质量管理体系案例分析题汇编
iatf16949质量管理体系详解与案例文件汇编
iatf16949质量管理体系详解与案例文件汇编iatf16949质量管理体系详解与案例文件汇编一、引言在现代制造业中，质量管理体系是企业最基本的管理工具之一。
质量管理体系的目的是确保产品和服务的质量符合客户的要求，并持续改进质量。
在这篇文章中，我们将深入研究和详解iatf16949质量管理体系，并提供相关的案例文件汇编，以便读者更全面、深入地理解和应用。
二、iatf16949质量管理体系概述iatf16949是全球汽车行业的质量管理体系要求标准，也是ISO 9001的补充标准。
该标准强调了对产品质量和客户满意度的重视，并提供了一套详细的要求和流程来实施和维护质量管理体系。
iatf16949的实施不仅可以提高产品和服务的质量，减少缺陷和成本，还可以增强企业的竞争力和市场份额。
三、iatf16949质量管理体系的关键要素在iatf16949质量管理体系中，有几个关键要素需要特别关注：1.质量政策和目标：企业应该制定明确的质量政策和目标，并确保将其传达给所有员工。
质量政策应该与企业的战略目标相一致，而质量目标应该具体、可衡量和可达到。
2.流程管理：企业应该建立和维护有效的流程管理体系，确保关键流程能够稳定运行，并按照标准要求进行改进。
流程管理包括流程规划、流程执行、流程控制和流程改进。
3.资源管理：企业应该合理配置和管理资源，包括人力资源、物质资源、设备资源和信息资源。
资源管理的目标是确保资源充足、适当和有效地使用，以支持质量管理体系的运行和改进。
4.风险管理：企业应该建立风险管理机制，识别和评估潜在的内部和外部风险，并采取适当的措施来预防和应对风险。
风险管理的目标是最大限度地减少质量问题和质量风险，并确保持续的产品和服务质量。
5.持续改进：持续改进是iatf16949质量管理体系的核心要求之一。
企业应该建立和维护一个有效的持续改进体系，通过不断的改进活动来提升质量管理体系的效能和效果。
持续改进可以通过各种方法和工具来实施，例如PDCA循环、六西格玛、质量工具等。
ISO9000质量体系认证审核案例题案例分析题
ISO9000质量体系认证审核案例题案例分析题ISO9000质量体系认证审核案例题〖案例001〗某四星级饭店有南、北两栋楼，南楼设施较北楼差些，房价也便宜些。
一天客人张先生住进南楼，因旅途劳累，不愿到餐厅就餐，于是打电话到餐厅要求送餐到客房。
但是餐厅值班员回答:“对不起，先生，南楼不提供送餐服务。
”张先生大为不满地问道:“既然是四星级饭店，即使南楼较便宜，也应该有送餐服务。
”值班员回答:“对不起，先生，这是本饭店的规定。
”案例分析:根据《旅游涉外饭店星级的划分及评定》(GB／T 14308——1997)的6.4.8条款的规定“v.有送餐菜单和饮料单，24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。
……”虽然本标准是推荐性标准，但是饭店一旦采用即变成强制性的标准(因为饭店已经被评为四星级)，应该百分之百地执行标准的规定。
因此饭店规定对南楼不提供送餐服务就违反了国家标准的规定，应立即更改。
本案违反了标准“1.1总则”的“b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
”及“5.1管理承诺”的“a)向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；”的规定。
〖案例002〗某公司生产系列高压硅堆，据总经理说他们生产的都是定型产品，因此没有设计开发的工作。
审核员在现场审核时看到一位技术员正在对某种新型高压硅堆进行测试，审核员问:“这是定型产品吗?”技术员回答:“这是我们刚刚由外单位引进的新产品，目前正在工艺调整阶段。
”审核员问:“对于工艺的转化你们做了哪些工作?”技术员答:“由于该类型产品我们从来没有生产过，而且还要增加一些新的设备，加上没有这方面的经验，我们在工艺科的指导下已反复做了十几遍试验了，估计最近就可取得成功。
”审核员要求查看这方面有关的技术资料，例如产品的立项、策划、工艺转化的记录等等，技术员说:“我们没有把设计开发纳入质量管理体系，因此这方面的记录很不规范。
