国开(河北)00504-公共关系学-第五章 公共关系工作程序 自测题-答案
国开(河北)00504-公共关系学-第五章 公共关系工作程序 自测题-答案
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第 1 题
重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。
A.分区多级抽样法
B.配额抽样法
C.简单随机抽样法
D.分层随机抽样法
【正确答案】：配额抽样法第 27 题
公共关系的调查方法很多，其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公共关系人员经常采用的方法。
A.观察法
B.文献调查法
C.抽样调查发
D.访谈法
【正确答案】：观察法第 28 题
A.宣传型
B.社会型
C.服务型
D.征询型
【正确答案】：社会型第 32 题
为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（）。
A.刺激性强
B.刺激重复率
C.对比度
D.新鲜程度
【正确答案】：新鲜程度第 33 题
对错
【正确答案】“对”。第12题
社会型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
对错
【正确答案】“错”。第13题
由于大众传播具有速度快、范围广、互动性强、费用低等特点，成为21世纪以来发展最为迅猛的一种传播方式。
对错
【正确答案】“错”。第14题
【正确答案】“对”。第4题
在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。对
错
【正确答案】“错”。第5题
国开(河北)00504《公共关系学》形考任务2(旧)复习资料答案
公共关系学-形考任务2（旧）作业资料答案
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【题目】
在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】
政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】
长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
国开(河北)00504-公共关系学-第一章 绪论 自测题-【学习资料答案】
公共关系学-
【题目】-辅导资料
【题目】公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】任何组织都不可能孤立地存在于社会之中，而必须与一定的环境发生关系。
公共关系意义上的环境又称社会环境，是指组织所面临的各种社会条件以及各类公众。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。
在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。
是泛指社会生活中的所有人或大多数人。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】行动公众是由潜在公众发展而来的。
行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。
这种传播是双向性的信息交流与分享。
对
错
正确的答案是“错”。
国开(河北)00504-公共关系学-第五章 公共关系工作程序 自测题-参考资料答案
国开(河北)00504-公共关系学-第五章公共关系工作程序自测题-参考资料答案文章中没有明显的格式错误和需要删除的段落。
以下是小幅度改写后的文章：公共关系学-第五章公共关系工作程序自测题-辅导资料调查研究在组织内所有部门都应该受到重视，而公共关系部门应该发挥信息中枢的核心作用。
这是正确的。
公众并不会无条件接受大众传播中传递的信息，因此在研究公众时，需要研究那些能够经常影响他们意见的领袖，例如专家学者、权力人物、社会名流和新闻记者等。
这是正确的。
组织的自我期待形象是组织自我希望具有的社会形象，它是组织发展的内在动力。
这是正确的。
随机抽样法并不是公共关系调查中的好方法，因为它不够准确，而且还需要花费很多时间、精力和金钱。
这是错误的。
文献调查法的最大特点是它的直观性，所有信息都来自于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。
同时，它也是一种简便易行、灵活多样、随时可以进行的方法。
这是错误的。
对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高、省时、省力、省钱的好方法。
这是正确的。
开放式问卷的特点是答案比较自由，调查对象回答不方便，结果也不便于定量分析。
这是错误的。
公共关系调查研究完成后，公共关系活动进入实施阶段，并不是最富有创意的部分。
这是错误的。
公共关系实施是公共关系工作程序的核心地位，但并不是整个公共关系工作成败优劣的关键。
这是错误的。
在组织的形象设计中，首先要遵循“有效性”的原则。
这是正确的。
美国公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。
”这四个方面可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。
这是正确的。
社会型公共关系模式的主要目的是提供各种实惠的服务工作，以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
这是错误的。
公共关系的目的是通过有效的沟通和互动，建立组织与公众之间的良好关系。
因此，公共关系人员需要注重沟通技巧和语言表达能力的提升，以便更好地传递信息和与公众进行互动。
