办公室文秘机要部工青妇专干岗位关键业绩考核指标KPI
办公室文秘绩效考核指标
办公室文秘绩效考核指标 KPI KPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考公司形象公关活动策划和实施（30%）企业整体对外形象和企业标识的管公关活动、企业宣传的策划公关活动策划方案理（40%）和实施企业形象新闻的策划、写作、发布（30%）目标值（）次。
增加1次，加（）公共关系活动的次数合计公共关系活动的次数公共关系活动记录分；减少1次，减（）分 CPI CPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考公司文件、通知、报告等文稿起草公司文件、通知、报告的质量（70%）；公司有关文稿的起草延迟1天，减（）分公司文件、通知、报告等文稿起草等文稿的及时性（30%）公司刊物、简报编辑、发行的质量（60%）公司刊物、简报的编辑、发公司刊物、简报公司刊物、简报编辑、发行的频次行（40%）采取多种形式进行企业文化宣传的有效性（70%）企业文化的宣传、推动宣传栏等宣传形式采取多种形式进行企业文化宣传的频次（30%）。
机要文书关键业绩考核指标KPI
考核维度：任务绩效考核人：
指标项
考评目的
考评标准
1.公文管理情况
保证文件资料规范管理
文件、资料的登记和分发公文的编号、分发、分装、清退、注销、立卷归档差错率小于[ ]%，
2.传真管理服务情况
保证传真收发管理符合规定
传真收文处理及时率、明码、密码传真分发率达[ ]%
3.相关保密工作
保证密级文件资料管理受控
涉密文件资料的借阅、复制、携带等手续100%，保密事项的咨询答复率[ ]%
4.重大失误发生情况
杜绝重大失误的发生
不得发生重大失误
5.其它任务完成情况
完成所办的其它任务
以临时性指标及要求为***
了解机关办公室个人年终考核评估指标与标准,提高工作质量和业绩
了解机关办公室个人年终考核评估指标与标准，提高工作质量和业绩在现代社会中，机关办公室是一个非常重要的部门。
它们的责任是协调和管理各种文件和文件，以保证政府的日常运作顺利。
为了确保办公室的工作效率和业绩，每年都会进行评估和考核。
以下是2023年机关办公室个人年终考核评估指标与标准的详细介绍和建议，以提高工作质量和业绩。
一、核心职能指标1.工作量每年机关办公室的工作量都是相当大的，管理和处理各种文件和申请，这是机关办公室最基本的职责。
工作量指标是办公室工作业绩的一个重要指标。
我们可以通过以下措施提高工作效率和工作质量：- 安排跟踪系统：办公室可以采用现代化的管理软件，通过安排跟踪系统、自动化的文件共享和工作流程等方式来提高工作效率；- 优化工作流程：利用专业知识和技能，安排合理的工作流程，将工作量最大限度地转化为实际产出，减少工作量不必要的浪费；- 建立完善的档案管理：通过建立科学完整的档案管理体系，合理维护文件和记录，以实现信息和知识的共享和利用，提高管理效率。
2.服务态度机关办公室与公众、上级领导和下级部门的联系最为密切。
在工作过程中，办公室的员工必须保持良好的服务态度，始终统一服务意识，以保持良好的服务口碑。
以下是提高服务态度的相应措施：- 建立服务意识：在办公室的每一个部门或人员，必须明确自己的服务目标，秉持热情服务、精益求精的服务理念，为公众、上级领导和下级部门提供优质、高效的服务；- 完善服务模式：办公室可以根据公众反馈，不断梳理和完善服务模式，有针对性地改进办公室的服务质量；- 提高专业素养：办公室的工作人员应该加强专业知识和技能的学习和训练，不断提高自身专业素养，以更好地服务公众。
3.工作质量办公室工作的质量是考核指标的重点。
高质量的工作可以帮助办公室提高效率，满足业务需求，增加部门能力和职业形象。
以下是提高工作质量的措施：- 加强专业训练：组织和参与各种专业训练，以提高员工的专业素质和能力，更好地应对工作中的难题；- 提高沟通能力：掌握正确的沟通技巧，有效地交流沟通，明确工作目标和任务，互相理解和支持；- 完善质量检查方案：建立完整的质量检查机制，细化关键环节和质量标准，严格进度和标准合规度、工作质量、安全性等方面的标准要求。
总经理工作部文秘专责关键业绩考核指标KPI
总经理工作部文秘专责关键业绩考核指标KPI 作为总经理工作部的文秘专责，负责为部门提供高效的文秘支持和协助，是部门运转的重要一环。
为了确保文秘工作的高效与质量，需要设立一些关键的业绩考核指标，即KPI（Key Performance Indicators），以下是一些可能适用的KPI指标。
1.文件处理速度：作为文秘专责，处理各种文件是一项基本的职责。
