纳税人员服务礼仪
税务工作人员的礼仪与沟通教程
税务工作人员的礼仪与沟通教程税务工作人员作为国家税收管理的重要力量，其专业素养和良好的礼仪与沟通技巧对于税务部门的形象和税务工作的顺利进行至关重要。
本文将从税务工作人员的形象打造、沟通技巧和礼仪规范等方面详细阐述税务工作人员应具备的能力和要点。
一、税务工作人员的形象打造1. 穿着整洁得体税务工作人员作为代表国家税务部门的形象窗口，需要注重穿着的整洁得体。
工作日应穿正装，可以选择西装和笔挺的裤装，女性员工可以选择得体的套装或正式裙装。
避免身上有明显的污渍或破损，保持衣物整洁，饰品应简约大方，不宜过于繁琐。
2. 仪容仪表端庄税务工作人员应保持仪容仪表的端庄，注意面部表情和仪态。
无论是接待纳税人还是与同事合作，都应保持微笑和积极的态度，给人以亲切和专业的印象。
注意言谈举止，不吸烟、嚼口香糖或在工作时间过多使用手机等行为。
3. 个人卫生清洁税务工作人员应保持个人卫生的清洁，保持口气清新，确保工作现场的卫生和整洁。
勤洗手、剪指甲、保持发型整齐等，这些都是基本的个人卫生习惯，为与纳税人面对面的交流提供一个良好的环境。
二、税务工作人员的沟通技巧1. 善于倾听在与纳税人交流时，税务工作人员首先要表现出善于倾听的态度。
倾听是有效沟通的基础，通过倾听纳税人的需求，更好地了解问题和解决方案。
在倾听中展现出真诚和专注，积极回应纳税人的问题和意见。
2. 温和而明确的语言在沟通过程中，税务工作人员应使用温和而明确的语言来表达自己的观点和意见。
避免使用过于冷淡或具有误导性的措辞，尽量使用简洁、准确的语言表达，避免使用过于专业化的术语，保证纳税人能够理解。
3. 注重非语言沟通除了语言沟通外，税务工作人员还应注重非语言沟通。
通过肢体语言、眼神交流和面部表情等展示自己的专业素养和对纳税人的关注。
例如，保持直视对方的眼睛、微笑、合适的手势运用等，都可以增强沟通的效果。
三、税务工作人员的礼仪规范1. 接待礼仪税务工作人员在接待纳税人时，应注意礼貌待客。
办税服务厅礼仪规范
服务主动性是指在服务过程中办税服务服务人员发自内心的、自然的、有意识的、标准的、能让纳税人感知的主动服务行为。
服务主动性的工作要求：办税服务厅所有服务人员在服务过程中，服务行为和服务态度都应该是主动热情的，要做到三个主动，即主动问候、主动介绍、主动关怀。
使纳税人高兴而来，满意而归。
“服务主动性”工作要求的主要内容
1.主动问候
纳税人进入办税服务厅时，应有办税服务人员（流动/咨询或台席人员）主动上前询问纳税人需求，“您好，请问要办理什么业务？”，并主动引导纳税人到相应的台席或区域；
在办税服务厅内的服务人员凡是经过纳税人身边均须微笑，主动向纳税人问候“您好！”；
当纳税人进入视线范围（1.5米左右），业务台席人员目视纳税人，主动点头微笑示意，待纳税人走近台席时，应主动问候纳税人：“您好，请问办理什么业务？”；
遇纳税人离开办税服务厅时,凡办税服务厅门口就近服务人员，应主动面向纳税人微笑地向纳税人告别:
“请慢走！”。
2.主动介绍
纳税人办理业务时，办税服务服务人员主动向纳税人介绍所办理业务相应的业务知识等相关信息；
遇纳税人提及软件操作问题时，应主动详尽地介绍相应信息，包括进行纳税人使用过程中的辅导；
3.主动关怀
在纳税人办理完业务后，办税服务服务人员可主动提及并跟进纳税人的上一次投诉或咨询问题，“请问您上次咨询的问题，现在还有其他疑问吗？”
在纳税人离开台席时，办税服务服务人员应主动告别“谢谢！X先生/女士请慢走”（需注意使用：姓氏称呼）。
办税大厅工作规范与服务礼仪 文档.doc
办税大厅工作规范与服务礼仪培训目标和要求1、通过培训教学，使每一个税务干部都能有意识地从衣着到神态到心智进行全面训练和提升，从而站在一个新的高度去审视人生的发展。
