小肥羊公司成功之道
小肥羊案例分析
（1）比率分析
小肥羊资产负债率近五年成下降趋势，负债权益比率较为稳定，维持在0.2~0.3的水平，资产负债率比率下降一方面表明小肥羊财务风险降低，另一方面反映可能存在没有合理利用财务杠杆来提高收益水平的情况。
（3）结构分析
小肥羊长期偿债能力结构分析（表六）
年份
2006年
2007年
四、中小企业的借鉴之处
1.团队是小肥羊真正的核心竞争力，人才是企业的优质资产
高效经营的团队是非常重要的。人才是企业的第一资源，搭建架构和团队是企业的首要工作。小肥羊的队伍是游击队加上国际正规军再加上国际团队。就民营企业来说，搭建一个国际化的团队，是民营企业做强做大做久的一个前提。管理的国际化是中国民营企业走向世界的前提。我们看到很多的案例，大多出售了自己的股份。从管理来说，首先要管理国际化，因为国内企业会出现一个管理瓶颈的问题，国内很多的团队是草根团队，而中国民营企业要走出去的话，就必须要解决好人治与法治，效率与发展的关系。小肥羊的发展，关键在于团队，这个团队不仅是高层的团队，而是从基层管理一直到中层管理，再到高管团队，整个团队是非常重要的。所以说如何搭建一个国际化的团队，有国际视野的团队，对民营企业发展至关重要。
（2）结构分析
从表三及图三（1）（2）中可以看出，小肥羊流动资产占总资产比重非常高，连续五年维持在50%以上的水平，在流动资产中，现金占其中一多半。流动资产比重高，对流动负债的保障程度就高，但由于流动资产的盈利能力较弱，因此流动资产比重太高，则企业的盈利性会进一步受到影响；另一方面，流动负债占负债及股东权益的比率较低，应付账款占其中大部分，由此看出，企业经营的杠率较低，增长空间较大。
2.由于过快的扩张，给小肥羊的管理带来了隐患，小肥羊调整战略，收回加盟店，大力发展直销店，决定引入外部资本。根据企业金融成长周期理论，中小企业从主要依附内源融资转向较多的依赖外源融资，将主要依赖于债务融资转向较多的依赖权益性融资，于是小肥羊选择了和3i还有普凯基金合作。
【国研案例】小肥羊成功之道(38)——权益融资与公司治理研究发现
【国研案例】小肥羊成功之道（38）——权益融资与公司治理研究发现2020年06月19日研究发现企业良好的发展前景是吸引资金的最重要因素风险投资关注一个行业时，通常会找出行业前几名，然后从赢利能力、商业模式、管理团队等方面进行考察和遴选，之后才会选出投资对象。
从这个角度来看，小肥羊属于行业前列。
小肥羊1999年8月从50万元的一家餐厅起家，发展速度“一路狂奔”，到3i集团及普凯基金投资前的2007年，餐厅数量达347家，遍布世界多个国家，营业额近50亿元，位居国内中餐企业第一，资产规模达4亿元人民币。
其实，不仅是风险投资机构，任何投资者在选择投资对象时，看重的必然是被投资方未来取得现金流量的能力。
在外部环境一定的条件下，企业未来现金流的获取能力将取决于企业投资决策的能力、商业模式、管理团队的素质等。
发展前景良好的企业在得到资本支持后，通常会得到更加充分的发展。
融资的意义不仅是筹集资金通常认为，企业融资是由于缺乏资金。
但小肥羊引入国际战略投资者的理由至少可以认为有两个：第一当然是筹集资金，但小肥羊作为轻资产、业绩良好的餐饮企业，资金似乎不是发展的瓶颈，否则，也不会发生一开始小肥羊拒绝3i集团投资的情况。
第二是借助投资者的力量，实现企业做大做强、走向世界的目标。
这一点应该是小肥羊更加注重的。
事实证明，小肥羊及其他许多起步低、发展良好的民营企业，通过资本化运作，管理水平在较短时间内会获得较大的提高，治理结构会更加完善，发展速度会更快。
稀释股权并不意味着失去控制权企业创始人能否在企业股本扩张的情况下保持控制权，是创始人极为在意、公众极为关注的问题。
小肥羊的融资故事告诉我们：合理的融资设计可以保证控制权。
在小肥羊六个融资阶段中，引入被动投资者和在海外注册离岸公司的安排对保持创始人的控制权意义重大。
