秘书理论与秘书实务课程标准
秘书理论与实务课程标准
秘书理论与实务课程标准《秘书理论与实务》课程标准一、课程定位与课程设计 (2)（一）课程性质与作用 (2)（二）课程基本理念 (2)（三）课程设计思路 (2)二、课程目标 (3)三、课程内容标准 (4)（一）绪论................................................................................................ 错误!未定义书签。
（二）办公室事务工作（上） ........................................................... 错误!未定义书签。
（三）办公室事务工作（下） ........................................................... 错误!未定义书签。
（四）接待工作....................................................................................... 错误!未定义书签。
（五）会务工作....................................................................................... 错误!未定义书签。
（六）信访工作....................................................................................... 错误!未定义书签。
（七）保密工作....................................................................................... 错误!未定义书签。
（八）公务旅行管理.............................................................................. 错误!未定义书签。
《秘书理论和实务》课程标准
《秘书理论和实务》课程标准课程名称：秘书理论和实务适用专业：人力资源管理专业开设学期：学时：学分：一、课程性质与作用本课程是人力资源管理专业的专业必修课程，也可作管理类专业学生的选修课程。
本课程的性质属于理论与实践相结合的课程，有很强的实践性；其理论教学内容与实践教学环节均围绕秘书工作的基本要求来实施。
该课程教学，以学生掌握秘书职业能力为主线，强化技能训练为教学基本特色。
本课程授课形式为理实一体化课程，建议开设时间为任意学期。
本课程教学使学生达到秘书资格证书中相关技术考证的基本要求。
二、课程设计思路本课程在企业在职人员、行业专家、培训教师、学校专业教师共同研讨的基础上进行的教学设计。
变学科型课程体系为任务引领型课程体系，紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容。
变知识学科本位为职业能力本位，从“任务与职业能力”分析出发，设定课程能力培养目标。
变书本知识的传授为动手能力的培养，以“工作项目”为主线，创设工作情景，结合职业技能证书考证，培养学生的实践动手能力。
本课程以拓宽人力资源管理专业学生的就业为导向，秘书岗位进行的任务和职业能力分析，同时遵循高等职业院校学生的认知规律，紧密结合职业资格证书中相关考核要求，确定本课程的工作模块和课程内容。
为了充分体现任务引领、项目导向的课程思想，本课程按照秘书岗位的办公室事务、接待工作、会务工作、办文工作、调研和信息工作、协调沟通工作等8个基本工作任务进行课程内容安排。
整个课程内容的知识介绍以够用为度，操作技能力求熟练。
该门课程的建议总学时为48学时，总学分为3分。
三、课程目标通过任务引领型的项目活动，使学生具备秘书工作相关技能和相关理论知识明确秘书工作人员必须具备的政治理论素养、知识结构和才能结构，树立正确的秘书职业意识，为今后从事秘书工作打好基础。
1.认知目标掌握秘书工作的基本知识和技能操作方法，为完成具体秘书工作任务提供理论支持和技能保障。