2、立足于礼仪文化理念，将文化、修养、礼仪融为一体，运用对比法、案例法进行教学。
一、树立服务观念，优化税收环境，充分认识到纳税服务不仅是职业道德和精神文明建设的范畴，而且是行政行为的重要组成部分。
新的税务工作理念：执法为民，征纳和一。
在执法中服务，在服务中执法；征纳一体，和气生情！(一)诚信在心：在“纳税服务”的理念中，最重要的是必须贯以“诚信”。
（二）税收工作应公开的内容包括十四部分：依据2006年颁布的《国家税务总局关于进一步推行办税公开工作的意见》：1.纳税人的权利和义务。
指纳税人依据税收法律、行政法规应当享有的各项权利和履行的各种义务。
2.纳税服务工作规范。
包括税务机关开展纳税服务工作的内容、方式和承诺；纳税信用等级评定的标准、程序及激励与监控措施等。
3.办税程序。
包括纳税人办理税务登记、资格认定、纳税申报、缴纳税款、发票管理、税收减免的有关规定等。
4.征收管理。
包括税收管理员规范以及税收征收管理的有关规定等。
5.税务检查。
包括税务检查权限和稽查工作规范等。
6.税务行政许可项目和非许可税务行政审批项目。
指行政许可法和行政审批制度规定的税务行政许可项目和非许可税务行政审批项目。
7.税务行政收费项目。
指国家物价部门、财政部门规定的行政事业性收费项目及标准。
8.税务行政处罚。
包括税务行政处罚的执法主体、权限、依据、标准和程序以及组织税务行政听证的税务机关名称、举行听证的程序、时限和相关资料等。
9.举报投诉监督。
包括税务干部廉洁自律有关规定、受理纳税人投诉部门和监督举报电话、税务人员违反规定的责任追究等。
10.税务机构和职责。
包括税务机构的设置、职责、权限、办公地址、联系方式以及税务执法人员职责规范等。
11.税收法律救济。
包括负责税务行政复议、税务行政诉讼和税务行政赔偿的税务机关名称，纳税人申请税务行政复议、诉讼和赔偿的程序、时限和相关资料等。
税务人员文明礼仪规范（5篇）
税务人员文明礼仪规范（5篇）第一篇：税务人员文明礼仪规范税务人员文明礼仪规范一、着装规范。
(一)税务着装规范1、着税务制服人员必须严格遵守着装风纪，服装穿着要整洁适体，扣好在扣、领钩，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿；标志要完整清晰，佩戴端正，保持良好的税务执法形象。
2、服装必须成套穿着，系税务专用领带；不准制服、便服混穿，不准不同季节的制服混穿；鞋子颜色式样与衣服的搭配应协调；着冬装、春秋装时佩戴硬肩章，着夏装时佩戴软肩章，硬、软肩章不得混戴。
3、在公共场所要自觉维护税务人员荣誉。
着装执行公务时，不准吃零食、吸烟、酗酒；不准勾肩搭背、嬉戏打闹。
除执行公务外，严禁着税务制服进入营业性歌舞厅夜总会等娱乐场所。
（二）日常着装1、机关人员日常着装应符合公务员身份，以美观、整洁、大方为宜，表现稳重、干练、富有涵养的公务员形象。
2、工作期间，着装应以“色彩少、质地好、款式雅、做工精、搭配准”为原则。
不宜穿奇装异服，不宜袒胸露背，女同志不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤及过分透视衣物，男同志不宜穿着背心、大裤头、拖鞋上班。
3、重要活动及接待宾客活动中，衣着应与出入的场所相和谐。
二、仪容仪表规范1、上班期间应调整好自身情绪，保持精神饱满，朝气蓬勃的职业形象。
2、严禁留新潮怪异发式，发色以本色为宜，染发颜色应近于原发色，不得挑染。
男同志头发不应过长，以“前不覆额，侧不掩耳，后不及领”为宜。
3、面部应保持清洁，女同志在保持面部清洁的同时，可适当化妆，以浅妆、淡妆为宜，不可浓妆艳抹，不允许在办公室化妆。
避免使用气味浓烈的化妆品；男士保持面部清洁，不得蓄胡须。
4、个人佩饰不应过于繁多，不准戴大耳环、大耳坠（可带一付耳钉），不准染彩色指甲油或留长指甲，不准纹身。