因此，应将文件处理速度作为考核指标之一、要求文秘以高效的方式组织和处理文件，及时完成文件的收集、整理、分发和归档工作，同时按照时间要求为各类会议和活动提供所需的文件。
2.会议服务质量：作为文秘专责，需要为部门的会议提供全方位的支持和服务。
因此，会议服务质量也是一个重要的考核指标。
要求文秘能够准确把握会议需求，全面备会，确保会议所需的文件、材料等准备完备。
在会议进行期间，需能够高效地提供会议支持，如准时安排、记录会议纪要等，并对会议进行后续跟进和整理。
3.文件质量：除了处理速度，文秘专责的文件质量也是一个重要的考核指标。
要求文秘具备良好的文字功底和对文件格式的熟悉，能够在处理文件时保证文档的规范、准确和易读性。
此外，要求文秘能够在面对复杂的信息和要求时，能够运用自己的判断力和沟通协调能力，确保文件的表达和传达的准确与清晰。
4.团队合作精神：作为部门的文秘专责，要与同事和其他部门保持良好的合作关系。
因此，团队合作精神也是一个重要的考核指标。
要求文秘在工作中积极主动与他人合作，有效沟通，协调相关工作，并为整个团队的目标和利益贡献自己的力量。
以上是一些可能适用的KPI指标，但具体的考核指标还需要根据具体的工作内容和需求进行确定。
最重要的是，通过合理的KPI指标来衡量文秘专责的业绩，能够推动文秘工作的高效和质量，同时也能够为文秘专责提供明确的目标和方向，激发其工作的动力和积极性。
办公室文秘机要部-内务岗位关键业绩考核指标(KPI)
办公室文秘机要部-内务岗位关键业绩考核指标（KPI）引言办公室文秘机要部的内务岗位是机构正常运转的关键支持岗位之一，内务岗位的工作质量和效率直接影响到整个机构的运行效率和形象。
为了提高内务岗位工作的标准化和规范化水平，建立科学合理的关键业绩考核指标（KPI）显得尤为重要。
本文将探讨办公室文秘机要部内务岗位的关键业绩考核指标。
1. 工作环境维护内务岗位主要负责办公室的工作环境维护工作，包括清洁、整洁、舒适等方面。
关键业绩考核指标之一是工作环境维护的得分，该指标反映了内务岗位工作的细致程度和责任心。
1.1 办公室清洁度维护 - 定期进行办公室的清洁和卫生消毒工作，维持办公室清洁整洁。
1.2 办公用品储备 - 及时检查办公室用品的库存情况，确保办公用品的充足供应。
2. 文件资料管理内务岗位还承担着管理机构文件资料的重要职责，包括文件归档、档案管理等工作。
文件资料管理的良好与否直接关系到机构信息的有序性和保密性。
2.1 文件收发管理 - 及时准确地处理文件的收发工作，确保文件流转畅通。
2.2 档案管理质量 - 确保档案管理的准确性和完整性，便于日后查阅和利用。
3. 办公设施维护内务岗位工作还包括办公设施的日常维护和维修保养，关键业绩考核指标将对办公设施维护的质量和效率进行评估。
3.1 办公设施故障维修 - 及时响应、迅速处理办公设施的故障维修工作，减少设施故障对工作带来的影响。
3.2 设施维护计划 - 制定科学合理的设施维护计划，确保办公设施的长期稳定运行。
结语办公室文秘机要部的内务岗位承担着机构运行的重要职责，在日常工作中需要严格执行各项关键业绩考核指标，确保工作的高效、规范和有序。
通过不断优化和提升内务岗位的关键业绩考核指标，可以进一步提高内务工作的质量和效率，为机构的顺利运转提供更可靠的保障。
办公室文员绩效考核指标目标管理法
办公室文员绩效考核指标——目标管理法一.总体目标：提高办公室文员的工作效率，能够更好的履行工作职责二.目标展开：（对文员的具体的素质要求）1）、首先要有一个很好文字功底，另外还有能领会领导的意图（可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他想到，写出来，这个比较难）。
2）、工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做，如果你把这件事忘得一干二净，到领导、单位需要答案、结果的时候，你会知道后果的。
3）.文员的工作是比较繁杂的，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要懂想与想，知道什么事情该做，什么不该做。
4）.对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。
三．目标实施的具体工作1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作。
三．目标考评（实行百分制）考评标准一：工作态度（一）责任心（10）任劳任怨，竭尽所能完成工作；明确自己的职责，自觉对自己的行为及后果负责。
