企业竞争力评价指标体系与评价方法研究
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企业以最低的成本 、最短的生产周期制造出市 场所需的产品的能力 。它在很大程度上决定了企业 产品的质量优势和成本优势 ,并使企业的核心竞争 力通过产品得以体现 。具体指标包括 : B 1 设备存量 水平 , B 2 专有技术和专利 , B 3 设备先进性 , B 4 技术 熟练程度 。 2. 3 企业核心产品的盈利能力
通过企业组织过程促进组织效率提高的能力 。 具体指标包括 : D1 企 业 内 部 凝 聚 力 , D2 企 业 文 化[3 ]创新能力 , D3 投资决策管理能力 , D4 财务管理 能力 , D5 成本管理能力 , D6 环境整合能力 。 2. 5 市场竞争能力
市场竞争力反映了企业生产的产品在市场上的 竞争能力 ,其直接影响企业的生存与发展以及持续 获取收益的能力 。也是企业在把技术优势外化为市 场竞争优势过程中所表现的能力 ,它涉及企业营销 过程 、销售网络与渠道的控制和管理 。具体指标包 括 : E1 对市场需求及其变化的理解能力 , E2 对销 售渠道的管理与控制能力 , E3 企业售后服务及与用 户关系 , E4 企业市场营销力量与水平 , E5 市场占有 率[4] 。 2. 6 技术创新能力[5 ]
management
1 问题的提出
我国加入 W TO 后实施减让关税 、取消进口配 额等非关税壁垒 、给予外商贸易权和分销权等措施 , 企业间竞争加大 。许多商品零售市场和批发市场也 将对外开放 。取消非关税壁垒 ,恢复某些商品进口 , 将会挤占国内部分市场份额 ,给中国某些企业的商 品销售体系带来冲击 。进口专营被打破和进口配额
在新世纪的知识经济时代 ,如何不断推动企业 的技术创新 ,加快高新技术与企业技术的结合和渗 透 ,不断提高企业技术 、装备工艺水平 ,增加产品品 种 ,提高产品质量和产品的技术含量 ,加快产品的更 新换代 ,保证企业的可持续发展 。具体指标包括 :
F1 人均技术装备水平 , F2 设备先进程度 , F3 技术 扩散能力 , F4 技术创新投入率 , F5 技术开发人员比 率。 2. 7 环境保护能力
权重用以描述各指标对于评价目的的相对重要
© 1994-2007 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net
第 1 期 李庆东. 企业竞争力评价指标体系与评价方法研究
enumerates an example and makes a detail analysis. Key words : Enterprise’s competitiveness ; Evaluation index system ; Fuzzy comprehensive evaluation ; Core production ; Stratagem
评语就是对评价对象优劣程度的定性描述 ,它 使抽象的数据变为人们熟悉的评价语言 。评语集 P = {很好 ,好 ,一般 ,差 ,很差}对各层指标都是一致 的 。请 10 名 (或更多) 专家 ,根据企业的具体情况和 相关资料 ,结合各项指标 ,对应于评语集进行判断 。 评语加权系数矩阵为 F = [ 9 ,7 ,5 ,3 ,1 ] T 。 3. 4 建立评价矩阵
企业竞争力评价指标体系与评价方法研究
李庆东
(辽宁石油化工大学经济管理学院 ,辽宁抚顺 113001)
摘 要 : 随着全球经济一体化和我国加入 WTO ,中国企业将面临一次新的挑战 。企业能否获得持续竞争优 势 ,关键在于企业的竞争能力 。企业管理者能否对本企业的竞争力做出正确的评价 ,是否对企业竞争力各要素有一 个清晰的了解 ,这些对企业竞争力的维持 、提升与发展起着至关重要的作用 。设计了企业竞争力评价指标体系 ,并 指出了各具体指标的含义与评价方法 。在对企业整体竞争力的评价过程中 ,采用层次分析方法来确定各指标权重 , 采用模糊综合评价为主模型 。根据评价结果企业管理者可以对本企业竞争力情况做出正确的判断 。最后列举了实 例并进行了分析 。
3 竞争力的模糊综合评价[6 ]
3. 1 建立评价因素集 评价因素集 ,即企业竞争力评价指标的集合 :
O = { A , B , C , D , E , F , G , H , K} , A = { A 1 , A 2 , A 3 , A 4 , A 5} , B = { B1 , B2 , B3 , B4} , … 其中 , O 为企业竞争力评价指标 ; A 为战略管理能 力 ; B 为核心技术能力 ; C 为核心产品的盈利能力 ; D 为组织管理能力 ; E 为市场竞争力 ; F 为技术创 新能力 ; G 为环境保护能力 ; H 为人力资源发展能 力 ; K 为信息技术能力 。 3. 2 建立权重集