质量管理案例选编
〖案例006〗在某物业公司审查顾客投诉报告时发现有多起投诉康乐宫游泳池水不清洁的问题。
物业公司经理说:“这事不归我们管。
”经询问，康乐宫是包给另外一家公司经营的，但它对外经营没有招牌，一般人都以为是由物业公司管理的。
案例分析:这实际上是把游泳池进行了外包，物业公司对其服务质量应该纳入公司统一的管理之中。
本案违反了标准4.1的“针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，组织应确保对其实施控制。
”的规定。
〖案例012〗根据公司《考勤管理规定》，工作人员上班迟到超过15分钟应扣除职工考核分1分、超过30分钟扣2分，依此类推。
审核时了解到自去年秋天以来职工班车经常迟到15分钟以上，但没有扣分。
办公室主任说，由于目前交通经常堵塞，没有办法。
案例分析:由于特殊原因不能执行原来的规定，应该另下文件予以说明。
否则原来的文件形同虚没，失去了意义。
本案违反了标准“4.2.3文件控制”的“b)必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；”的规定。
〖案例024〗审核员查看《游泳池管理规定》，其中第二条规定“本泳池没有救生员，请听从他们的劝导及安排”。
审核员问:“这‘没有’是怎么回事?”负责人看了管理规定说:“大概是打印错误，把‘设有’写成‘没有’了”，并随手把“没”字改成“设”字。
案例分析:把“设”打印成“没”，这是打印员的错误。
但是作为质量管理体系运行的文件，是经过领导审批的，如果领导只是走形式签字而已，则违反了标准“4.2.3文件控制”的“a)文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的；”的规定。
负责人随手把“没有”改成“设有”，又违反了标准4.2.3的“b)必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；”的规定。
〖案例029〗审核员在酒店质管部看到酒店管理制度汇编，是1993年酒店开业时发布实施的，而酒店今年又发布实施了质量手册、程序文件。
两个文件在客房管理、餐饮管理都有一些不一致的规定。
审核员问:“哪个文件算数?”质保部长回答:“管理制度未作废，都有效。
QMS质量管理体系国家注册审核员制造业审核案例分析150例含答案
【案例1】某涂料厂生产丙烯酸系列内、外墙涂料，质检科长说他们的产品分别执行国家关于内、外墙涂料的两份通用标准。
但是该厂涂料有十多个品种，其产品说明书声称各种指标参数分别高于国家标准的规定，并且价格也高低相差十余倍。
该厂提供了每年按国家标准规定做的型式试验报告，但没有说明是送哪个品种去做的型式试验，报告仅记录了按国标要求各项参数结论为“合格”，但没有提供高于国家标准要求的试验证据。
质检科长说：“涂料检测站都是只按上述两份国家标准检测的。
”审核员问：“你们没有针对不同的涂料制定企业标准吗？”质检科长：“没有。
”案例分析：由于该厂涂料品种有十余种，价格也相差十余倍，可见产品的性能肯定也有很大差别，而且该厂对外声称其产品性能高于国家标准，就应拿出高于国家标准的证据。
对这些产品的型式试验就应该按高于国家标准的要求来做，因为国家标准不能覆盖这些产品的要求。
企业应该制定高于国家标准的企业标准，并按企业标准要求进行型式试验。
本案违反了标准“8.2.4产品的监视和测量”规定的“组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求得到满足。
这种监视和测量应依据策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。
”【案例2】某公司新产品研制均由产品设计工艺负责人负责，从研制到投产所有技术问题均由他一个人负责。
审核员想了解对产品工艺的有关规定，开发部经理说：“这些东西都在产品设计工艺负责人脑子里，为了保密，只在个人的笔记本里有记录，没有整理成文件。
”审核员要求索看笔记本，经理拿来一个项目的笔记本，审核员看到上面密密麻麻写了很多的内容，多是平时做试验的记录，没有一定的格式。
