otc月工作总结
OTC销售每月工作总结5篇
OTC销售每月工作总结5篇篇1一、引言本月，OTC（非处方药）销售部门在市场竞争激烈的环境下，紧紧围绕公司年度销售目标，积极开展各项工作，取得了一定成绩。
本报告旨在总结本月工作情况，分析销售数据，梳理成功经验与不足之处，并提出改进措施，以期更好地推动未来销售工作的开展。
二、销售情况回顾本月，OTC销售总额较上个月增长了XX%，实现了稳步增长。
具体销售情况如下：1. 药品销售情况本月销售额排名靠前的药品主要集中在感冒、消化、镇痛等常见病症领域，销量稳步上升。
新产品的推广也取得了一定的成效，市场份额逐步扩大。
2. 渠道拓展情况本月，我们积极开拓线上销售渠道，与多家电商平台达成合作意向，并成功入驻多家连锁药店的线上平台。
线下渠道也实现了稳步增长，新增XX家合作药店。
3. 市场推广情况通过广告宣传、促销活动以及社交媒体营销等多种方式，本月品牌知名度得到了进一步提升。
特别是在社交媒体上的互动营销，有效提升了用户粘性及品牌忠诚度。
三、销售数据分析与解读1. 销售业绩分析本月销售业绩稳步增长，主要得益于新产品的推广及渠道拓展策略的实施。
此外，市场推广活动的有效性也为销售业绩的增长提供了有力支持。
2. 客户群体分析通过对销售数据的分析，我们发现客户群体主要集中在中青年人群，他们对产品品质及品牌口碑有较高的要求。
未来，我们将更加注重这部分客户的需求及反馈。
3. 竞品分析经过市场调研及数据分析，我们发现竞争对手的主要优势在于品牌知名度较高及产品线丰富。
为此，我们需要加大品牌推广力度，优化产品线，以满足不同客户的需求。
四、经验总结与问题剖析本月工作的成功经验主要包括：一是新产品推广策略的有效性；二是渠道拓展策略的实施；三是市场推广活动的多样化。
存在的问题主要有：一是部分区域销售渗透率不高；二是销售渠道拓展速度较慢；三是品牌知名度仍需进一步提升。
五、改进措施与实施计划针对以上问题，我们提出以下改进措施与实施计划：1. 优化销售策略，加大在渗透率较低区域的推广力度，提高市场份额。
OTC药品销售月底工作总结 otc销售工作总结 3篇
OTC药品销售月底工作总结otc销售工作总结3篇***，正如被客户认可的一样，的确是一个规模很大，进展很好的企业，能够在***工作，哪怕是一个月或者半年或者更久，对我来说，都是一个很好的学习机会。
所以我珍惜在***的每一天。
首先谈谈半年来的收获：1：心态的调整以前遇到困难，都是一种很躲避的处理方法，而且自己也会压抑好几天。
但这半年来，在和同事的沟通下，心态得以调整，认识到躲避解决不了问题，压抑损害的是自己。
o(∩_∩)o...只有主动向上、朝气蓬勃，才会简单胜利。
2：自信念的提升实话实说，我不是一个特殊自信的人，有时候总觉得自己这也不如别人，那也不如别人的。
感觉自己是个站在角落里的人，但内心深处这不是我想要的生活。
我也喜爱站在中心，受人瞩目。
当然，没有资本，没有业绩，这一切都是渴望。
但是，在看到别人优势的同时，肯定要认识到自己也具备某些方面的优势是别人所不具备的。
这个时候就需要取长补短，优势互补一下。
不要一棒子把自己打死。
在观赏羡慕别人的同时，不要把自己给忘了。
信任自己是最棒的，今日这方面有欠缺，不代表一辈子都这样。
所以每天都要给自己加油，信任自己可以的!3：销售技巧的提高心态，自信念都是我内心、思想上的改变。
销售技巧才是提高销量的捷径吧。
每一个客户，我们都要揣摩他的心里，不能做到一眼看穿，也要有个八九不离十。
了解他的需求，尽量迎合(在不违背公司政策的状况下)一言九鼎，说到做到。