（10）工作努力，分内工作非常完善，能够对自己的行为和后果负责。
办公室文秘机要部-工青妇专干岗位关键业绩考核指标(KPI)
办公室文秘机要部-工青妇专干岗位关键业绩考核指标（KPI）一、综述办公室文秘机要部，作为企业管理中的重要一环，其工青妇专干岗位承担着文秘与机要工作的重要任务，对于工作的质量和效率有着直接的影响。
因此，建立科学合理的关键业绩考核指标（KPI），对于评价工青妇专干的绩效表现至关重要。
二、关键业绩考核指标1. 文秘工作•文档管理：负责公司文件、资料的归档、整理和保密工作，每周更新一次文件清单。
•会议安排：确保会议的召开顺利进行，提前安排会议室、发送邀请函，并记录会议纪要。
•公文处理：处理公司内外公文，及时准确的传达和跟进相关工作。
2. 机要工作•办公设备管理：负责办公设备的日常维护和保养，确保设备正常运转。
•办公用品管理：管理办公用品的采购和库存，保持办公室的物资供应正常。
•信函处理：管理来往信函的分发和处理，及时转达重要信息。
3. 综合能力•沟通能力：能有效与各部门进行沟通协调，处理各类突发事件。
•协作能力：能紧密协作，协助其他同事完成工作任务，提高整体工作效率。
•解决问题：能独立分析和解决遇到的问题，及时妥善处理各类工作中出现的困难。
三、考核方式针对以上关键业绩考核指标，可以结合定期考核和临时考核相结合的方式进行评估。
定期考核可以以季度为周期进行，根据工作表现评定得分。
临时考核可以根据具体工作任务给予额外加分或者扣分，以激励员工的积极性。
四、总结建立科学严谨的关键业绩考核指标，对于办公室文秘机要部-工青妇专干岗位的工作效率和质量有着重要的促进作用。
通过不断优化完善考核体系，能够更有效地激励员工的工作热情，提高整体工作绩效。
以上是对办公室文秘机要部-工青妇专干岗位关键业绩考核指标（KPI）的一些思考和总结，希望对相关岗位的绩效考核有所帮助。
标准化办公室专员绩效考核指标-模板
很差
（40分以下）
标准化建设和实施
25%
主管领导评价打分
良好的标准：能够正常定期组织完成、修改所有ISO9000、14000体系文件、标准，维护并保证体系的正常运行无差错，能够监督指导并组织进行各个事业部、子公司的标准化工作，及时对所提报的各项管理规定（标准）进行评审并能给出实际有效的评审意见和建议，并将成文的标准化体系文件组织进行存档保管，无丢失。
标准化办公室专员绩效考核指标
一、关键业绩定பைடு நூலகம்指标
指标名称
权重
指标含义/计算公式
信息来源
审核部门
评分方法
本岗位计划完成率
50%
部门经理
无
1.本项满分为100分。
2.本项指标由部门经理根据本岗位计划完成情况计算得出。
3.本项得分为Y。
TTEM推进
25%
集团员工部
考监会
1.本项满分为100分。
2.本项指标由集团员工部标准化办公室根据TTEM课题完成情况评价得出，其结果得到考监会认可。
3.本项得分为Y。
专项奖励
加分项
Y=专项奖励得分
执委会
考监会
1.本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。
2.本项得分为Y。
二、关键业绩定性指标
指标名称
权重
数据来源
评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）
优秀
（90～100分）
良好
（80～89分）
合格
（60～79分）
较差
较差的标准：经常不能定期组织完成、修改所有ISO9000、14000体系文件、标准，难以维护并保证体系的正常运行，经常有差错，不能指导组织各个事业部、子公司的标准化工作，不能及时对所提报的各项管理规定（标准）进行评审，很少给出实际有效的评审意见和建议，没有对成文的标准化体系文件进行存档保管或者保管混乱，经常丢失。
文秘专责KPI关键业绩考核指标
全公司文书运转规范性及时性
15%
根据全公司文书运转规范性及时性，用优、良、中、差表示，得分依次为90、80、70、60。
4
会议纪要、纪录的准确性、及时性
15%
根据会议纪要、纪录的准确性、及时性，用优、良、中、差表示，得分依次为90、80、70、60。
相关会议参会人员对会议安排的满意度评价
10%
根据相关会议参会人员对会议安排的满意度评价，用优、良、中、差表示，得分依次为90、80、70、60。
6
OA系统使用率
15%
根据OA系统使用率目标及实际使用率，对于远低于目标、低于目标、接近目标、高于目标、远高于目标采用得分依次为50、60、70、80、90。
7
信息资料收集的完备性
10%
根据信息资料收集的完备性，用优、良、中、差表示，得分依次为90、80、70、60。
