第一章 以制度管理为基础
东方航空的企业管理制度
东方航空的企业管理制度第一章总则第一条为了规范和保障东方航空的企业管理，提高企业的运营效率和服务质量，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于东方航空及其下属单位的所有管理人员和员工。
第三条东方航空鼓励开放、共享、创新的企业文化，以客户为中心，以效益为导向，以创新为动力，以责任为保障。
第四条东方航空的企业管理是以规章制度为基础，以管理机构为依托，以信息技术为手段，以团队协作为核心，以绩效考核为导向，以改进创新为目标的全面管理体系。
第二章组织架构第五条东方航空设立总经理办公室、人力资源部、财务部、市场部、运营部、技术部等主要职能部门。
第六条总经理办公室负责决策和执行公司发展战略，督促各部门贯彻执行。
第七条人力资源部负责员工招聘、培训、绩效考核等人力资源管理工作。
第八条财务部负责公司财务管理和财务报表的编制。
第九条市场部负责公司市场营销工作和客户服务工作。
第十条运营部负责公司飞行员、机务、航班等航空运营工作。
第十一条技术部负责公司飞行安全、机务维护等技术工作。
第三章工作原则第十二条东方航空的工作原则是：安全第一、服务至上、管理科学、运营高效。
第十三条东方航空全体员工应当认真履行职责，尊重管理，服从命令，忠实执行。
第十四条东方航空鼓励员工创新，提倡团队合作，倡导平等交流，反对任何形式的歧视和排斥。
第十五条东方航空倡导激励机制，鼓励员工发挥潜能和创造价值，积极推动个人和企业共同发展。
第四章绩效考核第十六条东方航空实行全员绩效考核制度，确立奖惩激励机制。
第十七条绩效考核以目标管理为基础，以绩效评价为依据，以评定等级为标准，以奖惩激励为手段，以改善创新为目的。
第十八条绩效考核分为年度考核和季度考核，其中年度考核占比70%，季度考核占比30%。
第十九条绩效考核的评定等级分为：A级、B级、C级、D级，其中A级为优秀，B级为良好，C级为合格，D级为不合格。
第二十条绩效考核的奖惩激励分为：年度奖金、加薪晋升、表彰奖励、培训提升、职务调整、警告处分、降薪降级、解雇等。
企业经营管理总复习资料1-12章
第一章企业经营管理概述1．企业：是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。
2．企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6个特征：（1）企业直接为社会提供产品或服务。
（2）企业是营利性的经济组织（营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别）。
（3）企业必须实行独立核算、自负盈亏。
（经营结果的好坏，取决于经营管理的水平）（4）企业拥有经营自主权。
（包括：产品决定权、产品销售权、人事权、分配权）（5）企业是纳税单位。
（6）企业行使其应有的职能。
3．企业系统流程（1）产品流程（2）价值流程（3）人事流程（4）信息流程4．企业经营观念：是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。
它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。
5．市场观念：（1）就是以市场导向，以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的观念。
（2）市场观念要求企业积极研究、发现顾客的潜在需要。
（3）通过各种市场营销活动激发和创造出人们的需要，实现潜在市场，去创造市场、创造顾客。
6．企业经营方向（简答题）：是指企业产品方向或企业服务方向，具体讲就是为谁服务的问题。
一、判断改错题1．企业是法人组织。
（×）（不一定）2．企业的效率来自于它的制度效率和经营管理两个方面。