但不要轻易承诺。
做业务不同于儿戏，说的每一句话都要经过大脑。
4：销售网络的建立销售网络对做业务的人相当重要。
***给了我一个建立网络的机会，虽然我的客户如今达不到规模，但也是我努力得到的，资源都是渐渐积累的。
人无完人，在工作中也表现了一些缺乏之处：1：阅历的欠缺不经受风雨怎么会见彩虹。
不经受一些磕磕绊绊，怎么会有阅历。
如今我的阅历就是很欠缺，直接导致我对一些问题的推断失误与处理方法欠妥。
2：产品学问的匮乏这方面实在不太好意思说出口。
OTC贩卖每月工作总结_商场每月工作总结
OTC贩卖每月工作总结_商场每月工作总结每月工作总结-商场销售员尊敬的领导：您好！感谢您给予我这个月的工作机会。
在过去的一个月里，我在商场销售岗位上努力工作，将我的能力和专业知识应用于实际工作中，取得了一定的成绩。
现将我的每月工作总结如下：一、目标完成情况：1. 销售业绩：本月销售额达到XXXX元，完成了月销售目标的XX%。
2. 客户维护：与新老客户保持良好的合作关系，提供了满意的服务，获得了大部分客户的高度认可和好评。
二、工作亮点和成绩：1. 销售技巧提升：通过不断学习和实践，我在销售技巧方面有了明显的提高。
我能根据客户的需求，提供针对性的产品推荐，并灵活运用销售技巧进行沟通和谈判，实现销售额的增长。
2. 客户关系管理：我注重与客户的沟通和交流，及时解决客户遇到的问题和困惑，赢得了客户的信任和忠诚度。
通过积极的客户维护工作，成功挽留了一些潜在流失客户，提高了客户的满意度。
3. 团队合作：积极参与团队的合作和协作，与同事之间建立了良好的工作关系，共同完成了销售目标。
在团队中，我能互相帮助，主动分享有益于销售工作的信息和经验，共同提高团队整体的销售业绩。
三、存在的问题及改进措施：1. 产品知识不足：在销售过程中，我意识到自己对一些产品的知识掌握还不够全面。
为此，我决定加强学习和培训，提高自己的产品知识水平，以便更好地为客户提供服务。
2. 客户开发不足：由于工作繁忙，我在客户开发方面没有投入足够的精力。
为了提高销售业绩，我计划积极主动地主动拓展新客户，并保持与潜在客户的良好沟通。
3. 时间管理不够合理：由于一些琐碎事务的干扰，我的时间管理不够合理。
我将制定合理的工作计划，合理安排每天的工作时间，以提高工作效率。
四、下个月工作计划：1. 加强学习：继续学习产品知识和销售技巧，提高自己的专业素养。
2. 拓展客户：积极寻找并开发潜在客户，提高销售能力和业绩。
3. 加强团队合作：与团队成员紧密合作，共同完成销售目标。
OTC销售每月工作总结_汽车销售每月工作总结
OTC销售每月工作总结_汽车销售每月工作总结尊敬的领导：您好！根据本月的工作情况，我对自己的工作进行了总结和分析，并提出了下阶段的改进计划和工作目标。
以下是我本月的工作总结：一、工作内容：1. 销售业绩：在本月，我共完成了XX笔汽车销售，销售额达到XXX万元，同比上月增长了XX%。
新车销售XX台，二手车销售XX台。
在销售过程中，我注重与客户的沟通和互动，为客户提供了专业的汽车选购建议，使客户对汽车的选择更加满意。
2. 销售技巧提升：本月我参加了销售技巧提升培训班，学习了更多关于销售技巧和沟通技巧的知识，并在实际销售中不断运用和提升，取得了一定的成效。
3. 客户服务：在本月，我对客户进行了定期跟进和回访，及时处理客户提出的问题和需求，维护了客户的满意度。
在客户服务中，我始终以客户需求为首要目标，不断提升自身服务水平，使客户对我们的服务更加信赖。
4. 客户开发：本月我积极开发了新客户资源，通过电话、邮件等方式与潜在客户建立了联系，并进行了车辆预约体验活动，成功开发了一批新客户资源。
