快递行业知识
快递行业的知识点总结
快递行业的知识点总结一、快递行业的基本概念快递行业是指通过物流运输工具，快速、安全地将货物从一个地方送到另一个地方的行业。
快递行业最早起源于邮政行业的延伸和拓展，随着经济全球化和电子商务的发展，快递行业逐渐成为了现代物流运输的重要组成部分，为各行各业的发展提供了便利和支持。
二、快递行业的发展历程1. 初始阶段快递行业最初的出现是在邮政行业的基础上，由于人们对快速寄送货物的需求，邮政部门开始提供一些较为快速的邮政服务，满足了一定的市场需求。
2. 发展阶段随着电子商务的兴起和发展，快递行业进入了一个快速发展的阶段。
各种快递公司相继成立，快递业务开始逐渐多样化，服务质量和速度得到了提升，快递行业愈发受到人们的重视。
3. 变革阶段随着新技术的不断应用和快递产业链的不断优化，快递行业进入了一个变革的阶段，快递物流整体服务水平得到了全面提升，为各个行业提供了更加便捷、高效的服务。
三、快递行业的业务范围1. 物流配送快递行业最主要的业务范围是物流配送，客户将货物交给快递公司，快递公司负责将货物从发货地点快速、安全地送达收货地点。
2. 仓储管理快递公司通常会拥有自己的仓储设施，用来暂存货物，进行分拨和分配，以保证货物能够及时送达。
3. 物流信息快递行业通过信息技术手段，可以实时查看货物的运输情况，提供追踪和查询服务，让客户了解货物的实时位置和状态。
四、快递行业的主要参与方1. 快递公司快递公司是快递行业中最主要的参与方，他们是货物的承运人，提供快速、安全的运输服务。
2. 客户客户是快递行业的货物发送方和接收方，他们通过快递公司将货物寄送到目的地，或者接收从别处寄来的货物。
3. 配送人员配送人员是快递公司的员工，他们负责将货物从发货地点送到收货地点，是快递业务中的关键角色。
4. 政府监管部门政府监管部门负责对快递行业进行监管和管理，保障快递行业的公平竞争和顺畅发展。
五、快递行业的发展趋势1. 电子商务的崛起随着电子商务的兴起和发展，快递行业也迎来了新的发展机遇。
有关快递行业的知识资料
有关快递行业的知识资料有关快递行业的知识资料1. 快递行业的定义快递行业是指将包裹、文件等物品从寄件人处运送到收件人处的一种专业服务行业。
在现代社会中，随着电子商务的快速发展，快递行业成为商品流通的重要环节之一。
2. 快递行业的发展历程快递行业的起源可以追溯到古代的驿站和信使制度。
随着交通工具和通讯技术的发展，快递行业逐渐进入现代化阶段。
近年来，电子商务的兴起为快递行业带来了巨大的发展机遇，快递企业纷纷提高服务质量和效率。
3. 快递行业的主要业务模式快递行业的主要业务模式包括以下几种：快递公司直营模式：快递公司直接拥有快递车、物流仓库等物流设施，并自己组织员工进行配送。
加盟代理模式：快递公司通过加盟商或代理商，将快递网络扩展到全国各地，由加盟商或代理商负责具体的运营管理。
合作承包模式：快递公司与物流公司、独立快递员等签订合作协议，共同承担快递服务的责任。
4. 快递行业的主要发展动力快递行业的快速发展离不开以下几个主要发展动力：电子商务的兴起：电子商务的蓬勃发展带动了快递行业的需求增长，快递行业成为电商配送的重要环节。
人民生活水平提高：人们对生活品质的追求和对便捷服务的需求增加，推动了快递行业的发展。
技术的进步：物流信息系统、自动化设备的应用提高了快递行业的效率和服务质量。
政策的支持：政府加大对快递行业的支持力度，推出一系列优惠政策，促进快递行业的发展。
5. 快递行业面临的挑战和机遇快递行业面临着一些挑战，但同时也有一些机遇：竞争激烈：快递行业竞争激烈，各家快递公司纷纷推出优惠措施争夺市场份额。
末端配送难题：由于城市化进程加快和人流、车流增加，末端配送越来越困难。
科技创新驱动：新技术的出现如无人机配送、智能物流系统等为快递行业带来了机遇。
6. 快递行业的未来发展趋势快递行业的未来发展将呈现以下几个趋势：跨境电商的发展将进一步推动快递行业的发展。
末端配送服务将更加智能化，利用无人机、机器人等技术来提高效率。
普及快递知识点总结