2. 1 企业战略管理能力 反映企业依靠核心竞争力对整个外部环境的适
应性程度 ,以及根据外部环境的特征 、变化规律来制 定企业总体规划的能力 。具体指标包括 : A 1 高层管 理对企业创新活动的支持与参与 , A 2 企业经营战略 与技术战略整合[1 ]程度 , A 3 企业战略性共识 , A பைடு நூலகம் 市 场驾御能力 , A 5 战略规划能力 。 2. 2 企业核心技术能力[2 ]
企业管理信息化是近年来我国政府提出的企业 管理发展方向 ,也是我国乃至世界企业发展的必然 趋势 。企业信息技术的水平与能力如何 ,将直接影 响到企业今后的发展 。主要指标有 : K1 ERP 系统 的基础完善程度 , K2 用电子商务销售产品的比例 , K3 用电子商务采购物资的比例 , K4 办公自动化利 用信息技术的水平 , K5 市场信息采集能力与准确 度。
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性程度 ,权重集是与评价因素集相对应的多级集合 , 利用层次分析法确定指标权重 ,计算结果如下 :
W O = [ o1 , o2 , o3 , o4 , o5 , o6 , o7 , o8 , o9 ] , W A = [ a1 , a2 , a3 , a4 , a5 ] , W B = [ b1 , b2 , b3 , b4 ] , … 3. 3 建立评语集
盈利能力对企业的生存和发展是至关重要的 。 盈利不仅是企业的出发点和归宿 ,也是核心竞争力 的最终体现 。核心竞争力的强弱决定了企业获取利 润的能力 ,因此 ,盈利能力指标是评价的首要指标 。 具体包括 : C1 企业净利润 , C2 总资产利润率 , C3 净 资产利润率 , C4 主营业务利润率 。 2. 4 组织管理能力
关键词 : 企业竞争力 ; 评价指标体系 ; 模糊综合评价 ; 核心产品 ; 战略管理 中图分类号 : F270 文献标识码 : A
Evaluation Index System and Met hod of Enterprise Competitiveness
L I Qing - dong
第 24 卷第 1 期
辽 宁 石 油 化 工 大 学 学 报
Vol. 24 No. 1
2 0 0 4 年 3 月 J OU RNAL OF L IAON IN G UN IV ERSIT Y OF PETROL EUM & CHEM ICAL TECHNOLO GY Mar. 2004
文章编号 :1672 - 6952 (2004) 01 - 0093 - 04
收稿日期 :2003 - 05 - 22 作者简介 :李庆东 (1971 - ) ,男 ,辽宁凌海市 ,讲师 ,硕士 。
被取消 ,再加上外商将享有国内分销权 ,中国企业面 临市场占有率下降的威胁 。
中国企业面临世界跨国公司及其他大企业公司 的严峻挑战 。企业能否获得持续竞争优势 ,关键在 于企业是否具有竞争能力 。企业管理者是否能够对 本企业的竞争力做出正确的评价 ,掌握和了解企业 竞争力的具体情况 ,对本企业今后的提高与发展将 起到至关重要的作用 。
评价矩阵 R 为模糊映射所形成的模糊矩阵 , 他 表示专家对某一企业竞争力各指标所属等级的综合 考察结果 。若有 m 个指标 、n 个等级 , 则 R 即为 m 行 、n 列的矩阵 , R = { rij} 。 3. 5 进行多级模糊综合评价
环境问题越来越来受到社会的关注 。企业的生 产对环境的影响决定了企业可持续发展的能力 。环 境保护 ,正受到越来越大的压力 ,对清洁产品 、环保 产品 、无公害生产工艺 、零排放 、环保工艺的要求越 来越高 ,法规要求越来越严 。因此 ,企业必须把可持 续发展作为企业发展的重要目标 。具体指标包括 : G1 高层领导的重视程度 , G2 环保设施 , G3 资金投 入比例 , G4 是否把可持续发展作为企业重要发展战 略之一 。 2. 8 人力资源发展能力
© 1994-2007 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net
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辽宁石油化工大学学报 第 24 卷
2 企业竞争力评价指标体系