2.能力目标会处理办公室日常工作及突发事件；熟悉接待礼仪，懂得接待工作的程序和方法；会处理文书；能做好会前、会中、会后各阶段的会务工作；会收集、处理信息能写作调研报告；能进行有效的协调和沟通。
《秘书理论与实务》课程内容体系建设与研究
《秘书理论与实务》课程内容体系建设与研究《秘书理论与实务》课程是一门针对秘书与助理等职业人员的职业技能培养课程。
课程目标是培养学生具备良好的职业素养、丰富的办公技能、高效的协调能力和出色的沟通能力。
本文将对《秘书理论与实务》课程的内容体系进行描述与研究。
一、课程目标1. 培养职业素质：以时间意识、自我意识、职业道德、沟通技巧、协调能力为核心内容，以形成秘书职业形象为目标，提高学生自我修养和职业操守。
2. 掌握办公技能：学生将集中学习电子公文写作、计算机应用、语言文字表达等实用技能，以提高工作效率，减少误操作率。
3. 提升协调能力：本课程将以ERP软件操作、企业运营管理和项目相关课程为内核，以提高学生在项目统筹和企业运营中的技能和表现。
二、课程中心内容1. 职业基础理论：具有秘书职业特征的从业人员应掌握时间管理、自我管理、写作基础等基础学科的知识，并对职业素质的提高进行探究。
2. 电子信息技术：秘书工作离不开电子通讯和电子文件，故本栏目的课程重点涉及ERP应用技巧、互联网办公、电子公文流程设计与审批等应用技巧。
3. 企业管理课程：秘书在企业运营和项目建设中扮演着重要的角色，故课程内容应涵盖企业资源规划、企业运营与管理和项目实施管理等相关知识。
三、课程教学方法1. 情境教学：通过模拟实际场景引导学生进入职业生活，强化与实践结合之后的培养模式。
采用知识点结合实景演示的方法，使学生在与实际场景的接触中，了解职业行业中的工作流程，形成实际操作技能。
2. 讨论式教学：通过讨论模拟企业管理和项目建设场景，引导学生进行研讨、广泛讨论，培养学生的沟通能力、逻辑思维和认识方式。
3. 实践操作教学：将课堂上学习到的知识落地，引导学生自主思考和指导学生实操，反复操作，并通过实践项目，锻炼学生的动手能力和技能水平。
四、课程评估1. 期末考试：评测学生对职业基础理论、电子信息技术和企业管理课程的掌握程度，重视对基础知识的考核。
《秘书理论与实务》课程标准(教学大纲)
《秘书理论与实务》课程标准(教学大纲)适用专业：本标准主要适用于高职高专（含两年制）文秘类专业。
1 前言本标准根据我高职高专文秘专业的培养目标和秘书国家职业岗位技术（高级职业资格证书）要求，制定《秘书理论与实务》课程标准。
本标准在广泛进行企业、社区秘书岗位工作内容的基础上，规定了《秘书理论与实务》课程的教学内容、教学方法、教学要求等，为课程教学提供技术支持和导向。
本标准为首次发布。
随着文秘专业的发展，本标准也将不断修订，一般三年修订一次。
本标准为《文秘》专业指导性标准。
本标准由教育部高职高专文秘类专业教学指导委员会最后审定报教育部通过，自2010 年9 月起实施。
本标准由湖州职业技术学院人文与旅游分院负责解释。
1.1 课程的性质文秘（含秘书方向）专业是高校开设的一个热门专业，秘书作为现代社会中兴旺的专业，其工作范围、工作内容和工作形式在迅速发展变化。
《秘书理论与实务》是高等学校文秘专业的核心主干课程。
是培养学生具备必要的秘书理论、秘书业务素质和较强的秘书实践能力的一门课程。
按照国家秘书职业资格要求，结合秘书工作岗位特点，新时期秘书实际工作需要，传授与培养专业技能，目的是让学生对秘书职业及秘书工作有比较全面的了解，并掌握相应的职业能力。
1.2 设计思路《秘书理论与实务》课程以职业岗位为主线，讲课程内容以岗位任务的形式出现，进行模块式教学。
本课程标准的总体设计思路：打破传统知识传授方式的框架，以“工作项目”为主线，创设工作情境，结合职业技能证书考证，培养学生的实践动手能力。
以文秘专业学生的企业和社区等单位就业为导向，根据广泛调查以及行业专家对本专业所涵盖的岗位群进行的任务和职业能力分析，以相应的秘书岗位职业能力为依据，遵循学生认知规律，紧密结合秘书国家职业资格高级秘书（三级）要求中的“秘书实务”项目，确定本课程以办文、办会、办事秘书工作内容为模块的课程内容。
本课程以技能训练为主，教、学、做一体化。
按照秘书工作职业活动的技能要求安排学习项目，使学生掌握各项目的技能操作要领。