审核员问开发部经理：“你看得明白吗？”经理说：“都是当事人自己记的，我一般不看他们的记录，一切由产品设计工艺负责人自己负责”。
审核员看到该公司多数的研制人员都是原来从研究所出来的，平均年龄大概50岁以上。
审核员问：“这些笔记本以后上交吗？”经理：“没有明确的规定”。
18 2012 年 03 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识
2012年03月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识一、单项选择题1.以下明显属于第二方审核的是（B）。
A.某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核B.认证机构代表某集团公司对其供方的审核C.某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核D.认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审査2.当获得的审核证据表明不能达到审核目的时,审核组长可以（B）。
A.宣布停止受审核方的生产/服务活动改变审核目的B.与审核委托方和受审核方沟通以确定适当的措施C.宣布取消末次会议D.改变审核目的3.在第三方认证审核时,（C）不是审核员的职责。
A.实施审核B.确定不合格项C.对发现的不合格项制定纠正措施D.验证受审核方所采取的纠正措施的有效性4.下列说法不正确的是（C）。
A.审核组可以由一名或多名审核员组成B.审核组应至少配备一名具有专业能力的成员C.实习审核员可在技术专家指导下独立承担审核任务D.审核组长并非必须由高级审核员担任5.向受审核方管理者代表定期通报审核进展情况是（C）应做的工作。
A.向导B.受审核方部门领导C.审核组长D.审核员6.一个审核组同时对组织的质量管理体系和食品安全管理体系进行的审核是（B）。
A.联合审核B.结合审核C.一体化审核D.合并审核7.一个组织聘请了两位认证机构的审核员,对其供方的质量管理体系进行审核,这种审核称为（B）。
A.第一方审核B.第二方审核C.第三方认证审核D.以上都不对8.审核员对不符合项改进有效性的检査叫做（D）。
A.纠正措施实施的检査B.现场审核C.不符合项评审D.对纠正措施完成情况及有效性进行验证9.审核员在现场审核时,应避免哪类提问方式?（C）A.开放式B.澄清式C.诱导式D.封闭式10.审核员在现场审核时发现,受审核方大部分体系文件发布时没有经过适宜性批准, 很多文件出现了矛盾的地方,致使过程控制出现了混乱,但所幸未出现重大产品质量事故。
请你判断该不符合的性质（B）。
质量体系考试QMS案例分析题
案例分析题请对以下场景进行分析,写出不符合标准条款的编号(写到最小的阿拉伯数字)及内容,并写出不符合事实。
1、在食品厂车间，审核员发现窗户敞开，窗外是一条市政路，车流量较大，烟尘滚滚，车间主任解释说：“天太热了，车间又没有空调，没办法，只能开窗通风。
”答：1）不符合标准7.1.4条款中：“组织应确定、提供并维护过程运行所需的环境，以获得合格产品和服务”的要求。
2）不符合事实：在食品生产厂车间，窗户敝开，窗外是一条市政路，车流量很大，烟尘滚滚。
2、在某玩具包装车间，审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板，而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。
车间主任解释说，塑料板上星期就用完了，货要得急，供应科一时买不来。
和设计科沟通后，他们同意用纸板代替，审核员问“图纸和工艺为何都没显示出来”，主任说：“设计科科长说总工程师出差还没回来，更改单没法批准，图纸也没法改，先这样做，问题不大。
”答：1）不符合标准8.3.6 条款中：“组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制，以确保这些更改对满足要求不会产生不利影响”的要求。