competitiveness , t he weight was settled based on analytic hierarchy way. Fuzzy comprehensive evaluation is main model. According to t he evaluation result , enterprise governor can make a sound judgment on own enterprise’s competitiveness. Finally t his paper
企业的人力投资对提高企业职工的素质和企业 竞争力具有重要作用 。海尔集团认为 “: 企业真正的 核心竞争力在于该组织内的人 ,而不在于产品和技 术”。只有员工具备了核心竞争力 ,才会产生竞争力 的技术和产品 ,技术和产品是人的竞争力的外在体 现 。主要指标有 : H1 全员劳动生产率 , H2 人才发 展增长率 , H3 离散力 , H4 员工竞争力指数 。 2. 9 信息技术能力
( School of Econom ic M anagement , L iaoni ng U niversity of Pet roleum & Chem ical Technology , Fushun L iaoni ng 113001 , Chi na)
Abstract : Wit h global economic integral and China’s entrance to W TO , Chinese enterprise will face new challenge. If enterprise can keep on competing advantage , t he key is enterprise’s competitiveness. If enterprise governors can make a sound evaluation on enterprise’s competitiveness and understand clearly to each main factor of competitiveness , t hose count for much to maintenance , promoting and development of enterprise’s competitiveness. Therefore , t he enterprise’s competitiveness evaluation index system was designed , and points out t he meaning and evaluation met hod of each concrete index. In t he process of evaluating enterprise’s whole
通过企业组织过程促进组织效率提高的能力 。 具体指标包括 : D1 企 业 内 部 凝 聚 力 , D2 企 业 文 化[3 ]创新能力 , D3 投资决策管理能力 , D4 财务管理 能力 , D5 成本管理能力 , D6 环境整合能力 。 2. 5 市场竞争能力
市场竞争力反映了企业生产的产品在市场上的 竞争能力 ,其直接影响企业的生存与发展以及持续 获取收益的能力 。也是企业在把技术优势外化为市 场竞争优势过程中所表现的能力 ,它涉及企业营销 过程 、销售网络与渠道的控制和管理 。具体指标包 括 : E1 对市场需求及其变化的理解能力 , E2 对销 售渠道的管理与控制能力 , E3 企业售后服务及与用 户关系 , E4 企业市场营销力量与水平 , E5 市场占有 率[4] 。 2. 6 技术创新能力[5 ]
management
1 问题的提出
我国加入 W TO 后实施减让关税 、取消进口配 额等非关税壁垒 、给予外商贸易权和分销权等措施 , 企业间竞争加大 。许多商品零售市场和批发市场也 将对外开放 。取消非关税壁垒 ,恢复某些商品进口 , 将会挤占国内部分市场份额 ,给中国某些企业的商 品销售体系带来冲击 。进口专营被打破和进口配额
在新世纪的知识经济时代 ,如何不断推动企业 的技术创新 ,加快高新技术与企业技术的结合和渗 透 ,不断提高企业技术 、装备工艺水平 ,增加产品品 种 ,提高产品质量和产品的技术含量 ,加快产品的更 新换代 ,保证企业的可持续发展 。具体指标包括 :
F1 人均技术装备水平 , F2 设备先进程度 , F3 技术 扩散能力 , F4 技术创新投入率 , F5 技术开发人员比 率。 2. 7 环境保护能力
权重用以描述各指标对于评价目的的相对重要
© 1994-2007 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net
第 1 期 李庆东. 企业竞争力评价指标体系与评价方法研究