《秘书学》课程标准
《秘书学》课程标准一、课程性质与目标秘书学是一门研究秘书工作规律和秘书人员职业素养的学科，旨在培养具备良好职业道德、扎实专业知识、较强实际操作能力的秘书人才。
本课程的目标是使学生掌握秘书工作的基本理论、基本知识和基本技能，了解秘书工作的历史沿革和未来发展趋势，提高学生的综合素质和职业能力。
二、课程教学内容与要求本课程教学内容包括秘书基础知识、秘书实务、办公室管理、会议组织、文书处理、档案管理等。
要求学生掌握秘书工作的基本理论，能够运用所学知识解决实际问题，具备良好的职业素养和团队合作精神。
同时，要求学生注重实践操作，提高实际操作能力。
三、教学方法与手段为了提高学生的学习兴趣和效果，本课程将采用多种教学方法和手段。
例如，案例分析、小组讨论、角色扮演、实践操作等。
同时，教师将积极利用现代信息技术手段，如多媒体教学、网络教学等，丰富教学手段，提高教学效果。
四、考核方式与标准本课程的考核将采取多种形式相结合的方式，包括平时表现、作业完成情况、小组讨论参与度等。
最终成绩将根据综合评价得出，以客观、公正、全面地反映学生的学习情况和能力。
五、课程资源建设与利用为了更好地满足学生的学习需求，本课程将充分利用各种课程资源，如教材、参考书籍、网络资源等。
同时，教师将积极组织学生参加各种实践活动，如校内模拟秘书工作、校外实习等，提高学生的实际操作能力和综合素质。
六、教学团队建设本课程的教学团队应具备较高的专业素质和教学经验，能够胜任本课程的教学工作。
团队成员应具备相关学科的学历背景和行业经验，能够相互协作，共同提高教学效果和教学质量。
同时，学校应加强教学团队的建设和管理，提供必要的支持和保障。
七、教学条件与环境为了保障本课程的教学效果和质量，学校应提供必要的教学条件和环境。
包括教学场地、教学设备、网络环境等。
同时，教师应积极利用各种教学资源，创新教学方式和方法，提高教学效果和质量。
八、课程实施与调整本课程的实施应按照教学计划和教学大纲进行，同时根据实际情况进行必要的调整和优化。
秘书理论与实务教学大纲
《秘书理论与实务》教学大纲总学时为：32第一章绪论[教学目的]使学生初步了解秘书学科(理论与实务)的概念。
[教学重点]明确秘书“三服务”是贯穿本课的一条红线，即明确秘书部门的工作，必须为本级领导服务、为各部门服务、规定为人民群众服务。
这是秘书工作的基本指导思想，是我国秘书工作的总宗旨，也是学习、研究秘书学应紧紧把握的一条红线。
[学时] 2一、我国当代秘书学的诞生二、秘书学的研究对象与性质特点1.关于秘书学研究对象的不同说法2.性质特点三、秘书学的结构体系以及研究、学习秘书学的方法1.对秘书学科结构体系的不同认识2.研究与学习秘书学的方法第二章秘书素质[教学目的]通过本章教学,使学生深刻了解对秘书思想政治、道德品质、知识、技能水平等方面的要求，以利学生对照、学习、锻炼，提高自身综合素质，以适应工作实践和处世待人的需要。
[教学重点]对秘书的政治思想、道德（含职业道德）、知识、技能方面的主要要求。
[学时] 2一、秘书的思想政治素质——秘书素质之核心1.秘书思想政治素质的内容2.提高思想政治素质的途径3.秘书的观念问题4.秘书的作风修养二、秘书的职业道德修养三、秘书的知识与能力1.秘书的知识结构2.秘书的智力与能力结构（智力与能力既有联系又有区别）3.秘书的基本技能第三章秘书的机构与职业环境[教学目的]通过本章教学，使学生懂得我国国家秘书的起源和发展历史，理解秘书职能环境概念，懂得秘书应当如何适应、优化职能环境及排队环境障碍，掌握人际交待的原则和方法、技巧，以利今后工作实践。
[教学重点]秘书职能环境三层次和三方面要素关系；秘书职能环境四大作用和四项影响因素；秘书如何适应、优化职能环境并排除具体环境障碍；秘书如何处理好与领导的关系；秘书人际交往的内容、原则、方法。
[学时] 4一、我国古代中央秘书机构的演变二、秘书职能环境1.秘书职能环境要素（1）环境的三个层次（2）秘书职能环境要素关系三、秘书职能环境作用及影响1.秘书职能环境的作用2.秘书职能环境的影响3.秘书职能环境的适应与优化四、秘书职能环境的优化及对环境障碍的排除1.秘书对职能环境的优化2.秘书环境障碍及排除五、秘书的人际交往1.概念2.秘书人际交往的内容(类型·特征·意义)3.秘书人际交往的原则和方法4.秘书人际交往的对象和方式第四章秘书工作的基本原则、内容和方法[教学目的]通过本章的学习使学生的掌握秘书工作的基本原则、主要内容和基本方法。