5. 团队合作：本月我积极参与团队活动，与同事们进行了良好的协作，共同为实现销售目标努力。
二、工作分析：1. 优势分析：本月我在销售业绩和客户服务方面取得了较为显著的成绩，通过不断学习和提升，我已具备了一定的销售技巧和客户服务能力，能够更好地应对客户需求。
2. 不足分析：在本月工作中我发现，个别客户在购车过程中对车辆功能和性能等方面的了解不够深入，导致了一些潜在客户的流失。
我在客户开发方面还存在一定的不足，需要加强潜在客户的跟进和开发。
三、改进计划：1. 提升产品知识：加强对汽车产品的学习和了解，提升自己的产品知识，使自己能够更好地向客户介绍汽车的功能和性能。
2. 加强客户跟进：在客户服务中更加关注客户的需求，及时跟进客户的反馈和建议，使客户的满意度得到进一步提升。
3. 拓展客户资源：加大对潜在客户的开发力度，积极参与各类车展和促销活动，积极寻找新的客户资源。
otc代表月工作总结_otc销售工作总结
otc代表月工作总结_otc销售工作总结尊敬的领导：
又是一个充实而忙碌的月份，回首整个月份的工作，我在OTC销售工作上又有了不小的收获，现将进行一个月工作总结，希望得到领导的指导和建议。
一、工作内容
1. 落实公司销售政策，按时完成销售任务，保持了良好的业绩；
2. 积极开展促销活动，提高了品牌知名度和产品销售量；
3. 做好客户服务工作，及时回复客户咨询，解决客户问题，提升了客户满意度；
4. 不断学习产品知识和销售技巧，提高自身综合素质；
5. 协助上级完成市场调研和竞争对手分析，为制定销售策略提供了参考。
二、工作收获
三、工作不足
1. 还需进一步提高自身的销售技巧，提高成交率；
2. 需加强与客户的沟通和互动，更好地了解客户需求；
3. 对于某些产品的推广和销售策略还需加强研究和实践。
四、下月工作计划
五、结语
此致
敬礼!。
OTC销售每月工作总结
OTC销售每月工作总结
尊敬的领导，我很荣幸向您呈交我在OTC销售部门过去一个月的工作总结。
以下是我在这个月份所取得的成果和遇到的挑战：
成果：
1. 销售额增长：在这个月份，我成功地增加了OTC产品的销售额。
通过积极地与客户互动，提供专业的建议和解决方案，我能够增加客户的购买意愿，促使他们购买更多
的产品。
2. 客户关系管理：我与客户建立了良好的关系，定期跟进他们的需求和反馈。
通过与
客户的密切合作，我能够更好地了解他们的喜好和偏好，为他们提供更加个性化的服务。
3. 团队协作：我积极参与团队的合作项目，与同事们共同解决问题和分享经验。
我们
之间的合作有助于提高整个团队的销售效率和工作效果。
挑战：
1. 市场竞争激烈：市场上存在激烈的竞争，让我们不断感受到压力。
为了应对这一挑战，我努力保持对市场的敏感度，不断更新产品知识和了解竞争对手的动态，以便更
好地满足客户需求。
2. 产品知识更新：OTC产品的知识更新和学习需要花费大量的时间和精力。
尽管如此，我仍然认识到保持学习和不断更新知识的重要性，并已采取了措施来确保自己始终保
持在行情中的前沿。
总结：
在这一个月里，我通过努力工作和持续学习，取得了一些可观的成绩。
我将继续努力工作，并且愿意承担更多的责任。
感谢您对我的支持和信任，期待在接下来的工作中继续为您提供优质的服务。
谢谢！
（您的名字）。
OTC销售每月工作总结_汽车销售每月工作总结
OTC销售每月工作总结_汽车销售每月工作总结尊敬的领导：您好！我是XX公司的销售代表，在过去的一个月里，我一直在努力推动公司的产品销售，积极开发新客户，并与现有客户保持了良好的合作关系。