2）不符合事实：在某玩具包装车间，审核发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板，而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。
主任说，总工程师出差还没回来，更改单没法批准，图纸也没法改.3、某玩具公司在2012年有两个新产品上市，审核员在组装现场审核时发现，玩具外壳颜色有明显差异，生产部主任解释说，这种产品刚开始生产，技术部没有向我们提供色样，我们正在和技术部沟通此事呢。
审核员到技术查阅相关该玩具的开发资料，果然没有玩具外颜色的适当信息。
答：1）不符合标准8.3.5 条款中：“设计和开发输出应规定对于后续的产品和服务的提供过程是充分的”的规定。
2）不符合事实：玩具公司在2012年有两个新产品上市，在组装现场审核时发现，玩具外壳颜色有明显差异，查阅该玩具相关的开发资料，技术部未提供该玩具的外壳颜色的适当信息。
iatf16949质量管理体系详解与案例文件汇编
iatf16949质量管理体系详解与案例文件汇编IATF 16949是汽车行业质量管理体系的国际标准，它为汽车制造业和其供应商制定了统一的质量管理标准和规范，旨在提升整个汽车行业的质量水平。
本文将详细介绍IATF 16949的质量管理体系，并提供一些实际的案例文件以供参考。
IATF 16949质量管理体系IATF 16949质量管理体系是汽车行业非常重要的质量管理标准之一，该标准覆盖了整个汽车生产过程中的所有方面，包括设计开发、采购、生产及服务等各个环节。
IATF 16949要求企业启动全员质量管理模式，从最基本的理解质量、质量诉求到质量保证、质量管理为目的，形成一套完整的质量管理要求体系。
IATF 16949质量管理体系主要包括以下几个方面：1.质量手册：是IATF 16949质量管理体系的第一步，质量手册应当包括企业质量管理体系的基本构成部分、各项管理指标和关键过程的流程，以及质量管理体系文件之间的相互关系。
2.管理责任：包括企业领导层的质量管理职责、人员的质量教育和培训需求，对质量管理系统的日常维护，以及对各项质量管理指标的监测和分析等。
3.质量管理过程：是IATF 16949质量管理体系最复杂的部分，它包括质量管理的所有流程，从产品设计、采购、生产、销售到售后服务等环节。
4.资源管理：包括人员、机器、设备、物料和其他资源的管理。
5.产品实现：包括新产品开发、生产、销售和售后服务等方面的管理和控制。
6.报告分析：对企业的质量管理体系进行日常监测和分析，以发现存在的问题和改进措施。
IATF 16949案例文件下面为大家提供两个实际的IATF 16949案例文件，希望该案例能够为大家提供参考。
案例1：某家汽车零部件公司的IATF 16949质量管理手册该公司的质量管理手册涵盖了所有IATF 16949质量管理体系的内容，包括管理职责、质量管理过程、质量管理过程的度量和监测等。
该手册的目的在于确保公司能够按照IATF 16949的质量管理要求进行业务操作，以确保质量管理体系能够合规、有效地发挥作用。
质量管理体系考试题
2014年6月CCAA质量管理体系全国统一笔试真题（审核知识）一、单项选择题（请选择一个你认为合适的答案填在下面的对应方框里面）40×1分1、请受审核方确认不符合项是为了（B ）。
（A）找出不符合的原因（B）确认审核证据的准确性（C）对审核发现的正确性达成共识（D）以上全部都对2、当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以（A ）（A）向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施（B）宣布增加审核人日数（C）宣布取消末次会议（D）宣布停止受审方的生产/服务活动3、审核供应部门和监测部门之间接口活动的主要内容是（C ）（A）原料检验方法是否符合规定要求（B）对供方平级是否满足评价准则要求（C）监测部门对原料的监测结果的反馈（D）供应部门对原料库存结果的反馈4、一次审核开始的标志是（A ）。