（√）3．企业系统的四大流程是：产品流程、价值流程、人事流程和工艺流程。
（×）（信息流程）4．企业制度的基本内容包括：企业的组织制度、管理制度和经营制度。
（×）（产权）5．社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和规模。
（×）（素质）6．企业经营观念是企业及其全体职工行为的基本价值准则和行为规范。
（×）（精神支柱）7.企业经营观念是整个企业管理活动的指导思想。
木业公司管理制度模板
木业公司管理制度模板第一章总则第一条公司名称：本公司名称为XX木业有限公司。
第二条公司宗旨：以质量为根本，以信誉为生命，以效益为目标，以科技为动力，以管理为基础，以人才为核心。
第三条公司目标：建设以人为本、科学管理、创先模范，健康发展、和谐共赢的现代化木业公司。
第四条公司文化：以“诚信、团结、拼搏、创新”为公司文化理念，为员工提供良好的发展平台和工作环境。
第二章组织机构第五条公司的组织结构如下：1. 董事会：负责公司的最高决策和管理工作。
2. 总经理：公司的中心领导，负责公司的日常管理和决策。
3. 各部门负责人：负责各自部门的具体管理和运营工作。
4. 员工：公司的基层劳动者，承担具体的生产和管理工作。
第六条公司的各部门职责如下：1. 生产部：负责生产计划的制定和执行，保证产品质量和生产进度。
2. 销售部：负责产品的销售与推广，开拓市场，提高销售额。
3. 采购部：负责原材料的采购和供应商的管理，保证原材料的质量和供应稳定。
4. 财务部：负责公司财务的管理和预算编制，保证公司财务的稳健和透明。
5. 人力资源部：负责公司员工的招聘、培训和绩效考核，保证员工的质量和稳定。
第三章管理制度第七条公司遵循科学管理原则，建立完善的管理制度，不断提升管理水平和效率。
第八条公司管理制度包括：1. 生产管理制度：规范生产流程、生产质量和生产安全，保证生产效率和产品质量。
2. 财务管理制度：规范资金使用和财务报告，保证公司财务稳健和透明。
3. 人力资源管理制度：规范员工招聘、培训和绩效考核，保证员工的素质和稳定。
4. 营销管理制度：规范市场开发、销售推广和客户服务，提高销售额和产品知名度。
第九条公司管理制度执行情况每年进行一次评估，对不合格的管理制度及时调整和完善。
第四章员工行为规范第十条公司对员工的行为规范如下：1. 员工应严格遵守公司规章制度，服从公司管理，不得违反公司规定行为。
2. 员工应具备团队合作精神，互相支持、互相尊重，共同完成公司的工作目标。
公司制度体系建设管理制度
公司制度体系建设管理制度第一章总则第一条目的为规范化开展XX公司（以下简称“公司”）管理制度建设，结合公司实际，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司本部管理制度的制定、修订、废止等事项。
公司下属各子公司应参照此制度，结合各单位经营特点及实际情况，制定本单位制度体系建设管理的相关制度。
第三条特定术语（一）管理制度：本文所指的管理制度是指在公司范围内有效、用以规范和明确公司内部管理活动及与其相适应的员工行为规范等管理文件的总称。
包括基本管理制度和具体管理规章。
（二）基本管理制度：是指公司必须制定的、决定公司基本管理活动、用以规范公司各部门和员工行为的规范性文件。
（三）具体管理规章：是指公司以基本管理制度为基础，针对某一专项活动进行管理的规范性管理文件，包括具体管理规定、办法、实施细则、流程、预案、标准、规程等。
第四条制度编制原则（一）制度建设要严格遵守国家法律、行政法规、其他规范性文件和公司章程的规定，并根据法律、行政法规、其他规范性文件和公司章程的最新版本及时调整相关制度。
（二）制度建设要贯彻权责统一原则，做到职责清楚，权责明确，管理流程明晰，监督机制完善。
（三）制度建设要注重实用性和可操作性，结合实际业务需求，确保制度切实可行。
