非营利组织营销体系研究

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非营利组织营销

中国的非营利组织营销发展状况摘要:近几年来，非营利组织在中国越来越流行。

本文概述了非营利组织的发展现状及其营销的重要性，通过桂城义工联的经历和“广州青年志愿者协会”营销情况分析来详细说明非营利组织营销的过程，并结合例子说明如何解决非营利组织营销过程中遇到的困难。

关键词:非营利、营销、机遇和挑战，对策非营利组织的兴起给社会带来了巨大的福利，它们服务社会，奉献社会，弥补市场经济的不足，促进公平，改善人民生活质量，发挥着重要的作用。

一、非营利组织营销的概述(一) 非营利组织的概念1、非营利组织的定义非营利组织（Non-Profit Organization），从字面意义上理解，就是不以营利为目的的组织，也常常被称为“非政府组织”、“第三部门”、“公益性组织”、“非企业单位”、“独立部门”、“公民社会”等等。

从职能上讲，非营利组织为社会提供特殊形式的公共物品，对政府职能欠缺提供必要的补充，其存在不以营利为目的。

从活动领域上讲，它主要从事慈善、科学、教育、文化、卫生等事业。

从性质上讲，它提供的服务或产品往往有着明显的公益性或互益互助性。

从机构性质上讲，它区别和独立于作为公共管理部门的政府和作为营利部门的企业，是第三部门。

2、中国非营利组织的发展现状当前中国非营利组织存在的主要问题集中在以下四个方面：第一，资源不足。

相当一部分非营利组织资金严重不足，无法开展正常的活动，其中有不少组织处在名存实亡的“休眠状态”；也有一些组织为了维持生存发展，在通过各种渠道开展与其自身业务不相干的经营性活动或者违法活动。

第二，能力不足。

中国的非营利组织一般来说规模比较小，资金筹措能力比较低，动员社会资源的能力也就比较弱，加上组织管理不规范、不透明、不民主，又缺乏评估和社会监督，使得它们难以得到社会的广泛认同和普遍的社会公信，不能发挥应有的积极作用。

第三，缺乏自治。

中国有相当一部分非营利组织是通过获取自上而下的资源建立和发展起来的，由于严重依赖于政府，受到政府各方面的限制和干涉，解决这种政社不分的问题，需要实现体制的转变和观念上的革命，充分认识到非营利组织的性质、地位、作用，使其成为真正具有自主性的自治组织。