以下是我上个月的工作总结。
一、销售业绩我上个月的销售业绩相比上个月有了明显的增长。
通过与客户建立联系，了解他们的需求，我成功地成交了XX辆汽车，销售额达到XX万元，较上月增长了XX%。
我也成功地实现了公司给出的销售目标。
二、客户开发我上个月积极寻找新的客户，并与他们建立了良好的合作关系。
我主动参加了行业展会和商务活动，积极与潜在客户建立联系，并进行产品宣传。
我还利用电话、电子邮件等多种方式与客户进行沟通，了解他们的需求，并提供解决方案。
通过这些努力，我成功地开发了XX个新客户。
三、销售技巧为了提高销售技巧和服务质量，我在上个月参加了公司组织的销售培训班。
在培训中，我学习了新的销售技巧和策略，了解了客户心理和需求分析的重要性，并学会了如何有效地进行产品演示和销售谈判。
我将这些技巧应用到实际工作中，取得了良好的效果。
四、团队合作作为团队的一员，我与同事密切合作，共同推动销售业绩的增长。
我们相互之间进行销售经验的分享和学习，互相帮助解决问题。
我们还积极参与团队活动，共同制定销售目标，并通过团队合作来实现这些目标。
我认为这种团队合作对于我们的销售工作非常重要，也是我们能够取得良好业绩的关键。
五、客户回访我上个月也积极与客户进行回访，并收集他们的反馈意见。
通过回访，我了解到客户对我们产品的满意度和需求，发现存在的问题，并及时解决。
这有助于提高客户满意度，维护客户关系，并为公司产品的改进提供参考意见。
六、自我总结通过上个月的工作，我认识到自己的不足之处。
我发现我在销售过程中，有时没有充分了解客户的需求，未能提供他们需要的合适解决方案。
在接下来的工作中，我将加强对客户需求的了解，并提供更专业、个性化的销售服务，以提高客户的满意度和业绩。
otc代表月工作总结
otc代表月工作总结1500字尊敬的领导、同事：你好！我是OTC部门的一员，今天非常荣幸能向您汇报我的月工作总结。
以下是我在过去一个月所完成的工作和取得的成果的详细报告：1.业绩目标达成情况根据公司的业绩目标，我在本月内成功达成了自己的销售目标，完成了所有规定的销售任务。
通过与客户的沟通和合作，并且充分利用公司的资源，我取得了一定的销售增长。
同时，我也全面负责了一些关键客户的维护和合作，保持了与客户的良好关系。
2.拓展客户市场我针对公司的拓展客户市场的目标，在本月积极开展了系列推广活动。
我通过电话、邮件和面谈等方式，与潜在客户进行了广泛的交流，并及时回应了他们的需求和问题。
在我努力的帮助下，我们成功签约了一些新客户，并且与一些老客户进行了续约。
这些举措不仅有助于公司的业绩增长，同时也提升了公司的品牌形象。
3.团队协作在过去一个月中，我积极参与了OTC团队的各种工作。
对于团队内的工作任务，我与同事们紧密配合，相互协作，充分发挥各自的优势，共同解决问题。
我也主动分享了一些工作心得和经验，以促进团队内的相互学习和进步。
此外，在与团队领导的沟通中，我也提出了一些建设性的建议，以优化团队工作流程和提高工作效率。
4.专业知识提升为了更好地胜任工作，我在本月参加了一些相关的培训和学习课程。
这些课程帮助我提高了自己的专业知识和技能，并且使我更加了解OTC市场的最新动态。
通过这些学习，我能够更加准确地了解客户需求，提供更好的服务。
总而言之，我在过去一个月充分发挥了个人的工作能力，并且与团队紧密合作，取得了一定的工作成绩。
在今后的工作中，我将继续保持积极的工作态度，不断学习和进步，为公司的发展做出更大的贡献。
感谢您对我的支持和信任！谢谢！。
otc代表月工作总结_otc销售工作总结