2001年注册小肥羊中国时，张钢和陈洪凯100%控股，但随着有企业的扩张，后续资本不断涌入，如果股权继续被稀释，“绝对控股权恐将难保”。
案例分析——小肥羊
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（三）小肥羊何以从拒绝到引 入风险投资
第一点，公司决策层怎样认识资本、认识投资。
引入资本，首先公司就要作出一个重大的利益牺牲。 那么在短期利益和长期利益之间，公司的决策层如 何选择。
一开始，小肥羊并不希望引进风险投资者，正是 基于了以上的考虑；但在企业进行整改，无从筹 措资金之时，公司决策者果断引入风险资金，无 疑是挽救了公司。
2005年起，小肥羊管理层意识到只靠小肥羊 自身的流动资金和银行贷款还远远不够，便决 定引入战略投资者，利用其资金来实现自身的 发展。
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签订投资协议：
2006年7月 3i私募基金&普凯投资基金投资2500万美元
其中3i出资2000万美元，获得两个董事席位 普凯出资500万美元，获得一个董事席位
由于港交所不接受在BVI注册地离岸公司的上 市申请，所以在2007年12月，小肥羊在开曼 群岛注册成立了“小肥羊集团”。
2008年5月，在向港交所递交上市申请前夕， 小肥羊将在BVI的“中国小肥羊”，注入“小 肥羊集团”，并以此作为申请上市的公司，从 而绕过港交所的这一限制。
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2008.5 绕过港交所公司注册地限制
共同持有小肥羊13.92%股权。
至此，开创了外资入股中国餐饮企业的第一例。
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合约中的对赌协议（一）
从2006年开始的3年内，小肥羊承诺业绩符合 增长率不低于40%，即小肥羊每年的利润和销 售额同比增长40%以上。如果完不成约定目标， 小肥羊将向两大集团提供补偿。
这与当年蒙牛引入摩根斯坦利等战略投资者时 签的对赌协议颇为相似。至于补偿形式和补偿 内容，双方均未向外界透露。
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（四）缺乏相应的法律、法规、 政策税收环境
【国研案例】小肥羊成功之道(30)——管理沟通模式
【国研案例】小肥羊成功之道（30）
——管理沟通模式
2020年06月09日
管理沟通模式
管理沟通目的
管理沟通目的：创造群体中和谐的人、制度中平等的人、企业中自主的人、工作中灵活的人、行为上自律的人。
管理沟通方法
人本管理：以人为管理中心的管理。
依靠人——全新的管理理念；
开发人的潜能——最主要的管理任务；
尊重每一个人——企业最高的经营宗旨；
塑造高素质的员工队伍——组织成功的基础；
人的全面发展——管理的终极目标；
凝聚人的合力——组织有效运营的重要保证。
小肥羊认为一切管理目标的实现依赖对人的管理，并由此总结出以下沟通模式，如图8-2所示。
其中ES从“只有满意的员工，才能产生满意的顾客”角度出发，以员工为中心，注重感情投资，根据人本观念来理顺企业、顾客与员工三者的关系，把管理核心放在如何让员工满意，从而具有良好的工作状态，由此产生真正意义上的顾客满意。
在具体实施上，小肥羊强调“九项工程”和“六项机制”，具体内容如表8-1所示。
来源：国务院发展研究中心企业研究所
责任编辑：俞江月。
小肥羊的营销策略
小肥羊的营销策略
小肥羊是一家知名的涮羊肉品牌，其营销策略主要集中在四个方面：产品创新、品牌宣传、渠道拓展和客户关系管理。
首先，小肥羊注重产品创新。
他们不断研发新口味的汤底和配料，以满足消费者不同的口味需求。