（四）制度建设要注重系统性和完整性，确保各项制度之间相互衔接、相互支持，形成统一的管理体系。
第二章管理制度体系构建第五条管理制度体系框架公司管理制度体系分为两个层次：基本管理制度和具体管理规章。
第六条基本管理制度的制定基本管理制度是公司的根本管理制度，由公司董事会负责制定、修订和废止。
基本管理制度应涵盖公司运营管理的各个方面，包括但不限于组织架构、决策程序、人力资源、财务管理、市场营销、生产管理、质量控制等。
第七条具体管理规章的制定具体管理规章是根据基本管理制度制定的，针对公司特定部门或专项活动的管理制度。
具体管理规章应明确各部门的职责、工作流程、操作规范等。
具体管理规章的制定、修订和废止由各部门负责人负责，报公司董事会审批。
规章制度管理规定（五篇）
规章制度管理规定第一章总则第一条为加强制度建设，建立健全企业规章制度管理体系，规范公司(以下简称公司)制度的制定、修改、废止、执行、监督、评估，根据国家相关法律法规、集团公司及公司相关规定，制定本办法。
第二条本办法所称的制度是指公司及各部门按照规定程序制定的各类规范经营管理行为的、具有长期普遍约束力的规范性文件，包括规定、办法、细则、标准等。
第三条制度管理原则(一)符合性原则。
制度要符合法律法规和集团规章制度的相关规定。
(二)前瞻性原则。
从公司可持续发展的角度制定制度，避免因经营环境的快速变化而频繁修改。
(三)实效性原则。
从公司运营实际出发制定制度，认真调查研究，确保制度的可操作。
(四)系统性原则。
从公司全局出发制定制度，避免制度间相互冲突。
第四条本办法适用于公司及各部门制度的管理，涉及党务工作或工会工作的制度按照相关规定管理。
各地市分公司的制度管理可参照本办法执行。
第二章制度管理机构与职责第五条董事会、党组会、总经理办公会是公司制度管理的最高决策机构，根据公司章程与三重一大等相关规定对各自所负责领域的公司重大制度进行决策审批。
第六条公司企业管理委员会对跨部门制度进行决策审批。
第七条企业管理委员会是公司制度管理的统筹管理机构。
其下设的基础管理工作组由部门级经理人员组成，是公司制度的专家审议和决策支撑机构，基础管理工作组组长由发展战略部总经理兼任，小组成员由发展战略部、综合部、市场经营部、集团客户部、客户服务部、网络部、计划建设部、系统集成部、财务部、人力资源部、内审部、党群部、工会、纪检组监察室各一名部门领导和一名管理人员组成。
基础管理工作组职责为：(一)起草制度的管理体系、统筹编制与发布制度管理办法、实施细则、制度清单，并提交总经理办公会决策审批;(二)对公司重大制度进行评审和发布，对跨部门制度制定的合规性进行审核，负责公司制度的执行监督与效果评估。
第八条基础管理工作组的工作机构设在发展战略部，其日常工作由发展战略部具体负责。
医院核心管理制度
医院核心管理制度第一章总则第一条为了规范医院管理工作，提高医院服务质量，保障患者权益，依法合规经营，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院各级各部门，包括医务、护理、行政、后勤、财务、人力资源等。
第三条医院核心管理制度坚持以患者为中心，以质量为核心，以效益为导向，以科学管理为基础的原则，确保医院规范、高效、健康发展。
第四条医院核心管理制度关涉医院发展和患者利益，全体医务人员必须遵守，不得有违反规定的行为。
第五条对于违反医院核心管理制度的个人或部门，将受到相应的纪律处分。
第二章患者权益保障第六条医院核心管理制度坚持以患者为中心的服务理念，保障患者权益，提高患者满意度。
第七条医院规定对患者的个人隐私和信息保密，医务人员不得泄露患者信息。
第八条患者有权选择医疗机构和医生，医院提供患者自主选择的权利。
第九条医院规定严格遵循医疗安全管理制度，加强医患沟通，做到真实、准确、及时的告知患者。
第十条医院规定为患者提供全方位的医疗服务，如患者不满意服务，有权提出意见和建议。