otc代表月工作总结_otc销售工作总结
一、销售成绩
1. 销售额增长：本月的销售额较上个月增长了20%，达到了公司设定的销售目标。
2. 客户数量增加：通过积极拜访客户和参加行业展会，我成功地争取到了10个新客户，进一步扩大了公司的客户资源。
3. 销售产品多样化：在本月，我成功推广了几个新的OTC产品，有效地提高了销售额。
二、销售技巧
1. 拜访客户：我每周至少拜访5个客户，与他们保持密切联系，了解他们的需求，并为他们提供最合适的产品推荐。
2. 沟通技巧：我注重与客户的沟通，尽量解答客户的疑问，并耐心倾听客户的意见
和建议，帮助他们解决问题。
3. 团队合作：我积极参与团队的销售活动，与同事合作开展联合销售，提高销售效率。
三、客户服务
1. 客户满意度提高：我注重与客户建立良好的关系，了解他们的需求，并提供及时
的售后服务，使客户对公司的产品和服务更加满意。
2. 投诉处理：在本月，我遇到了几个客户的投诉，我及时处理了这些问题，与客户
沟通，并提供了满意的解决方案，有效地解决了客户的困扰。
四、个人发展
1. 学习新知识：在本月，我参加了一次OTC销售培训班，学习了一些销售技巧和市场分析的知识，提高了自己的专业素养。
2. 自我反思：在工作中，我不仅注重取得好的销售结果，也会反思自己的不足之处，并积极改进，提高自己的销售能力。
我在本月的工作中取得了一些成果，但也存在一些需要改进的地方。
我将继续努力，
不断提高自己的销售技巧和专业知识，为公司的发展做出更大的贡献。
otc销售每月工作总结
汇报人：日期:otc销售每月工作总结总结词：稳定增长详细描述：本月销售业绩总体呈现稳定增长趋势，与上月相比，销售额有一定幅度的提升。
总体销售业绩总结词详细描述各类产品销售额各区域销售业绩总结词各区域销售业绩均有所提升详细描述本月各区域销售业绩均有所提升，其中华北区域销售业绩增长较为显著。
市场需求分析竞争对手分析VS总结词：潜力巨大详细描述：随着人口老龄化和人们对健康保健意识的提高，市场对OTC药品的需求将继续增长。
同时，国家对于医疗行业的政策也在不断调整，为我们提供了更多的市场机会。
我们预测在未来几年内，OTC市场的潜力将进一步释放，为我们带来更多的商机。
市场机会预测03加强团队协作01制定针对不同市场的销售策略02优化销售流程总体销售策略开展线上、线下宣传活动与KOL合作制定产品推广计划各类产品推广策略制定各区域销售计划针对不同区域的市场需求和竞争情况，制定相应的销售计划。
加强与经销商的合作与经销商建立紧密的合作关系，提高产品销售的覆盖率和市场份额。
关注重点市场对重点市场进行深入分析，制定有针对性的销售策略和推广计划。
各区域销售策略及执行情况团队整体表现销售额01客户满意度02市场竞争情况03销售业绩工作态度创新能力优秀员工评选激励措施制定激励措施，鼓励员工积极参与销售活动，提高销售额和客户满意度。
例如设立奖励制度，对业绩突出的员工给予物质和精神上的奖励。
技能培训针对部分员工在销售技巧和产品知识方面存在的不足，组织相关的培训和指导，帮助他们提升销售能力和产品知识水平。
团队合作加强团队建设活动，提升团队凝聚力和合作能力。
鼓励员工之间互相学习和分享经验，共同解决问题，提高工作效率。
待提升员工改进计划总体满意度药品信息销售人员的专业性030201客户满意度调查结果药品价格配送速度售后服务客户反馈问题及解决方案提供更多优惠活动客户建议增加在线客服功能，以便在购买过程中能及时咨询。
我们计划开发新的在线客服系统，提高客户体验。