例如，他们推出了麻辣、清汤、酸菜等多种汤底口味，以及多样的肉类和蔬菜配料。
此外，他们还引入了自动涮炉和用餐服务系统，提高了就餐的便捷性和体验。
其次，小肥羊通过品牌宣传来建立自己的知名度。
他们在电视、报纸、户外等媒体上频繁发布广告，展示其产品的独特之处和美味诱人的一面。
同时，他们还利用明星代言和举办美食节、烤肉比赛等活动来吸引消费者关注，增加品牌曝光度。
第三，小肥羊积极拓展渠道，以便更好地覆盖消费者。
除了自己开设门店之外，他们还将产品通过加盟的方式推广到各个城市和商圈。
并且，他们与大型连锁超市和电商平台合作，将产品放到消费者的生活圈中，提供更便捷的购买方式。
最后，小肥羊注重客户关系管理，以保持顾客的忠诚度。
他们通过会员制度和APP等方式，建立与顾客之间的良好沟通和
互动。
顾客可以通过会员卡或者手机应用享受到独特的优惠和礼品，同时，他们也会定期发送短信或邮件提醒顾客特别活动和促销信息。
总之，小肥羊通过产品创新、品牌宣传、渠道拓展和客户关系
管理等多方面的努力，成功地实施了一系列营销策略，使得他们的品牌知名度不断提高，销售额也稳步增长。
小肥羊品牌营销情况与意见思索
小肥羊品牌营销情况与意见思索小肥羊是一家历史悠久、很有口碑的火锅品牌，在中国火锅行业拥有很高的知名度。
这个品牌的成功原因在于其优质的食材、独特的口感和不断创新的产品。
同时，小肥羊的营销策略也是成功的关键之一。
本文将深入分析小肥羊品牌的营销情况，并提出一些意见与建议，以帮助该品牌继续保持良好的市场地位。
一、小肥羊品牌营销情况1、品牌形象小肥羊是一家以传统火锅为主打产品的品牌。
其标志性的红色LOGO和肥羊造型的吉祥物，旗帜鲜明地传递出火锅美食与中国人传统美食文化的内涵。
此外，小肥羊店内布置充满浓郁的川渝风情，配以合适的音乐，增强了消费者的就餐体验，彰显出品牌的特色风格。
2、产品创新小肥羊一直积极引入新的产品和口味，以保持消费者的兴趣和满意度。
例如，推出了“麻辣小龙虾火锅”、“草莓奶酪涮肥牛”等系列新品。
不仅吸引了消费者，而且在业内也获得了广泛好评。
这种不断进行产品创新和研发的做法，丰富了品牌产品线，扩大了市场份额，提升了品牌知名度和声誉。
3、营销活动小肥羊借助各种节庆和特殊日子，进行大规模的营销活动。
例如，春节期间推出“羊年钜惠”活动，推出限时特价套餐，吸引了众多消费者。
同时，它也开展了“开心小两口”、“热辣三人行”等系列线上、线下活动，增加了消费者的参与度，提高了品牌的影响力。
二、建议思考1、加强区域营销小肥羊在全国各地开设分店，但是每个地区的市场状况、消费习惯等都有差异。
因此，小肥羊需要针对不同的地区，制定相应的营销策略，加强区域营销。
例如，针对南方市场，可以推广麻辣火锅，而北方市场则可引进羊蝎子、羊肉泡馍等小吃。
2、提高服务质量消费者体验是品牌成败的关键。
因此，小肥羊需要不断提高服务质量。
从店内卫生、服务流程、服务态度等多个方面入手，使消费者感受到高质量的服务体验。
此外，小肥羊还可以通过更科技化、智能化的服务方式，提升就餐者的感受和便捷度。
3、加强营销途径多样性小肥羊应该加强和拓宽营销途径，不仅可以利用传统广告媒介，如电视、报纸等，还可以尝试使用社交网络、微信营销等新的营销方式。
小肥羊连锁经营模式市场营销成功模式
小肥羊连锁经营模式市场营销成功模式小肥羊是中国知名的火锅连锁品牌，以其丰富的口味和优质的服务而深受消费者喜爱。
小肥羊的市场营销成功模式体现在以下几个方面。
首先，小肥羊注重产品研发和创新。
小肥羊凭借其独特的羊脂滚汤火锅口味，成功打造了一个独特的品牌形象。
与传统的辣锅相比，羊脂滚汤火锅更加鲜香美味，让消费者回味无穷。
此外，小肥羊还不断推出新品种和创新菜品，以满足不同消费者的口味需求，例如推出麻辣香锅、酸菜鱼等新品种，吸引了更多的消费者。
其次，小肥羊在市场推广方面做得非常成功。
小肥羊对于市场推广的投入非常大，通过各种线上和线下的活动来提高品牌知名度。