enumerates an example and makes a detail analysis. Key words : Enterprise’s competitiveness ; Evaluation index system ; Fuzzy comprehensive evaluation ; Core production ; Stratagem
评语就是对评价对象优劣程度的定性描述 ,它 使抽象的数据变为人们熟悉的评价语言 。评语集 P = {很好 ,好 ,一般 ,差 ,很差}对各层指标都是一致 的 。请 10 名 (或更多) 专家 ,根据企业的具体情况和 相关资料 ,结合各项指标 ,对应于评语集进行判断 。 评语加权系数矩阵为 F = [ 9 ,7 ,5 ,3 ,1 ] T 。 3. 4 建立评价矩阵
企业竞争力评价指标体系与评价方法研究
李庆东
(辽宁石油化工大学经济管理学院 ,辽宁抚顺 113001)
摘 要 : 随着全球经济一体化和我国加入 WTO ,中国企业将面临一次新的挑战 。企业能否获得持续竞争优 势 ,关键在于企业的竞争能力 。企业管理者能否对本企业的竞争力做出正确的评价 ,是否对企业竞争力各要素有一 个清晰的了解 ,这些对企业竞争力的维持 、提升与发展起着至关重要的作用 。设计了企业竞争力评价指标体系 ,并 指出了各具体指标的含义与评价方法 。在对企业整体竞争力的评价过程中 ,采用层次分析方法来确定各指标权重 , 采用模糊综合评价为主模型 。根据评价结果企业管理者可以对本企业竞争力情况做出正确的判断 。最后列举了实 例并进行了分析 。
3 竞争力的模糊综合评价[6 ]
3. 1 建立评价因素集 评价因素集 ,即企业竞争力评价指标的集合 :
O = { A , B , C , D , E , F , G , H , K} , A = { A 1 , A 2 , A 3 , A 4 , A 5} , B = { B1 , B2 , B3 , B4} , … 其中 , O 为企业竞争力评价指标 ; A 为战略管理能 力 ; B 为核心技术能力 ; C 为核心产品的盈利能力 ; D 为组织管理能力 ; E 为市场竞争力 ; F 为技术创 新能力 ; G 为环境保护能力 ; H 为人力资源发展能 力 ; K 为信息技术能力 。 3. 2 建立权重集
2. 1 企业战略管理能力 反映企业依靠核心竞争力对整个外部环境的适
应性程度 ,以及根据外部环境的特征 、变化规律来制 定企业总体规划的能力 。具体指标包括 : A 1 高层管 理对企业创新活动的支持与参与 , A 2 企业经营战略 与技术战略整合[1 ]程度 , A 3 企业战略性共识 , A பைடு நூலகம் 市 场驾御能力 , A 5 战略规划能力 。 2. 2 企业核心技术能力[2 ]
企业管理信息化是近年来我国政府提出的企业 管理发展方向 ,也是我国乃至世界企业发展的必然 趋势 。企业信息技术的水平与能力如何 ,将直接影 响到企业今后的发展 。主要指标有 : K1 ERP 系统 的基础完善程度 , K2 用电子商务销售产品的比例 , K3 用电子商务采购物资的比例 , K4 办公自动化利 用信息技术的水平 , K5 市场信息采集能力与准确 度。
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性程度 ,权重集是与评价因素集相对应的多级集合 , 利用层次分析法确定指标权重 ,计算结果如下 :
W O = [ o1 , o2 , o3 , o4 , o5 , o6 , o7 , o8 , o9 ] , W A = [ a1 , a2 , a3 , a4 , a5 ] , W B = [ b1 , b2 , b3 , b4 ] , … 3. 3 建立评语集
盈利能力对企业的生存和发展是至关重要的 。 盈利不仅是企业的出发点和归宿 ,也是核心竞争力 的最终体现 。核心竞争力的强弱决定了企业获取利 润的能力 ,因此 ,盈利能力指标是评价的首要指标 。 具体包括 : C1 企业净利润 , C2 总资产利润率 , C3 净 资产利润率 , C4 主营业务利润率 。 2. 4 组织管理能力
关键词 : 企业竞争力 ; 评价指标体系 ; 模糊综合评价 ; 核心产品 ; 战略管理 中图分类号 : F270 文献标识码 : A
Evaluation Index System and Met hod of Enterprise Competitiveness
L I Qing - dong
第 24 卷第 1 期
辽 宁 石 油 化 工 大 学 学 报
Vol. 24 No. 1
2 0 0 4 年 3 月 J OU RNAL OF L IAON IN G UN IV ERSIT Y OF PETROL EUM & CHEM ICAL TECHNOLO GY Mar. 2004