第三章质量管理第十一条医院核心管理制度坚持以质量为核心的管理原则，保证医疗服务的安全、有效和及时。
第十二条医院规定实行规范的医疗操作流程，确保医疗服务符合国家标准和行业规范。
第十三条医院规定加强医疗院感控制度，做好医院感染病例的防控和处理工作。
第十四条医院规定建立医疗设备安全监管制度，确保医疗设备的安全、有效和可靠。
第十五条医院规定实行医疗质量监测和评估制度，定期对医疗质量进行检查和评价。
第四章效益管理第十六条医院核心管理制度坚持以效益为导向的管理原则，加强医院经济效益和社会效益的平衡，确保医院可持续发展。
第十七条医院规定加强医疗服务收费管理，规范医疗费用，合理制定收费标准。
第十八条医院规定提高医疗资源利用效率，加强对医疗资源的合理配置和管理。
第十九条医院规定建立绩效考核制度，激励医务人员积极工作，提高服务水平和工作效率。
第二十条医院规定促进医院文化建设，营造良好的工作氛围和服务氛围，增强医院整体效益。
电厂双重预防机制管理制度范文
电厂双重预防机制管理制度范文电厂双重预防机制管理制度范文第一章总则第一条为了加强电厂的安全生产管理，预防事故和减少事故损失，根据国家有关法律法规，结合本厂实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本厂生产经营活动中存在的各类安全风险及可能产生的事故。
第三条本管理制度的任务是构建电厂双重预防机制，确保安全生产，减少事故发生，并及时、合理地应对事故，最大限度地降低事故损失。
第四条本管理制度的内容包括双重预防机制的构建、事故预防措施的制定、应急救援预案的制定、事故调查与责任追究等。
第五条本管理制度的实施由电厂总经理负责，相关部门负责具体的操作和监督。
第二章双重预防机制的构建第六条电厂要构建双重预防机制，即以管理为基础，技术为支撑，通过预防和救援两个方面的工作，最大限度地预防事故的发生和减少事故损失。
第七条电厂要加强安全生产管理，建立科学的管理制度，实行层级管理责任制和现场管理责任制，并配备足够的安全生产管理人员，确保各项安全生产工作有序开展。
第八条电厂要加强安全教育培训，提高员工的安全意识和技能，确保员工具备预防事故和应对突发事件的能力。
第九条电厂要加强设备监测与维护，建立健全设备检修记录和故障排查制度，及时发现并处理设备隐患，确保安全设备的正常运行。
第十条电厂要加强事故预警和监测，建立健全事故隐患排查制度，及时发现和消除各类事故隐患。
第十一条电厂要加强对承包单位和供应商的管理，确保其具备安全生产能力，并与其签订安全责任书，明确各方的安全责任和义务。
第十二条电厂要加强事故应急救援体系建设，建立健全应急救援队伍和装备，并定期组织应急演练，提高应急处置能力。
第三章事故预防措施的制定第十三条根据电厂实际情况，制定详细的事故预防措施，包括但不限于以下几个方面：（一）加强设备的安全保护措施，包括安装防护设施、配备防护装备等。
（二）加强安全操作规程的制定和培训，确保员工严格按照规程操作。
（三）加强安全设施的维护和检修，确保其可靠性和有效性。
基本管理制度
基本管理制度第一章总则第一条为规范企业管理，提高管理效能，订立本基本管理制度。
第二条本制度适用于本企业全部员工，包含正式员工、临时员工、实习生等。
第三条本制度的目的是明确企业的管理准则和规范，促进员工的合理发展和工作效能的提升。
第四条本制度内容包含企业的核心价值观、组织结构、岗位职责、工作制度、考核与奖惩、培训发展、福利待遇、安全与保密等方面。
第二章企业核心价值观第五条本企业的核心价值观是以“诚信、创新、责任、团队合作”为基础，贯穿于全员行为之中。
第六条企业要求员工具备乐观进取、合作共赢、客户至上、诚信守法的行为准则。
第七条员工在工作中不得违反法律法规和企业的相关规定，诚信经营，维护企业的声誉。
第三章组织结构第八条企业设有总经理办公室、市场部、财务部、人力资源部、研发部、生产部等部门。