普及快递知识点总结1. 快递的概念快递是指一种专门进行货物运输的服务方式。
快递服务通常由专业的快递公司提供，通常通过快递员将货物从发件人处取走，然后送到收件人处。
快递服务可以包括国内及国际快递，不同快递公司在服务范围和服务质量上会有所不同。
2. 快递的发展历史快递服务的历史可以追溯到古代，当时人们通过驿站或快递员来传递信息和货物。
随着社会的发展，快递服务逐渐从人力运输转向机械化运输，同时速度和范围也大大提高。
现代快递服务已经成为日常生活的必需品，为商业和个人提供了高效的货物运输渠道。
3. 快递服务的作用快递服务的作用主要包括以下几点：- 提供快捷便利的货物运输服务，能够在短时间内将货物送达目的地。
- 为电子商务和线上购物提供配送服务，满足人们的网购需求。
- 支持国际贸易和跨境电商业务，促进全球物流的发展。
- 为个人和家庭提供日常所需品的配送服务，方便生活。
4. 快递公司的种类目前市场上存在多家快递公司，这些公司通常根据业务范围和规模分为国际快递公司、国内快递公司和地方性快递公司。
国际快递公司主要提供跨国货物运输服务，国内快递公司主要提供国内货物运输服务，地方性快递公司主要在某一地区提供货物运输服务。
5. 快递服务的流程快递服务的流程通常包括以下几个环节：- 发件人准备货物，填写寄递单并选择快递公司。
- 快递员上门取件，将货物送到物流中心。
- 快递公司进行货物分拣和运输，根据目的地选择合适的运输方式。
- 快递员将货物送达收件人处，收件人签收并确认收货。
6. 快递费用的计算快递费用通常会根据货物的重量、体积、距离和服务种类等因素来计算，各个快递公司在收费标准上会有所不同。
一般来说，货物的重量越大、距离越远、服务种类越高级，快递费用就会越高。
7. 快递服务的安全性快递服务的安全性是人们非常关心的问题。
为了确保货物的安全运输，快递公司通常会采取一系列措施，包括使用防撞防湿的包装材料、提供货物追踪查询服务、投保货物等。
快递基础知识
快递基础知识快递行业是现代物流行业的重要组成部分，随着电商的兴起和社会经济的发展，快递服务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
对于了解快递行业的基础知识，对于提高我们的生活效率和方便我们的生活具有重要意义。
本文将简要介绍快递的定义、分类以及一些常见的术语。
一、快递的定义快递，顾名思义，就是迅速发送物品的一种服务。
它通过专业的物流系统，将包裹从发件地点快速送达收件地点。
快递服务包括包裹的收取、分拣、运输和投递等环节。
现代快递行业凭借高效的操作流程和先进的物流设施，能够为人们提供方便、快捷的物品运送服务。
二、快递的分类1. 国内快递和国际快递国内快递是指在国内范围内进行的快递服务，包括国内网购、文件传递、礼品送达等。
国内常见的快递公司有顺丰、圆通、中通等。
而国际快递是指跨国境进行的快递服务，适用于跨境网购、国际商务等。
DHL、FedEx、UPS等是国际知名的快递公司。
2. 标准快递和特快专递标准快递是指按照一定的标准和时间要求进行的快递服务。
通常情况下，标准快递的时效在几天到一周之间。
特快专递则是指提供更快速服务的快递方式，通常能在24小时内将包裹送达。
特快专递的价格相对较高，适用于一些特殊情况下的急需。
三、快递常见术语1. 快递单号快递单号是快递公司为每个快递包裹提供的唯一标识，用于查询快递信息和跟踪快递状态。
通过快递单号，我们可以在快递公司的官方网站或者手机APP上查询包裹的运输轨迹和到达时间。
2. 快递费用快递费用是指发送包裹所需支付的费用，通常根据包裹的重量、体积和运输距离等因素进行计算。
快递费用也包括一些额外的附加费用，比如保价费用和派件服务费等。
3. 快递破损和丢失快递破损是指在运输过程中包裹遭到损坏的情况。
如果包裹在收货时发现有破损，应及时与快递公司联系并提供相应的索赔材料。
快递丢失是指包裹在运输过程中无法找到的情况。
快递公司通常会提供一定额度的保价服务，以确保在包裹丢失时能够得到一定的赔偿。
快递业务员基础必学知识点
快递业务员基础必学知识点
