论质量管理的发展趋势
质量管理的新趋势与挑战

质量管理的新趋势与挑战引言随着全球经济的快速发展和科技的飞速进步,质量管理成为各行各业中一个重要的议题。
质量管理不仅关乎产品和服务的品质,也直接关系到企业的声誉和竞争力。
然而,随着时代的变迁,质量管理也面临着新的趋势和挑战。
本文将探讨质量管理的新趋势和挑战,并提出相应的应对策略。
一、智能化质量管理1.1 人工智能在质量管理中的应用随着人工智能技术的不断发展,智能化质量管理成为质量管理的新趋势。
人工智能可以通过大数据分析、机器学习和自动化等技术,帮助企业实时监测和预测产品质量,并提供相应的改进建议。
例如,在制造业中,人工智能可以通过分析传感器数据和图像识别技术,实现对产品质量的实时监控和检测。
在服务业中,人工智能可以通过自然语言处理和智能机器人技术,提供更高效和个性化的服务。
1.2 智能化质量管理的挑战然而,智能化质量管理也面临着一些挑战。
首先,人工智能技术的应用需要大量的数据支持,对企业的信息管理能力提出了更高的要求。
其次,人工智能技术的引入需要公司内部的组织结构和流程的调整,以适应新技术的应用。
此外,人工智能技术也面临着数据隐私和安全等方面的挑战。
因此,企业在引入智能化质量管理时,需要做好相关的准备工作,并与技术提供商共同协作,解决相应的挑战。
二、全球化质量管理2.1 全球化背景下的质量管理全球化进程的推进使得企业的运营和供应链变得更加复杂。
企业的供应链涉及到多个国家和地区,不同国家和地区的法规、标准和文化差异对质量管理提出了更高的要求。
在全球化背景下,企业需要建立全球统一标准和规范,以确保产品和服务的一致性和高品质。
2.2 全球化质量管理的挑战然而,全球化质量管理也面临着一些挑战。
首先,不同国家和地区的法规和标准存在差异,对企业的业务运营和质量管理提出了挑战。
其次,跨国企业需要协调不同地区的供应商和合作伙伴,确保他们遵守相应的质量标准和流程。
此外,全球化质量管理还面临着文化差异和语言障碍等问题。
企业质量管理体系的未来趋势

企业质量管理体系的未来趋势一、个性化定制将成为主流。
随着消费者对产品和服务需求的多样化,企业需根据不同消费者的需求提供个性化的产品和服务。
因此,质量管理体系也将更加注重个性化的需求,通过对消费者需求的深入研究和分析,为企业提供更加精准的解决方案。
三、可持续发展将成为核心理念。
在全球环境恶化、资源紧张的大背景下,企业质量管理体系将更加注重可持续发展。
企业不仅需要关注产品质量,还要关注生产过程对环境的影响,以及资源的合理利用。
因此,未来的质量管理体系将更加注重绿色环保,推动企业实现经济、社会和环境的协调发展。
四、数字化转型将成为必然选择。
随着数字技术的飞速发展,企业需要与时俱进,加快数字化转型的步伐。
在质量管理体系方面,企业将借助数字化手段,实现质量管理的自动化、智能化和数字化。
例如,利用云计算、物联网等技术,实现质量数据的实时采集、分析和处理,提高质量管理的效果和效率。
五、人才将成为关键要素。
在未来的发展中,企业质量管理体系将更加注重人才的培养和引进。
企业需要拥有一支高素质的质量管理团队,具备专业的质量管理知识和技能,以适应不断变化的市场环境。
同时,企业还需要加强对员工的培训和激励,提高员工的质量意识和积极性。
企业质量管理体系在未来将面临诸多挑战和机遇。
企业需要紧跟时代发展的步伐,不断调整和完善质量管理体系,以适应新的发展趋势。
通过个性化定制、智能化发展、可持续发展、数字化转型以及人才培养等手段,企业将能够不断提升产品质量,增强核心竞争力,实现可持续发展。
企业质量管理的现状和发展趋势

