河北联通138元智慧沃家共享套餐
智慧沃家共享版培训文档
固话
沃TV
限1部，6元/月 30 600
10元/月
90
2000
7
产品资费
主推共享包
套餐包月费（元/ 包含全国流量(G) 全国语音时长（分钟） 月） 89.9 119.9 1 2 500
手机 （部）
宽带 （部）
12M
1000 1-10
169.9
4
2000
20M
注：沃TV为可选，10元/月
入网政策：
单页
共享套餐单页示意
X展架
共享套餐X展架示意
电脑背贴
共享套餐129.9元套餐电脑背贴示意
16
标准化动作
营业渠道宣传
总体执行要求： 各县区自有厅营业厅在5月19日下午三点之前必须将手写海报布置到位，拍照并上传
微信营业群。
各县区自有营业厅要求于5月22日前必须成功受理一户智慧沃家共享套餐，并上报市 场营销部李起典处。
新办理智慧沃家，预存300元，每月返还25元，返还12个月
每月返还的25元在放在公共账本下，可以抵消所有成员的费用
8
业务规则
流量包为必选包，每档流量包对应不同的赠送语音分钟数 共享套餐有且只有一个主账户手机号码，手机主号码赠送来电显示；套餐内可另外 增加手机1-9部、固话1部，每部加收6元/月功能费，赠送来电显示。 套餐内手机和固话本地互拨免费 套餐外资费：套餐包外流量资费0.3元/MB，执行放心用功能。赠送语音包生效，或
办理智慧沃家，一人缴费，全家共享！
11
对比营销
对比 营销
对比营销：一是借用算账本、算账软件算细账，开展对比营销。
新办理智慧沃家，预存300元，每月返还25元，返还12个月
智慧沃家共享套餐积分介绍
北京联通智慧沃家共享套餐积分介绍
1.智慧沃家积分以共享套餐为单位进行计算和回馈，根据共享套餐下的联通网内各业务的消费情况等因素按月计算积分；
2.原有号码加入共享套餐，原积分信息不变（不和共享套餐积分合并），仍保留在该用户名下；
3.改名、过户、改号、移机、改套餐，不影响套餐积分；
4.套餐内其中一个或多个号码退出或销户，不影响套餐积分；
5.最后一个号码退出，剩余套餐积分跟随最后一个号码转出；
6.最后一个号码销户，套餐积分清零；
7.积分应用及查询：共享套餐积分兑换及查询主体为共享套餐内的主客户，凭注册客户有效身份证件或主号码+服务密码办理。
智慧沃家共享套餐业务规则
智慧沃家共享套餐业务规则一、业务描述智慧沃家共享套餐是由智慧沃家共享套餐专属4G 共享组合资费、宽带和固定电话组成的融合业务资费套餐，由用户选择智慧沃家共享套餐专属4G 共享组合套餐、在售宽带单产品一部及固定电话一部组成。
其中4G 共享组合套餐和宽带为必选，固定电话为可选。
我省销售的智慧沃家共享套餐是省公司在智慧沃家共享套餐基础上，将选定的智慧沃家共享流量包、赠送语音包与特定资费及带宽的宽带产品组合在一起进行打包销售的融合产品。
二、业务规则：1.产品规则1)智慧沃家共享套餐必须按照产品政策打包销售，不允许错档位组合；产品变更时必须整体变更，不允许单独变更手机流量包档位或宽带档位（管理控制）。
2)智慧沃家共享套餐需设定一个4G手机号码为主账户号码，作为客户服务、短信通知等的服务号码。
3)智慧沃家共享套餐根据套餐档位确定从属4G手机最大数量，最多9部（管理控制），宽带限1部。
4)4G手机可新装也可老用户纳入，合约用户不能办理。
5)2G、3G手机号码可迁转4G同时加入智慧沃家共享套餐，迁转规则同手机迁转规则；合约未到期用户不允许直接加入，如需加入应提前解约，按照解约规则处理，收取违约金等。
6)cBSS系统宽带新、老用户均可加入，BSS系统宽带老用户可迁转cBSS系统同时加入智慧沃家共享套餐。
已办理沃TV活动、提速活动及含有转兑包的营销活动的BSS系统宽带老用户不允许直接加入智慧沃家，需取消原有营销活动后方可加入，取消营销活动时系统按照正常规则进行转兑包沉淀等。