（A）指定审核组长（B）召开首次会议（C）文件评审（D）发出审核计划5、以下明显属于第二方审核的是（B ）（A）某集团公司内其中一个分公司对两一个分公司的审核（B）认证机构代表某集团对其供方的审核（C）某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核（D）认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查6、认证机构是指（B ）。
（A）对产品进行强制认证的机构（B）对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构（C）对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构（D）对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的认可机构7、现场审核时，审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书，针对这种情况，可以认为（ D ）。
（A）出具不符合报告（B）不存在不符合（C）出具观察项报告（D）不能确定，继续跟踪审核8、虾类说法不正确的是（B ）（A）审核组可以由一名或多名审核员组成（B）审核组应至少配备一名具有专业能力的审核员（C）实习审核员不能在技术专家指导下独立承担审核任务（D）审核组长并非必须由高级审核员担任9、某企业在部门设置中有企管办，其职责一般包括了（C ）。
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QMS考试的案例分析题。
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6001某审核员在某企业审核9001标准“人力资源”的符合情况时，在人力资源部查看了本年度的培训计划及培训实施的考试记录后，看到考试成绩很好，认为人员能力均符合要求，并结束了审核。
你认为这种审核是否符合要求为什么如果请你去审核，你将如何审核6002在某建筑施工项目部现场，审核员发现了如下事实：（1）项目经理办公室放着一整套建设部编发的《建筑施工规范》大全，但该项目的技术负责人不知道哪些规范适用于现在施工的项目。
（2）施工现场露天堆放着一些水泥，因前两天下雨而受潮，且部分包装袋已破损。
（3）现场的一名电工没有电工操作证。
根据以上证据，请说出该审核员审核了哪些标准条款并判定是否存在不符合。
6003某大厦保安部的墙上贴有《巡逻检查规定》，标明是两年前制定的，保安部经理提供的文件是六个月前刚刚制定的，内容有较大的变化。
根据以上证据，请说出审核员审核了GB/T19001-2000标准的那些条款，并判断时候存在不符合。
为什么4.2.3G6004饮料罐装车间靠近大门口的货架上放置着待罐装的饮料瓶，大门敞开着，门外是马路，车来车往，尘土飞扬，根据以上证据，请说出审核员审核了GB/T19001-2000标准的那些条款，并判定是否存在不符合。
为什么6005如何依据GB/T 19001-2000标准审核“不合格品控制”过程6006餐厅内摆放的大大小小绿色植物上面落上一些灰尘，餐厅经理说绿色植物的清洁应归总务部管，总务部经理认为绿色植物摆放在餐厅，就应该由餐厅负责清洁，相关文件中规定了总务部负责室外的绿化、清洁，对室内部分由谁负责未作出规定。
根据以上证据，请说出审核员，审核了 GB/T19001-2000标准的那些条款，并判定是否存在不符合。
为什么某企业的质量手册中写明“本企业不承接来料加工业务，因此不适用9001标准中7.5.4顾客财产的要求，因而删减。
根据以上情况，依据9001标准的要求，你认为该企业是否可以删减顾客财产的要求为什么”6008某机械加工厂的加工工序没有制订作业指导书，工人加工的产品经检验有30%左右不合格。
根据以上情况，依据9001标准的要求，你认为该加工工序是否一定需要制订作业指导书为什么6009审核员在进货检验站看见一个箱子内装5个零件，箱子上挂着一个“拒收”标牌。
检验科长说：“这批零件应该是两个星期前就到货，但今天早上才收到，一共有20个，因生产急用经生产部长批准先用了15个零件，但经检验发现这5个全部不合格，所以挂了‘拒收’标牌。
审核员问：“另外的那15外零件呢”。
