IATF16949应急计划措施一览表
IATF16949应急计划
成员/人事经理
人力资源专员
人员招募、配合生产调整工作时间。
编制：审核：批准：
2.临时安排调整现有人员上班时间，如采用加班、开通夜班等
3.将工作进行外包
人力资源部
8
重大质量问题（如产品审核结果、退货、召回、处罚或赔偿等）
1.质量部召集各相关部门确认不良原因及解决方案
2.安排插单生产，并以最快的运输方式补货
3.对于厂内识别的重大质量问题，如果产品以出货，按照召回方案将在途、客户库存品及市场产品进行召回。
IATF16949:2016 应急计划
NO
应急事件种类
对应措施
权责部门
1
公共事业中断
停水
启用应急蓄水池，保障生产正常用水。
行政部
停电
启动厂内发电机。
网络通讯中断
启用备用网络运营商:移动网络
2
基础设施破坏(如通风送气、车间照明等)
启动应急维修计划
行政部
3
发生火灾
1.成立消防抢救小组﹐由行政副总担任总指挥，行政部经理担任副指挥。
质量部
编制：审核：批准：
应急小组成员权责表
职称
代理人
权责
组长/行政副总
行政经理
负责应急会议的召开及应急措施的裁决。
副组长/行政经理
行政专员
停电﹑停水通知，水﹑电中断时对外联络维修安排。
各部门经理
突发事件的人员调动、现场指挥。
成员/生产经理
生产主管
确保生产条件改变后所生产的产品能符合品质要求。
设备维修人员
生产设备的安装﹑维修及送修。
生管员
生产计划调整及协力厂商的协助寻找。
成员/质量部经理
IATF16949应急计划措施一览表
应急计划表类别应急描述采取措施负责人联系方式外部联系人联系方式基础设施停电1．第一时间与供电部门联系，确认何时能供电。
2．根据停电影响程度调整上班时间及生产计划。
供电局95598生产过程中突然停电1．第一时间联系供电负责人确认停电原因，及时排除故障，恢复供电。
2.来电后现场设备操作人员特别是数控类按照《设备断电开机步骤》进行操作。
3.重要设备/仪器使用UPS电源，保证停电时的电力支援3.根据停电影响程度确定是否调整生产计划。
停水1．与供水部门联系，确认何时能供水。
2．根据影响程度确定是否调整生产计划。
自来水公司96390 着火1.轻微火灾--采取灭火措施，并报告上级2.严重火灾—拨打报警电话，并报告上级3.定期进行消防安全演练4.定期检查消防器材的有效性火警电话119 停气1.第一时间联系供气负责人确认停气原因，及时排除故障，恢复供气。
2.准备备用空压机，分段供气，将影响程度降至最小。
3.根据停气影响程度确定是否调整生产计划。
空压机厂家维修计算机网络故障1.如电脑运行出现问题，应及时报告管理员；2.使用UPS电源，保证停电时的电力支援；3.定期数据制盘保存；4.网络及软件供应商信息应能在现场找到；5.关键设备的关键部件均有备份网络及软件供应商清单关键设备设备故障1.当关键设备发生故障时，由技术部、设备部联合进行检修，确认故障原因，对损坏件进行更换，仓库必须保证《备品备件库存表》的安全库存量。
2.当检修故障原因本公司技术人员无能力维修时，应尽快联系生产或配件厂家到现场维修。
设备部提供设备配件供应商联络方式。
3.根据停机影响程度确定是否调整生产计划。
人力资源人员短缺1.与劳务派遣公司合作，当出现人员短缺时能够第一时间进行派遣。
2.加强员工多功能培训,使员工能够胜任多方面的工作，在发生用工短缺时，实行车间之间的平衡，具体见《员工技能矩阵表》，确保每位员工能胜任两个以上的岗位。
3.招聘临时工人，根据公司相关规定发放薪酬，以弥补人员紧缺。
IATF16949应急计划范例
