ITP-C04 应急计划管理办法
IT应急预案
IT应急预案一、背景介绍在现代社会，信息技术已经成为企业运营的重要支撑。
然而，由于各种原因，如自然灾害、网络攻击、人为失误等，IT系统可能会发生故障或中断，给企业带来严重的损失。
为了应对这些突发事件，制定一份完善的IT应急预案至关重要。
二、目的和范围1. 目的：确保在IT系统发生故障或中断时，能够及时、有效地恢复正常运行，减少损失。
2. 范围：适用于企业内部的所有IT系统和设备，包括硬件、软件、网络设备等。
三、应急响应流程1. 应急响应组成立- 由企业内部的IT专业人员组成应急响应小组，负责应对IT系统故障和中断。
- 应急响应小组成员应具备相关的技术和知识，并定期进行培训和演练。
2. 突发事件报告- 任何员工发现IT系统故障或中断，应立即向应急响应小组报告。
- 应急响应小组成员应及时响应，并开始调查和处理问题。
3. 问题诊断与分析- 应急响应小组成员对故障或中断进行诊断和分析，确定问题的原因和范围。
- 同时，评估故障或中断可能对企业运营造成的影响和损失。
4. 应急响应措施- 根据问题诊断和分析的结果，制定应急响应措施，包括修复故障、恢复数据、切换备份系统等。
- 应急响应小组成员应按照预案中规定的步骤和流程进行操作，确保措施的有效性。
5. 问题解决与恢复- 应急响应小组成员通过实施应急响应措施，解决故障或中断问题，恢复IT系统的正常运行。
- 同时，对故障或中断的原因进行记录和分析，以便今后的改进和预防。
6. 事后总结与改进- 应急响应小组成员应对整个应急响应过程进行总结和评估，发现问题和不足之处，并提出改进措施。
- 同时，更新和完善IT应急预案，以适应不断变化的技术和环境。
四、应急资源及备份措施1. 应急资源- 硬件备件：保持适量的硬件备件，以便在故障发生时能够及时更换。
- 软件备份：定期备份重要的软件和数据，确保在故障或中断时能够恢复。
2. 备份措施- 数据备份：定期备份企业重要数据，并将备份数据存放在安全可靠的地方。
应急计划管理办法
1.目的本程序制订并规范在生产过程中突发性事件发生后的应急处理措施，确保在紧急情况下仍能保证本公司的产品能够正常生产，并保证市场的需求。
2.范围本程序适用于所有在公司生产过程中能事先预测到的非自然灾害所产生的突发性事件。
3.定义突发性事件：原材料、外协件及外购件的供应中断、劳动力短缺、关键及主要设备故障、公用设施故障（如：停水、电、风、气）、交通运输故障等，不包括各种自然灾害（如：地震、风暴等现象）。
4.职责当事部门负责突发性事件应急处理计划和对策的拟定和执行。
生技部（生管）负责突发性事件应急处理计划和对策的监督执行。
5．内容5.1突发性事件分类5.1.1公用设施故障：停水、电、风、汽5.1.2供应中断：原材料、外协件及外购件等5.1.3关键及主要设备故障5.1.4劳动力短缺5.1.5退货5.2应急计划及处理5.2.1公用设施应急处理措施计划。
5.2.1.2由机修组确认停水、电、风、气所发生的原因和状况；生技部（生管）部应落实机修组恢复时间并要求其尽快修复。
5.2.1.3生技部（生管）与相关部门应迅速查核停水、电、风、气是否会影响公司产品的交货期。
5.2.1.4如会影响产品的交货期，则项目组应及时与客户取得联系，以得到客户同意延迟交货，生技部（生管）调整生产计划和生产安排。
5.2.1.5如不会影响产品的交货期，必要时由生技部（生管）调整生产计划和生产安排。
5.2.2供应中断应急处理措施计划5.2.2.1供应中断发生后，由资材部门确认供应中断发生的原因和状况；生技部（生管）应要求资材部门尽快恢复并落实恢复时间。
5.2.2.2生技部（生管）应迅速查核供应中断是否会影响公司产品的交货期。
5.2.2.3如会影响产品的交货期，则生管部应及时与客户联系，以争取客户同意延迟交货；生技部（生管）相应调整生产计划。