第九条总经理办公室负责企业的总体计划、战略决策和日常管理工作。
第十条市场部负责市场调研、客户开发、产品推广和销售工作。
第十一条财务部负责企业的财务管理、预算编制和本钱掌控工作。
第十二条人力资源部负责员工的招聘、培训、绩效评估和劳动关系管理工作。
第十三条研发部负责产品设计、技术研发和质量掌控工作。
第十四条生产部负责产品生产、物料采购和生产计划的订立工作。
第十五条各部门之间应相互协作，共同完成企业的目标任务。
第四章岗位职责第十六条各岗位的职责依据具体岗位设定，但要求全部员工严格遵守。
第十七条各部门负责人要贯彻执行企业的决策，合理布置工作，提高员工的工作效能。
岗位职责的具体内容包含但不限于：工作目标、工作流程、工作标准、工作报告等。
第十九条员工应依照岗位职责，完成工作任务，并能乐观提出建议和改进措施。
第五章工作制度第二十条员工应依照规定的工作时间到岗上班，不得早退、迟到、旷工等。
第二十一条员工在工作中应保守商业秘密，不得泄露企业的紧要信息。
第二十二条员工应依据工作需要，合理布置工作时间和节奏，确保工作质量和效率。
第二十三条员工应依照企业的工作要求，乐观搭配团队合作，共同完成工作任务。
《制度管理》范本
《制度管理》范本
制度管理，是指企业对制度的建立、执行、监督和完善的管理活动。
良好的制度管理能够帮助企业规范行为，提高效率，提升员工积极性，保障企业的长期发展。
下面是一份制度管理的范本，供参考：
一、制度的建立
1.1制度名称：公司员工考勤制度
1.2制度目的：规范员工考勤行为，提高工作效率
1.3适用范围：全体公司员工
1.4制度内容：
1.4.1员工应按照公司规定的上班时间和下班时间准时参加工作
1.4.2若因事缺勤需要请假，应提前请假并经主管批准
1.4.3迟到、早退、旷工等行为将被记录并影响绩效考核
二、制度的执行
2.1公司将制度内容向全体员工进行宣传并加以解释
2.2HR部门负责监督员工考勤情况，并根据制度对违规员工进行处理
2.3主管应定期检查员工考勤情况，及时发现问题并提出改进建议
三、制度的监督
3.1HR部门应每月对员工考勤情况进行统计及分析
3.2由管理层负责对员工考勤情况进行抽查，确保制度得到有效执行
3.3员工可以向HR部门提出对制度的建议和意见
四、制度的完善
4.1公司应定期评估考勤制度的执行效果，并根据实际情况对制度进行调整和完善
4.2主管及员工可以根据实际工作需求向HR部门提出对制度的修改建议
4.3HR部门应定期研究员工对制度的反馈意见，以便不断完善考勤制度
上述范本只是一个简单的示范，实际的制度管理需要根据企业的具体情况进行制定和调整。
制度管理不仅仅是一份文件，更重要的是要通过有效的执行和监督，让制度成为公司员工工作行为的规范和指导，从而实现企业的长期发展目标。
希望通过不断完善和改进，能让企业的制度管理水平不断提高，为企业的可持续发展做出贡献。
银行公司部管理办法实施细则
银行公司部管理办法实施细则第一章总则第一条为规范银行的规章制度管理，明确规章制度管理工作的职责，建立符合全行经营管理和内部控制需要的规章制度体系，特制定本办法。
第二条本办法适用于银行制定、执行、修改、废止规章制度及其相关活动。
第三条本办法所称规章制度，指依照本办法制定的、对本行内部经营管理事项进行规划、组织、协调、约束或者指导的规范性文件。
第四条本办法所称制度按照其规范的内容分为根本制度、基本管理制度和业务管理制度三个层次。
1.根本制度是指全行的最高制度，是制定其他管理制度的基本依据。
2.基本管理制度是指各项工作或经营活动的重要管理规定。
3.业务管理制度是指因各项具体业务需要制定的准则、细则、操作规程或办法。
第五条本办法所称规章制度按照下述原则命名，名称包括章程、规则、政策、办法、规定、守则、操作规程、实施细则、指引。
章程，指本行公司章程、各委员会章程、审计章程及董事会章程。
银行业务章程的制定、使用及维护适用本行关于格式合同的相关规定进行管理，不适用本办法。