文章编号 :1672 - 6952 (2004) 01 - 0093 - 04
收稿日期 :2003 - 05 - 22 作者简介 :李庆东 (1971 - ) ,男 ,辽宁凌海市 ,讲师 ,硕士 。
被取消 ,再加上外商将享有国内分销权 ,中国企业面 临市场占有率下降的威胁 。
中国企业面临世界跨国公司及其他大企业公司 的严峻挑战 。企业能否获得持续竞争优势 ,关键在 于企业是否具有竞争能力 。企业管理者是否能够对 本企业的竞争力做出正确的评价 ,掌握和了解企业 竞争力的具体情况 ,对本企业今后的提高与发展将 起到至关重要的作用 。
评价矩阵 R 为模糊映射所形成的模糊矩阵 , 他 表示专家对某一企业竞争力各指标所属等级的综合 考察结果 。若有 m 个指标 、n 个等级 , 则 R 即为 m 行 、n 列的矩阵 , R = { rij} 。 3. 5 进行多级模糊综合评价
环境问题越来越来受到社会的关注 。企业的生 产对环境的影响决定了企业可持续发展的能力 。环 境保护 ,正受到越来越大的压力 ,对清洁产品 、环保 产品 、无公害生产工艺 、零排放 、环保工艺的要求越 来越高 ,法规要求越来越严 。因此 ,企业必须把可持 续发展作为企业发展的重要目标 。具体指标包括 : G1 高层领导的重视程度 , G2 环保设施 , G3 资金投 入比例 , G4 是否把可持续发展作为企业重要发展战 略之一 。 2. 8 人力资源发展能力
© 1994-2007 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net
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辽宁石油化工大学学报 第 24 卷
2 企业竞争力评价指标体系
competitiveness , t he weight was settled based on analytic hierarchy way. Fuzzy comprehensive evaluation is main model. According to t he evaluation result , enterprise governor can make a sound judgment on own enterprise’s competitiveness. Finally t his paper
企业的人力投资对提高企业职工的素质和企业 竞争力具有重要作用 。海尔集团认为 “: 企业真正的 核心竞争力在于该组织内的人 ,而不在于产品和技 术”。只有员工具备了核心竞争力 ,才会产生竞争力 的技术和产品 ,技术和产品是人的竞争力的外在体 现 。主要指标有 : H1 全员劳动生产率 , H2 人才发 展增长率 , H3 离散力 , H4 员工竞争力指数 。 2. 9 信息技术能力
( School of Econom ic M anagement , L iaoni ng U niversity of Pet roleum & Chem ical Technology , Fushun L iaoni ng 113001 , Chi na)
Abstract : Wit h global economic integral and China’s entrance to W TO , Chinese enterprise will face new challenge. If enterprise can keep on competing advantage , t he key is enterprise’s competitiveness. If enterprise governors can make a sound evaluation on enterprise’s competitiveness and understand clearly to each main factor of competitiveness , t hose count for much to maintenance , promoting and development of enterprise’s competitiveness. Therefore , t he enterprise’s competitiveness evaluation index system was designed , and points out t he meaning and evaluation met hod of each concrete index. In t he process of evaluating enterprise’s whole