉和纠纷，维护公司的声誉和客户关系。
三、任职要求1. 本科及以上学历，国际贸易、国际经济等相关专业背景优先。
2. 具备良好的英语听说读写能力，能够与国外客户流利沟通。
3. 熟悉国际贸易相关法律法规和贸易术语，具备一定的风险防控意识。
4. 具备较强的市场敏感性和业务洞察力，能够及时把握市场动态。
5. 熟练运用办公软件和国际贸易相关软件，如ERP系统、口岸系统等。
6. 良好的团队合作精神，能够与内外部各方有效协调，解决问题。
7. 较强的组织和管理能力，能够按时高效地完成工作任务。
四、工作环境国际贸易业务员主要在公司办公室工作，需要与国内外客户保持联系，有一定的出差和外出拜访客户的需求。
工作压力较大，需要与跨部门、跨国团队合作。
五、职业发展国际贸易业务员在国际贸易领域有着广阔的发展前景。
能够通过不断学习和积累经验，成为出色的国际商务专业人士，扩大业务范围和提升管理能力，进一步发展为国际贸易经理、业务拓展经理等职位。
六、总结国际贸易业务员是负责开展国际贸易业务的核心岗位，需要具备优秀的英语沟通能力、市场敏感度和业务处理能力。
该岗位的一项重要任务是维护良好的客户关系，为客户提供优质的服务，从而推动公司的业务发展。
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熟练使用英语进行交流，熟练使用办公自动化软件，并具备一定的网络知识
个人素质
具备良好的沟通能力，协调能力，判断和决策能力，有很 强的计划性和执行力
其它：
使用工具/设备
电脑及其他一般 办公设备 电话，传真，打印机，录音，录像等设备）
工作环境
办公场所和海外出差
工作时间特征
不定
所需记录文档
合同及其他商务文件，汇报材料、工作总结、公司文件
技能技巧
熟练使用各种日常办公软件，能读懂英文的销售合冋
个人素质
具有较强的人际沟通能力和 较强的责任心强
其它：
使用工具/设备
电脑、打印机、投影仪
工作环境
办公场所
工作时间特征
正常工作时间
所需记录文档
国际销售合同、各种表格、各种文件
备注
对新兴市场及新客户的开发，拓展公司产品的销售方向和渠道
职 责 五
职责表述：部门内部工作的管理和外部工作的协调
工作 任务
对部门销售工作进行指导和管理
对部门内部销售人员的培训及工作的分工提供参考意 见
对部门内部下属员工之间的关系进行协调
对和其他部门之间的工作进行协调，对产生的问题进行解决
对其他部门及领导委托的工作任 务予以配合完成或 进行分配
负责翻译公司相关英文资料
接待来访外宾
职责五
职责表述：完成上级ห้องสมุดไป่ตู้办的其他任 务
工作协作关系：
内部协调关系
应用系统设计部、综合部、市场部、生产计划部、质量技术部、米购 部
外部协调关系
海外国际客户
任职资格:
教育水平
大学本科以上
专业
英语、国际贸易、经济 学或相关 专业
培训经历：
接受过国际贸易理论操作培训、商务英语谈判、市场营销 策略等方面的培 训
国际销售职位说明书
国际销售经理职位说明书
职位名称
国际销售经理
职位编号
所在部门
销售一、二、三部
职位定员
1人
直接上级
销售公司总经理
工资等级
直接下级
副经理
晋升方向
销售公司总经理
所辖人员
20人左右
职位分析日期
2009年8月
本职：管理本部门的销售运作，带领销售队伍完成公司的 销售计划和销售目标
职责与工作任务：
职 责
职责表述：负责 向国际市场客户销售公司产品
工作
任务
分解落实销售总公司海外市 场年度销售目标，制定分月度、分客户、分业务员的销售实施
计划，根据实际进度按月调整，制定月度实施计划，保证全年外销任务完成
负责审核由业务员草拟的销售合冋
根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行
组织市场开发工作，执行公司销售政策，完成部门的销售目标
工作环境
办公场所和海外出差
工作时间特征
不定
所需记录文档
产品规格表、产品认证与质量保证书、客户档案、合同统计、销 售额实际与计划、库存记 实际回款与计划、行业 分析报告、
客户其它相关协议（保密协议、佣金协议、合作备 忘录等）、工作总结、展会汇报
备注
副经理职位说明书
职位名称
国际销售副经理
职位编号
所在部门
任职资格:
教育水平
大学本科以上
专业
国际贸易、市场营销或相关专业
培训经历
接受过国际贸易操作、财务分析与管理、经济学、国际市场营销理论、市场分析与调查、
力资源、企业 管理等方面的培 训
经验
5年以上工作 经验，3年以上管理 经验，在部门经理岗位上工作1年以上
知识
了解太阳能相关技术与应用知识、熟练国际贸易操作、企业战略、人力资源、财务管理等
销售一、二、三部
职位定员
1人
直接上级
部门经理
工资等级
职责与工作任务:
职 责
职责表述：对 外销售公司产品
工作
任务
和客户进行沟通，联系，谈判，开展销售工作
对即将签订的合冋进行审核，修改，并组织开展合冋评审工作
对合同的执行过程进行指导
职 责
职责表述：货款回收工作
工作 任务
对应收账款进行整理，回收
督促、指导销 售代表对相关客户进行货款回收
职 责
职责表述：售后服务工作
工作 任务
了解客户对产品的质量反馈并对其加以分析