规则，指本行股东大会、董事会、监事会、总分行管理层及下属委员会的议事规则以及附属行的同类议事规则。
政策，指对经营管理事项的基本原则、管理框架和组织结构进行规定的纲领性文件。
办法或规定，指规定经营管理事项的具体原则、管理方法、具体工作流程和监督检查的规章制度。
操作规程，指规定具体业务、产品或者服务的操作环节、操作方法的规章制度。
实施细则，指以已有规章制度为基础，细化管理流程、操作环节等规定的规章制度。
守则，指规定员工行为规范、岗位职责的规章制度。
指引，指规定内容不具备强制约束力、仅为提示、指导或者倡导性质的规章制度。
按本办法规定对规章制度所做解释，与该规章制度具有同等效力。
不属于本办法所称规章制度的，不得使用本条所规定的名称。
第六条总行风险管理部负责拟定本行与规章制度管理有关的规章制度;规划、维护'本行规章制度运行体系;对规章制度进行合规审查;监督总行各部门实施规章制度评估工作;检查、监督总行各部门、各分行的规章制度管理工作;统一归集本行规章制度。
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亲情管理第一章以制度管理为基础在企业成立之初，如果企业的管理制度不健全，亲情管理往往会带来不良反应。
亲情管理首先必须以制度管理为基础，在制度的基础上，实施亲情管理才能使管理工作相得益彰。
如果把经营管理完全寄托在员工的忠诚上，而不是寄托在良好的企业内部监督机制和各种管理规范和制度上，最终将使管理走向困惑和危机。
何谓“制度”制度始于麻烦、灾祸，天下本没有制度、法规，是因为人与人、组织与组织、企业与企业在相交、共事、合作中产生了麻烦，带来了损失，基于过去的事件、经验、教训、损益而逐步固化下来的行为规则。
我公司的制度也概莫能外，也都是在公司的发展过程中面对各方面的问题、错误，在不断学习、思考、总结、借鉴的过程中整理出来的用以指导大家高效工作，避免差错的航灯和工具。
大家对制度的认识或误解主要基于以下几个方面。
对制度最直接的体会是约束。
不能这样，必须那样。
对于不了解一个行业、一个公司的新人而言，没有制度的指导会犯很多错误，会付出很多代价。
我们是主动，积极地学习制度，用以快速、正确地开展工作呢？还是要吃一堑长一智，慢慢学习呢？这是简单的选择，可我们却以复杂、纠结的心态面对制度。
善于学习的人总能从别人的错误中长智，而不爱学习、不愿反思的人却总在怨天尤人。
高速公路的规则很多，路面也宽，如果守规则可以快速、安全地到达目的地，如果出现问题也会及时得到救助。
乡间小路几乎没有规则，自由随意，路面狭窄，如果高速行驶会出问题，且无法及时得到救助。
我们是选择在高速路上被规则地快速发展呢？还是选择乡间小路幻想曲径通幽呢？这同样是简单的选择，我们往往会做出明智的选择。
制度总有漏洞、不足，那还要不要制度？既然制度是基于过去问题的总结，那就注定其无法完美。
完善只是一个过程，也只有在过程中完善。
制度往往关乎每一位员工的切身利益，制度也需要每一位员工从不同的角度和层面像关注自己的切身利益一样来完善。
过去所发生的问题决不会是问题的全部，正如我们所做的全部工作并不是工作的全部；对过去所发生的问题的总结、反思总是由个别人进行，也注定其存在片面性。
但不总结，不明确制度、规则行吗？当然不行。
因为不再犯同样的错误不仅是人的理智选择，也是所有动物的本能使然。
不能对过去进行深刻地总结，不能对自我进行深刻的反思，将一而再，再而三的犯错。
制度不能涵盖未来，但可以指导当下。
制度需要全体员工从不同角度，不同层面进行动态优化，但制度的盲区，空白总会出现。
那就需要以公司的核心价值观、愿景、使命作为最高标准来对我们的一切事务进行指导和衡量，以明辨是非，衡量取舍。
作为同心人，唯有如此才能够融入团队，才能够与各位同仁互助协作。
我们面临着巨大的挑战和机遇，我们也完全有条件，有能力在2014年前实现销售量100万吨的目标。