检验科长说：“车间主任说那15个零件已经装配在产品上使用了，但因没有什么特殊标记，现在也不知道装配在哪些产品上，一时很难找到。
”根据以上案例，依据9001标准的要求，你认为该案例不符合以下哪个要求为什么（1）（）适当时，组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。
（2）（）组织应针对监视和测量要求识别产品的状态。
（3）（）在有可追溯性要求的场合，组织应控制并记录产品的唯一性标识。
6010审核制造部门，部门主管说产品的原材料为本公司采购，所以无顾客提供的产品，审核员问无其他顾客提供的东西，主管说，只有交付用的周转箱是顾客的，而且每箱的摆放、固定、数量都由顾客规定，箱子也是顾客做的，但不属于产品的一部分，对照ISO9001：2000有无不合格，为什么6011审核员在某商场，看见一台温度设置于-5℃的冰箱，冰箱内装有各种需冷藏的奶制品。
审核员从冰箱中取出三种不同的奶制品，发现第一种奶制品包装盒上写明冷藏温度是-10℃至0℃，第二种奶制品包装盒上写明冷藏温度是-5℃至5℃,第三种奶制品包装盒上写明冷藏温度是0℃至5℃。
根据以上案例，依据9001标准的要求，你认为该案例不符合以下哪个要求为什么（1）（）组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境。
（2）（）组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、贮存和保护。
（3）（）组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。
6011审核员在装配车间审核时，看见H233型产品装配后没有经质检员的检验就直接进行了包装。
审核员问质检员：“H233型产品装配后不需要进行检验吗”质检员说：“H233型产品是按顾客提供的图纸和工艺文件生产的，合同中规定此批产品由顾客负责验收，因此，我们没有制订这种产品的检验规程，也不需要进行检验，如果顾客验收时发现有问题会通知销售科。
”根据以上案例，依据9001标准的要求，你认为该案例不符合以下哪个要求为什么（1）（）在对产品实现进行策划时，组织应确定产品所需的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品的接收准则。
（2）（）组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。
（3）（）组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求得到满足。
6012某国际合作公司随着业务的迅猛发展,不断扩展海外国际承包项目,为了适应海外项目的需要,公司决定增设两个项目部,并将原来的法规部和合约部合并成立了商务支持部.根据以上案例,依据 9001标准的要求,你认为该公司应该针对其质量管理体系实施哪些活动6013审核员在对一家化妆品厂做文审时，见到手册中将设计开发的质量管理要求删减了，理由是产品是引进的不需要设计开发，针对这种情况，审核员应该做些什么该厂的手册有否不合格，为什么6014审核员在加工车间看见三名质检员正在抽样检测加工好的工件,发现三名质检员对工件抽样的比例不一致,审核员问为什么,一名质检员说:"因为没有这种工件的抽样比例做出明确的规定,我们都是凭经验进行抽样检验,好在这种工件的加工质量稳定,多抽一点少抽一点没什么关系."根据以上案例，依据9001标准的要求，你认为该案例中是否存在不符合不符合9001标准的哪条要求为什么6015某设备制造企业将设备表面喷涂生产过程确定为“应确认的过程”。
审核员对照GB/T19001-2000标准条款要求对该过程进行审核时，接受审核的人员出示了该过程的生产作业指导书和过程控制记录，审核员进行了查阅，发现作业指导书具有较强的可操作性，过程控制记录填写详细、规范。
审核员很满意并结束了该过程的审核。
试问：审核员的审核是否适宜如果是您，应如何进行审核6016审核员在客户服务部查看今年1季度的用户投诉记录,发现其中有75%左右是要求退换A 产品的,销售科长说:"主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好,我们退的退、换的换、赔的赔，既麻烦又蚀本，但是这种零件买来后只进行抽检，不能保证100%的合格，我们只好自认倒楣了。