5.1.1应急委员会应急工作内容为：火灾、停电停水、设备设施故障、劳动力短缺、原料供应中断、工伤、环境事故、自然灾害、对信息系统的网络攻击等；5.1.2本计划主要对停电停水、设备设施故障、原料供应中断、劳动力短缺、对信息系统的网络攻击等方面的应急工5.2 停水应急计划：5.2.1行政部负责接收自来水公司停水预警通知，与公司所在地村委沟通，从当地蓄水池紧急借调用水，以备生产所需；不能借调到生产用水的，启动成品的安全库存，调整生产计划，仍不能满足交期的，与客户沟通，调整交期；5.2.2当生产中突然发生停水影响正常生产时，事发部门立即知会行政部，行政部应在15分钟内赶往事发地点，查明原因；5.2.3对故障进行分析，短期微小故障，及时抢修；重大故障，需长时间维修的，启动成品的安全库存，调整生产计划，仍不能满足交期的，与客户沟通，调整交期；5.3 停电应急计划：5.3.1 行政部负责接收电力公司停电预警通知，提前做好与公众假期对调调休，安排生产，仍不能满足交期的，行政部立即按照公司自发电规定启动公司电力系统，应包含：停电前的换电准备，通知发电，并进行用电限制；5.3.2 当生产中突然发生停电影响正常生产时，事发部门立即通知行政部，行政部立即按照公司自发电规定启动公司电力系统，应包含：停电前的换电准备，通知发电，并进行用电限制；5.3.3 当停电影响产品交期的，启动成品的安全库存，调整生产计划，仍不能满足交期的，或与顾客沟通，调整交期；5.4 关键设备故障应急计划：5.4.1 工程部对公司设备进行定期维护检修；5.4.2 对于设备易损件进行备存，以防紧急维修时供应；5.4.3 当公司关键设备发生故障影响正常生产时，事发部门及时通知工程部，工程部应立即赶往现场对设备故障原因进行分析，短期微小故障，及时抢修；重大故障的，联络专业设备维修人员（设备提供商），尽量缩短维修时间，影响产品交期的，启动成品的安全库存，调整生产计划，仍不能满足交期的，与顾客沟通，调整交期；5.5 人力资源短缺应急计划：5.5.1 公司在订单突然增加的情况下而需增加人力，由行政部拟定招聘计划，联络学校、劳动中介或通过使用临时工等途径解决用工短缺；5.5.2 在假期（春节）人员短时间流失较多时，行政部在放假前进行离职意向调查，年后开工返厂进行奖励，介绍老乡进厂给予奖励，招聘补充等途径解决用工短缺；5.5.3 行政部和各部门就人员培训方面，进行必要的一人多岗，一岗多人的培训，在出现劳动力短缺时，通过内部调岗来进行补充；5.5.4 行政部在预测到人力资源1周内无法满足生产需求的情况下，生产部调整计划，仍不能满足交期的，务与顾客沟通，调整交期；5.6 供应中断应急计划：5.6.1 采购依据生产计划控制供应商交货期，选择能力好的供应商；每种生产物料做到2到3个储备供应商，根据供应商的生产能力以及本公司的生产计划做好安全库存；5.6.2 对于生产物料独家供应商，签订合约，要求供应商另备必要之库存量，根据生产计划进行适当的物料备存；5.6.3 仍因供应中断而影响交期的，与顾客沟通，调整交期；5.7 水灾应急计划：5.7.1行政部负责接收天气预警预报，在接收到暴雨预警时，立即检查排水管道及下水通道是否保持畅通，防止厂区产生积水或浸泡；5.7.2 针对存在雨水浸泡风险区域的物资，进行有计划的抢救；5.7.3 恢复正常生产后，与顾客保持沟通，调整交货计划，必要时采取外包，以满足客户交期；5.8 火灾应急计划：5.8.1行政部应成立火灾应急支队，确定队长、组长及分工。
IATF16949-2016应急计划表
应急计划表（IATF16949-2016）类别应急描述采取措施负责人联系方式外部联系人联系方式基础设施停电1．第一时间与供电部门联系，确认何时能供电。
2．根据停电影响程度调整上班时间及生产计划。
供电局95598生产过程中突然停电1．第一时间联系供电负责人确认停电原因，及时排除故障，恢复供电。
2.来电后现场设备操作人员特别是数控类按照《设备断电开机步骤》进行操作。
3.重要设备/仪器使用UPS电源，保证停电时的电力支援3.根据停电影响程度确定是否调整生产计划。
停水1．与供水部门联系，确认何时能供水。
2．根据影响程度确定是否调整生产计划。
自来水公司96390 着火1.轻微火灾--采取灭火措施，并报告上级2.严重火灾—拨打报警电话，并报告上级3.定期进行消防安全演练4.定期检查消防器材的有效性火警电话119 停气1.第一时间联系供气负责人确认停气原因，及时排除故障，恢复供气。
2.准备备用空压机，分段供气，将影响程度降至最小。