5.2.2.4如不会影响产品的交货期，必要时由生技部（生管）调整生产计划。
6.2.2.5在短期内原材料无法满足生产需要时，应及时与资材部门联系，是否有可替代的原材料以满足生产的需要。
IT应急预案
IT应急预案一、背景介绍：随着信息技术的快速发展，IT系统在企业运营中扮演着越来越重要的角色。
然而，IT系统也面临着各种潜在的风险，例如网络攻击、硬件故障、自然灾害等。
为了应对这些风险，制定一份完善的IT应急预案是至关重要的。
二、目标：IT应急预案的目标是确保在IT系统遭受破坏或中断时，能够快速恢复正常运营，最大限度地减少损失和影响。
三、应急响应团队：1. 应急响应团队的组成：- 应急响应负责人：负责组织和协调应急响应工作。
- 技术专家：负责识别和修复IT系统故障。
- 通信专家：负责与外部合作伙伴和用户进行沟通。
- 安全专家：负责应对网络攻击和信息泄露事件。
- 管理人员：负责决策和资源调配。
2. 应急响应团队的职责：- 确定应急响应流程和责任分工。
- 监测和分析IT系统的运行状况。
- 快速识别和定位IT系统故障的原因。
- 采取紧急措施，修复IT系统故障。
- 与外部合作伙伴和用户进行有效的沟通。
- 提供应急响应过程的记录和总结。
四、应急预案的步骤：1. 风险评估和漏洞分析：- 定期评估IT系统的风险和漏洞。
- 根据评估结果制定相应的风险防范措施。
2. 应急响应流程：- 确定应急响应流程和责任分工。
- 制定详细的应急响应计划，包括紧急联系人和联系方式。
3. 数据备份和恢复：- 定期备份重要数据和系统配置文件。
- 确保备份数据的可靠性和完整性。
- 测试数据恢复过程，确保能够快速恢复数据。
4. 系统监控和警报：- 部署监控工具，实时监测IT系统的运行状况。
- 设置警报机制，及时发现异常情况。
5. 紧急响应和恢复：- 在发生IT系统故障时，立即启动应急响应流程。
- 快速识别和定位故障原因。
- 采取紧急措施修复故障，恢复正常运营。
6. 事后总结和改进：- 对应急响应过程进行总结和评估。
- 发现问题和不足之处，制定改进措施。
- 更新应急预案，提高应急响应能力。
五、培训和演练：1. 培训：- 对应急响应团队进行定期培训，提高应急响应能力。
erp系统应急管理制度
erp系统应急管理制度一、应急预案制定1. 确立应急管理小组：企业应当确定应急管理小组，并明确各成员的职责和任务。
小组应负责制定应急预案、组织培训、建立技术支持和应急资源等。
2. 制定ERP系统故障应急预案：根据ERP系统的特点和运行环境，制定相应的故障处理预案，明确故障排查、解决方法以及恢复数据和系统的过程。
3. 制定ERP系统数据安全备份预案：建立定期数据备份和恢复机制，确保数据安全。
明确数据备份的周期、存储位置以及恢复操作流程。
4. 制定应急演练计划：定期组织ERP系统故障和数据备份的应急演练，检验预案的可行性，提高员工的应急处理能力。
二、故障排查和处理1. 建立故障排查机制：在ERP系统监控平台上建立故障监测系统，实时监控系统的运行状态，及时发现故障。
2. 设定故障处理流程：建立故障上报流程和处理流程，明确故障的优先级和处理时限，确保故障得到及时处理。
3. 实施故障处理方案：根据故障的性质和紧急程度，按照预案中的处理方案进行故障排查和处理，确保系统尽快恢复正常运行。
4. 故障处理结果评估：对故障处理结果进行评估和总结，找出处理中存在的问题和不足，并不断改进完善故障处理流程。
三、数据备份与恢复1. 数据备份流程：建立数据备份流程和策略，明确备份的周期、范围和存储方式，确保数据的完整性和可用性。
2. 数据恢复操作：建立数据恢复操作流程，明确数据恢复的步骤和操作方法，提高数据恢复的效率。
3. 数据备份监控：定期检查备份数据的完整性和有效性，并建立数据备份的监控机制，避免数据备份出现问题。