企业质量管理的现状和发展趋势近年来,企业质量管理在全球范围内备受关注。
优质的产品和服务不仅可以提升企业形象和竞争力,更能够满足消费者的需求,提高用户体验。
在这样的背景下,企业质量管理的现状和发展趋势显得尤为重要。
一、企业质量管理的重要性质量管理是企业发展的基石。
在市场竞争日趋激烈的情况下,企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,就必须保证产品和服务的质量,满足客户的需求。
只有质量得到保障,才能赢得消费者的信任和口碑,从而获得更广阔的市场空间。
二、企业质量管理的现状目前,大部分企业已经意识到了质量管理的重要性,积极引入国际化的质量管理体系,如ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系等。
这些体系的建立和实施,使企业在质量管理方面得到了明显的提升,提高了产品及服务的标准化和规范化水平。
三、技术的应用随着科技的不断发展,现代企业质量管理也得到了不断的升级和完善。
一些企业开始引入人工智能、大数据等先进技术,提高生产制造的智能化水平,提升产品质量和生产效率。
同时,通过数据分析和质量监控系统的建立,实现对产品生产全过程的监控和管理。
四、客户需求导向现今市场竞争愈发激烈,客户对产品和服务的需求也愈加个性化。
因此,企业质量管理向客户需求导向转变,注重产品设计、研发和制造过程中的客户体验。
企业要更多地关注客户反馈,根据市场需求调整产品结构,提高产品质量和服务水平。
五、全员参与企业质量管理的责任不仅仅局限于某一个部门,而是需要全员参与和共同努力。
企业应该建立质量文化,使每个员工都认识到质量对企业发展的重要性,培养员工的质量意识和责任感,形成全员质量管理的局面。
六、质量管控企业质量管理的发展趋势是越来越趋向于全面质量管控,强调对产品生产全过程的监控和管理。
企业要实现从原材料采购到产品制造再到产品交付的全程质量管控,确保每个环节都具有可追溯性,使质量问题可以被及时发现和解决。
七、持续改进企业质量管理不能停留在当前的水平,而应该不断进行持续改进。
论质量管理的发展趋势

论质量管理的发展趋势随着全球化经济的不断发展和竞争格局的日益加剧,质量管理作为企业核心竞争力的重要组成部分,越来越受到企业的重视。
然而,质量管理领域也在不断进步,未来的质量管理趋势是什么呢?一、全球化取代国际贸易近年来,全球化已成为企业的重要特征。
全球市场对企业的产品和服务要求越来越高,企业在保证产品质量的同时,也需要考虑全球发展战略。
全球化的影响也促使企业重新规划自己的供应链和业务流程,以保证质量、效率和可用性。
二、数字化转型成为主题数字化转型已经成为当前企业发展的主题。
数字化转型有助于企业实现准确和实时的数据分析,从而帮助企业预测问题、改善业务流程和优化供应链。
同时,数字化转型也有助于降低企业的人力成本,提高效率和准确性。
三、数据驱动的决策数据驱动的决策可以帮助企业管理人员更准确地理解如何改进业务流程、优化生产线、掌握全球市场趋势和提高客户满意度。
数据本身不是目标,而是为了帮助企业更好地掌握市场趋势和机会,把握未来发展。
四、品牌价值代替产品特性在竞争激烈的市场环境下,商业模式在注重传输价值方面变得越来越重要。
产品、服务和销售差异对比正在逐渐被品牌价值所替代。
品牌价值是基于公司哲学、文化、研发和创新等方面的经验积累,是一种能够长期持续的市场优势。
五、高级分析的崛起企业在经营过程中需要进行了解市场趋势、客户需求和公司状况的分析。
高级分析是指使用高级技术来描绘和解释事物之间的关系,并使用这些圆周数据来做出更合理的预测和决策。