第六讲非营利组织的营销

第六讲非营利组织的营销引言非营利组织的营销在社会发展中扮演着重要的角色。

与商业企业不同，非营利组织的目标是社会利益的最大化，而非盈利。

在这篇文档中，我们将探讨非营利组织的营销策略和实践，以及如何有效地传递组织的使命和价值观。

1. 确定目标受众非营利组织的首要任务是确定目标受众。

这是非常重要的，因为不同的人群有不同的需求和关注点。

确定目标受众可以帮助组织更好地理解他们的需求，并根据这些需求来开展营销活动。

确定目标受众的方法包括市场调研、用户调查和观察。

通过这些方法，组织可以了解潜在受众的兴趣、价值观和需求，从而制定有针对性的营销计划。

2. 建立品牌形象品牌形象在非营利组织的营销中起着至关重要的作用。

一个强大的品牌形象能够提高公众对组织的信任度，并增加他们对组织的支持和捐赠。

建立品牌形象的关键是确定组织的核心价值观和使命，并将其传达给公众。

这可以通过一系列的营销手段来实现，如组织的标志、口号、宣传材料等。

3. 制定营销策略制定营销策略是非营利组织推广自身形象和吸引目标受众的重要步骤。

营销策略应该是针对性的，具体考虑到目标受众的需求和兴趣。

营销策略的目标是提高组织的知名度和影响力，并吸引更多的支持者和捐赠者。

具体的策略可以包括社交媒体推广、公关活动、赞助合作等。

4. 与社区合作非营利组织与社区的合作对于营销至关重要。

通过与社区合作，组织可以更好地传递自身的使命和价值观，并得到更多的支持和资源。

与社区合作的形式多种多样，可以是公益活动、志愿者项目、教育培训等。

通过这些合作，组织可以与社区建立密切的联系，并通过社区的力量传播自己的信息。

5. 持续评估和改进非营利组织的营销是一个动态的过程，需要不断地评估和改进。

通过定期的评估，组织可以了解自己的营销效果，并根据评估结果进行相应的改进。

评估的方法可以包括数据分析、用户反馈、市场调研等。

通过这些评估，组织可以了解哪些营销策略有效，哪些需要改进，并及时采取相应的措施。

我国非营利组织营销模式研究

我国非营利组织营销模式研究摘要我国非营利组织近年来的发展在管理资金技术人才营、销等方面面临诸多问题，影响了非营利组织的发展速度，导致规模小、项目少、影响力弱、公信度低等种种困境。

由于非营利组织的社会使命、许多公众甚至非营利组织的工作人员都认为。

营销概念在非营利组织的运作中并不重要、但事实证明、营销作为组织中与会计制度。

内务管理，人事管理，战略计划等并列的职能，其重要性正越来越为非营利组织的管理者所重视。

本文在参考国内外非营利组织营销理论的基础上分析了我国非营利组织营销现状和营销过程中存在的问题、提出了符合我国国情的非营利组织营销模式。

本文着重研究分析了以下内容：(1)我国非营利组织的发展历史与现状主要是我国非营利组织尤其是基金会的现状、非营利组织面临的问题与挑战。

(2)非营利组织营销的特点，包括其内涵及与营利性组织营销的差异点和特殊性。

(3)我国非营利组织的营销现状和存在的误区，通过资料收集、整理并对上海市的两家非营利组织――上海文化发展基金会和国际铜业协会的实地调研，论述非营利营销的现状，并归纳出我国非营利组织现有的营销模式，发现其中的问题。

(4)结合上海文化发展基金会的案例，提出适合我国非营利组织的营销模式。

社会营销模式是目前营销环境中我国非营利组织值得借鉴的一种营销模式、非营利组织可以通过社会营销模式，利用现有的各项资源，在当前的营销环境中吸引公众和其他社会群体，更好地完成其社会使命。

我国非营利组织以社会营销（Social Marketing ）理论作为指导,运用资源的优势和良好的社会形象, 可起到提升社会理想、理念与改变公众行为的良好效果。

随着社会的不断发展进步和全球化步伐的加快、我国非营利组织只有更多、更好地运用营销这一组织职能，为社会提供更多的新产品和新服务，才能真正体现非营利组织的社会价值。

关键词：非营利组织营销模式 NPO 社会营销模式此处贴章节题目：第一章绪论 1.1 研究背景 1.2 研究目的和意义 1.3国内外研究现状 1.4研究内容第二章相关理论概述 2.1 非营利组织的定义2.2 NPO、NGO和社会团体的异同 2.3“非营利组织”的分类第三章我国NPO现有营销模式分析3.1 国内较有代表性的NPO 简介 3.2具代表性的营销模式分析 3.3 国内营销模式的优势与弱势分析第四章我国NPO的发展和营销现状分析4.1 我国 NPO 的发展历史 4.2 我国基金会的现状4.3 我国NPO 所面临的内部问题 4.4 我国 NPO 所面临的外部挑战第五章结论第一章绪论1.1 研究背景随着社会的转型，越来越多的非营利组织涌现出来，开始扮演越来越重要的角色，也有越来越多的人开始对非营利组织给予了更大的关注。

非营利组织的营销策略研究

非营利组织的营销策略研究在当今20世纪的商业社会中，商家对于营销的重视已经成为社会普遍的达成了共识。

营销活动的成功与否直接关系到商家企业的利润和发展。

而对于非营利组织来说，除了募集资金外，还面临着宣传组织的特殊任务。

因此，非营利组织的营销具有其独特性，比商业企业更具挑战性。

本文将对非营利组织的营销策略进行研究。

一、“非营利组织”与“营利组织”何别？首先，要明确“非营利组织”与“营利组织”的特点，目前国际上对非营利组织的定义可参考《联合国有关非政府组织术语与定义》：“非政府组织（NGO）是指那些不依赖于任何政府组织和国际政府组织的支持，独立生存并自我管理的非营利组织。