4. 数据灾难恢复计划：建立数据灾难恢复计划，包括数据恢复的优先顺序、应急联系人和资源调配等，确保在重大数据灾难发生时能及时有效地恢复数据。
四、员工培训和技术支持1. 员工培训计划：定期组织ERP系统使用和故障处理培训，提高员工对系统的熟悉度和应急处理能力。
2. 技术支持团队建设：建立ERP系统技术支持团队，提供技术支持和指导，及时解决系统操作和故障处理中遇到的问题。
IT系统事故应急响应预案
IT系统事故应急响应预案目录1. 确定编写应急预案的目的和范围2. 建立应急预案编写团队3. 进行风险评估和分析4. 制定应急响应流程5. 制定资源调配计划6. 制定沟通和协调机制7. 制定培训和演练计划引言IT系统在现代社会中的重要性不言而喻，然而，由于各种因素的影响，IT系统事故往往难以避免。
为了有效应对和应急响应这些事故，建立一套完善的IT系统事故应急预案是至关重要的。
本文旨在提供一份清晰、准确，避免过于复杂或模糊表述的IT系统事故应急响应预案。
预案的编写应按照以下步骤进行。
1. 确定编写应急预案的目的和范围确定编写应急预案的目的和范围是预案编写的第一步。
在这一步骤中，需要明确预案的目标是为了应对IT系统事故，并确保系统能够在最短时间内恢复正常运行，最大限度地减少事故对业务和用户的影响。
同时，还需要明确预案的适用范围，即预案所覆盖的IT系统范围和事故类型。
2. 建立应急预案编写团队建立应急预案编写团队是确保预案编写质量和有效性的关键步骤。
团队应由丰富的IT系统管理和应急响应经验的专业人员组成，涵盖各个关键部门和岗位。
团队成员应具有较强的沟通和协调能力，并能有效地合作完成预案的编写工作。
3. 进行风险评估和分析在编写应急预案之前，必须进行风险评估和分析，以了解IT系统可能面临的各种风险和潜在的事故。
风险评估和分析可以通过对系统进行全面的安全性评估、漏洞扫描和威胁情报收集来实现。
通过对各种风险的分析，可以确定系统最容易遭受的事故类型，并为应急预案的编写提供有针对性的指导。
4. 制定应急响应流程应急响应流程是IT系统事故应急预案的核心部分，它描述了在事故发生时的具体应对步骤和流程。
在制定应急响应流程时，需要考虑以下几个方面：第一，明确事故发生后的紧急通知和报告渠道，确保及时告知相关人员和部门；第二，明确应急响应小组的组成和职责，确保各个岗位能够迅速行动；第三，制定事故确认和分类准则，根据事故的严重性和影响程度进行分类和优先处理；第四，确定事故处理的具体步骤和流程，包括故障排除、系统修复和数据恢复等。
IT应急预案
IT应急预案一、引言IT应急预案是为了应对各种突发事件和灾害，保障信息系统的安全和可靠运行而制定的一系列应急措施和流程。
本文将详细介绍IT应急预案的制定原则、组织架构、应急响应流程和恢复策略等内容。
二、制定原则1. 风险评估：对IT系统进行全面的风险评估，确定可能发生的灾害类型和影响程度。
2. 多样性：针对不同类型的灾害，制定相应的应急预案，确保能够全面覆盖各种风险。
3. 可行性：制定的预案必须符合实际情况，能够在紧急情况下快速有效地执行。
4. 及时更新：定期对预案进行评估和更新，确保其与业务需求和技术发展的一致性。
三、组织架构1. 应急管理委员会：负责制定和审批IT应急预案，并监督预案的执行情况。
2. 应急响应小组：由IT部门的技术专家和相关部门的代表组成，负责应急响应和协调各项应急工作。
3. 通信联络组：负责与外部合作伙伴、相关政府机构和媒体进行沟通和协调。
4. 业务恢复组：负责制定和执行业务恢复计划，确保业务能够在最短时间内恢复正常运行。
四、应急响应流程1. 突发事件发生：当发生IT系统故障、网络攻击、自然灾害等突发事件时，应急响应小组立即启动应急预案。
2. 事件评估：通过对事件的评估，确定事件的紧急程度和影响范围。
3. 应急通知：向相关人员发送应急通知，包括事件的描述、应急响应流程和各个岗位的职责。