3.根据停气影响程度确定是否调整生产计划。
空压机厂家维修计算机网络故障1.如电脑运行出现问题，应及时报告管理员；2.使用UPS电源，保证停电时的电力支援；3.定期数据制盘保存；4.网络及软件供应商信息应能在现场找到；5.关键设备的关键部件均有备份网络及软件供应商清单关键设备设备故障1.当关键设备发生故障时，由技术部、设备部联合进行检修，确认故障原因，对损坏件进行更换，仓库必须保证《备品备件库存表》的安全库存量。
2.当检修故障原因本公司技术人员无能力维修时，应尽快联系生产或配件厂家到现场维修。
设备部提供设备配件供应商联络方式。
3.根据停机影响程度确定是否调整生产计划。
人力资源人员短缺1.与劳务派遣公司合作，当出现人员短缺时能够第一时间进行派遣。
2.加强员工多功能培训,使员工能够胜任多方面的工作，在发生用工短缺时，实行车间之间的平衡，具体见《员工技能矩阵表》，确保每位员工能胜任两个以上的岗位。
IATF16949紧急状况控制方案
IATF16949紧急状况控制方案
背景
IATF是汽车行业的质量管理体系标准，旨在确保供应商满足
汽车制造商的质量要求。
在紧急状况下，制定一个有效的控制方案
至关重要，以确保生产能力和产品质量不受影响。
目标
本控制方案的目标是在紧急状况下，及时采取措施以保持生产
能力和产品质量的稳定。
通过有效的紧急状况控制方案，我们将能
够减少生产中的风险和不确定性。
紧急状况控制方案
1. 制定紧急状况团队
- 任命一个紧急状况团队，负责制定和执行紧急状况控制方案。
- 确保团队成员具备相关的技能和知识，以应对不同紧急状况。
2. 识别紧急状况
- 建立一个紧急状况识别机制，确保及时发现潜在的紧急状况。
- 针对不同类型的紧急状况，制定相应的应对策略。
3. 采取紧急措施
- 紧急状况发生时，立即采取必要的措施以最小化影响。
- 建立一个明确的沟通渠道，确保紧急措施的有效执行。
4. 评估和监控
- 对紧急状况的影响进行评估，及时调整控制方案。
- 监控控制方案的执行情况，及时发现并解决问题。
5. 持续改进
- 定期评估和审查紧急状况控制方案的有效性。
- 根据实际情况和反馈意见，进行必要的改进和优化。
总结
通过制定和执行紧急状况控制方案，我们能够在紧急情况下保持生产能力和产品质量的稳定。
这将有助于确保我们满足IATF标准的要求，同时提升客户满意度和市场竞争力。
IATF16949-24应急计划
1目的为确定突发事件的应急处理措施，以便确保生产的正常进行，并保证公司各项活动正常有序地开展，特制定本程序。
2范围本程序适用于公司可能影响生产的各种突发事件。
3定义突发事件主要为：停电、停水、停气、关键设备故障、原材料短缺以及劳动力短缺等。
4职责4.1应急委员会：发生突发事件时，全面负责应急指挥工作。
4.2保全课：关键设备故障、设施（水、电、气等）故障应急计划处理。
4.3采购部：物料短缺应急计划处理。
4.4各部门：劳动力短缺应急计划处理。
4.5生产部或生管课负责确认是否会影响交期或应急外包处理办法的拟订。
4.6业务部负责由于突发事件影响交期情况及时与客户反馈并协调。
5程序内容5.1公司应成立应急委员会，由总经理任总指挥，各部门行政主管为应急委员。
负责组织、指挥和处理公司范围内的应急工作。
5.1.1应急委员会应急工作内容为：火灾、停电停水、设备设施故障、劳动力短缺、原料供应中断、工伤、环境事故、自然灾害等。
5.2外部原因导致公司有关设施故障应急计划。
5.2.1人事行政部应同地方相关政府职能部门建立并保持密切联系，以在发生影响公司正常生产的情况时，公司能及时获取有关信息。
5.2.2当由于外部原因，引起停电、停水等影响公司不能正常生产时，由管理部与外部联系，确定原因、时限，以通告形式通知公司内部各部门，以做好相应之安排。
必要时报告总经理。
5.3关键设施设备故障应急计划5.3.1当生产中突然停电、停水、停气等影响公司不能正常生产时，事发部门立即知会保全课，保全课应在15分钟内赶到事发地点，查明原因并排出故障。