高级分析技术包括预测分析、机器学习和人工智能等。
六、AI希望重塑质量管理人工智能是质量管理中最具潜力的工具之一。
通过AI,工作人员可以从海量数据中获取准确且实时的数据分析。
AI可以帮助人们更准确地预测和回应未来发展态势,自动预测和预防可能出现的质量问题,以及优化现有的业务流程等。
七、人类因素仍是至关重要无论科技有多么强大,人类因素是至关重要。
质量管理仍需要具备专业的知识和技能,有同仁间的协作以及质量管理人员对于公司的关键业务的了解。
质量管理的未来趋势与发展方向

质量管理的未来趋势与发展方向质量管理的未来趋势与发展方向随着科技的快速进步和全球市场的发展,质量管理领域也在不断演进和改变。
本文将探讨质量管理的未来趋势和发展方向,旨在帮助企业了解并应对未来的挑战。
一、数据驱动的质量管理未来,质量管理将越来越依赖于数据分析和挖掘。
借助大数据和人工智能技术,企业可以收集、存储和分析海量的生产和质量数据。
通过对数据的深入分析,企业可以发现潜在问题和改进机会,并及时采取措施进行优化。
数据驱动的质量管理不仅能提高产品质量,还可以优化生产过程、降低成本,并提升客户满意度。
二、智能化质量检测随着机器学习和自动化技术的发展,未来的质量检测将更加智能化和自动化。
传统的人工检测容易受到人为因素和主观判断的影响,而智能化质量检测系统能够基于先进的算法和传感器技术,快速准确地检测和判定产品质量。
通过引入机器人、无人机等智能设备,企业可以实现全自动的质量检测,提高生产效率和稳定性。
三、供应链质量管理未来,供应链质量管理将成为企业重要的发展方向之一。
全球化和互联网的发展使得供应链更加复杂和庞大。
企业需要关注整个供应链的各个环节,与供应商建立紧密的合作关系,并共同努力提高产品和服务的质量。
在供应链质量管理方面,企业需要加强对供应商的评估和监控,建立质量共享和风险管理机制,以确保供应链的稳定性和可靠性。
四、质量文化建设质量文化是质量管理的核心,它涉及到组织的价值观、行为规范和工作方式等方面。
未来,企业需要加强质量文化的建设,将质量管理理念融入到组织的DNA中。
企业应该注重员工培训和教育,提高员工的质量意识和责任感。
通过建立激励和奖惩机制,激发员工积极参与质量管理,不断提升产品和服务的质量。
五、绿色质量管理随着环境问题的日益突出,绿色质量管理将成为未来的趋势之一。
企业需要关注产品的环境友好性和可持续性,积极探索低碳、清洁生产的方法和技术。
绿色质量管理不仅能够保护环境和节约资源,还可以提升企业的形象和竞争力。
企业质量管理的现状及发展趋势分析

企业质量管理的现状及发展趋势分析随着全球化的快速发展和竞争压力的加大,企业质量管理变得愈发重要。
良好的质量管理是企业成功的关键,它可以提高产品和服务的质量,减少缺陷和故障率,满足消费者的期望,增强企业的竞争力。
本文将对企业质量管理的现状及发展趋势进行分析。
首先,我们来看企业质量管理的现状。
目前,越来越多的企业开始意识到质量管理的重要性,并在组织中建立质量管理体系。
许多企业采用了国际标准化组织的ISO 9001质量管理体系标准,以确保其质量管理符合国际标准,并通过认证来证明其质量管理体系的有效性。
此外,一些企业还引入了先进的质量管理工具和方法,如六西格玛和质量功能展开,以提高质量的稳定性和可控性。
然而,企业质量管理仍然面临一些挑战。
首先是质量管理的成本问题。
质量管理需要企业投入大量的人力、物力和财力,尤其是在质量监测、培训和改进方面。
对于一些中小型企业来说,这可能是一个较大的负担。
其次,全球供应链的复杂性也给质量管理带来了挑战。
许多企业在全球范围内与供应商合作,需要确保供应链中每个环节和合作伙伴都符合质量标准。