但这基于我们从今天开始，从现在开始深刻领会公司的核心价值观：同心诚信，勤奋求实，服务客户，创业共享。
牢牢记住公司的愿景：成为以钢铁产业链为核心的专业的全球贸易服务商，成为中国钢铁贸易行业的持续领跑者。
我们唯有主动学习、利用公司的规章制度和战略规划来指导我们的方向，指导我们的工作。
我们一定要始终以客户为中心，不断提升我们的素养和专业服务能力，不断深化钢厂运营和银行运营，努力寻找高手合作。
我们才能够实现：同心共创，共享辉煌。
何谓“使命”公司于2011年之初，在又一个新的起点起跑之时，已明确公司的使命为：为包钢、太钢服务，为需要包钢、太钢产品的客户服务，致力于全体员工物质和精神的双重幸福，尽我们所能帮助需要帮助的人们。
大家也许认为这就像过去的许多口号一样，只是说说、喊喊而已。
今天我以一个不惑之年男人的身份向大家声明：这是发自我心底的愿望，这是我们几个股东、高层不可推卸的责任，这是我们全体同心人的使命。
那么什么是物质和精神的双重幸福？怎么才能实现物质和精神的双重幸福呢？首先说说物质的幸福。
大家都知道物质享受是无底洞，而幸福是人们的精神感觉。
物质能不能给我们带来幸福的感觉，其实取决于我们对物质的认识。
我们生活在这个不断进步，甚至是迅猛发展的社会中，物质是生活的基础，就像人不吃不喝、没吃没喝无法存活一样。
但是正如没钱万万不能，可钱决不是万能的一样，我们不吃不喝会死，但活着决不是仅仅为了吃喝。
物质是我们生活的基础，这里面有一个标准的问题，那就是我们想要什么标准的物质，什么标准的生活？这是我们不容回避，必须找到正确答案的关键问题。
员工的生活水平应该是也必须是不断提高的，这是一个企业存在的根本任务和目的。
但是在这个浮躁、繁华、开放的社会中，我们的收入该怎么使用呢？如果我们追求奢华消费，一身西装上万，一双皮鞋几千，一个牙刷一千五……总是和明星、贵族的消费去比，总是要吃得最好、穿得最有名、用得最贵，那么物质带给我们的将是虚荣，将是利欲熏心。
如果我们的收入按照敬老、家庭生活、子女教育、夫妻学习投资、积蓄、助人等顺序安排，将从孝敬老人的亲情中体会到幸福，将从子女的成长中体会到幸福，将从自己的进步中体会到幸福，将从亲朋和那些也许不相识的需要帮助的人们的感激中体会到幸福。
公司从2011年开始将考核利润的30%作为福利、奖励基金，并明确了同心互助基金的计提比例和落实规程，也正是基于上述的理念和思路，公司将保证全体员工的收入待遇保持持续稳定地增长，从制度和资金来源上已落实了保障。
从2011年开始公司还推出了名誉股权激励机制，以三年为单位对符合公司综合要求的员工给予永久性的价值分享，同时，对三年中在利润、销售收入，规划管理、财务管理、资本运营持续做出突出贡献的团队给予特殊奖励。
我们强调团队分享，但决不搞大锅饭。
我们打击个人英雄主义，但一定要承认并尊重精英。
其次，我们谈谈精神的幸福。
精神的幸福就是自信、自豪、开心、被尊重、被赏识，就是衣食无忧，住行满意，就是家庭幸福，就是天伦之乐。
精神是一种追求，一种以物质为基础但又超越物质的境界。
我在2008年患病住院时，在治疗和休息之余看《基业长青》，同病房的病友老张诧异的问我：都这个时候了，你还能看进去书？我笑了笑对他说：不看书，那又干什么呢？难道哭吗？呵呵!我又笑了笑。
大家都知道我爱看书，在家，在办公室，在机场，在飞机上，在宾馆，一有空闲就看。
许多人觉得看书多累啊!可我觉得看书是消遣，是享受。
喝着茶，看着书，就像在与高人对话，就像在听智者讲课，其乐无穷!许多当老板的朋友问我的衣着什么品牌，什么价钱？我一说对方就笑了，说：你真抠，真土!你的身份不能随便穿戴，眼镜、腰带、西装、鞋、手表都得是什么什么牌子，多少钱以上。
我笑笑说：我比过去已经很奢侈了，用得着那样吗？李嘉诚不也就带块石英表吗？我始终记着父亲说过的一句话：穿着龙袍只会认你是戏子，没人把你当皇帝。
随着我们收入待遇的提升，我们首先要改善衣食住行的条件，但一定要适度。