1. 快递业务流程：包括取件、分拣、运输、派送等环节。
2. 快递公司的组织架构：了解快递公司的各个部门和职能，以及各个环节的工作流程。
3. 快递包装知识：了解各种包裹的包装要求和包装材料的选择。
4. 快递运输方式：包括陆运、空运、海运等，了解各种运输方式的特点和适用场景。
5. 快递术语和缩写：了解常见的快递行业术语和缩写，以便与内部和外部人员有效沟通。
6. 快递费用计算：了解快递费用是如何计算的，包括重量计费、体积计费和时效加价等因素。
7. 快递投递问题处理：了解常见的快递投递问题，如延迟、丢失、损坏等，以及应对措施。
8. 快递安全知识：了解快递中的安全风险和防范措施，如封签、保密性保护等。
9. 快递业务软件使用：熟悉快递公司常用的业务软件，如运单系统、查询系统等。
10. 服务技巧：了解与客户有效沟通和处理问题的技巧，提供良好的服务体验。
快递知识点整理
快递知识点整理快递是一种便捷、高效的物流服务，旨在将货物从一个地方快速运送到另一个地方。
随着电子商务的兴起，快递行业得到了长足的发展，并成为了现代社会不可或缺的一部分。
在使用快递服务时，了解一些基本的快递知识点可以帮助我们更好地使用和了解这个行业。
本文将整理一些关于快递的知识点，以帮助读者更好地了解这个行业。
1. 快递的分类快递可以分为国内快递和国际快递两种类型。
国内快递是指在国内范围内进行的货物运输服务，主要针对国内的快递需求。
国际快递则是指跨国边境进行的货物运输服务，通常涉及海关清关、国际航运等环节。
另外，根据快递的不同特点和服务范围，还可以将快递分为普通快递、特快快递、同城快递等。
普通快递是指一般的快递服务，多数情况下需要几天的时间送达目的地。
特快快递则是指较为紧急的货物运输服务，通常可以在一天内完成送达。
同城快递则是指在同一个城市范围内进行的货物送达服务，通常可以在几个小时内完成。
2. 快递的寄送流程快递的寄送流程可以简化为四个主要步骤：下单、揽收、运输、送达。
首先，用户需要在快递平台或物流公司的官方网站上下单，填写寄件人和收件人的相关信息，包括姓名、地址、联系方式等。
然后，快递员会根据下单信息上门揽收包裹。
在揽收时，快递员会核对包裹信息，并为包裹贴上相应的运单号和条码。
接下来，快递公司会将包裹进行运输，通常采用陆运、航运、铁路运输等方式。
在运输途中，快递公司会对包裹进行仔细的保护和安全管理，以确保货物的完好无损。
最后，快递员会将包裹按照收件人的地址进行送达。
在送达时，快递员会与收件人核对身份信息，并收取相关费用。
3. 快递的保险和赔偿在快递过程中，由于各种原因（如意外事故、天灾等），包裹可能会出现损坏或丢失的情况。
为了保障用户的权益，快递公司通常会提供保险和赔偿服务。
用户可以选择购买包裹保险，以便在包裹损坏或丢失时可以得到相应的赔偿。
保险费用一般根据包裹的价值来计算。
当包裹损坏或丢失时，用户需要及时联系快递公司并提供相关证据（如照片、视频等），以便进行赔偿申请。
快递行业快递员知识点
快递行业快递员知识点快递行业作为现代物流领域的重要一环，其快递员是服务终端的重要角色。
为了确保快递员能够提供高质量的服务，他们需要了解一些关键性的知识点。
本文将介绍几个快递行业中重要的知识点，包括快递术语、安全知识以及客户服务技巧。
一、快递术语在快递行业中，有很多特定的术语，快递员需要了解并正确应用这些术语。
以下是一些常见的快递术语：1. 寄件人和收件人：寄件人是发送包裹的人，收件人是接收包裹的人。
2. 跨区配送：指将包裹从一个区域运送到另一个区域的过程。
3. 追踪号码：每个包裹都有一个唯一的编号，快递员需要将这个号码与包裹绑定，以便顾客可以追踪包裹的状态。
4. 派件和揽件：派件是将包裹交给收件人，揽件是从寄件人处接收包裹。
5. 快递费：指快递服务的费用，根据包裹的重量、体积和运送距离等因素进行计算。
快递员需要熟悉这些术语，以便能够与客户进行有效的沟通，并提供准确的信息。
二、安全知识快递员在工作中需要注意安全事项，以保证自己和他人的安全。
