如何创建高效团队(共 49张PPT)
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打造高效团队PPT54页
• 创造新见解和解决办法---基本的和原始的 • 关注全局---而不是细节 • 独立---有才智 • “好高骛远”---不切实际的 • 不善于表达自己的见解 • 傲慢、自我为中心---性格内向 • 缺乏自省和接受批评的能力 • 对团队目标没有特殊贡献 • 需要关心和赞赏
社交型-倡导者
RI（Resource Investigator）
贝尔滨博士 提出的六个要素： 一个负责人 一个强有力的播种者 心智要有较好的分布 个性的分布应该能够覆盖较多的团队角色 成员的个性特征应与责任有较好的匹配 对团队角色不均衡的识别以及调整团队的能力。
团队的作用
减少无效竞争 知识共享 促进交流 实现共同目标
TEAM DEVELOPMENT 团队发展
团队的基本概念(5P)
由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用 每一个成员的知识和技能协同工作解决问题，达到共同的目标。
• 目标(Purpose) • 人(People) • 定位(Place) • 职责职权
(Power) • 计划(Plan)
目标
人
团队
定位
5P
计划
职责 职权
团队人员基本要素
团队常见问题
• 个人或群体感到不公平 • 个人或者群体感到被排斥在团队之外 • 直接的个性冲突
形成期
风暴期
表现期
规范期
TEAM DEVELOPMENT 团队发展
10 Minutes Study & Prepare 十分钟研读及准备
1) An overview of the stage
关于这个阶段的概述
2) Any examples you’ve seen of this stage in the workplace 任何你曾经在工作中遇到属于这个阶段的例子
社交型-倡导者
RI（Resource Investigator）
贝尔滨博士 提出的六个要素： 一个负责人 一个强有力的播种者 心智要有较好的分布 个性的分布应该能够覆盖较多的团队角色 成员的个性特征应与责任有较好的匹配 对团队角色不均衡的识别以及调整团队的能力。
团队的作用
减少无效竞争 知识共享 促进交流 实现共同目标
TEAM DEVELOPMENT 团队发展
团队的基本概念(5P)
由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用 每一个成员的知识和技能协同工作解决问题，达到共同的目标。
• 目标(Purpose) • 人(People) • 定位(Place) • 职责职权
(Power) • 计划(Plan)
目标
人
团队
定位
5P
计划
职责 职权
团队人员基本要素
团队常见问题
• 个人或群体感到不公平 • 个人或者群体感到被排斥在团队之外 • 直接的个性冲突
形成期
风暴期
表现期
规范期
TEAM DEVELOPMENT 团队发展
10 Minutes Study & Prepare 十分钟研读及准备
1) An overview of the stage
关于这个阶段的概述
2) Any examples you’ve seen of this stage in the workplace 任何你曾经在工作中遇到属于这个阶段的例子
如何建立高效的团队-培训资料PPT课件
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之
明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
第27页
高效团队建设原则：有效的组织结构
结 论： 事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响
态度与能力
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态 度也好。
态度
人材
人财
态度不错，就是干 态度好，又有能力。 不了事。将就用吧！ 真是公司的财源呀！
人裁
人才
没有能力，态度又 能力挺强，就是态 差。裁掉算了！ 度太差。真是难用
呀！
能力
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任 协同配合 技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
第8页
二、什么是团队？
团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目 标而奉献的少数人的集合。 团队的核心：共同奉献 团队的动力：共同愿景（Shared Vision）
高效团队的9个特征
外部支 持
相互
一致的承
诺
开放
的信任
的沟通
相关的技 能
恰当
有效的结 构
的领导
清晰的目标
分享成 果
第24页
高效团队的三个层次
•任务为核心：遵循每个人的工作都直接对整个
任务作出贡献的基本价值观
•组织保障：鼓励那些高效的全面工作的行为，制
裁那些降低效率或质量的行为
明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
第27页
高效团队建设原则：有效的组织结构
结 论： 事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响
态度与能力
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态 度也好。
态度
人材
人财
态度不错，就是干 态度好，又有能力。 不了事。将就用吧！ 真是公司的财源呀！
人裁
人才
没有能力，态度又 能力挺强，就是态 差。裁掉算了！ 度太差。真是难用
呀！
能力
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任 协同配合 技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
第8页
二、什么是团队？
团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目 标而奉献的少数人的集合。 团队的核心：共同奉献 团队的动力：共同愿景（Shared Vision）
高效团队的9个特征
外部支 持
相互
一致的承
诺
开放
的信任
的沟通
相关的技 能
恰当
有效的结 构
的领导
清晰的目标
分享成 果
第24页
高效团队的三个层次
•任务为核心：遵循每个人的工作都直接对整个
任务作出贡献的基本价值观
•组织保障：鼓励那些高效的全面工作的行为，制
裁那些降低效率或质量的行为
如何打造高效团队ppt课件
PP-18
PP-19
