策略规划与方针管理
策略规划与方针管理
顾客及市场导向 策略及行动计划
2 策略规划
85 分
5 人力资源
导向
85分
3 顾客及
市场导向
85 分
6 流程管理
85分
4 信息及分析
2000年版
7 营运成果
450分
85 分
TQM之推行架构【CPC】
品
活
质
动
改
活
善
动
专
案
活 动
策略与方针管理
部门
部门
部门
流 程 管 理
日常管理活动
品质文化塑造
质量经营所涵盖之阶层别活动
钢铁材料生产者(设立之初)
项目 经营目的
产品服务 顾客范围 经营范围
使命思考图
现
在
未来发展
经营定位
经营远景 VISION
公司未来 一定期间内 所希望 达成的境界
企业远景
就像一座灯塔， 指引
坐同一艘船的员工 朝
同一方向前进， 不致
有迷航之虞
声宝公司远景
十年仟亿 华人家电第一品牌
【公元1994年订定】
高阶 Top 中阶 Middle
基层员工 Operational Employees
内部纪录数据、成果
环境的塑造、策画未来 远景与策略 (Values & Culture, Vision & Policy, Strategic Planning)
现阶段内部管理、执行 及改善 (Process Management, Quality Assurance, and Continuous Improvement)
共同的 价值观
与 行为模式
阳明海运经营理念
策略规划及方针目标管理规范
策略规划及方针目标管理规范1 目的明确公司中长期策略规划及方针目标管理的步骤和方法2 适用范围适用于公司的中长期策略规划和方针目标管理3 职责3.1 总经理负责主持制定公司中长期策略目标及年度方针目标。
3.2 全质办负责组织公司中长期策略规划会议。
4 内容4.1 策略规划的分类及目的时间长度规划名称目标目的责任5-10年远景规划远景目标创造环境经营者事业革新高阶层3-5年中长期规划策略目标创造竞争优势选择环境1年年度规划方针目标适应环境中阶层突破改善4.2 策略规划流程本公司的策略规划一般进行3-5年中长期规划和年度规划，流程如下：4.3 明确使命使命是公司存在的价值和目的,公司在不同时期,使命也有可能不同,可通过"使命和定位"表格来明确公司的使命。
4.4 远景是公司未来(5年以后或者10年以后或更长)要达成的梦想,公司制定5年远景规划,见"—年远景规划表"。
4.5 中期营运目标的制定4.5.1 要制定中期营运目标,须先进行内外部环境分析及趋势分析。
4.5.2 外部环境分析a.外部环境分析又分为总体环境分析和产业环境分析；b.总体环境分析主要从政治、经济、社会、文化、科技等方面分析对公司事业产生的影响（即威胁或机会）及影响的程度，见"总体环境分析"表；c.产业环境分析可用五力分析法进行,主要分析客户/消费者、竞争者、供应商、潜在进入者、替代品等五个方面的变化情况及对事业的影响（威胁和机会）及影响程度，具体见"产业环境分析"、"竞争者分析"。
d.5力分析模式4.5.3 趋势分析趋势分析主要是行业产品发展趋势、市场规模趋势分析a.行业产品发展趋势分析分析行业产品未来几年(3年)的发展方向,会产生什么新产品,什么产品会淘汰等,见"产品系列发展思考"。
b.市场规模趋势分析是针对公司产品未来几年(3年)的"市场容量"、"市场成长率"、公司成长率"、"公司营业额"、"市场占有率"方面的预测和分析,具体见"市场规模预测"表。
策略规划与方针管理
方针管理的定义与重要性
定义
方针管理是一种系统性的管理方法， 旨在确保组织内各级成员对组织目标、 愿景和使命有清晰、一致的理解，并 通过制定、实施和评估方针来实现这 些目标。
重要性
方针管理为组织提供了明确的方向和 行动指南，有助于确保各级成员的努 力与组织战略保持一致，提高组织的 整体绩效和竞争力。
监控与调整
对策略执行情况进 行监控，及时发现 问题并进行调整。
策略规划的实施步骤与方法
目标设定
基于情境分析，设 定明确、可衡量的 战略目标。