此定义不包括政府机构；该定义包括基金会、协会、团体和私人组织。

”与“营利组织”相比，非营利组织通常具有以下特点：1.没有所有者，不为个人或集体谋求利润；2.经费主要依靠政府、个人或企业捐赠和资助；3.主要为公共福利、社会问题、环境保护等目标服务；4.经营规模小，人力资源匮乏。

二、非营利组织的营销目标对于非营利组织来说，营销的目标并非重点在营利，而是为了让更多人知道他们的使命和宗旨，从而吸引更多的志愿者、合作者、捐赠者和支持者。

非营利组织的营销策略因此注重宣传树立组织形象，创造社会口碑。

因此，非营利组织在营销方面需要注重以下三个目标：1.宣传组织形象。

非营利组织在无所不在累人的信息社会中，需要拥有一个形象鲜明的品牌，才能够长久存活并取得更多资源。

2.吸引更多的赞助和捐赠。

非营利组织能够持久地发展和提供社会服务的基础是经济的支持，因此营销策略必须注重如何吸引更多的赞助和捐赠。

3.吸引志愿者参与。

通过宣传和吸引更多的志愿者，非营利组织定能够扩大自己的影响力，从而达成更多的公益目标。

三、非营利组织的营销策略1.营销策略的制定非营利组织通常拥有比较明确的目标和服务对象，因此在制定营销策略时，需要遵循以下原则：目标导向：明确组织所要实现的的具体目标和服务对象，表示机构帮助的这部分人群。

我国非营利组织营销管理问题研究

非营利组织，是指不以营利为目的，从事社会公益事业的机构、组织和团体。由于介于政府与企业之间，又被理论界称之为 “ 政府与
有些组织打着非营利的幌子，挂靠在相关政府部门，利用政府的垄断
特权以及非营利组织免税特权进行各种营利性商业活动。（二）资金
资金公信力
上日程。针对当前所面临的资金缺乏、公信力缺失等困境提出了加强营销管理、公信力建设以及筹资多元化的对策与建议。
关键词：非营利组织营销
一
、
非营利组织与非营利组织营销
也逐渐影响到对整个非营利组织的信任，产生了严重的信任危机。目前，公信力缺失主要表现在三个方面：（一）背离公益目标和使命。
企业之间的第三部门” ，并视之为对政府失灵和市场失灵进行补救的
社会良性组织形式。例如学校、医院、博物馆、图书馆、文艺团体、
监管不到位。一些人员利用职务之便进行违法违规操作，贪污挪用、非法侵占诈取组织资金、进行奢侈消费等。（三）行政化和官僚化色
更多公众的理解、支持与合作，向社会提供更优质的产品和服务。
二、我国非营利组织营销所面临的主要困境
１．营销意识淡薄
在当前我国，大多数非营利组织对于 “ 营销”这个概念较为忽视
甚至怀有偏见。这是由于我国长期以来受传统计划经济的影响，许多非营利组织严重依赖于政府部门的支持与协助来运作，市场意识和竞
补贴占５３％，服务收费占３１％，民间捐赠占１０％，外国援助占２％，其它收入占４％。可见，非营利组织一半以上的收入来自于政府提供的财政拨款和补贴，对政府依赖性极强。然而，随着我国经济和政治体制改革不断深入，非营利组织的制度环境已经发生了显著变化。以公共服务市场化改革为主要标志的政府制度改革使非营利组织获得的政府财政资助大为减少，同时政府部门迫于财政压力不断地压缩财政预算，因此在给予非营利组织资金支持的力度上逐步下降。而在其他几项资金来源上，不论从数量和时机上来说都是不稳定的，在短时间内都不可能实现一种跳跃式的增长。所以目前一些非营利组织的资金状况差强人意，致使他们无法更多地在营销管理中投入资金，无法为多样化的服务对象提供满意的产品和服务，更无法实现社会公益