工作期间无眼疾等特殊情况不准戴墨镜或其他色泽较深的眼镜。
三、举止行为规范（一）要有良好的站姿。
站立时，要做到腰不弯，背不驼，腹不挺，头正、肩平、臂垂、腿并，给人以静态美感。
纳税服务礼仪规范培训
明确了税务礼仪的适用对象是税务工作人员
界定了税务礼仪的适用范围，包括税务工作人员在执行国家公务、为纳税人服务以及进行公务活动时常规性的待人接物，行为规范。
规定了税务礼仪的基本内容，是“行为规范和沟通技巧”，即有关其人际交往的规范性作法和技巧性实践。
首先，为营造崇尚礼仪、崇尚服务的良好氛围；
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其次，提高办税服务厅工作人员的服务意识和服务水平，塑造国税机关良好的社会形象。办税服务厅作为税务部门与纳税人接触频繁、沟通最多的单位，每位同志都应该意识到自已的一言一行即是个人形象的外在体现，又代表着全局的国税形象。
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尊重自己：尊重自身；尊总自己所从事的职业；尊重自己所在的单位；
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尊重他人：尊重上级；尊重同事；尊重下级；尊重客户……
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尊重社会：讲究公德、维护秩序、保护环境、爱国守法。
尊重为本：
税务礼仪
税务礼仪指税务工作人员在执行国家公务、为纳税人服务以及进行公务活动时必须遵循的基本行为规范和沟通技巧。主要包括三个要点：
双手置于身体两侧 右手搭在左手上叠放于体前 双手叠放于体后 一手放于体前一手背在体后
脚位
站立时可采取以下几种脚位： “V”型。 双脚平行分开不超过肩宽。 小“丁”字型。
“V”型 双脚平行分开不超过肩宽 小“丁”字型
站立注意事项： （1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在 墙上、桌子上。 （2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 （3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支 撑着身体。 （4）身体不要下意识地做小动作。 （5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交 叉抱在胸前，或是双手叉腰。 （6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过 大，不要挺腹翘臀。 （7）不要两腿交叉站立。
纳税服务礼仪培训工作计划
纳税服务礼仪培训工作计划一、前言随着经济的发展和税收法规的不断调整完善，纳税服务工作变得越来越重要。
而作为纳税服务人员，提升专业技能和礼仪素养对于提升服务质量和塑造良好形象至关重要。
因此，进行纳税服务礼仪培训是当前非常必要的工作。
二、培训目标1. 提升纳税服务人员的礼仪素养和服务意识，使其能够规范地、热情地、专业地为纳税人提供服务。
2. 增强纳税服务人员的沟通能力，能够有效地与纳税人进行沟通交流，解决问题并提供帮助。
3. 使纳税服务人员能够了解最新的税收政策和法规，能够正确地引导纳税人进行申报和缴纳税款。
三、培训内容1. 礼仪培训a. 仪容仪表b. 言行举止c. 礼仪用语d. 礼仪场景演练2. 服务技能培训a. 沟通技巧b. 解决问题的能力c. 服务态度d. 预防和化解纠纷的能力3. 税务政策培训a. 最新税收政策b. 税收法规的解读c. 纳税申报和缴税指引d. 税务业务知识四、培训方法1. 理论培训通过课堂讲授的方式，传授礼仪知识、服务技能和税收政策，让培训人员了解所需的知识和技能。