小肥羊经常与明星合作代言，例如与娱乐明星刘涛进行合作，通过明星效应吸引更多的消费者。
此外，小肥羊还通过举办火锅节、美食展销等活动来吸引消费者，营造出良好的品牌形象。
小肥羊也非常重视社交媒体的运营，通过微博、微信、抖音等平台与消费者进行互动，推出优惠活动和品牌资讯，提高消费者的关注度和粘性。
再次，小肥羊注重提升服务质量。
小肥羊提倡“以人为本”的经营理念，致力于为消费者提供优质的餐饮服务。
小肥羊拥有专门的培训中心，对员工进行培训，提高他们的产品知识和服务技能。
小肥羊还推行了“一对一”服务的模式，为每桌客人配备专门的服务员，提供个性化的服务体验。
此外，小肥羊秉承着“诚信经营、顾客至上”的原则，致力于让每一位顾客都感受到温暖和满意。
最后，小肥羊注重品牌形象的建设。
小肥羊具有鲜明的中国特色，将传统文化与现代生活相结合，形成了独特的品牌特点。
小肥羊店面设计简约大方，以黄色为主色调，营造出温馨舒适的就餐环境。
小肥羊还致力于提升品牌的社会责任感，通过参与慈善活动和公益事业，树立良好的企业形象，赢得了社会的认可和消费者的信赖。
总结来说，小肥羊的市场营销成功模式体现在产品研发和创新、市场推广、服务质量和品牌形象的建设上。
小肥羊通过持续的创新和不断改进，成功吸引了大量消费者，形成了强大的市场竞争力。
【国研案例】小肥羊成功之道(21)——物流配送基本情况
【国研案例】小肥羊成功之道（21）——物流配送基本情况2020年05月27日小肥羊凭借“一锅汤，一盘肉”的特色和过硬的配送系统，在十多年时间里迅速成长壮大，实现了规模增长的奇迹，同时也打造了一个基于草原文化、绿色健康的品牌形象。
小肥羊强大的统一配送系统支撑了其连锁经营的发展壮大，也成为其核心竞争力的重要组成部分。
在通常以提供优质服务为竞争力的餐饮行业里，以统一配送为支撑的管理模式和品质口味的标准化复制，使小肥羊成为当代中国餐饮行业的一枝独秀。
物流配送基本情况小肥羊从一个火锅店起步，逐步拥有了以两个肉业基地、一个调味品基地、一个物流配送中心作为“大后方”的中国最大“羊肉加工王国”，构建了中国最大的羊肉物流运输系统，小肥羊物流公司逐步发展成为集采购、内部物流和第三方物流为一身的专业物流公司。
小肥羊物流配送系统基本架构小肥羊物流配送为三级体系，即总仓—分仓—配送中心，同时实现配送中心的流通加工职能，并形成分仓、中心厨房、配送中心相结合的物流分支体系。
小肥羊物流配送体系主要有采购、加工和集散等功能。
三级体系的配送宗旨：以满足店面需求、保证店面供给、降低采购成本、控制物料质量为宗旨。
三级体系的配送策略：在集团统采统配战略方针的指导下，公司采用“我管理、您赢利，我服务、您发展”的配送策略。
三级体系的配送范围：业务范围覆盖全国32个省市、地区，全国326家店面物流配送任务。
三级体系的配送种类：配送包括9大类、300多个品种的全国统配物料，拥有20大类、6 000多个品种适合全国统配的物料资源，并承担分布在11个分拨中心的近3 000个地方采购物料的配送。
物流配送系统往往直接从供应者手里接收多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，进行合理物流综合管理、控制、调配，有效保证配送流通。
物流配送中心负责为连锁店统一采购和配送。
3个区域配送中心各司其职，同时覆盖周边的区域：北京中心覆盖华北，上海中心覆盖江浙，深圳中心则覆盖香港、广州和西南地区。
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小肥羊公司的成功之道初探
【摘要】 2008年金融危机以来，全球经济都发生了巨大调整，企业赖以生存的环境也发展了巨大变化，对我国乃至世界范围内的企业发展提出了新的课题。
在国际宏观环境的影响下，国内企业的如何适应环境的变化并在复杂多变的环境中开拓创新，是企业必然面对的新问题，而制定和选择企业合适的发展战略成为问题的关键性。