国开(河北)00504-公共关系学-模拟测试2-【学习资料答案】
公共关系学-模拟测试2-辅导资料
【题目】公共关系可以直接称为（）。
A. 人际关系
B. 公众关系
C. 人群关系
D. 社区关系
【标准答案是】：公众关系
【题目】组织开展公共关系活动的基础是（）。
A. 公共关系状态
B. 公共关系意识
C. 公共关系策划
D. 公共关系观念
【标准答案是】：公共关系状态
【题目】民主参与法是用来协调（）关系的。
A. 外部公众
B. 顾客公众
C. 媒介公众
D. 内部公众
【标准答案是】：内部公众
【题目】优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。
A. 公正无私
B. 实事求是
C. 创新能力
D. 开朗、有耐心、能宽容
【标准答案是】：开朗、有耐心、能宽容
【题目】为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。
A. 刺激强度
B. 重复率
C. 对比度
D. 新鲜程度
【标准答案是】：新鲜程度
【题目】在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（）。
A. 媒介公众
B. 政府公众
C. 社区公众
D. 名流公众。
国开-00504-公共关系学-第一章 绪论 自测题-学习资料
公共关系学-第一章绪论自测题-学习资料特别提醒：本课程每道题的出题顺序可能会被打乱，请仔细逐一搜索每道题在作答，请确保本材料是您需要的资料在下载！！第1题公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
对错正确的答案是“对”。
第2题任何组织都不可能孤立地存在于社会之中，而必须与一定的环境发生关系。
公共关系意义上的环境又称社会环境，是指组织所面临的各种社会条件以及各类公众。
对错正确的答案是“对”。
第3题在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。
在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。
是泛指社会生活中的所有人或大多数人。
对错正确的答案是“错”。
第4题内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
对错正确的答案是“对”。
第5题行动公众是由潜在公众发展而来的。
行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。
对错正确的答案是“错”。
第6题美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
对错正确的答案是“错”。
第7题广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。
这种传播是双向性的信息交流与分享。
对错正确的答案是“错”。
第8题公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在一起。
对错正确的答案是“对”。
第9题公共关系是一门综合性的应用科学。
对错正确的答案是“对”。
第10题公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
对错正确的答案是“错”。
第11题任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。
对错正确的答案是“对”。
第12题就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上还是个综合性、交叉性的学科。
对错正确的答案是“对”。
第13题边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
对错正确的答案是“对”。
第14题公共关系的传播媒介既有大众媒介，又有群体媒介和人际媒介；既有符号媒介（掌声、姿态、图画等），也有实体媒介（公共关系礼品、象征物、购物袋等）和人体媒介（社会名流、新闻人物、舆论领袖等）。
国开（河北）00504-公共关系学-模拟测试1-参考资料答案
公共关系学公共关系学--模拟测试1-1-辅导资料辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F 在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. A. 双向交流双向交流B. B. 单向交流单向交流C. C. 双向管理双向管理D. D. 单向管理单向管理正确答案是：双向交流第2题被誉为公共关系之父的是（）。
A. A. 巴纳姆巴纳姆B. B. 艾维·李艾维·李C. C. 伯尼斯伯尼斯D. D. 卡特里普卡特里普正确答案是：艾维·李第3题树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A. A. 优化环境功能优化环境功能B. B. 提高素质功能提高素质功能C. C. 塑造形象功能塑造形象功能D. D. 协调关系功能协调关系功能正确答案是：提高素质功能第4题分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A. A. 组织形象象限图组织形象象限图B. B. 形象要素调查表形象要素调查表C. C. 语意差异分析法语意差异分析法D. D. 形象要素差距图形象要素差距图正确答案是：形象要素差距图第5题把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A. A. 倒金字塔形倒金字塔形B. B. 并列结构并列结构C. C. 顺时结构顺时结构D. D. 金字塔形金字塔形正确答案是：倒金字塔形第6题公关谈判的第三个阶段是（）。