秘书理论与实务 教学内容
本课程在专业培养目标中的定位、课程目标（一）专业培养目标定位：秘书理论与实务课程是高等职业学校文秘专业的必修课，是培养学生具备必要的秘书理论和较强的秘书实践能力的专业课程。
秘书理论与实务课程有着鲜明的应用性、实用性、实践性特点。
教学中应坚持理论联系实际，着重培养学生的秘书职业意识与实际操作能力，注重教学改革与研究，注重课内课外相结合，对教学内容的组织注重采用多种灵活多变、自由而又实用的形式。
注重教学的启示性、研究性和互动性，调动学生自主学习的积极性。
（二）、课程目标：根据高职教育培养应用性人才的特点，以工作岗位的职业要求为中心，以就业为导向，以“必需、够用”为度，兼顾学生的后续发展需要，及时调整、补充、充实教学内容，增加来自生产实际的内容。
针对本课程特点，以培养学生综合能力和实践能力为主线，在分析学生已经具备的相关知识和能力基础上设计教学内容，制定教学大纲。
改变以往教学内容主要来源于教材和参考书的做法。
课程内容既有一定的理论深度，又注意学生的实际。
通过理论教学与专业实际技能的操练，使学生能基本了解秘书学的基本理论，掌握秘书工作的基本方法和基本技能，明确秘书工作人员必须具备的政治理论素养、知识结构和才能结构，树立正确的秘书职业意识，为今后从事秘书工作打好基础。
具体章节内容及能力培养要求：第一章绪论一、基本内容：理解秘书、秘书机构、秘书工作、秘书学等几个概念的内含二、综合应用：1、简略分析秘书学与相关学科的关系2、联系秘书活动的实际谈谈对秘书活动特征的体会第二章秘书职能与环境一、基本内容：了解秘书的基本职能并掌握履行职能过程中须妥善处理好的自然环境及人际关系环境。
二、综合应用：1、分析并掌握秘书基本职能的具体内容2、了解秘书有效开展工作须具备的自然环境条件3、分析并掌握秘书与领导者如何有效配合以提高工作效率4、了解秘书开展工作须处理好同级职能部门及人民群众的关系第三章秘书素养与悟性一、基本内容：了解从事秘书工作须具备的素质、修养和能力，掌握秘书从事辅助性工作需有效领悟领导意图的技巧。
《秘书理论与实务》课程标准
《秘书理论与实务》课程标准一、课程名称与性质本课程名称：《秘书理论与实务》本课程是一门以秘书职业为导向，理论与实践相结合的应用型课程。
旨在帮助学生了解秘书工作的基本理论，掌握秘书实务操作技能，为从事秘书职业或相关领域工作打下坚实的基础。
二、课程目标本课程的目标是培养具备扎实的秘书理论知识，熟练掌握秘书实务操作技能，具备良好沟通、协调、组织和管理能力的应用型人才。
具体包括以下几个方面：1. 掌握秘书职业的基本理论，包括办公室管理、会议组织、文书写作、档案管理等；2. 具备熟练的实务操作技能，包括接待来访、安排日程、文件处理、协调沟通等；3. 具备良好的沟通、协调、组织和管理能力，能够有效地处理各种事务，确保工作顺利进行；4. 培养良好的职业道德和职业素养，树立正确的职业价值观。
三、教学内容与要求本课程的教学内容包括理论知识和实务操作两个方面。
理论知识包括秘书职业概述、办公室管理、会议组织、文书写作、档案管理等；实务操作包括接待来访、安排日程、文件处理、协调沟通等。
具体要求如下：1. 理论知识要求学生对秘书职业的基本概念、工作内容、职业素养等方面有全面的了解；2. 实务操作要求学生在实际工作中能够熟练运用所学知识，解决实际问题，提高工作效率和质量。
四、教学方法与手段为了提高教学效果，本课程将采用多种教学方法和手段，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等。
同时，将充分利用现代信息技术手段，如多媒体教学、网络教学等，以增强学生的学习体验和效果。
五、教学评价与考核本课程的考核将采用形成性评价和终结性评价相结合的方式。
形成性评价包括课堂表现、小组讨论、案例分析等方面的表现；终结性评价则以期末考试为主。
同时，鼓励学生积极参加职业资格证书考试，取得相关证书，以增加就业竞争力。
六、课程资源与保障为了保障本课程的教学质量，我们将充分利用已有的教学资源，如教材、课件、案例库等。