资源分配
合理配置人力、物 力、财力等资源， 确保策略执行。
情境分析
对组织内外部环境 进行全面分析，识 别机会与威胁。
策略制定
根据目标，制定实 现目标的策略和行 动计划。
通过策略规划，明确组织 或企业的长期发展方向和 目标，为决策提供指导。
应对市场变化
针对市场环境的不断变化， 通过策略调整保持竞争优 势。
提升组织效能
通过优化资源配置和管理 流程，提高组织整体运行 效率和绩效。
汇报范围
实施计划和时间表
策略规划内容
详细阐述策略规划的主要内容和 目标，包括市场定位、竞争策略、 产品创新、品牌建设等。
策略规划的原则与步骤
前瞻性原则
立足未来，预测趋势，制定长远规划 。
系统性原则
全面考虑组织内外环境，确保规划的 整体性和协调性。
策略规划的原则与步骤
可行性原则
立足实际，确保规划的可操作性和可实现性。
灵活性原则
适应变化，及时调整规划，保持动态平衡。
策略规划的原则与步骤
可行性原则
立足实际，确保规划的可操作性和可实现性。
方针管理与企业战略的关系
管理方针、目标及管理方案控制管理办法
管理方针、目标、指标和管理方案控制管理办法1 目的制定并实施质量、环境和职业健康安全方针、目标、指标及管理方案，为产品质量的提高、环境污染事故、职业健康安全的预防以及管理业绩的持续改进作出贡献，特制订本程序。
2 适用范围适用于本公司质量、环境和职业健康安全方针、目标、指标和管理方案的制定、更改和实施。
3 术语和定义无4 职责4.1 总经理负责制定质量、环境和职业健康安全方针，负责方针、目标、指标和管理方案的批准。
4.2 管理者代表组织制定目标、指标和管理方案，并负责对目标、指标和管理方案的审核。
4.3 品质管理部负责将目标、指标分解到各相关部门，负责监督目标、指标的实施及完成情况，并向管理者代表汇报。
4.4 生产部负责制定及实施环境和职业健康安全管理方案，监督管理方案的实施及完成情况。
4.5 各部门负责制定并实施本部门相关的分层目标、指标和管理方案。
5 工作内容5.1 方针控制5.1.1 质量、环境和职业健康安全方针的制定总经理以提高质量、环境和职业健康安全体系运行水平为目的，根据长期发展的需要，适当考虑相关方的要求，组织制定方针并形成文件。
方针应确保：5.1.1.1 与公司的经营宗旨相适应；5.1.1.2 适合公司环境影响、职业健康安全风险的性质和规模，并具有本公司的自身特色；5.1.1.3 对满足顾客及其他相关方的要求，对持续改进、污染预防和降低风险作出承诺；对遵守有关质量、环境、职业健康安全的法律、法规和其他要求作出有效性承诺；5.1.1.4 提供了制定和评审质量、环境和职业健康安全目标的框架；5.1.1.5 与公司的其他方针一致。
5.1.1.6 在持续适宜性性方面得到评审。
5.1.2 方针的修订：每次管理评审，均需对质量/环境和职业健康安全管理方针进行评价，确保其适宜性。
当方针需要修订时，须经总经理批准，形成文件后重新发布。
5.1.3 方针的公开与宣贯5.1.3.1 考虑相关方或公众的要求，公司通过手册的分发、会议、网络、宣传栏等方式公开方针，并组织对公司各级人员进行宣贯，必要时还应传达到各相关方。
公司年度经营计划书范本方针、目标、策略、措施
中期目标
提高市场份额：通过产品创新和营销策略，提高公司在行业内的市场份额 提升品牌价值：通过品牌建设和营销活动，提升公司的品牌价值和知名度 优化组织结构：通过优化组织结构和流程，提高公司的运营效率和竞争力 提高员工满意度：通过员工培训和福利政策，提高员工的满意度和忠诚度
长期目标
提升市场份额
扩大产品线
预算管理：制定年度预算，控制 成本和费用
风险管理：识别和评估风险，制 定应对措施
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
资金管理：合理安排资金使用， 提高资金使用效率
税务管理：遵守税务法规，合理 避税，降低税务风险
人力资源措施
招聘计划：制定 年度招聘计划， 确保人才储备充 足