这需要企业建立有效的供应链质量管理体系和合作机制,以确保产品和服务的质量一致性。
在未来,企业质量管理将面临一些新的发展趋势。
首先是数字化质量管理的兴起。
随着物联网和大数据技术的发展,企业可以更加精确地监测和控制质量指标。
通过传感器和数据分析,企业可以实时跟踪产品和服务的质量,并及时采取改进措施。
此外,人工智能和机器学习技术的应用也将使质量管理更加智能化和自动化,为企业提供更好的质量控制和决策支持。
另一个发展趋势是质量管理的可持续性。
随着环境保护意识的增强,企业质量管理将逐渐与环境保护和社会责任相结合。
企业需要考虑产品的环境影响,采用可持续的生产和供应链管理方法,以减少资源消耗和废弃物的产生。
同时,企业还需要关注员工的健康和安全,为员工提供良好的工作环境和培训机会,提高员工的参与度和满意度。
最后,企业质量管理还将受到法规和标准的影响。
质量管理的现状与发展趋势

质量管理的现状与发展趋势随着市场竞争的日益激烈,质量管理成为企业发展中不可或缺的一环。
本文将探讨质量管理的现状和发展趋势,并分析其对企业的重要性。
首先,从现状来看,不同企业对质量管理的重视程度有所不同。
一些企业将质量管理作为核心竞争力的重要组成部分,并投入大量资源和精力来提高产品的质量水平。
这些企业通常采用多层次、多维度的质量管理体系,包括从供应链到生产流程再到售后服务的全方位管控。
另一些企业则对质量管理抱有漠视或者简单化的态度,往往只重视产品的外在表面而忽略内在的质量问题。
其次,质量管理的发展趋势主要体现在以下几个方面。
首先,信息化与智能化的应用。
随着数字化技术的快速发展,企业可以通过大数据分析、物联网等技术进行实时监测和分析,进一步提高质量管理的效率和准确性。
例如,通过智能传感器对生产过程进行监控,可以及时发现并解决潜在的质量问题。
其次,全员参与和持续改进。
质量管理不能仅仅依赖于质量部门或者专业人员,而是需要全员参与。
企业应该建立质量意识,激发员工的积极性和创造力,形成持续改进的氛围。
只有每个员工都对质量负责,才能够真正实现质量管理的目标。
第三,供应链质量管理的强化。
企业在提高自身质量管理的同时,还需要与供应商建立合作伙伴关系,并对供应链质量进行监督和管理。
只有确保供应链上每个环节的质量,才能够保证最终产品的质量。
第四,质量文化的营造。
质量管理不仅是一套制度和流程,更是一种文化和理念。
企业应该树立以质量为导向的价值观,倡导质量优先,弘扬追求卓越的精神。
只有质量文化深入人心,才能够形成质量管理的自觉行动。
最后,质量管理对企业的重要性不可忽视。
一方面,优质的产品和服务是企业赢得市场竞争的基础。
客户对于质量的追求越来越高,只有提供具有竞争力的产品和服务,企业才能够获得客户信任和口碑的积累。
另一方面,质量管理可以帮助企业降低成本和风险。
通过改进流程和管理,减少废品和故障率,企业可以降低生产和运营成本,并提高产品的可靠性和耐久性。
质量管理的新趋势 开创未来

质量管理的新趋势开创未来质量管理的新趋势开创未来在当今竞争激烈的市场环境中,质量管理成为各个行业的核心竞争力之一。
随着科技的不断发展和全球化的趋势加强,质量管理也迎来了新的趋势和挑战。
本文将探讨质量管理的新趋势,并探讨这些趋势如何开创未来。
1. 数字化转型随着信息技术的飞速发展,数字化转型已经成为质量管理的主要趋势之一。
通过引入大数据分析、云计算和物联网等新技术,企业可以实时监测和分析生产过程中的数据,及时发现并解决潜在的质量问题。
数字化转型不仅提高了质量管理的效率和准确性,还为企业提供了更多的数据支持,帮助企业制定更有效的质量管理策略。
