人事专员培训基础知识
人事专员培训基础知识
基础知识
2011年
王红刚 wanghonggang@
主要内容
劳动经济学 劳动法
现代企业管理 管理心理与组织行为 人力资源开发与管理
第一章 劳动经济学
第一节 劳动经济学的研究对象和法
v劳动力经济学是研究市场经济制度中的劳 动
力市场现象和劳动力市场运行规律的科学。P1
v 一、劳动资源的稀缺性具有三个属性：P1
1. 相对稀缺性。是指可支配的劳动资源相对 于社会和个人的无限需要和愿望而言。
2. 绝对性。已有需要和愿望满足后，又会产 生新的需要。
3. 本质表现为支付手段和支付能力的稀缺。
第一节 劳动经济学的研究对象和方法
二、效用最大化 P2
个人追求的目标是效用最大化。即在个人
1. 劳动力资源的最优分配。 2. 同质劳动力获得同样的工资。 3. 充分就业
五、人口对劳动力供给的影响P13
•1、人口规模
劳动力供给与人口规模成正向关系
•2、人口年龄结构
两方面影响：劳动年龄人口占总人口比重； 劳动年龄组内部年龄构成
•3、人口城乡结构
农村劳动力向非农业的转移，使劳动力供给弹性趋向增大
第二节 劳动力供给和需求
v经济周期是指经济运行过程中繁荣与衰退的周 期性交替P7
v两种劳动参与假说：附加性劳动力假说、悲观 性劳动力假说
§ 两种假说的前提观点是相同的——男性成年人的劳动力参与率与 经济周期不存在敏感的反应性。无论是否处于就业或非就业状 态，总停留在劳动力市场中。
§ 附加性劳动力经济假说认为：在经济总水平下降的时候，由于衰 退，一些一级劳动力（男性成年人）处于失业状态。此时，为了 保证家庭已有收入，二级劳动力（中年妇女）走出家庭，以期寻 找工作。因此，二级劳动参与率与失业率存在着正向关系：失业 率上升，二级劳动参与率提高。
蓝月亮人事专员培训手册
加强与员工的沟通，了解员工对福利政策的反馈 和建议，及时调整和完善福利政策，提高员工忠 诚度。
薪酬福利的核算与发放
掌握薪酬福利的核算方法，确保核算的准确性和及时 性。
输入 标题
详细描述
严格按照薪酬福利制度进行核算，确保数据的准确无 误。及时处理薪酬福利核算中出现的问题，确保员工 利益的保障。
蓝月亮人事专员培训手 册
CONTENTS
目录
• 人事专员的职责与角色 • 招聘与选拔 • 员工关系管理 • 培训与发展 • 薪酬福利管理 • 人事数据与报表管理
CHAPTER
01
人事专员的职责与角色
了解人事专员的职责
01
02
03
04
招聘与选拔
负责制定招聘计划、发布招聘 信息、筛选简历、组织面试，
薪酬福利管理流程
制定薪酬福利政策、核算员工 薪酬、办理社保公积金等相关 手续等。
人力资源规划
根据公司战略和业务发展需求 ，制定人力资源规划。
培训与发展流程
制定培训计划、组织实施培训 、评估培训效果等。
员工关系管理流程
处理员工问题、组织员工活动 、维护良好的员工关系等。
CHAPTER
02
招聘与选拔
招聘计划的制定与实施
持。
员工关系协调者
作为员工关系协调者，人事专 员需维护员工利益，协调员工 关系。
公司文化的传承者
人事专员需积极传播公司文化 ，引导员工认同公司价值观。
人力资源专家
人事专员需具备丰富的人力资 源专业知识，为公司提供专业
的人力资源解决方案。
掌握人事专员的工作流程
招聘与选拔流程
发布招聘信息、筛选简历、组 织面试、录用通知等。
人事行政培训基本知识
会议记录：准确记录会议内 容、发言要点和决议事项， 整理成会议纪要并分发给与 会人员
培训实施与管理
04
培训需求分析
确定培训目标：明确培训的目的和期望结果 调查需求：通过问卷、访谈等方式了解员工需求和期望 分析需求：对收集到的信息进行整理、分类和归纳，找出共性和差异点 制定计划：根据分析结果制定具体的培训计划和方案，包括培训内容、方式、时间等
培训场地与设施
培训场地：提供合适的场地，如教室、会议室等，以满足不同规模的培训 需求。