考核人
签字：
年 月 日
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文秘专责KPI关键业绩考核指标
地点：__________________
时间：__________________
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被考核人
部门
总经理工作部
岗位
文秘专责
6
绩
效
%
序号
指标
权重
如何考核的描述
任务绩效
100%
1
公文起草的质量满意度（或错误率）
20%
根据公文起草的质量满意度，用优、良、中、差表示，得分依次为90、80、70、60。（或用错误次数/率扣分）
业绩绩效考核指标——办公室文员
年度月度
工作记录
十里岗林场
5
档案库房的安全情况
公司档案库房有关存放、保密等库房安全管理情况
档案分柜妥善保管，防水、防火、防盗等安全设施齐全，严格按照档案安全保密原则执行查阅、借阅、存放、销毁等各个环节的工作，安全性高
各种信息及信息资料收发非常及时，登记清楚，管理完善，合理过滤，及时传达，准确高效
各种信息及信息资料收发不够及时，管理稍有差错，传达稍有滞后，准确性较好
各种信息及信息资料管理收发不及时，管理不规范，传递滞后，有信息失真现象出现
年度月度
工作记录
十里岗林场
2
打印、复印工作的及时性
公司文件资料的打印、复印工作是否及时完成
业绩绩效考核指标——办公室文员
序号
KPI
指标解释
评分计算标准
考核
周期
信息
来源
数据提供者
1
领导指示跟进与反馈情况
领导指示没有及时跟进和反馈次数
满分100分，每出现次减分，最低70分
年度月度
工作记录
经理
2
公文收发、分检、登记、传阅中出现延迟、失误的情况
公文收发、分检、登记、传阅中出现延迟、失误的次数
满分100分，每出现次减分，最低70分
对领导交办的工作完成比较及时，工作基本达到要求
对领导交办的工作完成不及时，工作没有达到要求
年度月度
工作
记录
经理
4）介于其中按线性关系计算
年度月度
文件提交登记表
十里岗林场
5
公司发文的编号、登记、管理准确率
公司发文的编号、登记、管理准确的发文数/公司发文总数×100%
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办公室文秘机要部工青妇专干能力与态度考核指标组成表
能力指标
指标一：影响能力
权重：30%
指标三：人际沟通能力
权重：20%
指标五：效率
权重：10%
指标二：敏感性
权重：20%
指标四：团队合作
权重：20%
态度指标
指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任
权重：30%
指标三：积极性
权重：20%
指标五：纪律性
注：实际得分：100－（次数*分数）
协助暂住人口和员工权益管理工作
参照暂住人口管理规定和员工满意度
直接上级
10％
优
良
中
差
及时走访、调研、了解情况、安全、有效、服务热情、考虑周到
及时走访、调研、了解情况、安全、有效、服务热情、
及时走访、调研、了解情况、安全、有效、服务不热情、
没有及时走访、调研、了解情况
妇女三期保健工作XX社区考 Nhomakorabea指标直接上级
20％
实际完成率*100*权重
各类慰问工作
根据上级领导满意度和被慰问者满意度
直接上级
20%
需做到走访慰问工作及时，热情、周到、并且深入员工情况，了解民情，积极帮助员工解决问题、向上汇报问题。如果没达到标准要求，如果发生工作有延误，不热情、不周到、不积极帮助员工解决问题、不积极向上汇报问题的其中的每一项发生一次扣2分。计算公式：实际得分*权重
办公室
指标类别
考核指标
信息来源
考评人
权重
考评标准
业绩
指标
工会日常管理性工作
上级领导满意度
直接上级
30％
需做到工会日常管理性各项工作件件落实及时、高效、顺畅、合理，如果没达到标准要求，如发生落实有延误1天扣2分；不顺畅、不合理的其中每一项发生一次扣2分。计算公式：实际得分*权重
注：实际得分：100－（次数/天数*分数）
权重：10%
指标二： 处理问题是否全面周到
权重：20%
指标四：是否要求自己以身作则
权重：20%
需要更多的KPI指标，请到******
协助计划生育管理工作
参照国家计划生育标准
直接上级
20％
计划生育管理工作必须做到符合国家标准要求、无差错、无遗漏、符合国家规定年龄生育；如果没达到标准要求，如发生不符合国家标准要求、有差错、有遗漏、不符合国家规定年龄生育的其中的每一项发生一次扣2分。
计算公式：实际得分*权重
注：实际得分：100－（次数*分数）