非营利组织的品牌营销战略研究

非营利组织的品牌营销战略研究20世纪70年代末80年代初以来，非营利组织在全球化的“结社革命”中得到了空前的发展，各类非营利组织在世界各国纷纷出现。

以L省S协会为例，拟从其实施品牌影响力的策略性营销的内外环境以及其应对策略进行分析，并且运用SWOT分析法做相关的阐释。

非营利组织品牌营销战略一、L省S协会实施品牌影响力的策略性营销的环境分析（一）市场环境的分析市场环境的分析可以从它的一般环境、市场状态、受益者、竞争者以及其他人群来进行分析，通过分析组织所处的外部环境，把握组织所面临的机遇和挑战。

一般环境主要是指直接和间接影响组织活动和发展的各种因素，包括其发展的社会环境和外部环境两个方面。

对于S协会来说，它的组织发展的社会环境在于其发挥着政府与社会福利机构之间的桥梁和纽带的作用，随着政府职能的转变，更多的职能将会下放到该协会中；同时，作为其发展的外部环境，社会福利和慈善事业也促进了该协会的进一步发展。

市场状态，主要是非营利组织开展活动及其服务的主要场所或空间。

S协会主要开展的活动是针对我省养老服务体系的建设，养老已经成为影响我国经济社会发展的重要问题，越来越受到全社会的关注，这其中包括构建我省社会养老服务标准化体系框架，开展养老服务机构星级评定的试点工作等。

S协会的受益者的覆盖范围很广，但主要还是以老年群体为主。

该协会也注重加强行业间的交流、沟通，通过积极参加行业活动，增进行业间的合作，不断探索创新养老事业发展的新思路，从而开拓具有本地特点、符合市场需求的养老模式。

同时，由于非营利组织提供具有公益性或互益性的公共物品，S协会在市场上也得到了相关志愿者、资助者、专业团体、政府各级机构等的帮助。

（二）内部条件的分析首先，要明确组织的宗旨。

宗旨是非营利组织的灵魂，它明确地界定了一个组织的受益者群体及其利益和需要，规定了组织如何去满足这些利益和要求。

S 协会的宗旨就是为全省的社会福利行业服务，发挥政府与社会福利机构之间的桥梁和纽带作用，推动社会福利事业的发展，用科学的理念和指导思想，引领全省养老福利事业朝着高标准、现代化的方向发展，创造出属于自己协会的独有的品牌，让更多的老年群体受益。