设施设备：提供必要的设施设备，如投影仪、音响、白板等，以确保培训 的顺利进行。
场地维护：定期对培训场地进行维护和保养，保证场地的整洁和安全。
设施管理：建立设施设备管理制度，规范使用和保养，确保设施设备的正 常运行和使用效果。
人事行政培训的未来展望
数字化转型：随着人工智能和大数据技术的应用，人事行政培训将更加数字化，实现个性 化培训和精准匹配。
跨界融合：未来人事行政培训将与更多领域跨界融合，如心理学、组织行为学等，以提升 培训效果。
持续学习：随着知识更新速度的加快，人事行政培训将更加注重持续学习，为员工提供不 断学习的机会。
组织架构的概念和作用 常见的组织架构类型 岗位职责的设定原则 如何制定岗位职责说明书
制度建设与管理
制定和执行公司 规章制度，确保 员工行为符合规 范
建立健全的行政 管理流程，提高 工作效率
监督和评估公司 各项制度的执行 情况，及时调整 和完善
制定和优化行政 管理政策，确保 公司运营顺畅
文件资料管理
培训效果评估
培训效果评估的定义和目的 培训效果评估的方法和工具 培训效果评估的流程和步骤 培训效果评估的实践和案例
培训资源与工具
人事部知识培训(精选PPT)
三、加班
1. 如工作需要，员工有加班的责任和义务； 2．加班应尽量在淡季补休； 3．当月离职员工无法补休按平日工资支付。
1．假期类型 1.1 法定假
四、假期
按照国家规定的法定假执行，员工每年享有以下11天法定有薪
假日：
● 元旦1天（1月1日）
● 春节3天（正月初一、初二、初三）
● 清明节1天（农历清明当日）
效。
1.5.4企业将根据事假时间长短扣除相应的每周例休日。
四、假期
病假 1.7.1 员工因病或非因工负伤治疗或休养时可 请病假。病假的申请必须有医院（县级以上） 的病假证明（民营医疗机构一律无效），经 批准后方可生效。员工于休完病假后两天内 （企业有特别批准的以批准时间为限）不能 提供相应证明的，按事假处理。
1、员工录用、职位变动与离职
4. 试用 新员工到职后，企业依工作需要、岗位责任及与员工所签订的合同期限等情况，与员工约定试用 期，试用期限通常为1-3个月（含7天试工期）。 试用期间，如果员工感到企业实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离 开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；试用期间，如果员工的工作或行为无法达到岗位录用 要求，企业也将终止对其试用。 提醒您：员工在试用期内需提前7天提出离职，领班级及领班级以上员工需提前15天以书面形式提 出离职。 5. 入职培训 为了使初到企业的新员工及时、全面地了解企业的文化、历史和规章制度，并尽快熟悉工作环境， 顺利地投入工作，所有新员工都必须参加企业组织的新员工入职培训。未经入职培训的员工不能 正式上岗，培训考核不合格者将被解除劳动合同。 说明：半年内返聘的员工无需再参与入职培训。
二、工作时间
除特别规定的行政岗位外（此类情形在员工 入职时将予以告知），本企业大部分岗位实 行24小时两班或三班工作制度。 由于运营需要，部门的具体班次及休息日由 部门具体安排。有些岗位如不宜实行定时工 作制的，则按国家规定实行不定时工作制， 或综合计算工时工作制。 工作时间如有调整，以新公布济补偿。
人事专员培训课件
薪酬福利的调整与优化
薪酬福利的定期评估
定期评估员工的薪酬福利水平，根据评估结果进行调整，以确保薪酬福利的 合理性和公平性。
薪酬福利的优化建议
根据企业的发展战略和市场环境的变化，提出薪酬福利的优化建议，包括调 整工资结构、增加激励措施等，以提高员工的工作积极性和工作满意度。
07
员工关系管理
员工沟通与协调技巧
绩效评估的实施
实施绩效评估需要遵循既定的流程和标准，对员工进行定期或不定期的考核，并及时向员 工反馈考核结果，以便员工了解自己的工作表现和组织对自己的期望。