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otc月工作总结篇一：OTC代表工作总结OTC代表工作总结1一. 铺货:产品只有占据终端市场,在销售点上与顾客见面,才能被顾客购买,所以销售工作的首要要求是把产品摆到零售商的柜台上,让消费者看得到,买得到.不仅新产品需要铺货,老产品也需要提高铺货率,保持一定货存,满足销费者的需求以提高销售.铺货的关键是要了解药店库存,以便适时提醒药店进货.铺货的方法有:1.购进奖励.2.建立样板店,以点的销售带动面的铺货.3.捆绑销售来铺货.4.启动消费者策略如免费赠饮.试用等.5.假扮顾客促进货.7.适量铺底货.8.赠送铺货.二. 陈列:即展示.装饰产品,以达到销售目的.陈列的基本原则:易看.易选.易拿.容易明白.陈列要求:比同类产品做得更好.陈列包括:1.基本陈列:陈列面和陈列位.2.第二陈列:堆头,花车.产品空合等3.其它:如灯箱.海报.喷画.吊棋等三.价格唯护:目的是稳定市场价格,保证一定的销售空间.促进销售商积极性,提高销量. 方法有:1.归笼渠道,统一供货价.2.客情.3.终端支持.4.合同约束.四.店员促进:药品是一种特殊商品,专业性比较高,所以店员推荐非常重要.:1.培训.店员不会推荐自己不熟悉的产品,要教会店员如何去向销费者推荐产品.方式有:一对一.小型培训班.会议2.积分.如销售积分促进药店店员销售积极性.3.联娱活动.增进客情.五.消费者促销:目的为促进已使用者大量购买,吸引尚未使用的顾客群,维持现有顾刻客.增加产品的使用频率.对竟品拦截.方法有样品赠送,买赠促销,有奖竞赛,集点换物等.六.竞品信息收集,反馈,以便更好的对竞品做出应对反应,同时还可以借鉴竞品好的方法.七.工作总结:有总结才会有提高,平时要注意总结工作中好的方法,和同事交流.以便更好的学习,提高自己的工作能力.同时也要找出工作中的不足,想办法解决.八.问题解决:发现问题,及时处理问题,提高独力工作能力.OTC代表工作总结21.作为一名OTC代表，首先应具有的素质是勤奋，绝大部分OTC代表被淘汰，我想很大一部分是因为懒惰。
因为零售工作是一个十分琐碎的工作，他要求我们必须踏踏实实，一点一滴的去做，从最基本的工作做起。
2.做事情的条理性。
这也是一个零售代表必须的素质，比如说我们一个人负责一百家药店，我们要想把这么多的药店管理好，必须要有一个清晰的条理。
不妨可以买一张城市地图，标注出自己的位置以及办事处的位置，再把自己的药店在地图上标注出来，然后根据药店具体位置可以分出几条线路，每条线路那几家药店，每周的周一至周五分别跑那条线路，一天跑多少家，这都应该有一个具体的规划。
3.时间管理的条理性。
在这里我要提到一个法则—二八法，也就是我们把百分之八十的精力投入到百分之二十的客户上，使之产出百分之八十的产出。
因为我们毕竟没有那么多的精力去关注我们的每一家客户，我们只有抓住主要矛盾，在能给我们带来最大效益的客户上分配更多的资源，把有限的资源合理的利用，这样才能够达到最大的产出。
4.强大的执行力。
这也是一个零售代表的基本素质。
其实，做好零售工作没有绝招，他要求我们必须去认真执行公司所要求的每一个工作方案以及促销计划等等。
这些工作也许看起来很小，很琐碎，但是也正是这些看来很不起眼的小工作，才构成了我们整个零售工作。
5.零售代表跟医院代表以及其他行业的业务代表一样，诸如正派诚实，团队意识，目标一致等等，这些都是作为一名代表应该具备的共性素质，这里我就不一一赘述了。
零售代表的工作1.零售代表的工作很多，但是我们要有一个可行的计划，每天有每天的计划，每周有每周的计划，每个月应该有工作总结。