A. A. 导入阶段导入阶段B. B. 概说阶段概说阶段C. C. 交锋阶段交锋阶段D. D. 妥协阶段妥协阶段妥协阶段正确答案是：交锋阶段正确答案是：交锋阶段第7题由潜在公众发展而来的是（由潜在公众发展而来的是（ ）。
A. A. 知晓公众知晓公众知晓公众B. B. 行动公众行动公众行动公众C. C. 非公众非公众非公众D. D. 顺意公众顺意公众顺意公众正确答案是：知晓公众正确答案是：知晓公众第8题《公众舆论之形成》一书的作者是（《公众舆论之形成》一书的作者是（ ）。
国开作业《公共关系学》实训项目2：公关工作程序(六选一)参考(含答案)48剖析
可编辑修改精选全文完整版公关工作程序1．公共关系调查公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。
公关调查作为公关工作程序的基础步骤和首要环节，对组织的整个公关活动具有重要意义。
2．3．2．公共关系策划在完成了调查研究以后，公关活动就进入了制定计划阶段。
这是公共关系工作中最富有创意的部分。
公共关系策划可以分成战略策划和战术策划两个部分。
战略策划指对组织整体形象的规划和设计，因为这个整体形象将会在相当长一段时间内连续使用，关系到组织的长远利益。
而战术策划则是指对具体公共关系活动的策划与安排，是实现组织战略目标的一个个具体战役。
制定公关计划，最根本的任务就是组织形象的战略策划。
在每一次具体公关活动中，公关部门究竟要完成什么任务，首先取决于在计划阶段的形象设计。
只有在此基础上，组织才能进一步策划具体的公关活动。
换言之，离开了组织形象的战略策划，具体的公关活动就失去了灵魂，变成了一种效益低下的盲目投资，有时甚至会产生负面的效果4．5．3．公共关系实施计划制定好之后，就进入到了实施阶段。
公共关系活动的性质非常复杂，但以传播性活动为主。
公关传播的方法很多，要获得的理想的传播效果，首先需要正确选择传播渠道。
本节主要介绍一些选择传播渠道的技巧，提高传播效果的经验，传播过程中存在的主要障碍及其克服的方法。
6．7．4．公共关系评估公共关系作为现代社会的一项管理方法，应当设计周密，有头有尾。
因此，公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。
所谓总结评估，就是有关专家或机构依据科学的标准和方法，对公共关系的整体策划、准备过程、实施过程以及实施效果进行测量、检查、评估和判断的一种活动。
现代社会是一个开放的社会，无论你从事什么样的职业，都需要具备一定的公关能力。
公关能力表现为一个人在社交场合的介入能力、适应能力、控制能力以及协调能力等等。
国家开放大学《公共关系学》章节测试参考答案
国家开放大学《公共关系学》章节测试参考答案第一章绪论一、判断题（每小题2分，共20分。
）1.广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。
这种传播是双向性的信息交流与分享。
（×）2.从表面上看，庸俗关系与公共关系的协调沟通是一致的，目的都是解决问题或获取利益。
但公共关系与庸俗关系有着本质上的区别：两者产生的基础不同，两者的理论依据不同，两者的活动方式不同，等等。
（√）3.公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在一起。
（√）4.任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。
（√）5.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（√）6.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
（×）7.就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上还是个综合性、交叉性的学科。
（√）8.内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
（√）9.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
（√）10.行动公众是由潜在公众发展而来的。
行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。
（×）二、单项选择题（每小题3分，共30分。
在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请选择正确的选项。
）11.公共关系的英文是（）。
A.publicationrelationsB.publicrelationC.publicrelationsD.publicationrelation12.公共关系可直接称为（）。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系13.在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是（）。
A.通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。
B.公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提。
国家开放大学河北00504《公共关系学》第五章 公共关系工作程序 自测题作业资料
公共关系学-第五章公共关系工作程序自测题复习题（带答案）
说明：每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！
【题号】
重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】