以下是一些常见的安全知识：1. 车辆安全：快递员在驾驶送货车辆时，需要遵守交通规则，确保驾驶安全。
他们应该定期检查车辆的状况，并及时修理或更换故障部件。
2. 防护措施：快递员需要使用相关的防护措施，例如手套和口罩，以保护自己免受潜在的危险物质或疾病的伤害。
3. 身体健康：由于快递员的工作需要长时间步行或搬运重物，他们应该保持良好的身体健康状况，注意休息和饮食。
快递员需要时刻关注安全问题，并采取必要的措施来保护自己和他人的安全。
三、客户服务技巧作为快递员，提供优质的客户服务是他们的重要任务之一。
以下是一些提升客户服务的技巧：1. 友善与礼貌：快递员需要以友善和礼貌的态度对待每位客户，倾听他们的需求，并提供帮助。
2. 响应及时：快递员应该及时回应客户的问题和要求，尽量缩短等待时间，提供高效的服务。
3. 真诚沟通：快递员需要与客户进行真诚的沟通，了解他们的反馈和建议，并及时反馈给公司，以改进服务质量。
快递员行业知识点总结
快递员行业知识点总结快递员行业作为物流行业的重要组成部分，承担着货物的配送、派送等重要任务。
随着电子商务的兴起和物流行业的发展，快递员行业也越发受到人们的重视。
而作为一名快递员，了解行业知识对于提高工作效率和服务质量具有重要意义。
本文将就快递员行业的相关知识点进行总结，以供相关从业人员参考。
1. 快递物流基础知识快递物流是指将货物从发货地点运送至收货地点的过程。
快递物流包括多种运输方式，如陆路、空运、水运等。
快递员工作的基础就是了解这些基本的物流知识，明白货物的流通路径和运输方式。
同时，快递员还需要了解包裹的分类和包装要求，以及如何正确填写运单和标签。
此外，掌握货物保险的相关知识也是必备的，以便在货物出现损坏或遗失时能够妥善处理。
2. 交通规定和安全知识作为快递员需要频繁地在城市道路上进行配送工作。
因此，了解交通法规是非常重要的。
快递员需要了解不同类型道路的通行规定、交通信号灯的含义，以及常见的交通标志和道路标线。
同时，掌握驾驶技巧和遵守交通规则，确保在工作中安全驾驶。
此外，快递员还需要了解紧急情况下的自救知识和急救措施，以及遇到交通事故时需要进行的相关处理步骤。
3. 包裹处理和配送技巧包裹处理和配送技巧是快递员工作中至关重要的一部分。
快递员需要了解不同类型包裹的处理方式，掌握正确的搬运和装载技巧，确保货物在运输过程中不受损。
此外，包裹的配送技巧也是需要掌握的，如高效的送货路线规划、快速的签收流程和客户服务技巧等。
对于大件货物和特殊物品的配送，快递员需要了解相应的操作流程和安全注意事项。
4. 客户服务和沟通技巧在快递员的工作中，良好的客户服务和沟通技巧同样非常重要。
快递员需要具备友善的态度和良好的沟通能力，可以与客户进行有效的沟通，解决客户的问题和需求。
对于投诉和纠纷的处理，快递员需要了解相应的处理流程和技巧，确保客户的满意度。
此外，快递员还需要了解客户需求的多样性和变化性，提供个性化的配送服务，以赢得客户的信任和支持。
快递行业基础知识
快递行业基础知识快递行业是指通过专门的企业运输、派送货物的一种服务行业。
随着电子商务的快速发展，快递行业也得到了蓬勃的发展。
下面将介绍快递行业的基础知识。
一、快递的定义和分类快递是指通过专门的快递公司或邮政局等组织机构，对货物进行快速、安全、及时的运输和派送服务。
根据运输方式的不同，快递可以分为陆运快递、航空快递和海运快递。
其中，陆运快递是指通过陆地运输手段进行货物派送，航空快递是利用航空运输工具进行派送，海运快递则是通过海运方式进行货物的派送。
二、快递的发展历程快递行业起源于19世纪末的美国，当时由于邮政系统无法满足人们对快速派送的需求，快递行业应运而生。
20世纪80年代，中国开始发展快递行业，逐渐形成了一批以EMS为代表的快递公司。
随着电子商务的兴起，快递行业在中国得到了迅猛发展，成为推动经济增长的重要力量。
三、快递的主要服务内容快递公司的主要服务内容包括揽收、运输和派送三个环节。
揽收是指快递公司接受客户委托，将货物从发货人处收取；运输是指快递公司通过各种运输方式将货物从发货地运送到目的地；派送是指快递公司将货物送达收货人手中。