5.3.2当生产中关键设备突发故障时，事发部门立即知会保全课，保全课应在15分钟内赶到事发地点，查明原因并排出故障。
5.3.3公司采购课应就关于公司设施设备维修建立与外部的联系，若保全课在无力应对公司设施设备故障时，能以最快时间联系外部的维修单位来公司帮助解决。
5.3.4保全课应就重用设施（水、电、气等）及关键设备的重要备件，建立并保持安全库存量，以备急用，确保相关事故突发时备件之供应。
iatf16949-2016应急计划表
4.网络及软件供应商信息应能在现场找到；
5.关键设备的关键部件均有备份
网络及软件供应商清单
关键设备
设备故障
1.当关键设备发生故障时，由技术部、设备部联合进行检修，确认故障原因，对损坏件进行更换，仓库必须保证《备品备件库存表》的安全库存量。
2.当检修故障原因本公司技术人员无能力维修时，应尽快联系生产或配件厂家到现场维修。设备部提供设备配件供应商联络方式。
见退货信息表
紧急订单原材料/产品短缺
1.通知采购部紧急采购（含公司内部产品之间调拨）
2.根拒收产品
1.如因产品质量原因，造成客户拒收，立即联系质量部/技术部，确认问题点，组织重新生产合格产品
2.如因产品包装问题，造成客户拒收，立即联系物流部，安排重新发货或重新生产。
4.根据生产任务情况安排员工加班。
人力资源
意外伤害
1.准备一些常用药品如:创口贴、人丹、纱布药棉等，以备工伤、中暑等应急
2.严重工伤事故送医院急救。
3.签订协议医疗单位，方便就医。
急救电话
120
供应链
外部退货
1.当发生产品原因导致顾客退货并造成客户生产中断时，由销售部及时办理退换货手续；
2.将库存合格品紧急发往客户，如无库存应紧急生产
应急计划表
（
类别
应急描述
采取措施
负责人
联系方式
外部联系人
联系方式
基础设施
停电
1．第一时间与供电部门联系，确认何时能供电。
2．根据停电影响程度调整上班时间及生产计划。
供电局
95598
生产过程中突然停电
1．第一时间联系供电负责人确认停电原因，及时排除故障，恢复供电。
AITFA16949应急计划一览表
1、旺季和雨季、雪季保证高限额关键原 材料库存 2、关键原材料保持多家供货。
1、设备定期预防性维修； 2、建立备品备件库。
1、设立专职安全员，建立公司消防体 系，降低火灾隐患； 2、消防设施设备定期点检保证有效； 3、培训员工提高消防安全意识及消防应 急技能。
8 网络攻击
1．病毒传播：针对这种现象，要及时断开传播源，判断病毒的性质、采用的端口， 然后关闭相应的端口，清除相关病毒文件，必要时在网上公布病毒攻击信息以及防御 方法。 2．入侵和攻击：对于网络入侵和攻击，首先要判断入侵和攻击的来源，区分外网与 内网。入侵来自外网的，定位入侵的IP地址，及时关闭入侵的端口，限制入侵地IP地 址的访问，在无法制止的情况下可以采用断开网络连接的方法。入侵来自内网的，查 清入侵来源，如IP地址、上网帐号等信息，同时断开对应的交换机端口。然后针对入 侵方法更新入侵检测设备。
6 火灾的应急
本公司有义务将火灾损失降为最小。 ①定期点检消防设施设备，保证有效，培训员工消防安全知识; ②进行前期救助，抢救本公司财产并尽快恢复生产; ③当不能立即恢复生产时,需紧急联系外包
7 自然灾害
1.行政部立即成立应急处置领导指挥小组。董事长任组长，各高层人组员。 2.灾害发生时,及时向上级有关部门报告事故现场态势,要负责立即电话报告上级相关 部门,以快速得到指示。 3.报警程序 发现灾害→立即报警并报告应急处置领导小组同时组织老人转移→应急 处置领导小组。
柳州龙杰应急计划一览表
序号
应急事项
1 停水的应急处理
2 停电的应急处理
措施
负责人
①由行政部与自来水供水公司建立固定的联系，及时告知生产部，争取在停水前获得 通知，以便做好生活用水、生产用水的储备工作。 ②当紧急停水时，行政部立即联系自来水公司，确定停水原因及供水时间，生产部立 即在必要时启用公司循环水系统，保证生产生活用水，确保24小时内生产生活不受影 响。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