水
愿景/
线
目标
策略
文化
高效率
共识
团队
PP-20 水
共识 ——
就是从“共同危机感”到“共同目标” 的“共同意识与共同责任”。
共同目标 共同意识与 共同责任
共同危机感
PP-21
团队精神在各个生活过程中的教育与规范
家庭
（伦理）
学校
（纪律）
社会
（秩序）
企业
（规章）
世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时， 都拥有许多同样的特质。
2023最 新 整 理 收 集 do something
如何打造高效团 队
“团队”与“群体”有什么 不同？
团队的条件是什么？
群体
团队
条件 1．自主性 2．思考性 3．协作性
① 团队的第一个前提是“自主 性”。
我在日常工作中，有没有
主动回报（反馈），主动
沟通，主动关切的习惯？
参考作法
厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。 重申他可以自主处理的权限并记录 。 确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。 和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。 时时提醒他未能自动自发的地方 。
冲突的激化 。 凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 。
PP-11
参考作法
有争议性的问题可以先搁置 。 就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、
“剥离”或“交易”的地方 。
对主要冲突要先寻找可以松动的“第一 步” 。
公司决定的就是对的 。
PP-12
参考作法
强力要求下属与下属之间先自行解决问题。 不要动辄请示 。
再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们 不够团结的地方 。
PP-19
水
愿景/
线
目标
策略
文化
高效率
共识
团队
PP-20 水
共识 ——
就是从“共同危机感”到“共同目标” 的“共同意识与共同责任”。
共同目标 共同意识与 共同责任
共同危机感
PP-21
团队精神在各个生活过程中的教育与规范
家庭
（伦理）
学校
（纪律）
社会
（秩序）
企业
（规章）
世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时， 都拥有许多同样的特质。
2023最 新 整 理 收 集 do something
如何打造高效团 队
“团队”与“群体”有什么 不同？
团队的条件是什么？
群体
团队
条件 1．自主性 2．思考性 3．协作性
① 团队的第一个前提是“自主 性”。
我在日常工作中，有没有
主动回报（反馈），主动
沟通，主动关切的习惯？
参考作法
厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。 重申他可以自主处理的权限并记录 。 确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。 和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。 时时提醒他未能自动自发的地方 。
冲突的激化 。 凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 。
PP-11
参考作法
有争议性的问题可以先搁置 。 就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、
“剥离”或“交易”的地方 。
对主要冲突要先寻找可以松动的“第一 步” 。
公司决定的就是对的 。
PP-12
参考作法
强力要求下属与下属之间先自行解决问题。 不要动辄请示 。
再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们 不够团结的地方 。
团队建设：建立高效团队精品PPT课件
计 划
组 织
控 制
指 挥
管理的基本职能
高阶层经营者（Top Management） --导航至正确方向（Sail to the right direction）
中阶层管理者（Middle Management） --做对之事（Do right things）
基层干部、作业者（Operator） --把事做对 (Do things right)
课程内容
目标管理的定义
目标管理——
是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起 协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目 标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些 目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡 献的标准。
是衡量组织活动有效性的标准。
目标管理指导思想上是以Y理论为基础的，即认为在 目标明确的条件下，人们能够对自己负责。
中层 月度计划 基层 日、周计划
项目改进 部门协作
绩效目标如何达成 质量、成本、效率提高 新政策、新方法实施
工作计划管理的流程
流程
1. 目标的确定 2. 资源的确定 3. 行动计划的确认 4. 实施 5. 跟进 6. 决议(结案)
因素
内容
目标是什么？ 何时可以完成？
SMART? 是否可以分享？
明确的日期？
请为您的下属张靖明制定明年具体的工作目标，并提 出检查方式和频度。
目标设定案例
课题名称
提高5R产品生产率 降低水电费 降低刀具返修率
要达到的水平
达到方法
49分/人台→40 分/人台
推行标准化作业
0.9元/台→0.8元 制定规章制度 /台
降低3%
推行100%自检
减少设备停机时间 80H →70H
打造高效团队PPT页
戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。—— 英国心理学家Ｐ.萨盖
二、制定共享的团队目标
（一）团队目标的作用
核心动力
向心力
凝聚力
激励力
二、制定共享的团队目标
（二）设定目标的原则
Secific 具体的
Measurable 可衡量的
Attainnable 可达到的
古老的寓言故事
团队的重要性及影响
一人拼命，百夫难挡；万人必死，横行天下。
如果把我的厂房设备、材料全部烧毁，只要留下我的团队，我仍将是一个钢铁大王
团队的重要性及影响
什么是团队？
什么是团队
简单来说： 团队就是一些人一起做某件事。
什么是团队
中国文字之“团队”：
现实中的团队问题
个人IQ 120!