培训与发展：提 供员工培训和发 展机会，提升员 工技能和素质
制定公司发展战略
确定公司 愿景和使 命
分析市场 环境和竞 争态势
制定公司 长期和短 期目标
制定公司 战略规划 和实施计 划
建立公司 战略执行 和监控机 制
定期评估 和调整公 司发展战 略
经营目标
03
短期目标
提高销售额：增加市场份额，提高产品竞争力 降低成本：优化生产流程，提高生产效率 提升品牌知名度：加大广告宣传力度，提高品牌影响力 提高员工满意度：加强员工培训，提高员工福利待遇
绩效管理：建立 完善的绩效管理 体系，激励员工 提高工作效率
员工福利：提供 员工福利，提高 员工满意度和忠 诚度
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人：XXX
汇报时间：20XX/01/01
促销策略
打折促销：通过 降低商品价格吸 引消费者
赠品促销：购买 商品赠送赠品， 增加消费者购买 欲望
企业经营方针与战略规划制定管理制度
企业经营方针与战略规划制定管理制度2023年，企业面临着前所未有的挑战和机遇。
在这个时代，企业经营方针与战略规划的制定和管理必须变得更加灵活、机动和创新。
只有这样，企业才能立足于激烈的市场竞争中，从而获得更好的发展。
首先，企业经营方针必须着眼于时代变革和市场需求，实现“高飞”和“低调”相结合。
因为有风险就有机会，所以企业必须敢于尝试新的事物和技术。
但是，同时也要适度保持低调，避免纠缠在不成熟的学说和技术中。
因此，经营方针必须根据市场需求和企业内部状况进行科学规划和调整，以实现可持续发展。
其次，在战略规划制定的过程中，企业必须注重策略的可行性和执行的落实。
例如，企业需要在决定市场营销策略时要考虑市场规模和竞争情况，从而制定出更加有效的市场营销策略。
同时，企业需要注重执行策略的落实，即将战略实施落到实处，防止战略和实际执行之间的脱节。
企业在制定和管理战略规划时，都需要遵守一定的管理制度。
管理制度涵盖了企业的管理文化、管理流程和管理制度等多方面的内容。
制定系统完备的管理制度是企业稳健、高效、可持续发展的前提。
管理文化为整个企业的经营理念和关键措施提供了基础和方向。
管理流程则保证了企业内部运作的有序、高效，而管理制度则规范和约束各个管理环节的运作，从而保持整个企业的工作效率和稳定性。
企业在制定管理制度时，必须注重以下几个方面：一、建设完备、有效的信息管理系统，包括管理信息、决策信息等。
二、建立适合企业的财务管理制度，如资本投资计划、资本结构优化、盈利、负债等。
三、制定清晰的人力资源管理制度，包括激励、考核、培训、招募等。
四、建立有效的生产、销售和供应链管理制度，规范前、中、后流程，从而保证生产流程的顺畅性和效率性。
五、制定明确的质量、环保和安全管理制度，遵循相关的法规和标准，减少企业的风险，提高企业的社会形象和信任度。
总之，企业经营方针与战略规划的制定和管理制度是企业高效运作、实现可持续发展的重要因素。
策略规划与方针管理PPT文档84页
END
Байду номын сангаас
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
策略规划与方针管理
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
策略规划与目标管理制度
策略规划与目标管理制度1. 前言本制度旨在确立企业的策略规划和目标管理方法，以提升企业的竞争力和连续发展本领。
本制度适用于全体员工，必需被遵守和执行。
2. 策略规划2.1 策略订立1.针对企业的使命、愿景和核心价值观，订立长期和短期发展目标，并确保与企业整体战略保持全都。
2.针对外部环境和内部资源，进行SWOT分析，确定企业的优势和劣势，确定竞争优势和应对策略。
3.经过内部讨论和决策，订立具体的战略目标、战略方向和行动计划，并明确责任人和时间表。