绩效改进与提升措施
绩效改进措施
针对员工在绩效考核中存在的问题，制定相应的改进措 施，包括培训计划、工作任务调整、职业发展规划等。
提升员工能力
通过培训、实践等方式提升员工的专业技能和综合素质 ，以增强员工的竞争力，提高员工的工作效率和质量。
作表现与组织目标保持一致。
绩效评估方法与流程
绩效评估方法的种类
常见的绩效评估方法包括关键绩效指标法（KPI）、平衡计分卡法（BSC）、360度反馈法 等，不同方法各有优劣，适用于不同情境。
绩效评估流程的设计
设计绩效评估流程需要考虑评估周期、评估主体、评估指标等因素，同时要确保评估过程 公正、透明，评估结果客观、准确。
实施培训计划
按照计划进行培训，确保员工接受完整的培训内 容。
员工职业发展规划与实施
确定职业发展目标
与员工进行面谈，了解其职业 发展规划和目标，为其提供指
导和建议。
制定职业发展计划
根据员工的个人特点和公司的发 展需求，为员工制定个性化的职 业发展计划。
实施职业发展计划
提供相应的培训和发展机会，帮助 员工实现其职业发展目标。
工厂人事制度培训内容
工厂人事制度培训内容工厂人事制度培训内容主要包括以下几个方面。
一、劳动法律法规知识1. 《劳动法》了解劳动法的基本要求和制度，包括劳动合同、工资、工时、休假等方面的规定。
2. 《劳动合同法》理解劳动合同的基本条款、签订、变更和终止的规定，以及劳动者的权力和义务。
3. 《社会保险法》和《劳动保障监察条例》了解社会保险的基本制度，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等方面的规定。
二、职工权益保护1. 工资和福利制度介绍工资的构成和支付制度，以及其他福利待遇，例如奖金、津贴、福利房等。
2. 工时和休假制度解释工作时间和休息时间的安排，以及法定假日、带薪休假和年假等制度的具体规定。
3. 劳动安全与卫生介绍工厂的安全设施和劳动防护措施，以及应急救援和事故处理的方法。
三、人事管理制度1. 人事管理流程介绍招聘、录用、培训、调动、晋升和辞退等人事管理流程的具体步骤和要求。
2. 绩效考核和奖惩制度解释绩效考核的标准和方法，以及奖励和惩罚的具体政策和措施。
3. 员工关系管理强调企业与员工之间要建立和谐的关系，了解员工的需求和公司的规章制度。
四、员工权益保护1. 工会组织和工会法规介绍工会组织的作用和职责，以及工会法规和劳资谈判的基本流程和要点。
2. 人力资源服务解释企业提供的人力资源服务内容和方式，例如培训、福利、发展机会等。
以上是一个典型的工厂人事制度培训内容的概述，根据不同工厂的具体情况，还可以根据实际需要进行调整和补充。
通过这些培训内容的学习和掌握，员工可以更好地了解和遵守公司的人事制度，保护自身的权益，促进企业的稳定发展。
人事员工培训资料
人事员工培训资料一、人事工作的概述（一）人事工作的定义和范围人事工作，简单来说，就是围绕着“人”展开的一系列管理活动。
它涵盖了招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等多个方面。
（二）人事工作在企业中的重要性1、吸引和留住优秀人才优秀的人才是企业成功的关键。
人事部门通过有效的招聘和选拔策略，能够为企业引入合适的人才，并通过合理的薪酬福利和良好的工作环境留住他们。
2、提高员工绩效通过绩效管理和培训发展，人事部门可以帮助员工提升能力，明确工作目标，从而提高工作绩效，为企业创造更大的价值。
3、营造良好的企业文化积极的员工关系和企业文化有助于提高员工的工作满意度和忠诚度。
人事部门在其中发挥着重要的协调和引导作用。
二、招聘与选拔（一）招聘流程1、确定招聘需求与各部门沟通，了解岗位的职责、任职资格和技能要求。
2、编写招聘信息清晰准确地描述岗位信息，吸引潜在候选人。
3、选择招聘渠道包括线上招聘网站、社交媒体、校园招聘、内部推荐等。