4. 应急响应：根据预案中规定的流程和措施，进行应急响应工作，包括隔离受影响的系统、恢复备份数据、修复漏洞等。
5. 事后总结：对应急响应过程进行总结和评估，发现问题并改进预案，提高应急响应的效率和准确性。
五、恢复策略1. 数据备份与恢复：定期对关键数据进行备份，并建立完善的数据恢复机制，确保数据的安全和可靠性。
2. 系统恢复：建立系统恢复的流程和策略，包括硬件更换、软件重装和配置恢复等。
3. 业务恢复：制定业务恢复计划，确保关键业务能够在最短时间内恢复正常运行。
4. 安全防护：加强网络安全防护措施，包括更新防火墙规则、加密敏感数据、加强访问控制等，防止未来的安全威胁。
IT系统应急预案
IT系统应急预案一、引言IT系统在现代企业中扮演着至关重要的角色，它们负责存储、处理和传输大量的数据和信息。
然而，由于各种原因，如自然灾害、人为错误或网络攻击，IT系统可能会遭受损坏或中断。
因此，制定和实施有效的IT系统应急预案至关重要，以确保企业能够在紧急情况下迅速恢复业务，并最大程度地减少损失。
二、IT系统应急预案的目标1. 确保业务连续性：IT系统应急预案的首要目标是确保企业的业务能够在紧急情况下持续运行。
通过备份数据、建立冗余系统和制定恢复计划，可以最大限度地减少业务中断的时间和影响。
2. 保护数据安全：IT系统应急预案还应包括数据安全措施，以防止数据丢失或被盗。
这包括加密敏感数据、建立访问控制和监控系统，并定期进行数据备份和恢复测试。
3. 提高员工应急响应能力：IT系统应急预案不仅仅是技术层面的措施，还包括培训员工应对紧急情况的能力。
通过定期演练和培训，员工可以熟悉应急程序，并能够快速、有效地响应紧急情况。
三、IT系统应急预案的关键步骤1. 风险评估和漏洞分析：在制定IT系统应急预案之前，企业需要进行全面的风险评估和漏洞分析。
这可以帮助企业确定可能导致IT系统中断的风险因素，并采取相应的措施来减轻这些风险。
2. 制定恢复策略：基于风险评估的结果，企业需要制定适当的恢复策略。
这包括备份关键数据和系统、建立冗余系统和网络、制定恢复时间目标等。
3. 建立应急响应团队：企业应该组建一个专门的应急响应团队，负责制定和执行IT系统应急预案。
这个团队应该包括技术专家、管理人员和其他关键人员，以确保在紧急情况下能够迅速做出决策和行动。
4. 定期测试和演练：IT系统应急预案需要定期测试和演练，以确保其有效性和可行性。
这可以帮助企业发现潜在的问题和改进空间，并让员工熟悉应急程序和流程。
5. 监控和更新预案：IT系统应急预案需要持续监控和更新。
企业应该建立监控系统，及时发现和响应潜在的风险和威胁。
此外，企业还应根据实际情况和技术发展对预案进行定期更新和改进。
ITP-C04 应急计划管理办法
应急计划管理办法审批栏：编制审核批准日期日期日期会签栏：注: ——代表不需会签管理者代表技术部生产部采购部销售部质量部2017年09月30日发布2017年09月30日实施修改记录版本号修订日期修改内容描述A0 2015.06 •新制定•1．目的：为防止或减轻发生紧急情况时对组织及顾客产生的影响，保证在发生紧急情况时向顾客供应的连续性，特制定本程序。
2．范围：包括但不限于关键设备故障、公共事业中断、供应中断、劳动力短缺、自然灾害、基础设施遭到破坏、数据系统遭到破坏等情形的风险评估、应急计划确定与实施、定期测试和评审、更新。
3．定义：关键设备：在组织内无可替代或替代会对产品品质产生重大影响的设备。
4．职责：4.1 生产部：制定关键设备故障应急计划。
4.2 采购部：制定供应链中断的应急计划。
4.3 人事部：制定自然灾害（包括可能影响本组织的火灾、地震、水灾、雪灾）、劳动力短缺、基础设施受破坏的应急计划。
4.4相关部门：依本程序要求对紧急情况采取措施并记录。
5．工作流程和内容：工作流程 工作内容说明使用表单1.风险评估1.1总经理成立风险评估小组；1.2风险评估小组依《风险管理控制程序》对组织可能存在的风险进行评估。