2.2 策略沟通和执行1.将订立好的策略目标和行动计划向全体员工进行及时、清楚地沟通，确保员工对企业战略的理解和支持。
2.建立有效的沟通机制，确保信息流通畅，各级部门和员工可以随时了解和参加企业的策略规划和目标管理。
3.严格执行策略，确保每个部门和员工依照既定的目标和计划开展工作，要求各个层级及时反馈进展情况，并进行必需的调整和改进。
3. 目标管理3.1 目标设定1.目标设定应具有明确性、可衡量性、可实现性和时限性，确保目标可操作并能够评估绩效。
2.长期目标应与企业的战略规划相全都，短期目标应与长期目标衔接，确保稳步推动和连续改进。
3.各级部门和个人的目标应与企业整体目标相互关联，形成整体和个体的聚合效应。
3.2 目标分解与传递1.高层管理层将战略目标和规划细化为具体的部门目标，通过目标分解形成部门间的协调和协作。
2.部门领导依据上级目标，在保持整体目标全都性的前提下，将目标进一步分解为个人目标。
3.个人目标应与个人本领和职责相匹配，确保目标的可实现性和具体性。
3.3 目标考核和评估1.针对不同层级和不同岗位，订立相应的目标考核指标和权重，以客观评价个人和部门的绩效。
2.定期进行目标考核，对目标的完成情况进行评估，针对达成情况进行奖惩和激励措施，以推动目标的实现。
3.目标评估应及时，公正，客观，确保员工能够依据评估结果进行个人的提升和成长。
3.4 目标追踪和调整1.针对目标的实际进展进行定期追踪和监测，及时发现问题和风险，及时调整目标和行动计划。
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1．方针与指针
方针------是在长`中`短期的特定期间里，经由经营者提出的“经营活动的重点方向或重点”获得全员共识后，作为全体员工运作，努力的方向与依据，来进行经营中的各种活动。方针中包含了目标，及达成这些目标时所应进行的重点和方向的指针，以及具体可行的方策`方案`或计划。
以时间来考虑可分为：
*以部门,个人为中心
*以成果为导向之组织
*组织中各机能的整合
*重视领导中心型
参与
体系
*只有关连人形成之体系
*依据目标之问题解决之运作
*全员参与,共识的建立
*上下沟通,部门间协调
*PDCA之运转,重视问题改善之体系运作
着重
之目
标
*利益,业绩
*与管理有关的
*CWQC之目标,重点改善
*品质(Q),成本(C),交期(D)之综合目标
*使用QC手法
*不会直接与人事管理结合
4．方针管理的特点
*是CWQC/TQC的经营中心
*由中长期方针落实到年度方针
*由总经理方针展开到各部门方针
*目标和策略紧密结合在一起
*在管理上不但重维持，更重改善
（方针）管理
*非常重视上下沟通`部门间的协调
*全员参与及全公司的共识
*透过PDCA的运转来推动方针管理
公司长期发展方向`目标及策略
年度公司总目标`各部门目标
达成年度目标的方策`方案`及计划
*方针管理的架构
*方针管理的内容
方针管理=目标管理+策略管理+日常管理
3．方针管理和目标管理的比较
方针管理和目标管理的相同点：
方针管理和目标管理（MBO）的相异处：
1．先订立中长期目标，然后是年度目标。在年度目标中从总经理开始往下展开。并透过上下沟通来达成目标订定的共识
2．在订定中长期目标时，会预估内外部环境的变动趋势及内部人力资源规划，在订定年度目标时，再进行内外部环境的分析与评估，及考虑前一年的目标实绩。
1．方针管理是CWQC/TQC的营运中心，借重品质保证体系为核心来进行改善，并以强化经营体质为目标。/目标管理所追求的偏重营业目标，获利率及成长率等的达成
2．方针管理为了确保目标的达成，特别制订了目标达成的方策及方案。从上往下层层展开到日常的管理，确保中长期的目标/目标管理欠缺相配合的方案，出现落差的机会大。
*基本方针：公司遵循的长远方向，达成公司经营目标的依据
*中长期方针：是公司中长期发展的重要指针，指出未来公司努力的方向，采行的策略以及所欲追求的目标