7)合账用户不能直接迁转cBSS系统，需进行账户拆分，拆分当月可迁转cBSS系统同时加入智慧沃家共享套餐。
8)存在代付关系、预约业务及在途工单的老用户均不支持迁转，需取消或完工后再迁转cBSS系统同时加入智慧沃家共享套餐。
9)BSS融合业务迁转智慧沃家共享套餐，需先进行融合业务拆分，拆分当月成员分别纳入智慧沃家共享套餐。
（BSS融合业务拆分必须单产品竣工后才可以在CBSS纳入，需要营业员等待BSS订单竣工后才能迁转，理论上应在几分钟之内自动完成。
智慧沃家产品操作(双新)
操作步骤6-宽带属性修改
ONU终端选择“终端租用-高档资费”。
操作步骤7
点击保存，宽带成员办理成功。
操作步骤8-4G产品列表
选择电信类型为4G，点击“新装”按钮，添加4G移网成员，选择活动及产品、服 务包等内容。
操作步骤8-4G产品列表
操作步骤8-4G属性修改
点击选号，查询4G号码，输入验证码，确认号码信息。
操作步骤14
提交订单，收费成功。
操作步骤15
打印收据或发票。
操作步骤16
业务办理成功！
谢 谢！
操作步骤1-首页认证
如用户已在CBSS系统办理过业务，可按不同校验的方式进行用户信息认证及系统校 验。认证客户需要满足实名制认证规则。客户不为黑名单客户，不能有逾期欠费。
操作步骤2
点击进入“营业受理—开/销户—融合新装”菜单—“湖品系列、选择融合产品，在相应的融合产品详细信息中选择需要的 服务包和资费包，点击下一步。
操作步骤3-智慧沃家共享流量包
智慧沃家共享流量包（湖北升级）：新用户办理，根据用户选择全月全量，半月半量， 按量计费三种模式计费，次月开始使用套餐正常资费。
操作步骤4
根据业务规则，系统提示用户选择了119.9以下共享版流量包，必须包含宽带成员， 点击确认即可。
操作步骤5
进入成员产品定制界面，可办理共享版成员数4G最多为10部，宽带最多1部，固话 最多1部。
操作步骤6-宽带产品列表
选择“公众宽带”电信类型，点击“新装”按钮。展开产品列表选择产品速率、产 品资费。
操作步骤6-宽带属性修改
根据用户所在区域，选择用户局向信息。
操作步骤6-宽带属性修改
详细地址信息中，查询用户装机地址信息。
一个联通号码可以办几张副卡？第一号码
一个联通号码可以办几张副卡？第一号码目前一张联通副卡仅支持办理4张副卡，且要求主卡的套餐是联通106元及以上套餐，低于这个套餐档次的就无法办理副卡。
当然，规则可以更改，具体请留意当地联通营业厅或网上营业厅。
联通副卡资费：1、月租：10元/月；2、与主卡共享主卡套餐内容；3、协议期要求12个月，即在协议期内至少保留一张副卡，协议期内无法注销主卡号码，即使当前主卡处在无合约的情况下。
注：主副卡实施流量、费用双封顶政策，当月主卡及副卡使用的套餐及叠加流量包意外的流量计费达到600元后，国内（不含港澳台）流量不再计费，直至15GB后系统自动关闭主副卡手机号码的数据网络，次月自动打开。
关于联通主卡：1、每张卡最多可办理4张副卡。
2、智慧沃家、沃家庭、沃上午、集团协议消费、优惠活动等用户，必须退出相关合约计划（协议/优惠活动）方可作为主卡办理副卡业务。
3、主卡可参加各类4G全国套餐合约计划及4G全国套餐优惠活动。
4、主卡只可将套餐变更为106元及以上4G套餐。
5、用户必须处于正常可用状态下可办理。
后付费用户处于紧急停机（挂失）、停机保号、欠费停机状态时不可办理。
预付费用户处于未激活期、充值期、锁定期不可办理。
关于联通副卡：1、副卡赠送来电显示、炫铃和10G版wo邮箱，默认打开4G网络功能。
2、副卡可共享主卡套餐内流量、全国/省内流量半年包。
不可共享主卡订购的闲时省内流量包、定向流量包、国际及港澳台流量包，以及主卡赠送的语音、流量、短彩信。
4、副卡不可订购各类流量宝、语音包、短彩信包。
副卡如需使用增值业务和/或补充业务时，须由主卡为其订购或开通。