风险评估表2.关键设备风险评估2.1风险评估小组应对关键设备故障进行风险评估。
3关键设备确定3.1依《设施设备管理控制程序》确定关键设备，任何无可替代的设备或设备替代之后对产品品质产生重大影响的设备均应当作关键设备；3.2于《设备台账》中识别关键设备。
设备台账4.关键设备标识4.1制定关键设备标识牌；4.2依《设备台账》中识别的关键设备对其进行标识。
设备台账5.确定影响产品处置方式 5.1原材料、半成品、成品；5.2处置方式包括返工、返修、报废等。
6.预估修理平均耗时6.1内部有能力修理由设备维护组预估修理平均耗时； 6.2内部不具备能力修理由设备维修供应商预估修理平均耗时。
7.安全库存预估7.1结合顾客需求量，正常生产及紧急生产时间确定安全库存；7.2结合预估修理耗时确定安全库存并备货。
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应急计划管理办法审批栏：编制审核批准日期日期日期会签栏：注: ——代表不需会签管理者代表技术部生产部采购部销售部质量部2017年09月30日发布2017年09月30日实施修改记录版本号修订日期修改内容描述A0 2015.06 •新制定•1．目的：为防止或减轻发生紧急情况时对组织及顾客产生的影响，保证在发生紧急情况时向顾客供应的连续性，特制定本程序。
2．范围：包括但不限于关键设备故障、公共事业中断、供应中断、劳动力短缺、自然灾害、基础设施遭到破坏、数据系统遭到破坏等情形的风险评估、应急计划确定与实施、定期测试和评审、更新。
3．定义：关键设备：在组织内无可替代或替代会对产品品质产生重大影响的设备。
4．职责：4.1 生产部：制定关键设备故障应急计划。
4.2 采购部：制定供应链中断的应急计划。
4.3 人事部：制定自然灾害（包括可能影响本组织的火灾、地震、水灾、雪灾）、劳动力短缺、基础设施受破坏的应急计划。
4.4相关部门：依本程序要求对紧急情况采取措施并记录。
5．工作流程和内容：工作流程 工作内容说明使用表单1.风险评估1.1总经理成立风险评估小组；1.2风险评估小组依《风险管理控制程序》对组织可能存在的风险进行评估。
风险评估表2.关键设备风险评估2.1风险评估小组应对关键设备故障进行风险评估。
3关键设备确定3.1依《设施设备管理控制程序》确定关键设备，任何无可替代的设备或设备替代之后对产品品质产生重大影响的设备均应当作关键设备；3.2于《设备台账》中识别关键设备。
设备台账4.关键设备标识4.1制定关键设备标识牌；4.2依《设备台账》中识别的关键设备对其进行标识。
设备台账5.确定影响产品处置方式 5.1原材料、半成品、成品；5.2处置方式包括返工、返修、报废等。
6.预估修理平均耗时6.1内部有能力修理由设备维护组预估修理平均耗时； 6.2内部不具备能力修理由设备维修供应商预估修理平均耗时。
7.安全库存预估7.1结合顾客需求量，正常生产及紧急生产时间确定安全库存；7.2结合预估修理耗时确定安全库存并备货。
8.关键设备备件安全库存设定8.1确定关键设备备件安全库存需求； 8.2确定关键设备备件安全库存。
9.替代设备确定9.1确定在紧急情况下可用的替代设备； 9.2与设备供应商协商确定设备租赁方法。
10.关键设备故障10.1当关键设备发生故障时且关键设备故障影响组织向顾客交货。
11.顾客影响评估11.1评估对顾客的影响（包括可能导致生产线停线、索赔等）。
12.通知顾客12.1业务部通知顾客并尽量与顾客沟通以达成一致； 13.2必要时，制造部生管调整生产计划。