根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。
研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】
组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
它是一个组织发展的内在动力。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】
在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】
文献调查法最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。
同时，简便易行，灵活多样，随时可以进行。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】
对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。
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公共关系学-第五章公共关系工作程序自测题-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。
对错正确的答案是“对”。
第2题根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。
研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
对错正确的答案是“对”。
第3题组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
它是一个组织发展的内在动力。
对错正确的答案是“对”。
第4题在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
对错正确的答案是“错”。
第5题文献调查法最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。
同时，简便易行，灵活多样，随时可以进行。
对错正确的答案是“错”。
第6题对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。
对错正确的答案是“对”。
第7题开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。
对错正确的答案是“错”。
第8题在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到了实施阶段。
这是公共关系工作中最富有创意的部分。
对错正确的答案是“错”。
第9题公共关系实施是公共关系工作程序的第二步，它不仅处于公共关系工作程序的核心地位，而且是整个公共关系工作成败优劣的关键。
对错正确的答案是“错”。
第10题组织的形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。
对错正确的答案是“对”。
第11题美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。
”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。
对错正确的答案是“对”。
第12题社会型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
对错正确的答案是“错”。
第13题由于大众传播具有速度快、范围广、互动性强、费用低等特点，成为21世纪以来发展最为迅猛的一种传播方式。
对错正确的答案是“错”。
第14题网络传播由于具有匿名性，所以规范性最差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度最低。
对错正确的答案是“对”。
第15题宣传心理学上有一个假设：“公众都是健忘的”。
为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的重复性。
对错正确的答案是“对”。
第16题公共关系宣传的文字要想取得良好效果，要注意语言价值色彩的选用。
公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
对错正确的答案是“对”。
第17题公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍对错正确的答案是“错”。
第18题一般来讲，公共关系评估的内容有：公共关系工作程序评估和专项公共关系活动评估。
对错正确的答案是“对”。
第19题公众行为检测法，就是对公众的行为进行测定，并通过公众行为变化来分析公共关系活动效果的一种评估方法。
对错正确的答案是“对”。
第20题公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的。
但这四个阶段不是相互联系的整体，是可以跳过某个阶段进行的。
对错正确的答案是“错”。
第21题（）就是公众对组织的看法和评价。
它在很大程度上左右着顾客的市场选择。
A. 公众态度B. 组织形象C. 组织信誉D. 知名度正确答案是：组织形象第22题高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A. 最佳B. 较为安全稳定C. 不良D. 恶劣正确答案是：较为安全稳定第23题组织公共关系处于不良状态的是（）。
A. 高知名度、高美誉度B. 低知名度、低美誉度C. 高美誉度、低知名度D. 高知名度、低美誉度正确答案是：高知名度、低美誉度第24题反映组织社会名气大小的客观指标是（）。