"根据以上案例，依据9001标准的要求，你认为该案例中是否存在不符合不符合9001标准的哪条要求为什么6017某企业产品检验采取抽样的方式，但三个检验员的抽样比例都不相同，该企业也没有对抽样比例的文件作出规定。
请判断是否符合GB/T19001-2000标准的要求若不符合，请说出不符合哪一条款的要求为什么6018零件加工车间规定不合格率不能大于1%。
审核员查上个月的不合格品率统计报表，发现上个月前15天的不合格率在%到%左右，但是后15天的不合格品率为%至1%之间。
审核员问车间主任：“不合格品率已经连续15天接近1%了，车间对此情况是否采取了措施”车间主任说：“是吗有这样的情况吗我真没注意。
不过，好在还没有超过1%，问题不大。
”根据以上案例，依据9001标准的要求，你认为该案例中是否存在不符合不符合9001标准的哪条要求为什么6019某公司在开发新产品时，由于自身不具备设计能力，委托专业的设计院进行设计，然后根据设计图纸进行试生产、定型和批量投产。
请问该公司是否可以删减GB/T19001-2000标准的条款为什么6020某化工产品的工艺指导书：“温度150℃±10℃,保持3小时,每小时对温度进行一次记录。
”审核员查看了生产现场的温控仪只有136℃，审核员又抽查了近两天的生产记录，发现记录的温度都在134℃至139℃之间。
根据以上案例，依据9001标准的要求，你认为该案例中是否存在不符合不符合9001标准的哪条要求为什么6021一位审核员到某企业的仓库审核，记录了以下客观证据：（1）仓库帐本编号及进出库内容清楚，存放整齐，但没有版本标识；（2）仓库其中一扇窗户开着，有雨水进入，且靠近窗户的产品配件已生锈；（3）仓库中有一区域，码放一堆产品，库管员说是不合格品，要返修，但无不合格品标识牌。
根据以上证据，请说出该审核员审核了哪些标准条款并判定是否存在不符合。
6022某宾馆一位客人在结账，先是楼层服务员查房的结果迟迟不到，之后电脑又出了故障致使结账时间拖延，客人十分不满地说：“快点，我要赶飞机，赶不上你们要负责任！”，开始并没有人回应，后来宾馆值班经理闻讯匆匆赶过来，了解情况后立即在现场指挥处理，并说：“别急，我马上叫车送你去机场”，由于态度诚恳，处理及时，客人很快消除了不满情绪，按时赶往机场。
事后，经理组织相关人员就此事进行了讨论，收银员说：“不怨我，是电脑的问题”。
查房的服务员说：“也不怨我，是你们没说清楚要我查哪个房间，”经理说：“我不想批评你们，是要你们想办法解决，否则今后再出现类似问题，我就要处罚你们了…”。
请分析此场景体现了哪些质量管理原则，以及GB/T19001-2000标准条款6023某机械加工厂工人加工的产品经检验有30%左右不合格，经查该加工工序没有制订作业指导书，审核员Ａ认为应制定该工序的作业指导书。
针对以上情况，依据GB/T19001-2000标准的要求，你认为审核员Ａ的观点是否正确为什么6024在某机械厂的备品库，审核员发现了如下事实：（1）墙上挂有仓库管理规定，但没有版本标识。
（2）仓库内和产品存放整齐，但无产品标识牌，相应文件也未对此作出规定。
（3）经仓库管理员介绍，配件A是来料加工，但A配件倒立摆放，未按包装箱指示箭头摆放。
（4）仓库其中一扇窗户开着，有雨水进入，且靠近窗户的产品配件已生锈。
（5）仓库中有一区域，码放一堆产品，库管员说是不合格品，要返修，但无不合格品标识牌。
根据以上证据，请说出审核员审核了哪些条款并判定：是否存在不符合。
请对以下场景进行分析，并依据GB/T24001-2004标准判断有无不符合。
如有请写出不符合标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。
6025在机加工车间，某机床后靠墙处放着三个工件，审核员问这是否是合格品，操作者答：“不是我的班，可能是夜班的，是否合格我也不知道。
”在场搬运工解释说：“可能是昨天送库剩下的，等会我就运走。
”询问当班检验员，检验员回答说：“这三件产品有些问题要等张技术员处理，这两天他出差了，等他一回来就处理。