每天我们应该在拜访完一天的客户的回到家的时候，总结一天的工作，安排明天的工作。
当我们早上出发的时候，我们都应该非常迅速的拿到我们的拜访所需要的工具，礼品等等之类的东西，按照我们的路线到我们的目标药店。
2.进入药店我们要以一个非常高昂的面貌面对每一位店员以及店经理，应该非常迅速的找到自己的产品，这时映入我们眼帘的第一个印象就是产品的陈。
陈列对于零售至关重要，这是我们必须做的。
我们必须把我们的产品陈列到最好的位置，达到最大的视觉冲击力，给顾客以最强烈的购买欲望。
同时，良好的陈列也是一种公司以及产品本身品牌的宣传。
另外，产品POP的摆放，DA的发放，橱窗，灯箱等广告位也是零售药店宣传的重要工具。
现在加小米QQ：48 ，可以免费获得更多药店相关资料，第一时间获得药店理货宝的任务及其活动！3.药品的覆盖也同样是零售工作的重中之重。
要想提升公司的销售额，同时代表完成自己的业绩，覆盖是前提。
我们必须保证产品在药店终端的覆盖，并且保证产品销售过程中不断货。
这是零售最基本的工作。
4.售点核查也是我们一项很重要的工作。
我们必须了解药店我们产品的进销存状况，从药店源头进我们的产品，了解销售状况，如果不好的话，要做一些促销活动拉动销售；如果库存少的话，提醒药店进货，确保不断货；如果库存大的话，帮助药店做促销。
同时也必须及时了解药品的批号和效期，如果近效期要赶快提醒药店做促销，以防到期，药店退货，引起不必要的麻烦。
入店培训也是最基本的工作之一。
产品知识的培训，一方面是对产品品牌的宣传，更重要的是通过培训，使店员更加了解我们的产品，在销售的中能够给顾客更加全面的推荐。
同时，给药店做销售技巧，药店管理等培训也是很重要。
6.促销活动的执行。
为了完成指标，提高公司以及产品的知名度，公司以及渠道各个部门都会涉及很多活动，我们必须很好的执行下去。
这是公司给我们提供的很好的资源，我们必须有效利用。
比如，买增活动，店员联谊会，产品推介等等。
7.对大客户以及连锁客户的维护以及管理。
我们大部分的产量是出之少部分的大客户的，所以我们必须对大客户要有特殊的政策和管理。
另外，目前，零售药店日趋连锁化，往往我们做一个连锁要抵得上作许多家散店，所以连锁的工作我们也要大量的作，我们可以签订有关销售，陈列，培训等等方面的连锁协议。
8.商业客户的沟通与维护。
零售工作是与商业紧密相关的，要想把零售做好，商业的支持是至关重要的。
从商业源头作一些市场活动也是很有必要的。
9.符合本地实际情况的市场活动的申请和执行。
公司各个部门策划的市场活动往往是考虑到全国整体利益的，当然，我们也可以根据当地不同的实际情况，因地制宜的开展一些丰富多彩的活动，以便提高我们在当地的影响力。
10.竞争产品信息的调查。
这也是我们在进入到药店要做的很重要的事情。
目前，市场竞争相当激烈，各个厂家都在做不同的活动，所以我们一定要知道我们的对手在干吗，特别是产品旺季的时候，我们一定更要及时地了解竞争厂家的动作，以便在旺季的时候我们能够先发制人，抢先一步。
11.学术活动的推广。
学术活动的推广在医院相当重要，但是在零售市场也很重要。
当然，我们不必像医院那么正规，我们可以采取积娱乐与学术于一体的活动，以便提高店员参与的积极性，在这期间，我们不仅是我们的学术得以推广，并且我们也加深了同药店的关系，提高了我们的知名度。
在这方面，XX年业界做的比较有影响力的我认为是中美史克的“兰美抒杯用药知识大赛”和西安杨森的“华山论剑”。
12.及时了解客户的需求，在符合客观条件下，给客户最大的支持。
客户往往会给我们提出各种各样的要求，比如，最常见的是药店要搞买增促销活动，能不能提供点礼品呀，等等。