（二）选拔方法1、简历筛选根据招聘要求，初步筛选出符合条件的简历。
2、面试包括结构化面试、行为面试、小组面试等多种形式，以评估候选人的综合素质。
3、背景调查对候选人的教育背景、工作经历等进行核实。
三、培训与发展（一）培训需求分析通过员工绩效评估、部门反馈等方式，确定员工的培训需求。
（二）培训计划制定根据需求，制定包括新员工入职培训、岗位技能培训、职业发展规划培训等在内的培训计划。
（三）培训方法1、内部培训由企业内部的专家或资深员工进行授课。
2、外部培训参加专业机构组织的培训课程。
3、在线学习利用网络平台提供的学习资源。
（四）培训效果评估通过考试、实践操作、员工反馈等方式评估培训效果，以便对后续培训进行改进。
四、绩效管理（一）绩效指标设定与各部门合作，根据企业目标和岗位特点，设定合理的绩效指标。
（二）绩效评估方法1、 360 度评估从多个角度对员工进行评估，包括上级、同事、下属和自我评估。
人事专员培训计划培训课程
人事专员培训计划培训课程一、培训课程：人事专员基础知识培训1. 人事管理概述1.1 人事管理的基本概念1.2 人事管理的职能和作用1.3 人事管理的发展趋势2. 劳动法律法规2.1 劳动合同法2.2 劳动争议处理2.3 劳动保护法2.4 社会保险法3. 用工政策与规范3.1 用工政策概述3.2 用工程序与流程3.3 用工合同管理4. 职工招聘管理4.1 招聘原则和方法4.2 招聘程序和流程4.3 招聘成本和效益5. 职工培训与管理5.1 培训规划和方案5.2 培训成本和效益5.3 培训评估和改进6. 薪酬福利管理6.1 薪酬福利制度概述6.2 薪酬福利设计和调整6.3 薪酬福利管理实务7. 绩效考核管理7.1 绩效考核制度概述7.2 绩效考核程序与流程7.3 绩效考核管理技巧8. 劳务关系管理8.1 劳资关系基本概念8.2 劳资协商与谈判8.3 劳资纠纷处理与应对二、培训方式1. 线下课堂授课2. 培训讲座3. 实际操作演练4. 案例分析5. 个人作业三、培训周期本次人事专员基础知识培训共分为8个培训模块，每个模块为两天时间，合计16天。
具体时间段为每周六、周日全天，共计8周。
四、培训师资本次培训将邀请来自人力资源行业的专业人士担任授课讲师，具有丰富的人事管理实务经验和教学经验，为学员们提供权威、专业的培训。
五、培训目标1. 获得全面的人事管理知识2. 掌握劳动法律法规3. 提高用工政策与规范的管理能力4. 掌握职工招聘和培训管理技巧5. 熟悉薪酬福利管理的基本原则6. 提高绩效考核管理技能7. 掌握劳务关系管理技巧六、培训内容（一）人事管理概述1. 人事管理的基本概念2. 人事管理的职能和作用3. 人事管理的发展趋势（二）劳动法律法规1. 劳动合同法2. 劳动争议处理3. 劳动保护法4. 社会保险法（三）用工政策与规范1. 用工政策概述2. 用工程序与流程3. 用工合同管理（四）职工招聘管理1. 招聘原则和方法2. 招聘程序和流程3. 招聘成本和效益（五）职工培训与管理1. 培训规划和方案2. 培训成本和效益3. 培训评估和改进（六）薪酬福利管理1. 薪酬福利制度概述2. 薪酬福利设计和调整3. 薪酬福利管理实务（七）绩效考核管理1. 绩效考核制度概述2. 绩效考核程序与流程3. 绩效考核管理技巧（八）劳务关系管理1. 劳资关系基本概念2. 劳资协商与谈判3. 劳资纠纷处理与应对七、培训评估1. 考核方式：每个模块结束后进行小测验，结业时进行大考核2. 考核内容：考察学员对培训内容的掌握程度和应用能力3. 评定标准：80分以上合格，低于80分为不合格4. 结业证书：合格者颁发结业证书八、培训收益1. 提高人事专员的专业知识水平2. 提高人事专员的综合能力和应变能力3. 增强人事专员的判断和决策能力4. 提高人事专员的执行力和管理水平以上为人事专员培训计划课程的相关内容，希望能够对大家有所帮助。