团队IQ 62!
现实中的团队问题
能拉动85公斤的人6个加起来只能拉动383公斤
85*6=510
现实中的团队问题
社会惰性 ·工作无法明显区别 以突出个人 ·个人不必独自对工 作成果负责
一、打造团队精神
（二）团队精神要素构成
凝聚力合作士气
一、打造团队精神
1、凝聚力
是团队使成员从事团队活动，拒绝离开的吸引力。
一、打造团队精神
团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。表现为： — 团队成员强烈的归属感和一体性； — 每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚； — 对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。
学习智障 ·局限思考 ·专注于个别事件 ·归罪于外 ·主动积极但缺乏整体思考 ·对缓慢发生的变化失察 ·从经验中学习的错觉
二、制定共享的团队目标
（一）团队目标的作用
核心动力
向心力
凝聚力
激励力
二、制定共享的团队目标
（二）设定目标的原则
Secific 具体的
Measurable 可衡量的
Attainnable 可达到的
古老的寓言故事
团队的重要性及影响
一人拼命，百夫难挡；万人必死，横行天下。
如果把我的厂房设备、材料全部烧毁，只要留下我的团队，我仍将是一个钢铁大王
团队的重要性及影响
什么是团队？
什么是团队
简单来说： 团队就是一些人一起做某件事。
什么是团队
中国文字之“团队”：
现实中的团队问题
个人IQ 120!
团队IQ 62!
现实中的团队问题
能拉动85公斤的人6个加起来只能拉动383公斤
85*6=510
现实中的团队问题
社会惰性 ·工作无法明显区别 以突出个人 ·个人不必独自对工 作成果负责
一、打造团队精神
（二）团队精神要素构成
凝聚力合作士气
一、打造团队精神
1、凝聚力
是团队使成员从事团队活动，拒绝离开的吸引力。
一、打造团队精神
团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。表现为： — 团队成员强烈的归属感和一体性； — 每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚； — 对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。
学习智障 ·局限思考 ·专注于个别事件 ·归罪于外 ·主动积极但缺乏整体思考 ·对缓慢发生的变化失察 ·从经验中学习的错觉
怎样打造一个优秀的团队ppt课件
23
障碍四：以为自己可以做得比别人好
• 有些管理者宁可自己做得那么辛苦，也不愿意把工作内容给部下。为
什么呢？他们认为，教会部下怎么做，得花上好几个小时； 自己做得 话。不到半小时就做好了，有那个闲工夫教他们，还不如自己做更爽 快些。
• 问题是：难道您就这样一直把所有的事情都自己做吗？尽管现在您自
己亲自动手可以做得比别人好，但是您如果能够教会您得员工，您会 发现，其实别人也可以做得和你一样好。甚至更好。也许今天您要耽 误几个小时来来教他们干活，但是以后他们会为你节省几十、几百个 小时，让你有空做更多的个更深入的思考，以促成您在事业上的更大 发展。
英雄注主义的亚文化，都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响。
4
(三) 让每一位成员的才能与角色相匹配
• 团队成员必须具备履行工作职责的胜任能力，并且善于其
他团队成员合作，只有这样，每一位成员才会清楚自己的 角色，清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一 道工序与下一道工序。只有这样，每一位进入团队的人， 才会真正成为一个团队成员。如果做到了这一点，
11
(四) 具有特殊意义的礼物
• 尽管生日贺卡只是一张硬纸，然而，如果上面有你的签名就会让员工
倍感荣幸。同样的道理，到商场买一条领带只需要几十元 (找领带批 发商订户就更便宜了) 一旦它成为荣誉的象征，就意味着一种不寻常 的价值。
• 假如某个员工开发了可为公司赚取数千万元的新项目，你可以用这种
方法一箭三雕：开一个表彰大会，把那领带大张旗鼓地奖给他。
8
(一)天女散花
• 天女散花是在中国地区广为流传的很讨人喜欢的神话故事.