A. 美誉度B. 信誉度C. 知名度D. 成熟度正确答案是：知名度第25题分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。
A. 组织形象象限图B. 组织形象象限图C. 语义差异分析法D. 形象要素差距图正确答案是：形象要素差距图第26题对于复杂的社会问题，（）是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。
A. 分区多级抽样法B. 配额抽样法C. 简单随机抽样法D. 分层随机抽样法正确答案是：配额抽样法第27题公共关系的调查方法很多，其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公共关系人员经常采用的方法。
A. 观察法B. 文献调查法C. 抽样调查发D. 访谈法正确答案是：观察法第28题组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针，要有一定的稳定性，应在至少（）的时间内保持不变。
A. 8年B. 3年C. 5年D. 6年正确答案是：5年第29题在常见的公共关系模式中，（）的特点是灵活而富有人情味，可使公共关系效果直达情感层次。
A. 宣传型公共关系B. 交际型公共关系C. 服务型公共关系D. 询问型公共关系正确答案是：交际型公共关系第30题北京亚都加湿器举行的“有偿向天津市民请教”的活动，是一次成功的（）活动。
这一案例告诉我们，这种类型的公共关系活动可以达到传播企业信息的目的。
A. 宣传型公共关系B. 交际型公共关系C. 服务型公共关系D. 征询型公共关系正确答案是：征询型公共关系第31题组织利用举办纪念、庆典、传统节日、赞助、文艺演出、体育活动等各种社会性的活动之机，推销组织形象，扩大组织的社会影响，属于（）公共关系。
A. 宣传型B. 社会型C. 服务型D. 征询型正确答案是：社会型第32题为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（）。
A. 刺激性强B. 刺激重复率C. 对比度D. 新鲜程度正确答案是：新鲜程度第33题公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。
公共关系评估的首项重要意义就是（）。
A. 开展后续公共关系工作的必要前提和依据B. 改进公共关系工作的重要环节C. 增强团结、激励内部公众的重要形式D. 衡量公共关系活动效益的重要依据正确答案是：改进公共关系工作的重要环节第34题自我与他人、个人对个人的传播活动，属于（）。
A. 自我传播B. 人际传播C. 组织传播D. 大众传播正确答案是：人际传播第35题2008年四川省汶川地区发现强烈地震，人民的生命财产安全遭到了极大损失，国内外许多企业慷慨解囊救助灾区。
其中广东的饮料企业王老吉集团，赞助金额超过了一个亿，获得了社会各界公众的赞扬。
这项活动属于（）公共关系。
A. 征询型B. 服务型C. 社会型D. 宣传型正确答案是：社会型第36题美国公共关系学的权威著作《有效的公共3关系》一书，提出了公共关系的四步工作法，其内容是（）。
A. 公共关系宣传B. 公共关系策划C. 公共关系调查D. 公共关系评估E. 公共关系实施正确答案是：公共关系策划, 公共关系调查, 公共关系评估, 公共关系实施第37题公共关系调查的主要内容包括（）。
A. 社会环境调查B. 经济环境C. 公众调查D. 公众态度E. 组织形象调查正确答案是：社会环境调查, 公众调查, 组织形象调查第38题组织形象分析的三个环节是（）。
A. 组织形象地位图B. 组织形象要素分析C. 历史形象分析D. 组织形象差距分析E. 公众评议分析正确答案是：组织形象地位图, 组织形象要素分析, 组织形象差距分析第39题公众是一个经常变化的群体，因此公众调查应经常进行。
公众调查要掌握以下方面的资料（）。
A. 公众构成B. 公众意见C. 公众态度D. 公众需求E. 意见领袖正确答案是：公众构成, 公众态度, 公众需求, 意见领袖第40题公共关系模式是指由一定的公共关系目标和任务，以及为实现这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。
常见的公共关系模式包括（）。
A. 宣传型公关B. 交际型公关C. 服务型公关D. 社会型公关E. 防御型公关正确答案是：宣传型公关, 交际型公关, 服务型公关, 社会型公关第41题公共关系预算主要指财务预算。
编制公共关系预算的方法通常有（）。
A. 会议讨论法B. 目标作业法C. 销售额提成法D. 实报实销法E. 领导决策法正确答案是：目标作业法, 销售额提成法第42题当代传播学关于传播渠道的划分主要有（）。
A. 组织传播B. 亲身传播C. 人际传播D. 大众传播E. 网络传播正确答案是：组织传播, 人际传播, 大众传播, 网络传播第43题在实施信息传播的过程中，公共关系人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自（）等方面。
A. 政治的B. 经济的C. 语言文字的D. 文化的E. 年龄的正确答案是：政治的, 经济的, 语言文字的, 文化的, 年龄的第44题国开(河北)00504-公共关系学-第五章公共关系工作程序自测题-答案公共关系的效果除可凭主观印象进行总结外，还可以通过下列方法来评估（）。
A. 内部、外部监察法B. 直接观察法C. 传播统计法D. 公众行为检测法E. 领导检查法正确答案是：内部、外部监察法, 直接观察法, 传播统计法, 公众行为检测法第45题宣传型公共关系的具体形式有（）。
A. 发新闻稿B. 公共关系广告C. 印刷内部刊物和资料D. 演讲和表演E. 举办记者招待会正确答案是：发新闻稿, 公共关系广告, 印刷内部刊物和资料, 演讲和表演, 举办记者招待会。