2. 情景模拟设置不同的情景，让纳税服务人员进行角色扮演，模拟服务场景，培养他们的应变能力和服务意识。
3. 现场观摩安排纳税服务人员到税收服务中心现场观摩，让他们亲身体验优质的服务流程和工作环境。
4. 组织交流安排纳税服务人员进行小组讨论和交流，分享工作经验和彼此之间的成果。
五、培训时间和地点1. 培训时间：2023年5月至6月，每周末连续进行4周的培训。
2. 培训地点：纳税服务中心内部会议室进行理论培训，外部场所进行情景模拟和现场观摩。
六、培训考核1. 设立笔试，对纳税服务人员的理论知识进行考核。
2. 进行情景模拟考核，测试纳税服务人员在真实情境中的应变能力和服务态度。
3. 对纳税服务人员的平时表现进行评定，综合考核其礼仪素养和服务能力。
七、培训后续1. 对通过考核的纳税服务人员进行奖励和表彰，激励其继续提升服务水平。
纳税服务的礼仪知识
纳税服务的礼仪知识第一篇：纳税服务的礼仪知识纳税服务及礼仪知识1．纳税服务的内涵纳税服务，是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。
纳税服务是税务机关行政行为的组成部分，是促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的基础性工作。
2．纳税服务的宗旨纳税服务以聚财为国、执法为民为宗旨，坚持依法、无偿、公平、公正的原则，促进纳税遵从，提高税收征管质量和效率，保护纳税人合法权益。
3．纳税服务的基本原则树立平等理念、满足合理需求、坚持统筹协调、实现经济效能4．纳税服务的三个平台：办税服务厅、税务网站和12366纳税服务热线5．纳税服务的目标：始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从6．税务公开办税的内容公开内容主要有：纳税人的权利和义务；税收法律、法规和政策；管理服务规范；税务检查程序；税务违法处罚标准；税务干部廉洁自律有关规定；受理纳税人投诉部门和监督举报电话；税务人员违反规定的责任追究；税务行政许可项目和非许可行政审批项目；税务行政收费标准；纳税信用等级评定的程序、标准；实行定期定额征收的纳税人税额核定情况等。
7.纳税服务的内容税法宣传、纳税咨询、办税服务、纳税人权益保护、信用管理、社会协作8.办税服务厅受理主要工作事项税务登记，纳税申报，税款征收，发票发售、缴销、代开，涉税审核（批）文书，税收咨询，办税辅导，税收资料发放。
9.办税服务厅窗口设置办税服务厅设置申报纳税、发票管理、综合服务三类窗口。
10.申报纳税窗口主要工作事项各税种的申报和审核事项；征收税款、滞纳金和罚款；减、免、退税申请；延期申报、延期缴纳税款申请；采集、审核和处理有关涉税数据。
11．申报纳税窗口服务要求主动辅导：对办理涉税业务事项的纳税人主动给予辅导和指引，并遵守“一次性告知”制度。
认真审核：对办理涉税业务事项的纳税人，除审核其提交资料的齐全性、完整性外，符合要求的，予以受理；不符合要求的，应耐心解释，履行一次性告知制度。
办税厅服务规范
办税服务厅工作人员行为规范第一条为优化纳税服务，加强办税服务厅作风建设，树立良好的国税形象，制定本规范。
第二条着装规范（一）工作时间内必须按照着装规范统一穿着税务制服，佩戴制服佩饰，保持制服的整洁。
（二）穿着制服应搭配深色皮鞋、腰带，女士穿着制服裙装时，不得搭配带有花纹（图案）或颜色鲜艳的丝袜。
（三）同一办税服务厅工作人员着税服要求制式一致，不披衣、不敞怀、不挽袖、不混装。
（四）工作人员有特殊情况，如怀孕、受伤等，不便于穿着税务制服的，经办税服务厅负责人同意，可穿着便服上岗，并做到庄重得体。