对于企业管理者而言,这种招法是一种不需要花钱,但效果 却非常绝妙的胡萝 卜.其原因很简单:作为管理者,您可以四 处转转,这里一句夸奖,那里一句表扬,就能使员工兴奋不已, 从而可以提高员工们对痛苦的承受能力.很自然,他们会因 此而加倍努力工作.
障碍四：以为自己可以做得比别人好
• 有些管理者宁可自己做得那么辛苦，也不愿意把工作内容给部下。为
什么呢？他们认为，教会部下怎么做，得花上好几个小时； 自己做得 话。不到半小时就做好了，有那个闲工夫教他们，还不如自己做更爽 快些。
• 问题是：难道您就这样一直把所有的事情都自己做吗？尽管现在您自
己亲自动手可以做得比别人好，但是您如果能够教会您得员工，您会 发现，其实别人也可以做得和你一样好。甚至更好。也许今天您要耽 误几个小时来来教他们干活，但是以后他们会为你节省几十、几百个 小时，让你有空做更多的个更深入的思考，以促成您在事业上的更大 发展。
英雄注主义的亚文化，都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响。
4
(三) 让每一位成员的才能与角色相匹配
• 团队成员必须具备履行工作职责的胜任能力，并且善于其
他团队成员合作，只有这样，每一位成员才会清楚自己的 角色，清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一 道工序与下一道工序。只有这样，每一位进入团队的人， 才会真正成为一个团队成员。如果做到了这一点，
11
(四) 具有特殊意义的礼物
• 尽管生日贺卡只是一张硬纸，然而，如果上面有你的签名就会让员工
倍感荣幸。同样的道理，到商场买一条领带只需要几十元 (找领带批 发商订户就更便宜了) 一旦它成为荣誉的象征，就意味着一种不寻常 的价值。
• 假如某个员工开发了可为公司赚取数千万元的新项目，你可以用这种
方法一箭三雕：开一个表彰大会，把那领带大张旗鼓地奖给他。
8
(一)天女散花
• 天女散花是在中国地区广为流传的很讨人喜欢的神话故事.
对于企业管理者而言,这种招法是一种不需要花钱,但效果 却非常绝妙的胡萝 卜.其原因很简单:作为管理者,您可以四 处转转,这里一句夸奖,那里一句表扬,就能使员工兴奋不已, 从而可以提高员工们对痛苦的承受能力.很自然,他们会因 此而加倍努力工作.