5、副卡不可转出和转入套餐、不可参加各种合约计划及优惠活动、不可开通国际业务。
不可过户、换号。
6、副卡如需办理紧急停机、停机保号（非协议期内）、复机、补卡、换卡、订购/退订业务、注销、销户、查询账单等所有业务时，必须由主卡为其办理。
联通主副卡其他规则：1、主卡、副卡采用统一账户方式付费。
4G 时代通信运营商销售方法和技巧
4G 时代通信运营商销售方法和技巧摘要：年12月4日下午，工业和信息化部正式发放4G牌照，宣告我国通信行业进入4G时代。
三家电信运营商4G时代通信产品大同小异的情况下，如何销售，使用什么样的销售技巧赢得客户，占领市场，是每家运营商都在思考的问题。
本文以中国联通智慧沃家为例，提出了"四个一"销售方法。
关键词：4G时代销售方法和技巧一、背景介绍4G是the 4 Generation mobile communication technology第四代通讯技术的简称。
4G牌照是无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的第4代移动通信技术（4G）业务经营许可权，由中华人民共和国工业和信息化部许可发放。
年12月4日工信部正式向三大运营商发布4G牌照，中国移动、中国电信和中国联通均获得TDLTE牌照，宣告我国通信行业进入4G时代。
年2月27日，工业和信息化部向中国电信集团公司和中国联合网络通信集团有限公司发放"LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务（FDDLTE）"经营许可，至此，三家电信运营商全面开启4G业务的宣传推广。
二、销售渠道通信运营商主要通过四大销售渠道进展产品的宣传和推广，包括：自有渠道（自有营业厅）、社会渠道（与通信运营商签订合作协议的代理渠道）、电子渠道（网上营业厅）、集团客户直销渠道。
每种渠道销售产品重点不同，开展业务占比不同，以中国联通为例，自有渠道营业网点覆盖了各大城市和乡镇，自有渠道业务开展重点以家庭共享产品智慧沃家为主。
三、销售方法4G时代三家通信运营商全业务运营的形势下，主推产品不仅包括4G流量套餐，更是着力转向了包含固话、宽带、4G手机产品和电视的家庭共享套餐。
中国联通推出了智慧沃家产品，中国电信推出了天翼智慧家庭产品，中国移动推出了和家庭，三家运营商家庭共享产品包含的内容大同小异，如何取得用户的信赖，销售方法和销售技巧至关重要。
1.销售前准备工作制定具体的销售方案，坚持每天开展一个激情的晨会，确定每天的销售主推产品，制定每天的销售方案，销售方案要具体到每个人每种产品开展量，通过具体的销售方案导向和情感小游戏增强开展动力、开展热情和团队合作精神，在每日的晨会中开启新的一天，以热情饱满的状态迎接每天的客户。
联通全家福129元套餐介绍话术
联通全家福129元套餐介绍话术
（实用版）
目录
1.介绍联通全家福 129 元套餐
2.套餐内容详解
3.套餐优势
4.适用人群
5.如何办理
正文
一、介绍联通全家福 129 元套餐
联通全家福 129 元套餐是联通推出的一款家庭套餐，适合家庭成员共享使用。
该套餐具有较高的性价比，提供了丰富的通信资源，可以满足家庭成员的日常通信需求。
二、套餐内容详解
1.通话：套餐包含的通话时长充足，可以满足家庭成员间的通话需求。
2.流量：套餐提供了足够的流量，家庭成员可以在家中、外出时轻松上网，满足上网需求。
3.宽带：套餐内包含一条高速宽带，家庭成员可以共享使用，上网速度快，稳定性高。
4.短信：套餐内包含一定数量的短信，可以满足家庭成员间的短信沟通需求。
三、套餐优势
1.性价比高：全家福 129 元套餐提供的资源丰富，相较于其他套餐具有更高的性价比。
2.资源共享：套餐内包含的通话、流量、宽带等资源可以家庭成员共享使用，方便家庭成员间的沟通。