2. 智能化质量控制随着人工智能的快速发展,智能化质量控制成为质量管理的又一重要趋势。
通过引入机器学习和深度学习等技术,企业可以实现自动化的质量检测和控制。
智能化质量控制不仅提高了质量管理的精度和效率,还能够大大降低人力成本和物料浪费,有效提升企业的竞争力。
3. 用户参与与反馈用户体验和满意度已经成为衡量产品质量的重要指标之一。
质量管理的新趋势之一是鼓励用户参与和反馈。
企业可以通过建立用户反馈平台,主动收集用户对产品质量的评价和建议,并及时采取措施改进产品的质量。
用户参与和反馈不仅能够帮助企业及时发现和解决质量问题,还能够提升用户对企业品牌的认可度和忠诚度。
4. 持续改进与创新质量管理的新趋势还包括持续改进和创新。
企业应该建立质量管理体系,不断寻求改进和创新的机会。
通过追踪和分析市场动态、关注竞争对手的最新发展和借鉴优秀企业的经验,企业可以及时调整质量管理策略,不断提升产品质量。
持续改进和创新是企业取得长期竞争优势的关键。
5. 跨部门协作和全员参与质量管理不能仅仅由一个部门或少数人员来负责,而应该形成跨部门协作和全员参与的良好氛围。
企业应该建立有效的沟通和协作机制,推动不同部门之间的互动和合作。
同时,通过开展培训和教育,提升全员的质量意识和能力。
跨部门协作和全员参与可以让企业更好地发现和解决质量问题,从而提升整体的质量水平。
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论质量管理的发展趋势论质量管理的发展趋势【摘要】随着质量管理工作的不断发展和完善,质量管理理论已经日臻完善。
以质量管理的发展为脉络,通过对质量管理发展历史的简单介绍,概括了质量管理经历的阶段,进而对质量管理的未来发展趋势作出了预测。
【关键词】质量管理;阶段;发展趋势一、质量载体及质量管理的发展应该说,人类自从有了商品生产,就有了质量的概念,并开始了以商品的成品检验为主的质量管理。
只是这个时期,并不一定有质量和质量管理这些专有术语,而是用“好”和“检验”来代替说明。
随着社会生产力的发展,科学技术和社会文明的进步,质量管理也在不断进步和发展,质量管理的发展大致经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段、质量管理体系标准化管理阶段和质量文化管理阶段。
(一)产品质量检验阶段产品质量检验阶段是指从20世纪初到30年代末,即从欧洲工业革命开始到第二次世界大战爆发这一阶段。
这个阶段的特点是仅仅把工厂生产的产品作为质量的载体,产品质量也仅指产品的使用价值,并把质量管理理解为对产品质量的事后把关或事后控制,即靠检验人员根据技术文件规定,使用一定的检测手段,对已经生产出来的产品进行检测和实验。
(二)过程质量的统计控制阶段过程质量的统计控制阶段是指从20世纪40年代到50年代末。
这个阶段的特点是,已经认识到产品的生产过程对产品质量的影响作用,认识到过程也是有质量的,过程也应作为质量的载体,并将数理统计与过程质量管理结合,不但预防不合格产品的产生,并且也检验产品质量。
这一阶段由事后检验改为预测、预防质量问题的发生,并使用统计方法进行过程控制。
全面质量管理大约是从20世纪50年代末、60年代初开始发展起来的。
费根堡姆于1961年在《全面质量管理》一书中最先提出了全面质量管理的概念。
这一时期,科学技术的加速发展使产品的复杂程度和科技含量不断提高,人们对产品质量及可靠性的要求,对品种和服务质量的要求越来越高,人们逐渐认识到,产品的形成不仅与生产过程有关,而且还与所涉及的其他许多过程、环节和因素有关,只有将影响质量的所有因素都纳入质量管理的轨道并保持其系统、协调的运作,才能确保产品的质量。