创建高效团队ppt课件
的 特
团队成员乐意遵守团队规范
点 团队成员认为团队的存在有重要价值并有强烈意愿维护团队继续存在
团队成员的行为反应比较一致
精选ppt课件
19
团队士气
高
士 气
低 低
工作效能
高
士气与工精作选p效pt课能件 的关系
20
如何提高团队士气
整合目标：团队成员、团队和组织三者目标一致 团队成员志趣相投 智能互补 公平合理的报酬 文化、文化、文化！
精选ppt课件
40
有效团队的特征
有明确的目的和目标
团队成员为了实现这些目标而共同分担责任
测量通向目标的进展情况
规模较小（不超过10人）
融合各种必要的技能（技术、解决问题以及人际关系）
拥有从事这项工作所需的资源
就共同工作的基本规则达成共识
为每一位成员分配适当的任务
制定工作惯例和实施过程并就此达成共识
精选ppt课件
14
团队领导与传统领导差异
传统领导 指示部属达成工作的成果 欣赏能依指示完成工作的员工 向员工说明好的办法，提高效率 只要员工做好份内工作，提高效率
团队领导力拓展
让团队成员参与，并乐于承担，领导人 是教练 鼓励自己承担工作责任者
创造环境，让团队成员提出好的办法， 提高效率 开发成员的潜能，以胜任更多责任
害怕
愤怒
被欺骗感
麻木
精选ppt课件
32
高效团队五大标准
一、自我主控力
1）主管不在时，是否自学完成工作；
ⅰ 不用别人告诉我们，就能出色地完成工作。这种人总能得到最高奖赏，包括荣誉； ⅱ 别人仅告诉我们一次，就能圆满完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得
如何打造高效团队PPT50页
不需要
防止部门出现类似的情况，保证财务安全
部门员工
今日5点之前
执行第一招：以目标为导向
？
？
？
？
？
为什么总是在我们最忙的时候给安排任务呢
等员工到齐再学习吧
这种案例经常见到，我们部门肯定不会发生的
现在这么忙，等会再学习吧
……
我们总是抱怨太多，问得太多，而做得太少……
执行第一招：以目标为导向
执行第一招：一切执行都以目标为导向
经理们的烦恼：我们的员工来自五湖四海，个性不一、有差异，很难知道员工在想些什么？
四个“机会”和两个“尊重”
Step1:队长自己感觉有哪些事做得很好，好在哪里？包括不为人知的准备工作。
Step2:由其他的参与者对于队长发言进行回馈，他有哪些表现得很好，好在哪里？
Step3:再由队长自己总结，如果下一次再有机会，他会做什么不同的“变化”？
1
2
以人为本，关爱员工
离职校招生访谈：
上述案例中，身为部门的管理者做的有哪些不足？如果是你应该怎么做？
以人为本，关爱员工
To 员工创造感动
From 领导员工感动
To 客户创造感动
From 员工客户感动
To 公司创造效益
管理者：要善于为员工创造感动
员工：感受到真情，感受到企业对他们的关爱，才能创造客户的感动
执行第一招：以目标为导向
下午三点，部门忙得热火朝天，这时候你收到了领导短信，要你在2小时内安排员工学习财务安全-诈骗案例，务必要人人知晓。你会怎么办？
反思：如此简单容易的目标，为什么我们总是完不成，或者是完成得很不好？
执行第一招：以目标为导向
2小时内部门全部人员学完财务安全-诈骗案例
防止部门出现类似的情况，保证财务安全
部门员工
今日5点之前
执行第一招：以目标为导向
？
？
？
？
？
为什么总是在我们最忙的时候给安排任务呢
等员工到齐再学习吧
这种案例经常见到，我们部门肯定不会发生的
现在这么忙，等会再学习吧
……
我们总是抱怨太多，问得太多，而做得太少……
执行第一招：以目标为导向
执行第一招：一切执行都以目标为导向
经理们的烦恼：我们的员工来自五湖四海，个性不一、有差异，很难知道员工在想些什么？
四个“机会”和两个“尊重”
Step1:队长自己感觉有哪些事做得很好，好在哪里？包括不为人知的准备工作。
Step2:由其他的参与者对于队长发言进行回馈，他有哪些表现得很好，好在哪里？
Step3:再由队长自己总结，如果下一次再有机会，他会做什么不同的“变化”？
1
2
以人为本，关爱员工
离职校招生访谈：
上述案例中，身为部门的管理者做的有哪些不足？如果是你应该怎么做？
以人为本，关爱员工
To 员工创造感动
From 领导员工感动
To 客户创造感动
From 员工客户感动
To 公司创造效益
管理者：要善于为员工创造感动
员工：感受到真情，感受到企业对他们的关爱，才能创造客户的感动
执行第一招：以目标为导向
下午三点，部门忙得热火朝天，这时候你收到了领导短信，要你在2小时内安排员工学习财务安全-诈骗案例，务必要人人知晓。你会怎么办？
反思：如此简单容易的目标，为什么我们总是完不成，或者是完成得很不好？
执行第一招：以目标为导向
2小时内部门全部人员学完财务安全-诈骗案例
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在现实的岗位上
禁区 获得标准后干
放手去干
着手的同时进行转达
• 向团队其他成员提供支持； • 重视团队其他成员的优点和技能
了解他人的优势
姓名 在那些方面我可以支持他： 类型
在那些方面他可以支持我：
我欣赏他的： 他能为团队做得贡献： 应对策略：
• 共享信息； • 与团队其他成员进行沟通。
乔哈里矩阵—共享信息
• 能够看到同事的影子吗？ • 了解他们、理解他们！
• 我的角色?