第三条仪容举止（一）保持整洁，修饰得体。
男士不留长发、长须；女士长发应束发或盘起，不得化浓妆，不得搭配夸张的首饰、佩饰等。
（二）礼仪规范，举止文明。
坐姿端正，站立挺拔，精神饱满。
待人接物，应面带微笑，亲切自然。
第四条岗前准备（一）提前准备好工作所需的各类办公用品，检查计算机等工作设备是否正常运行、纳税人办税所需的用品及设施设备是否完备、可用，保证准时对外服务。
（二）搞好办税服务厅内外卫生，整理好工作台面，除水杯外工作台上不得摆放与工作无关的个人物品。
工作台上的微机、打印机等力求摆放一致有序。
工作台面的各种资料、报表、证件等应及时清整、交接或归档。
（三）在窗口柜台上摆放好窗口服务人员展示牌，调整好状态，不把不良情绪带入工作中。
（四）对外服务前，将手机调至静音或振动状态。
第五条接待规范（一）接待纳税人时应文明有礼，不得态度生硬、冷淡、烦躁。
（二）与纳税人交谈时，应使用普通话，不主动使用方言，做到语言文明、态度谦和、语速适中、声音柔和、表达清晰。
（三）纳税人来到办税服务厅，值班长或导税员应微笑接待，“您好，请问（您）要办理什么业务？”，并告知“请取号”“请到等候休息区等候”或“请（您）到……窗口办理”。
（四）纳税人来到窗口办理业务时，工作人员应微笑并说“您好”，接过纳税人提交的资料后，应提示“请稍等”。
办理业务时，应认真操作，动作迅速。
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2. 坐姿
坐姿是姿态美的主要内容之一。对 坐姿的要求是“ 坐如钟”, 坐要像 大钟一样沉稳、端正。端庄优美的 坐姿, 会给人以文雅稳重、自然大 方的美感。
（1）坐姿的基本要领
入座时要轻、稳、缓, 从座位左边入座, 右脚稍向后 撤, 使腿肚贴在椅子边, 上身正直轻稳地坐下。 头正、颈直, 嘴唇微闭, 下颌微收, 面容平和自然。 双肩平正放松, 两臂自然弯曲, 双手放在膝上, 女士双 手叠放在左或右膝上, 掌心向下。 坐在椅子上, 要立腰, 挺胸, 上体自然挺直。 双膝自然并拢, 双腿正放或侧放, 双脚并拢或交叠。 坐在椅子上, 只坐满椅子的三分之二, 宽座沙发只坐 二分之一。落座后至少10 分钟左右时间不要靠椅背。 时间久了, 可轻靠椅背。 谈话时应根据交谈者方位, 将上体双膝侧转向交谈者, 上身仍保持挺直。
（二）表情礼仪
表情是指人的面部情态，是人的情感的外在 形式，是人的心理活动有意无意的流露和表 现。应做到亲切和蔼、友善真诚；不得态度 生硬、冷淡、怀疑、烦躁。
1.眼神
（1）正确的注视 一个良好的交际形象，目光应该是坦然、亲 切、和蔼并诚恳的。与纳税人交谈时应注视 对方，不应该目光躲闪或游移不定。在整个 谈话过程中目光与对方接触应了几达到全部 交谈过程的50%~70%。听人说话时，闭眼是 最令人讨厌的，表示厌烦，对对方的话不感 兴趣，或自认为比对方优越。
（3）有特殊情况的，如怀孕、受伤等，不便 于穿着税务制服的，经请示本单位主要领导 批准，可穿着便服。对于温度较低的办税服 务厅可适当顺延换装时间，但是不得出现不 同季节服装混穿或着装不统一的情况。
3.仪表
保持制服整洁，避免身体出现异味；不涂彩 色指甲油；不过分修饰打扮；不戴胸饰、领 饰，如戴项链不得露于衣外。不戴多只戒指、 手链、耳环或其它个人标记（正常着正装时 女士唯一可以佩戴的首饰是戒指，最好只戴 一个，样式不能过于夸张）
2.微笑
在人际交往中，微笑时是最富有吸引力的、最值得提倡的、 最积极地面部表情。为了表示相互敬重、相互友好，保持 微笑是必要的。 （1）微笑要亲切自然 微笑时不出声、不露齿，嘴角两端略微向上提起。微笑时 要由眼神、眉毛、嘴巴等协调动作来完成。微笑时应目光 柔和，神情友善，自然大方。微笑要恰到好处，不要生硬、 做作、虚伪。亲切自然的微笑对自身而言，表示心情愉快； 对他人而言，则表示尊重和友好。 （2）微笑应发自内心 微笑体现的是内心的愉悦，是内心情感在面部的自然流露， 所以，微笑一定要自然坦诚、发自内心，切不可故作笑颜 假意奉承。即使是心情不好的时候，也应该注意控制自己 的情绪，不要把不快挂在脸上，要做到微笑待人。