参与公司内部 对相应质量问题反馈的讨论
维护公司的产品形象
职 责 四
职责表述：市场维护和开发工作
工作 任务
配合市场部对市场及行业信息的搜集，整理，分析
以市场和行业信息为导向对公司的国际销售进行管理
对现有市场及客户进行维护，提高其对公司产品的忠诚度
工作
任务
每天根据员工出勤情况，登记考勤表
每周二、五领用部门办公用品
职责八
职责表述：完成上级交办的其他任 务
工作协作关系：
内部协调关系
公司各部门
外部协调关系
任职资格:
教育水平
大学专科及以上
专业
无特殊要求
培训经历
接受过国际贸易、英语等方面的培训
经验
无特殊要求
知识
了解国际销售合冋、国际贸易条款等方面的知识
参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况
负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系
监督本部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
职责五
职责表述：完成上级交办的其他任务
工作协作关系：
内部协调关系
销售公司其它相关部 门、公司各部门
外部协调关系
国际客户、国际行业相关协会、国际相关咨询机构、国际销 售网络合资伙伴
本职：负责本部门的内勤事务
职责与工作任务：
职 责
职责表述：负责销 售发货和货款回收统计
工作 任务
负责销售发货统计表
银行到款后，登记银行到款统计本，并更新电子帐
负责货款回收统计表，包括预收货款多少，应收账款多少，已收货款多少
每月定期和会 计部销售会计对账，主要核对当月发货量和收款金额
每月定期更新 应收账款账龄分析表
根据合同审核信用证，并协助会计部门收发询证函
寄出收款通知、提货单 等
职 责
职责表述：负责国际市场客户关系维护
工作 任务
努力稳定现有海外客户，经常保持联系沟通，进一步密切友好合作关系
跟踪每单生意在海外市 场的销售情况和客户意见建议，按单向市场部提供市场反馈报告
职 责 四
职责表述：其他
工作 任务
参加国际太阳能光伏展会，收集市 场和行业竞争者的信息，了解最新技 术动态
职责八
职责表述：完成上级交办的其他任务
工作协作关系:
内部协调关系公司各部门
外部协调关系
国际客户
任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业
国际贸易、市场营销或相关专业
培训经历
接受过国际贸易实务、市场营销、企业 管理等方面的培 训
经验
3年以上工作 经验，2年以上国际贸易方面的工作，1年以上管理工作
知识
精通国际贸易、市场策划、营销 等方面的知识
方面的知识
技能技巧
熟练的英文应用能力，熟练使用自动化办公软件、互联 网的应用、商务谈 判与公关技巧
个人素质
具有较强的领导能力、压力承受能力、分析判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划
执行能力和随机 应变能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备电话、传真机、打印机、Internet/lntranet网络、投影仪）
组织参与合同谈判、确保销 售合同签订与履行等工作
组织进行客户需求预测
负责组织客户传真、电子邮件的信息管理
负责国外分子公司的 铺货、调货 等有关事宜
职 责
职责表述：负责销 售货款的回收
工作 任务
负责跟踪货款回收情况，及时给出资金部门指引
领导部门成员及时回收货款、清收超期应 收帐款，协助财务部门完成结算工作
根据业务额对客户进行分选
负责联系客户、接受客户发 出的要约
根据公司产品的标准销售价格，给客户报价，并查询各产品的生产和库存情况
与客户商谈合同条款
草拟销售合冋/订单，优先使用公司示范文本
负责下达产品需求，并连冋客户订单和合冋副本 转交市场部管理
职 责
职责表述：负责销 售货款的回收
工作 任务
负责开具并给客户发出形式发票，要求客户按合冋条款付款
职 责
职责表述：负责国际市场客户关系维护
工作 任务
努力稳定现有海外客户，经常保持联系沟通，进一步密切友好合作关系
跟踪每单生意在海外市 场的销售情况和客户意见建议，按单向市场部提供市场反馈报告
负责组织建立客户档案管理
协调客户服务等售后服务工作
职 责 四
职责表述：负责销 售部内部的 组织管理
工作 任务
负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见
每周做销售总公司资金计划收支表
做好各月发货量，各月收款，每月单价，每月货款回收率的统计
负责做月度和季度回款计划
负责每月统计各客户发货收款情况，并发给相应的业务员，再由业务员发给 客户，与客户 对账，每季度对完所有客户
职 责
职责表述：客户档案的统一保管
工作 任务
负责销售合冋复印件的 统一保管，正本销售合冋统一交给行政部保管
各客户发票、提单、箱单复印件、往来邮件统一保管
负责做合冋列表统计
负责统计合冋执行情况列表
职 责
职责表述：部门工作总结和部门信息整理
工作
任务
每周整理部 门工作总结
每周整理部门信息