3.全国无漫游：套餐内提供的通话和流量均为全国范围内无漫游，无论家庭成员身处何地，均可轻松通信。
四、适用人群
全家福 129 元套餐适合家庭成员较多、需要共享通信资源的用户。
如三口之家、四口之家等，该套餐可以满足家庭成员的通话、上网等需求，节省通信费用。
五、如何办理
想要办理联通全家福 129 元套餐，您可以通过以下途径：
1.登录联通网上营业厅，选择全家福套餐进行办理。
2.前往当地联通营业厅，咨询工作人员办理全家福套餐。
联通营销案例
联通营销案例【篇一：联通营销案例】投稿邮箱：******************小编微信号：yystt083【声明：部分内容来源于网络，我们对作者深表歉意，如有侵权，请联系小编微信：yystt001处理，更新内容不易，十分感谢大家，希望大家能理解支持】营业员在销售现场的风姿一睹为快！销售之星方小燕何建虹梁艳她们在工作中总结的下面这些案例，让大家一天可以轻松办理十户智慧沃家！赶紧学着点~你会还在为不知道怎样才能成功销售而烦恼吗?想知道她们的营销经验吗?三大案例，不同场景，不同销售技巧，见识榜样的力量。
案例一销售人员梁艳销售渠道浙江省宁波市鄞州区石矸营业厅销售对象针对家庭成员用户，又有流量语音需求，又处于使用麻烦的用户案例内容客户需求了解一用户（35岁左右的妇女）来营业厅反映自己的号码停机了。
后发现原来是她们两夫妻一吵架，她老公就把她的号码停机（原来登记的是她老公的身份证），这位女士表示要登记自己身份证，但她又拿不到她老公的身份证，所以无法过户。
销售应对策略营业员听后，查了一下她每个月的销费情况（消费还是比较多的），就跟她介绍了一个智慧沃家业务。
第一，智慧沃家，同样登记的是同一个身份证，同一个人付钱，最主要是，如果主号码停机，其他号码也会一并停机，如果主号码开机着，其他号码也不会停机。
这样一来，给这位女士避免了现在的困扰；第二，智慧沃家，对他老公是非常实惠的，因为营业员查了一下她老公的消费情况，流量用的非常多，每个月消费在200元左右，营业员就推荐169.9元（含4gb流量和2000分钟，还送宽带），该女士听完后，从表情上已经完全接受了这个建议；第三，现在限时优惠政策，免初装。
用户一听马上打电话给她老公。
过了15分钟左右，她老公出现在了营业厅。
看的出来，她老公也是很重视她，我们营业员再添油加醋一下，促进这对夫妻的感情。
ok，推荐成功，新装宽带169.9元。
案例二销售人员方小燕销售渠道浙江省宁波市姜山营业厅销售对象例如：针对有流量语音需求（炒股、上网），又有承担家人消费的义务和能力的人（父母等家人电话费需要她来缴纳）案例内容客户需求了解一用户来到营业厅表示要开一张副卡。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3、共享通话不足一分钟按一分钟计。共享流量按KB累计，不足1KB按1KB计。
四、相关说明：
1、宽带和IPTV必须是同一地址，非光纤用户无法办理联通电视业务。
2、联通购机送费和存费送费合约用户办理本套餐时需放弃送费。
3、入网首次预存款以各地市办理时为准。
河北联通138元智慧沃家共享套餐
一、办理对象：除存费送机合约以外的联通用户
二、办理渠道：联通自办营业厅、网上营业厅和手机营业厅可预约办理
三、套餐内容：
套餐月费
成员信息
套餐包含内容
可选
备注
共享国内语音/可视电话主叫
共享国内流量
内部语音/可电话通话
国内被叫
138元
1部联通电视(高清)+1部20M上网宽带+2部4G手机
套餐内成员(含手机和固话)共享1000分钟(超出后0.15元/分钟)
2G
套餐内成员(含手机和固话)之间本地互拨免费 。
免费
1、固话：6元/月(仅限1部，可共享语音)；
2、4G手机：6元/月(仅限开户时增加1部，可共享语音)；
3、短/彩信：400条/20元，600条/30元。
1、固话和4G号码均赠送来电显示。