同时，还将建立网络学习平台，提供丰富的在线学习资源，方便学生随时学习。
秘书工作理论与实践课程设计
秘书工作理论与实践课程设计一、课程概述本课程旨在介绍秘书工作的理论和实践，着重强调秘书在现代企业中的重要性和必要性。
通过本课程的学习，学生将了解秘书的工作职责、技能和素质，并掌握有效的办公室管理和沟通技巧，提高秘书的综合素质和职业能力。
本课程适合秘书及相关岗位的工作人员、职业培训人员、企业职工和管理人员等人群。
二、课程内容1.秘书的工作职责介绍–客户服务–文件和信息管理–会议和活动组织–出差和差旅安排–应急处理等2.秘书的工作技能培养–书写和口头表达能力–系统思维和逻辑思维–良好的沟通能力和人际交往能力–监管和控制能力等3.秘书的素质培养–诚信和责任感–积极的工作态度和乐观的心态–团队合作和协调能力–学习和自我提高意识等4.办公室管理和沟通技巧–会议组织和会议纪要–文件归档和管理–电子邮件和文件传输–电话接待和来访接待–差旅和行政处理等三、学习方法1.理论课讲授：由专业的教师进行课堂讲授，介绍秘书工作的理论知识和实践技能。
2.实践操作：安排实践环节，让学生亲身体验秘书的工作，提高实践技能和素质。
3.个案研究：结合实际案例，引导学生对秘书工作中遇到的问题进行分析和解决。
4.小组讨论：安排小组讨论环节，让学生互相交流交换意见和看法，提高自己的意见落实和团队协作能力。
5.综合评估：通过课程作业、实践研究和综合考试等方式，对学生进行综合评估，提高学生的素质和职业能力。
四、教学参考书目1.秘书工作实务. 王力. 人民邮电出版社, 2014.2.秘书岗位培养与绩效管理. 李铁石, 姜晓岚. 华夏出版社, 2015.3.秘书职业技能与能力素养. 许涛. 上海科学技术出版社, 2016.4.秘书工作流程与管理. 宋春风. 北京航空航天大学出版社, 2012.五、结语本课程是一门极具实用性和针对性的课程，能够帮助学生提高秘书工作中的技能和职业素质，以更好地适应现代企业的需要。
同时，秘书作为企业中不可或缺的角色，也需要不断提升自身的能力和素养，不断创新和进步，为企业的发展和进步做出自己的贡献。
《秘书理论与实务》课程教学大纲
《秘书理论与实务》课程教学大纲英文名称：Secretary of the theory and Practice课程编码：050120058总学时： 32 实验学时：0 学分：2适用对象：汉语言文学本科专业三年级学生先修课程：无大纲主撰人：大纲审核人：一、课程的性质、目的和任务1、课程性质：《秘书理论与实务》是针对汉语言文学本科专业学生开设的选修课，是一门重要的、理论性与实践性均较强的专业课程。
本课程以培养学生职业素质和修养，提高学生事务处理和会议组织能力为宗旨，以讲授秘书基本理论知识和训练秘书事务处理和会议组织能力为核心，使学生掌握秘书学的相关知识、办事和办会的规律和技能。
在传授知识的同时，培养学生的秘书职业的职业意识、服务意识和管理意识。
2、目的与任务：通过本课程的学习，要求学生达到熟悉秘书工作的基本原理，系统学习秘书各项工作的内容和方法；灵活运用秘书工作的规律和经验；熟练掌握秘书工作的技能、技巧；广泛了解与秘书相关学科的知识和实践。
二、教学内容及要求第1章秘书学概述授课学时：2基本要求：1-1了解：秘书学的研究对象、性质特点和研究方法1-2理解：本课程学些什么？与其他相关联课程的联系。
重点：秘书学研究的内容、性质特点难点：秘书学与相关学科的关系第2章秘书的定义、类别和层次授课学时：1基本要求：2-1了解：秘书的定义、类别和层次2-2理解：秘书的概念，掌握秘书的基本分类重点：秘书的定义和层次难点：秘书的概念及分类第3章秘书的职业道德和能力授课学时：1基本要求：3-1了解：秘书的能力素质知识素养、专业素养和能力内涵 3-2理解：秘书的职业道德在工作中的重要性重点：秘书的职业道德和能力构成难点：秘书的基本能力、专业能力、特殊能力工作艺术第4章秘书交际授课学时：2基本要求：4-1了解：秘书人际关系在工作和生活中的重要性4-2理解：处理秘书的人际关系的各种类型重点：处理好秘书与各种类型的人际关系和社交礼仪举止难点：秘书人际关系第5章秘书的培养授课学时：2基本要求：5-1了解：秘书人员的应试与聘用、秘书人员的晋升与发展5-2理解：秘书队伍建设及管理的意义重点：公司、企业专职秘书工作队伍的建设与管理问题难点：如何建设高效能的秘书团队第6章秘书机构的设置授课学时：2基本要求：6-1了解：秘书机构的含义与特点、组织形式；秘书团队机构的功能与管理6-2理解：秘书管理的意义、秘书管理的原则、秘书人员管理的内容重点：秘书机构设置的原则。