（2）几种常用站姿
☆肃立。身体立直, 双手臵于身体两侧, 双腿 自然并拢, 脚跟靠紧, 脚掌分开呈“V”字形。 面部表情严肃、庄重、自然。参加升降国旗 仪式或庄重严肃的场合应该用肃立站姿。 ☆直立。身体立直, 右手搭在左手上, 自然贴 在腹部( 前搭手式) , 或两手背后相搭在臀部 (后背手式) , 两腿并拢, 脚跟靠紧, 脚掌分开呈 “V” 字形。 ☆直立( 女士直立姿态)身体立直, 右手搭在左
（3）站姿的注意事项
站立时切忌东倒西歪, 耸肩驼背, 左摇右晃, 两脚间距 过大。不要挺腹、含胸、缩脖、耸肩或塌腰等, 不要 倚靠在墙上或椅子上。在正式场合站立时, 不要将手 插入裤袋或交叉在胸前, 更不能下意识地做小动作, 如摆弄衣角、咬手指甲等, 这样做不仅显得拘谨, 而 且给人以缺乏自信、缺乏经验的感觉。良好的站姿 应该有挺、直、高的感觉, 真正像松树一样舒展、挺 拔、俊秀。
三、举止礼仪
日常的站、坐、走的姿态，一举手一投足，一颦一 笑都可以概括为举止。举止是一种不说话的“语 言”，是内涵的极为丰富的语言。举止的高雅得体 与否，直接影响他人对自己的印象和评价。
（一）姿势
1．站姿
站立是人们日常交往中的一种最基 本的举止，是生活中以静为造型的 动作。女士站姿应秀雅优美，亭亭 玉立。
5月1日至6月1日，统一着税务外制长袖衬衣，佩 戴肩章“中国税务”胸章，扎领带（男蓝领带、 女红领带）。 6月1日至10月1日，统一着税务制式短袖夹克衫， 佩戴肩章、“中国税务”胸章。 10月1日至11月1日，统一着税务外制长袖衬衣， 佩戴肩章“中国税务”胸章，扎领带（男蓝领带、 女红领带）。 11月1日至第二年度5月1日，统一着税务制式春 秋装，佩戴肩章、“中国税务”胸章；内着税务 内制衬衣，扎领带（男蓝领带、女红领带）。
二、仪表礼仪
（一）仪表礼仪 仪表，指人的外表，包括仪容和服饰两方面， 它是一个人的精神面貌、内在素质的外在体 现。
1.仪容礼仪
（1）面部 保持面部清洁；女士宜化淡妆，不浓妆艳抹，不 涂彩色指甲油，不戴胸饰、领饰，如戴项链不得 露于衣的礼仪 保持头发整洁，不留夸张奇特发型，女士长发应 束发盘起（不盘过于夸张的发型），宜选用简单 的素色发饰为宜。
纳税人员服务礼仪
内容
一、办税服务厅职能 二、仪表礼仪 三、举止礼仪 四、语言礼仪 五、电话礼仪 六、公务礼仪 七、同事之间礼仪
一、办税服务厅职能
作为为纳税人提供集中办理涉税事项、提供 纳税服务的机构和场所，办税服务厅在纳税 服务领域发挥着举足轻重的作用。办税服务 厅已经逐步发展到 集税务登记、税款征收、 涉税事项受理、税法宣传，咨询辅导等功能 于一体。是征纳双方沟通的桥梁和纽带。
（1）站姿的基本要领
头正、颈直，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收， 面容平和自然。 双肩齐平放松，略向后张，人体有向上的感觉。 躯干挺直，挺胸，收腹，立腰，收臀。 双臂自然下垂，至于身体两侧，中指贴拢裤缝， 两手自然放松。 双腿挺直，双膝靠拢，双脚并拢。 身体重心穿过脊柱、骨盆、双腿之间，落于双脚 后部。
2.服饰礼仪
（1）服装规范 统一着税务制服，同时佩戴：领带（夏装除 外）、税务肩章、胸章；不同季节的制服不 能混穿；搭配深色鞋（最好为黑色）；女士 着裙装时不能搭配颜色鲜艳的丝袜（最好为 皮肤色或黑色）；不穿拖鞋、板鞋；最好不 要穿运动鞋，女士夏季不穿露脚趾凉鞋。
（2）季节变换时穿着税务制服的基本要求