13.应急计划启动13.1使用安全库存向顾客交货；13.2制造部利用关键设备备件或需要时采购部要求外部设备维修商对关键设备进行维修； 13.3必要时，安排相关人员加班生产；关键设备风险评估确定影响产品处置方式 风险评估关键设备标识 关键设备确定安全库存评估预估修理耗时关键设备备件库存设定替代设备确定 关键设备故障 应急计划启动顾客影响评估 通知顾客13.4向设备厂商租赁同型号设备；13.5调用集团内工厂同型号设备或转移生产现场； 13.6寻找同型号设备分供方；13.7必要时，向顾客再次提交PPAP 。
14.定期测试和模拟14.1最高管理层或其指定人员对关键设备故障进行模拟提问以确定相关人员知道并掌握关键设备故障时的应急方法。
15.定期评审与更新15.1确定评审小组，评审小组包含最高管理层及各类应急计划制定部门主管；15.2评审小组每年至少一次对应急计划进行评审； 15.3依评审结果对应急计划进行修订；15.4保留应急计划的文件化信息，至少体现应急计划的修订人员、授权批准人员。
5.2公共事业中断应急计划工作流程工作内容说明使用表单1.风险评估1.1总经理成立风险评估小组；1.2风险评估小组依《风险管理控制程序》对组织可能存在的风险进行评估。
风险评估表2.公共事业中断风险评估2.1风险评估小组应对公共事业（包括水、电，气在本公司中是由电带动空压机产生，所以不进行分析）中断进行风险评估。
3.确定影响产品处置方式 3.1原材料、半成品、成品；3.2处置方式包括返工、返修、报废等。
4.预估最长中断时间4.1行政部预估最长中断时间。
5.安全库存管理5.1结合顾客需求量，正常生产及紧急生产时间确定安全库存； 5.2结合预估最长中断时间确定安全库存并备货。
6.替代供应方法确定6.1确定在紧急情况下可用的发电设备； 6.2安装蓄水池。
7.顾客影响评估7.1评估对顾客的影响（包括可能导致生产线停线、索赔等）。
8.通知顾客8.1销售部通知顾客并尽量与顾客沟通以达成一致； 8.2必要时，制造部生管调整生产计划。
定期评审与更新 定期测试或模拟 定期测试或模拟 公共事业中断风险评估 确定影响产品处置方式 风险评估 安全库存管理 预估最长中断时间 替代供应方法确定 顾客影响评估 通知顾客9.应急计划启动9.1使用安全库存向顾客交货； 9.2行政部安排对电路进行维修； 9.3制造部启用储存的水；9.4必要时，安排相关人员加班生产。
10.定期测试和模拟10.1最高管理层或其指定人员对电中断进行模拟提问、水中断进行模拟以确定相关人员知道并掌握公共事业中断时的应急方法。
11.定期评审与更新11.1确定评审小组，评审小组包含最高管理层及各类应急计划制定部门主管；11.2评审小组每年至少一次对应急计划进行评审； 11.3依评审结果对应急计划进行修订；11.4保留应急计划的文件化信息，至少体现应急计划的修订人员、授权批准人员。
工作流程工作内容说明使用表单1.风险评估1.1总经理成立风险评估小组；1.2风险评估小组依《风险管理控制程序》对组织可能存在的风险进行评估。
风险评估表2.劳动力短缺风险评估2.1风险评估小组应对劳动力短缺进行风险评估。
3.预估最长短缺时间3.1行政部预估最长短缺时间。
4.安全库存管理4.1结合顾客需求量，正常生产及紧急生产时间确定安全库存； 4.2结合预估最长短缺时间确定安全库存并备货。
5.替代供应方法确定 5.1 进行多能工培训。
6.顾客影响评估6.1评估对顾客的影响（包括可能导致生产线停线、索赔等）。
7.通知顾客7.1业务部通知顾客并尽量与顾客沟通以达成一致； 7.2必要时，制造部生管调整生产计划。
8.应急计划启动8.1使用安全库存向顾客交货；8.2必要时，安排相关人员加班生产； 8.3由多能工替代所需岗位； 8.4招聘临时工并进行快速培训。
9.定期测试和模拟9.1最高管理层或其指定人员对劳动力短缺进行模拟以确定相应急计划启动 定期评审与更新 定期测试或模拟 劳动力短缺风险评估风险评估 安全库存管理预估最长短缺时间应急计划启动顾客影响评估 定期测试或模拟通知顾客替代方法确定关人员知道并掌握劳动力短缺时的应急方法。