看看你所在的团队 …… 保罗： 智多星 丽塔： 资源调查员 肖恩： 鞭策者 科拉： 协调者 麦姬： 监督评论员 苔斯： 凝聚者 伊安： 实干家 克里夫： 善始善终者 斯宾塞： 专家
谁肯定是合适的？
谁肯定是不合适的？
我首选的主要团队角色 和次要团队角色分别是 ……
清醒、理智、谨慎 性格外倾、热情、好 奇；联系广泛、消息 灵通
保守、顺从、务实可 靠，有责任感，墨守 成规
判断力强、谨慎、头脑清醒
有广泛联系人的能力；不断探 索新事物、勇于迎接新的挑战
资源调查员 Resource Investigator
实干家 Company Worker
组织能力强、注重实际；工作 勤奋、有自我约束力
你们的共同目标是？
自然的启示
团队的本质
结构化团队
缺乏结构 化的团队
个体
描绘你现在的团队
1、你对于你们团队最大的贡献是？ 2、你和谁的冲突特别大？
3、选出四位你的团队核心成员
人际互动的策略
姓名 卓越性 他对于我寄予的期望 我对他寄予的期望 类型
你欣赏他的
我给他的压力 他给我的压力 应对策略
团队角色的概念
一个结论？
1、团队角色—个人独有的特征和贡献 2、组合模式 3、不平衡的人—平衡的团队
团队中有9种角色
资源调查员 实干家 协调人
智多星
鞭策者
监督评论员
凝聚者
善始善终者
专家
有我们的身影吗？
• 看录像
• 谁好像就是谁？
• 你又是谁？
类型 协调人 Chairman 智多星 Plant 鞭策者（塑造家） Shaper 监督者 Monitor Evaluator
鞭策者
Shaper
知识分子 — Intellectual
智多星
Plant
Monitor Evaluator
监督者
谈判者 — Negotiant
资源调查员
Investigator
Team Worker
凝聚者
执行者—Executant
Company Worker
实干家
善后者
Finisher
分析-我们身边的团队角色
• 功能角色(Function Role) 根据职责方面的需求而扮演的角色。 • 团队角色(Team Role) 团队成员在帮助团队正常运作而与他人交往 过程中表现出来的自然而特有行为方式。
角色
•你的功能角色？
•你的团队角色？
团队角色理论
一个实验？
英国剑桥大学 贝尔滨教授
九年
120支管理团队
团队角色理论
典型特征 沉着、自信、有抑 制力 有个性；思维深刻； 不拘一格 思维敏捷；开朗、主 动探索
积极特性 对各种有价值的意见不带偏见 地兼容并蓄；甚为客观 才华横溢；富有想象力；智慧 、知识渊博 有干劲、随时准备向传统、低 效、自满自足挑战
能容忍的弱点 在智能及创造力方面 并非超常 不切实际；不重细节 ；不拘礼节； 好激起争端、爱冲动 ，易急躁 缺乏灵感和激发他人 的能力 事过境迁，兴趣马上 转移
名人名语
「团队」是结合 平凡的人做不平凡的事
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31、知技并重，德行为先。 32、生活的理想，就是为了理想的生活。 —— 张闻天 33、贫不足羞，可羞是贫而无志。 —— 吕坤 34、你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。 —— 歌德 35、社会犹如一条船，每个人都要有掌舵的准备。 —— 易卜生 36、人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。 —— 列夫· 托尔斯泰 37、生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。 —— 车尔尼雪夫斯基 38、先相信你自己，然后别人才会相信你。 —— 屠格涅夫 39、谁给我一滴水，我便回报他整个大海。 —— 华 梅 40、对人不尊敬，首先就是对自己的不尊敬。 —— 惠特曼 41、一个人的真正伟大之处就在于他能够认识到自己的渺小。 —— 保 罗 42、自我控制是最强者的本能。 —— 萧伯纳 43、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。 —— 刘备 44、要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把精神放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。 —— 卡耐基 45、有谦和、愉快、诚恳的态度，而同时又加上忍耐精神的人，是非常幸运的。 —— 塞涅卡 46、人的一生可能燃烧也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃烧起来！ —— 奥斯特洛夫斯基 47、我们应该注意自己不用语言去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起。 —— 刘少奇 48、人生犹如一本书，愚蠢者草草翻过，聪明人细细阅读。为何如此. 因为他们只能读它一次。 —— 保 罗 49、无论你怎样地表示愤怒，都不要做出任何无法挽回的事来。 —— 培 根 50、人生就象弈棋，一步失误， 全盘皆输，这是令人悲哀之事；而且人生还不如弈棋，不可能再来一局，也不能悔棋。 —— 弗洛伊德 51、在你发怒的时候，要紧闭你的嘴，免得增加你的怒气。 —— 苏格拉底 52、 路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。 —— 吉鸿昌 53、 最本质的人生价值就是人的独立性。 —— 布迪曼 54、 谁若想在困厄时得到援助，就应在平日待人以宽。 —— 萨迪 55、 人世间没有比互相竭尽全心、互相尽力照料更加快乐的了。 —— 西塞罗 56、 不良的习惯会随时阻碍你走向成名、获利和享乐的路上去。 —— 莎士比亚 57、 容易发怒，是品格上最为显著的弱点。 —— 但 丁 58、 对一个尚未成熟的少年来讲，坏的伙伴比好的老师起的作用要大得多。 —— 伊 索 59、 决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。 —— 歌德 60、 生气的时候，开口前先数到十，如果非常愤怒，先数到一百。 —— 杰弗逊
测评
• 我的三个主要角色？
• 如何发挥我的核心优势？
看看你的团队…… 缺少哪些团队角色？
存在哪些重复的团队角色？
存在哪些团队角色组合不协调的情况？
如何创建一个高绩效团队？
结构 — 以人为本
• 角色齐备，功能齐全；各种角色要平 衡 • 避免重复。如智多星、监督员、鞭策 者 • 用人所长，容人所短。
创建高效团队
1、手机关机或震动 2、空杯 3、关注＋投入 4、开放的心态
什么是团队？
团队建设
团队体现的是一种凝聚合力，
群体是一种自然上的集合。
认识团队
一个「团队」由2个以上的人组成，这些人 具有互补的技能、角色，分工合作、彼此信任， 对共同目标及方法做出承诺并负责。
你们现在是一个团队吗？
木桶理论
匹配也是竞争力
• 视频《团队精神》
• 了解别人对你有何期望； • 阐明你在团队中的角色
了解他人对你的期望
姓名 他对于我寄予的期望-验证： 类型
我对他寄予的期望-告知：
他的角色： 你的角色： 应对策略：
• 视频2《团队精神》
• 主动采取行动； • 对团队的任务进行沟通并且共同承担 责任
你知
公开区 我知 隐私区
你不知
盲区 我不知
潜能区
团队的基础
共同的目标
功能角色
个人
团队角色均衡
团队角色
创建高绩效团队
• 有效的工作团队如同一支成功的足球
队，全体队员要各就其位，各司其职， 同时更要密切配合，发挥整体效能。
团队的基础
共同的目标
功能角色 个人 团队角色均衡 团队角色
积极友好，彼此信任、尊重的团队文化 是创建高绩效团队的核心要素
缺乏灵活；对没有把 握的主意不感兴趣
凝聚者 Team Worker
善后者 Finisher
擅长社交、温和、敏 感
勤奋有序；认真、有 紧迫感
有适应周围环境及人的能力； 能促进团队的合作
持之以恒；理想主义、追求完 美
在危急时刻优柔寡断
常拘泥于细节，不愿 意放手”
团队领袖 — Leader
协调人
Chairman