新媒体时代下的非营利组织营销策略研究

新媒体时代下的非营利组织营销策略研究在新媒体时代，非营利组织面临着更加激烈的竞争和更加复杂的市场环境。

为了更好地传播自己的理念和吸引更多的关注、支持和参与，非营利组织需要制定有效的营销策略。

本文将分析新媒体时代下非营利组织的营销策略，并提出相应的研究。

其次，非营利组织需要制定有吸引力的营销内容。

在新媒体时代，用户信息获取的速度和方式都发生了巨大的变化，用户更加关注有趣、有用和具有创新性的内容。

非营利组织在制定营销内容时应注重用户体验，以吸引用户的注意力和兴趣。

可以采用图文、视频、动漫等形式来传达信息，增加吸引力和趣味性。

另外，非营利组织还可以与其他组织、企业进行合作。

通过与其他组织、企业的合作，非营利组织可以扩大自己的传播范围、增加宣传渠道，并且可以通过合作伙伴的资源和影响力来提升自己的知名度和影响力。

例如，与企业合作举办公益活动、共同建立社会责任项目等方式可以帮助非营利组织吸引更多的关注和支持。

此外，非营利组织也可以通过个性化的营销策略来吸引用户的参与和支持。

个性化营销是根据用户的需求、兴趣、特点等个体差异量身定制的营销策略。

通过对用户行为和兴趣的分析，非营利组织可以向用户提供个性化的定制服务，例如推送感兴趣的内容、参与个人化的项目等，从而更好地吸引用户的关注和参与。

最后，非营利组织在制定营销策略时，需要注重数据分析和市场调研。

新媒体时代的数据爆炸使得非营利组织可以通过大数据的分析了解用户需求和行为，从而更加准确地制定营销策略。

市场调研可以帮助非营利组织了解目标受众、竞争情况、市场趋势等信息，从而制定更加具有针对性和竞争力的营销策略。

综上所述，在新媒体时代下，非营利组织需要制定适应新媒体特点的营销策略。

这包括充分利用新媒体平台、制定有吸引力的营销内容、与其他组织合作、采用个性化的营销策略，并注重数据分析和市场调研。

非营利组织通过制定有效的营销策略，可以在新媒体时代获得更多的关注、支持和参与，从而更好地实现自身的目标和使命。

我国非营利组织营销问题及对策分析

营利组织的覆盖范围随之变广，竞争也变得越来越激烈。
３非营利组织、非营利组织营销的定义
（）非营利组织是指：以志愿活动为主要形式，采１取自愿和自发的形式进行的公益和互利性质的非营利活
本文从我国非营利组织发展历史的角度，发现了非营利组织发展和营销中存在的问题，并结合所学知识，提出了相
应的对策。
意，并产生一定的经济行为的过程。因此，非营利组织营
销是利用各种手段，让社会人群自发的参与进来，并形成
严寒薇：我国非营利组织营销问题及对采分析
营销管理
我国非营利组织营销问题及对策分析
严寒薇
（南京信息工程大学，江苏南京
界的诸多不确定因素，让各国越来越重视社会的稳定，试图通过非营利组织来实现这一功能，非
出了可行性的建议，以期望为我国非营利组织的不断发展和壮大提供有力的保障。
［关键词］非营利组织；非营利组织营销；ＳＰ４ＳＴ；Ｐ［中图分类号］Ｆ１７２［文献标识码］Ａ［文章编号］１０６３（０２３ — ０５００５— ４２２１）５０１ — ４
理条例》。社会团体，是指中国公民自愿组成，为实现会
员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利性社会组织，归属民政部门管理。通过这些可以下结论，我国非营利组织中的营销还处在萌芽阶段。我国目前还没有真正意义上的出现非营利组

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问题，提出了架构模型，确定组织理念，按照环境分析、营销战略定位、营销策略组合制
定三个阶段，详细论述了组织理念、营销战略、营销组合策略的制定过程。结合非营利组
织的特殊性，着力研究非营利组织营销管理重点工作的策略保障，提出了重视顾客满意、员工忠诚两个重要因素，加强营销管理与公共关系开展、组织资源获取的有机结合两项重
要工作。
最后，以上述理论架构模型为指导，构建了天津市社会保险基金管理中心营销管理体系。通过ＳＯＷＴ分析，明确了天津市社会保险基金管理中心的组织战略和营销战略，制定
了营销组合策略，具体提出了社险中心营销管理的重点工作，并总结了在构建营销体系过程中的几点启示，以期在实践中得到检验并指导实践。本文的创新点，在于结合战略管理理论和市场营销相关理论，考虑我国非营利组织的具体情况，较为系统地探讨了非营利组织营销体系的建设过程。引入顾客导向的思想，将营销管理与公共关系开展、组织资源获取的有机结合策略引入到非营利组织营销管理过程中，并较为详细地讨论了天津市社会保险基金管理中心的营销体系和管理重点。关键词：非营利组织营销体系内部营销传统营销事业关联营销
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日益多样化，非营利组织迫切需要改变经营观念，以顾客需求为出发点，以顾客满意为经
营目标，构建自己的营销体系己成为必然趋势。本文根据市场营销的相关知识，综合运用
企业战略管理理论，探讨了我国非营利组织营销体系设计的相关问题，并通过构建天津市
社会保险基金管理中心营销体系的典型案例探讨理论的实践性和可行性。首先，本文回顾了非营利组织的相关理论，说明非营利组织的概况，包括非营利组织内涵的界定和特征的描述、国内外非营利组织的发展状况等；提出了非营利组织营销的概念，分析了非营利组织营销的基本特点，对非营利组织的相关营销理论做出了系统的描述。然后，根据非营利组织营销的相关理论，本文论述了非营利组织营销体系设计的相关
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摘要
摘
要
随着我国政治体制改革和经济体制改革的进一步深化，事分开改革的不断推进，原政