这种情况，我们一定不要一下子就拒绝了，我们要根据实际情况和客户需求的客观性最大程度的满足客户的需求，当然，我们也不是做福利事业的，我们也是商业公司，我们提供支持的目的是以求我们的产品能够得到最大的产出，以实现双方的双赢。
13.新客户的开发。
如果在我们管辖的区域内有新开业的药店，我们要及时的了解新开业药店的情况，把它作为我们的目标药店，了解有关负责人情况，我们产品覆盖陈列等状况，把它列入我们的管理之列。
14.客户资料的维护与更新。
有一个详细的客户资料不管对于我们的拜访还是公司的决策都是很重要的。
我们要知道所有客户的标准名称，地址，电话，负责人，级别，销售额，店员名称等等。
另外，药店的人员流动性很大，所以客户资料要及时更新。
日常工作的执行。
作为代表，我们虽然是外勤人员，但是，我们的日常行政工作也是很重要的，我们一定要把它做好，做好日常工作能够给我们业务开展提供很大的支持。
零售工作的重点1. 我认为终端陈列对于零售工作是至关重要的。
在零售业日益发达的今天，各个厂家为了应对日益激烈的市场竞争都在开展名目繁多的促销活动，但是，商品的陈列位置一直是各个厂家在药店的必争之地。
许多厂家往往不惜重金在终端以求得到最好位置的陈列。
并且，各个厂家也采取不同的陈列形式，比如，陈列面的比例，商品摆放的位置，断头，专柜，等等。
如果细心我们也会发现，越是做的大的公司，越注重陈列，并且，业务时越做越大，比如，宝洁公司。
同时，商品陈列是一项最客观反映出代表工作成绩的，陈列的好坏确实是硬性的，是没有一点水分的。
当然，什么样的位置是好的陈列位置，这是作为零售代表最基本的常识，这里就不一一赘述了。
2.覆盖也是工作的重点。
我们在一家公司工作，首先我们应该自己心里明白，我要在终端关注几个品种。
同时，我们也要分清哪些品种是我们的最代表性的知名品牌，哪些是要进一步去做的品牌。
同时，我们也要分清哪些品种必须在所有终端百分之百覆盖，哪些品种因为价格因素等等，要在重点客户地区覆盖。
我们必须首先大致明白了这些问题，才能够有针对性去做覆盖工作。
我们最好准备一个表格，标注出各个客户的产品覆盖情况，并且统计出各个产品在不同级别客户的覆盖率，以及在所有客户的覆盖率，做到心中有底。
覆盖，可以是说我们工作的生命线，如果连产品的覆盖都没有，其他所有的东西都是零。
零售工作的“绝招”很简单，强大的执行力。
如果不执行，那么我们所有的努力都是纸上谈兵。
作为一名零售代表，必须脑子里面紧绷一根弦，我今天作了哪些工作，我还有哪些工作没有做，这要求我们必须勤奋，必须有条理。
零售工作的目的总之，通过我们在零售市场做的工作，以及和医院工作的比较我们能够得出一个结论，医院的工作重点在于学术，我们必须用学术性的东西给医生洗脑，让医生认可我们的产品，处方我们的产品，并且，通过医院的学术带动零售市场。
那么零售呢，零售工作我们要达到的一个目的就是品牌的推广，我们必须把我们品牌强有力的打出去，当然，一个品牌的铸就不是一朝一夕的工作，我们要通过我们不同的工作让客户，消费者认可我们的产品，达到品牌的知名度。
我的一些建议通过我的零售工作经验以及各个厂家的不同操作模式，这里我有我可能不成熟的见解。
目前，零售药店可以遍布大街小巷，连锁药店日趋壮大，但是我们的精力毕竟有限。
所以我认为，在终端，我们没有必要顾及所有的药店。
我们首先全面的照顾在区域能有影响力的大中型客户，这部分客户虽然数量不多，但是销售额却占我们业绩很大一部分，我们必须把这部分客户作大作强，做深做透，并且，往往这部分客户在当地很有影响力，做好这些客户能同时带动区域内的小客户。