小肥羊公司通过确立合适的战略定位，制定后台保障、现代化管理和资本投入三大战略配称策略，从而使小肥羊公司在激烈的市场竞争中占据了比较有利的地位。
【关键词】小肥羊公司战略定位战略配称
在餐饮行业，小肥羊成为了火锅的代言词，为什么川派火锅历史悠久却不没有这样的声誉？中国拥有为数众多的主打火锅的餐饮
企业，为什么是小肥羊公司获得了如此迅速的发展？长期以来，针对小肥羊公司的迅速发展，业界人士做出了许多探讨。
笔者让你，小肥羊公司的。
1 小肥羊公司的发展历程及其成就
小肥羊公司的主营业务为小肥羊特色火锅及特许经营，兼营小肥羊调味品及专用肉制品研发、加工及销售的餐饮类企业。
1999年，小肥羊成立之初，还只是包头市的一家个体餐馆。
2002年，经过发展和改制，成立了注册资本为3000万元的小肥羊有限责任公司。
2003年，小肥羊公司建立了全球第一家火锅汤料生产基地。
随后的2004、2005年，该公司分别在锡林浩特和巴彦淖尔建立了两个全国
最大的羊肉屠宰加工基地。
2006年，引进3i和普凯2500万美元风险投资，小肥羊公司成为第一家引进风险投资的中餐企业。
到了2008年，小肥羊公司在香港联交所主板上市，成为“中华火锅第一股”和“中餐海外上市第一股”。
小肥羊公司经过短短十几年的发展，截至到2010年5月底，该公司在中国大陆拥有166间自营餐厅及279间特许经营餐厅，并在香港、澳门、北美等海外地区拥有20多间餐厅。
2009年的汇总营业收入达到62.17亿元，合并报表营业收入达到15.69亿元，总资产达到15亿元，净资产达到9.7亿元，年均复合增长率达到40%。
2009年，小肥羊农牧产品收购款达到200多亿，累计带动包头市周边地区70余万户农牧民脱贫，直接安排就业人数达6万余人，间接为社会提供就业岗位近50万个，为改善草原生态环境做出了卓越贡献。
目前，小肥羊是仅次于麦当劳与肯德基的中国大陆最大的中餐连锁企业，拥有两个中国最大的羊肉屠宰加工企业、一家世界最大的火锅汤料生产企业、以及中国最大的羊肉冷链运输物流企业，建立起了餐饮业最大的后勤保障系统。
该公司连续几年获“中餐百强企业”、“中国企业500强”及fla新加坡特许经营与授权组织授予的“年度国际特许经营大奖”、“25大典范品牌”、品牌中国“华谱奖”、“金谱奖”，品牌价值达到75.79亿元。
2 小肥羊的战略制定及其实施
2.1 业界对小肥羊成功之道的解析
对于小肥羊的成长，业界人士从不同角度给予了解析。
研究者们从标准化、大后台及产业链、商业模式、信息化、工业化、资本运作、现代化管理体系等角度来探索小肥羊公司的成功之道。
应该研究者的分析都有一定的道理，从不同角度解释了小肥羊公司的成功之道。
笔者以为，从战略定位和战略实施的角度分析小肥羊的成功之道，或许可以更加全面的了解小肥羊公司的成功之路。
2.2 小肥羊公司的战略综述
小肥羊公式的战略可以表述为：以占据品类、打造品牌为战略目标，以独创的大后台及用资本、现代化管理作为主要战略配称，以运营效率作为战略实现的工具，从而实现小肥羊的整体、协调、高效发展。
其战略定位为：寻找目标，确立竞争方向——在消费者心中占据最有利于竞争的地位。
小肥羊以树立精品火锅和健康火锅的定位。
在火锅市场中，小肥羊创建了“不蘸小料”的火锅新品类，成为该品类的新颖品牌。
为了实现战略目标，小肥羊公司制定了三大战略配称。
战略配成之一是建立后台，为战略定位提供核心支持，这合适形成差异化的最大保障，也是战略实现的基础。
战略配称之二就是实行现代化管理，对战略定位提供组织与体系支持。
战略配称之三：就是运用资本，为战略定位提供资本与外力推进支持。
最后，提高运营效率，实现利润增长。
2.3 小肥羊公司战略实施过程
2.3.1 大后台构建强大品牌壁垒
根据小肥羊“精品火锅”和“健康火锅”的战略定位，小肥羊必须要保证产品质量，建立起与跟随者不同的质量保证体系，以形成区隔效应。