此外，快递公司还提供包裹追踪、签收确认等增值服务。
四、快递的主要业务模式快递行业的主要业务模式有自营模式和加盟模式。
自营模式是指快递公司自己建立自己的网点，自己运营快递业务；加盟模式是指快递公司通过加盟的方式，将快递业务委托给加盟商进行经营。
每种业务模式都有其优势和劣势，快递公司根据自身情况选择适合的模式。
五、快递的市场竞争和发展趋势快递行业竞争激烈，主要表现在价格竞争、服务质量和速度竞争等方面。
为了提高竞争力，快递公司不断提升服务质量，加快派送速度，并开展创新业务，如同城即时送、跨境电商等。
未来，随着技术的不断进步和快递需求的不断增长，快递行业将继续保持快速发展。
六、快递的相关政策和法规为了规范快递市场，保护消费者权益，国家出台了一系列政策和法规。
例如，快递业务的经营许可证制度、快递员从业资格认证制度等。
快递行业基础知识
快递行业基础知识快递行业，作为现代物流行业的重要组成部分，随着电子商务的蓬勃发展而迅速壮大。
它不仅为人们的生活提供了便利，也为经济发展注入了新的活力。
今天，我们来了解一些快递行业的基础知识。
一、快递的定义和分类快递，顾名思义，就是将包裹或货物迅速、安全地从一个地点送达到另一个地点的服务。
根据不同的需要，快递可以分为普通快递、特快快递和同城快递。
普通快递是指以较低的价格提供基本的包裹投递服务，适合一般的日常用品和文件快递。
特快快递是指以较高的价格提供加急和速度较快的包裹送达服务，一般用于紧急件和重要文件。
同城快递是指在同一个城市范围内提供快递服务，通常速度更快，适合商业快递和生活用品配送。
二、快递行业的主要服务环节快递行业的主要服务环节包括取件、运输、分拣和派送。
取件是指用户将快递物品送至快递公司或快递代理点。
运输是指将快递物品从寄件地点运送到目的地的过程。
分拣是指根据不同的区域、目的地和特殊要求将快递物品分类整理。
派送是指将分拣好的快递物品送达收件人手中。
三、快递行业的特点和挑战快递行业具有快速、高效、安全和便捷的特点，因此备受消费者的欢迎。
然而，随着电商的迅猛发展，快递行业也面临着一些挑战。
首先，电商的火爆增长导致快递量的激增，快递企业需要应对庞大的投递压力和日益复杂的订单管理。
其次，快递行业存在一些安全隐患，如货物丢失、损坏和偷窃等问题，对快递企业的信誉造成了一定影响。
另外，快递末端派送也是一个亟待解决的问题。
由于配送区域广、派件量大，快递员的工作负荷较大，经常出现派件延误等情况。
四、快递行业的发展趋势为了应对产业发展的挑战，快递行业正朝着智能化、绿色化、服务升级的方向发展。
智能化是指应用物联网、云计算、大数据等技术，提升快递行业的信息化水平。
通过物流追踪系统，消费者可以随时随地查询自己的包裹信息，实现快递全程可视化。
绿色化是指加强快递包装的环保意识，推行可再生材料和循环利用的包装方式，减少对自然资源的消耗。
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快递行业知识
快递服务是市场经济的产物，快递服务提供个性化、商业性的寄递消费服务。
快递服务业是我国对外开放的重要组成部分。
快递服务业已成为我国物流产业的重要基础部分。
国际快递服务业是中国最早实行对外开放的服务贸易行业之一。
中国国际快递服务业作为国际货运代理业的重要组成部分，是直接为我国的对外贸易和外向型经济发展服务的。
根据WTO分类，快递服务和货运代理服务同属于服务贸易。
1978年，中国开始实行改革开放政策。
1980年，中国引入国际快递服务这一先进的运输方式。
其标志是当时中国外贸部和海关总署批准中外运与日本海外新闻普及株式会社（日本OCS公司）于同年6月签订了我国第一个快件代理协议，由中外运代理OCS进口中国的日本报刊及商业函件给日本驻中国机构和企业的递送服务业务，因当时中国的资讯业不发达，提供日本报刊的寄递服务使他们及时了解日本国内、国际的市场信息，方便了经营决策（双方后来成立了合资快递公司）。
后来，德国DHL、荷兰TNT、美国UPS、FedEx等经批准，均以与中方企业合资的方式进入中国。