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秘书理论与秘书实务课程标准
课程编码：课程类别：专业必修课
适用专业：文秘、计算机速录授课单位：社会科学系
学分：3学时：54
编写执笔人及编写日期：磊审定负责人及审定日期：
2011年8月25日
一、课程的性质与作用
课程的性质课程是文秘、计算机速录专业的专业核心课程，是基于秘书工作过程的课程，也是国家秘书职业资格考试的重要容。
课程的作用本课程主要向学生介绍秘书学的基本理论，本课程以培养应用型和操作型秘书人才为目标，结合相关工作岗位的职业要求，使文秘等专业学生掌握秘书工作的基本原则、程序和方法，了解秘书部门的职能与作用，掌握秘书人员应具备的政治、知识、业务和道德素质，为今后从事秘书工作打下坚实的理论与专业基础。
本课程对学生文书处理能力的培养和档案管理技能的提高起到主要支撑作用。
二、课程设计理念及思路
课程设计理念：主以秘书职业能力培养为重点，以就业为导向，根据机关、企事业秘书工作岗位的实际需要，进行符合工作流程的课程容开发与设计，培养学生具备现代秘书职业所需的职业能力。
课程设计思路：在教学中突出体现文秘职业能力的培养，以传授秘书必备的理论知识和基本操作技能为主要目的，按照企事业单位秘书工作实际容和工作过程所需要的知识、能力、素质要求，并结合秘书职业资格鉴定的相关标准和要求，选取课程教学容。
教学中以案例教学和情境教学为主，以实践实训形
式拉动学生实际工作的技能提升，从而有效实施理论与实践相结合的一体化教学过程。
三、本课程与其它课程的关系
本课程与应用写作、档案管理、现代办公应用软件相衔接，同后续的文秘综合实训等课程打下基础。
表1 与前导课程的关系
表2 与后续课程的关系
四、课程的教学目标
本课程的目标是，通过学习，使学生树立正确的秘书角色意识，掌握从事秘书工作的容特点、作用工作原则、工作要求等基本知识，认识和掌握秘书任职标准、一般规律和特殊规律、工作方法，培养为领导和管理者决策参谋服务的综合素质和辅助能力。
五、课程的容与要求
表3 项目（或学习情境）设计
专业资料.
能处理与上级与下属
与部门的关系
能把握资源变化的机
遇性
能明确领导需要怎样
的秘书
能正确对待异性领导
能处理好与领导班子
的关系
专业资料.
专业资料.
专业资料.
六、课程实施条件
1.教师基本要求
专任教师：（1）具备大学教师。
（2）有相关行业企业工作经历或有秘书。
（3）熟悉秘书办文、办会、办事的工作程序和要求，具有系统
的文秘知识和组织领导能力。
兼职教师：（1）在文秘相关行业企业工作一年以上。
（2）据有秘书。
（3）具有系统的文秘知识和组织领导能力。
2.校外实践教学条件要求
多媒体教室
3.教学资源基本要求
教材：使用最新的高职高专教材或“十一五”国家规划教材；
网络资源：电子教案、考试系统、自测系统
参考资料：
（1）继昭，姬瑞环《秘书学概论》，中国人民大学，2009版。
（2）合宜：《秘书学》，暨南大学，2008版
（3）陆瑜芳：《秘书学概论》(第2版)，复旦大学，2008版。
（4）树森：《秘书学概论教程》，大学，2008版。
（5）蔡超，王世斌：《企业秘书概论》暨南大学，2008版。
（6）廖金泽：《秘书商务指南》首都经济贸易大学，2007版
（7）劳动和社会保障部教材办公室：秘书（国家职业资格四级）中国劳动社会保障，2008版。
（8）劳动和社会保障部教材办公室：秘书（国家职业资格三级）中国劳动社会保障，2008版。
4、教学评价、考核要求
由平时成绩及考试成绩两部分构成。
其中，平时成绩占总成绩的40%，考试成绩占总成绩的60％。
平时成绩由出勤（占总成绩50%）、课堂表现（占总成绩50%）构成。
其中课堂表现由笔记、发言、听课等观测点组成。
考试方式采取题库在线考试的形式。
七、其它说明。