10.定期评审与更新 10.1确定评审小组，评审小组包含最高管理层及各类应急计划制定部门主管；10.2评审小组每年至少一次对应急计划进行评审； 10.3依评审结果对应急计划进行修订； 10.4保留应急计划的文件化信息，至少体现应急计划的修订人员、授权批准人员。
5.4供应中断应急计划工作流程工作内容说明使用表单1.风险评估1.1总经理成立风险评估小组；1.2风险评估小组依《风险管理控制程序》对组织可能存在的风险进行评估。
风险评估表2.供应中断风险评估2.1风险评估小组应对供应中断进行风险评估。
3.预估最长中断时间3.1采购部预估最长中断时间。
4.安全库存管理4.1结合顾客需求量，正常生产及紧急生产时间确定安全库存； 4.2结合预估最长中断时间确定安全库存并备货。
5.替代供应方法确定 5.1开发替代供应商。
6.顾客影响评估6.1评估对顾客的影响（包括可能导致生产线停线、索赔等）。
7.通知顾客71业务部通知顾客并尽量与顾客沟通以达成一致； 7.2必要时，制造部生管调整生产计划。
8.应急计划启动8.1使用安全库存向顾客交货； 8.2启用备用供应商。
9.定期测试和模拟9.1最高管理层或其指定人员对劳动力短缺进行模拟以确定相关人员知道并掌握劳动力短缺时的应急方法。
10.定期评审与更新 10.1确定评审小组，评审小组包含最高管理层及各类应急计划制定部门主管；10.2评审小组每年至少一次对应急计划进行评审； 10.3依评审结果对应急计划进行修订； 10.4保留应急计划的文件化信息，至少体现应急计划的修订人员、授权批准人员。
5.5自然灾害应急计划定期评审与更新供应中断风险评估 风险评估 安全库存管理 预估最长中断时间 应急计划启动 顾客影响评估 定期评审与更新 定期测试或模拟 通知顾客 替代方法确定工作流程工作内容说明使用表单1.风险评估1.1总经理成立风险评估小组；1.2风险评估小组依《风险管理控制程序》对组织可能存在的风险进行评估。
风险评估表2. 自然灾害风险评估2.1风险评估小组应对自然灾害进行风险评估。
3.预估最长影响时间3.1行政部预估自然灾害最长影响时间。
4.安全库存管理4.1结合顾客需求量，正常生产及紧急生产时间确定安全库存； 4.2结合预估最长影响时间确定安全库存并备货。
5.替代供应方法确定5.1 转移生产现场（如将设备及模具转移至不同地区）。
6.顾客影响评估6.1评估对顾客的影响（包括可能导致生产线停线、索赔等）。
7.通知顾客7.1业务部通知顾客并尽量与顾客沟通以达成一致； 7.2必要时，制造部生管调整生产计划。
8.应急计划启动8.1使用安全库存向顾客交货；8.2必要时，安排相关人员加班生产； 8.3必要时，转移生产现场；8.4必要时，向顾客重新提交PPAP 并获得批准。
9.定期测试和模拟9.1最高管理层或其指定人员对自然灾害进行模拟提问以确定相关人员知道并掌握自然灾害发生时的应急方法。
10.定期评审与更新 10.1确定评审小组，评审小组包含最高管理层及各类应急计划制定部门主管；10.2评审小组每年至少一次对应急计划进行评审； 10.3依评审结果对应急计划进行修订； 10.4保留应急计划的文件化信息，至少体现应急计划的修订人员、授权批准人员。
自然灾害风险评估风险评估 安全库存管理预估最长影响时间应急计划启动顾客影响评估 定期评审与更新定期测试或模拟通知顾客 替代方法确定工作流程工作内容说明使用表单1.风险评估1.1总经理成立风险评估小组；1.2风险评估小组依《风险管理控制程序》对组织可能存在的风险进行评估。
风险评估表2. 基础设施受破坏风险评估2.1风险评估小组应对基础设施（如厂房）受破坏进行风险评估。
3.预估最长影响时间3.1行政部预估基础设施受破坏最长影响时间。
4.安全库存管理4.1结合顾客需求量，正常生产及紧急生产时间确定安全库存； 4.2结合预估最长影响时间确定安全库存并备货。