在小肥羊创立的最初几年，由于小肥羊的成功示范，带动了许许多多的羊火锅，甚至全国各地冒出了许多假小肥羊。
在这种情况下，如何才能打造强有力的区隔点，是小肥羊维护定位所要进行的第一项战略配称——建立后台。
2003—2005年，在群羊乱象中，小肥羊坚定地在行业中率先建立了强大的后台保障体系，从而使小肥羊的品质效应大为增强。
小肥羊建后台，实际上也曾遭到了许多人的质疑，因为既使是麦当劳这样的国际餐饮巨头也没有自己的后台，国际上整个餐饮业也没有这样的先例，小肥羊的后台建设，会不会是一种不恰当的做法呢？
从战略角度分析，小肥羊建立后台保障体系是一次重大的战略布局，是强化核心定位的强有力支撑，也是发展战略中至关重要的一环。
因为，没有自己的后台，羊肉品质无法保证，高档羊肉无法出品，在群羊的追击下，就会造成羊源基地同一化、羊肉加工水平同一化的局面，小肥羊的长久差异性就无法保证，核心定位就缺少了最重要的支撑。
2.3.2 实行现代化管理
2004年以前，小肥羊基本上还处于个体经营的粗放状态，发展模式实行的是以加盟为主的连锁模式，运营体系基本上是没有总部，
只有分店。
而管理上则表现为典型的个体餐饮模式：财务只是核算、品牌没有商标、法务官司众多、资金严重短缺、员工素质较低、管理没有体系。
2004年以后，小肥羊对内部管理进行了一系列大刀阔斧的改革。
小肥羊的内部治理可以用四句话来概括：用人员大换血促进观念更新、用流程改造带动管理升级、用信息化实现标准化、用直营连锁控制运营风险。
这次改革以后，小肥羊公司的管理迈向了新的阶段。
2.3.3 资本推进企业发展
中餐行业具有广阔的市场空间。
2007年，中国餐饮市场规模为12354亿元，2008年已经超过14000亿元。
相对于钢铁、化妆品行业来说，餐饮业有很大的市场空间。
与此同时，中餐行业却很少有上市公司。
截至目前，在国内上市的餐饮企业只有1997年4月于深圳证交所上市的西安饮食、2004年7月于上海证交所上市的福成餐饮以及2007年上市的全聚德。
在香港上市的国内餐饮企业也只有锦江国际、福记食品、上海领先。
加上后来的小肥羊、味千中国，不过才5家企业。
在国内近2000家的上市企业中，众多的餐饮企业无疑还徘徊在上市的门外。
这也从另一个侧面说明了中餐企业在管理方面还有很大的提升空间。
与巨大的市场空间不相适应的是中餐业的行业集中度非常低，成规模的大企业少，行业洗牌在所难免。
小肥羊公司通过swot法分析发现，中餐业这种态势也给小肥羊带来了巨大规模化发展的机会。
小肥羊敏锐地洞悉到了这个商机，从2004年开始规范的时候，就为上市做准备。
2006年小肥羊引入风
险资本，进而引入更加规范的管理机制，2008年，小肥羊在香港主板成功上市，进入了良性的快速发展轨道。
3 准确的战略定位是小肥羊公司的成功关键
回顾小肥羊公司的发展历史，我们可以的得出这样的结论：企业要想成功，非常重要的一点，那就是要清晰、准确的定位。
小肥羊公司通过树立精品火锅，健康火锅的定位，开创了不蘸小料火锅的独特做法，给消费者留下了深刻的印象。
并且为了实施战略目标付出了扎实的努力，最终成为了“领头羊”。
小肥羊公司的成功案例表明，许多企业之所以不成功，关键的问题可能并不是产品、服务或技术等因素，而是缺乏一个清晰的定位。
中国企业喜欢模仿、喜欢跟风，但是如果一家企业没有形成自己的定位的话，即使产品或服务超过了所模仿的对象，也无法撼动领导者的地位。
参考文献：
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[2]唐春晖.战略管理理论演化—企业战略观的发展与比较[j].
生产力研究，2004（10）.
[3]董大海.战略管理[m].大连：大连理工大学出版社，2000.
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