(四)后全面质量管理阶段20世纪随着经济、科学及时、文化教育的发展,计算机技术、通讯技术、网络技术日益推动着质量管理学的理论与实践不断向前发展。
1.质量管理体系的标准化管理新时期。
随着ISO9000系列标准的逐渐完善以及其被世界绝大多数国家所采用,有力地促进了质量管理的普及和管理水平的提高。
质量体系作为质量管理的载体开始被大家接受,大多数企业推行质量管理都是在质量检验的基础上起步的,按照ISO9000标准要求建立健全质量管理体系,使影响产品质量各因素和各项质量活动处于受控状态成为广大企业的选择。
2.质量文化管理新时期。
20世纪90年代以来,随着全球市场竞争的日益激烈,科技文化的不断发展,追求卓越、质量经营等质量文化理念开始盛行。
质量文化是企业在长期生产经营实践中逐步形成并相对固化的一系列与质量相关的管理理念的综合。
质量文化的形成和发展基本路径是质量改进、全面质量管理和质量文化的形成,其在管理对象上突破了以产品质量、工序质量和工作质量为中心,开始强调以人为中心,通过人的行为管理和激励,促使全员正确地工作来保证质量的改进和提高;在管理方法上,从侧重于维持性质量保证的监测控制开始向着眼于持续性质量突破改进等等。
二、国内外质量管理的特点美国和日本都是质量管理领域的领先者,在质量管理方面,美国和日本各有特色。
美国是现代质量管理的发源地。
美国科学技术发达,工业基础雄厚,在质量管理的实践中形成的理论、技术和方法对世界各国都产生很大的影响,特别是在西方工业化国家中,具有一定的代表性。
美国重视质量管理理论的研究和创新,如质量检验理论、控制图理论、全面质量管理理论等都首先产生于美国。
美国企业的质量管理更强调程序化、规范化管理,注重质量控制。
在管理方法上,重视标准化在质量管理方面的作用。
美国注重个人的职责权限和划分,希望建立完善而细致的管理制度,同时强调强有力的领导作用和突出的企业价值观念。
美国企业对质量方面的改善主要集中在关键程序、主要问题,而且要能在财务上体现出来,或者寻求整体大的突破或创新,因此美国比较重视成本分析工作,其质量改进的曲线是阶梯式向上的。
20世界80年代,日本的成功迫使美国转身来学习日本的全面质量控制,创立了马尔科姆?波多里奇质量奖,帮助美国重新夺回了霸主地位,美国质量奖的成功也充分证明了政府在推动质量进步方面的重要作用。
(二)日本质量管理特点第二次世界大战后,日本从美国引入了全面质量管理。
近40年来,日本在推行全面质量管理时结合本国国情,形成了一套具有日本独特风格的质量管理理论、方法体系,引起了世界各国的普遍重视。
与美国相比,日本更注重将引进的各种现代质量管理理论与方法本地化,并应用于生产实践。
日本质量管理的特点是强调自主、主动管理,重视质量改进。
日本强调集体的力量而不是个人英雄主义,非常典型的日本式质量管理方式就是QC质量小组。
在质量改进方面,日本推崇的是质量至上的文化,在这种文化的推动下进行持续地改善,全员通过团队方式参与。
在质量改进方面,日本主导的改进方式是现场改善和质量小组的小项目推进,其质量改进曲线是一条平滑向上的直线。
日本在1951年设立了戴明奖,戴明奖的总目标是确保对产品质量和服务质量的控制。
它对质量概念的描述侧重于质量是由过程决定的。
戴明奖制度创立后,许多企业都将获取戴明奖作为提高本企业质量管理水平的手段,促进了日本质量管理广泛而深入开展。
(三)我国质量管理特点在我国,明确提出“质量管理”是在改革开放之后。
随着我国经济的快速发展和社会主义市场经济体制的建立和完善,顾客的消费观念日益理性,对产品乃至服务的质量要求变得日趋挑剔。