应急计划表
类别应急描述采取措施
负责人
联系方式
外部联系人
联系方式
基础设施
停电
1．第一时间与供电部门联系，确认何时能供电。
2．根据停电影响程度调整上班时间及生产计划。
供电局
95598
生产过程中
突然停电
1．第一时间联系供电负责人确认停电原因，及时排除
故障，恢复供电。
2.来电后现场设备操作人员特别是数控类按照《设
备断电开机步骤》进行操作。
3.重要设备/仪器使用UPS电源，保证停电时的电
力支援
3.根据停电影响程度确定是否调整生产计划。
停水
1．与供水部门联系，确认何时能供水。
2．根据影响程度确定是否调整生产计划。
自来水公司
96390 着火
1.轻微火灾--采取灭火措施，并报告上级
2.严重火灾—拨打报警电话，并报告上级
3.定期进行消防安全演练
4.定期检查消防器材的有效性
火警电话
119 停气
1.第一时间联系供气负责人确认停气原因，及时排除故
障，恢复供气。
2.准备备用空压机，分段供气，将影响程度降至
最小。
3.根据停气影响程度确定是否调整生产计划。
空压机厂家
维修
计算机网络故
障
1.如电脑运行出现问题，应及时报告管理员；
2.使用UPS电源，保证停电时的电力支援；
3.定期数据制盘保存；
4.网络及软件供应商信息应能在现场找到；
5.关键设备的关键部件均有备份
网络及软件供应
商清单
关键设备设备故障1.当关键设备发生故障时，由技术部、设备部联合进行检修，确认故障原因，对损坏件进行更换，仓库必须保证《备品备件库存表》的安全库存量。
2.当检修故障原因本公司技术人员无能力维修时，应尽快联系生产或配件厂家到现场维修。
设备部提供设备配件供应商联络方式。
3.根据停机影响程度确定是否调整生产计划。
人力资源人员短缺1.与劳务派遣公司合作，当出现人员短缺时能够第一时间进行派遣。
2.加强员工多功能培训,使员工能够胜任多方面的工作，在发生用工短缺时，实行车间之间的平衡，具体见《员工技能矩阵表》，确保每位员工能胜任两个以上的岗位。
3.招聘临时工人，根据公司相关规定发放薪酬，以弥补人员紧缺。
4.根据生产任务情况安排员工加班。
人力资源意外伤害1.准备一些常用药品如:创口贴、人丹、纱布药棉
等，以备工伤、中暑等应急
2.严重工伤事故送医院急救。
3.签订协议医疗单位，方便就医。
急救电话
120
供应链
外部退货
1.当发生产品原因导致顾客退货并造成客户生产
中断时，由销售部及时办理退换货手续；
2.将库存合格品紧急发往客户，如无库存应紧急
生产
见退货信息表
紧急订单原
材料/产品短
缺
1.通知采购部紧急采购（含公司内部产品之间
调拨）
2.根据采购进程调整生产计划
3.建立供应商库存
客户拒收产
品
1.如因产品质量原因，造成客户拒收，立即联
系质量部/技术部，确认问题点，组织重新生产
合格产品
2.如因产品包装问题，造成客户拒收，立即联
系物流部，安排重新发货或重新生产。
运输中断
1 在外库备适当库存，缩短运输周期及供货周
期
2 所有产品按照ABC进行分类，AB类产品设置
客户端
库存跟踪表
2.如遇不可预料的原因导致运输中断，及时与
运输商协调，如不能在客户接受的交付时间内
送达，从公司重新发运。
见运输商清单
3.如运输商无能力按客户订单的交付时间送
达，更换运输商，寻找能满足交付时间的运输
商。
见运输商清单
1.如汽运，船运运输暂时中断，换用其它运输
方式，如铁路，空运，以满足客户交货日期。
2.在外库备适当常用库存，以避免因灾害性天
气导致的运输延误
见运输商清单
自然因素自然灾害
1.按规定和救灾需求配备应急装备，储备应急
所需的物资和生活用品，加强对物资储备的监
督管理，及时予以补充和更新。
2.台风/洪水：台风/洪水来临前对厂房/基础设
施进行检查加固，对设备设施做好防雨/防水措
施，切断电源；恢复供电前需确认各设备电源
线路正常。
3.成立应急小组，24小时值班，跟踪事态发
展，及时进行汇报。
应急小组名单持续高温
1.实行夏季上班时间，避开高温。
2.发放防暑降温物品。
夏季上班时间表
修订人：日期：批准人：日期：。