*年度方针：中长期方针的实施，需要依赖逐年采取相配合的方针来执行。它指出公司本年度发展的重点与方向
以阶层来考虑可分为：
*总经理方针/副总方针/事业群方针
A（可以实现的）：如果采取适当的行动使用适当的资源目标就可以实现
R（现实的）：一个理智的且通情达理的人在思考困难和成功的机会之后可以接受的
2）增加新产品的开发
3）提升品质降低成本
*品质的提升1）实施TQM
2）加强自主管理
方针管理与目标管理之比较
比较
项目
目标管理
方针管理
发展
背景
*来自行动科学的管理体系,以结果为导向的管理方式
*以目标之设定,达成做为绩效评价为动机
*在CWQC的发展过程中逐渐发展出来的
*以PDCA之管理循环为推展重心
运作
组织
*不但在意目标的达成，更重视过程的控制
*有紧密的稽核系统
5．推行方针管理的目的
*促使CWQC的有效推行
*利用全员参与来达成公司的年度目标`甚至中长期目标
*采取重点突破性的方策与行动朝公司的经营目标努力
*使目标`方策及行动相一致
*促进整个组织的有机性，提升企业的体质
*让突破性的改善及日常管理并存
*尊重个人潜能发挥而共同达成公司的目标
策略规划与方针管理
一．方针管理的基本认识
1．方针管理和CWQC之间的关系
高阶经营管理者对品质进行承诺，明确宣示；然后建立TQC的
推行体系，TQC目标的确立；再来是对全员进行教育训练，品质观念
及改善意识的建立，为获得员工对TQC全员参与，全员共识；朝着TQC
的重要目标去努力；而这些重要目标的达成，重要TQC活动的推动，是
*处长方针/ *经理方针/ *课长方针
指针------我们要进行的方向，发展重点就是指针。
如：强化品质保证体系，健全品质管理系统，提升产品及经营管理品质
2．目标
目标：就是在某个方向上所欲追求的水准或所要达到的程度
*基本目标*总经理/副总/事业群目标
*中长期目标*处长目标
*年度目标*经理目标/课长目标
*体系改善之目标
运作
方式
*以指针为依据
*以IE,OR,QC等手法为辅助
*以结果为导向
*PDCA之管理循环
*列出管理项目
*与日常管理相结合
*使用QC手法
*重视结果,更重视过程
评价
之做
法
*以成果做为评价
*与人事管理,薪资相结合
*做为选才,举才及职务调动之重要参考
*评价结果,也评价过程
*管理项目之稽核
*部门之自我稽核,处长稽核,总经理稽核
6． 方针管理是以PDCA为基本管理，以重点式的突破`改善做主题/目标管理比较而言忽略了这些做法
目标管理（ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ去）
方针管理（何去+何从）
目标（何去）
目标（何去）方策（何从）
*降低成本10%
*营业额达成50亿
*品质的提升
*降低成本10% 1）现场改善`生产合理化
2）品质管理的强化
*营业额达成50亿1）扩展新市场
3．方针管理对实施过程加于监控，评量以确保过程品质及目标的达成/目标管理偏重结果
4．方针管理透过方策由上往下展开，比较能将公司资源作有效分配发挥更大价值/目标管理缺乏方策的中间环节，分配运用资源的效果不佳
5．方针管理重视共识的建立，各部门的配合及合作/目标管理容易造成各部门本位主义，各自为政，欠缺团队合作
以PDCA为基础的。方针管理在TQC体系中扮演着关键性枢纽的角色。
2．什么是方针管理
*定义：就是设定具有前瞻性的，突破性的方针，并依据所设定的方针，集合全公司的有限资源来经营管理公司的全部活动。方针管理是一套综合了公司使命`经营理念`公司价值`远景`方针`目标`策略`方策`方案`执行计划以及公司的资源管理之全面性的管理系统。
目标的内容：
*目标项目：指出在那些方面来设定目标
*目标值：指出所要达到的水准或程度
*期间或期限：说出在哪一段期间内或哪一个期限内必须达成此目标
3．目标项目之区分及目标设定的原则
1．SMART原则及目标值设定的原则
S（具体的）：精确描述期望达到什么
M（可测量的）：通过量化的而不是定性的或主观的衡量表明进步