另一方面,保护消费者权益的各种法律法规相继出台,对产品和服务的质量要求越来越高。
很多企业开始意识到“以质量求生存”的重要性,并自觉引入“质量管理”的理论和实践。
为贯彻落实《产品质量法》,表彰在质量管理方面取得突出成效的企业,引导和激励企业追求卓越的质量管理经营,提高企业综合质量和竞争能力,更好地适应社会主义市场经济环境,服务社会、用户、推进质量振兴事业,经中央批准,我国正式设立中国质量奖,其作为政府奖励,是我国在质量领域的最高荣誉。
实践证明,设立国家质量奖,不仅能极大地增强企业的质量责任感和勇于竞争的信心,而且还能起到巨大的带动和示范作用,激励更多的企业在质量上追求卓越,促进国家质量水平的整体提高。
三、质量管理的发展趋势回顾质量管理的发展历史,可以清楚地看到质量的概念在不断的拓宽和深化,人们在解决质量问题中所运用的方法、手段,也是在不断发展和完善的;而这一过程又是同科学技术的进步和生产力水平的不断提高密切相关的。
同样可以预料,随着新技术革命的兴起、知识经济的到来,以及由此而提出的挑战,人们对质量的认识也将促进质量的迅速提高。
在21世纪,不仅质量管理的规模会更大,更重要的是,质量将被作为政治、经济、科技、文化、自然环境等社会要素中一个尤为重要的因素来发展。
综合世界各国质量管理的发展演变情况及对今后发展的预测,普遍认为,今后的世界质量管理的发展趋势有以下几个方面。
(一)质量的载体不再局限于企业的产品随着质量管理理论和实践的不断发展,质量管理的载体不再只针对企业产品以及过程和体系或者它们的组合。
质量载体将由以制造业为主的工业企业产品向全社会的各种组织所产出的服务和产品转变,包括医疗卫生、交通运输、政府银行等单位,而质量载体不仅包括生产制造过程也将包括设计、规划、供应、销售和服务等相关过程。
(二)质量管理的内容将向注重质量改进和质量保证转变从内容上看,传统质量管理的核心是对生产过程的控制来防止不合格产品的产生,以保证产品符合规定的质量标准。
激烈的市场竞争和国际环境将促使企业在关注质量控制的同时开始转向质量改进和质量保证。
通过质量控制和质量保证活动,发现质量工作中的薄弱环节和存在问题,再采取针对性的质量改进措施,进入新一轮的质量管理PDCA循环,以不断获得质量管理的成效。
(三)质量管理在方法上将与计算机更加紧密的结合在一起在质量管理方法方面,对质量管理的单一检验方法将发展为各种管理技术和方法的一起应用。
在质量管理活动中,将引入更多的计算机辅助设计和制造及机器人的应用。
在自动化生产中,对产品的设计、生产过程采用一系列在线检测技术,取代传统的事后成品检验方法。
(四)质量管理监督主体将不只是企业和相关质检部门传统的质量管理监督的主体只是企业的质量检测人员以及政府的质监部门等,随着科学技术的飞速发展以及网络和计算机等科技产品的普及,质量监督的主体、形式都将更加丰富。
企业内部的质量监督不再局限于专业质检人员,而是全员参与;企业外部的政府监督、行业监督和社会监督将会发挥更多的积极作用。
质量管理将会更加公开和透明。
(五)质量管理的空间范围将朝着国际化发展以信息技术和现代交通为纽带的世界一体化的潮流正在迅速的发展,各国经济的依存度日益加强。
其中生产过程和资本流通的国际化,是企业组织形态的国际化的前提;技术法规、标准及合格评定程序等,是质量管理的基础性、实质性的内容,采用国际通用的标准和准则,传统的质量管理必然跨越企业和国家的范围而国际化。
全球出现的ISO9000热以及种类繁多、内容广泛的质量认证制度得到市场的普遍认同,也从一个侧面展现了质量管理的国际化。
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