衣着可以提升人的气质，所谓人要衣裳马要鞍，但真正的气质是从内心和思想深处散发出来的，是人长期修炼的结果，决不是衣着可以取代的，衣着的作用仅仅是陪衬。
一个人如果不读书学习，不能在财富不断增加的过程中提升思想认识，不能看淡金钱，不能控制物欲，那他终究会因贪得无厌而出现这样、那样的严重问题。
我们不可能成为清心寡欲，没有七情六欲的圣人，但我们一定要时时、事事注意提高心性，提升素养和思想境界，使物质带给我们幸福，在精神幸福的境界中善待物质，善用物质，在物质的获得和使用中得到思想境界的升华，得到精神的幸福。
我曾说过：小钱是用手挣来的，凭的是辛苦；或者是用嘴来争来的，凭的是自私；但大钱都是别人送给我们的，凭的是我们的人品和能力。
有人请教李嘉诚的经营之道，他却说：我的生意都是别人找上门做的，真的没什么技巧。
我们的生意是这样吗？恐怕我们还没有这样的修为。
为什么呢？简短的话语也许不能表达清楚这么重要的命题，希望我们在新世纪新十年起点的2011年，在共同学习先进管理理念的过程中，结合我们的自身素养、我们岗位的职责要求、我们公司的理念、制度要求，我们在工作中的言行，共同来进一步诠释这个命题，共同来落实“全体员工物质和精神的双重幸福”，共同来落实“尽我们所能帮助需要帮助的人们”。
我们的优势何在？我们公司的优势体现在以下五个方面。
第一，人力优势。
圣际达以“人品第一”为选人用人的根本原则，注重培训、考核，十年来培养了一大批优秀人才，至今圣际达出去的员工仍然具有品牌效应，为同业渴求，我们的员工与同业相比在做人的品格和做事的应知应会方面，都具有很大的优势。
由于“同心人”踏实、本份，加之这些年一直以高库存等客上门的经营模式操作业务，使得业务员不敢、不愿走出家门去面对市场、面对客户，就象从未离家的孩子，远赴他乡求学、求职的心态一样，但我相信，大家只要向前迈出第一步，义无反顾地投入到市场中去，一定会很快得到客户的认同。
很快熟练掌握货物与客户属性，很快能做成业务，赚到钱。
第二，资金实力。
就销售部门而言，公司的资金支持是无限额的，但由于我们不知道针对性地进什么？进多少？（没有把握预期需求），也不知道什么时间？谁来买？买多少？所以我们的资金周转较资金实力小的同业慢得多，一些资金实力小的公司的资金周转速度应在5次／月左右。
第三，资源优势。
公司作为包钢、太钢、唐钢的一级代理商，具有无可替代的资源优势。
首先，这三个钢厂的核心辐射区域正好是我们的市场区域，这三个钢厂的品种、规格也几乎覆盖我们的需求，这三个钢厂的价格我们拿到的是一手价格，不会比别人高，而包钢的一些低价资源我们也常常拿到。
至于合同执行方面存在的不足，需要我们一线销售部门积极提出意见和建议，我亲自主管协议资源部就是想强化资源保障能力。
第四，商誉。
通过公司10年多的经营，通过前前后后几茬“同心人”的诚信经营，我们在各地市场的口碑大家是引以自豪的。
这是无形资产，这是优势，也许大家说：我们的名声随着现货库存的减少而降低，这是因为我们把库存与资源保障混淆了。
业务操作模式如果是在家坐等，那库存将至关重要。
可由于普碳板带资源已严重过剩，且市场行情与国际接轨，变幻莫测，钢板已像汽车一样，今天开回家，明天想卖已收不回原价。
在此前提下，我们必须人走出去，电话打出去，和以前有过、没有过业务往来的客户频繁接触，密切沟通，及时了解到他们的预期需求，及时落实综合成本最低的资源。
听到客户说我们的库存少了，难道是我们在客户办公室听到的吗？肯定是客户在我们的办公室、货场说的！第五，库存管理。
现货销售要有一定的库存，这是多少年以来的生意经，但其前提是资源作为经营的优势条件存在，今天及今后资源仅仅是经营的条件，能否具有优势需要我们努力创造。
通过预期需求的把握，货比三家、五家，从容地满足客户需求，肯定会使我们赚钱，使客户满意，这也是资源过剩（准确地说是：丰富！）的益处，可选择的余地大大增加，也即获利的机会、空间在大大增加。