国际快递业务被及时引入中国的背景是：1978年中共十一届三中全会确立了以经济建设为中心，实行改革开放的路线和政策。
但在当时，中国的外贸、经济文化等涉外交往中一个突出的问题是，中外双方都急需把商业文件、银行票据和各类相关文件能够快速地实现相互交流。
国际快递服务这一新兴的运输方式虽已在欧美、日本等发达国家得到很大发展，但在中国还是空白；而国内外的商家又迫切需要，许多国外用户希望国际快递公司能够进入中国提供快递服务。
经过努力，中国外贸部门很快批准引进了这项新型的国际货代业务，并且很快在中国发展了起来。
1986年外经贸部批准邮政部门成立了中国速递服务公司，也开始在国内经营EMS（邮政全球快递）业务。
快递服务业务实行“门到门”、“桌到桌”的直达式服务，与原有海陆空运输企业互不相通的单一运输方式及邮政普遍服务保证送达但时间长、时效性差的传统寄递方式相比，更加快捷、安全，适应了当今世界国际贸易和经济全球化快速发展的要求，市场前景广阔。
它的出现不但受到国内外商界的欢迎，也得到公众的认可，现在已扩展到为社会各界提供多品种的快递服务。
中国快递行业目前处于国内快递行业和国际快递巨头竞争激烈的环境中，相对国际快递巨头，中国民营快递公司处于比较弱势，中国国内快递企业多争夺于底端市场。
中国快递业务发展程度还很低，现在得快递业务量还不到GDP的0.3%，与发达国家达到GDP的1%左右相比差距很大。
目前我国有8000多家快递企业，从业人员达到90多万，每天的寄件量在两千万件以上，已经跃升为全球第二大的快递国度。
据《中国快递业市场前瞻与投资战略规划分析报告前瞻》显示，2012年邮政行业业务总量完成2030亿元，同比增长26%;业务收入完成1980亿元，同比增长27%。
其中，全国规模以上快递业务收入首次突破1000亿元，同比增长39.2%，步入千亿时代。
全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件，同比增长54.8%。
2013年1月，中国规模以上快递服务企业业务量完成6.9亿件，同比增长152.3%;业务收入完成113.9亿元人民币，同比增长82.6%。
最进几年发展很快近几年，中国快运速递产业发展迅速，目前已经在中国东部地区形成了以沿海大城市群为中心的4大区域性快运速递圈。
同时这4大快运速递圈又以滚动式、递进式的扇面辐射，带动中部和西部地区的发展。
部分大城市和特大城市已经成为区域性快运速递产业发展中心，而且全国范围内形成了以基本交通运输干线为基础的若干快运速递通道，使中国快运快递业的点——轴——面系统初呈雏形。
从1987年起步至今，中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。
截至2006年底，中国经营快递服务的法人企业已达2422家，从业人员22.7万人；快递服务业务量已达到10.6亿件，实现业务收入约300亿元，分别是1987年的693倍和375倍。
2006年国有、民营、外资快递企业分别实现快递业务收入148.4亿元、52.4亿元、98.8亿元，分别占快递业务总收入的49.5%、17.5%、33%。
2006年国有、民营、外资快递企业分别完成业务量61927.5万件、28571.8万件、15493.6万件，分别占总业务量的58.4%、27.0%、14.6%。
快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。
经过了近30 年的发展，我国的快递市场已经初具规模，形成了三大市场板块和三大市场主体。
三大市场板块是国际快递、国内（异地）快递、同城快递，三大市场主体是包括有国有、民营和外资快递在内的规模不等的快递公司约两万多家。
快递业的规模经济优势，规模经济导致了只有发展到一定规模后才能在这个行业中形成一定的盈利能力。
但是现阶段中国的快递公司的规模普遍偏小，大部分的快递公司都是地区性甚至是城市性的公司，全国性的快递公司凤毛麟角。
包括EMS 在内的国有大型快递公司已经无法很好地满足现在快速发展的市场对快递业的要求，而民营快递业的发展明显的滞后，无法形成有效的规模适应现今对快递业“快速、准确、准时”的要求。
快递市场具有明显的规模经济优势，快递市场的集中度很好地反映了市场中各企业的竞争程度和各个企业的规模等。
2005年国内快递业的市场规模约为300 亿元人民币左右，
其中EMS、中邮物流占到了60 亿元；物流配送和快运占118 亿元左右；民营快递占100 亿元左右；其他性质的企业占22 亿元左右。
而2009 年国内快递市场规模只有325 亿元左右，与2005 年基本相当，市场分布也相同。
中国邮政处在了绝对垄断地位，包括四大国际快递公司在内的快递公司短期内无法对中国邮政形成威胁。
中国经济的发展，加入世贸组织，快递市场将会进一步开放，中国邮政的垄断地位将受到进一步的挑战。
虽然中国邮政的网点数量是包括国际四大巨头在内的任何一个无法比拟的，但是中国邮政的组织臃肿，无法适应不断变化的国内快递市场需求，这就给了民营快递企业很好的发展机会。
珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾地区和内陆经济发达城市和省会占据了中国快递市场的主要份额。
随着国内电子商务市场的不断发展，国内快递市场不断扩张，淘宝网、京东商城等一系列的优秀电子商务平台将快递市场逐渐向个人用户扩展。
2010 年国内快递市场的发展主要是向“四区”发展。
这“四区”是开发区（高技术开发区、经济技术开发区）、园区（商务园区、工业园区、高新技术园区）、校区（大专院校）、小区（居民住宅区）。
[1] 2收入构成
我国快递行业的收入构成
2010年1-7月，同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的7.0%、54.4%和32.0%;业务量分别占全部快递业务量的22.5%、71.8%和5.7%。
与去年同期相比，同城快递业务收入的比重下降了0.3个百分点，异地快递业务收入的比重下降了1.5个百分点，国际及港澳台业务收入的比重上升了0.1个百分点。
区域差异
区域发展的结构性差异
2010年1-7月，东、中、西部地区快递业务收入的比重分别为81.5%、9.7%和8.8%，业务量比重分别为79.1%、11.8%和9.1%。
与去年同期相比，东部地区快递业务收入比重上升了0.5个百分点，快递业务量比重下降了0.6个百分点；中部地区快递业务收入比重下降了0.2个百分点，快递业务量上升了0.8个百分点；西部地区快递业务收入比重下降了0.3个百分点，快递业务量比重下降了0.2个百分点。
3邮政特快
中国邮政EMS
EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。
EMS具有高效发达的邮件处理中心。
EMS 还具备领先的信息处理能力。
EMS一贯秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。
EMS的优点：
（1）交通网强大，拥有首屈一指的航空和陆路运输网络；
（2）网络覆盖广，全国2000多个自营网点；
（3） EMS速度快，次晨达，次日达；
（4） EMS货物丢失损坏率低，安全性高；
（5）全年营业时间长；
（6）邮件处理能力强；
（7）先进的信息技术
4国际措施
国际快递发展的措施
总之，未来中国速递业发展既有机遇也有挑战，但无论怎样，在新的市场环境下，邮政依靠政府保护、规范市场的行为将不复存在，它必须和其他企业一样都要在 WTO 的框架下进行公平竞争。
因此，中国邮政必须加快自身改革，焕发出自身的活力，真正地面向市场，进行自主经营。
其次，要彻底转变经营观念，打破传统的“坐商”思想，要有自己的经营战略，要重点发展大城市和业务密集地区的速递业务；
同时，要加大投资，提高速递企业的技术装备水平、优化网络、加快传递速度，依靠技术进步，改善服务质量，提高对快件监控管理和查询的能力。
最后，还要加强对外合作，联合一切力量开拓我们的发展空间。
我们也应当走出国门，敢于与大的跨国公司合作，建立广泛的战略伙伴关系。